Нисэх маш их шаардлагатай мэргэжил, учир нь богино хугацаанд ачаа болон хүмүүсийг маш хол зайд аюулгүй зөөдөг. Энэ бол хамгийн найдвартай тээврийн үйлчилгээний нэг юм. Долдугаар сарын 12-ны өдрийг дэлхийн нислэгийн үйлчлэгчийн өдөрт зориулдаг.
Жил бүрийн 7-р сарын 12-нд иргэний нисэхийн мэргэжлийн баярыг дэлхий даяар тэмдэглэдэг гэж Рос-Регистер мэдээлэв. Хэдийгээр энэ салбар улс орны эдийн засгийн хөгжилд ихээхэн үүрэг гүйцэтгэж байгаа ч энэ өдөр үндэсний баяр биш юм. Гэхдээ олон агаарын тээврийн компаниуд ажилчиддаа мэргэжлийн энэ өдөр баяр хүргэе.
Иргэний нисэхийн ажилтнуудад зориулсан арга хэмжээ зохион байгуулдаг. Энэ өдрийг нисэхийн компанийн онгоцны үйлчлэгч болон бусад ажилчид, багш, оюутнууд, курст оролцогчид, тусгай ангийн төгсөгчид тэмдэглэдэг. боловсролын байгууллага. Баярын арга хэмжээнд нисэхийн салбарын мэргэжилтнүүдийн ойр дотны хүмүүс, найз нөхөд нэгдэнэ.
20-р зууны 20-иод онд энэ төрлийн мэргэжил бий болсны дараа энэ баярыг албан ёсоор баталсан. Энэ төрлийн тээврийн үйлчилгээ анх удаа Германы орнуудад бий болсон. 1928 онд засвар үйлчилгээний үүргийг туслах нисгэгч гүйцэтгэж, удалгүй тусгай хүн бэлтгэгдсэн. Тэд хүн бүрийн аюулгүй байдлын төлөө багийнхны анхаарлыг сарниулахгүйн тулд үүнийг хийсэн. Энэхүү арга хэмжээг онгоцны үйлчлэгчийн нэр хүндийг нэмэгдүүлэх зорилгоор зохион байгуулсан гэж Ros-Registr вэб сайт бичжээ. Компаниудын анхаарлыг аль болох татах.
Энэ өдөр энэ салбарын мэргэжилтнүүд гэр бүл, найз нөхөд, хамт ажиллагсдаасаа баяр хүргэж байна. Ийм өдрийн гол хундага бол "хөөрөх тоо нь буух тоотой таарч байх" явдал юм. Мөн олон онгоцны үйлчлэгч зохих гэрчилгээ, шагналыг авдаг. Ахлах удирдлага нь доод албан тушаалтнуудынхаа ажил, мэргэжлийн ур чадварт биечлэн талархал илэрхийлдэг.
Энэ өдөр хэвлэл, телевизээр тусгай дугаар бэлтгэдэг энэ мэргэжил. Тэд ихэвчлэн нисэхийн ахмад дайчдын тухай кино хийж, тэднээс ярилцлага авч, амжилт бүтээлийнх нь талаар ярилцдаг. Баяр ёслолын цаг нь зуны улиралд байдаг тул ихэнхдээ нисэхийн компаниудажилтнуудаа байгалийн сайханд аваачиж, мэргэжилтнүүд амрах боломжтой.
Иргэний нисэхийн үйлчлэгч нь иргэдийн аюулгүй, тав тухтай нислэгийг хариуцдаг. Тэд зааварт заасан бүх шаардлагатай функцийг гүйцэтгэдэг. Хүмүүс ийм ажилтанд шаардлагатай мэдээлэл, хоол хүнс, ундаатай холбоотой хэрэгцээг асуудаг.
Онгоцны үйлчлэгч болохын тулд тусгай сургалтанд хамрагдах эсвэл төрөлжсөн их дээд сургууль төгссөн байх шаардлагатай. Боловсролын байгууллагыг төгссөний дараа мэргэжилтнүүд боловсролын ханыг онолын болон практик мэдлэгээр орхидог. Энэ төрлийн мэргэжилтнүүд шалгалтанд тэнцсэний дараа л ажилд авдаг.
Иргэний нисэхийн компаниуд шинэ ажилтан авахдаа ирээдүйн ажилтнууддаа өндөр шаардлага тавьдаг. Онгоцны үйлчлэгч нь гадаад хэл мэддэг, шаардлагатай анхны тусламж үзүүлэх чадвартай байх ёстой. Тэд бас харуулах чадвартай байх ёстой өндөр түвшинүзүүлсэн үйлчилгээ.
Энэ мэргэжил нь амь нас, эрүүл мэндэд аюултай. Ажилтнууд байнга стресст ордог бөгөөд үүнээс гадна цацраг идэвхт цацрагт өртдөг. Бусад оронд нисэхийн мэргэжилтнүүд өндөр цалин авдаг цалинолон тооны агаарын тээврийн компаниуд байдаг тул мэргэшүүлэх олон сонголтууд байдаг.
Жил бүр дэлхийн хамгийн романтик мэргэжлүүдийн нэг болох нярав, нярав гэдгээрээ илүү сайн мэддэг хүмүүс мэргэжлийн баяраа тэмдэглэдэг.
Гайхалтай мэт санагдаж болох ч энэ мэргэжил 80 гаруй жил оршин тогтнож байна. Энэ нь 1928 онд Германд онгоцонд тусгай хүн авч явах үед үүссэн гэж үздэг бөгөөд түүний үүрэг нь нислэгийн үеэр үйлчилгээ үзүүлэх үүрэгтэй байв. Өмнө нь үүнийг онгоцны хоёр дахь нисгэгч хийж байсан бөгөөд энэ нь нислэгийн аюулгүй байдлын үүднээс эрсдэлтэй байв.
Эхлээд онгоцны үйлчлэгчийн үүргийг эрчүүд гүйцэтгэдэг байсан - ихэнхдээ тэд үнэтэй рестораны зөөгч байсан. Гэсэн хэдий ч 1930 онд АНУ-д дур булаам охидыг ажилд татах санаа гарч ирсэн - энэ нь ажиллах ёстой байв. нэмэлт сурталчилгаазорчигч агаарын тээвэр. Шударга сексийг дэмжсэн өөр нэг маргаан байсан: тэд бага жинтэй байсан нь тухайн үеийн нисэх онгоцны хувьд маш чухал ач холбогдолтой байв.
Агаарын тээврийн түүхэн дэх анхны онгоцны үйлчлэгчийг Айова мужаас ирсэн Эллен Черч (Эллен Черч, 1904 - 1965) гэдэг. Тэрээр анхны нислэгээ 1930 онд Оакландаас Чикаго руу нисч байжээ агаарын тээвэрБоинг.
Эллен Черч (үүдэнд зогсож, зүүн талд) дэлхийн анхны онгоцны үйлчлэгч болжээ
Эллен сувилахуйн курс төгссөн, мөн онгоц жолоодох хувийн хичээлүүд авсан - энэ нь түүний талд шийдэмгий аргумент болсон: охин өөрөө агаарын тээврийн компанид үйлчилгээгээ санал болгосон. Түүгээр ч барахгүй, ирээдүйн онгоцны үйлчлэгчдийг сургах анхны бүлгийг элсүүлэх үүрэг хүлээсэн хүн нь Сүмийн мисс байв; Тэд 25-аас доош насны долоон сувилагч байсан бөгөөд 52 кг-аас ихгүй жинтэй байв.
Өнөө үед онгоцны үйлчлэгчийн жин тийм ч чухал биш юм. Гэхдээ боловсон хүчнийг ажилд авахдаа "гурван Е" зарчмыг ихэвчлэн ашигладаг: энэ бол гадаад дүр төрх (ярианы үг, нүүрний хувирал, нүүр будалт, гадаад үзэмж); дотоод дүр төрх (шаардлагатай зан чанарын шинж чанарууд байгаа эсэх); мэргэжлийн дүр төрх (мэргэжлийн мэдлэг, ур чадвар).
Орчин үеийн онгоцны үйлчлэгчийн гол үүрэг бол нислэгийн үеэр зорчигчдын аюулгүй байдлыг хангах явдал юм. Үүнээс гадна нярав, онгоцны үйлчлэгч нар зорчигчдод ая тухтай байлгахын тулд бүх зүйлийг хийдэг.
Хэрэв та ертөнцийг үзэхийг хүсч байвал -
Онгоцоор нисэх нь дээр.
Онгоцонд тав тухтай байдал, тохь тух байдаг.
Онгоцны үйлчлэгч үүнийг бүтээдэг!
Таны амьдралд бүх зүйл эмх цэгцтэй байх болтугай
Хөөрөлт, буулт аюулгүй байх болтугай
Нислэгийн цаг агаар, аз жаргал, тэвчээр,
Үргэлж амжилт, бүх зүйлд амжилт хүсье!
Бидний хэн нь онгоцны үйлчлэгчгүйгээр онгоцонд ниснэ гэж төсөөлж чадах вэ? Гаднаас нь харахад энэ мэргэжил энгийн мэт боловч олон функцийг хослуулсан мэргэжил юм. Энэ бол зорчигчдыг суулгах ажлыг хурдан зохион байгуулж чаддаг менежер, сэтгэл зүйч, үйлчилгээний мэргэжилтэн, онцгой тохиолдолд аврагч юм. Энэ мэргэжлийн түүх нь 1928 онд нислэгийн үеэр үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд онгоцонд тусдаа хүн, даамал авч эхэлснээр эхэлсэн. Ихэнхдээ эдгээр нь зөөгч нар байсан - үнэтэй рестораны эрчүүд. Үүнээс өмнө туслах нисгэгч зорчигчдыг зохицуулдаг байсан нь тийм ч тохиромжтой биш байв. Өнөө үед онгоцны үйлчлэгчийн даалгавар өөрчлөгдөөгүй бөгөөд хамгийн гол нь зорчигчдын нислэгийн тав тух, аюулгүй байдлыг хангах явдал юм. Энэхүү романтик боловч хүнд хэцүү мэргэжлийг нийгэм хүндэтгэсний үүднээс Онгоцны үйлчлэгчийн өдрийг долдугаар сарын 12-нд тэмдэглэдэг.
Баяр хүргэе
- Хуудас 1-ийн 2
Өнөөдөр бид Нислэгийн үйлчлэгчийн өдрийг тэмдэглэж байна!
Онгоцны үйлчлэгчид бүгд баярлаж, бага зэрэг ичиж байна.
Тэдний хацар улайж, нүд нь гялалзаж,
Баяр хүргэе тэдэн рүү тээгч тагтаа шиг нисч байна!
Онгоцны үйлчлэгчийн баяр тэдэнд баяр баясгаланг авчрах болтугай
Тэд газар дээр сайн мэдэрч, нислэгээ таашааж байна!
Онгоц, галт тэргэнд, завин дээр
Хүйсийн ялгаа байхгүй.
Онгоцны үйлчлэгч нар өдөр тутмын хүнд хэцүү амьдрал
Хүн бүр сэрүүн амьдралыг бий болгоход бэлэн байна.
Ажил дээрээ тэд өдөр бүр уулздаг,
Таны хувийн амралт хүртэл.
Мөн тэд зорчигчдоос хүлээн авдаг
Талархал, мэндчилгээ, амар амгалан.
Онгоцны үйлчлэгч бол гайхалтай мэргэжил!
Тэрээр амьдралаа нисэхэд зарцуулдаг.
Тэрээр янз бүрийн улс орнуудаар аялж, хардаг,
Хуучин мөрөөдлөө биелүүлж байна.
Түүний бүх амьдрал бол агуу адал явдал юм;
Маргааш түүнийг юу хүлээж байгааг мэдэхгүй:
Усанд буух эсвэл яаралтай төрөлт,
Тэр өөр нислэгээр хөөрөв.
Тэдний эр зориг, ур чадварын төлөө
Бид онгоцны үйлчлэгчдийг баярлуулдаг.
Эрүүл мэнд, аз жаргал, аз жаргал
Бурхан тэднийг адислах болтугай гэж бид хүсч байна!
Онгоцны үйлчлэгч, баяр хүргэе!
Бид танд амжилт, тэвчээр, амжилт хүсье,
Үүлний цаана нисэхийг сайхан өнгөрүүлээрэй
Мөн амархан буух (бид өөрсдөө үүнийг хүсч байна) ...
Таны инээмсэглэл хүн бүрийн сэтгэлийг дулаацуулдаг -
Энэ нь хүмүүсийн дунд тэнгэрт амар амгаланг бий болгодог.
Таны хажуугаар аянга цахилгаантай бороо орох болтугай
Мөн аз жаргалыг "шуургатай гол" араасаа дагуулдаг.
Хэн бидэнд нэгдүгээр ангид үйлчлэх вэ?
Онгоцны үйлчлэгч! Эргэлзээгүй.
Магадгүй тэр биднийг махаар дайлах болно,
Мөн бид хөндлөнгөөс оролцохгүйгээр нисэх болно (усанд сэлэх).
Ямар нэгэн асуудал гарвал бид тантай холбогдох болно -
Тэгээд тэр даруй шийдэх болно.
Инээмсэглэл нүүрийг гэрэлтүүлж,
Бидний төлөө хийсэн ажилдаа баярлалаа!
Таныг хэн болохыг манай залуус бүгд мэднэ
Чи бол өндөр нисдэг шувуу,
Та удаан хугацаанд нисч дассан,
Найз минь чи онгоцны үйлчлэгч болсон нь дэмий хоосон биш юм.
Би чамд аз жаргал хүсье,
Таны мөрөөдөл биелэх болтугай
Түүн дээр очиж болно, гэхдээ одоохондоо
Удирдагчийн өдрийн мэнд хүргэе!
Хэрэв та ертөнцийг үзэхийг хүсч байвал -
Онгоцоор нисэх нь дээр.
Онгоцонд тав тухтай байдал, тохь тух байдаг.
Онгоцны үйлчлэгч үүнийг бүтээдэг!
Таны амьдралд бүх зүйл эмх цэгцтэй байх болтугай
Хөөрөлт, буулт аюулгүй байх болтугай
Нислэгийн цаг агаар, аз жаргал, тэвчээр,
Үргэлж амжилт, бүх зүйлд амжилт хүсье!
Бүхэл бүтэн багийг нярав
Магтан дуулдаг.
Ер бусын гоо үзэсгэлэн -
Манай удирдах зөвлөлийн бахархал.
Зорчигчдыг тайвшруулах болно
Бүгд суудалдаа сууна.
Тэр тэдэнд зориулж загварын шоу зохион байгуулна.
Тэнгэрт мандах.
Энэ өдөр таны хувьд байж болох уу?
Бид хэдэн хэллэг хэлэх үү?
Бүх хөөрөх, буух болтугай
Тэд зөөлөн, жигд явагддаг.
Ажил нь аз жаргал байх болтугай
Нүхэн нь сайн сайхныг өгөх болтугай
За, зорчигч бүр
Энэ нь зөвхөн амар амгаланг авчрах болтугай.
Та үүлний дээгүүр нисч байна
Нислэгийн үеэр тав тухыг бий болгох,
Тэд бидэнтэй үргэлж найрсаг байдаг,
Буух ч бай, хөөрөх ч бай.
Та итгэлтэйгээр үйлчилдэг,
Тэгээд дуудаж байхад та хормын дотор гарч ирнэ.
Мөн та ажлаасаа амьдардаг,
Бардам цолтой - онгоцны үйлчлэгч.
Хайртдаа маш их баярлалаа,
Ядаж байгаагаараа
Нэг дуугаар баяр хүргэе,
Тантай хамт нисэх нь нэр төрийн хэрэг!
Хэвлэлүүд таныг магтахад гайхах зүйл алга
Чи үнэхээр үзэсгэлэнтэй, онгоцны үйлчлэгч,
Үнэндээ та гоолиг, урт хөлтэй,
Ерөнхийдөө танд маш олон давуу тал бий!
Та өдөр шөнөгүй үүлэн дунд нисдэг
Та бүх зорчигчдыг инээмсэглэн угтаж байна,
Танд баярлалаа, тохь тух, тав тух, нислэг,
Бид онгоцонд гэртээ байгаа юм шиг санагдаж байна!
Онгоцны үйлчлэгч, нярав, баяр хүргэе,
Бид танд эрүүл энх, аз жаргал хүсье
Таны амралт аз жаргал авчрах болтугай
Мөн бүх уй гашууг салхинд аваачих болно!
Та гунигтай, баяр баясгалангүй царайтай уулзахгүй
Онгоцны үйлчлэгчтэй бол та онгоцны үйлчлэгч юм.
Тэд тантай найзууд шиг инээмсэглэн угтдаг.
Бүх зорчигчид - насанд хүрэгчид, хүүхдүүд.
Онгоцны үйлчлэгч нартаа аз жаргал хүсье
Амжилттай хөөрч, амархан газардах,
Бидний баяр хүргэж буйг хурдан уншаарай,
Ажиллах, нисэхэд хялбар болгохын тулд!
7-р сарын 12-ны өдөр бүр
Онгоцны үйлчлэгч нар анхаарал татах болно!
Энэ бол тэдний өдөр
Бид тэдэнд голт бор цэцэг өгөх болно!
Аюулгүй байдлыг анхаарч үзээрэй
Танд маш их үүрэг хариуцлага бий!
IN өөр өөр улс орнуудТа байнга нисдэг,
Өө, чиний тэнгэрлэг зориг!
Өнөөдөр бол тэр өдөр
Аз жаргалын шалтгаан бий.
Онгоцны үйлчлэгч бол маш сайн алхам,
Шинэ үнэ цэнэд хүр.
Энэ өдөр бид сайн сайхныг хүсч байна,
Мөн зорчигчид нь эелдэг, тааламжтай байдаг.
Таны онгоц өндөр гүнд хагалж,
Буух нь маш хөнгөн бөгөөд цэвэрхэн.
Өдөржин хөөрөх, буух,
Та харилцааны хомсдолд орохгүй.
Та хэнд ч туслах болно,
Та мэдээж цай, кофе санал болгох болно.
Та мөн нислэгийн үеэр хүн бүрт тусалдаг,
Та бүх хүнд ая тухтай байдлыг санал болгодог.
Таны нислэг бүр амжилттай байх болтугай
Онгоцны үйлчлэгч та бидний баяр хүргэе.
Хамгийн урт аялал чамтай хамт байна
Богино юм шиг байна
Яагаад заримдаа унтдаг юм бэ
Бид үнэхээр хүсч байна.
Энэ өдөр онгоцны үйлчлэгч,
Бид чин сэтгэлээсээ хүсч байна
Ингэснээр та үргэлж бусдын дунд байх болно
Та хүндэтгэлтэй байсан!
Бид чамтай байгаадаа маш азтай байна,
Та өнөөдөр юунд баяртай байна вэ?
Танд баяр хүргэе
Таны шаргуу хөдөлмөрийн шагнал!
Энэ баяр нь 1928 онд Германд үүссэн гэж нийтээр хүлээн зөвшөөрдөг. Бараг ерэн жилийн өмнө тэд тусгай хүнийг онгоцонд суулгаж эхэлсэн үйлчилгээний засвар үйлчилгээнислэгийн үеэр багийн гишүүд болон зорчигчид. Өмнө нь эдгээр үүргийг туслах нисгэгч гүйцэтгэдэг байсан нь ялангуяа урт нислэгийн үед эрсдэлтэй байсан бөгөөд нислэгийн аюулгүй байдал, зорчигчдын тав тухыг хангах үүднээс даамал мэргэжлийг бий болгосон.
Тухайн үед онгоцны үйлчлэгч нар нь эрэгтэй хүмүүс байсан бөгөөд тэд мөн өмнө нь өндөр үнэтэй ресторанд ажиллаж байсан зөөгч байсан аж.
Гэвч 1930 онд АНУ-д нэгд, эрэгтэйчүүдээс бага жинтэй, хоёрдугаарт, зорчигчдын агаарын тээврийн сурталчилгааны нэг төрөл болсон хөөрхөн, жижигхэн охидууд ажилд татагдаж эхэлсэн. Энэхүү дадлага нь дэлхий даяар тархаж, нисэгчийн мэргэжил, дадлагад романтик утгатай болсон.
Анхны онгоцны үйлчлэгч нь сувилахуйн курс төгссөн Хелен Черч байсан бөгөөд энэ нь түүнийг онгоцны үйлчлэгчээр авахыг дэмжсэн шийдвэрлэх маргаан болсон юм. Түүний анхны нислэгийн үйлчлэгчээр 1930 оны 5-р сарын 15-нд Сан Францискогоос Чейен рүү нисч байжээ.
Одоо онгоцны үйлчлэгч байх ёстой чанаруудын хүрээ нэлээд өргөжсөн. Тэдгээрийг "гурван O" зарчмын дагуу сонгодог: гадаад дүр төрх, өөрөөр хэлбэл яриа, нүүрний илэрхийлэл, сэтгэл татам байдал, цэвэр байдал болон бусад; дотоод дүр төрх - энэ нь зан чанарын шинж чанар, тодорхой ур чадвар, мэдлэгийг багтаасан мэргэжлийн дүр төрхийг агуулдаг.
Онгоцны үйлчлэгчийн үүрэг нь: Нислэгийн хөтөлбөрийн асуудлаар зөвлөгөө өгөх, хоол хүнс, ундаагаар хангах, зорчигчдын дуудлагыг шуурхай хүлээн авах.
Түүнчлэн онгоцны үйлчлэгч нар ур чадвартай байх ёстой Гадаад хэлнүүд, эхлээд хангах боломжтой байх Эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ, мэргэжлийн өндөр ур чадвартай, тайван байх, онцгой байдлын үед урьдчилан сэргийлэх чадвартай байх.
Мэргэжил нь романтик байсан ч амь нас, эрүүл мэндэд аюултай гэж ангилдаг. Стресс, онцгой нөхцөл байдал, гамшгийн магадлалаас гадна онгоцны үйлчлэгч нар бүх багийн нэгэн адил агаар мандлын дээд давхаргаас цацраг идэвхт цацрагт өртдөг.
Энэхүү баярыг иргэний нисэхийн үйлчлэгч нар төдийгүй мэргэжлийн боловсролын байгууллагуудын оюутнууд, багш нар, оюутнууд, курс төгсөгчид тэмдэглэдэг.
Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүд энэ мэргэжлийн талаар нэвтрүүлэг бэлтгэж, иргэний нисэхийн ахмад дайчдыг, хуучин болон одоогийн онгоцны үйлчлэгч нарыг телевизийн студид урьж, нислэгийн амьдралын тохиолдлууд, тэднийг нисэхэд хөтөлсөн замуудын талаар ярьдаг.
7-р сарын 12-нд баярт оролцогчид туршлага солилцож, шинэлэг санааг хэлэлцдэг. Эрхэм хүндэт ажилчдыг гэрчилгээ, үнэ бүхий зүйлээр шагнаж урамшуулдаг. Баярын баярын үеэр өөр өөр хүсэл, шарсан талх солигдох боловч нэг нь өөрчлөгдөөгүй хэвээр байна - ингэснээр хөөрөх тоо нь буух тоотой давхцдаг.
Долдугаар сарын 12-ны өдөр бол дэлхийн онгоцны үйлчлэгчийн өдөр юм
Онгоцны үйлчлэгчийн тухай энгийн түүх.
Одоо ч гэсэн асуухад ирээдүйн мэргэжил, бяцхан охин хариулж чадна - онгоцны үйлчлэгч.
Мөн өмнө нь нисэхийн хөгжлийн эхэн үед энэ нь олон охидын хамгийн алдартай, биелэх боломжгүй мөрөөдөл байсан юм! Хэдийгээр анхны даамал нь эрэгтэйчүүд байсан. Тэдний үүрэг бол онгоцонд суух, буух үед зорчигчдод туслах явдал байв. Мөн нислэгийн үеэр тэдэнд үйлчилдэг. Тэр үед тэднийг загварлаг рестораны зөөгчөөс авдаг байсан. Мөн тэд технологитой ямар ч холбоогүй байсан. Zeppelin агаарын хөлгүүдэд зорчигчдыг байрлуулах, тав тухыг бий болгоход туслах тусгайлан бэлтгэгдсэн мэргэжилтнүүд багийн бүрэлдэхүүнд аль хэдийн ажиллаж байсан.
Нисэх, тэр дундаа иргэний нисэхийн салбар хурдацтай хөгжиж байгаа энэ үед зөвхөн зорчигчид, тэдний аюулгүй байдал, эмнэлгийн тусламж үйлчилгээ үзүүлдэг туслах нисгэгч, нярав шаардлагатай байгаа тухай яаралтай асуулт гарч ирэв. эрч хүчтэй, сониуч зорчигчид нисгэгчид саад болохгүй.
Тиймээс анхны даамал нь 1928 онд Lufthansa-аас урьсан хүн байв. Тэрээр дөрвөн зорчигчтой Junkers F-13 онгоцоор нисч байжээ.
1930 онд Америк тээврийн компани Boeing Air Transport (United Airlines) Германы хамт ажиллагсдынхаа туршлагыг сонирхож, ижил төстэй үйлчилгээг өөрсдийн шугаман дээр бий болгохоор шийджээ. Сан Францискогийн сувилагч Эллен Черч үүнд ихээхэн хувь нэмэр оруулсан. Тэр хувийн нислэгийн хичээл авсан. Тэгээд тэр курсээ төгсөөд түүнийг нисгэгчээр ажилд авах хүсэлтээр Боинг компанийн менежер дээр иржээ. На агаарын тээврийн компаниудад онгоцны үйлчлэгчээр ажиллах анхны эмэгтэй сувилагч нараас бүрдсэн жижиг багийг цуглуулж, удирдан явуулах саналыг хүлээн авав. Компанийн удирдлагууд зөв бооцоо тавьсан.
Баримт нь тэр жилүүдэд агаарын тээвэр Зорчигч тээвэршинэ төдийгүй нэлээд аюултай байсан. Нислэгийн үеэр онгоцны багийн гишүүний хувьд хэврэг, хөөрхөн охин байсан нь хамгийн сандарч, айдастай зорчигчдыг хүртэл тайвшруулав. Эллений үндсэн мэргэжил нь нислэгийн үеэр хэрэг болно. Нислэгийн бага өндөр нь гадаргын салхины урсгалд хүчтэй үймээн самуунд хүргэсэн. Цөөхөн хүн ийм зовлон зүдгүүрийг тэвчсэн. Эндээс л Эллен Черч сувилагчийн мэргэжил эзэмшсэн нь хэрэг болсон.
Онгоцны үйлчлэгч нарын нэгдүгээр бүлгийн долоон сувилагчийг сонгосон нь бүр ч харгис хэрцгий байсан орчин үеийн ойлголтууд. Мэргэжлийн сувилагч. 25-аас дээш настай биш. 115 кг-аас ихгүй жинтэй, энэ нь ойролцоогоор 52 кг юм. Жижиг өндөртэй байх нь зүйтэй байв. 163 см-ээс ихгүй, охидын анхны дүрэмт хувцас нь энгийн эмнэлгийн даашинз байв. Америкт хүмүүсийн одоо санах дургүй нөхцөл байдал бас байсан. Охидууд гэрлэх, хүүхэдтэй болох эрхгүй байсан. Тэдгээр жишгээр сард 125 долларын цалин авдаг байсан. Гэтэл одоогийн “агаарын дарь эх”-ийн ч мэдэлгүй маш олон үүрэг хариуцлага байсан. Жишээлбэл, тэдний үүрэг бол багийнханд онгоцыг ангараас гаргах, түлш цэнэглэхэд туслах явдал байв. Ачаа ачих, онгоц цэвэрлэх. Тэд хөтөч байсан бөгөөд нислэг үйлдсэн газруудын талаар зорчигчдод хэлжээ.
Үүнээс гадна тэд өгсөн эмнэлгийн үйлчилгээмөн хүн бүрийг хооллодог. Тэд бүр ялаа барьж, бохь тарааж, үйлчлүүлэгчдэд гутал цэвэрлэв! Таны харж байгаагаар маш их ажил байсан. Гэсэн хэдий ч бусад агаарын тээврийн компаниуд Boeing Air Transport-ийн үлгэр жишээг дагаж мөрдөхөд "тэнгэрийн охид" болохыг хүссэн хүмүүс асар олон байсан (тэр үед тэднийг нэрлэдэг байсан)! Зөвхөн Дэлхийн 2-р дайны үед армид сувилагчдыг их хэмжээгээр элсүүлснээс болж охидыг сонгох шалгуурыг бага зэрэг зөөлрүүлсэн. Тэд ямар ч тохиромжтой охидыг элсүүлж эхлэв.
"Ардчилал хөгжсөн" оронд энэ нь СОНИРХОЛТОЙ БАЙНА.
Насны шалгуурыг 70-аад онд л халсан.
Мөн гэрлэлт, хүүхдийн хориг 80-аад оноос эхэлсэн!
Өнөөдөр онгоцны үйлчлэгчийг хооллож, харж байдаг үйлчлэгч гэж ойлгох нь буруу. Юуны өмнө онгоцны үйлчлэгч таны аюулгүй байдлыг хангах ёстой. Орчин үеийн онгоцны үйлчлэгч нарт зориулсан сургалтын хөтөлбөр нь тусгай хүчний бэлтгэлийг санагдуулдаг! Онгоцонд байгаа онгоцны үйлчлэгч таныг гэртээ түр хүлээн авч байгаа зочломтгой гэрийн эзэгтэй гэдгийг санаарай. Тэр бол "өгөх, авах" үйлчлэгч биш, харин онгоцны багийн бүрэн эрхт гишүүн юм. Шаардлагатай бол тэр онгоцоор нисч болно, ийм сургалтууд сургалтын хөтөлбөрт багтсан болно. Сайн найзууд дээрээ очиж байгаа юм шиг аашил. Мөн танд аз жаргалтай нислэг!
Өмнөд Солонгос, Korean Air
Өмнөд Солонгос, T'way Airlines
Арабын Нэгдсэн Эмират улс, Эмиратын агаарын тээврийн компани
Арабын Нэгдсэн Эмират улс, Ethiad Airlines
АНУ, Pan American World Airlines
Бельги, Брюссель агаарын тээврийн компани
Канад, Porter Airlines
Бразил, Азул Бразилийн агаарын тээврийн компани
Унгар, Wizz Air
Латви, Агаарын Балтийн
Украйн, Windrose Airlines
Нидерланд, Martinair
Жордан, Royal Jordanian Airlines
Франц, Air France
Финлянд, Finnair
Индонез, Пелита Эйр
Австрали, Австралийн агаарын тээврийн компани
Вьетнам, Вьетнамын агаарын тээврийн компани
Словак, Тэнгэр Европ
Герман, Lufthansa
Герман, Lufthansa
Герман, Эйр Берлин
Боливи, AeroSur
Малайз, Ази
Малайз, Галт шувуу
Шри Ланка, Шри Ланкийн агаарын тээврийн компани
Хятад, Сычуань агаарын тээврийн компани
Хятад, Сычуань агаарын тээврийн компани
Хятад, Хятадын Southern Airlines
Тайланд, Thai Airways
Энэтхэг, Kingfisher Airlines
Филиппин, Себу Номхон Далайн Агаар
Их Британи, British Airways
Япон, All Nippon Airways
Бруней, Royal Brunei Airways
Орос, Аэрофлот
Сингапур, Сингапурын агаарын тээврийн
Хонг Конг, Катай Номхон далай
Хонг Конг, Катай Номхон далай
Хонг Конг, Катай Номхон далай
Хонг Конг, Хонг Конгийн агаарын тээврийн
Итали, Air Italy
Швейцарь, Swiss Airlines
Грек, Astra Airlines
Оросын хамгийн үзэсгэлэнтэй онгоцны үйлчлэгч нар
Алеся Кузина
Анастасия Бабушкина
Наталья Войтенко
Агаарын тээврийн компани бүр багийнханаа гоолиг, дэгжин, дэгжин, мартагдашгүй харагдуулахын тулд чадах бүхнээ хийдэг. Мэдээжийн хэрэг, онгоцны үйлчлэгчийн хувцас нь тав тухтай, ажиллагаатай байх ёстой: тэр байнга хөдөлж, хүнд ачаа тээшийг өргөж, буулгаж, нарийн зайд тодорхой объектод хүрч байх ёстой. Дүрэмт хувцас нь тохь тухтай, ажлын хувцас шиг харагдах ёстой, гэхдээ хувцасны загварыг заримдаа хамгийн алдартай, үнэтэй кутюристууд хийдэг.
1. Аврора
2. Аэрофлот
3. AzurAir
4. Глобус
5. Би-нисдэг
6. Ижавиа
7. Metrojet
8. NordStar Airlines
9. Nordwind Airlines
10. Orenair
11. Pegasus Fly
12. Ялалт
13. Улаан далавч
14. Royal Flight
15.S7
16. Саратовын агаарын тээврийн компани
Жил бүрийн долдугаар сарын 12-нд Иргэний нисэхийн үйлчлэгчийн дэлхийн өдрийг тэмдэглэдэг. Энэ арга хэмжээ нь үндэсний баяр биш, жагсаалтад ороогүй болно мартагдашгүй өдрүүд Оросын Холбооны Улс. Олон компаниуд хүндэтгэл үзүүлэх уламжлалыг дэмждэг.
Онгоцны үйлчлэгчийн мэргэжил нь 1928 онд Германд үүссэн бөгөөд тэд онгоцонд тусгай хүн хөлсөлж эхэлсэн бөгөөд түүний үүрэг нь нислэгийн үеэр үйлчилгээ үзүүлэх үүрэгтэй байв. Өмнө нь үүнийг онгоцны хоёр дахь нисгэгч хийж байсан бөгөөд энэ нь нислэгийн аюулгүй байдлын үүднээс эрсдэлтэй байв.
Эхлээд онгоцны үйлчлэгчийн үүргийг эрчүүд гүйцэтгэдэг байв. Гэсэн хэдий ч 1930 онд аль хэдийн АНУ-д сэтгэл татам охидыг ажилд татах санаа гарч ирсэн - энэ нь зорчигч тээврийн агаарын тээврийн нэмэлт сурталчилгаа болох ёстой байв. Шударга сексийг дэмжсэн өөр нэг маргаан байсан: тэд бага жинтэй байсан нь тухайн үеийн нисэх онгоцны хувьд чухал ач холбогдолтой байв.
Өнөө үед онгоцны үйлчлэгчийн жин тийм ч чухал биш юм. Гэхдээ боловсон хүчнийг ажилд авахдаа "гурван Е" зарчмыг ихэвчлэн ашигладаг: энэ бол гадаад дүр төрх (ярианы үг, нүүрний хувирал, нүүр будалт, гадаад үзэмж); дотоод дүр төрх (шаардлагатай зан чанарын шинж чанарууд байгаа эсэх); мэргэжлийн дүр төрх (мэргэжлийн мэдлэг, ур чадвар).
Орчин үеийн онгоцны үйлчлэгчийн гол үүрэг бол нислэгийн үеэр зорчигчдын аюулгүй байдлыг хангах явдал юм. Үүнээс гадна нярав, онгоцны үйлчлэгч нар зорчигчдод ая тухтай байлгахын тулд бүх зүйлийг хийдэг.
Иргэний нисэхийн үйлчлэгч нар нислэгийн үеэр зорчигчдод үйлчлэх үүргийг гүйцэтгэдэг. Тэд зөвлөгөө өгч, заасан хоол, ундаагаар хангах шаардлагатай.
Мэргэжилд хүрэх зам нь курс эсвэл боловсролын байгууллагыг төгссөний дараа эхэлдэг. Төгсөгч нь шаардлагатай онолын мэдлэг, практик ур чадварыг эзэмшдэг. Зөвхөн шаардлагатай шалгалтанд тэнцсэн хүмүүс ажиллах боломжтой.
Ажилчдад гадаад хэлний мэдлэг, үйлчилгээний түвшний талаар хатуу шаардлага тавьдаг. Удирдагч нь анхны тусламж үзүүлэх чадвартай байх ёстой.
Онгоцны үйлчлэгч нарын дүрэмт хувцас онцгой анхаарал хандуулах ёстой. Агаарын тээврийн компани бүр өөрийн гэсэн онцлогтой байдаг - зарим нь үндэсний уламжлалт хэв маяг, зарим нь дэгжин байдал, зарим нь өвөрмөц байдал гэх мэт.
