Краткий словарь основных понятий. Понятия, термины и категории социальной работы Термины по социальной работе

Текущая страница: 1 (всего у книги 31 страниц) [доступный отрывок для чтения: 21 страниц]

Шрифт:

100% +

М. А. Гулина
Словарь-справочник по социальной работе

Не человек является проблемой, а у него есть проблема.

H. Stein. Social science and social work practice and education

Рецензент: С. Б. Малых, доктор психологических наук, профессор, член-корреспондент РАО.

ПРЕДИСЛОВИЕ

Данный словарь является первым изданием на русском языке, где представлен основной тезаурус современной методологии социальной работы в широком смысле этого термина. Из истории развития социальной работы в западноевропейских странах со всей очевидностью следует, что социальная работа имеет глубокие корни в психологии, социологии, философии (этике, например), она также неразрывно связана с вопросами психического здоровья членов общества, их юридическими правами, ценностями и установками по отношению к себе и окружающему миру. Именно поэтому в данном издании проинтегрирован опыт как зарубежных экспертов в этой области, так и опыт, накопленный российскими специалистами.

Развитие социальной работы как государственно организованной системы программ комплексной помощи населению в нашей стране началось менее 20 лет назад, хотя традиции попечительской и благотворительной деятельности были достаточно глубокими в дореволюционной России. Рождением, или институализацией, социальной работы как профессиональной области можно считать 1870 год: время первой национальной конференции социальных работников США. Приблизительно в это же время в России началось беспримерное общественное движение «народовольцев», которых можно назвать первыми волонтерами, или группами людей, сознательно поставившими себя на службу беднейшим слоям российского общества. В это время и во многих других развитых странах альтруизм стал принимать общественные формы, а накапливаемый практический опыт стал осмысливаться и систематизироваться.

В настоящее время социальная работа за рубежом – это отдельная научная область, в которой проводятся обширные исследования, защищаются диссертации и присваивается ученое звание Professor of Social Work; практически каждый зарубежный университет имеет в своем составе отдельный факультет социальной работы, где требования к профессиональным навыкам выпускников очень высоки. Развитие социальной работы в нашей стране даже в сравнительно короткий срок со всей очевидностью показало такую же необходимость профессионализации этой одной из самых гуманных практик.

Это, в свою очередь, невозможно без развития теории и концептуального аппарата социальной работы, так как профессионализация социальной работы связана с пониманием именно психологических механизмов и возможных последствий как положительных, так и отрицательных действий занятых в различных социальных программах социальных работников, психологов, психиатров, социальных педагогов, работников приютов, служащих собесов, пеницитарных и других подобных учреждений.

Именно поэтому в данном словаре большое внимание уделено динамике представлений о предмете социальной работы. Если период до 2-й Мировой войны характеризовался большим вниманием к практическим проблемам, с которыми сталкивались социальные работники, то в послевоенный период параллельно с бурным развитием альтернативных психоанализу направлений в психологии личности и психотерапии социальная работа стала приобретать все более психологическое содержание как практика и все более часто психологические концепции стали привлекаться для интерпретации накапливаемого опыта. Эта тенденция к психологизации социальной работы в ее определенных разделах наблюдается и сегодня, когда пишутся труды по «лечению в социальной работе» (например, Turner F. Social Work Treatment, 1979), по психодиагностике в социальной работе, а практическая подготовка социальных работников складывается из разнообразных тренингов навыков вмешательства в ситуацию, требующую помощи (intervention skills), умения слушать клиента и т. д. Так, уже в 1954 г. предметом социальной работы стало считаться предотвращение и снижение социально и психологически опасных эффектов кризисных ситуаций. Акцент также ставился на развитии этичных гармоничных и эффективных взаимоотношений между индивидуумом и обществом и сообществом, в которых он находится. Ведущими в социальной работе стали три крупных блока методов: консультирование, поиск ресурсов и создание сети вокруг клиента. Стало ясно, что в отличие от других практик целью социальной работы должно быть самоусиление человека, которому оказывается помощь.

Над теорией социальной работы в послевоенной Европе и Америке работала целая плеяда крупных теоретиков. Некоторые из них считали, что задача социальной работы – помочь людям достичь таких взаимоотношений, которые будут способствовать реализации их потенциала как человеческих существ в соответствии с их культурными обычаями и ценностями.

Социальная работа в истории развития своего предмета претерпела ряд радикальных изменений фокуса исследования. Самым серьезным таким изменением является смещение внимания от причин к функции – от поиска и излечения причин дисфункций к созданию работающей адекватной программы, в которой предусмотрена ответственность общества за данную дисфункцию. Прежние модели «помощи нуждающимся» становятся все менее популярными: практика социальной работы отражает все более развивающуюся демократическую этику, что проявляется в понимании социального благополучия как «права» всех и каждого, а не «дара» привилегированных непривилегированным, хотя верно и то, что социальные работники и сегодня понимают свою ответственность за нужды людей, продолжая оказывать им профессиональную помощь в борьбе с социальными стрессами.

А

АА (Alcoholic Anonymous – Анонимные Алкоголики) – добровольное «содружество мужчин и женщин, которых объединяют опыт, воля и общее желание излечиться от алкоголизма самим и помочь в этом другим». АА – уникальные непрофессиональные, неформальные психотерапевтические группы само– и взаимопомощи.

АА возникли в США в 1935 г. Инициатором выступил алкоголик-бизнесмен, который пытался бросить пить и на своем опыте понял, что гораздо легче переносить абстинентный синдром, помогая другим сделать то же самое. Движение охватило свыше 1 млн человек более чем из 110 стран и в конце 1980-х гг. стало проникать в Россию. Многие медики, психотерапевты и психологи позитивно оценивают АА. Американская ассоциация врачей в 1967 г. объявила членство в группах самым эффективным методом лечения алкоголизма. АА – свободное сообщество: нет ни четкой структуры (каждая группа действует самостоятельно), ни центрального руководства (только некоторая координация), ни процедуры вступления (достаточно желания бросить пить и посещать встречи группы), ни каких бы то ни было взносов (только добровольные пожертвования), ни обязательности посещения собраний. Члены АА различаются полом, возрастом, национальностью, семейным, имущественным, социальным положением, вероисповеданием, алкогольным стажем и пр., объединяет их лишь общий подход к проблеме алкоголизма. Алкоголизм рассматривается как прогрессирующая болезнь, которую нельзя излечить, но при сильном желании можно купировать.

Успех деятельности АА определяется целым рядом факторов.

1. Хорошо известно, что в лечении алкоголизма одна из наиболее трудных проблем – преодолеть психологическую защиту больного и убедить его в необходимости лечения. В АА неофит начинает именно с осознания себя как алкоголика. Человек может быть либо алкоголиком, либо неалкоголиком; «умеренный алкоголик» – это иллюзия. Понимание этого – первый шаг к освобождению от алкогольной зависимости. Поэтому первая из 12 заповедей гласит: «Мы признали, что алкоголизм подчинил нас себе и что он, а не мы, распоряжается нашими судьбами».

2. Принцип анонимности является важным фактором для испытывающих стыд или страх перед тем, что соседи, коллеги, начальство узнают об их алкоголизме. Естественно, члены группы не встречаются в масках и знают друг друга, но они не должны раскрывать имени других без их согласия.

3. АА не требуют невозможного, например клятвы не пить до конца дней или даже завтра. Они ставят сложную, но выполнимую «программу на сутки» – не пить «сегодня». АА знают, что практически всегда существует опасность рецидива («срыва»)

4. Психотерапевтический эффект группы является следствием того, что каждый АА, борясь с собственной тягой к алкоголю, стремится помочь другим. Общность проблем и интересов приводит к обмену опытом, взаимной поддержке. Кроме того, собираясь вместе, развлекаясь, знакомясь семьями, АА тем самым образуют «безалкогольный микросоциум» в «алкогольном мире».

Аборт – утрата плода в результате планового прерывания или невынашивания беременности.

Аборт разрешен при сроке беременности до 12 недель (и лишь в исключительных случаях на более поздних сроках). Большинство абортов производится в первые 12 недель беременности бесплатно для пациентки в учреждениях государственного здравоохранения или за плату в частных клиниках.

Существуют два основных метода аборта: вакуум-аспирация и медикаментозный. Оба применяются в амбулаторных условиях, осложнения после абортов встречаются редко. Самочувствие обычно нормализуется через один-два дня, однако некоторые женщины испытывают чувство подавленности еще долгое время после этого. Незапланированная беременность влечет за собой ряд разнообразных последствий, поэтому и реакции женщин на аборт сильно варьируют: от чувства облегчения, эйфории до скорби, гнева, печали, оцепенения и чувства вины, что вполне оправданно в ситуации тяжелого жизненного кризиса. Выраженная ДЕПРЕССИЯ после аборта бывает редко, как правило, у очень юных или одиноких женщин, а также при аборте на поздних сроках беременности или депрессии в анамнезе. Женщины с незапланированной беременностью могут испытывать потребность во внимательном собеседнике, например, во время консультации перед абортом. Если женщину заставили сделать аборт и ей трудно с этим смириться, то может помочь психологическое консультирование.

Хотя аборт – вполне законная процедура, многие его осуждают по религиозным и этическим соображениям. Некоторые люди выступают против такого показания для аборта, как «нарушения у плода», полагая это дискриминацией самого существования и жизненного опыта инвалидов. Они настаивают на установлении в обществе режима благоприятствования инвалидам и лицам, осуществляющим за ними уход, чтобы женщины не считали аборт единственным выходом из положения. Сторонники абортов, напротив, ратуют за право женщины сделать свой выбор, поскольку в противном случае существует угроза подпольных абортов и самостоятельных попыток прерывания незапланированной беременности.

Абсолютная бедность – нехватка ресурсов, угрожающая жизни людей.

Аверсивный стимул – событие или физическое ощущение, которое человек считает неприятным и воспринимает как наказание. Программы МОДИФИКАЦИИ ПОВЕДЕНИЯ строятся на том, что аверсивный стимул непосредственно следует за нежелательным поведением, которое психотерапевт или социальный работник желает устранить. В прошлом такие стимулы включали электрошок, вдыхание паров аммиака, употребление лимонного сока. Современные бихевиористы ратуют за естественные раздражители, в частности выражение неодобрения. Многие вообще не используют аверсивные стимулы как манипулятивные и непродуктивные, разрабатывая альтернативные программы в процессе сотрудничества со своими клиентами и их семьями.

Авторитарная личность – человек, почтительный и подобострастный по отношению к власть имущим и враждебно настроенный по отношению к другим, отличным от него людям. Авторитарная ЛИЧНОСТЬ не всегда готова отвечать за свои действия, считая, что ею руководят другие люди.

Объясняя феномен авторитарной личности, психологи и психоаналитики усматривают причину ее формирования в дисбалансе между дисциплиной и самовыражением у ребенка, которого воспитывали в условиях неукоснительного соблюдения социальных норм. Следствием является переключение агрессии с родителей на другие объекты (включая окружающих людей) для того, чтобы избежать наказания.

Авторитарность (автократичность) – социально-психологическая характеристика стиля руководства и лидерства, особенностями которого являются: жесткая централизация руководителем (лидером) своих управленческих функций, сосредоточение в его руках всей полноты власти, подавление инициативы подчиненных («ведомых»), недопущение их к решению важнейших вопросов совместной деятельности, преимущественное использование приказов и распоряжений, различных форм наказания для оказания на них соответствующего воздействия.

Агентство – общее понятие, которое используют применительно к любой организации, занимающейся социальной или благотворительной деятельностью, будь то местные органы власти, добровольная или частная организация.

Агнозия (от греч. а – отрицательная частица и gnosis – знание) – нарушение различных видов восприятия, возникающее при поражении коры головного мозга и ближайших подкорковых структур. Агнозия связана с поражением вторичных (проекционно-ассоциационных) отделов коры головного мозга, входящих в состав коркового уровня анализаторных систем. Поражение первичных (проекционных) отделов коры вызывает лишь элементарные расстройства чувствительности (нарушение сенсорных зрительных функций, болевой и тактильной чувствительности, снижение слуха). При поражении вторичных отделов коры больших полушарий элементарная чувствительность у человека сохраняется, однако он утрачивает способность к анализу и синтезу поступающей информации, что приводит к нарушению различных видов восприятия.

Различают несколько основных видов агнозий: зрительные, тактильные, слуховые.

Зрительные агнозии возникают при поражении вторичных отделов затылочной коры. Они проявляются в том, что человек – при сохранности достаточной остроты зрения – не может узнать предметы и их изображения (предметная агнозия), различить пространственные признаки объектов, основные пространственные координаты (пространственная агнозия); у него нарушается процесс опознания лиц при сохранности восприятия предметов и их изображений (агнозия на лица, или прозопагнозия), нарушается способность классифицировать цвета при сохранности цветового зрения (цветовая агнозия), утрачивается способность различать буквы (буквенная агнозия, этот вид агнозии лежит в основе одной из форм нарушения чтения,), резко сокращается объем одновременно воспринимаемых объектов (симультанная агнозия). Характер зрительных агнозий определяется стороной поражения и локализацией очага в пределах вторичных корковых полей затылочных отделов больших полушарий и прилегающих к ним теменных и височных областей.

Тактильные агнозии возникают при поражении вторичных корковых полей теменной доли левого или правого полушария и проявляются в виде расстройства опознания предметов на ощупь (астереогнозия) или в нарушении узнавания частей собственного тела, нарушении схемы тела (соматоагнозия).

Слуховые агнозии возникают при поражении вторичных корковых полей височной доли. При поражении височной коры левого полушария слуховая или слухоречевая агнозия проявляется в виде нарушения фонематического слуха, т. е. нарушения способности различать звуки речи, что приводит к расстройству речи; при поражении височной коры правого полушария (у правшей) возникает собственно слуховая агнозия – невозможность узнавания знакомых немузыкальных звуков и шумов (например, лая собак, скрипа шагов, шума дождя и т. п.) или амузия – невозможность узнавания знакомых мелодий, расстройство музыкального слуха.

Аграмматизм (от греч. agrammatos – нечленораздельный) – ошибки в грамматическом построении активной речи (экспрессивный аграмматизм) и в понимании значения грамматических конструкций, выражающих отношения с помощью флексий (брат отца), предлогов (под, над), союзов (хотя, несмотря на и т. д.) и порядка слов (платье задело весло и весло задело платье) (импрессивный аграмматизм). Аграмматизм у взрослых возникает при различных формах афазии как проявление нарушений речи. Аграмматизм у детей может проявляться на ранних этапах развития речи, а также при нарушениях слуха, препятствующих речевому общению и усвоению сложных грамматических форм языка. Явления аграмматизма могут быть обнаружены как в устной, так и в письменной речи.

Аграфия (от греч. а – отрицательная частица и лат. grapho – пишу) – нарушения письма, возникающие при различных расстройствах речи. Проявляются либо в полной утрате способности писать, либо в грубом искажении слов, пропусках слогов и букв, неспособности соединять буквы и слоги в слова и т. д.

Аграфия у детей – одно из проявлений алалии – следствие общего недоразвития речи, связанного с органическим поражением мозга. Нередко аграфия у детей обнаруживается при расстройствах речи, связанных с отклонениями в овладении звуковым составом слова, с нарушением звукового анализа слов. Аграфия у взрослых – одно из проявлений афазии. В этих случаях форма аграфии зависит от локализации поражения мозга и особенностей афазии. При поражении коры левой височной области (у правшей) аграфия связана либо с нарушением фонематического слуха, либо с дефектами слухоречевой памяти. При сохранном списывании с текста и сохранности графических стереотипов (подпись, написание знакомых слов, цифр и т. п.) нарушается письмо под диктовку и самостоятельное письмо. В легких случаях больные смешивают звуки, близкие по фонематическим признакам, затрудняются при выделении звуков в словах, сходных по звучанию; в тяжелых случаях письмо становится для больных полностью недоступным. При поражении коры нижних отделов левой постцентральной области мозга (у правшей) аграфия бывает связана с нарушением кинестезической основы речевого акта. Больные ошибаются при написании звуков, близких по артикуляции (например д, л, н) и слабоартикулируемых звуков (гласных). Исключение внешней артикуляции еще более затрудняет письмо. При поражении коры нижних отделов левой премоторной области мозга (у правшей) аграфия возникает вследствие нарушения динамической организации речевого акта. Страдает общая «кинетическая мелодия» письма. Правильно записывая отдельные буквы и даже слоги, больные затрудняются при написании целого слова: возникают персеверации, трудности переключения с одного слога или буквы на другой, что нарушает весь процесс письма. При поражении теменно-затылочных отделов коры левого полушария мозга аграфия входит в синдром зрительных гностических расстройств. Возникают трудности перешифровки фонем в пространственно организованные графемы. Пространственно ориентированные элементы букв искажаются и пишутся зеркально. Эти дефекты проявляются в самостоятельном письме, письме под диктовку, при списывании текста. Иногда (чаще при поражении затылочно-височных отделов коры левого полушария мозга у правшей) больные вообще не могут написать графему, соответствующую тому или иному звуку; зрительные образы букв распадаются; изображенные больными буквы не имеют никакого сходства с требуемыми. Такое нарушение письма получило название оптической аграфии. Специальную форму аграфии составляют нарушения письма, возникающие при поражении лобных долей мозга, когда письмо страдает, как и другие виды произвольной целенаправленной психической деятельности. В таких случаях в наибольшей степени нарушается самостоятельное активное письмо вследствие дефектов замысла, программирования письма и контроля за процессом написания букв.

Агрессивное поведение – враждебные действия, целью которых являются причинение страдания, ущерба другим; одна из реакций живого существа на фрустрацию потребностей и конфликт. По своей направленности агрессивное поведение может быть: 1) непосредственным, прямым, т. е. направленным против объекта, который является источником фрустрации; 2) смещенным, когда индивид, испытывающий фрустрацию, не может направить свое агрессивное поведение непосредственно против источника фрустрации и ищет козла отпущения.

Поскольку устремленное вовне агрессивное поведение (гетероагрессия), как правило, подвергается со стороны общества социальным санкциям, что усиливает фрустрацию, у человека может выработаться механизм, направляющий агрессивные импульсы внутрь, на самого себя. Такое агрессивное поведение называется аутоагрессией. Она проявляется в актах самоунижения, самообвинения вплоть до нанесения себе телесных повреждений и самоубийства. У человека вследствие социализации агрессивное поведение приобретает многообразные формы. Различают агрессию социально приемлемую, когда напряжение и тревога, вызванные фрустрацией и конфликтом, разрешаются в действиях, соответствующих социальным нормам, и асоциальное агрессивное поведение, проявляющееся в действиях, не согласующихся с нормами поведения (ругань, оскорбления), вплоть до деструктивных актов.

Агрессия – действие или УСТАНОВКА с целью причинения ущерба физическому или психологическому благополучию другого человека или группы людей. (См. также НАСИЛИЕ.)

Адаптация – это интегративный показатель состояния человека, отражающий его возможности выполнять определенные биосоциальные функции, а именно:

Адекватное восприятие окружающей действительности и собственного организма;

Адекватная система отношений и общения с окружающими, способность к труду, обучению, к организации досуга и отдыха;

Изменчивость (адаптивность) поведения в соответствии с ролевыми ожиданиями других (Психологический словарь. М., 1997. С. 13).

При изучении адаптации одним из наиболее актуальных вопросов является вопрос о соотношении адаптации и социализации. Процессы социализации и социальной адаптации тесно взаимосвязаны, так как отражают единый процесс взаимодействия личности и общества. Часто социализация связывается только с общим развитием, а адаптация – с приспособительными процессами уже сформировавшейся личности в новых условиях общения и деятельности. Явление социализации определяется как процесс и результат усвоения активного воспроизведения индивидом социального опыта, осуществляемого в общении и деятельности. Понятие социализации в большей степени имеет отношение к социальному опыту, развитию и становлению личности под воздействием общества, институтов и агентов социализации. В процессе социализации формируются психологические механизмы взаимодействия личности со средой, происходящего в процессе адаптации.

Таким образом, в ходе социализации человек выступает как объект, воспринимающий, принимающий, усваивающий традиции, нормы, роли, созданные обществом; социализация обеспечивает нормальное функционирование индивида в обществе. В ходе социализации осуществляются развитие, формирование и становление личности, в то же время социализация личности является необходимым условием адаптации индивида в обществе. Социальная адаптация является одним из основных механизмов социализации, одним из путей более полной социализации. Таким образом, социальная адаптация – это: а) постоянный процесс активного приспособления индивида к условиям новой социальной среды; б) результат этого процесса.

Социально-психологическим содержанием социальной адаптации являются сближение целей и ценностных ориентаций группы и входящего в нее индивида, усвоение им норм, традиций, групповой культуры, вхождение в ролевую структуру группы.

В ходе социально-психологической адаптации осуществляется не только приспособление индивида к новым социальным условиям, но и реализация его потребностей, интересов и стремлений; личность входит в новое социальное окружение, становится его полноправным членом, самоутверждается и развивает свою индивидуальность. В результате социально-психологической адаптации формируются социальные качества общения, поведения и деятельности, принятые в обществе, благодаря которым личность реализует свои стремления, потребности, интересы и может самоопределиться.

Процесс адаптации в психоаналитической концепции можно представить в виде обобщенной формулы: конфликт – тревога – защитные реакции. Социализация личности определяется вытеснением влечения и переключением энергии на санкционированные обществом объекты (З. Фрейд), а также как результат стремления личности компенсировать и сверхкомпенсировать свою неполноценность (А. Адлер).

Подход Э. Эриксона отличается от основной психоаналитической линии и предполагает наличие также и позитивного выхода из ситуации противоречия и эмоциональной нестабильности в направлении гармонического равновесия личности и среды: противоречие – тревога – защитные реакции индивида и среды – гармоническое равновесие или конфликт.

Вслед за 3. Фрейдом психоаналитическую концепцию адаптации разрабатывал немецкий психоаналитик Г. Гартман.

Г. Гартман признает большое значение конфликтов для развития личности, но он отмечает, что не всякая адаптация к среде, не всякий процесс научения и созревания являются конфликтными. Процессы восприятия, мышления, речи, памяти, творчества, моторное развитие ребенка и многое другое могут быть свободны от конфликтов. Гартман вводит термин «свободная от конфликта сфера Я» для обозначения той совокупности функций, которая в каждую данную минуту оказывает воздействие на сферу психических конфликтов.

Адаптация, согласно Г. Гартману, включает как процессы, связанные с конфликтными ситуациями, так и те процессы, которые входят в свободную от конфликтов сферу Я.

Современные психоаналитики вслед за 3. Фрейдом выделяют две разновидности адаптации: 1) аллопластическая адаптация осуществляется за счет изменений во внешнем мире, которые совершает человек для приведения его в соответствие со своими потребностями; 2) аутопластическая адаптация обеспечивается изменениями личности (ее структуры, умений, навыков и т. п.), с помощью которых она приспосабливается к среде.

Эти две собственно психические разновидности адаптации дополняются еще одной: поиск индивидом такой среды, которая благоприятна для него.

Гуманистическое направление исследований социальной адаптации критикует понимание адаптации в рамках гомеостатической модели и выдвигает положение об оптимальном взаимодействии личности и среды. Основным критерием адаптированности здесь выступает степень интеграции личности и среды. Целью адаптации является достижение позитивного духовного здоровья и соответствия ценностей личности ценностям социума. При этом процесс адаптации не есть процесс равновесия организма и среды. Процесс адаптации в этом случае можно описать формулой: конфликт – фрустрация – акт приспособления.

В основе концепций этого направления лежит понятие здоровой, самоактуализирующейся личности, которая стремится к достижению своих жизненных целей, развивая и используя свой творческий потенциал. Равновесие, укорененность в среде уменьшают или совсем уничтожают стремление к самоактуализации, которая и делает человека личностью. Только стремление к развитию, к личностному росту, т. е. к самоактуализации, образует основу для развития и человека и общества.

Выделяются конструктивные и неконструктивные поведенческие реакции. По А. Маслоу, критериями конструктивных реакций являются: детерминация их требованиями социальной среды, направленность на решение определенных проблем, однозначная мотивация и четкая представленность цели, осознанность поведения, наличие в проявлении реакций определенных изменений внутриличностного характера и межличностного взаимодействия. Неконструктивные реакции не осознаются; они направлены лишь на устранение неприятных переживаний из сознания, не решая при этом самих проблем. Таким образом, эти реакции являются аналогом защитных реакций (рассматриваемых в психоаналитическом направлении). Признаками неконструктивной реакции служат агрессия, регрессия, фиксация и т. п.

По К. Роджерсу, неконструктивные реакции – это проявление психопатологических механизмов. По А. Маслоу, неконструктивные реакции в определенных условиях (в условиях дефицита времени и информации) играют роль действенного механизма самопомощи и свойственны вообще всем здоровым людям.

Выделяются два уровня адаптированности: адаптация и дезадаптация. Адаптация наступает при достижении оптимального взаимоотношения между личностью и средой за счет конструктивного поведения. В случае отсутствия оптимального взаимоотношения личности и среды вследствие доминирования неконструктивных реакций или несостоятельности конструктивных подходов наступает дезадаптация.

Процесс адаптации в когнитивной психологии личности можно представить формулой: конфликт – угроза – реакция приспособления. В процессе информационного взаимодействия со средой личность сталкивается с информацией, противоречащей имеющимся у нее установкам (когнитивный диссонанс), при этом переживается состояние дискомфорта (угроза), которое стимулирует личность на поиск возможностей снятия или уменьшения когнитивного диссонанса. Предпринимаются попытки:

Опровергнуть поступившую информацию;

Сменить собственные установки, изменить картину мира;

Найти дополнительную информацию с целью установления согласованности между прежними представлениями и противоречащей им информацией.

В зарубежной психологии значительное распространение получило необихевиористское определение адаптации. Авторы этого направления дают следующее определение социальной адаптации. Социальная адаптация – это:

Состояние, при котором потребности индивида, с одной стороны, и требования среды – с другой, полностью удовлетворены. Это состояние гармонии между индивидом и природой или социальной средой;

Процесс, посредством которого это гармоническое состояние достигается.

Таким образом, социальную адаптацию бихевиористы понимают как процесс изменений (физических, социально-экономических или организационных) в поведении, социальных отношениях или в культуре в целом. Цель этих изменений – улучшение способности выживания групп или индивидов. В данном определении присутствует биологический оттенок, указывающий на связь с теорией эволюции и внимание преимущественно к адаптации групп, а не индивида, причем речь не идет о личностных изменениях в ходе адаптации индивида. Между тем в этом определении можно отметить следующие позитивные моменты: 1) признание адаптивного характера модификации поведения через учение, механизмы которого (научение, обучение, заучивание) являются одними из важнейших механизмов приобретения адаптивных механизмов личности; 2) использование термина «социальная адаптация» для обозначения процесса, посредством которого индивид или группа достигает состояния социального равновесия в смысле отсутствия переживания конфликта со средой. При этом речь идет лишь о конфликтах с внешней средой и игнорируются внутренние конфликты личности.

ГЛОССАРИЙ

АДАПТАЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ - процесс и результат активно­го приспособления индивида, слоя, группы к условиям новой социаль­ной среды, к изменяющимся или уже изменившимся общественным условиям жизни. В А.с. выделяют две формы: а) активную, когда субъект стремится воздействовать на среду с целью ее изменения (на­пример, изменения формы, ценностей, форм взаимодействия и дея­тельности, которые он должен освоить); б) пассивную, когда субъект не стремится к такому воздействию и изменению. Показателями ус­пешной А.с. выступают высокий социальный статус индивида (слоя, группы) в данной среде, его психологическая удовлетворенность этой средой в целом и ее наиболее важными элементами (в частности, удов­летворенность работой и ее условиями, ее содержанием, вознаграж­дением, организацией). Показателями низкой А.с. являются: переме­щения субъекта в другую социальную среду (текучесть кадров, миг­рация, разводы), аномия и отклоняющееся поведение. Успешность А.с. зависит от характеристики среды и субъекта.

АДМИНИСТРАЦИЯ - органы управления, осуществляющие на основе предоставленных им прав исполнительно-распорядительные функции по поддержанию определенного порядка, организации дея­тельности на предприятиях и учреждениях, в рамках отдельных рай­онов, территориальных образований и других общностей. Органы уп­равления имеют также социальные службы всех уровней. Они при­званы осуществлять управление социальной работой в пределах сво­ей компетенции.

АКТИВНОСТЬ СОЦИАЛЬНАЯ - сознательная, целенаправлен­ная деятельность человека, социальной группы, общности, ориенти­рованная на преобразование объективных социальных условий, фор­мирование социальных качеств личности (группы). А.с. - характери­стика деятельности, отражающая степень реализации и развития со­циальных возможностей людей (способностей, знаний, навыков, стрем­лений, целей, задач). Основные сферы А.с. - общественно-политичес­кая и трудовая деятельность. Механизмами стимулирования А.с. в со­временных условиях являются использование различных форм непос­редственной демократии, гласности, расширение прав трудовых кол­лективов, предприимчивость. А.с. находит, в частности, свое выраже­ние в возникновении новых общественных движений и организаций, в благотворительной деятельности и т. д.

АЛИМЕНТЫ - средства, которые в установленных законом слу­чаях одни члены семьи обязаны выплачивать на содержание других. Семейное законодательство устанавливает круг лиц, имеющих право на А., обязанных к их уплате, размер и сроки выплаты А. При отказе от добровольной выплаты А. могут быть взысканы через суд.

АЛКОГОЛИЗМ - патологическое влечение к спиртному, сопро­вождающееся социально-нравственной деградацией личности. Алко­гольная зависимость формируется постепенно и определяется слож­ными изменениями, происходящими в организме пьющего человека. Влечение к спиртному проявляется в поведении человека в виде по­вышенной суетливости при подготовке к выпивке, в потираний рук, эмоциональной приподнятости.

Главными причинами, влияющими на формирование А., являют­ся наследственные факторы, характер, индивидуальные свойства че­ловека и особенности среды, в которой он живет и работает. Способ­ствуют алкоголизации также низкий уровень материального положе­ния и образования, обычай угощать друг друга, раннее приобщение к спиртному (в подростковом возрасте), стремление преодолеть застен­чивость и т. д.

Различают три стадии процесса алкоголизации. На первой ста­дии уже четко проявляется зависимость от спиртного: больной не упу­стит случая выпить. На второй стадии влечение к алкоголю приобре­тает черты физиологической зависимости, когда организм требует все больше и больше спиртного. Третья стадия характеризуется крайним истощением компенсаторных возможностей организма, что выража­ется в резком снижении толерантности: больные хмелеют уже от не­больших доз спиртного.

Лечение А. требует кардинальной перестройки личности, фор­мирования твердой трезвеннической установки. В этом больному мо­гут оказать помощь психологи, медики, социальные работники; исполь­зуются психотерапия, гипнотерапия, аутогенная тренировка, сенси­билизация, трудотерапия, алкогольная пропаганда и т. д. Однако ус­пех лечения зависит от самого больного.

АЛЬТРУИЗМ - самоотверженность, сознательное и доброволь­ное служение людям, желание помочь другим, способствовать их сча­стью на основе мотива любви, преданности, верности, взаимопомощи, сочувствия, сострадания. Термин введен О. Контом как противополож­ный по смыслу эгоизму. Выступает одним из принципов в социальной работе. Тестирование на способность к А. выступает важным требова­нием при поступлении в учебные заведения и приеме на работу.

АМОРАЛИЗМ:

1) общественно-историческое явление, выра­жающееся в отрицании общепринятых норм морали в поведении лю­дей;

2) принцип практической или идейной ориентации, обосновываю­щий правомерность нигилистического отношения к общечеловеческим нормам морали в поведении человека, а также в политике, проводи­мой определенными группами людей или политическими партиями;

3) характеристика совокупности отрицательных качеств человека, его поступков и образа жизни (подлость, бесчестие, беспринципность, пре­дательство, бессовестность, ложь, обман и т. п.).

АНОМИЯ - термин, означающий различные виды нарушений в ценностно-нормативной системе общества; это такое состояние обще­ства, в котором заметная его часть, зная о существовании обязываю­щих их норм, относится к ним негативно или равнодушно. Понятие А. ввел французский социолог Э. Дюркгейм. Потом оно было разработано американским социологом Р. Мертоном, рассматривающим А. как ос­нову отклоняющегося поведения, состояния сознания, которое вызва­но невозможностью достижения индивидуальных целей “законными путями”. В настоящее время используется при изучении кризисных явлений, переходных общественных состояний, в социологии права и морали, в области социальной работы - при исследовании и решении проблем девиантного поведения.

АПАРТЕИД - наиболее крайняя форма расовой дискриминации. Означает лишение и существенное ограничение политических, соци­ально-экономических и гражданских прав какой-либо группы насе­ления вплоть до ее территориальной изоляции в так называемые ре­зервации (резерваты). К А. относятся некоторые акты геноцида. Со­временное международное право считает А. преступлением против человечества. В 1973 г. ООН приняла Международную конвенцию о пресечении А. и наказании за него.

АСКЕТИЗМ - крайняя форма воздержанности от чувственных удовольствий, сознательное подавление естественных желаний и по­требностей, полное пренебрежение материальными благами и радос­тями земной жизни. Как нравственный принцип противостоит гедо­низму, возводящему наслаждение в высшее благо и цель жизни. Раз­личают две основные разновидности А. - религиозный и нравствен­ный, принимающие специфические формы и мотивации в разные ис­торические эпохи. Религиозный А. проявляется чаще всего в форме отшельничества, уединения, в различного рода самоистязаниях, по­стах, в безбрачии и т. д. Нравственный, так называемый мирской А. приобретал, в частности, форму протеста против имущественного не­равенства, роскоши и праздности господствующих классов. Научное решение вопроса заключается в преодолении крайностей как А., так и гедонизма, в реализации всего богатства сущности человека, дости­жении радости бытия и полноты ощущения жизни.

АССОЦИАЦИЯ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ - объедине­ния специалистов в области социальной работы. В России несколько

А.с.р.: Межрегиональная ассоциация работников социальных служб (создана в 1991 г.); Ассоциация социальных работников (создана в 1992 г.); Ассоциация социальных педагогов и социальных работников (создана в 1990 г.); Ассоциация коллективов вузов и школ социальной работы (со­здана в 1993 г.). Они принимают участие в деятельности Международной федерации социальных работников и других международных организа­ций, сотрудничают с национальными ассоциациями различных стран.

БЕДНОСТЬ - показатель дохода семьи (или отдельно прожива­ющего человека) в соответствии с числом ее членов, возрастом его гла­вы и количеством детей до 18 лет и соответствует минимальному уров­ню потребления.

Б. определяется как наличие недостатков в чем-либо, как скудость средств, доходов, призванных удовлетворять материальные и другие потребности людей.

Бедные или малоимущие - люди, чей месячный доход на одного члена семьи меньше минимальной потребительской корзины (мини­мального потребительского бюджета) или равен минимальной зара­ботной плате.

В 1990-е гг. в России системный кризис предопределил необходи­мость пользоваться в решении задач социальной защиты населения показателями минимальной заработной платы, а не прожиточного ми­нимума.

Уровень Б. в обществе используется для установления размера минимальной заработной платы, пенсий, пособий, стипендий, сметы расходов на содержание граждан в домах для престарелых, инвали­дов, детей в детских домах и домах ребенка, больных в больницах, осужденных в исправительных трудовых учреждениях. Поскольку прожиточный минимум в нашей стране ныне один из низких в мире, то и указанные расходы на нужды остро нуждающихся групп и слоев населения являются крайне низкими по сравнению с аналогичными расходами в развитых странах.

БЕЖЕНЕЦ - это лицо, которое не является гражданином Рос­сийской Федерации и которое в силу вполне обоснованных опасений стать жертвой преследований по признаку расы, вероисповедания, гражданства, национальности, принадлежности к определенной соци­альной группе или политических убеждений находится вне страны своей гражданской принадлежности и не может пользоваться защи­той этой страны или не желает пользоваться такой защитой вслед­ствие таких опасений; или, не имея определенного гражданства и на­ходясь вне страны своего прежнего обычного местожительства в ре­зультате подобных событий, не может или не желает вернуться в нее вследствие таких опасений.

БЕЗНАДЗОРНЫЙ - несовершеннолетний, контроль за поведе­нием которого отсутствует вследствие неисполнения или ненадлежа­щего исполнения обязанностей по его воспитанию, обучению и (или) содержанию со стороны родителей или законных представителей либо должностных лиц.

БЕЗРАБОТНЫМИ признаются трудоспособные граждане, кото­рые не имеют работы и заработка, зарегистрированы в органах служ­бы занятости в целях поиска подходящей работы, ищут работу и гото­вы приступить к ней.

БЕСПРИЗОРНЫЙ - безнадзорный, не имеющий места житель­ства и (или) места пребывания.

БЛАГОСОСТОЯНИЕ - обеспеченность населения необходимы­ми материальными, социальными и духовными благами, т. е. предме­тами, услугами и условиями, удовлетворяющими определенные че­ловеческие потребности. Зависит от уровня развития производитель­ных сил, характера производственных отношений, степени развития общества в целом. Б. выражается системой показателей, характери­зующих уровень жизни.

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ:

1) в узком смысле - оказание частными лицами или организациями безвозмездной помощи нужда­ющимся людям или социальным группам (слоям) населения;

2) в ши­роком смысле - безвозмездная деятельность по созданию и передаче финансовых, материальных и духовных ценностей (благ) для удовлет­ворения насущных потребностей человека, социальной группы, слоя, общества, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Добровольная деятельность граждан и юридических лиц по бес­корыстной (безвозмездной или на льготных условиях) передаче граж­данам или юридическим лицам имущества, в том числе денежных средств, бескорыстному выполнению работ, предоставлению услуг, оказанию иной поддержки.

БРАК - исторически обусловленная, санкционируемая и регла­ментируемая обществом форма отношений между мужчиной и жен­щиной, устанавливающая их права и обязанности по отношению друг к другу, детям и обществу. По процедуре брачной церемонии разли­чают Б. гражданский и церковный, а также фактический (супружес­кие отношения не оформлены в установленном законом порядке). По структуре Б. делятся на моногамные (страны Европы и Америки) и полигамные (некоторые страны Азии и Африки).

ГОСУДАРСТВЕННАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ - предостав­ление малоимущим семьям, малоимущим одиноко проживающим гражданам социальных пособий, социальных доплат к пенсии, субси­дий, социальных услуг и жизненно необходимых товаров.

ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ -

система, состоящая как из государственных предприятий и учрежде­ний социального обслуживания, являющихся собственностью субъек­тов РФ и находящихся в ведении органов государственной власти субъектов РФ.

ГРАЖДАНЕ, ЖЕЛАЮЩИЕ ПРИНЯТЬ ДЕТЕЙ НА ВОСПИТА­НИЕ В СВОИ СЕМЬИ, - граждане Российской Федерации, постоян­но проживающие на территории Российской Федерации и желающие усыновить (удочерить) детей, оставшихся без попечения родителей, принять их под опеку (попечительство) или в приемные семьи, а так­же граждане Российской Федерации, постоянно проживающие за пре­делами Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, желающие усыновить (удочерить) детей, оставшихся без попечения родителей, при наличии оснований, установленных зако­нодательством Российской Федерации.

ГРУППЫ РИСКА - лица (контингент), имеющие повышенный риск в отношении СПИДа: проститутки, гомосексуалисты, наркома­ны, венерические больные и т. п.

Любое социальное сообщество, способствующее возникновению, развитию и реализации антиобщественного поведения несовершенно­летних.

ГУМАНИЗМ:

1) в широком смысле - исторически изменяю­щаяся система воззрений, основанная на признании ценности челове­ка как личности, его права на свободу, счастье, развитие и проявление своих способностей. Благо человека считается критерием оценки со­циальных институтов, а принципы равенства, справедливости, чело­вечности - нормой отношений между людьми;

2) в узком смысле - культурное движение эпохи Возрождения. Один из важнейших прин­ципов социальной работы.

ГУМАНИТАРНАЯ ПОМОЩЬ - материальная, финансовая, эко­номическая благотворительная поддержка людей, оказываемая между­народными государственными, общественными организациями и част­ными лицами в случае стихийных бедствий и социально-экономических потрясений, войн и иных несчастий, постигших страну и ее граждан.

ГУМАННОСТЬ - человечность, благожелательное отношение к людям, их достоинству (в отличие от жестокого, неблагожелательного).

ДЕВИАНТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ - поведение, противоречащее принятым в обществе правовым и (или) нравственным нормам.

ДЕЙСТВИЕ СОЦИАЛЬНОЕ - осознанное действие человека, обычно вызванное его потребностями, которое связано с действиями другого человека или других людей, сориентировано на их поведение, воздействует на них и, в свою очередь, испытывает влияние поведе­ния других. В учение о Д.с. особенно большой вклад внес М. Вебер. Оно получило дальнейшее развитие в современной социологии (феноме­нология, функционализм и другие направления). Д.с. включает в себя: субъект, среду или “ситуацию”; ориентацию субъекта на условия сре­ды, на “ситуацию”; ориентацию субъекта на другого (или других).

ДЕТИ, НАХОДЯЩИЕСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУА­ЦИИ, - дети, оставшиеся без попечения родителей; дети-инвалиды; дети с ограниченными возможностями здоровья, т. е. имеющие недо­статки в физическом и (или) психическом развитии; дети - жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и тех­ногенных катастроф, стихийных бедствий; дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев; дети, оказавшиеся в экстремальных ус­ловиях; дети - жертвы насилия; дети, отбывающие наказание в виде лишения свободы в воспитательных колониях; дети, находящиеся в специальных учебно-воспитательных учреждениях; дети, прожива­ющие в малоимущих семьях; дети с отклонениями в поведении; дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сло­жившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные об­стоятельства самостоятельно или с помощью семьи.

ДЕТИ, ОСТАВШИЕСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, - лица в возрасте до 18 лет, которые остались без попечения единствен­ного или обоих родителей в связи с отсутствием родителей или лише­нием их родительских прав, ограничением их в родительских правах, признанием родителей безвестно отсутствующими, недееспособными (ограниченно дееспособными), находящимися в лечебных учреждени­ях, объявлением их умершими, отбыванием ими наказания в учреж­дениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы , нахожде­нием в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений; уклонением родителей от воспитания де­тей или от защиты их прав и интересов, отказом родителей взять сво­их детей из воспитательных, лечебных учреждений, учреждений со­циальной защиты населения и других аналогичных учреждений и в иных случаях признания ребенка оставшимся без попечения родите­лей в установленном законом порядке .

ДЕТИ-СИРОТЫ - лица в возрасте до 18 лет, у которых умерли оба или единственный родитель.

ЗАНЯТОСТЬ - это деятельность граждан, связанная с удовлет­ворением личных и общественных потребностей, не противоречащая законодательству Российской Федерации и приносящая, как прави­ло, им заработок, трудовой доход.

ИЖДИВЕНИЕ - обеспечение неработающего (больного, преста­релого, несовершеннолетнего и т. п.) средствами, необходимыми для существования.

ИММИГРАЦИЯ - въезд в страну для временного или постоян­ного проживания граждан другого государства (по политическим, ре­лигиозным и другим мотивам).

ИНВАЛИД - лицо, которое имеет нарушение здоровья со стой­ким расстройством функций организма, обусловленное заболевания­ми, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость его социальной за­щиты.

КЛИЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ - гражданин, находящий­ся в трудной жизненной ситуации, которому в связи с этим предос­тавляются социальные услуги.

КЛИМАТ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ - социально­психологическое состояние коллектива, характер ценностных ориен­таций, межличностных отношений и взаимных ожиданий в нем. Раз­личают К.с.-п. благоприятный и неблагоприятный, здоровый и нездо­ровый.

Имеет исключительно важное значение в реализации форм, ме­тодов и принципов социальной работы.

КОДЕКС ЭТИЧЕСКИЙ - свод правил и норм (формальных и неформальных), регулирующих социальное поведение, ролевое, внут­ригрупповое и межгрупповое взаимодействие, предписанное к испол­нению. К.э. может быть общесоциальным (соблюдаемым во всем сооб­ществе), профессиональным (свойственным той или иной профессии: врача, учителя, военнослужащего, научного работника, социального работника и др.), национальным (отражающим ментальные черты), религиозным (соблюдаемым людьми одного вероисповедания), а так­же свойственным той или иной социальной группе: возрастным (моло­дежь, пожилые люди), статусным (интеллигенция, элита) и др. К.э. от­ражает основы и нормы поведения различных социальных групп, свя­занных общностью культуры (субкультуры). К.э. выполняет функции: создания основ межличностного и межкультурного взаимодействия, формирования ролевого взаимодействия, обоснования социальных ожиданий и социального взаимопонимания. В профессиональной сфе­ре является непременным условием повышения эффективности дея­тельности.

КОНВЕНЦИЯ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА И ОСНОВНЫХ СВОБОД (ЕВРОПЕЙСКАЯ) - международный договор 1950 г. в об­ласти защиты прав человека, основанный на принципах обеспечения объективных стандартов и предоставления защиты индивидам про­тив злоупотребления государственной властью.

Правовой режим конвенции основан на принятии государствами- участниками обязательства обеспечения каждому гражданину при­нятых конвенцией стандартов в области защиты прав человека.

На основе конвенции были образованы:

Европейская комиссия по правам человека;

Европейский суд по правам человека.

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ СЕМЕЙНОЕ - целенаправленное пси­хологическое воздействие на семью и ее членов с целью восстановле­ния, оптимизации ее функционирования и совершенствования отно­шений между ее членами, создания благоприятных внутрисемейных условий для развития семьи и ее членов.

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЕ - особая форма ока­зания социальной помощи путем целенаправленного психологическо­го воздействия на человека или малую группу с целью их социализа­ции, восстановления и оптимизации их социальных функций, ориен­тиров, выработки социальных норм общения. Выделяют следующие направления К.с: медико-социальное, психологическое, социально-­педагогическое, социально-правовое, социально-управленческое, социально-инновационное и др. Организация К.с. включает в себя регио­нальные центры социального консультирования и специализирован­ные службы (службы семейной консультации, супружеской консуль­тации, психологической помощи и консультирования, телефон дове­рия, службы К.с. в медицинских учреждениях и общественных орга­низациях).

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ - доверительность, не подлежа­щая огласке; этический принцип, в соответствии с которым социальный (или другой работник) не имеет права раскрывать информацию о кли­енте без согласия последнего. Сюда может относиться информация о личности клиента, профессиональные суждения о клиенте, материа­лы из “истории болезни”. В особых случаях социальные работники могут быть обязаны юридическим путем давать определенным пред­ставителям властей некоторую информацию (например, угроза при­менить силу, совершения преступления, подозрения в жестоком об­ращении с ребенком и т. д.), которая влечет за собой возбуждение су­дебного преследования.

КОНФЛИКТ СОЦИАЛЬНЫЙ - столкновение сторон, мнений, сил; высшая стадия развития противоречий в системе отношений лю­дей и социальных институтов. Выделяют конфликты международные - между нациями, государствами; конфликты классов, социальных групп и слоев внутри общества; конфликты между малыми группами, семьями, личностями.

Снятие или ослабление конфликта (особенно между малыми груп­пами, в семьях, между личностями) является одной из важнейших за­дач специалистов социальной деятельности.

КОНФЛИКТ ТРУДОВОЙ- разновидность конфликта социаль­ного. Проявляется в следующих основных формах:

1) бойкот трудя­щимися определенных видов производственной деятельности (без пре­кращения основной работы);

2) повышенная текучесть кадров (массо­вая смена основной работы);

3) стачки и забастовки;

4) саботаж (кол­лективное невыполнение распоряжений руководства);

5) принудитель­ное уменьшение работодателем рабочего времени трудящихся;

6) за­держка выплаты заработной платы;

7) локауты (массовые увольнения). Возникновение, протекание и разрешение К.т. во многом предопреде­ляются сущностью и содержанием социальной политики государства, степенью социальной защищенности населения.

ЛИЧНОСТЬ:

1) устойчивая система социально значимых черт, которые характеризуют индивида как члена общества, общности, груп­пы;

2) индивидуальный носитель этих черт как свободный и ответствен­ный субъект сознательной волевой деятельности. Социологический анализ JI. предполагает выделение в ней социально-типических, не­обходимых для выполнения общественных функций характерологичес­ких и нравственных качеств, знаний и умений, ценностных ориентации и социальных установок, преобладающих мотивов деятельности.

В Л., как и в человеке вообще, необходимо видеть (особенно в про­цессе социальной работы) три составляющие: социальную, психоло­гическую и физиологическую (биологическую).

ЛИЧНОСТЬ АНТИСОЦИАЛЬНАЯ - безответственный чело­век, причиняющий своей деятельностью ущерб другим, неспособный чувствовать свою вину, часто конфликтующий с окружающими и об­щественными институтами, склонный обвинять других и не извлекать уроков из ошибок, проявляющий нетерпимость и т. п. Такая модель поведения указывает на недостаточную социализацию и является од­ним из наиболее часто встречающихся личностных расстройств.

МАРГИНАЛ - человек, находящийся в промежуточном, погра­ничном положении между какими-либо социальными группами (или культурами), утративший прежние социальные связи и не приспосо­бившийся к новым условиям жизни. Чаще всего это представители мигрантов , этнических меньшинств, сельские жители, перемещенные в города, не имеющие условий для восприятия и усвоения городского образа жизни, его норм, ценностей, установок и т. д.

Маргинал - особый и трудный объект в деятельности социальных служб, социальных работников.

МАРГИНАЛЬНОСТЬ - состояние групп людей или личностей, поставленных общественным развитием на грань двух (или несколь­ких) культур, участвующих во взаимодействии этих культур, но не примыкающих полностью ни к одной из них; состояние маргинала; нахождение в маргинальном, промежуточном положении между ка­кими-либо социальными группами.

МАТЕРИНСТВО - биологическое и социальное отношение ма­тери к ребенку (детям). Биологическое отношение определяется про­исхождением ребенка от матери (кровным родством). Оно связано с выполнением женщиной репродуктивной функции и является осно­вой для юридического установления М. Биологическое и юридическое М. могут не совпадать (например, при усыновлении или в случае “мно­гочисленного материнства” в традиционных племенных обществах или малоразвитых аграрно-промышленных обществах).

М. является составной частью социального института родитель­ства и влияет на функционирование семей как малой социально-пси­хологической группы. Основные функции М. - репродуктивная и вос­питательная. Первая функция иногда обозначается терминами “про- креативная”, “генеративная”, и ее содержание включает значение вто­рой функции (уход за детьми, их воспитание и обучение). М. (вместе с отцовством) наиболее полно удовлетворяет сенсорные, когнитивные, эмоциональные и социальные потребности ребенка, обеспечивает его постепенное включение в систему социальных отношений, облегчает усвоение социальных ролей.

Значение М. как института воспитания меняется в зависимости от социально-экономических и других условий развития общества (от исключительно общественного до домашнего воспитания).

М. как социальный институт занимает довольно большое место в деятельности социальных работников, различных социальных служб современного общества.

МЕНЕДЖМЕНТ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ - управление, осу­ществляемое в особой области социальной деятельности - социаль­ной работе, направленной на оказание помощи, поддержки, защиты всех людей, особенно так называемых слабых слоев и групп.

Объектами управления в М.с.р. являются социальные работники, сотрудники, вся система взаимоотношений, складывающаяся между людьми в процессе социальной защиты населения. Субъектами же управления выступают руководители социальных служб и формиру­емые ими органы управления, наделенные управленческими функци­ями.

Процесс управления социальной работой предполагает опреде­ленную организационную структуру управления. Под ней понимает­ся совокупность элементов органов управления и устойчивых связей между ними, обеспечивающих ее целостность, сохранение основных свойств при различных внутренних и внешних изменениях. Основные требования к организационной структуре управления (ОСУ) в целом и в социальной работе в частности состоят в наличии минимального числа звеньев и уровней управления, четком распределении функций, устойчивости, непрерывности, оперативности и гибкости управления.

МЕЦЕНАТСТВО - социальная деятельность, направленная на поддержку развития культуры, искусства, науки, оказание разного рода помощи и поддержки творческим работникам и организациям со стороны лиц и организаций, имеющих материальные, финансовые и иные возможности оказания помощи. Зародилось в Древнем Риме, име­ло широкое распространение в России в конце XIX - начале XX в.

МИГРАЦИЯ НАСЕЛЕНИЯ - социально-экономический и де­мографический процесс, представляющий собой совокупность пере­мещений, совершаемых людьми между странами, районами, поселе­ниями. Выделяют эпизодическую, маятниковую, сезонную и безвозв­ратную миграцию. Это важнейший механизм урбанизации.

Изучение миграционных процессов, состояния мигрантов явля­ется одним из важнейших направлений социальной работы на совре­менном этапе развития нашей страны.

М.н. может быть естественной и искусственной, вынужденной. Непосредственные причины последней:

1) деформация социального самочувствия (например, русскоязычных в странах СНГ);

2) полити­ка;

3) межнациональные конфликты, военные действия;

4) экологичес­кие катастрофы.

МИКРОСРЕДА СОЦИАЛЬНАЯ - совокупность малых групп, контактных коллективов и организаций, в которые включается лич­ность в процессе социального общения и деятельности. Знание М.с. клиента -- важнейший фактор успешной социальной деятельности.

МИЛОСЕРДИЕ - готовность помочь кому-нибудь или простить кого-нибудь из сострадания, человеколюбия.

МИЛОСТЫНЯ - деньги или товары, раздаваемые с благотво­рительной целью бедным, нуждающимся.

МОДЕЛИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЕ - научный метод позна­ния социальных объектов путем отображения их основных характе­ристик, особенностей на специально созданных с этой целью моделях. М.с. рассматривается как в широком (моделирование общественных процессов), так и в узком значении (изучение собственно социальных процессов методом построения соответствующих моделей).

МОЛОДЕЖЬ - социально-демографическая группа, имеющая специфические социальные и психологические черты, обусловленные возрастными особенностями молодых людей, процессом становления их духовного мира, спецификой положения в социальной структуре обще­ства. Обычно к молодежи относят людей в возрасте от 16 до 30 лет.

НАРКОМАНИЯ - болезненное влечение, пристрастие к систе­матическому употреблению наркотиков, приводящее к тяжелым на­рушениям физических и психических функций. Развернутое опреде­ление наркомании дает комиссия экспертов ВОЗ. Н. - это “психичес­кое, а иногда также физическое состояние, возникающее в результате взаимодействия между живым организмом и наркотическим сред­ством, характеризующееся особенностями поведения и другими ре­акциями, которые всегда включают потребность в постоянном или пе­риодически возобновляемом приеме этого наркотического средства с целью испытать его психическое воздействие или же избежать дис­комфорта, связанного с его отсутствием”.

НАРКОТИКИ - группа природных и синтетических веществ, оказывающих болеутоляющее и снотворное действие (например, мор­фий, опий), злоупотребление которыми приводит к наркомании.

НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЙ, НАХОДЯЩИЙСЯ В СОЦИАЛЬ­НО ОПАСНОМ ПОЛОЖЕНИИ, - лицо в возрасте до 18 лет, которое вследствие безнадзорности или беспризорности находится в обстанов­ке, представляющей опасность для его жизни или здоровья либо не отвечающей требованиям к его воспитанию или содержанию, либо со­вершает правонарушение или антиобщественные действия.

НЕТРУДОСПОСОБНЫЕ ГРАЖДАНЕ - инвалиды, в том числе инвалиды с детства, дети-инвалиды, дети в возрасте до 18 лет, поте­рявшие одного или обоих родителей, граждане из числа малочислен­ных народов Севера, достигшие возраста 55 и 50 лет (соответственно мужчины и женщины), граждане, достигшие возраста 65 и 60 лет (со­ответственно мужчины и женщины), не имеющие права на пенсию, предусмотренную Федеральным законом “О трудовых пенсиях в Рос­сийской Федерации”.

НОРМАТИВЫ СОЦИАЛЬНЫЕ - научно обоснованная харак­теристика оптимального состояния социального процесса (или одной из его сторон), полученная на основе учета объективных закономер­ностей социального развития. Дифференцируются в зависимости от конкретных национальных, природных, социально-демографических особенностей, а также по сферам жизнедеятельности человека (труд, социально-политическая жизнь, культура, быт, межличностные от­ношения). В отличие от сферы труда, культуры, быта определение нормативов в других сферах затруднено. Поэтому в практике плани­рования используется понятие социального ориентира.

НОРМЫ СОЦИАЛЬНЫЕ - средства социальной регуляции по­ведения индивидов и групп. Вырабатываются во всех сферах обще­ственной практики и во всех видах общественных отношений. Скла­дываются как нормы-правила и нормы-ожидания, обусловливающие форму, мотивацию, направленность, оценку поведения членов груп­пы и определяющие формы и допускаемые отклонения в их (членов группы) взаимодействиях и проявлениях.

ОПЕКА И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВО - форма устройства детей-си- рот и детей, оставшихся без попечения родителей, в целях их содержа­ния, воспитания и образования, а также для защиты их прав и интере­сов; опека устанавливается над детьми, не достигшими возраста 14 лет; попечительство устанавливается над детьми в возрасте от 14 до 18 лет.

ОДИНОЧЕСТВО:

1) эмоциональное как результат отсутствия привязанности к конкретному человеку (любовных, дружеских отно­шений);

2) социальное как результат отсутствия доступного круга об­щения, т. е. значимых дружеских связей или чувства общности;

О. - это состояние одинокого человека.

ПАРТНЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЕ - понятие, используемое чаще всего для обозначения трудовых отношений, характеризующихся общ­ностью позиций и согласованными действиями лиц наемного труда, ра­ботодателей и государства. Их обычно представляют на переговорах при заключении коллективных договоров профсоюзы, организации пред­принимателей, представители администрации государственных пред­приятий, учреждений или организаций. Основные принципы П.с. - учет взаимных требований и ответственности, уважительное отношение к интересам друг друга, разрешение споров и конфликтных ситуаций за столом переговоров, готовность сторон к компромиссам, последователь­ное выполнение достигнутых договоренностей, подписанных соглаше­ний. П.с. (трудовые соглашения) является важным фактором социаль­ной защиты рабочих и служащих, членов их семей.

ПАТРОНАТ - воспитание и оказание необходимой помощи нуж­дающимся в государственной защите детям, осуществляемые в фор­мах патронатного воспитания либо социального патроната.

ПЕНИТЕНЦИАРНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ - исправительно-тру­довые учреждения, в которых отбывают наказание люди, совершив­шие правонарушение или преступление.

ПЕНСИОНЕРЫ - люди, получающие пенсионное обеспечение из общественных фондов по старости, потере трудоспособности или кормильца, за выслугу лет. Назначение пенсий и определение их раз­мера, а также контроль за правильностью их выплаты осуществляют органы социальной защиты населения. Источниками выплаты пенсий являются Пенсионный фонд и государственный бюджет. Социальная работа должна строиться с учетом специфики различных групп насе­ления, социальных интересов, включать меры по социально-бытовой и психологической адаптации П. к различным жизненным ситуациям, медико-социальной реабилитации, социальному обслуживанию и обес­печению.

ПОДДЕРЖКА СОЦИАЛЬНАЯ - система мер по оказанию по­мощи некоторым категориям граждан, временно оказавшимся в тя­желом экономическом положении (частично или полностью безработ­ные, учащаяся молодежь и др.) путем предоставления им необходи­мой информации, финансовых средств, кредитов, обучения, правоза­щиты и введения иных льгот.

ПОДРОСТКИ - мальчики и девочки в переходном возрасте от детства к юношеству (обычно от 12 до 16 лет). Основные специфичес­кие особенности этой категории обусловливаются физическим, пси­хологическим и социальным становлением личности, которое проис­ходит в этот период. Социальная работа должна осуществляться с уче­том особенностей П.

ПОЖИЛЫЕ ЛЮДИ - люди, проживающие относительно дол­гую жизнь, вследствие чего испытывающие определенные психофи­зические ограничения. По данным Всемирной организации здравоох­ранения, возраст от 60 до 74 лет признан пожилым, от 75 до 89 лет - старческим, от 90 лет и старше - возрастом долгожителей. Термин П.л. часто используется как синоним “престарелые люди”. П.л., осо­бенно больные и одинокие, нуждаются во всесторонней помощи и под­держке. Их потребности удовлетворяются в центрах социального об­служивания, в том числе в отделениях социальной помощи на дому, отделениях срочной социальной помощи, медико-социальных отделе­ниях, отделениях дневного пребывания, в стационарных пансионатах для престарелых и т. д.

ПОЗИЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ:

1) место, которое занимает чело­век в системе социально-классовых отношений, в социальной струк­туре общества, иначе говоря, социальное положение;

2) осознанный выбор, мировоззренческая и нравственная ориентация личности.

Успех социальной работы и в целом социальной деятельности во многом определяется тем, насколько учитывается П.с. людей, в том числе клиентов социальных служб.

ПОЛИТИКА СОЦИАЛЬНАЯ - деятельность государства и дру­гих политических институтов по управлению развитием социальной сферы общества. Социология способствует выработке П.с, альтерна­тивных вариантов решения в этой области, обоснованию социальных приоритетов.

ПОПЕЧИТЕЛИ - совершеннолетние дееспособные лица, выпол­няющие попечительские обязанности в отношении несовершеннолет­них детей и граждан, ограниченных судом в дееспособности или неде­еспособных, либо выполняющие попечительские обязанности в части осуществления патронажа над одинокими совершеннолетними деес­пособными гражданами, которые по состоянию здоровья не могут осу­ществлять свои права и выполнять свои обязанности.

ПОРОГ БЕДНОСТИ - признаваемый государством предельный уровень личного благосостояния, ниже которого человек не в состоянии поддерживать нормальное физическое состояние; черта бедности.

ПОСОБИЕ - одна из форм материального обеспечения граждан, гарантированного Конституцией РФ и назначаемого по временной не­трудоспособности (при болезни, увечье, карантине и т. п.).

ПОСОБИЕ ПО БЕЗРАБОТИЦЕ - денежная помощь, выплачи­ваемая лицам, признанным безработными, в установленном законом порядке.

ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ КОРЗИНА - потребительский бюджет; общая сумма затрат и их конкретное распределение на обеспечение среднестатистического потребления человека (семьи) в определенный период времени.

П.к. - совокупность товаров и услуг, обеспечивающих удовлет­ворение самых насущных потребностей человека. Она включает не­продовольственные товары, продукты питания и услуги. Стоимость П.к. является главным фактором при определении прожиточного миниму­ма, уровня черты бедности и т. д.

ПРАВО СОЦИАЛЬНОЕ:

1) отрасль права, регламентирующая нормы социальной защиты людей;

2) дисциплина специальности “Со­циальная работа”, призванная дать студентам (слушателям) знания о нормах семейного, трудового, жилищного законодательства, регули­рующих охрану материнства и детства, прав несовершеннолетних, пенсионеров, инвалидов и обеспечивающих их социальную защиту; о порядке и организации опеки, попечительства, усыновления, лише­ния родительских прав, направления в специальные учебные заведе­ния, о других проблемах защиты людей.

ПРАКТИКА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ - использование знаний и навыков социальной работы для предоставления социальных услуг человеку, слою, группе. П.с.р. включает в себя социальную помощь, социальную терапию, социальную реабилитацию, страхование, попе­чительство, посредничество и т. д.

ПРИВИЛЕГИЯ СОЦИАЛЬНАЯ - исключительное право и пре­имущество отдельных лиц, групп, классов, учреждений, недоступные для большинства людей. В рабовладельческом и феодальном обще­ствах П.с. юридически и политически закреплялась как сословная при­вилегия. Однако ликвидация последних не привела к уничтожению П.с. Она сохранилась под влиянием имущественных различий, различий положения в государственных, партийных и других структурах. Со­хранение П.с, в частности, связано с различием “стартовых возмож­ностей” (имущественных, культурных, образовательных) людей, групп, слоев. П.с. нередко санкционируется юридически, но главным образом реализуется де-факто.

ПРИЕМНАЯ СЕМЬЯ - форма устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на основании договора о пере­даче ребенка (детей) на воспитание в семью между органами опеки и попечительства и приемными родителями (супругами или отдельны­ми гражданами, желающими взять детей на воспитание в семью).

ПРИЗРЕНИЕ - внимание, участие, сочувствие, милосердие; представление кому-либо приюта и пропитания. П. как социальный институт связывают с началом христианства и строительства церков­ных зданий и монастырей на Руси, получило развитие в последующий период. Тесно связано с благотворительностью.

ПРИОРИТЕТЫ СОЦИАЛЬНЫЕ - социальные задачи, которые на данном этапе признаются обществом наиболее настоятельными, неотложными, требующими первоочередного решения.

От адекватного понимания П.с. управленцами всех уровней (осо­бенно центра) зависит эффективность решения социальных задач.

ПРИНЦИПЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ - правила, которыми руководствуются объекты и субъекты социальной деятельности. На­ряду с общефилософскими и общенаучными в социальной работе мож­но выделить некоторые специфические принципы, подтвержденные научными исследованиями и практикой. Это принципы гуманизма, нравственности, справедливости, самообеспечения, доверия между клиентами и работниками сферы услуг, дифференцированного под­хода в предоставлении услуг, соблюдении прав человека и граждани­на в сфере социального обслуживания и обеспечения государствен­ных гарантий, добровольного согласия граждан на получение услуг, доступности социального обслуживания, адресность оказываемых ус­луг, приоритетность в оказании услуг гражданам с учетом их соци­альной ситуации, разумное сочетание платных и бесплатных услуг, территориальной организации социально-бытовых и других услуг, государственной поддержки добровольным, общественным и другим организациям по оказанию разнообразных услуг населению.

ПРИЮТ СОЦИАЛЬНЫЙ - стационарное социальное учрежде­ние временного пребывания, в котором нуждающимся предоставля­ется вся необходимая помощь (кров и ночлег, питание, социально-медицинское обслуживание, социально-психологическое консультирова­ние, а также проводится социальная работа по реабилитации, адапта­ции и коррекции). П.с. предоставляется в основном детям: беспризор­ным и безнадзорным

ПРОФИЛАКТИКА БЕЗНАДЗОРНОСТИ И ПРАВОНАРУШЕ­НИЙ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ - система социальных, правовых, педагогических и иных мер, направленных на выявление и устране­ние причин и условий, способствующих безнадзорности, беспризор­ности, правонарушениям и антиобщественным действиям несовершен­нолетних, осуществляемых в совокупности с индивидуальной профи­лактической работой с несовершеннолетними и семьями, находящи­мися в социально опасном положении.

РЕАБИЛИТАЦИЯ:

1) восстановление доброго имени, прежней репутации; восстановление в прежних правах, в том числе в админист­ративном и судебном порядке (например, Р. репрессированных);

2) при­менение к подсудимым (прежде всего несовершеннолетним) мер воспи­тательного характера или наказаний, не связанных с лишением свобо­ды, в целях их исправления;

3) комплекс медицинских, юридических и других мер, направленных на восстановление или компенсацию нару­шенных функций организма и трудоспособности больных и инвалидов. Р. - одно из важнейших направлений в социальной работе.

РЕАБИЛИТАЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ - восстановление основных социальных функций личности, общественного института, социальной группы, их социальной роли как субъектов основных сфер жизни об­щества. Р.с. в содержательном плане по существу включает в концен­трированном виде все аспекты реабилитации.

РЕАБИЛИТАЦИЯ ИНВАЛИДОВ - система и процесс полного или частичного восстановления способностей инвалидов к бытовой, общественной и профессиональной деятельности. Реабилитация ин­валидов направлена на устранение или возможно более полную ком­пенсацию ограничений жизнедеятельности, вызванных нарушением здоровья со стойким расстройством функций организма, в целях со­циальной адаптации инвалидов, достижения ими материальной неза­висимости и их интеграции в общество.

СЕМЬЯ - лица, связанные родством и (или) свойством, совмест­но проживающие и ведущие совместное хозяйство.

СОЦИАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ РЕБЕНКА - процесс активного приспособления ребенка, находящегося в трудной жизненной ситуа­ции, к принятым в обществе правилам и нормам поведения, а также процесс преодоления последствий психологической или моральной травмы.

СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА ИНВАЛИДОВ - система гарантиро­ванных государством экономических, правовых мер и мер социальной поддержки, обеспечивающих инвалидам условия для преодоления, замещения (компенсации) ограничений жизнедеятельности и направ­ленных на создание им равных с другими гражданами возможностей участия в жизни общества.

СОЦИАЛЬНАЯ РЕАБИЛИТАЦИЯ РЕБЕНКА - мероприятия по восстановлению утраченных ребенком социальных связей и функ­ций, восполнению среды жизнеобеспечения, усилению заботы о нем.

СОЦИАЛЬНОЕ ПОСОБИЕ - безвозмездное предоставление гражданам определенной денежной суммы за счет средств соответ­ствующих бюджетов бюджетной системы Российской Федерации.

СОЦИАЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ - предприятия и учреждения неза­висимо от форм собственности, предоставляющие социальные услу­ги, а также граждане, занимающиеся предпринимательской деятель­ностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица.

СПЕЦИАЛИСТ ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ - специалист в области социальной работы, обладающий высоким общекультурным, интеллектуальным и нравственным потенциалом, профессиональной подготовкой и необходимыми личностными качествами, позволяющи­ми эффективно выполнять профессиональные функции по изучению социально-экономических и социально-психологических условий жиз­ни социальных групп, слоев, семьи и отдельного человека с целью при­менения адекватных методов социальной защиты, поддержки, реаби­литации и других видов социальной работы, применения различных социальных технологий.

СПОНСОРСТВО - финансовая поддержка организаций (учреж­дений, предприятий) или частных лиц. С. является важным фактором решения социальных проблем в обществе, социальной защиты “сла­бых” слоев населения. По сравнению с другими странами в современ­ной России С. развито еще слабо.

СТАТУС СОЦИАЛЬНЫЙ - интегративный показатель положе­ния социальных и других групп и их представителей в обществе, в систе­ме социальных связей и отношений. Определяется по ряду признаков как естественного (пол, возраст, национальность), так и социального харак­тера (профессия, род занятий, доход, служебное положение и т. д.).

Задача социальных работников заключается в том, чтобы по воз­можности способствовать сохранению и упрочению С.с. своих клиентов.

СФЕРА ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ (сфера услуг) - со­вокупность отраслей народного хозяйства, продукт которых (предме­ты потребления) выступает в виде определенной целесообразной дея­тельности (услуг). Особенностью общественного труда занятых в С.о.н. является непосредственное воздействие на человека в качестве объек­та приложения труда. Результаты такой деятельности принимают, как правило, форму услуг (см. Услуги). В С.о.н. включают торговлю и об­щественное питание, жилищно-коммунальное хозяйство и бытовое об­служивание населения, пассажирский транспорт и связь, образова­ние, учреждения культуры, здравоохранения, физической культуры и спорта, социального обеспечения (как вид деятельности по обслу­живанию людей). С.о.н. имеет исключительно важное значение в соци­альной работе с населением.

ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ - экстренная психологическая помощь и эмоциональная поддержка специалистами (психологом, социальным работником и др.) по телефону. Анонимно за помощью могут обращать­ся подростки, жертвы сексуального насилия, наркоманы и т. д. Выде­ляют два направления в развитии службы Т. д.:

1) службы профессио­нальной психологической помощи;

2) службы эмоциональной поддер­жки и участия, оказываемые добровольцами-непрофессионалами.

ТЕРАПИЯ:

1) лечение внутренних болезней без хирургическо­го вмешательства лекарственными средствами или физическими ме­тодами;

2) раздел медицины, изучающий методы диагностики, причи­ны возникновения и способы лечения внутренних болезней.

ТОЛЕРАНТНОСТЬ - терпимость к чужому образу жизни, по­ведению, обычаям, чувствам, мнениям, идеям, верованиям.

Необходима всем, в том числе социальным работникам в их рабо­те со своими клиентами.

ТРУДНАЯ ЖИЗНЕННАЯ СИТУАЦИЯ - ситуация, объектив­но нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, не­способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработи­ца, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жесто­кое обращение в семье, одиночество и тому подобное), которую он не может преодолеть самостоятельно.

УСЫНОВЛЕНИЕ (УДОЧЕРЕНИЕ) - принятие на воспитание несовершеннолетних детей, лишившихся попечения родителей, с ус­тановлением между усыновленным и усыновителем правовых (лич­ных и имущественных) отношений, существующих между родителя­ми и детьми. Усыновить могут чужие люди и родственники, если пос­ледние по какой-либо причине заменили родителей. После У. право­вая связь несовершеннолетнего с бывшими родителями полностью прекращается.

К усыновителям предъявляются определенные требования. Не могут быть усыновителями несовершеннолетние граждане, лишенные родительских прав, признанные судом недееспособными или ограни­ченно дееспособными, психические больные, наркоманы, алкоголики и т. д.

Для У. требуется согласие родителей ребенка (одного из них), са­мого несовершеннолетнего (достигшего десятилетнего возраста), супруга(и) усыновителя. Тайна У. охраняется законом. Оно может быть от­менено только судом, который руководствуется интересами ребенка.

УЧРЕЖДЕНИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХ­СЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, - образовательные учрежде­ния, в которых содержатся (обучаются и (или) воспитываются) дети- сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей; учреждения со­циального обслуживания населения (детские дома-интернаты для детей-инвалидов с умственной отсталостью и физическими недостатка­ми, социально-реабилитационные центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей, социальные приюты); учреждения системы здравоохранения (дома ребенка) и другие учреждения, создаваемые в установленном законом порядке.

ФЕМИНИЗМ - движение в защиту прав и освобождения жен­щин, возникшее в эпоху буржуазных революций во Франции, Англии и США. Ф. делят на старый и новый. Для старого Ф. (возник в XVIII в., особого расцвета достиг в конце XIX в.) характерна узкая трактовка социального равенства женщины (лишь как Правовое равенство). Он получил название суфражистского движения. Рост занятости женщин, получение ими избирательных прав (в Европе и США) привели к спа­ду феминистского движения. Оно вновь оформилось только в конце 60-х - начале 70-х гг. XX в. под названием неофеминизма. В нем вы­деляют три основных направления: либерально-реформистское, со­циалистическое и радикальное. Существующее (наряду с названны­ми) направление консервативное фактически является антифемини- стским (идеализирует семью и материнскую функцию женщин, отри­цает наличие дискриминации их со стороны государства).

Ф. как движение выступает существенным фактором социальной защиты женщин, качественного улучшения условий их жизнедеятель­ности, качественного изменения образа жизни женщины.

ФРУСТРАЦИЯ - психологическое состояние, возникающее в состоянии разочарования, неосуществления какой-либо значимой для человека цели, потребности; гнетущая тревога, чувство напряжения, безысходности. Снятие Ф. является одной из важных задач в деятель­ности социальных работников, во время контактов их с клиентами.

ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ - диагностическая, про­гностическая, предупредительно профилактическая, правозащитная, социально-педагогическая, психологическая, социально-медицинская, социально-бытовая, коммуникативная, рекламно-пропагандистская, нравственно-гуманистическая и организационная. Реализация указан­ных функций в деятельности социального работника возможна толь­ко при овладении им большого круга знаний и умений, изложенных в Государственном образовательном стандарте высшего профессиональ­ного образования в области социальной работы.

ХОСПИС:

1) больница для онкологических и других смертель­но больных, где созданы условия, чтобы человек испытывал как мож­но меньше страданий;

2) многопрофессиональная программа, предус­матривающая помощь смертельно больным людям в течение после­дних месяцев их жизни. Эта помощь, как правило, оказывается в уч­реждениях небольничного типа, в домашней обстановке членами се­мьи, друзьями и знакомыми.

ЭКСПЕРТИЗА - рассмотрение, изучение каких-либо вопросов, проблем, решений, требующих специальных знаний для представле­ния по ним мотивированного, аргументированного заключения, науч­ного обоснования. Например, при решении вопросов оплаты труда ра­ботающих пенсионеров, определенной группы инвалидности, опреде­ления усыновителей и т. д.

ЭМОЦИИ - душевное переживание; реакции человека и живот­ных на воздействие внутренних и внешних раздражителей, имеющих ярко выраженную субъективную окраску и охватывающих все виды чувствительности и переживаний. Связаны с удовлетворением (поло­жительные Э.) и неудовлетворением (отрицательные Э.) различных потребностей организма. Дифференцированные и устойчивые Э., воз­никающие на основе внешних социальных потребностей человека, обычно называют чувствами.

ЭМПАТИЯ - способность индивида эмоционально отзываться на переживания других людей. Э. - качество, необходимое для социономов в работе с клиентами.

ЭТИКА:

1) в обычном употреблении означает то же, что и мо­раль, нравственность, нравы (например, врачебная Э., профессиональ­ная Э., Э. социального работника);

2) теория морали, научное обоснова­ние той или иной моральной системы, того или иного понимания добра и зла, справедливости, долга, совести, счастья, смысла жизни. Имеет важное значение в подготовке и деятельности работников социальных служб, в обязанности которых входят знания этических (и правовых) норм, регулирующих отношения человека к человеку, обществу, ок­ружающей среде, умение учитывать их при разработке экологичес­ких и социальных проектов.

Приложение 1

Проектирование профессионально-личностного жизненного пути социального работника (методические рекомендации для самостоятельной работы)

Рассматривая тему “Личность социального работника в профессии” часто ли мы задаем себе вопросы:

Чего вы хотите достичь в своей профессии?

Что можете (и должны) делать, чтобы реализовать соб­ственные возможности, личностные качества и интересы?

Что должны делать, чтобы добиться успеха? и т. д.

Поставленные вопросы вызывают стремление осознать себя, свои поступки, развивать адекватную самооценку и отно­шение к себе:

Знаем ли мы себя?

Мои достоинства и недостатки.

Осознание физического, психического и социального “Я”.

Зрелость и расцвет (“акме”) личности - что это значит?

Личность, ее потребности, интересы, способности, темпе­рамент, характер и др.

Дополнительные “вопросы-поиски” создают более объек­тивную картину “Я-образа”: как оценивают меня? что я знаю об этих оценках? моя реакция на них? и др.

Развитие саморефлексии, самокорректировки личностных качеств, черт характера часто происходит в дискуссии: Всегда ли меня понимают другие люди? Почему я не всегда понимаю себя? Дополнительным приемом развертывания этой темы яв­ляются домашние задания такого вида: “Напиши портрет: Я - реальный, Я - идеальный” или “Мои способы оказания помо­щи, поддержки другому человеку” и т. д.

dopfiles -> Глоссарий по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» а автоматизация управления

Абилигация - (от лат. abilitatio ; лат. habilis - удобный, приспособительный) - в международной практике - комплекс услуг, направленных на формирование новых и усиление существующих ресурсов социального, психического и физического развития клиента. Это лечебные и (или) социальные мероприятия по отношению к инвалидам или другим морально подорванным людям (осужденным и проч.), направленные на адаптацию их к жизни.

Волонтерство - добровольное принятие обязанностей по оказанию безвозмездной социальной помощи, услуг, патронажа инвалидам, больным и престарелым, а также лицам и социальным группам населения, находящимся в сложных жизненных условиях .

Жизнеобеспечение - составляющая образа жизни, деятельность, связанная с вовлечением людей в процессы хозяйственной жизни, прежде всего в систему общественного разделения труда, направленная на удовлетворение базовых потребностей и нужд |4].

Инновации в социальной сфере - инновации, оказывающие влияние на большие группы людей, как правило, имеющие некоммерческий характер и направленные на улучшение качества жизни населения .

Инновации социальные - организуемое нововведение в социальной практике в ответ на изменение социальных условий, потребностей общества, новые проблемы, не решаемые традиционными способами .

Инфраструктура социальная - материально-вещественные элементы, обеспечивающие условия жизнедеятельности человека в обществе (в производственной, политической и духовной сферах, в семье и быту); совокупность таких отраслей, как наука, образование, здравоохранение, торговля, общественное питание, бытовое обслуживание, жилищно-коммунальное хозяйство, транспорт, связь и др. Степень развития инфраструктуры социальной - важный показатель того, как человек живет, в какой степени он социально защищен .

Качество жизни - содержательная сторона образа жизни и условий жизнедеятельности индивида, степень комфортабельности его жизненной среды. Интегральная характеристика физического, психологического, эмоционального и социального функционирования пациента, основанная на его субъективном восприятии. 11].

Качество населения - совокупность свойств населения: его образовательный уровень, профессионально-квалификационная структура, состояние здоровья и т.д. .

Клиент социальной работы (пользователь социальных услуг) {Sendee user ) - это широко принятое определение тех людей, которые пользуются услугами организаций по социальной защите. Этот термин относится к людям, которые самостоятельно запрашивают социальные услуги или у которых возникают такие жизненные ситуации, в которых они лишены выбора решать, хотят они принимать такую помощь или нет. Во многих источниках этот термин сокращается просто до слова клиент. Термин указывает на то, насколько сложно найти одно слово или фразу для обозначения всех, кто пользуется социальными услугами .

Клиентоцентрированная терапия (терапия, ориентированная на клиента) - направление психологической помощи, развитое К. Роджерсом и его последователями, которое основано на убеждении в том, что человек, обращающийся за психотерапевтической помощью (клиент), обычно обладает достаточными ресурсами, чтобы самому найти решение своей проблемы и справиться с ней. Психотерапевт не навязывает ему свой способ решения и не прибегает к директивным методам (внушение и др.). Основным терапевтическим приемом является создание ситуации понимания и безусловного принятия человека и его проблем терапевтом, облегчающей переживания клиентом внутренних конфликтов .

Компетентность социокультурная - мера свободы владения знаниями и навыками, необходимыми для эффективного участия в процессах взаимодействия и коммуникации и приобретаемыми в результате социализации и инкультурации.

Комплексно-ориентированные модели теории социальной работы -

к ним относятся когнитивная, социально-педагогическая, витально-ориентированная и другие модели. Когнитивная (познавательная) модель опирается на принцип организации социальной работы, который гласит, что услуги должны быть доступны всем нуждающимся в них. Особую популярность в практике социальной работы когнитивная теория приобретает в начале 1980-х гг. .

Лицо с ограниченными возможностями - человек, инвалид, страдающий временными или постоянными, врожденными или приобретенными пороками, не позволяющими ему самостоятельно и в полной мере реализовать свой потенциал .

Макросоциальная работа - упорядочение деятельности населения отдельных территорий, формирование территориальных сообществ и социальных групп исходя из интересов и возможностей населения .

Маргинализация социальная - здесь, оттеснение инвалидов на периферию социокультурной жизни, т.е. сокращение набора возможных социальных ролей и культурных идентичностей, упрощение доступных им социокультурных функций, сужение круга получаемой культурной информации, снижение степени участия в социальном взаимодействии и коммуникации по сравнению с принятыми в обществе стандартами .

Маргинальность - характеристика социальных явлений, возникающих в результате расшатывания нормативно-ценностных систем под влиянием межкультурных контактов, социальных или технологических сдвигов и других факторов |4|.

Маргинальные группы населения - лица, освобожденные из мест заключения и не имеющие определенного места жительства; граждане, требующие общественного надзора по социальным факторам (алкоголизм, беспризорность и т.д.); молодежь, не включенная в трудовую деятельность; лица с отклонением поведения. К маргинальным группам населения могут быть отнесены любые группы населения, которые на рынке труда имеют наименьшие шансы самостоятельно трудоустроиться (например, матери- одиночки и женщины, имеющие детей, сироты, дети из неблагополучных семей, неквалифицированные рабочие, старики и т.д.) .

Марксисткая модель - понимание деятельности социального работника как силы, способствующей осуществлению совместных коллективных действий, направленных на подъем самосознания и осуществление перемен в обществе .

Материальная помощь - предоставляется гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в виде денежных средств, продуктов питания, средств санитарии и гигиены, средств ухода за детьми, одежды, обуви и других предметов первой необходимости, топлива, а также специальных транспортных средств, технических средств реабилитации инвалидов и лиц, нуждающихся в постоянном уходе. Основания и порядок предоставления материальной помощи устанавливается органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации .

Медико-социальная экспертиза - определение в установленном порядке потребностей освидетельствуемого лица в мерах социальной защиты, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма .

Мобильность социальная - перемещение индивидов или социальных групп из одних общественных слоев в другие (от крестьянства - в рабочий класс и т.п.), их движение к более высоким или к более низким иерархическим позициям. Термин «Мобильность социальная» введен в западную социологию русским социологом П. А. Сорокиным. Различают социальную мобильность «вертикальную» (восхождение - нисхождение в системе социальных позиций) и «горизонтальную» (передвижение на одном и том же социальном уровне); межпоколенную (перемена социального положения от отца к сыну, от матери к дочери) и внутрипоколенную (индивидуальная карьера по принципу восхождение - нисхождение «в социальной иерархии». Уровень социальных перемещений зачастую рассматривается как один из основных факторов отнесения общества к открытому, закрытому, модернизированному, демократическому, постиндустриальному и т.д. В социальной работе важно прогнозировать и учитывать такие социальные перемещения, как текучесть кадров, миграция, безработица, скрытая безработица и др. .

Модели (системы) социальной деятельности. 1-й этап - с 1551 по 1725 г. - этап формирования и реализации идеи государственного призрения; 2-й этап - с 1725 по 1796 г. - этап формирования системы (модели) общественного призрения; 3-й этап - с 1796 по 1917 г. - этап совершенствования системы (модели) общественного призрения и частной благотворительности; 4-й этап - с 1917 по 1918 г. - этап возврата к модели государственного призрения; 5-й этап - с1918по1991г. - этап становления и реализации советской модели социальной деятельности; 6-й этап - с 1991 г. по настоящее время - этап формирования современной российской модели социальной деятельности .

Мораль - система норм, принципов, требования, ценностей; одна из наиболее ранних форм общественного сознания и регуляторов человеческого поведения .

Моральная норма - общее содержательное требование к поведению и деятельности социального работника, справедливое во всех ситуациях и обстоятельствах. Можно говорить об общих нормах профессиональной морали (например, требование быть гуманным, добрым, объективным и т.п.) и частных нормах, конкретизирующих общие (например, честность в отношениях с клиентом и т.п.) .

Моральные правила - конкретные требования к поведению и деятельности специалиста в процессе его труда. Моральные правила наиболее гибки и подвижны, постоянно обогащаются по своему содержанию .

Одиночество - социально-психологическое состояние, характеризующееся недостаточностью или отсутствием социальных контактов, поведенческой отчужденностью и эмоциональной неудовлетворенностью индивида характером и кругом его общения. Согласно современным представлениям, физическая изолированность не всегда ощущается человеком как одиночество |1|.

Оккупациональная терапия - профессия, направленная на реабилитацию лиц, которые по состоянию здоровья не могут осуществлять уход за собой, проводить досуг и выполнять трудовую деятельность. Уход за собой, проведение досуга и продуктивная деятельность объединяются общим термином «занятие», а участие человека в их выполнении определяется как оккупациональная деятельность .

Опека (попечительство) - форма устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в целях их содержания, воспитания и образования, а также для защиты их прав и интересов; опека устанавливается над детьми, не достигшими возраста 14 лет; попечительство устанавливается над детьми в возрасте от 14 до 18 лет .

Освоение жизненной среды - приобретение и эффективное использование знаний и навыков, необходимых для адекватного взаимодействия с элементами окружения и контроля над ними .

Патология социальная - термин, образованный но аналогии с соответствующим медицинским понятием - учением о заболеваниях; проявление различного рода заболеваний, сопровождающих развитие социального организма и ослабляющих его функционирование .

Патронаж - форма правовой защиты личных и имущественных интересов граждан. Патронаж устанавливается над совершеннолетним дееспособным гражданином, который по состоянию здоровья не может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности. Патронаж является разновидностью попечительства |4].

Пенсия (от лат. pernio - платеж, уплата) - 1) ежемесячные денежные выплаты, предназначенные для компенсации гражданам заработка (дохода), утраченного в связи с достижением установленного законом возраста, наступлением инвалидности, потерей кормильца, а также по другим основаниям, право на получение которой определяется по условиям и нормам, установленным законодательством Российской Федерации;

2) ежемесячная государственная денежная выплата, право на получение которой определяется в соответствии с условиями и нормами, установленными Федеральным законом от 15.12.2001 г. № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации», и которая предоставляется гражданам в целях компенсации им заработка (дохода), утраченного в связи с прекращением государственной службы при достижении установленной законом выслуги при выходе на трудовую пенсию по старости (инвалидности), либо в целях компенсации вреда, нанесенного здоровью граждан при прохождении военной службы, в результате радиационных или техногенных катастроф, в случае наступления инвалидности или потери кормильца, при достижении установленного законом возраста, либо нетрудоспособным гражданам в целях предоставления им средств к существованию.

Первичная профилактика - система социальных, медицинских, гигиенических и воспитательных мер, направленных на предотвращение заболеваний путем устранения причин и условий их возникновения и развития, а также на повышение устойчивости организма к воздействиям неблагоприятных факторов окружающей природной, производственной и бытовой среды .

Политика социокультурная - система мер, направленных на улучшение условий, качества жизни членов общества, осуществляемых институциональными средствами [ 11.

Практика социальной работы - использование знаний и навыков социальной работы для предоставления социальных услуг человеку, социальному слою, группе. Практика социальной работы включает в себя социальную помощь, социальную терапию, социальную реабилитацию, страхование, попечительство, посредничество и т.д. .

Профессиональная этика - паука о профессиональной морали как совокупности идеалов и ценностей, идей о должном, этических принципов и норм поведения, которые соответствуют сущности профессии и обеспечивают должный характер взаимоотношений между людьми в процессе профессиональной деятельности. Профессиональная этика вместе с тем - это нравственное самосознание профессиональной группы, ее психология и идеология .

Психодинамический подход (psychodynamic approach) - подход к социальной работе, основывающийся на основных положениях психоанализа.

Психосоциальная работа - это направление в социальной работе, которое уделяет особое внимание психологическим аспектам трудной жизненной ситуации клиента. В психосоциальной работе в России особое внимание уделяется психологическим аспектам адаптации клиента социальной службы к изменившимся условиям, трудной жизненной ситуации.

Психосоциальная работа осуществляется в двух формах: индивидуальная (с ребенком, с инвалидом, с безработным, с лицами с девиантным поведением, с осужденными, с жертвой насилия) и групповая (с семьей, в группе анонимных алкоголиков и др.). Индивидуальная психосоциальная работа получила широкое распространение с развитием телефонного консультирования .

Резидентская социальная работа осуществляется в тех учреждениях, где люди живут на постоянной основе.

Учреждения проживания имеет много целей: создание альтернативы дому, терапия, предоставление временного убежища, диагностика и оценка или комбинация этих целей. От работных до детских домов, от убежищ до тюрем, резидентская социальная работа в разных вариациях существует уже на протяжении долгого времени. В общих чертах, некоторые виды предоставления жилья для многих клиентов социальной работы были узаконены в последние десятилетия, а некоторые претерпели изменения, но все виды были широко изучены за последнее время }