За потребители на системата Sberbank Business Online, предназначена за корпоративни клиенти, съществуват два варианта за авторизация и потвърждение на дистанционно извършени банкови транзакции – използване на еднократни SMS пароли или eToken устройства за криптографски подпис. Ако в първия случай само стабилен клетъчна комуникация, тогава при избора на електронен подпис токенът трябва периодично да се флашва в Sberbank Business Online.
Какво е eToken
Устройството eToken е метод за съхранение на данни и удостоверяване конкретно лице, като по същество е цифров еквивалент на неговия собственоръчен подпис. от външен виднаподобява обикновена флашка за съхранение на информация; тя се поставя в USB порта на компютъра за подписване на електронни документи.
В системата Sberbank Business Online eToken изпълнява следните функции:
- извършва двуфакторна автентификация на потребителя - първо чрез потребителско име и парола при влизане в личния ви акаунт, след което следва потвърждение на действията му с електронен подпис;
- използвани за удостоверяване на електронни документи, изпратени до банката през Интернет от упълномощени служители.
При необходимост се използват няколко устройства за електронен подпис - например едно за ръководителя на предприятието, други за неговите заместници и счетоводител. Вашият личен акаунт може да бъде конфигуриран по такъв начин, че платежните документи да се изпращат до оперативния отдел на банката само след събиране на конкретни подписи длъжностни лицаорганизации. Например счетоводителят създава платежно нареждане и го потвърждава с електронния си подпис, а мениджърът разрешава плащане чрез своя eToken.
Упълномощаване във вашия личен акаунт с помощта на цифров подпис
Използването на eToken е значително по-различно от използването на еднократни SMS пароли, получени от банката за всяка онлайн транзакция. След получаване на устройството в офис на банката, то трябва да бъде конфигурирано при първата авторизация в личния ви акаунт, а след успешно влизане трябва да създадете сертификат за електронен ключ. Ако токенът не работи в Sberbank Business Online, причината може да е неправилно създаден сертификат. Всички създадени електронни ключове трябва да бъдат потвърдени от банката.
Защо трябва да актуализирате фърмуера?
За да можете да заверите банковите си извлечения електронни документиизползвайки токен, трябва:
- Посетете отдела за обслужване на юридически лица.
- Попълнете заявлението за свързване.
- Представете документите за организацията, изисквани от банковия служител.
След като изпълните всички формалности, ще получите най-новата версия на eToken. Устройството вече ще бъде готово за използване във вашия личен акаунт.
Фърмуерът на токен е инсталирането на програма, която осигурява функционирането му. Системата за дистанционно обслужване периодично се подобрява, а заедно с нея се актуализира и eToken. След като се появи актуализацията за устройството, банката ще спре да приема вашия електронен подпис, а на монитора ще се появи съобщението „Грешка с токена при инициализация“ или „Трябва да актуализирате фърмуера на токена, за да работи“. В тази ситуация ще имате само една възможност - да презаредите вашето устройство за електронен подпис.
Как да го направите сами
За да започнете актуализирането, първо трябва да изтеглите zip архив с текущата версия на програмата в секцията „Sberbank Business Online“ на официалния уебсайт на банката и да разархивирате файловете му в папка на вашия компютър, където можете бързо да ги намерите. 
След това трябва да поставите вашето eToken устройство в USB порта и да стартирате файла „token_upd.exe“. Трябва да е в архива, който сте извлекли на вашия компютър. На монитора ще се появи прозорец с данните на вашето криптографско устройство и обозначението на новата версия на програмата. За да започнете процеса, щракнете върху бутона "Актуализиране". 
Процесът на актуализиране може да отнеме няколко минути, през които не трябва да изключвате компютъра или да изваждате устройството от USB порта. 
След като процесът приключи, ще видите съобщението „Актуализацията е инсталирана успешно“, след което можете да щракнете върху „Изход“ и да възобновите личния си акаунт.
Актуализацията трябва да се извършва само с идентификационни данни на администратор на Windows OS.
Възможни проблеми
Ако компютърът не вижда токена на Sberbank Business Online, причината може да е скрита в компютъра. Когато функцията за автоматично стартиране е деактивирана на компютъра, токенът трябва да се стартира ръчно преди всяко влизане в личния ви акаунт. За да направите това:
Ако устройството се повреди поради механична повреда, тогава подмяната на токена в Sberbank Business Online се извършва само в отдела за обслужване на юридически лица при съответното заявление на клиента. На ново устройство трябва да конфигурирате отново и да създадете потребителски сертификати.
Какво е EDS? Защо ви е необходим цифров подпис? Видове електронни подписи: Видео
Сертификатът може да изтече и ще изисква повторно генериране. Важно е да знаете как да направите това правилно.
Поради това клиентите имат въпрос как да актуализират токен в Sberbank Business Online.
Firmware е инсталирането на нова версия на програмата за нормална работа на токена. Системата Sberbank Business Online се актуализира постоянно и тези актуализации се отнасят за електронния ключ. Старата версия спира да работи. За по-нататъшна коректна работа е необходимо да актуализирате фърмуера.
Как да актуализирате фърмуера в Sberbank Business Online?
Можете да предприемете действия сами или да потърсите помощ от мениджърите на организацията. Най-често потребителите извършват процедурата сами. Ако възникнат затруднения, трябва да се свържете гореща линиябуркан.
При лично посещение в офиса носете със себе си паспорт и електронен ключ. Специалист ще ви помогне да направите актуализацията и ще ви каже как можете да го направите сами.
Самостоятелното актуализиране включва изтегляне на специална текуща програма на официалния уебсайт на банката. Можете да намерите инструкции за актуализиране тук. Тя ще ви помогне да направите всичко както трябва. Тази програма се изтегля като zip архив. Ще трябва да разархивирате този архив на вашия компютър. След това поставете токена в USB порта на вашия компютър. От разопакованата папка отворете документа „token_upd.exe“. След тези стъпки цялата информация за токена и новата версия на програмата ще се появи на екрана.
За да започнете процеса, ще трябва да кликнете върху „Актуализиране“. Обикновено тази процедура отнема няколко минути. По това време не изключвайте компютъра и не изваждайте устройството от конектора. Ако процедурата е успешна, ще се покаже „Актуализацията е инсталирана успешно“. След това лицето може да влезе в личния си акаунт и да започне работа.
Кога не е възможно да се направи флашване?
Обикновено процедурата не може да бъде завършена, ако компютърът не вижда устройството. Можете да разрешите проблема, като преинсталирате драйверите. За да направите това, намерете необходимия токен в списъка на вашия компютър и щракнете върху „Актуализиране“ в настройките. След тези стъпки токенът ще започне да работи правилно. Желаната икона ще започне да се появява в лентата на задачите.
Повторното мигане се извършва с помощта на специална електронна система за управление на документи E-Invoicing. Трябва да има съответен раздел в главното меню на програмата. Ако не е там, тогава актуализацията е невъзможна. В този случай трябва да се свържете с офиса и да напишете съответното заявление.
Къде мога да взема жетон?
Токенът може да бъде получен в клон на Сбербанк. цената му е 990 рубли на копие на ключа за нови потребители. Цената на сензорния ключ е 1990 рубли. Ако има и екран, тогава цената е 3990 рубли.
Как да създадете електронен подпис в Sberbank Business Online?
За да създадете подпис, ще ви трябва:
- Изберете секцията „Услуги“ от менюто. След това щракнете върху „Обмен на крипто информация“. След това кликнете върху „Заявки за нов сертификат“.
- Изберете крипто профил и посочете вашата позиция и виртуален имейл.
- След това кликнете върху „Генериране на заявка за сертификат“. След това кликнете върху „Изпращане“.
- След като заявката бъде изпратена до банката, потребителят трябва да разпечата 3 копия на електронния подпис и 3 копия на сертификата за криптиращ ключ.
- След това поставете своя личен подпис, подпис на управителя, печат върху всички копия и изпратете документите в банката.
- След регистриране на документацията, клиентът ще бъде уведомен чрез SMS.
Както можете да видите, възстановяването на сертификат в Sberbank Business Online не е никак трудно. Моля, следвайте ръководството и ако имате въпроси, моля, свържете се техническа поддръжка.
Упълномощаването и потвърждението на действията в системата Sberbank Business Online се извършва по два начина: чрез SMS известия или токен (e Token). Първият метод изисква да имате под ръка мобилен телефони стабилна връзка. Когато работи с токен, потребителят трябва редовно да актуализира фърмуера на устройството в Sberbank Business Online. Съдържание [Скриване]
- Какво е токен
- Каква е разликата между оторизация с помощта на токен?
- Защо се нуждаете от актуализация на фърмуера?
- Как да актуализирате фърмуера на токена в Sberbank Business Online
- В какъв случай няма да е възможно да актуализирате фърмуера?
Какво е токен или електронен ключ е инструмент за удостоверяване на конкретно лице. Токенът съдържа информация за данните за вход и парола на потребителя и е електронен аналог на личен подпис.
Заявления до Сбербанк от юридически лица
Трябва да преместите текущата сметка в колоната „Избрани“, да посочите необходимия период и да кликнете върху бутона „Експортиране“. След това трябва да кликнете върху връзката, която се появява, и да запазите експортирания файл. Освен това можете да импортирате платежни нареждания в txt формат, регистри за заплати в xml формат (при импортиране през секцията „Разширени“), както и списък на служителите в csv и txt формат (в секцията „Проект за заплати“).
Как да създадете платежно нареждане? „Услуги“ - „Разплащане в брой за транзакции в рубли“ - „Платежни нареждания“ - Създаване. Вашите данни ще бъдат попълнени автоматично, а данните за получателя можете да получите, като изберете контрагента от списъка. След въвеждане на сумата документът ще бъде проверен и ако всичко е наред ще получите на телефона си еднократна парола, с която ще трябва да потвърдите операцията.
Ще трябва също да щракнете върху бутона за подпис и бутона „Изпращане до банка“.
Актуализиране на фърмуера на токена в Sberbank Business Online
Посочете информация за служителя, на когото се генерира удостоверението Посочете града (. местност) организация Посочена е информация за организацията и нейния ръководител Главен счетоводителПетрович Иван Иванов Когато щракнете върху бутона „Печат в PDF“, отделен прозорецбраузър с приложение, което потребителят вече подава в обслужващия си отдел на Банката. Ако потребителят трябва да генерира отново заявка за издаване на сертификат, тогава щракнете върху бутона „Повторно генериране на заявка“. Ако заявката е генерирана отново, тогава трябва да отпечатате ново заявление и да го изпратите в клона на Сбербанк, тъй като старото губи своята валидност.
Необходимо е да разпечатате 3 екземпляра от ЗАЯВЛЕНИЕТО, да подпишете и поставите печат на организацията. ЗАЯВКАТА трябва да има два подписа: единият – Притежателят на сертификата, вторият – Мениджърът на клиента.
Sberbank бизнес онлайн: инструкции
Във втората част на документа се съставя сертификат за предаване и приемане, в който се посочват серийните номера и цената на жетоните. При загуба или повреда на ключове упълномощени лицаТрябва също да се свържете с обслужващия клон на Сбербанк. Приложение за промяна на паролата в Sberbank Business Online За да работи с платформата Sberbank Business Online, клиентът използва личен акаунт, който изисква вход (идентификатор) и парола за влизане.
Работата с тази платформа предоставя възможност за промяна на паролата, ако е необходимо. Това може да се наложи в няколко от следните случаи:
- паролата стана известна на трети страни;
- клиентът не може да си спомни паролата;
- клиентът реши да промени паролата по желание.
Налични методи за промяна на паролата в системата Има няколко начина, по които можете да промените паролата.
След това трябва да стартирате файла start.exe, след това да изберете ПИН кода за достъп, който можете да намерите в ПИН плика със съответния номер, и да щракнете върху бутона „Вход“ Какво да направите, ако токенът е не е открит? Ако токенът не бъде разпознат като смарт карта (USB Smart Cardreader), тогава трябва да намерите токена в списъка с устройства и да актуализирате неговия драйвер. За да актуализирате драйвера, трябва да щракнете с десния бутон върху устройството, да изберете „Свойства“, да отидете в раздела „Драйвер“ и да щракнете върху „Актуализиране“. Когато актуализирате, можете да инсталирате драйвера автоматично от интернет. Къде мога да взема жетон? Токенът може да бъде получен от Сбербанк. Цена - 990 рубли за 1 копие на стандартен електронен ключ за нови клиенти. Сензорният ключ струва 1990, а сензорният с екран струва 3990 рубли.
Примерно заявление за подмяна на бизнес токен на Sberbank онлайн инструкции
Много изгодно и бързо решение за онези случаи, когато имате спешна нужда от пари, а до плащането остава още седмица! Е, сега да се върнем към нашата тема. Инструкции за влизане в Sberbank Business Online чрез токен Нека разгледаме по-отблизо как да влезете в системата, като използвате тези два метода:
- Когато се свържете с услугата, ще получите специален информационен лист, съдържащ вашите данни за вход. Паролата идва под формата на SMS известие на вашия телефонен номер, който също е посочен в информационния лист. За да влезете директно в системата, трябва да отидете на уебсайта на Sberbank Business Online. Там въведете вашето потребителско име и парола в съответните прозорци. След оторизиране на системата е необходимо да смените паролата през настройките, за да я използвате за следващи цели.
Можете да направите това в следния ред:
- Преминете през процедурата за оторизация в системата Sberbank Business Online. Отидете в секцията с настройки във вашето лично меню. Там трябва да кликнете върху елемента за достъп и сигурност. Тук системата подканва клиента да промени съществуващите настройки за поверителност, да промени своя ID или парола.
В този случай трябва да изберете промяна на паролата, да въведете старата парола и да измислите нова, като я въведете в съответното поле.
За да направите това, трябва да попълните съответното заявление за промяна на паролата за конкретен акаунт, да вземете паспорта си със себе си и да отидете до банков клон.
Възстановете достъпа с помощта на телефонно обажданее невъзможно, тъй като обслужващата организация се грижи за безопасността на информацията и пари в бройпо клиентски сметки. Заявление за закриване на разплащателна сметка в Сбербанк Понякога, поради различни причини, юридически лица и индивидуални предприемачи имат нужда да закрият разплащателната си сметка в Сбербанк. Някои от тях не знаят в каква последователност трябва да действат. Ред за закриване на разплащателна сметка юридически лицаЗа тях тази процедура е по-трудоемка, отколкото за частните предприемачи. Когато закривате собствен акаунт, трябва да действате в следната последователност:
- Отървете се от салда по сметки.
Броят на токените се определя от броя на потребителите. Всеки определено трябва да има свой собствен. Това означава, че ако 4 души работят в предприятие със системата Sberbank Business Online, те първо трябва да получат 4 криптографски ключа от клона на услугите на Sberbank. Токенът ви позволява да подписвате документи и да работите пълноценно с вашия акаунт.
При наличие на токен, клиентът може да стане потребител на друга много удобна система - Е-фактуриране. Тя дава възможност за провеждане на електронен документооборот в предприятието. Чрез тази система можете да изпращате отчети до Федералната данъчна служба и други органи.
Как да започнете да печелите пари в интернет за начинаещ? Каква сума на депозита е приемлива за вас? Много или малко са 500 рубли? Какво представляват инвестициите, HYIP проекти, MLM, матрици? Какво е криптовалута и как можете да печелите пари от нея? Можете да получите отговори на всички тези въпроси в моя блог - https://www.szamay.ru/Надявам се информацията да ви бъде полезна. Успех ти пожелавам!
Актуализация на фърмуера на Sberbank Token
Когато влезете в системата Sberbank Business Online, се извършва идентификация. Ако използвате токена Infocrypt за влизане в бизнес системата на Sberbank. Налична е най-новата версия на фърмуера с инструкции за актуализиране. Подновяване на сертификати на Сбербанк. InfoCrypt Token. Системата Sberbank Business Online предоставя услуга за електронен документооборотнаречено „Електронно фактуриране“. В тази статия ще разгледаме какво представлява тази услуга. Другари, кой работи в Сбербанк онлайн чрез токен? Видове носители за електронен подпис: USB токен - квалифициран електронен подпис върху токен или Bluetooth устройство за използване на компютър или таблет. Ръководство за потребителя Начало - Новини - Статии - Актуализирайте фърмуера на токена на Sberbank до версията. Актуализация, информационна и технологична поддръжка, 6 Инструкции за абонати-клиенти на OJSC Sberbank За въпроси относно актуализирането на ключа, моля, свържете се с техническата поддръжка на OJSC Sberbank на следните номера токен, тогава трябва да актуализирате фърмуера на токена Sberbank Business Online"+"Електронно фактуриране" Банки. Всеки път, когато регистриран потребител на подсистемата Sberbank Business Online влиза в системата. За да работите, трябва да актуализирате фърмуера на токена. Забележка: Актуализиране на данни от директорията EGRULEGRIP не е налично. Запазване в Yandex. Преглед на диска PDF 4 Защо се нуждаете от фърмуер на токени в Sberbank Business Online. Наличие на свързана AS услуга "Sberbank-Business Online". За въпроси относно актуализирането на ключа, моля, свържете се с техническата поддръжка в Русия." Проблем с влизането в Sberbank BusinessOnline Forum За да използвате услугата за изпращане на отчети до Пенсионния фонд, Фонда за социално осигуряване, Росстат, трябва да актуализирате версията на фърмуера на маркера за достъп към AS SBBOL. Това е токенът за AS, който се използва от Sberbank Business Online самият токен обикновено се вижда в системата като USB четец, ако отворите файла „Актуализация на фърмуера. Инструкции за абонати-клиенти на Русия" от. Ако всичко се повтори, ще трябва да флашнете токена към фърмуер 397; фърмуерът е на уебсайта - раздел за малък бизнес - Сбербанк бизнес онлайн - страница 3 - фърмуер и инструкции. Влезте в системата Sberbank Business Online За да влезете в „Sberbank Connect your business by a electronic key token. Ако версията на фърмуера е 393, първо трябва да актуализирате фърмуера. Получаване и актуализиране на сертификат за ключ за проверка електронен подписв Системата. Ръководство за потребителя Услуга "Електронно фактуриране. Внимание! Актуализация на фърмуера на Sberbank Token
Мобилността и своевременното притежание на информация са едно от основните условия за правене на бизнес в съвременните реалности. Ето защо не е изненадващо, че банковите организации стартират онлайн услуги за бизнес клиенти, които им позволяват да контролират потока на средства от сметката си. Влизането в системата се осъществява след въвеждане на електронен ключ за сигурност, записан на специално програмирано USB устройство за съхранение на данни – токен. В някои случаи обаче се случва компютърът да не разпознае носителя, поставен в съответния порт, и да покаже системно съобщение за грешка при инициализиране на токен 4 в системата Sberbank Business Online.
Какво означава „Грешки при инициализация на Token 4“ в Sberbank Business Online
Така че, ако една организация е свързана към виртуалната система за бизнес клиенти на Sberbank PJSC, тогава тя е вътре задължителнополучава токен за флашка. Въпреки това, когато се опитва да стартира програма според инструкциите в съответствие с инструкциите чрез стартовия файл start.exe, потребителят понякога получава системно известие, че е невъзможно да отвори това устройство.
В някои случаи потребителят получава съобщение за системна грешка
Мога ли да отстраня проблема сам?
Има няколко известни причини за грешки при инициализация, всяка от които има свой собствен начин за отстраняване на проблема, без да се включва банкови специалистив повечето случаи. Можете да опитате да отстраните проблема сами или като поверите тази процедура на служител. системен администраторили програмист. Въпреки това, в ситуации, в които неуспешната инициализация е причинена от износване или непоправима грешка в самия токен, ще трябва да поръчате нов ключ за сигурност от банкови служители.
Причини и решения на грешката
Методите за възстановяване на функционалността на ключа за сигурност ще зависят пряко от причината за повредата.
- Липсата на ключов драйвер има само едно решение - инсталиране на драйвера за USB четец на смарт карти от официалния сайт на Microsoft. Не трябва да използвате уеб ресурси на трети страни, които предлагат различни версии на този драйвер, тъй като финансите са въпрос, който изисква отговорност и грижа. Тази опция е подходяща само за операционни системи, по-стари от Windows 7, тъй като в „седмици“, „осмици“ и „десетки“ такива драйвери не се изискват по подразбиране.
Драйверът трябва да се изтегля само от официалния сайт на Microsoft - Остарелият или неправилно инсталиран драйвер също има очевидно решение - актуализиране софтуер. За да направите това, трябва да отворите „Диспечер на устройства“, да изберете подходящото устройство, да отворите неговите свойства и да активирате опцията „Актуализиране на драйвера“. Системата самостоятелно ще търси нова версия, ако съществува, и ще замени драйвера с по-нова модификация.
Грешката може да е причинена от остарял драйвер. - Потребителят не е влязъл като компютърен администратор, следователно, дори ако има актуализиран и правилно инсталиран драйвер, системата за сигурност на електронния компютър няма да позволи токена да бъде стартиран в гост или друг потребителски профил без администраторски права . Тази причина може да се появи и ако профилът е преместен от домейна сметкакъм местните. Има само едно решение - влизането през администраторския профил ви позволява да стартирате токена в нормален режим.
- Достъпът до токен от отдалечена сесия не е осигурен от системата за работа с тях, така че службите за сигурност ясно блокират достъпа до съдържанието на ключа, като му пречат да завърши своето разпознаване и инициализация. Тази грешка възниква, ако самото устройство е поставено в порта на сървъра и клиентът се опитва да го активира чрез протокола за отдалечен достъп RDP. Този проблем може да бъде разрешен чрез използване на спомагателни системи, които работят на принципите на други протоколи, или програми, които осигуряват отдалечен достъп. Пример за това е системата VNC по протокола RFB или програмата RAdmin.
- В компютъра се поставят няколко токена, което дезориентира машината. В този случай отворената сесия се инициализира само за флаш устройството, което е поставено първо. При получаване на сигнал от втория токен системата незабавно издава известия, сигнализирайки за появата на неизвестен идентификатор в мрежата. В тази ситуация е достатъчно просто да рестартирате компютъра и след това да използвате втория ключ за сигурност, за да влезете в системата на банката. Ако устройството е свързано към сървър, тогава е по-разумно да поверите тази операция за рестартиране на системния администратор.
Ако на компютър се използват няколко токена, системата може да не работи правилно и да генерира грешки.
Във всеки случай не трябва да забравяме препоръките на разработчиците, които силно препоръчват да стартирате токена с изключена антивирусна програма, непрекъснат достъп до Интернет и чрез браузъри Internet Explorer, Mozilla Firefoxили Google Chrome.
Разработчиците препоръчват да работите със стабилна интернет връзка По този начин грешката при инициализацията на токен 4 може да бъде разрешена самостоятелно, ако причината за повредата зависи от драйвера, потребителския профил, отдалечеността на сесията или броя на едновременно поставените устройства. Ако никоя от горните мерки не помогне, тогава трябва да се свържете с разработчиците и да съберете диагностична информация. Може да се наложи да се направи нов ключ за сигурност.
