Из этой статьи вы узнаете о таком виде консалтинговых услуг, как маркетинговый консалтинг. Что это такое, какие работы и дополнительные услуги в него входят, и в чём вообще заключается суть этой услуги. Когда нецелесообразно заказывать маркетинговый консалтинг. И полезное видео с кейсом по маркетинговому консалтингу в интернете.
Маркетинговый консалтинг - это разновидность . Он направлен на разработку и внедрение в бизнес эффективных маркетинговых стратегий. В него входят несколько дополнительных услуг, которые оказывают консультанты. Это позволяет разносторонне изучить бизнес и проанализировать его. А на основании полученной информации подобрать эффективные тактические решения и стратегии ведения бизнеса.
Услуги маркетингового консалтинга оказывают независимые консультанты, больше известные в бизнес-среде, как маркетологи. Работа этих специалистов заключается в анализе рынка, проведении PR-акций, разработке маркетинговых стратегий, организации рекламных кампаний, планировании маркетинга, создании бренда и его развитии.
Маркетинговый консалтинг носит исключительно консультационный характер. То есть консультант даст рекомендации и поможет внедрить что-то в деятельность компании, но он не станет её сотрудником. Работу над внедрением разработанных стратегий и исполнением рекомендаций будет выполнять руководитель компании или ответственное за это лицо.
Работы, входящие в маркетинговый консалтинг
В разбираемый вид консалтинга входит сразу несколько видов работ:
- Стратегический маркетинг. Разработка, согласование и внедрение долгосрочной стратегии развития методов продвижения бизнеса, каналов сбыта, ценообразования и продуктового портфеля.
- Прайсинг. Проработка наиболее оптимальной и выгодной для самой компании и её клиентов ценовой политики.
- Маркетинговые исследования. Исследование показателей бизнеса на основании его опыта и практики, а также анализ рынка и конкурентов.
- Маркетинговые консультации. Консультирование по вопросам маркетинга.
- Создание маркетингового отдела. Создание внутри компании маркетингового отдела или преобразование существующего, а также подбор персонала, обучение и консультирование штатных маркетологов.
- Брендинг. Разработка названия бренда, логотипа, слогана, бренд-бука, маркетинг-кита и т. д. Проведение работ по улучшению узнаваемости бренда.
- Промоушен. Проведение мероприятий по продвижению как самой компании и её бренда, так и отдельной категории продукта.
- Дистрибуция. Решение всех задач по вопросам расширения каналов сбыта товаров или услуг.
- Продуктовый консалтинг. Пополнение и формирование продуктового портфеля, разработка продуктовой стратегии и консультации по её дальнейшему внедрению.
И ещё 5 услуг, входящих в маркетинговый консалтинг
- Проведение аудита бизнеса для оценки его результативности, аналитических данных и текущей практики. За основу берётся показатель повышения стоимости компании.
- Анализ рынка и конкурентов, с целью определить конкурентоспособность рынка, а также сильные и слабые стороны прямых конкурентов. Эта услуга позволяет усилить существующие преимущества компании и решить вопросы с недостатками, что позволит выиграть в конкурентной борьбе.
- Анализ потребителей товаров и услуг бизнеса. Здесь анализируется целевая аудитория, её потребности, возражения, ожидания и другие показатели, которые отражаются на принятии решения клиента.
- Внедрение маркетинга широкого спектра: разработка ценовой стратегии, ценовой и товарной политики, продвижения бренда или продукта, усилений информационного воздействия, рекламных кампаний и т. д.
- Анализ взаимоотношений с клиентами. Маркетолог изучает взаимоотношения с ключевыми клиентами и даёт предложения по улучшению коммуникаций. Он анализирует качество обслуживания клиентов и их уровень удовлетворённости продуктом или товаром. Смотрит на результаты разработанных KPI и консультирует по каналам сбыта.
Основные этапы маркетингового консалтинга
Весь процесс работы консультанта консалтинговой компании заключается в 6 основных этапах.
Этап 1. Анализ бизнеса заказчика и создания стратегического плана по минимизации и предупреждении возможных рисков.
Этап 2. Разработка стратегии по рыночному продвижению компании, ценовой политике, сбыту товаров или услуг, расширению ассортимента и по целостному позиционированию компании на рынке.
Этап 3. Работа над увеличением лояльности клиентов и проработка эффективных методов взаимоотношений с новыми и постоянными потребителями товаров или услуг компании.
Этап 4. Проработка и создание наиболее эффективной и прибыльной дистрибутивной системы.
Этап 5. Консультации по кадровым вопросам: подбор и обучение персонала. Анализ существующих подразделений и их эффективности работы с дальнейшими рекомендациями по устранению выявленных проблем.
Этап 6. Проведение работ по созданию бренда или ребрендинга, рекомендации по рекламному продвижению компании в офлайне и интернете. Разработка слоганов, названий, медиапланирование, а также создание имиджа для товаров или услуг.
Когда нецелесообразно использовать маркетинговое исследование
Когда выводы о необходимости привлечения независимого консультанта по маркетингу были сделаны поспешно. В большинстве случаев руководитель компании или ответственное подразделение самостоятельно может решить конкретные вопросы, провести ряд исследований бизнеса и получить нужные маркетинговые данные.
Когда маркетинговый консалтинг заказывается с целью проверить штатный маркетинговый отдел компании. В данном случае затраты на первых не имеют веских причин, а содержание собственного маркетингового отдела ставится под вопрос «Зачем он нужен?». В этой ситуации консультанты конкретно ни в чём не помогут, а просто дадут рекомендации. Всё остальное будет зависеть от руководителя.
Бывают случаи, когда компании нужны маркетинговые исследования не специфические и узконаправленные, а какие-то общие, результаты которых можно получить в виде готового материала. Соответственно купить такой материал у той же консалтинговой компании куда дешевле, чем прибегать к помощи независимого консультанта.
И последнее, когда нецелесообразно использовать маркетинговый консалтинг - руководитель компании неправильно определил проблемы и круг задач, которые должен решить консультант.
Подводя итоги можно отметить, что маркетинговый консалтинг - это услуга по консультированию руководителей компании или отдельных подразделений в сфере продвижения бизнеса, бренда, продукта, услуг и коммуникаций с клиентами. С её помощью можно улучшить показатели продаж и увеличить количество лояльных клиентов.
Если юридический или финансовый консалтинг уже стал неотъемлемой частью бизнеса, то интеллектуальная помощь, связанная с консультированием в области маркетинговой политики компании продолжает оставаться экзотикой.
Представить себе безоблачное будущее какого-либо бизнеса без маркетинга невозможно. Более того, выход на рынок без проведения анализа бизнеса, ряда маркетинговых исследований и общей маркетинговой стратегии – дело рискованное.
Собственный отдел маркетинга – это, конечно, хорошо, но не всегда продуктивно. Так, отдел маркетинга компании не всегда может провести комплексный анализ рынка или полноценные маркетинговые исследования. Настоящий маркетолог – это, прежде всего, практик с экономическим образованием и высоким уровнем профессиональной культуры. А консультант по маркетингу вообще должен быть настоящим гуру этой непростой сферы, которому по плечу будут самые сложные задания.
Маркетинговый консалтинг призван, предоставляя заказчику такого уровня специалистов, разрешать различные, по сути и сложности проблемы.
Часто маркетинговый консалтинг идентифицируют со стимулированием продаж. На самом деле, это понятие более глубокое. Этот вид консалтинга граничит со стратегическим консалтингом, ведь в компетенцию консультантов по маркетингу входит разработка маркетинговой стратегии компании. Без предварительного маркетингового аудита, анализа ситуации, создания или ревизии маркетинг — плана, закрепить на рынке прочные позиции не под силу ни одной компании.
План маркетинга призван предвидеть и минимизировать возможные операционные и финансовые риски, обеспечивая стабильное положение компании на рынке.
Стратегия маркетинга – обязательная составляющая маркетингового консалтинга. Таким образом, компании, которые специализируются на данном виде консалтинговых услуг, могут предложить клиентам, кроме отмеченного выше, разработку товарно — рынковой стратегии, концепции позиционирования, стратегии сбыта и продвижения, формирование ассортиментной политики и ценообразования на всех уровнях.
Успех берет начало из адекватной стратегии. На основе полученной информации компания может определить своё положение на рынке, наличие товаров – аналогов или заменителей, свои преимущества и недостатки в сравнении с конкурентами, и разработать стратегию и тактику поведения на рынке.
Маркетинговый консалтинг включает в себя, также, построение системы дистрибуции. Консультанты разрабатывают стратегию сбыта, осуществляют описание базового торгового предложения, разрабатывают маржинальную политику для разнообразных каналов, дают советы относительно ассортиментного присутствия и мерчандайзинга.
Существует масса литературы и разнообразных тренингов для решения подобных вопросов, однако они малоэффективны в сравнении с советами профессионального консультанта, который может определить приоритетные регионы сбыта, оценить потенциальных дистрибьюторов и создать эффективную региональную структуру.
Также маркетинговый консалтинг предусматривает создание системы торгового учёта и отчётности , и определения необходимых в рамках конкретной компании процедур и процессов дистрибуции.
Взаимоотношения с клиентами – один из китов, на которых держится маркетинг . Грамотно построить такие отношения и заручиться поддержкой клиентов на долгие годы мечтает каждая компания. От этого зависит ее успешность. Не последнюю роль в этих деликатных вопросах играет интуиция. Часто руководитель просто ощущает, что этот проект пойдёт «на ура», а с этим нужно подождать или вообще отклонить. Но бывают случаи, когда интуиция упрямо молчит.
Консалтинговые компании, специализирующиеся на маркетинге, программам повышения лояльности клиентов уделяют значительное внимание. Они предлагают заказчику изучение специфики взаимоотношений с клиентами, исследование проблемных моментов в системе обслуживания и пути их преодоления, а также разработку и реализацию программы действий, направленных на повышения уровня удовлетворения клиентов деятельностью конкретной компании.
Всем известно, что мы живём в мире брендов. Брендами
становятся не только компании, товары или услуги, а также имена конкретных людей, названия стран и даже культовых сооружений. Всё, что имеет отношение к успеху, продаётся и покупается.
Именно поэтому создание грамотной концепции брендинга
– важнейший вопрос для каждой компании.
Управление товарным портфелем и системой брендов – ещё один важный аспект маркетингового консалтинга. Он предусматривает анализ портфеля (перечня) продуктов и брендов, разработку портфельной стратегии для обеспечения эффекта синергии и определения направлений усиления портфеля.
Маркетинговый консалтинг часто пересекается с кадровым, ведь нередко консультанты по маркетингу оказывают помощь при формировании отдела маркетинга, подбирая профессиональных маркетологов. Это особенно актуально для новых и молодых компаний. Маркетинговый консалтинг в сфере рекламирования и политики продвижения предлагает услуги по созданию торговой марки, неймингу, разработке рекламных образов и персонажей, имиджа, упаковки, этикеток, а также брендингу или ребрендингу существующих торговых марок.
Ещё маркетинговый консалтинг – это помощь в разработке промо-акций, медиапланировании, оценке эффективности рекламной кампании. Участие специалистов маркетингового консалтинга в деятельности фирмы укрепляют ее позиции на рынке. Данный вид интеллектуальной помощи по праву считается одним из наиболее эффективных.
Что определяет движение производителя в сторону аутсорсинга маркетинговых услуг и сотрудничества с рекламными агентствами? Когда возникает необходимость отдать выполнение маркетинговых задач в «хорошие руки»? «Привлечение профессионалов к...
Контра в любых ее проявлениях – неотъемлемая часть нормального рабочего процесса... нормального ли? Дело ли, когда две структурные единицы одной организации вместо того, чтобы решать общую задачу, обвиняют друг друга во всех смертных грехах? А что...
Громкое название – приоритет успешных компаний. Определить название, при помощи которого компания смогла бы стать лидером, очень трудно. Это дело специалистов. На протяжении длительного времени названия создавались, что называется «от фонаря»: ...
Популярность метода фокус–группы среди исследователей, играет с ним злую шутку. Метод не критикуется сегодня, пожалуй, только ленивым. Каких только эпитетов не услышишь в его сторону: от обвинений в снижении эффективности рекламирования до...
Сейчас уже не встретишь инвестора, готового обсуждать тот или иной инвестиционный проект без предварительного знакомства с бизнес-планом, написанным по всем правилам и содержащим ответы на ключевые для инвестора вопросы. Более того, и собственные...
« Каждому человеку свойственно заблуждаться, но упорствовать в заблуждениях свойственно только глупцу».
Что это такое, как происходит, самые распространенные заблуждения, сколько стоит, в чем ценность, что на выходе?
Для большинства предпринимателей российского бизнеса маркетинговый консалтинг ассоциируется с чем-то дорогим, непонятным и не отвечающим за конечный результат. Давайте разберемся в этих вопросах. Маркетинговый консалтинг - понятие достаточно широкое, то есть под ним может подразумеваться очень широкий перечень работ. Сложности, как правило, возникают при ответе на прямой вопрос « Сколько стоит маркетинговый консалтинг?».
Происходит это, потому что не определен перечень работ, не проведен анализ ситуации и не выбраны инструменты. Даже самый простой маркетинговый аудит компании включает большой аналитический блок: анализ документов, анализ отчетности по регионам, по продуктам, поиск данных по емкости рынка, доли основных игроков, интервью с ключевыми сотрудниками. Некоторые компании ведут себя некорректно: они дают заниженную цифру, рассчитывая увеличить стоимость работ в дальнейшем.
Стоимость работ. Стойкое убеждение в том, что маркетинговый консалтинг стоит огромных денег, в основном базируется на системе ценообразования таких известных, но труднопроизносимых компаний, как PricewaterhouseCoopers, De-lоitte&Touche, KPMG, Ernst&Young и т. п. Однако, несмотря на размер, у « четверки» есть серьезные проблемы с правосудием. Против них ведется множество судебных исков: это и штраф Andersen, и банкротство Enron, и многое другое. Час работы партнера таких компаний стоит от 500 $.При подборе консалтинговой компании я бы рекомендовал Вам воспользоваться принципом: крупное - для крупных, среднее - для средних. Ну а для мелких - у нас нет столько денег, поэтому нам приходится думать!
Однажды я с удивлением обнаружил, что региональные компании скорее будут действовать наобум, без плана, но сами, чем заплатят кому-то, кто поможет им. Я столкнулся с подобным случаем, когда один агропромышленный холдинг в течение примерно двух лет пытался вывести на московский рынок свои региональные (неадаптированные) торговые марки, прежде чем решился пригласить меня. При этом компания расходовала средства на региональные офисы, « входные» в сети, бонусы дистрибьюторам и т.п. Даже поверхностный анализ их торговых марок показал, что продукт не соответствует московским требованиям, ни по дизайну, ни по органолептическим показателям. Таким образом, немалые средства были потрачены напрасно. Мне удалось быстро подготовить список рекомендаций по исправлению. На оплату моих услуг они потратили намного меньше денег, чем когда пытались вывести торговые марки самостоятельно, просто выбрасывая деньги на ветер.
В мире принято приступать к незнакомой теме с анализа того, что мировой опыт наработал по данному вопросу. Но этот полезный принцип почти не используют в наших компаниях. Что бы мы ни делали, мы сразу же кидаемся в омут, не тратя времени на вдумчивое осмысление наработанного другими. По традиции мы просто обязаны наступить на все грабли по несколько раз.
Существует ошибочное мнение, что ценность консультанта - в его образовании, известности компании, где он работает, и умении красиво говорить. Категорически не согласен. Я считаю, что ценность консультанта не в том, что у него высокий уровень IQ, а в том, как он может адаптировать имеющиеся знания и имплементировать их, то есть применить для конкретной компании.
Я работал десять лет директором по маркетингу и видел, как блестящие стратегические планы не могли быть реализованы и на 1%, так как консультанты не проводили аудита, а привозили готовые решения, взятые либо из литературы, либо из опыта западных компаний. Основная ценность консультанта - в знании механизма сопротивления инновациям, в умении грамотно и безболезненно реализовывать инновации и изменения именно в данной компании.
Все консалтинговые проекты, которые встречались в моем опыте работы директором по маркетингу, заканчивали свое существование на полке, несмотря на свою стоимость и значимость.
Ответственность за результат. Очень легко придумать сто способов заработать миллион, но очень мало кому удавалось воплотить в жизнь эти радужные мечты. Многие руководители знают, что сказать умную мысль - это одно, а засучить рукава и делать - это другое. Однако я как эксперт вынужден обратить Ваше внимание на обратную сторону. Для реализации маркетингового плана Вам понадобится отдать часть полномочий по принятию тактических решений. Вы на это готовы?
Новый менеджер неминуемо приведет своих людей в команду. Предположим, он провел изменения. Хорошо, если новый директор впишется в коллектив, а если нет? Предположим, всё прошло успешно, проект завершен, но крупный специалист должен получать конкурентоспособную зарплату. Вы готовы на дополнительные постоянные расходы? Поэтому Вам решать, какой способ реализации маркетинговых решений для Вас более выгодный.
Проведем краткий прогноз расходов на привлечение директора по маркетингу. В самом дорогом случае - предположим, что предприятие находится на территории Москвы или МО. Тогда годовой фонд заработной платы составит около миллиона рублей. С учетом всех налогов он увеличится на 70%. Если будем искать через агентство, тогда еще прибавим 10-30%. Плюс наверняка Вам понадобится еще дизайнер и аналитик. Даже если не брать в расчет офис и расходные материалы, получится сумма около 2-3 миллионов рублей в год. Хорошо, если оборот Вашего предприятия больше миллиарда рублей. А как быть фирмам, у которых требуемая сумма - это вся прибыль по результатам года? Как быть частным предпринимателям и малым компаниям? Разумным решением может быть привлечение консультанта по маркетингу. Или привлечение высококвалифицированного специалиста на короткий срок, например для создания новой торговой марки.
В чем ценность консалтинга? Любой наемный сотрудник компании, от генерального директора до грузчика, имеет экономическую заинтересованность в существовании бизнеса компании в неизменном, наиболее безопасном виде. Любые изменения и инновации он воспринимает на бессознательном уровне как собственную угрозу и будет им сопротивляться до последнего. Консультант же не имеет такой зависимости. Никто из нас не обладает монопольным правом на истину! Если Вы один руководитель компании, то это может быть для Вас настоящим глотком свежего воздуха. Часто между двумя людьми происходит нечто необъяснимое: рождается идея, которая не могла бы возникнуть у кого-то одного из них. Я считаю, что высказывание без страха и заключение, написанное бесстрашно (в нужной ситуации), - суть профессии консультанта!
Одним из безусловных преимуществ работы с консультантом по маркетингу является возможность провести быструю экспертизу в условиях недостатка времени и бюджета. К сожалению, в российских компаниях обращение к более опытному специалисту рассматривают как проявление слабости руководства. Хотя на самом деле сбор уникального успешного практического опыта в любой деятельности является оптимальным способом достижения цели. Скажу по секрету: в компании Texas Instruments существует премия « Изобретено не здесь, но я все равно сделал это» за заимствования опыта, имеющегося в компании и за ее пределами.
Рассмотрим сопротивление среднего менеджмента более подробно. Хозяин предприятия видит проблемы, которые нуждаются в скорейшем решении. Его беспокоит то, что его менеджеры среднего звена не в состоянии решить их. А тут появляется консультант со стороны, приглашенный за кругленькую сумму, и вскрывает те проблемы, которые и так хорошо известны менеджменту компании. Он предлагает программы, очень схожие с теми, которые предлагали и обсуждали сами менеджеры. К сожалению, среднему звену так и не удалось реализовать и довести до конца эти мероприятия. А все потому, что у них нет соответствующей подготовки, ресурсов и авторитета. Когда появляюсь я - эксперт, меня воспринимают как реальную угрозу их полномочиям и авторитету (чаще оправданную). От этого серьезно страдает эффективность всей совместной работы. Для того чтобы снизить сопротивление среднего менеджмента, я использую многочисленные приемы. Один из них - это постараться, чтобы именно управленцам среднего звена достались все лавры за достигнутые успехи. Идеально, если руководитель захочет организовать силы, которые будут уравновешивать противодействие.
Большинство руководителей не обращается к консультантам, так как справедливо опасается не получить желаемый результат за уплаченные деньги. Я считаю, что стороны должны иметь право разорвать отношения, как только они перестанут приносить пользу заказчику. Такая взаимная свобода в части прекращения отношений крайне важна, так как гарантирует, что основой отношений будет получение реальной помощи, а не формальное выполнение обязательств по договору. Продуктивные консалтинговые отношения прекращаются там, где начинается зависимость, а предоставление совета заканчивается там, где начинается лесть.
Вспомните, с чем у Вас ассоциируется консалтинг? Правильно! Команду высших менеджеров (и только их) оправляют на Сейшельские острова или Бали, вопрос о получении ценности от консалтинга ограничивается ответом участвовавших топ-менеджеров. Понравилась ли Вам программа? Четыре солнечных дня на Сейшельских островах - что может не понравиться? Были ли какие-либо изменения на предприятии после такого консалтинга - ответ очевиден. Посмотрите на подготовленные отчеты, ну если, конечно, у Вас хватит сил прочесть отчет на 968 страницах. Чтобы сделать стратегию правдоподобной, консультанты вносят небольшие изменения. Какой бы подготовленной по заказу конкретной компании она ни была, она лишь незначительно отличается от предыдущей. Уровень доверия к консультантам крайне низок. Дело в том, что многие крупные консалтинговые компании измеряют эффективность своей работы ежегодным ростом, прибылью, выручкой и другими показателями получения дохода. Разумеется, их совершенно не беспокоит, смогли реализовать их рекомендации клиенты или нет.
Когда жажда наживы преобладает над заботой и помощью, рождается неприятие.
Нас пытаются приучить к тому, что мерилом справедливости является экономический успех. Я считаю, что это не так!
Крупные консалтинговые компании продают услуги экспертов. Консультационные фирмы продают информацию, презентации, отчеты и рекомендации. Но предлагают ли они помощь?!
Более подробные статьи на www.trefilov-brand.ru
Маркетинговый консалтинг
Маркетинговый консалтинг от SCM Consult поможет вашей компании достичь уникальных результатов в бизнесе и оставить далеко позади ваших конкурентов, независимо от географии вашей деятельности, в России или зарубежом.
Следуя жестким экономическим реалиям, современный бизнес обретает новые черты, ищет альтернативные пути и методы решения проблем, перестраивает систему ориентиров и ценностей. Стандартные каноны и матрицы уже не действуют, и актуализируется рассмотрение бизнес среды сквозь призму искусства и творчества. Именно интеллектуальное совершенствование - залог успеха в нынешней экономической среде.
Если вам необходимо вывести бизнес на новый, более высокий качественный уровень, увеличить выручку, прибыль и стоимость вашего бренда, то в рамках нашей услуги маркетингового консалтинга будет выполнена разработка маркетинговой стратегии компании, действенной для эффективного управления рыночным поведением максимального круга клиентов.
Ключевым условием успеха при разработке маркетинговой стратегии предприятия по модели TMS℠ является вложение стратегического смысла как в саму систему продажи товаров и услуг, так и в каждый индивидуальный контакт с потенциальным, либо актуальным клиентом.
Маркетинговый консалтинг от строится на инновационной стратегии преобразовательного маркетинга TMS℠ (от англ. - Transformational marketing strategy). Трансформационный маркетинг TMS℠ является комплексной стратегией, которая может удивить своими возможностями. Разработка маркетинговой стратегии TMS℠ согласно требований организации поможет добиться успеха в продвижении новых продуктов и услуг, наладить эффективную коммуникацию и улучшенную интеграцию между функциональными дисциплинами, подрядчиками и каналами продаж и, как результат, увеличить продажи, прибыльность и лояльность бренду.
Консалтинг с сфере маркетинга - этапы:
- Создание стратегического плана компании с возможностью минимизировать и предсказать риски.
- Определение стратегии, включая разработку рыночного продвижения, целостного позиционирования компании, создание политики ценообразования, ассортимента, а также тактику сбыта предлагаемых услуг и товаров.
- Формирование лояльной системы взаимоотношений с клиентской базой организации.
- Создание дистрибутивной системы предприятия.
- Кадровое консультирование при формировании или перестройке функциональных отделов организации.
- Брендинг, ребрендинг, консультирование в рекламном продвижении компании, создании внешнего имиджевого образа услуг и товаров, неймингу, созданию промо-акций, медиапланированию и т.д.
В области интернет технологий TMS℠ нацелена на генерирование и привлечение целевого трафика, эффективного сбора данных по лидам, при любой возможности и, далее, направление этих лидов через специально разработанную для вашего предприятия и насыщенную контентом воронку продаж, нацеленную на конверсию.
В своей работе мы придерживаемся комплексного подхода по выстраиванию эффективного маркетинга.
Услуги маркетингового консалтинга
Изучение функциональной службы предприятия с точки зрения увеличения стоимости бизнеса. Проведение аудита для оценки текущей практики, результативности бренда и существующей аналитики организации по клиентам.
Проведение рынка и окружения. Определение рыночной ориентации и анализ активов. Оценка потенциальных возможностей и подготовка бизнес кейса по бренду или компании для освоения, удержания и вовлечения разных рынков.
Понимание потребителя – консалтинг в области покупательского поведения, сегментация рынка. Формулировка, тестирование и оптимизация коммуникационных программ организации.
Внедрение микса – услуги по разработке и применению арсенала средств информационного воздействия, разработка товарной политики компании и инновационных процессов, ценовая стратегия, построение успешного бренда, интегрированные коммуникации.
Управления взаимоотношениями с заказчиками – здесь вы можете заказать маркетинговый консалтинг по работе с ключевыми клиентами, управлению каналами сбыта предприятия и оценке уровня удовлетворенности организации качеством обслуживания, услуги по оценке и мониторингу результативности согласно разработанных KPI для повышения прибыльности инвестиций.
У нас вы можете заказать разработку всего комплекса стратегических работ. Наши эксперты по консалтингу в сфере маркетинга помогут взглянуть на данное функциональное направление с перспективы ценностного подхода и разобраться в том, как активы предприятия могут быть использованы для создания ценности для клиентов и прибыли для вашей организации.
Следует отметить, что набор инструментов подбирается консультантом индивидуально для каждого клиента, исходя из основных задач и требований. Интеллектуальное сопровождение бизнеса, сегодня уже не новинка, а рациональный инструмент оптимизации работы предприятия, его успешного развития и продвижения на рынке.
Консультации по маркетингу
Маркетинговый консалтинг – это моя ключевая компетенция, это то, на чем я специализируюсь с 2004 года. Я консультирую владельцев компаний малого и среднего бизнеса, маркетологов и директоров по маркетингу.
Есть три вида сотрудничества со мной по маркетинговому консультированию:
- Консультации для любой отрасли действующего бизнеса
- Наставничество маркетологов и консультации по карьерному росту
- Консультирование маркетинговых и рекламных агентств и частных консультантов
По каким вопросам вы можете получить мою помощь
- Разработка программы продвижения
- Подбор каналов информации и разработка позиционирования
- Написание плана маркетинга и стратегии развития бизнеса
- Определение сегментов целевой аудитории
- Привлечение новых клиентов и удержания существующих
- Разработки рекламных коммуникаций
- Организации PR-коммуникаций компании
- Вывод и продвижение на рынок – компаний, торговых марок, персоналий
- Организации и проведения маркетинговых исследований
- Подготовке и участию в отраслевых выставках
- Встраивание системы маркетинга в действующий бизнес
- Организация отдела маркетинга и подбора сотрудников
И по многим другим вопросам комплекса маркетинга (4Р).
Как проходит маркетинговый консалтинг
Все консультации я провожу онлайн – по Скайпу (intelia1) или Hangouts ([email protected]), поэтому совершенно не важно, в каком городе вы находитесь или расположен ваш бизнес. Это самый популярный и удобный вид консультирования – мы встречаемся раз в неделю, обсуждаем вашу ситуацию, что сделано за неделю, ваши задачи и планы на следующую неделю.
Обязательно наличие программы Skype и видео камеры! Без видео связи получается плохо – нам с вами нужно друг друга видеть.
Консультации проходят в течение 1 часа в формате “вопрос-ответ”. После оплаты мы согласовываем с вами удобную дату и время, или расписание. К консультации вы готовите ваши вопросы, а также, при необходимости, дополнительную информацию:
- ссылки на ваши сайты и соцсети
- показатели аналитики
- данные по продажам
- прайсы
- каналы информации и результаты продвижения в них
- примеры рекламных макетов, и т.п.
В конце вы получаете четкий план действий и задания на внедрение.
После каждой консультации я предоставляю вам аудио-запись, чтобы вы могли переслушать мои ответы и рекомендации. Если консультаций больше одной – на каждой следующей встрече я попрошу вас дать вас устный отчет о сделанном.
Какой результат вы получите
- Вы получите решение проблемы, головной боли, лечение «болезни», с которой вы пришли ко мне на консультацию
- Плюс попутно еще и тех, которые мы с вами выявим в процессе сотрудничества
- Проработаем на устранение те факторы, что мешают вам быть более эффективным и достигать своих маркетинговых целей
Кого я беру в консалтинг:
- Людей, которые успели ознакомиться с моей деятельностью, моими статьями и продуктами
- Кому импонирует мой ход мыслей, стиль изложения и способ ведения бизнеса
- Кто доверяет моему опыту и рекомендациям
- Кто готов выполнять задания, которые мы будем формулировать во время консультаций
Кого я НЕ беру в консалтинг:
- Людей, которые совершенно меня не знают и не поинтересовались, к кому они идут на консалтинг
- Кто постоянно сомневается в моем опыте и рекомендациях и требует подтверждения моей экспертности
- Кто много жалуется и находит оправдания, почему у них ничего не получается
- Кто думает, что в консалтинге у них волшебным образом все сделается само, без действий с их стороны
Фактически, вы эксплуатируете мой мозг, получаете профессионального маркетолога для своего бизнеса и решаете с моей помощью ваши маркетинговые задачи.
Стоимость консультирования по маркетингу
Здесь есть несколько вариантов:
1) Единичная консультация в течение 1 часа стоит 8.000 рублей . Плюс через 2-4 недели мы созваниваемся на 10-20 минут – узнать как у вас дела и скорректировать ваши действия.
2) Пакет из трёх консультаций по 1 часу в течение 3-4 недель стоит 20.000 рублей . Наиболее оптимальный вариант, чтобы более качественно проработать ситуацию в бизнесе и закрепить результат.
3) Сопровождение до результата – еженедельные встречи обычно в течение 1-3 месяцев, стоимость 100.000 рублей . Здесь мы в начале сотрудничества определяем цели, желаемые результаты и разрабатываем подробную программу действий. И я веду вас до согласованного результата столько времени, сколько потребуется.
Это примерно от 1 до 3 месяцев работы. Это минимальное время, за которое мы решаем все ваши проблемы, с которыми вы ко мне обратились или добиваемся заметных изменений и значительных результатов в вашем бизнесе: увеличение потока клиентов, продаж, повышение известности компании, продукта, развитие бизнеса – тех, что мы определим в начале сотрудничества.
Но и вы при этом делаете всё, что мы наметили – самостоятельно, с помощью текущих сотрудников, нанимаете новых или фрилансеров – здесь вы рассчитываете свои силы сами, но еженедельный план вы должны выполнять. Результат такого сопровождения, как правило, это серьезный рост продаж и налаживание СИСТЕМЫ комплекса маркетинга.
Почему необходимо периодически обращаться за взглядом со стороны к эксперту по маркетингу?
В чем моё преимущество как консультанта – я умею быстро “входить”, погружаться, вникать в бизнес клиента. Это 16-летний опыт как наемной работы в совершенно разных отраслях бизнеса, так и консультирование компаний с абсолютно различными сферами деятельности с 2004-го года.
- Я могу себя поставить на место вашего маркетолога и сказать вам, что я сделала бы на его месте.
- Я могу указать вам на совершенно очевидные для меня вещи, которые являются причиной вашего “пробела”, и о которых вы могли даже не подумать.
- Я могу оценить вам вашу ситуацию с разных сторон и точек зрения.
- Я могу показать вам наиболее простые, проверенные и эффективные пути решения вашей задачи.
- Я могу рассказать вам кейсы и примеры, как то, что я предлагаю, уже было сделано либо мною лично, либо у других, и как это сработало.
- Я могу дать оценку вашим текущим планам, действиям и наработкам, а также показать вам, куда они вас приведут (включая как положительный так и негативный прогноз).
- И еще много чего могу))
Как получить мою консультацию по маркетингу
- Присылайте мне описание вашей ситуации и вопрос на почту – ashefina @ ya.ru
(без пробелов)
- Отправьте мне запрос в Скайп – intelia1 (пишите кто вы и по какому вопросу)
- Позвоните по телефону +7929 5О2 51ОО
ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ НА КОНСАЛТИНГ
Пишите мне прямо сейчас, не затягивайте решение вашего вопроса => моя маркетинговая консультация – это глоток свежего воздуха для вашего бизнеса!
И обязательно сохраните все эти контакты на будущее!
Звоните: +7929 5O251OO
Пишите: ashefina @ ya.ru
(без пробелов)
Skype: intelia1
(укажите кто вы и по какому вопросу)
Ваш личный помощник в мире маркетинга,
Алёна Шефина
Инстаграм:
