Бизнес план - Счетоводство.  споразумение.  Живот и бизнес.  Чужди езици.  Истории на успеха

Мониторинг на платените от родителите образователни услуги. Проследяване на мненията на родителите относно предоставянето на платени образователни услуги

Една от дейностите, насочени към осигуряване на стабилно социално-икономическо развитие на Ростов на Дон през 2016 г., е наблюдението на предоставянето на платени услуги от общинските организации.

Резултатите от мониторинга на предоставянето на платени услуги ни позволяват да дадем качествена оценка на мерките, предприети от администрацията на Донската столица за прилагане на единна политика за регулиране на тарифите за услуги (работи) общински организациина територията на Ростов на Дон, осигурявайки ефективно изразходване на бюджетни средства с оптимална комбинация от икономически интереси на потребителите и общински институциипредоставяне на услуги.

През 2016 г. специалисти от Департамента по икономика на Ростов на Дон наблюдаваха предоставянето на платени образователни услуги от общинските образователни организации.

Резултатите от мониторинга показват, че в момента платени образователни услугинаслаждавайте се в голямо търсене. На потребителския пазар има различни образователни организации (предучилищни образователни организации, общообразователни институции и организации допълнително образование), реализирайки различни образователни програми в на платена основа.

До 2015 г. платени образователни услуги са предоставяли 111 учебни заведения. През 2015 г. бяха договорени тарифи и още 55 образователни организации започнаха да предоставят платени образователни услуги. През учебната 2015–2016 г. платени образователни услуги вече се предоставят от 166 общински учебни заведения. Тоест броят на организациите, предоставящи образователни услуги на платена основа, се е увеличил с 1,5 пъти.

От началото на 2016 г. катедрата по икономика на Ростов на Дон е получила искания за одобрение на тарифи за платени образователни услуги от още 25 организации.

През учебната 2016–2017 г. се предвижда платени образователни услуги да се предоставят от 191 общински организации: 66 училища, гимназии и лицеи; 117 детски градини; 8 институции за допълнително образование. Така 66% от общинските организации от общия брой образователни институции в града планират да предоставят услуги на платена основа.

В резултат на мониторинга беше установено, че платените образователни услуги се предоставят с цел пълно задоволяване на образователните потребности на гражданите, имат допълнителен характер по отношение на задължителните образователни програми и се предоставят само на доброволна основа и при поискване. на ученика. Тарифите за платени образователни услуги за всяка образователна институция се определят с постановление на администрацията на град Ростов на Дон.

Предоставянето на платени образователни услуги от организации се регулира от федералните закони „За образованието в руска федерация“ и „Относно защитата на правата на потребителите“. Правилата за предоставяне на платени образователни услуги са одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 15 август 2013 г. № 706.

Според посочените наредби, предоставянето на платени образователни услуги трябва да се извършва въз основа на сключени договори.

Сключването на споразумение за предоставяне на платени образователни услуги задължително се предхожда от информиране на потребителя на такива услуги за техните основни свойства.

Образователната организация трябва да предостави на потребителя (неговите законни представители) надеждна информацияза себе си и предоставяните образователни услуги, осигурявайки възможност за тях правилният избор, това включва:

– име и местоположение (адрес) на образователната организация, информация за наличието на лиценз за провеждане образователни дейностии удостоверения за държавна акредитация с посочване на регистрационния номер и срока на валидност, както и името, адреса и телефона на органа, който ги е издал;

– ниво и насоченост на реализираните основни и допълнителни образователни програми, форми и срокове на тяхното развитие;

– списък на образователните услуги;

– разходи за образователни услуги;

– процедура за прием и изисквания към кандидатите.

Информация за предоставянето на платени образователни услуги можете да намерите директно в институцията и на официалния уебсайт на образователната организация в Интернет.

При сключване на споразумение за предоставяне на платени образователни услуги информацията, посочена в този документ, трябва да съответства на информацията, публикувана на официалния уебсайт на образователната организация към датата на сключване на споразумението.

Мониторингът показа:

- информация за предоставянето на платени образователни услуги е публикувана на официалните уебсайтове на образователните организации нормативни документи;

– платени образователни услуги се предоставят от институции въз основа на сключени договори;

образователни институцииВоди се дневник за присъствие на занятията;

– плащането за предоставяне на платени образователни услуги се изчислява въз основа на действително посетените часове;

– плащанията за предоставяне на платени образователни услуги се извършват от получателите на тези услуги безкасово по разплащателните сметки на институциите;

– услугите се предоставят на базата на тарифи, одобрени с решениятаАдминистрация на град Ростов на Дон.

Въз основа на резултатите от мониторинга не са установени нарушения в процедурата за предоставяне на платени образователни услуги, предоставяни от образователни организации.

Специалисти от Департамента по икономика на Ростов на Дон постоянно наблюдават тарифите за платени образователни услуги, предоставяни от общински образователни организации в столицата на Дон.

Мониторинг на мненията на родителите относно предоставянето на платени образователни услуги Уважаеми родители! Вие участвате в социологическо проучване, чиято цел е да се проучи необходимостта от въвеждане на допълнителни платени образователни услуги в средно училище № 53 на Динская област. Молим ви да отговорите на всички въпроси във въпросника. Не е трудно да се отговори на въпросите на анкетата. Прочетете внимателно въпроса и оградете отговора, който най-добре отговаря на вашето мнение. Ако не сте намерили това, посочете накратко отговора си в опцията „друго“. Благодаря ви предварително за съдействието! Общо 97 (70%) от 139 семейства взеха участие в проучването. Анкетата е проведена от класни ръководители. № 1. Въпроси в анкетата Брой % от анкетираните Смятате ли, че е необходимо да се развие система от допълнителни платени образователни услуги в училище? А) Да, това ще помогне за цялостното развитие на детето 21 22 Б) Не, това не е достъпно за нас поради финансово положениесемейства 65 67 В) Не, детето не трябва да бъде претоварено 7 7 Г) Друго 4 4 2. А) Вашето дете получава ли заплащане допълнителни услугиизвън училище? да 18 19 Б) не 79 81 3. А) Готови ли сте да плащате за допълнителни услуги? да 15 15 Б) не 70 72 В) трудно отговаряте 12 12 4. Каква месечна такса за една услуга (4 часа на месец) можете да платите? А) 50 рубли. 27 27 B) 100 rub. 16 16 B) 200 rub. 13 13 D) За моето семейство всяка сума е невъзможна 41 42 5. A) Какви допълнителни услуги от списъка сте съгласни да получите? -родителски клуб (дневна): консултации с психолог, социален педагог, логопед; -спортни секции; - курсове по чужд език; - подготовка за училище; - компютърни курсове. 57 59 11 9 23 7 11 9 24 7 B) C) D) E) A) От какви допълнителни платени услуги мислите, че се нуждае вашето дете? Допълнителна индивидуални уроципо предмета Подготовка за училище Курсове по чужд език Консултация с психолог Класове с логопед По кое време според вас е по-удобно да се предоставят допълнителни платени услуги? от 16.00 B) от 16.30 5 5 C) от 17.00 20 20 D) от 17.30 11 11 6. A) B) C) D) E) 7. 19 24 17 22 15 20 25 18 23 15 61 63 Сравнителна таблица на родителите ' отговори 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 1 въпрос 2 въпрос 3 въпрос 4 въпрос A B C D 5 въпрос 6 въпрос 7 въпрос D Диаграмата показва, че отговорът на 1 въпрос най-често е бил „Б) Не, това не е достъпно за нас поради финансовото състояние на семейството”; Въпрос 2 „Вашето дете получава ли платени допълнителни услуги? Отговор Б) не; Въпрос 3 „Готови ли сте да платите за допълнителни услуги?“ отговор Б) “Трудно ми е да отговоря”; въпрос 4 „Каква месечна такса за една услуга (4 часа на месец) можете да платите?“ отговор D) „За моето семейство всяка сума е невъзможна.“ Изводи: 42% от родителите не могат да получат допълнителни платени образователни услуги за децата си.

Начало на учебната година. Всяка уважаваща себе си образователна институция се стреми да предлага на учениците образователни услуги в допълнение към установената за нея държавна (общинска) задача, но вече не безплатно.

Новият закон за образованието не забранява този типдейности, които се регулират от Правилата за предоставяне на платени образователни услуги (наричани по-долу Правилата), одобрени от правителството на Руската федерация. Правилата определят реда за предоставяне на платени образователни услуги, правата, задълженията и отговорностите на изпълнителя и клиента и се прилагат за всички образователни организации.

Платени образователни услуги - това е изпълнението на образователни дейности по задачи и за сметка на физически и (или) юридически лицапо договори за обучение, сключени при приемане за обучение (наричани по-нататък договорът). Този, който ги осигурява, се нарича Изпълнител (в нашия случай това е училище), а този, който иска да ги поръча или ги поръча - Клиент (в нашия случай това са родителите (законните представители) на учениците).

Съгласно Правилата платени образователни услуги не може да се предоставя вместо образователни дейности, чиято финансова подкрепа се осигурява чрез бюджетни средства от федералния бюджет, бюджетите на съставните образувания на Руската федерация, местните бюджети . Тоест всичко, което се оказва вътре образователни стандарти, е безплатно , и всичко извън това се заплаща. Ако това изискване бъде нарушено, средствата, получени незаконно от Изпълнителя, се връщат на лицата, които са платили за тези услуги.

За да сте сигурни, че дадено училище е безплатно, вижте учебната му програма. Съдържа списък на предметите и броя часове, разпределени за всеки предмет на седмица (учебни и извънучилищни). Всичко това е безплатно за учениците. Например учебната програма предвижда изучаването на един чужд език. Ако искате децата да учат второто чужд езикили, например, нанотехнологии и роботика, но те не са в учебната програма - тогава, ако обичате, отделете парите.

Предлагат се платени образователни услуги само по желание на родителите (законни представители) на студенти и договорно основание, т.е.училището няма право да принуждава ученик да посещава платени часове задължително, както и ако съответният договор не е сключен.

Ако все пак искате да ползвате платени образователни услуги, можете да ги изберете от Списъка, предлаган от училището, който трябва да бъде съгласуван с Управителния съвет (родителския комитет) на училището.

За организиране на платени образователни услуги Изпълнителят създава подходящи условия (осигурява оборудвани класни стаи, които отговарят на изискванията на SanPin, учебно и лабораторно оборудване, квалифициран персонал). Ако това не е създадено или се съмнявате в качеството на предлаганата услуга, тогава вероятно не си струва да подписвате договора.

Цената на образователните услуги също е важна. Съгласно действащото законодателство размерът на таксите за предоставяне на образователни услуги се определя по споразумение на страните. В този случай цената на услугата включва разходите на Изпълнителя и неговото възнаграждение. Цената на услугата трябва да бъде икономически обоснована. Вижте дали може да се намали.

След сключване на договора Изпълнителят забранява се увеличаване на цената образователни услуги по договор, надвишаващи нивото на инфлация, предвидено от основните характеристики на федералния бюджет за следващата финансова година и плановия период.

Но намаляване на разходите платени образователни услуги по договора, Изпълнителят може. Например за тези, които учат добре, за сираци, за деца от големи или семейства с ниски доходи. В този случай разликата може да бъде покрита от собствени средстваИзпълнител, включително средства, получени от доходоносни дейности, доброволни дарения и целеви вноскифизически и (или) юридически лица.

Организирането на платени образователни услуги трябва да се регулира от нормативните документи на училището и вие трябва да се запознаете с тях. Това е учебната програма програми за обучение, списък с учебници, график (график) на платени образователни услуги, персонал (състав на персонала); местни актове: Правилник за предоставяне на платени образователни услуги, Описание на длъжността, Договор за предоставяне на платени образователни услуги, Ред за ценообразуване и плащане за предоставяне на платени образователни услуги и др.

Цялата информация за предоставянето на платени образователни услуги трябва да бъде публикувана на информационен щанди уебсайт на училището. В този случай тази информация и информацията, предоставена при сключването на договора, трябва да бъдат еднакви.

В допълнение към законодателството за образованието, организирането на платени образователни услуги е предмет на федерални закони: № 83-FZ, „О организации с нестопанска цел“, „За защита на правата на потребителите“, Граждански кодекс на Руската федерация. Поради това неправомерните действия или бездействия на Изпълнителя могат да бъдат обжалвани пред образователните органи, прокуратурата, дружеството за защита правата на потребителите и в съда.

Платените образователни услуги са под контрол: общи изисквания