Онлайнаар барааны борлуулалтыг нэмэгдүүлэх сувгууд. Жижиглэнгийн дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ - ажлын арга

Борлуулалт бол ямар ч ажил хийсэн бай амжилттай байхын нэг үндэс юм. Хүн амд хамгийн их хэрэгцээтэй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэсэн ч борлуулах шаардлагатай. Мөн нийтлэлийн хүрээнд бид борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар авч үзэх болно Жижиглэн худалдаа.

ерөнхий мэдээлэл

1. Эхлээд та бараа хүргэх үйлчилгээ үзүүлдэг компаниудыг харах хэрэгтэй. Нийлүүлэгч нь хүнсний бүтээгдэхүүнийг нэлээд өндөр үнээр зардаг бөгөөд зах зээл дээр та илүү таатай үнээр компаниудыг олох боломжтой. үнийн бодлого. Энэ тохиолдолд борлуулалтын үнийг бууруулах боломжтой болно.
2. Та бараагаа байрлуулахдаа туршилт хийж, юуг ихэвчлэн хамт авч байгааг харах хэрэгтэй.
3. Та тодорхойлсон хэв маягт ихээхэн анхаарал хандуулж, тэдгээрийг өөртөө ашигтайгаар эргүүлэхийг хичээх хэрэгтэй.

Уламжлалт бус санаанууд

Энэ тохиолдолд дараахь арга барилд хамгийн их анхаарал хандуулах хэрэгтэй.

1. Чиг хандлагад мэдрэмтгий байдал. Нэг жишээ авч үзье. Өвөл дуусахад байшин, саравч, хашаа гэх мэт металл цувисан бүтээгдэхүүний эрэлт нэмэгддэг. Нэмэлт нөлөө үзүүлэхийн тулд харилцан сурталчилгаа, бэлэг, зөвлөмжийг ашиглаж болно.
2. Яг адилхан, гэхдээ илүү дээр. Энэ аргын мөн чанар нь үнийн хувьд ижил төстэй барааг сонгох явдал юм. Ийм тохиолдолд хамгийн өндөр чанарыг сонгодог. Ийм "арын дэвсгэр" ашиглах нь маш сайн үйлчилгээ байж болно.
3. Илүү үнэтэй гэдэг нь илүү сайн гэсэн үг. Олон хүмүүс тэгж боддог илүү их бүтээгдэхүүнүнэ цэнэтэй байх тусмаа сайн. Мөн энэ нь ихэвчлэн үнэн байдаг. Бусад тохиолдолд тэд зүгээр л мөнгө олдог.
4. Симбиотик түншлэл. Жижиглэн худалдааны цэгийг хаана байрлуулах нь дээр вэ гэж бодоод үз дээ? Энд хэд хэдэн хослол байна: эмийн сан ба xүнсний дэлгүүрэсвэл автомашины эд анги, унадаг дугуй. Холбогдох газрууд нь борлуулалтын түвшинг нэмэгдүүлэхэд маш сайн тусалдаг.

Хэрэв та цэцэг эсвэл бусад хурдан хөдөлдөг зүйлсийн жижиглэнгийн худалдаанд борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар сонирхож байгаа бол сүүлийн сонголт нь өсөлтөд хамгийн тохиромжтой байх болно. Бодоод байвал олдоно сайхан газарта үүнийг бараг хаана ч хийж болно.

Борлуулалтын автомат систем

Энэ нь үйлчлүүлэгчтэй хийх ажлыг хэд хэдэн үе шаттайгаар зохион байгуулах, тохируулах, үр ашгийг нэмэгдүүлэх түгээмэл арга юм. Онлайн хувцасны дэлгүүр байдаг гэж бодъё. Түүний гүйцэтгэлийг сайжруулах боломжтой юу? Хямрал, хүнд хэцүү үед хувцасны жижиглэнгийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?

Автомат борлуулалтын систем нь үүнд тусална! Үүний тусламжтайгаар та холбоо тогтоох, шаардлага, хүсэлтийг тодруулах, хүсэлтийг бүртгэх, боловсруулах, хэрэгжүүлэх, түүний дотор хүргэх ажлыг хөнгөвчлөх боломжтой. Борлуулалтын автоматжуулсан систем нь борлуулалтын дараах үйлчилгээ болон дараагийн харилцан үйлчлэлд тусалдаг. Тэдний санал болгож чадах олон тооны ашиг тус, ашигтай шинж чанарууд байдаг.

Борлуулалтын системийг бий болгох

Амьд оюун ухаан, зах зээлийн мэдрэмж, хурдан ухаан нь өргөн боломжийг олгодог. Гэхдээ гүйцэтгэлийг сайжруулахын тулд борлуулалтын системийг бий болгоход анхаарах хэрэгтэй. Энэ нь нийт нэр төрлийн зураг дээр борлуулсан барааны бүтцийг ойлгож, завсрын үр дүнд дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгоно.

Суурь болгон ашиглах автоматжуулсан системборлуулалт нь байгаа мэдээллийг ихээхэн хялбарчлах болно. Үүнээс гадна анхны дуудлагаас эхлээд нэхэмжлэх гаргах хүртэл үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг бий болгоход илүү хялбар болно. Дагалдах тэмдэглэл хийх чадвар нь бас ихээхэн тусалдаг. Нэмж дурдахад тэд шууд мессеж, имэйл илгээх боломжтой гэх мэт янз бүрийн нэмэлтүүдтэй байж болно.

Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх янз бүрийн хэрэгсэл

World Wide Web-ээр дамжуулан ямар нэгэн зүйл жижиглэн худалдаалдаг тохиолдлыг авч үзье. Зөвхөн бид вэбсайтуудад биш, харин нийгмийн сүлжээнд анхаарлаа хандуулах болно. Эдгээр нь олон тооны хүмүүс байдаг нэлээд алдартай сайтууд бөгөөд бүгд боломжит худалдан авагчид юм.

Нэлээд олон хүмүүсийн үзэж байгаагаар засвар үйлчилгээнд оролцдог компанийн төлөөлөгчтэй байх санал хүсэлтдамжуулан олон нийтийн сүлжээ, борлуулалтын тоог одоо байгаа бараа эргэлтийн гуравны нэгээр нэмэгдүүлдэг. Худалдан авагчдыг хүртээмжтэй байдлаар баярлуулах янз бүрийн тааламжтай урамшуулал, бэлэг дурсгалын зүйлсийг үл тоомсорлож болохгүй. Энэ нь бүтээгдэхүүний хамт нэмэлт худалдан авалт хийх санал байж болно.

Энэ тохиолдлыг авч үзье: хүн компьютер худалдаж авдаг бөгөөд тэд түүнд чиглүүлэгчийг хямд үнээр санал болгодог эсвэл бүр үнэгүй өгдөг. Та зүгээр л энэ дүрмийг баримтлах хэрэгтэй нэмэлт үйлчилгээүндсэн худалдан авалтаас илүү зардал гарах ёсгүй. Та мөн тодорхой худалдан авалтын босго тогтоохыг ашиглаж болно.

Энэ тохиолдолд харилцан үйлчлэлийн тодорхой загвар байхгүй бөгөөд та өөрийн төсөөллийн хүрээнд энд ажиллах боломжтой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Ерөнхий агуулга нь дараах байдалтай байна.

1. Худалдан авалтын өртөг хэтэрсэн үед тодорхой хэмжээ, дараа нь худалдан авагч бэлэг, зургийн купон, эсвэл үнэгүй хүргэлт хүлээн авах болно. Хэдийгээр энэ нь өөр зүйл байж болох юм.
2. Хоёр бараа авахад гурав дахь барааг нь үнэгүй өгнө.

Стандарт бус загварууд

Ерөнхий жагсаалт янз бүрийн арга замуудБи нэлээд удаан явж чадна. Мөн өөрийн төсөөллийг ашиглаж, борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд туслах шинэ зүйлийг санаачлахад гэмгүй. Эцэст нь та үүнийг санаж болно:

1. Барааны өөрчлөлтийн төлбөр. Энэ техникийг өргөн тархсан гэж нэрлэж болохгүй, гэхдээ энэ нь нэлээд сонирхолтой хэвээр байна. Тиймээс, худалдан авагч бүтээгдэхүүнийхээ төлбөрийг төлөхдөө мөнгөөр ​​бус, бага зэрэг мөнгө авдаг. Жишээлбэл, бохь, чихэр эсвэл шүдэнз.
2. Олон өнгийн үнийн шошго. Энэ техникийг тодорхой бүтээгдэхүүнд анхаарлаа хандуулах, онцгой шинж чанартай гэдгийг харуулах шаардлагатай тохиолдолд ашигладаг. Жишээ нь, удахгүй мууддаг зүйлийг хямд үнээр зардаг.
3. Хязгаарлагдмал хугацааны үнэ. Энэ нь худалдан авагчдад хүчтэй урам зориг өгөх нөлөөтэй бөгөөд яг одоогийн байдлаар тэднийг бүтээгдэхүүнийг худалдан авахад хүргэдэг.
4. Буцах боломж. Энд маш цэвэрхэн заль мэх байна. Худалдан авснаас хойш 14 хоногийн дараа буцаан авсан бол буцааж авах хуультай. Та үүн дээр цаашид тоглох боломжтой. Хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүн таалагдахгүй бол 14 хоногийн дараа буцааж өгөхийг санал болгоход хангалттай.
5. Үнийн шошгон дээрх зөвлөмжүүд. Зардлаас гадна энэ тохиолдолд тухайн бүтээгдэхүүнд юу багтсан тухай мэдээллийг нийтлэх нь ашигтай байдаг.

Дүгнэлт

Эдгээр арга хэмжээ хэр үр дүнтэй болохыг яг таг хэлэх боломжгүй. Үүнээс их зүйл шалтгаална практик хэрэгжилтболон олон янзын талууд. Гэхдээ үр дүн гарна гэдэгт эргэлзэхгүй байна. Хамгийн гол нь стратеги боловсруулах явдал юм. Бүх зүйлийг овоолж, нэг зүйлийг нөгөө дээр нь овоолох шаардлагагүй. Хэрэв ямар нэг зүйл тохиолдвол та эхлээд нэг зүйлийг, дараа нь өөр зүйлийг ашиглаж болно. Нэмж дурдахад та шинэ жил, зуны улирал гэх мэт огноотой давхцах янз бүрийн онцгой мөчүүдийг цаг хугацаатай өнгөрөөх боломжтой.

Гэхдээ борлуулалтын тоог эрэлхийлэхийн тулд шаардагдах хамгийн бага үнийн талаар мартаж болохгүй. Учир нь үйлчлүүлэгч мэдээж үнэ цэнэтэй хүн боловч алдагдалтай ажиллах нь тийм ч сайн биш. Тиймээс алтан дундажийг хайх хэрэгтэй. Хэрэв нэг хүн явах юм бол та гуниглах хэрэггүй, харин боломжит үйлчлүүлэгчийн статустай байгаа бусад хүмүүст анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.

04Тавдугаар сар

Сайн уу? Энэ нийтлэлд бид жижиглэнгийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх арга замын талаар ярих болно.

Өнөөдөр та сурах болно:

• Жижиглэнгийн худалдаанд ямар онцлог шинж чанарууд байдаг вэ;
• Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх ямар арга замууд байна Жижиглэн худалдааны дэлгүүр;
• : алхам алхмаар зааварчилгаа.

Жижиглэнгийн худалдааны онцлог

Жижиглэн худалдаа - эцсийн хэрэглэгчдэд хувийн хэрэгцээнд зориулж барааг дангаар нь худалдах. Энэхүү товч тодорхойлолт нь жижиглэнгийн худалдааг төгс тодорхойлдог.

Жижиглэнгийн худалдаачид энгийн хэрэглэгчдэд бараа зардаг. хувь хүмүүсөөрийн хэрэгцээнд ашигладаг хүмүүс. Одоогийн байдлаар эцсийн хэрэглэгчийн зах зээлд ямар бүтээгдэхүүн хэрэгтэй байгааг ойлгохын тулд бүрэн судалгаа хийх шаардлагатай байна.

Гэсэн хэдий ч жижиглэн худалдаа нь бизнесийн бараг бүх салбарыг хамардаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй: -ээс зөвлөх үйлчилгээТэгээд Хүнсний үйлдвэрмеханик инженерчлэл, барилгын .

Жижиглэнгийн худалдаа нь бөөний худалдаатай харьцуулахад бага хөрөнгө оруулалт шаарддаг. Энэ нь зах зээлд нэвтрэхийг бараг бүх хүнд хүртээмжтэй болгодог. Гэсэн хэдий ч боломжийн үнэтэй тул хүн бүр жижиглэнгийн худалдаа руу яарах ёсгүй.

Эхлээд та энэ төрлийн худалдааны онцлог шинж чанаруудтай танилцаж, энэ нь танай компанид тохирох эсэхийг ойлгох хэрэгтэй.

1. Хэрэв та их хэмжээний бараа үйлдвэрлэдэг эсвэл худалдаж авдаг бол хэдэн зуун хавтгай дөрвөлжин метр талбай эсвэл газарзүйн хэд хэдэн бүс нутагт хөгжсөн түгээлтийн системгүй бол жижиглэнгийн худалдаа танд тохирохгүй. Эцсийн хэрэглэгчийн зах зээл нь маш их хэмжээний бүтээгдэхүүнийг багтаах боломжгүй болно. Үл хамаарах зүйлүүд байдаг: жишээлбэл, брэндийн бараа. Тэд зах зээлд гарсан эхний өдрөө л худалдаж авдаг. Цоо шинэ Apple ухаалаг гар утасны Улаан талбай дээрх шугамыг санаарай. Гэсэн хэдий ч энэ бол дүрэм биш, харин үл хамаарах зүйл юм. Хэрэв таны бүтээгдэхүүн тийм ч алдартай болоогүй бол таны санал эрэлт хэрэгцээнд нийцэх ёстой.
2. Хэрэв та мөнгөө зарцуулахад бэлэн биш байгаа бол жижиглэнгийн худалдаа танд тохирохгүй. Сэтгэл хөдлөл нь жижиглэнгийн зах зээлд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд тэд худалдан авах шийдвэрт нөлөөлдөг. Гэрэлт зар сурталчилгааны кампанит ажил, . Нэмж дурдахад жижиглэнгийн худалдаа нь бараа бүтээгдэхүүнийг бага хэмжээгээр худалдан авдаг олон тооны хэрэглэгчидтэй байдаг. Энэ нь борлуулалтын хангалттай хэмжээг хангахын тулд компани олон тооны хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүний талаар мэдэгдэх шаардлагатай гэсэн үг юм. Үүнийг маркетингийн харилцааны тусламжтайгаар хийж болно. Бид тэдний талаар дараа нь ярих нь гарцаагүй.
3. Хэрэв та эцсийн үнийн "баталгаа" гэдэгт эргэлзэж байвал жижиглэнгийн худалдаа танд тохирохгүй. Эцсийн хэрэглэгчийн зах зээлийн эрэлт нэлээд уян хатан байдаг. Үл хамаарах бараа байдаг - эдгээр нь талх, шүдэнз, давс гэх мэт зайлшгүй шаардлагатай бүтээгдэхүүн юм.
4. Байнгын хэрэгцээ байна Маркетингийн судалгаа. Эс тэгвэл танай компанийн борлуулалт буурч эхэлсэн тэр мөчийг та санаж, одоо ярих болно сөрөг хүчин зүйлсийг цаг тухайд нь арилгах цаг байхгүй болно.

Яагаад борлуулалт буурч байна вэ?

Борлуулалтын түвшинд сөргөөр нөлөөлж болох олон хүчин зүйл байдаг. Түүнээс гадна заримдаа эдгээр нь бидний ямар ч байдлаар нөлөөлж чадахгүй нөхцөл байдал байж болно. Үүнд гадаад орчны эдийн засаг, улс төр, технологи, нийгэм соёл, хууль эрх зүй, хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлс орно.

Эдгээр хүчин зүйлсийн таны бизнест үзүүлэх нөлөөллийн хүчийг тодорхойлохын тулд та PESTEL шинжилгээ хийх хэрэгтэй. Хэрэв эдгээр үзүүлэлтүүдийн зах зээлд үзүүлэх нөлөө хэтэрхий их байвал эрсдэлд орохгүй, орохоос татгалзах нь дээр. Энэ нь таныг санхүүгийн алдагдлаас аврах болно.

Гэхдээ үүнд компани өөрөө буруутай сөрөг хүчин зүйлүүд бий. Бид эдгээр параметрүүдэд нөлөөлж болох тул тус бүрийг илүү нарийвчлан авч үзэх нь ашигтай байх болно.

Жижиглэнгийн худалдааны цэгийн байршил муу.

Энэ бол шинэ бизнес эрхлэгчдийн хамгийн түгээмэл алдаа юм. Зогсоох эсвэл зогсохын өмнө бага зэрэг судалгаа хий. Танай компани ямар газруудад байдаг, ямар тохиолдолд танай бүтээгдэхүүнийг худалдаж авдаг болохыг олж мэдээрэй. Хэрэв та эдгээр хоёр асуултад хариулж чадвал маркетинг дээр ихээхэн хэмнэлт гаргаж чадна.

Жишээ.Бид эдийн засгийн хэлбэрийг хүсч байна. Манай зорилтот үзэгчид бол 18-35 насны оюутан, ажилчин эмэгтэйчүүд юм. Бид зөвхөн эмэгтэй оюутнуудад үйлчилдэг тул их сургуулийн ойролцоо салон нээх нь практик биш юм. Орон сууцны хорооллыг нээх нь бас ашиггүй, учир нь бид зөвхөн нэг газарзүйн бүсийг хамрах болно. Харин их сургуулийн ойролцоох худалдааны төвийн ойролцоо, орон сууцны хорооллоос холгүй жижиглэн худалдааны цэг нээх нь зөв шийдвэр байх болно. Үүнд таны хоёр сегмент зочлох болно.

Чимэглэл.

Бид дэлгүүрийн нүүрийг нээж, чимэглэсэн. Гэтэл манайд үйлчлүүлэгчид ирдэггүй. Шалтгаан нь юу вэ? Борлуулалтын цэг дээрээ очоод хэрэглэгчийн нүдээр хар. Магадгүй энэ нь тааламжгүй эсвэл таны бүтээгдэхүүнийг төлөөлөхгүй байж магадгүй бөгөөд хэрэглэгчид яагаад тан руу ирэх ёстойгоо ойлгохгүй байна.

Жижиглэн худалдааны цэгийг бүртгүүлэхдээ дараах дүрмийг баримтална уу.

• Үзэсгэлэн нь таны бүтээгдэхүүнийг тусгаж, түүнтэй холбоотой байх ёстой;
• Үнийн жишээг өг. Энэ нь ялангуяа эдгээр үнэ бага байвал хэрэглэгчдийн анхаарлыг татдаг. Гэхдээ бүү хуурт, тэд бодит байдалд нийцэх ёстой;
• Дэлгэцийн цонхон дээрх сурталчилгааны талаарх мэдээллийг хуулбарлах;
• Ашиглах одоогийн сэдвүүдбүртгүүлэхээр.

Хүрээ.

Энд олон сонголт байж болно, тус бүрийг нь харцгаая:

• Бүтээгдэхүүний нэр төрөл хангалтгүй. Таны үйлчлүүлэгчид анх удаа очсоныхоо дараа тан руу буцаж ирдэггүй. Энэ бол энэ асуудлын нэг шинж тэмдэг юм. Өөрийн нэр төрлийг хамгийн ойрын өрсөлдөгчдийнхөө нэр төрлийн бүтээгдэхүүнтэй харьцуулж, хэрэглэгчдээс танай дэлгүүрт юу дутагдаж байгааг асуугаарай. Энэ нь асуудлыг арилгах, зочдыг татах боломжийг танд олгоно;
• Хэт их өргөн хүрээний . Энэ тохиолдолд хэрэглэгч зүгээр л нэг бүтээгдэхүүн сонгох боломжгүй бөгөөд худалдан авахгүйгээр орхидог. Нэг нь маркетингийн агентлагуудсонирхолтой судалгаа хийсэн. Эхлээд үйлчлүүлэгчээс өөр өөр амттай чанамалтай гурван лонхтой нэгийг сонгохыг хүссэн. Хэрэглэгч сонголтоо хийсэн. Дараа нь ижил үйлчлүүлэгчээс 24 өөр лонхтой чанамалаас сонгохыг хүссэн. Хоёрдахь тохиолдолд хэрэглэгч анх удаа сонгосон амтаа сонгосон эсвэл худалдан авахгүйгээр орхисон. Наймаас дээш нэр төрлийн бүтээгдэхүүн агуулсан бүтээгдэхүүн нь борлуулалтын хэмжээнд сөргөөр нөлөөлдөг гэж судлаачид дүгнэжээ.
• Төрөл бүрийн зүйл нь гаралтын байршилтай таарахгүй байна. Жишээлбэл, манай хумсны салонхуримын салоны хажууд байрладаг. Сайн шийдвэрБорлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд бид хуримын маникюрыг нэр төрөлдөө оруулах болно.

Үйлчилгээний чанар муу.

Орчин үеийн хэрэглэгчид маш их эрэлт хэрэгцээтэй байдаг. Тэрээр худалдан авалтын үйл явцаас таашаал авахыг хүсдэг. Ажилтны бүдүүлэг зан чанар нь хамгийн өндөр чанартай бүтээгдэхүүнийг ч хэмнэхгүй. , сургалт явуулах, . Жижиглэнгийн сайн худалдагч 90% амжилттай байдаг.

Жижиглэнгийн дэлгүүрт борлуулалтыг нэмэгдүүлэх арга замууд

Үнэн хэрэгтээ борлуулалтыг нэмэгдүүлэх хоёр л арга зам байдаг - одоо байгаа хэрэглэгчдийн бүтээгдэхүүний хэрэглээг нэмэгдүүлэх эсвэл.

Шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах

Энэ аргыг хэрэглэгчдийг өрсөлдөгчдөөсөө холдуулах эсвэл шинэ сегментүүдэд оруулах замаар хэрэгжүүлж болно.

Аль ч тохиолдолд та маркетингийн заль мэхийг ашиглах хэрэгтэй болно. Эдгээр аргууд тус бүрийг хэрэгжүүлэх арга хэрэгслийг хүснэгтэд үзүүлэв. Зарим аргууд нь бүх нийтийнх байдаг.

Өрсөлдөгчдөөс үйлчлүүлэгчдийг хулгайн ан хийх	Шинэ сегментүүдийг оруулж байна
Боломжит үйлчлүүлэгчээ дэлгүүр рүү явах замд дагалдан яваарай. Хэрэв та байгаа бол энэ арга нь ялангуяа үр дүнтэй байдаг худалдааны төв. Энэ тохиолдолд таны өрсөлдөгч рүү очсон хэрэглэгч таны бүтээгдэхүүнийг сонирхож байх болно, учир нь түүнд бүтээгдэхүүн хэрэгтэй биш тодорхой компани. Гэхдээ болгоомжтой байгаарай, хэт их сурталчилгаа нь үйлчлүүлэгчийг айлгаж, бухимдуулж болзошгүй юм
Хөнгөлөлт, урамшуулал, бэлгийг ашигла. Таны дэлгүүрийн хажуугаар өнгөрөхөд хэрэглэгч сэтгэл татам саналыг харах болно. Тэр эхлээд хажуугаар нь өнгөрч байсан ч "дуртай" зүйлийнхээ ашиг тусыг олж харахгүй байсан ч тэр чам руу буцаж ирэх болно. Гэхдээ энэ техник нь зөвхөн богино хугацаанд борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.
Таны бүтээгдэхүүн илүү сайн гэдгийг харуул. Үүнийг бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулж, үйлчилгээгээ сайжруулж байж л хийх боломжтой.	Хөндлөнгийн үйл явдлууд. Аж ахуйн нэгжтэй хамтран сурталчлах талаар тохиролцох. Энэ нь үйл явдал (жишээлбэл, супермаркет дахь бүтээгдэхүүний амталгаа), түншээс худалдан авалт хийх бэлэг (Перекресток супермаркетийн хамтарсан сурталчилгааг санаарай) байж болно. үнэт эдлэлийн салонНарны гэрэл). Хамгийн гол нь таны зорилтот үзэгчидболон таны хамтрагчийн зорилтот үзэгчид давхцаж байна

Одоо байгаа үйлчлүүлэгчдээр дамжуулан борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэх

Мөн хэрэглээг нэмэгдүүлэх, борлуулалтын хөрвүүлэлтийг нэмэгдүүлэх гэсэн хоёр хэрэгжүүлэх хувилбартай.

Борлуулалтын хөрвүүлэлт нэмэгдсэн.

Борлуулалтын хөрвүүлэлт – дэлгүүрийн зочдын тоог үйлчлүүлэгчдийн тоонд харьцуулсан харьцаа.

Тодорхойлолтоос бид хувиргахад голчлон гаралтын параметрүүд нөлөөлдөг гэж дүгнэж болно. Тиймээс бид тэдэнтэй хамтран ажиллах болно.

• Бид үйлчилгээний чанарыг сайжруулдаг. Сайн худалдагч ямар ч барааг борлуулах чадвартай болно. Муу нь хамгийн сайныг ч зардаггүй. Компанийн дотоод маркетинг гэж нэг зүйл байдаг бөгөөд энэ нь компанийн ажилтнуудад хандах хандлагаар тодорхойлогддог. Хэрхэн илүү сайн нөхцөлхөдөлмөр, илүү их борлуулалт авах болно. Мөн сургалт, урам зоригийн талаар бүү мартаарай;
• Худалдаа. таны бүтээгдэхүүний борлуулалтад шууд нөлөөлдөг. Маркетингийн хувьд нэг дүрэм байдаг гарын урт. Энэ дүрмийн дагуу үйлчлүүлэгчийн 80% -д нь маш их хүчин чармайлтгүйгээр хүрч чадах бүтээгдэхүүнийг авдаг. Хэрэв таны бүтээгдэхүүн энэ бүсээс дээш эсвэл доогуур байвал борлуулалт бага байх болно;
• Урамшуулал, борлуулалт, урамшуулал. Энэ арга нь хөрвүүлэлтийг нэмэгдүүлэх боломжийг танд олгоно, гэхдээ зөвхөн сурталчилгааны арга хэмжээний хугацаанд.

Хэрэглээ нэмэгдсэн.

Энэ тохиолдолд бидний бүх үйлдэл дундаж чекийг нэмэгдүүлэхэд чиглэх болно.

Та үүнийг дараах аргаар хийж болно.

• Үнийн өсөлт. Бүтээгдэхүүний үнийг нэмэгдүүлснээр та дундаж худалдан авалтын үнийг өсгөх боловч хөрвүүлэлтийг бууруулж магадгүй юм. Ингэснээр та борлуулалтыг нэмэгдүүлэхгүй. Үүнээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд энгийн дүрмийг санаарай: аливаа үнийн өөрчлөлт нь үндэслэлтэй байх ёстой. Үйлчлүүлэгч таныг ямар нэг шалтгаанаар үнээ нэмсэн гэдгийг ойлгох ёстой, гэхдээ та савлагаа илүү тохиромжтой болгон өөрчилсөн (үнэндээ үнэ, сав баглаа боодол нь хоорондоо хамааралгүй байж болно).
• Нэмэлт үйлчилгээ эсвэл бүтээгдэхүүн. Таны хэрэглэгч үндсэн бүтээгдэхүүнээ сонгосны дараа түүнийг үйлчилгээ эсвэл бусад бүтээгдэхүүнээр нөхөхийг санал болго. Жишээлбэл, та хүзүүний зүүлт зарсан бол худалдан авагчид бэлэг боохыг санал болго. Энэхүү нэмэлт нь үйлчлүүлэгчийн хувьд тийм ч их зардал гарахгүй ч нийтдээ мөнгөн дүнгээр сайн борлуулалтын хэмжээг авчрах болно.
• Үнэнч байдлын хөтөлбөр. Газрын зураг байнгын үйлчлүүлэгчнэмэгдэхгүй дундаж тооцоо, гэхдээ танай дэлгүүрт хэрэглэгчдийн худалдан авалтын тоог нэмэгдүүлэхэд хүргэнэ. Хэд хэдэн төрлийн хөнгөлөлтийн картууд байдаг: урамшуулал, хадгаламж, давуу эрхтэй. Тэд тус бүр өөрийн гэсэн даалгавартай байдаг ч борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэх нийтлэг зорилготой байдаг.

Үнэнч байдлын хөтөлбөр хэрхэн ажилладаг вэ? Жишээлбэл, бид хүнсний дэлгүүртэй бөгөөд 1000 гаруй рубль худалдан авахад үнэ төлбөргүй олгодог үнэнч карттай. Манай эсрэг талд өөр хүнсний дэлгүүр байдаг ч өөрийн гэсэн үнэнч үйлчилгээний хөтөлбөр байдаггүй. Манай дэлгүүрээс карттай үйлчлүүлэгчид маань ирж хөнгөлөлт, урамшуулал, бэлэг (картын төрлөөс хамаарч) авах болно. Тиймээс бид хэрэглэгчдийг картанд "уяж", тэднийг зөвхөн манайхаас худалдан авахыг албадаж, борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлдэг.

Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх алхам алхмаар зааварчилгаа

Бизнес бүр өвөрмөц боловч тавилгын дэлгүүр болон зөвлөх компанийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх тодорхой дараалал байдаг.

1-р алхам . Бид гаралтынхаа онцлогийг тодорхойлдог.

Асар их хэмжээ байгаа янз бүрийн хэлбэрүүджижиглэнгийн дэлгүүрүүд.

Тэд дараах параметрүүдээр ялгаатай байж болно.

• Үйлчилгээний хэлбэр: өөртөө үйлчлэх, онлайн худалдаа, каталогоор худалдаа, автомат машин, өөрөө өөртөө үйлчлэх лангуугаар дамжуулан, уламжлалт үйлчилгээ, урьдчилсан захиалгаар;
• Байгууллагын хэлбэрээр: нэг жижиглэн худалдааны цэг, сүлжээ, жижиг жижиглэнгийн худалдаа, явуулын худалдаа;
• Барааны төрлөөр: хүнсний болон хүнсний бус.

Дэлгүүрийн хэлбэр нь борлуулалт буурахад нөлөөлж болох асуудлын хүрээг тодорхойлдог. Жишээлбэл, жижиглэнгийн хувцасны дэлгүүрт борлуулалт буурах гол шалтгаан нь холбоо барих ажилтнуудын бага ур чадвар байж болох ч ийм шалтгаан нь магадлал багатай юм.

Алхам 2. Сул талуудыг хайх.

Үндсэн сул талжижиглэнгийн дэлгүүрүүд нь:

• Нэг үйлчлүүлэгчийн бага хэмжээний нэг удаагийн худалдан авалт;
• Хэт их өндөр үнэ. Их хэмжээний зөрүү сайн байна. Гэхдээ хэт хол явах хэрэггүй, эс тэгвээс та үйлчлүүлэгчээ алдах болно;
• Хэт өргөн зорилтот үзэгчид. Та бүх хүнд бүх зүйлийг зарахыг хүсч байгаа ч үүнийг хийхэд маш хэцүү байдаг. Илүү үр дүнтэй шийдэл бол хүчин чармайлтаа нэг сегмент дээр төвлөрүүлэх явдал юм.

Би онлайн арилжааны асуудлуудыг тусад нь онцлон тэмдэглэхийг хүсч байна.

• Идэвхтэй товчлууруудын тохиромжгүй байршил. Үүнд "худалдан авах", "төлбөр төлөх", "захиалга өгөх" товчлуур болон бусад зүйлс орно. Хэрэв үйлчлүүлэгч ийм товчлуурыг удаан хугацаанд хайх шаардлагатай бол тэр худалдаж авахгүйгээр зүгээр л орхих болно;
• Энэ сайт нь хөдөлгөөнт төхөөрөмжид тохироогүй. Статистикийн мэдээгээр, борлуулалтын 40 орчим хувь нь хийгдсэн байна хөдөлгөөнт төхөөрөмжүүд, тиймээс сайтыг утаснаас харуулах нь компьютер шиг тохиромжтой, ойлгомжтой, мэдээлэл сайтай байх ёстой;
• Хэт төвөгтэй, урт захиалга, бүртгэлийн маягтууд. Үйлчлүүлэгч таны маягтыг бөглөж, захиалга өгөх хангалттай мэдрэлийн эсүүд байхгүй болно. Түүний тэвчээрийг бүү сорь;
• Бүтээгдэхүүний талаарх мэдээлэл хангалтгүй, гэрэл зургийн чанар муу. Хэрэглэгч юу худалдаж авч байгаагаа мэддэг байх ёстой.

Алхам 3. Асуудлыг шийдвэрлэх аргуудыг сонго.

Дээр гүйлгэж, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх ямар арга, хэрэгсэл танай дэлгүүрийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтойг харцгаая.

Жишээлбэл, хэрэв таны үйлчлүүлэгч жижиг худалдан авалт хийвэл хэрэглээгээ нэмэгдүүлэх аргыг ашиглах хэрэгтэй. Санал нэмэлт бүтээгдэхүүнкасс хийхдээ хадгаламжийн урамшууллын картаа оруулна уу.

Бизнесээ эхнээс нь эхлүүлсэн ихэнх бизнес эрхлэгчид, тэр байтугай туршлагатай бизнесменүүд ч гэсэн асуултанд санаа зовж байна. дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх?

Энэ нийтлэлд ашиг орлогоо нэмэгдүүлэх 9 үр дүнтэй аргыг авч үзэх болно.

Том давуу тал: тэдгээрийг хэрэгжүүлэхэд нэмэлт их хэмжээний хөрөнгө оруулалт шаардагдахгүй.

Дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ: гол хүчин зүйлсийг тодорхойлох

Борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх үндсэн сэдэв рүү шилжихээсээ өмнө тэдгээрийн түвшин юунаас хамаарч байгааг тодорхойлох шаардлагатай.

Бүтээгдэхүүнийг тавиур, өлгүүр эсвэл өлгүүрт байрлуулах нь борлуулалтад асар их үүрэг гүйцэтгэдэг.

Бүр тусгай "шинжлэх ухаан" байдаг - худалдаа.

Бүтээгдэхүүн нь ямар байх нь бас чухал юм.

Жишээлбэл, энэ махыг долоо хоногийн турш витрион дээр суулгасан мэт харагдвал худалдаж авах нь зүйтэй гэж үйлчлүүлэгчийг ятгахад хэцүү байх болно.

Бүтээгдэхүүн нь бүрэн бүтэн, цэвэрхэн, харагдахуйц байх ёстой.

1. Мөн мэдээжийн хэрэг борлуулалтын түвшин нь үнэ, чанарын харьцаанаас хамаарна.

Одоо борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд туслах үндсэн заль мэхийг сурах руу шилжье.

Дэлгүүрийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх 9 арга зам

Дүрэм No 1. Илүү үнэтэй байх тусмаа сайн.

Борлуулалтын туслах нь дэлгүүрт байгаа зочин бүрийг сайтар хянаж байх ёстой.

Худалдан авагч нь өөртөө ямар нэгэн зүйлийг өөртөө тохируулж, тооцоо хийхдээ төлбөрөө төлөхгүй байх боломжтой учраас биш, харин бүтээгдэхүүнийг цаг тухайд нь өндөр үнээр санал болгож, улмаар борлуулалтын тоог нэмэгдүүлэхийн тулд.

утгагүй сонсогдож байна уу?

Жишээлбэл, худалдааны зөвлөх зочин малгай худалдаж авахад бэлэн болсныг анзаарчээ.

Яг энэ мөчид тэр гарч ирээд ямар ч хөндлөнгөөс, чичиргээгүйгээр 15-20% илүү үнэтэй ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг санал болгож байна.

Мэдээжийн хэрэг, ямар нэг шалтгаанаар.

Үүний зэрэгцээ тэрээр өөрийн санал болгосон малгайг дурдаж байна.

• өмнөх малгайгаас хэд хэдэн удаа илүү чанартай;
• алдартай компани үйлдвэрлэсэн;
• энэ брэнд ирэх улиралд алдартай болно;
• онцгой дагалдах хэрэгслийн статустай байх гэх мэт.

Ямар ч загвар өмсөгч ийм давуу талуудын жагсаалтыг эсэргүүцэж чадахгүй.

Нэмж дурдахад сэтгэл судлал энд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг: ихэнх хүмүүс "энэ нь надад үнэтэй", "би илүү хямд зүйл хүсч байна" гэсэн хэллэгийг хэлж чадахгүй.

Энэхүү алхам нь энэ схемд "буруу буух" нь мэдээжийн хэрэг маш олон удаа тохиолддог хэдий ч борлуулсан бүтээгдэхүүний тоог нэмэгдүүлэх боломжийг танд олгоно.

Гэхдээ нийт зочдын 30-45% нь энэ заль мэхэнд унасан ч гэсэн энэ арга нь хөрвүүлэлтийг 22% -иар нэмэгдүүлэх болно!

Дүрэм No 2. Илүү их байх тусмаа илүү хөгжилтэй байдаг.

Хэрэглэгч нэг биш, хэд хэдэн бүтээгдэхүүн худалдаж авахын тулд түүнд тодорхой шалтгаан хэрэгтэй.

Дахин малгайтай жишээ рүү буцъя.

Зөвхөн энэ тохиолдолд худалдагч нь ижил төстэй бүтээгдэхүүн биш харин өөр зүйл худалдаж авахыг санал болгосноор борлуулалтыг нэмэгдүүлэх ёстой.

Жишээлбэл, шинэ малгайтайгаа тохирох бээлий эсвэл гоёмсог ороолт худалдаж аваарай.

Ямар ч тохиолдолд ажилтан таныг санал болгож буй бүтээгдэхүүнийг туршиж үзэх, хөндлөнгөөс оролцохыг албадах ёсгүй!

Энэ нь эсрэгээр нөлөөлнө.

Худалдан авагч нь энэ "суурьтай дүр"-ээс зайлсхийхийн тулд дэлгүүрийн эргэн тойронд арав дахь замаар явах боломжтой.

Худалдагч нь түүний давуу талыг тодорхойлсон хоёр дахь зүйлийг харуулах ёстой.

Тухайн хүнд яагаад ерөөсөө хоёр худалдан авалттай явах ёстойг тайлбарлах нь чухал юм.

Жишээлбэл, санал болгож буй ороолт нь сонгосон малгайтай нийцэж байгааг анзаарч, бүрэн хэмжээний загварлаг дүр төрхийг бий болгодог.

Энэ бол дэлгүүрийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх сайн арга юм.

Дүрэм No 3. Холбогдох саналын тусламжтайгаар дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?

Энэ дүрэм нь ямар нэг утгаараа өмнөхтэй нь "нийт" байдаг.

Хувцасны дэлгүүр бүр борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой бүтээгдэхүүнийг агуулдаг боловч гол зүйлээ сонгохдоо үйлчлүүлэгчдэд санал болгодоггүй.

Эдгээр нь ихэвчлэн кассын хэсэгт эсвэл борлуулалтын талбайн эргэн тойронд жижиг тавиур дээр байрладаг жижиг зүйлүүд юм.

Ийм холбоотой бүтээгдэхүүн байж болно:

• ороолт;
• үсний хавчаар;
• шүхэр;
• бижутери;
• төрөл бүрийн хэрэг, түрийвч.

Хэрхэн ажилладаг?

Жишээлбэл, эрэгтэй хүн жинсэн өмд худалдаж авдаг.

Тооцооны үеэр түүнд эрэгтэй оймс нэмж авахыг санал болгож байна.

Дараа нь хөнгөлөлтийн карт нээхийн тулд худалдан авалтын хэмжээ шаардагдах доод хэмжээнд хүрнэ гэсэн үндэслэлээр үүнийг баталж байна.

Цөөн тооны худалдан авагчид татгалзах болно: оймс үргэлж хэрэг болно, хадгаламжийн системд оролцох нь ирээдүйн худалдан авалтыг хэмнэх боломж юм.

Хэрэглэгч үүнийг ингэж бодож байна ашигтай хөрөнгө оруулалт, мөн тэр зөвшөөрч байна.

Нэг ийм борлуулалтаас бизнес эрхлэгчийн ашиг бага байсан ч тухайн сарын үр дүнг нэгтгэн дүгнэвэл энэ аргыг ашиглан борлуулалтын өсөлт тодорхой болно.

Тиймээс дэлгүүрийн эзэд ийм бүсийг ашиглахаас татгалзаж болохгүй, мөн худалдагч, кассчдад ийм бараа байгаа талаар дурдахыг уриалах хэрэгтэй.

Дүрэм №4: Үйлчлүүлэгчдийнхээ талаар бүү март

Аливаа бүтээгдэхүүнийг борлуулах үед олж мэдэх боломжийг олгодог аргуудыг ашигла холбогдох дугаархудалдан авагч.

Ихэнх хялбар арга- Энэ нь таныг үйлчлүүлэгч хөнгөлөлтийн карт авах боломжтой жижиг маягтыг бөглөхийг хүсч байна.

Ингэснээр та дэлгүүрийн зочдын мэдээллийн санг үүсгэж болно.

Энэ нь борлуулалтын цэг дээрх борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд хэрхэн туслах вэ?

Хэрэглэгчдийн цуглуулсан холбоо барих дугаарыг дуудлага хийхэд ашигладаг.

Зөвлөхүүд худалдан авагчийг дуудахыг хэрхэн зөвтгөж болохыг эндээс үзнэ үү.

1. Дэлгүүрт шинэ хүргэлтийн талаарх мэдээлэл.
2. тухай мессежүүд ашигтай саналууд.
   Жишээлбэл, "2-р сарын 14-нд эрэгтэй хүнд нэг сахлын машин бэлэглээрэй, хоёр дахь нь бэлэглээрэй" эсвэл "бид үүнийг сайхан бэлгийн цаасанд үнэгүй боож өгнө".
3. Үйлчлүүлэгч яагаад дэлгүүрт удаан хугацаагаар ирээгүй, үйлчилгээ, бүтээгдэхүүнтэй холбоотой ямар нэгэн хүсэл байгаа эсэхийг олж мэдэх.

Ийм хэрэгсэлтэй зөв ажиллах чадвар нь жинхэнэ урлаг юм.

Зөвхөн сайн хэллэгтэй, эсэргүүцэлтэй хэрхэн ажиллахаа мэддэг ажилчид л үүнийг хийх ёстой.

Тэд бас сайн хариу өгөх бөгөөд дэлгүүрт борлуулалтыг нэмэгдүүлэх болно.

Энэ аргын үр нөлөөг статистик мэдээллээр баталж байна.

Дүрмийн дугаар 5. Хөнгөлөлтийн картаа оруулна уу

Дэлгүүрийн борлуулалтыг ийм байдлаар нэмэгдүүлэхийн тулд та энэ үйл явцад зоосны хоёр талыг сайн мэддэг байх хэрэгтэй.

Зоосны эерэг тал

Дэлгүүрт борлуулалтаа хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?

Гол нь хэрэглэгчдийн тоог нэмэгдүүлэх замаар. Мөн хөнгөлөлтийн карт нь тэднийг "авах" боломжийг олгодог.

Мөнгө хэмнэх боломж нь худалдан авагчдыг үргэлж татах болно.

Жишээлбэл, охин өөртөө цүнх худалдаж авахыг хүсдэг. Энэ загвар нь хоёр ойролцоо байрладаг үнэ цэнэтэй дэлгүүрүүд. Зөвхөн нэгд нь хөнгөлөлтийн карттай, нөгөөд нь байхгүй. Мэдээжийн хэрэг, тэр дор хаяж бага хэмжээний хадгаламж хүлээж байгаа бараа худалдаж авахаар явах болно. Боломжийн, тийм үү?

Хөнгөлөлтийн тусламжтайгаар бид үнийг өсгөхөөс илүү олон үйлчлүүлэгчдийг татах замаар борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Сөрөг тал

Ийм картыг байнгын үйлчлүүлэгчдэд олгохдоо дэлгүүр ашгийн арслангийн хувийг алддаг.

Юу ч хэлж байсан, худалдан авагчийн "дутуу төлсөн" дүн нь худалдааны алдагдсан ашиг юм.

Тиймээс карт ашиглах боломжийг тодорхой тохиолдол бүрт тусад нь тооцох ёстой.

Эзэмшигч бүр зочдыг татах энэ аргыг ашиглах нь зүйтэй эсэхийг өөрөө тодорхойлох болно.

Гэхдээ түүний үр нөлөөг үгүйсгэх аргагүй юм. Үүнээс гадна үр ашиг нь аажмаар нэмэгддэг.

Хөнгөлөлтийн карт байгаа нь ирцэд нөлөөлж буй харьцуулсан статистикт анхаарлаа хандуулаарай.

Дүрэм No6. Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх урамшууллын хөтөлбөр

Энэ бол дэлгүүрийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх зорилготой бас нэг алхам юм.

Тооцоол дунд үйлдвэр 25-35% орчим нэмнэ.

Энэ хэмжээ нь хяналтын доод хэмжээ болно урамшууллын хөтөлбөр.

Жишээлбэл, дэлгүүрийн дундаж баримт 2000 орчим рубль байв. Дараа нь урамшуулал авахын тулд худалдан авагч 2500 рублийн босгыг давах шаардлагатай (2000 + 25% = 2500).

Урам зориг болгон бэлэг бэлдээрэй.

Энэ нь дэлгүүрийн бүтээгдэхүүн эсвэл түнш компаниудын бүтээгдэхүүн байж болно.

Энэ арга нь дэлгүүрт борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Нэмж дурдахад ажилтнууддаа дараах үгсийг хэлэхийг заа: "Та 2320 рублийн худалдан авалт хийсэн.

Хэрэв та өөр 180 рублийн бараа худалдаж авбал бид танд дараах бэлгүүдээс сонгох болно.

• тансаг тоглоом;
• гар чийдэн;
• түлхүүрийн оосор;
• бариул;
• хөргөгчийн соронз".

Энэ нь юу ч байж болно! Хамгийн гол нь худалдан авагчийг сонирхож, түүнд илүү их мөнгө төлөх явдал юм.

Мөн бэлэгний оронд урамшууллын хөтөлбөрийн нөхцлийн дагуу үйлчлүүлэгчдийн цаашдын худалдан авалтад зарцуулах оноог олгох боломжтой.

Энэ нь хоёр шувууг нэг чулуугаар устгадаг: энэ нь хүмүүсийг өөртөө татаж, байнгын үйлчлүүлэгч болгодог.

Схем нь иймэрхүү байна:

Дүрэм No 7. Урамшууллын тусламжтайгаар дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?

Энэ жагсаалт 10 байна хамгийн сайн арга замуудХэрэв та урамшууллыг авч үзвэл дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ гэдэг нь бүрэн дүүрэн биш байх болно.

Урамшуулал үргэлж байх болно, учир нь энэ нь борлуулсан барааны хэмжээг нэмэгдүүлэх хамгийн хялбар арга юм.

Тэд таныг хүнийг урамшуулж, түүнийг анх төлөвлөж байснаас илүү их мөнгө зарцуулахыг ятгах боломжийг олгодог.

Борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд туслах хамгийн үр дүнтэй схем бол 2+1 эсвэл 3+1 (гурван зүйлийг худалдаж аваад дөрөв дэхийг нь бэлэглэх) юм.

Энэ арга нь дэлгүүрийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог төдийгүй бүтээгдэхүүнийг өөрчлөхөд туслах болно шинэ цуглуулгаэсвэл өөр улирал руу шилжих.

Дэлгүүр нь зарагдахгүй байж болзошгүй хэд хэдэн барааг нэг дор зарж, хасаж, хувьцааны төв рүү илгээхийн оронд.

Үүнээс гадна энэ арга нь дэлгүүрт үйлчлүүлэгчдийн тоог нэмэгдүүлэхэд тусална.

Энэ мэт үйлдлүүдийн талаарх мэдээллийг ам дамжсан мэдээгээр ялангуяа идэвхтэй тарааж байгааг тэмдэглэж байна.

Дүрэм No8. “Гомдол, саналын дэвтэр”

Хуулийн дагуу бизнес бүр ийм номтой байж, үйлчлүүлэгчийн анхны хүсэлтээр гаргах ёстой.

Гэхдээ ихэнхдээ эзэд нь тэдний оршихуйг үл тоомсорлодог: баримт бичгийг "ширээн дээр" илгээдэг бөгөөд зөвхөн яаралтай хүсэлтийн дагуу гаргадаг ("өөрөөр хэлбэл тэд бидэнд ямар муухай зүйл бичихийг та хэзээ ч мэдэхгүй").

Үүний зэрэгцээ энэ нь дэлгүүрт борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжгүй байгаа шалтгаануудын нэг байж магадгүй юм.

Гайхсан уу?

Баримт нь гомдол, санал дээр үндэслэн өөрийгөө хүндэтгэдэг нэрийн дэлгүүр эсвэл жижиглэн худалдааны цэгүүд үйлчлүүлэгчид яг юу дутагдаж байгааг тодорхойлдог!

Мэдээжийн хэрэг, та зочин бүрийг тэнд тэмдэглэл үлдээхийг урих ёсгүй.

Үүний оронд та богино хэмжээний судалгааг танилцуулж болно.

Тэдгээрийг бараа зарахдаа кассчин хийж, мөн байрлуулж болно худалдааны давхархүсэлт, хүслийн хайрцаг.

Дүрмийн дугаар 9. Үйлчлүүлэгчтэй харилцах

Дэлгүүрт борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд та зөвхөн "энд, одоо" зарах талаар бодох хэрэгтэй.

Ирээдүйнхээ төлөө бас зүтгэ.

Жишээлбэл, хүн танай дэлгүүрт үнэтэй таблет, утас, зөөврийн компьютер худалдаж авсан.

Гэнэт, нэг эсвэл хоёр хоногийн дараа дэлгүүрийн төлөөлөгчид худалдан авагч руу утасдаж, асуув:

1. Хэрэглэгч худалдан авалтдаа сэтгэл хангалуун байна уу?
2. Та хэр хурдан үнэтэй худалдан авалт хийж чадсан бэ?
3. Технологийг эзэмшихэд танд тусламж хэрэгтэй байна уу?
4. Танд дэлгүүрээ сайжруулах талаар санал байна уу?

Зөвшөөрч байна, энэ дохио зангаа маш таатай байна.

Ийм халамжийг хүн бүр үнэлэх болно.

Нэмж дурдахад та дэлгүүрийн энэ алхамын талаар найз нөхөд, танилууддаа хэлэхийг хүсэх нь гарцаагүй.

Мөн ам дамжсан радио - үр дүнтэй аргаүнэгүй сурталчилгаа.

Дээр дурдсан аргууд нь танд шийдвэр гаргахад тусална дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх.

Гэхдээ бид "цагаан тугалга" -ын ард байгаа гол зүйлийн талаар мартаж болохгүй: жижиглэн худалдааны цэгийн амжилтын түлхүүр бол үйлчлүүлэгчдээ анхаарал халамж тавих, чанартай барааөндөр мэргэшсэн борлуулалтын зөвлөхүүд.

Хэрэв энэ "суурь" -тай бүх зүйл эмх цэгцтэй байвал нийтлэлд тайлбарласан аргууд нь дэлгүүрийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд тусална Богино хугацаа.

Хэрэгтэй нийтлэл үү? Шинэ зүйлсийг бүү алдаарай!
Имэйлээ оруулаад шинэ нийтлэлүүдийг имэйлээр хүлээн авна уу

Бизнес ашиг олох ёстой. Гол үзүүлэлт амжилттай хөгжилашигт ажиллагаа нэмэгдэж байна. Зах зээл нь бүтээгдэхүүн, өрсөлдөгчдөөр дүүрсэн үед жижиглэнгийн дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ? Өнөө үед энэ асуулт нь эхлэгч болон туршлагатай бизнес эрхлэгчдэд хамаатай юм. Орлогын өсөлтөд нөлөөлөх олон арга хэрэгсэл, арга замууд байдаг бөгөөд бид хамгийн үр дүнтэйг нь авч үзэх болно.

Жижиглэнгийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ

Бизнес бүр өөрийн гэсэн өвөрмөц онцлогтой бөгөөд жижиглэнгийн худалдааны онцлог нь барааг хэсэгчлэн борлуулах явдал юм. Ийм дэлгүүрийн үйлчлүүлэгчид нь жирийн хүмүүс. Энэ бол бүх анхаарлаа төвлөрүүлэх цорын ганц нөөц юм. Хэрэгцээнд тулгуурласан жирийн хүн, жижиглэнгийн худалдааны борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд бизнесийн стратеги боловсруулж, арга хэмжээ зохион байгуулдаг. Худалдагчийн үүрэг бол бараагаа хүргэж, чадварлаг борлуулах явдал юм. Маркетингийн технологи нь хэрэглэгчдийн хэрэгцээ, хүсэл сонирхлыг судлахад тусалдаг. Тэд мөн бараа борлуулахдаа үр дүнтэй байдаг. Ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэх арга техникийг хэрэгжүүлэхийн өмнө ямар алдаа гарсан, яагаад борлуулалт буурч байгааг олж мэдэх нь чухал юм.

Ийм дүн шинжилгээ нь олон асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална.

Ашигт ажиллагаанд нөлөөлөх нөхцөл, хүчин зүйлүүд

Жижиглэнгийн дэлгүүрийн ашгийг бууруулж болно гадаад хүчин зүйлүүд: эдийн засаг, улс төрийн хямрал, цаг агаарын гамшиг гэх мэт.Хүмүүс эдгээр нөхцөл байдлыг өөрчилж чадахгүй ч ашигт ажиллагааг бууруулдаг бусад шалтгаанууд байдаг. Тэдний ихэнх нь дэлгүүрийн эздийн буруугаас болж үүсдэг. Алдаа нь удирдлагын алсын хараагүй, идэвхгүй байдал, өрсөлдөгчид байгаа эсэх, байрыг зүй бусаар ашиглах, тээврийн холбоогүй байдлаас үүдэлтэй. Олон сөрөг хүчин зүйлүүд байдаг боловч ихэнхдээ орлого дараахь шалтгааны улмаас буурдаг.

• илэрхийлэлгүй загвар;
• хангалтгүй эсвэл хэт өргөн хүрээтэй;
• чанар муутай үйлчилгээ.

Тодорхойлсон асуудлын шийдэл нь баталгаатай болно сайн үр дүнмөн буцах. Та дэлгүүрт борлуулалтаа хэрхэн нэмэгдүүлэх, өрсөлдөгчдийн дунд "амьд үлдэх" талаар бодох шаардлагагүй болсон. Амжилт нь хүлээхээсээ илүү үйлдэл хийдэг хүмүүст ирдэг. Худалдан авагчийн хувьд түүний анхаарлыг татах хэрэгтэй. Өнөө үед зөвхөн чанартай бүтээгдэхүүн борлуулах нь хангалтгүй юм. Хүмүүс дэлгүүр хэсэх таатай газар очиж, буцаж ирдэг.

Худалдан авагчдын тухай, үйлчлүүлэгчдийг татах арга замууд

Орчин үеийн худалдан авагч нь маш их эрэлт хэрэгцээтэй байдаг. Сонголтууд нь сэтгэгдэл, илүү тааламжтай сэтгэл хөдлөл, тоймоос шалтгаална, тэд танай дэлгүүрт мөнгө үрэхийн тулд буцаж ирэх магадлал өндөр болно. Худалдан авагч тохилог өрөөнд ирж, эелдэг худалдагчидтай харилцаж, сонирхолтой үнийг харж, сонирхолтой урамшуулалд оролцохдоо баяртай байна. Эдгээр бүх цэгүүд нь жижиглэнгийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд чухал нөлөө үзүүлж, орлогын өсөлтөд эерэг нөлөө үзүүлдэг.

Юу байна үйлчлүүлэгчийн баазажиллах шаардлагатай, олон хүн мэддэг, гэхдээ үүнийг хэрхэн зөв хийх вэ? Эхлэхийн тулд замын хөдөлгөөнд дүн шинжилгээ хийж, танай дэлгүүрт үнэхээр бэлэн байгаа, худалдан авалт хийх хүмүүсийг тодорхойлох нь чухал юм. Байнгын үйлчлүүлэгчид дуртай үйлчлүүлэгч болох ёстой. Эдгээр хүмүүсийг үнэлж, шинэ бүтээгдэхүүнээр баярлуулж, хөнгөлөлт эдлэх ёстой. Тэд идэвхтэй, үнэнч байх хандлагатай байдаг, танай дэлгүүрийн талаар мэддэг, байнга зочилдог. Дөнгөж орж ирээд юу ч аваагүй байсан ч найрсаг байдлаар угтаж, үдэж өгөх хэрэгтэй. Хэрэв та ямар нэгэн зүйл худалдаж авах шаардлагатай бол байнгын үйлчлүүлэгчтаны дэлгүүрт хамгийн түрүүнд зочлох болно.

Энгийн зочдын хувьд аль дэлгүүрт мөнгө үлдээх нь хамаагүй. Тэд төрөл бүрийн зүйл, үнэ, дэлгүүр хэсэх ая тухтай байдлыг эрэлхийлж, хямдрал, сурталчилгаанд дуртай. дунд санамсаргүй худалдан авагчидмаш олон зочин байгаа бөгөөд энэ нь мэдээж таны зорилтот үзэгчид биш юм. Ямар ч тохиолдолд тэдгээрийг үл тоомсорлож болохгүй. Үйлчилгээ нь үргэлж сайн байх ёстой бөгөөд танай дэлгүүрт орсон хүн бүр баяртайгаар гарах ёстой.

Хэрэглэгчийг хадгалах

Хэрэглэгчдийг өрсөлдөгчдөөсөө холдуулж болно. Та үнээр татах эсвэл шинэ, ер бусын бүтээгдэхүүнийг санал болгож болно. Маркетингийн заль мэхмаш их, гэхдээ бүх салбарт туршиж үзсэн худалдаанд нэг дүрэм байдаг: хэрэглэгчдийг хадгалах нь шинэ хэрэглэгч хайж, татахаас хамаагүй хялбар бөгөөд хямд юм.

Та үүнийг янз бүрийн аргаар барьж болно. Тэдгээрийн ихэнх нь үйлчлүүлэгч бүрийн анхаарал, онцгой хандлага дээр суурилдаг. Жижиглэнгийн худалдаанд хувь хүний ​​арга барил маш сайн ажилладаг. Зочиндоо тавтай морил, онцгой мэдрэмж төрүүлээрэй. Бэлэг дурсгалын зүйл өгөх, SMS-ээр баярын мэнд хүргэе цахим шуудан, төрсөн өдрийн бэлэг бэлдээрэй, худалдан авалт хийсэнд баярлалаа. Анхаарал татахуйц эдгээр бүх шинж тэмдгүүдийг үнэлж, борлуулалтад эерэг нөлөө үзүүлэх болно.

Хэрэв та хувцас зардаг бол борлуулалтыг идэвхжүүлж чадна. Үнийг бууруулахдаа энэ үйлдлийг зөвтгөх хэрэгтэй. Худалдан авагч нь нюансуудыг мэддэг байх ёстой, эс тэгвээс тэд согогтой эсвэл алдаатай зүйлийг түлхэхийг оролдож байна гэж бодох болно. гэмтэлтэй бараа. Хувцасны дэлгүүрийн худалдааг хэрхэн сайжруулах вэ гэсэн асуултын шийдлийг хайж байхдаа хууран мэхлэх аргыг нэн даруй арилгах нь дээр. Байнгын үйлчлүүлэгчээ алдаж, шинээр үйлчлүүлэгч олох асуудалтай тулгарах эрсдэлтэй. Арга барил нь шударга байх ёстой. Дашрамд хэлэхэд энэ дүрэм зар сурталчилгааны компаниудад ч хамаатай.

Жижиглэнгийн дэлгүүрүүдэд зориулсан сурталчилгааны боломжууд

Танд санал болгох зүйл байгаа бол өөрийгөө сурталчлах хэрэгтэй, эс тэгвээс хөрөнгө оруулалт нь утгагүй болно. Хэрэв та энэ төрөл нь бүрэн дүүрэн, хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээнд нийцсэн гэдэгт итгэлтэй байгаа бол сурталчилгааны үйл ажиллагааг төлөвлөж эхлээрэй. Энэ бүхэн санхүүгийн боломжоос хамаарна. Та хэчнээн их хүсэл эрмэлзэлтэй, чадвартай байсан ч сурталчилгаа нь мэдээлэл өгч, урамшуулах ёстой. Жижиглэнгийн зах зээл дээр чухал үүрэгсэтгэл хөдлөл тоглодог.

Үзэгчдийг татаж, сонирхож, сэтгэл татам байх ёстой.

Хувцасны дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн сайжруулах вэ

Олон арга зам байдаг бөгөөд бид хамгийн түгээмэл бөгөөд үр дүнтэй маркетингийн харилцаа холбоог тодруулах болно.

• олон нийтийн сүлжээ;
• радио, телевиз;
• хэвлэмэл материал: товхимол, ухуулах хуудас, наалт гэх мэт.
• багана, тод тэмдэг, хошуу;
• байнгын хэрэглэгчийн картууд: урамшуулал, давуу эрх, хадгаламж;
• аниматоруудын оролцоотой олон нийтийн арга хэмжээ.

Боломжтой тул энэ жагсаалтыг үргэлжлүүлж болно зар сурталчилгааны зах зээлхязгаарлагдахгүй. Өвөрмөц PR-ын төлөө олон дэлгүүрийн эзэд маш их мөнгө зарцуулахад бэлэн байдаг. Сайн зохион байгуулагдсан сурталчилгааны компанибизнес эрхлэгчдийн амжилтанд хүрэх боломжийг нэмэгдүүлдэг, гэхдээ Зар сурталчилгаа үр дүнгүй болбол жижиглэнгийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?Энэ нь харамсалтай нь ихэвчлэн тохиолддог. Мөнгө зарцуулсан боловч дэлгүүрт хүлээгдэж буй хүн амын шилжилт хөдөлгөөн ажиглагддаггүй. Хэд хэдэн шалтгаан байж болно: буруу газар сонгосон, нэхэмжлээгүй төрөл, сурталчилгааны текстүүдвидеонууд нь сонирхол татахуйц биш бөгөөд арга хэмжээ авахыг уриалдаггүй, сурталчилгааны хэт их интрузив байдал. Сүүлийнх нь цочрол үүсгэж, худалдан авагчийг айлгаж чаддаг.

Үр дүнтэй сурталчилгаа

Эдгээр алдаа, үндэслэлгүй хөрөнгө оруулалтаас зайлсхийхийн тулд та зөвхөн таны хажууд амьдардаг хэрэглэгчдийнхээ хэрэгцээг харгалзан болгоомжтой ажиллах хэрэгтэй. борлуулалтын цэг. Дэлгүүрт лифт, замын хажуугийн сурталчилгаа, тендер, сурталчилгаа сайн ажилладаг. Энэхүү төвлөрөл нь худалдан авагчийг "хүлээх" боломжийг олгодог бөгөөд тэр зөвхөн таны худалдан авалтад буцаж ирдэг эсэхийг шалгаарай. Өдөөлт нь тогтмол байх ёстой, гэхдээ үйлчлүүлэгчдийг "тэжээх" хүсэлдээ бүү хэтрүүл. Хөнгөлөлт хийхдээ зарим худалдан авагчид үүнд дасдаг гэдгийг санаарай. Тэд ирж, харж, худалдаж авдаггүй, үнэ буурахыг хүлээж байна.

Дэлгүүрийн татах хүч юунаас хамаардаг вэ? Дизайн ба төрөл

Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх нь дүр төрхөөс шууд хамаардаг. Дэлгүүрт зочлох нь өөр өөр сэтгэгдэл үлдээдэг; тэд илүү сайн байх тусам танаас илүү олон хүн худалдаж авах болно. Сайхан дизайн, барааны бэлэн байдал, чанарын нэр төрөл - энэ бүхэн нь таатай дүр төрхийн гол бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Хэт их гашуун байдал нь сэтгэл дундуур байх болно, ядаж гурав дахь худалдан авагч бүр үүнийг боддог. Хүмүүс ийм дэлгүүрт орохоос айдаг бөгөөд эхэндээ тэнд байгаа бүх зүйл үнэтэй гэж үздэг.

Бараа, цонхны гоёл чимэглэлийн зориулалттайихэвчлэн дизайнерууд болон худалдаачдыг татдаг. Хэрэв та бага төсөвтэй бол эдгээр үйлчилгээнд мөнгө үрэх шаардлагагүй. Няцуудыг судалсны дараа та бүх зүйлийг бие даан зохион байгуулж болно. Дэлгүүрээ гаднаас нь, худалдан авагчийн нүдээр хар. Тааламжгүй байдал, илэрхийлэлгүй байдал нь зочдыг зүгээр л өнгөрөөх болно. Тэд сониуч зангаараа тоглож сонирхох хэрэгтэй.

Бүтээгдэхүүний зохион байгуулалтын дүрэм

Жижиглэнгийн дэлгүүрийн борлуулалтын өсөлтөд эерэгээр нөлөөлж болох тодорхой дүрмүүд байдаг.

• Барааны дэлгэц нь ойлгомжтой, хүртээмжтэй байх ёстой бөгөөд ингэснээр та гартаа хүрч, үнэрлэж, эргүүлж болно. Жижиглэнгийн худалдаанд гар барих дүрэм үйлчилдэг. Үйлчлүүлэгч амархан хүрч болох бүтээгдэхүүнийг авдаг. Хэрэв бүтээгдэхүүн нь тогтоосон бүсээс дээш эсвэл доогуур байвал үүнийг үл тоомсорлох болно.
• Худалдан авагч нь байршуулах логикийг ойлгож, хурдан жолоодож, амархан хөдөлж, хэрэгтэй зүйлээ олох ёстой. Олон хүмүүс системгүй байхаас айдаг. Бүтээгдэхүүнийг бүлэг, багц эсвэл брэндээр тараах ёстой.
• Чимэглэлийн сэдэв нь хамааралтай байх ёстой бөгөөд цонхнууд нь таны бүтээгдэхүүнийг харуулах ёстой. Хэрэв та хувцас зардаг бол манекенуудыг дахин зохион байгуулж, шинэчлэх замаар ойлголтыг сэргээх хэрэгтэй. Энэ нь хувцасны дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх асуудлыг шийдвэрлэхэд маш үр дүнтэй арга хэмжээ юм. Хүмүүс ихэвчлэн манекен дээр дуртай зүйлээ худалдаж авдаг. Хэрэв эдгээр нь тоолуур бол бүх зүйл сайхан хэвтэх ёстой. Чанарын тэмдэглэгээг анхаарч үзээрэй. Энэ нь гэрэл гэгээтэй, мэдээлэл сайтай байх ёстой бөгөөд фонтыг туршиж үзэхгүй байх ёстой.
• Цэвэр байдал, температурыг хадгалах. Үйлчлүүлэгч нь халуун, хүйтэн байдаг дэлгүүрт хоцрохгүй. Температур нь тохь тухтай, цэвэр байдал нь төгс байх ёстой. Тоос шороо, эвгүй үнэр гарахгүй.
• Төвийг сахисан, нам гүм хөгжим тоглодог дэлгүүрт үйлчлүүлэгчид илүү удаан байдаг нь батлагдсан. Сайхан жижиг зүйл нь төлөвлөөгүй худалдан авалтад урам зориг өгч, урсгалыг нэмэгдүүлэх болно.
• Үнэ, ялангуяа хямд үнэ нь харагдахуйц, үнэн байх ёстой. Худалдан авагчийг бүү хуур. Өөрсдийгөө хуурч мэхэлж, лангуун дээрх барааны үнээс дэлгэн тавьсан манекенуудын үнэ өөр байдгийг мэдээд танай дэлгүүрт ирэхээ болино.
• Дэлгүүрийн хаалга үргэлж нээлттэй байх ёстой.

Борлуулалт буурах шалтгаанууд

Хэрэв таны үйлчлүүлэгч танд эргэж ирэхгүй бол шалтгаан нь төрөл бүрийн дутагдалтай холбоотой байж магадгүй юм. Өөрийгөө гол өрсөлдөгчидтэйгээ харьцуул. Үйлчлүүлэгчидтэй ярилцаж, тавиур дээрээс юу үзэхийг хүсч байгаагаа олж мэдээрэй. Худалдан авагчдын хүрээ аажмаар бүрэлдэж байгаа ч танай дэлгүүр хэр үзэмжтэй, алхахад тохиромжтой байх нь чамаас шалтгаална.
Борлуулалт буурах шалтгаан нь ихэвчлэн хэт том хүрээтэй байдаг. Хэрэгтэй зүйлээ олох нь асуудалтай болно. Худалдан авагч нь эргэлзэж, худалдан авалт хийхгүй орхих болно.

Та зарагдаж байгаа зүйлээ зарах хэрэгтэй, гэхдээ зарим бүтээгдэхүүн хурдан зарагдсан бол
ижил зүйлийг худалдаж авах шаардлагагүй. Шинэ бүтээгдэхүүнээр гайхшруулаарай, энэ бол төгс гарц юм. Наад зах нь хувцасны дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх, санхүүгийн алдагдалд орохгүй байх асуудлыг шийдэж чадсан хүмүүсийн бодол ийм байна. Холбогдох бүтээгдэхүүний борлуулалт маш үр дүнтэй байдаг. Та даашинзанд бугуйвч, пальтодоо ороолт, эсвэл өмднийхөө бүсийг нэмж болно. Хямдралтай бараатай лангуу сайн ажилладаг. Энэ үнийн категорид ямар нэг зүйлийг худалдаж авах уруу таталтыг эсэргүүцэх нь олон хүнд хэцүү байдаг.

Борлуулалт бол урьдчилан таамаглах аргагүй бизнес юм. Хэрэв бүтээгдэхүүн агуулахад гацаж, тавиур дээр тоос хуримтлагдвал та нэр төрлийг өөрчлөх талаар бодож болно. Борлуулалтын динамик байдалд дүн шинжилгээ хийх, эрэлтийн өөрчлөлтөд шуурхай хариу өгөх нь ашиг орлогыг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг.

Боловсон хүчний асуудал

Аливаа бизнесийн амжилт нь үйлчилгээний чанар, тухайлбал тухайн бүтээгдэхүүнийг борлуулж буй худалдагчаас хамаардаг. Хэрэв худалдагч хангалттай туршлагагүй бол жижиглэнгийн дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ? Үнэндээ энэ бол асуудал биш юм. Ур чадварыг сургах нь тийм ч хэцүү биш бөгөөд урам зориг, сургалтын тусламж; Дотоодын маркетинг маш чухал. Сонирхолтой зүй тогтол илэрсэн: цалин өндөр байх тусам ажлын нөхцөл сайн байх тусам худалдагч илүү хичээнгүйлэн ажилладаг бөгөөд үүний дагуу борлуулалт өндөр байдаг.

Орчин үеийн худалдан авагч зөвхөн дэлгүүрт ямар нэгэн зүйл худалдаж авахаар очдоггүй бөгөөд энэ нь түүнд үйл явцаас таашаал авах нь чухал юм. Мөн худалдагч үүнд туслах ёстой. Сайн ажилтан ямар ч бүтээгдэхүүн зарж чаддаг, харин муу ажилтан хамгийн чанартайг ч зардаггүй.

Худалдагч харилцан яриа эхлүүлэх чадваргүй байх - гол шалтгаанүр дүнгүй худалдаа. Тэд хувцасны дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар маш их бичдэг. Худалдагчаас шаардагдах чанаруудын дунд зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх чадвар, инээмсэглэл, чадварлаг яриа, төрөл бүрийн мэдлэг зэрэг орно. Энэ бүхэн сайшаалтай, гэхдээ байгаа хүний ​​чанар, тэдгээрийг арилгахад маш хэцүү байдаг. Худалдан авагчдын судалгаагаар хамгийн зэвүүн зүйл бол худалдагчийн бардам зан, увайгүй байдал, эмх замбараагүй байдал юм. Хэрэв танай багт ийм ажилтан байгаа бол дахин боловсрол эзэмшихэд цаг бүү үр. Өөр худалдагч олж, түүнд арилжааны бүх нарийн ширийн зүйлийг зааж өг.

дүгнэлт

Үйлчлүүлэгч дэлгүүрт очихын тулд та өрсөлдөгчдийн түвшинд биш, харин илүү өндөр, илүү сайн байх ёстой. Ажилдаа дүн шинжилгээ хийж, сул талыг хайж, алдаан дээр ажиллаж, оюун ухаанынхаа бүх гайхамшгийг ашигла. Энэ бол жижиглэнгийн худалдааны борлуулалтыг нэмэгдүүлэх цорын ганц арга зам юм. Бүтээгдэхүүн, үнэ, үйлчилгээ гэсэн бүх зүйлд өвөрмөц байх ёстой. Ашигтай бизнес- юуны түрүүнд бүгдийг ашиглах явдал юм шаардлагатай нөөц, материаллаг болон биет бус.

Харамсалтай нь ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх бүх нийтийн арга замыг хараахан зохион бүтээгээгүй байгаа боловч тодорхой дүрэм, арга барилууд байдаг бөгөөд үүнийг дагаж та сайн үр дүнд хүрч чадна.