развитие международна търговияи търсенето на доставени стоки налагат определени изисквания към транспортните компании. Най-популярни в модерен святстана възможен консолидиран транспорт, който може значително да намали разходите за доставка на единица товар. След като събира различни колети с малък размер в една посока, превозвачът извършва доставка при изгодни условия за клиентите, като значително намалява тарифите по общоприетите стандарти. Както подателят, така и получателят трябва да контролират движението на изпратения колет. Компанията SDEK е една от най-големите в Русия, която доставя различни стоки от Китай, Европа, САЩ, Япония и други страни. Знаейки как да проследите колет с помощта на номера на фактурата на SDEK, получателят може да се подготви предварително за получаване на голям товар или своевременно да вземе малки стоки, които са пристигнали на мястото за получаване.
TC SDEK е лидер в превоза на товари от Китай и Европа
През периода на своето съществуване, който възлиза на почти две десетилетия, компанията, първоначално насочена към предоставяне транспортни услугив Далечния Изток и Сибирския регион, създаде свой клон в Китай и покри почти цялата територия на Русия, Казахстан и Беларус. Наличието на собствен офис и складово пространство в Китай и компетентната логистика направиха възможно бързото решаване на проблемите с доставката на пратки.
Фирмата непрекъснато подобрява предоставяната услуга, като въвежда иновативни технологииза проследяване движението на стоки, тяхното проследяване и контрол. Отличително предимство на компанията е ниската цена на транспорта в сравнение с чуждестранните аналози. Има повече от триста представителства и клонове, разпръснати в цялата страна, а качеството на предоставяните услуги отговаря на международните стандарти. Специалните системи за контрол и запис ви позволяват да проследявате колета си CDEK на всеки етап, както на официалния портал, така и на уебсайтовете на партньорските компании, а има и специални услуги, които предоставят пълна информация за транспортирането на товари.
Процедура за проследяване на товара
Веднага след обработката на товара, на всяка пратка се присвоява собствен идентификационен номер, което е особено необходимо при наблюдение на преминаването през митницата. От друга страна, всеки купувач на онлайн магазин също иска да се увери, че закупената от него стока е изпратена. За удобство на клиентите компанията предоставя възможност за проследяване на колети SDEK с помощта на номера на песента. По правило клиентът се изпраща на телефонен номер или адрес за връзка за проследяване имейлЩе бъде изпратен номер за проследяване. Използвайки проследяване, клиентът, седнал пред компютъра, наблюдава всеки етап от преминаването на стоките.
За всеки товар се издава фактура, като под баркода има десетцифрен номер.
Процесът на проследяване се състои от следните стъпки:
- Трябва да отидете на официалния уебсайт cdek.ru и да се регистрирате (ако планирате да използвате услугите на компанията повече от веднъж). Ако е необходимо, отидете на " Личен акаунт“, където ще бъдат отразени всички събития и известия за преминаването на колета.
- Изберете раздела „Проследяване и одобряване на поръчка“.
- Посочете номера за проследяване. Ако е направена грешка, системата ще съобщи, че поръчката не е намерена.
- Ако параметрите са зададени правилно, ще се покаже състоянието на местоположението на колета.
- Ако е необходимо време, променете адреса за доставка или въведете друга коригираща информация.
В зависимост от мястото на изпращане и дестинацията на пристигане, кодът на песента има специфично обозначение, състоящо се от букви и цифри. За съжаление, не е възможно да проследите вашия SDEK колет по телефонен номер. Въпреки че в някои случаи, когато се обадите на горещата линия, телефонният секретар незабавно информира клиента къде е поръчката му и сам издава частични данни за документите.
Нюанси на обозначенията на пратката
Товарните пратки получават номера за проследяване, които частично съдържат криптирана информация. Разглеждайки комбинацията от латински букви и цифри, можете да определите:
- характеристики на пратката;
- посочена е страната на произход;
- опция за доставка и друга информация.
важно! За пратки в рамките на Русия се използва само цифров код. За задграничен транспорт комбинация от латински букви и цифри.
Можете да проследите пратката си SDEK по номер на поръчка веднага в специално поле, когато влезете в начална страница. Този код се присвоява от логистиците на TC. Комбинацията се копира и поставя в полето и се натиска бутонът „Проследяване“. Всеки товар е придружен от специфична терминология, която има строго фиксирано значение. Превозът на чуждестранен товар по правило се придружава от документация на руски, английски и други езици.
Промяна на датата на доставка или адреса за доставка
Преди доставка на закупената стока клиентът на фирмата има възможност да коригира адреса и датата на доставка в секция „Проследяване на поръчката“.
Ако по някаква причина пратката не може да бъде приета, получателят има право:
- коригирайте и посочете нова дата;
- анулирайте доставката с куриер и я получете на мястото на получаване;
- промяна на точката на доставка в рамките на същия град.
Тоест, докато товарът е в транзит, промените са допустими. В случай на затруднения можете да се свържете с горещата линия и да поискате помощ от специалисти на TC. За да го замените сами, направете следното:
- Отидете на cdek.ru/track.html, за да проследите поръчката си.
- Поставете копирания код за проследяване (можете да използвате номера на фактурата).
- След това „Промяна на датата и адреса на доставка“, посочете последните четири цифри на вашия мобилен телефон.
- Изберете място за доставка, вместо куриер, отидете до точката за получаване.
- Намерете адреса на желания клон на картата.
внимание! Напротив, не можете да го направите сами, вместо да вземете с куриер. Необходимо е да се разрешават такива проблеми с логистиците или операторите на компанията гореща линия. В случай на затруднения служителите ще уточнят всички подробности и ще ви се обадят обратно.
Дистанционният контрол на движението на стоките и доставката е едно от предимствата на съвременните транспортни компании. Също така не е възможно да проследите колета SDEK по фамилно име.
Как да вземете колет
Веднага след като поръчката пристигне в пункта за доставка или склада, посочен във фактурата, телефонът на получателя получава съответно SMS съобщение, което ще посочи адреса и работното време на пункта. В сравнение с руските пощи няма дълги опашки, и процедурата няма да отнеме много време.
Между другото! Когато правите поръчка, можете веднага да посочите адреса на точката на доставка.
Време за пътуване
Най-належащият въпрос е: колко време ще отнеме доставката до точката на получателя? Максималният период първоначално е зададен на 40 дни, но като посочите точките на отпътуване и дестинация, можете да разберете по-точен брой дни. По правило транспортната компания уведомява своите клиенти за очакваното време на пристигане на товара. Днес TC не събира поръчки от Китай от различни продавачи.
Те самостоятелно доставят стоки до границата чрез посреднически компании, а в Русия SDEK вече отговаря за това. В рамките на една седмица всичко се сглобява до границата, след това седмица - за регистрация и митническо освобождаване. Транзитните времена зависят от много фактори, включително броя на поръчките, насочени в една посока. Изчисленията се извършват по такъв начин, че разходите да са минимални.
Нова услуга – „Колет“
Компанията има нова услуга „Колет“, предназначена за обикновени хора. Удобно за тези, които сами изпращат стоки или продават на Avito и други ресурси. Товарите се приемат по категории в кашони с различни размери, като за тях се определят цени. Удобно обслужванебез опашки ще ви позволи да обработвате и изпращате всякакви стоки възможно най-бързо.
Цената на пратките ще зависи от вида на кутията, която се закупува във всяка точка на компанията. Калкулаторът на сайта ще ви помогне да изчислите.
Ако трябва да изпратите нещо, продавачът идва на мястото за доставка, купува кутия и я изпраща с помощта на услугата „Колет“.
Изводи
Компанията SDEK непрекъснато подобрява услугата си за доставка, използвайки иновативни методи. Чрез присвояване на идентификационен код на товара, TC ви позволява да проследявате всички движения на поръчката. Можете да разберете къде са изпратените стоки по всяко време. Освен това се появи нова услуга „Колет“, която позволява на роднини или клиенти да изпращат стоки във всяка посока.
В тази статия ще говорим за метода за доставка на колети от Aliexpress чрез куриерската услуга SDEK.
Проследява ли се доставката на колети от CDEK до Aliexpress?
Доставка от СДЕК
Проследяването на стоките е налично по целия маршрут. Напоследък компанията стана особено популярна, тъй като смартфони, таблети и друга електроника се изпращат чрез проблемни бази данни. Освен това, тъй като услугата е куриерска, малките пратки се изпращат чрез нея много рядко.
На първо място, компанията се позиционира като куриерска фирма с доставка до дома.
Как да проследя колет от Aliexpress, изпратен чрез SDEK?
Преди да знаете как да проследите артикул, изпратен чрез SDEK, струва си да разберете как изглеждат компаниите. В момента има два формата:
- ETSSD1000808985YQ
- YDACK5000035364YQ
Както можете да видите, тези номера нямат нищо общо с международния формат и следователно не могат да бъдат проследени на уебсайта на Russian Post. Но това може да стане на официалния уебсайт SDEK .
- На главната страница изберете
- След това на нова страница ще бъдете помолени да посочите номера на фактурата. В случая предоставената е
- Поставете го в съответния ред и изберете "песен"
- След това ще видите нещо подобно:
Състояния на SDEK
Как и колко време отнема изпращането на колет от Китай чрез Aliexpress и SDEK?
В допълнение към проследяването, всеки купувач се интересува и от скоростта на доставка на товара. Приблизително е 15-25 дни. Моля, обърнете внимание, че този период започва да тече от момента на действителното изпращане, а не от момента, в който получите номера за проследяване. По правило надеждните продавачи правят това 2-3 дни след плащането на поръчката.
Как SDEK доставя колети до регионите?
Изпращане на колети SDEK
В цялата страна колетите се доставят в специални пунктове за доставка, откъдето можете да вземете поръчката си. Или можете да изчакате малко и куриерът ще се свърже с вас, за да уточните мястото на доставка на пратката.
Ако не можете сами да вземете колета, можете да помолите роднина да го направи, но за всеки случай той трябва да носи фотокопие на паспорта ви със себе си. Тя може да не бъде помолена, но всичко може да се случи, така че е по-добре да бъдете на сигурно място.
В заключение си струва да се каже, че като правило проследяването и доставката на колети чрез SDEKне създава особени затруднения. Във всеки случай, когато продуктът бъде регистриран в склада, ще получите SMS известие.
За други методи за доставка на колети от Aliexpressможете да разберете, като щракнете върху съответното заглавие по-долу.
За да проследите пратката си, трябва да предприемете няколко прости стъпки.
1. Отидете на главната страница
2. Въведете кода за проследяване в полето със заглавие „Проследяване на пощенска пратка“
3. Щракнете върху бутона „Проследяване на пратка“, намиращ се вдясно от полето.
4. След няколко секунди ще се покаже резултатът от проследяването.
5. Проучете резултата и особено внимателно последния статус.
6. Прогнозираният период на доставка се показва в информацията за кода на песента.
Опитайте, не е трудно ;)
Ако не разбирате движенията между пощенските компании, щракнете върху връзката с текст „Групиране по компания“, която се намира под статусите за проследяване.
Ако има някакви затруднения със статусите на английски, щракнете върху връзката с текста „Превод на руски“, която се намира под статусите за проследяване.
Внимателно прочетете блока „Информация за кода за проследяване“, там ще намерите очакваните срокове за доставка и друга полезна информация.
Ако при проследяване блок се показва в червена рамка със заглавие „Внимание!“, внимателно прочетете всичко, което е написано в него.
В тези информационни блокове ще намерите 90% от отговорите на всички ваши въпроси.
Ако в блока "Обърнете внимание!" пише, че кодът за проследяване не се проследява в страната на местоназначение, в този случай проследяването на колета става невъзможно, след като пратката бъде изпратена в страната на местоназначение / след пристигането в Центъра за разпространение в Москва / Артикулът пристигнав Пулково / Пристигнал в Пулково / Напуснал Люксембург / Напуснал Хелзинки / Изпращане до Руската федерация или след дълга пауза от 1 - 2 седмици е невъзможно да се проследи местоположението на колета. Не и никъде. Съвсем не =)
В този случай трябва да изчакате известие от вашата поща.
За да изчислите времето за доставка в Русия (например след износ, от Москва до вашия град), използвайте „Калкулатор за време за доставка“
Ако продавачът е обещал, че колетът ще пристигне след две седмици, но колетът отнема повече от две седмици, това е нормално, продавачите се интересуват от продажбите и затова те подвеждат.
Ако са изминали по-малко от 7 - 14 дни от получаването на кода за проследяване и пратката не е проследена или продавачът твърди, че е изпратил пратката и състоянието на пратката е „ артикул предварително посъветван" / „Получено известие по имейл" не се променя в продължение на няколко дни, това е нормално, можете да прочетете повече, като щракнете върху връзката: .
Ако статусът на пощенската пратка не се промени в продължение на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, това е нормално явление за международни пощенски пратки.
Ако вашите предишни поръчки са пристигнали след 2-3 седмици и нов пакетпътува повече от месец, това е нормално, защото... Колетите вървят по различни маршрути, по различни начини, могат да чакат 1 ден, за да бъдат изпратени със самолет, или може би дори седмица.
Ако колетът е напуснал центъра за сортиране, митницата, междинната точка и няма нови статуси в рамките на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, колетът не е куриер, който доставя колета от един град до вашия дом. За да се появи нов статус, пратката трябва да пристигне, разтовари, сканира и т.н. на следващата точка за сортиране или поща, а това изисква много повече време, отколкото просто придвижване от един град до друг.
Ако не разбирате значението на такива статуси като Приемане / Експорт / Внос / Пристигна на мястото на доставка и т.н., можете да видите разбивка на основните статуси на международната поща:
Ако колетът не бъде доставен до вашата пощенска служба 5 дни преди края на периода на защита, имате право да започнете спор.
Ако въз основа на горното не разбирате нищо, прочетете тези инструкции отново и отново, докато станете напълно ясни;)
В момента коронавирусът се разпространява активно в Китай и по света, поради тази причина въздушният обмен и доставка са силно ограничени идват колетипо-бавно от обикновено, но от 1 март 2020 г. пощенският трафик не е (напълно) спрян с нито една държава.
Не се притеснявайте, ако състоянието на пощата/поръчката не се промени в продължение на 1-2 седмици и е в следното състояние:
- Обработка
- Чака изпращане
- Изпратено до страната на местоназначение
- Експорт / Експорт международна поща
- Внос / Внос на международна поща
Докато защитата е в сила, изчакайте и не се притеснявайте, ако поръчката не бърза, можете дори да удължите периода на защита.
Следете брояча за защита на поръчката и ако колетът не пристигне в рамките на времето, посочено в подробностите за поръчката, удължете периода на защита или започнете спор.
P.S. Имате ли какво да добавите към този раздел? Пишете на support@site
Вие сте на „сайта“ на сайта за проследяване на пощенски услуги и сте длъжни да спазвате правилата, установени от неговата администрация.
Общи правила за комуникация:
На всички участници в този ресурс е забранено:
Модератори и администрация
- Модераторите гарантират спазването на правилата.
- Модераторът може да редактира или изтрие всяко потребителско съобщение, ако сметне за необходимо, без да посочва причини.
- Модераторът може да блокира или изтрие Профила на потребител, който е нарушил тези Правила, без да посочва причини.
- Модераторът може да блокира потребителски профил за тролване на посетители, модератори и администратори.
- Тези действия могат да се извършват и от Администрацията.
- Администраторът и Модераторите имат право да решават конкретен проблем по свое усмотрение, ако той не е отразен в тези правила.
SDEK (CDEK) е руска куриерска служба за доставка От 2000 г. CDEK е специализирана в доставката и логистиката в Русия. Руският местен експрес CDEK, заедно с AliExpress, предлага логистичен продукт, предназначен за логистичните нужди на китайските продавачи, CDEK е втората по големина експресна компания в Русия, с много работни точки и силно митническо освобождаване. Достъп до интернет: Пратката се проследява на следващия ден след изпращането, пълно проследяване.
1. Кой прави митническата декларация за стоки и колко струва?
SDEK се грижи за целия процес митническо освобождаванепри внос в Русия. Цената на услугата вече е включена в съответната тарифа. За повече информация относно митниците вижте въпроси 2 и 3.
2. Кой и кога плаща митните сборове за изпратените стоки?
Ако изпратеният колет съдържа само стоки за лична употреба, тогава митото се заплаща без ДДС от SDEK. Трябва да се спазват следните ограничения: 1000 евро и 31 кг на човек на месец, в зависимост от стойността на стоките.
3. Какво трябва да направя, ако поръчката не бъде освободена от митницата на Руската федерация поради превишаване на месечния лимит?
При поръчка от онлайн магазин на стойност над 500 евро, с тегло над 31 кг на месец, ще трябва да заплатите митов размер на 30% от общото превишение, т.е. частта между лимита и реалната цена на стоката. Ако е надвишено само общото тегло на колетите за месец, вие плащате 4 евро за всеки килограм над лимита. Ако стойността и теглото на стоките са надвишени едновременно, вие плащате по-висока сума.
4. Как да проследите пратка SDEK?
Можете лесно да проследявате пратките си на официалния уебсайт. Можете също да използвате TrackRu, нашата услуга за проследяване на пратки. За да проследите колетите си, трябва само да въведете номера на песента, след което ще видите текущото състояние на пратката си.
5. Мога ли да платя с наложен платеж??
Да можете. Във всеки пощенски клон и клон на компанията можете лесно да плащате в брой или с карта от всички платежни системи, разпространени в Русия. За услугата Наложен платеж се заплаща допълнителна такса. Трябва да се уговорите предварително с изпращача.
6. Какво трябва да направя, ако искам да върна пратката?
Всеки клон приема връщането на вашата пратка; всичко, което трябва да направите, е да посочите оригиналния номер на песента и да обърнете внимание на крайните срокове за връщане.
7. Какво трябва да направя, ако пакетът се изгуби?
Всички наши пратки са застраховани. Тази услуга струва 0,75% от стойността на продукта.
8. Какви стоки могат да се изпращат чрез CDEK?
Заредени продукти, чисти батерии, нерегистрирани холодни оръжия, лакове за нокти, електронни цигари, маски.
9. Какви продукти не могат да се изпращат чрез CDEK?
Забранени за превоз предмети: течност, прах, химически продукти, запалими и експлозиви, оръжия и боеприпаси (включително имитации) и други стоки, които застрашават безопасността на транспорта.
Фирмена история
2000 г. Компанията SDEK е основана в Новосибирск
На следващата година е създаден първият московски клон
2004 г., Започва международен бизнеси изпраща стоки в чужбина
През 2008 г. в Русия са създадени 23 клона
2012 г., Създаден е първият задграничен клон
2015, клон, създаден в Китай
Към октомври 2017 г. CDEK има 42 клона в Китай
През февруари 2018 г. е създадена германска агенция, а клоновата мрежа на CDEK обхваща 9 държави.
(Русия, Беларус, Казахстан, Киргизстан, Армения, Турция, Германия, Тайланд, Китай)
Интегриране на API за проследяване на SDEK
TrackRu предоставя удобно, индивидуално решение за проследяване, осигурява API интерфейс с повече от 600 услуги за доставка, включително API SDEK проследяване. Добавете функционалност за проследяване на пратки към уебсайта си, като се свържете с , клиентите вече не трябва да напускат сайта на портала, за да проследяват поръчките си. Те просто трябва да въведат номера на поръчката и информацията за доставка се показва на една страница. ще можете да получите:
- текущо състояние на всички ваши пратки
- управление на поръчки чрез API
- подробна история на движението на един артикул или цяла партида
За фирмата
Фирма SDEK (Express Courier Delivery Service) доставя всякакъв вид товари и документи. SDEK предоставя услуги на онлайн магазини и физически лица. Извършва доставка както в рамките на територията руска федерация, и от чужбина.
Услугата за доставка SDEK е основана през 2000 г. в Новосибирск. Тук се намира и главният му офис. По това време SDEK доставяше стоки на онлайн магазина Korzina.ru. След известно време услугата стана независим оператор. Първоначално обхватът на дейност на компанията беше ограничен до източната част на Русия. SDEK се отличава със скоростта на доставка - максимум един ден.
От 2001 г. услугата за доставка започва да разширява своята география. Тази година започна работа първото регионално представителство в руската столица. До 2005 г. компанията SDEK покрива повече от 1000 града в страната.
През 2012 г. услугата за доставка SDEK започна да развива международна посока - представителство отвори врати в Алмати (Казахстан). След 2 години услугата за доставка се разшири до Беларус (офис в Минск) и Китай (офис в Пекин). На следващата година офисът на SDEK започва работа в Киргизстан. В същото време бяха открити нови офиси в Русия, Беларус, Казахстан и Китай. През 2016 г. SDEK има свои представителства в 6 държави. Сега компанията е представена в 13 страни с 1400 офиса. SDEK извършва повече от 150 хиляди пратки на ден.
активност
Обхватът на дейност на услугата за доставка SDEK обхваща повече от 34 хиляди града, разположени в 220 държави. Доставката се извършва от 5 хиляди автомобила и 6 хиляди куриери. SDEK доставя най-много колети от Китай до ОНД. Компанията SDEK си сътрудничи с онлайн магазини и физически лица. Услугата предлага логистични услуги на онлайн магазини, както и:
- приемане на стоки;
- доставка на стоки;
- приемане на наложен платеж от купувача;
- прехвърляне на плащане към сметката на магазина.
SDEK извършва следните видовеуслуги:
- Експресна доставка. Това е класически вариант за доставка на стоки и документи в цяла Русия и Казахстан. Времето за доставка в Русия варира от един до няколко дни (в зависимост от дестинацията). Експресната доставка включва 2 вида услуги: Експресна лека (доставка на стоки с тегло до 29 кг) и Експресна тежка (доставка на стоки с тегло над 30 кг).
- Специална доставка. Това е доставка на стоки и кореспонденция в най-кратки срокове. Включва 2 вида: Super Express и Blitz Express.
- Пакет SDEK. Това е доставка на стоки до най-близките градове на следващия ден.
- Международна доставка.
- Снабдяване (комисиониране на поръчки със стоки).
- Икономична доставка.
