Байгууллага нийтлэг зорилгод хүрэхийн тулд хүмүүсийг үр дүнтэй хамтран ажиллах боломжийг олгодог аж ахуйн нэгжийн бүтцийг бий болгох үйл явц юм. Байгууллага нь удирдлагын чиг үүргийн хувьд одоо байгаа систем нь төлөвлөгөөнд заасан шинэ зорилтуудтай нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулах ёстой. Хэрэв ийм захидал харилцаа байхгүй бол байгууллагын үйл ажиллагааны тусламжтайгаар шаардлагатай чанарыг өгөхийн тулд шинэ системийг бий болгох эсвэл хуучин системийг өөрчлөн зохион байгуулдаг.
зорилгодоо хүрэхийн тулд. Байгууллагын чиг үүрэг нь бий болгоход чиглэгддэг шаардлагатай нөхцөлзорилгодоо хүрэхийн тулд. Байгууллагын үндсэн зорилтууд нь:
- - аж ахуйн нэгжийн хэмжээ, зорилго, технологи, боловсон хүчин болон бусад хувьсагчдаас хамааран байгууллагын бүтцийг бүрдүүлэх;
- - зохион байгуулалтын нэгжийн тодорхой параметр, ажиллах горим, тэдгээрийн хоорондын харилцааг тогтоох;
- - байгууллагыг нөөцөөр хангах (хүний, санхүү, материаллаг, мэдээлэл).
Байгууллагын үйл ажиллагааны үе шатууд
Байгууллагын чиг үүргийн мөн чанарыг илүү сайн ойлгохын тулд үүнийг хоёр үе шатанд хуваах хэрэгтэй.
- 1. Байгууллагын бүтцийг бий болгох. Энэ үе шатанд байгууллага нь зорилго, стратегийн дагуу блокуудад хуваагдаж, хуваарилагдсан нэгжүүдийн үүрэг, чиг үүргийг тодорхойлдог.
- 2. Эрх мэдлийн харилцааг бий болгох, i.e. эрх мэдлийг шилжүүлэх.
Байгууллагын чиг үүргийн талаар илүү дэлгэрэнгүй тайлбарлахыг хүсвэл
Гурван үе шатыг ялгах ёстой:
- 1. Байгууллагын бүтцийг бий болгох: хэлтэсүүдийг тодорхойлох, тэдгээрийн бүрэлдэхүүн, үүрэг, чиг үүргийг тодорхойлох.
- 2. Захиргааны байдал, харилцаа холбоо тогтоох. Энэ үе шат нь байгууллага дахь харилцааг (хэвтээ ба босоо) хангах явдал юм.
- 3. Эдгээр харилцааг баталгаажуулах нь удирдлага, i.e. захиргааны актуудыг харьяа албан тушаалтнуудад хүргэх. Захиргааны нөлөөллийг тушаал, заавар, аман заавар зэргээр гүйцэтгэдэг.
Байгууллагын чиг үүргийг хэрэгжүүлэх зарчим
Үйл ажиллагааны төрөл, цар хүрээнээс үл хамааран компани бүр ямар нэгэн байдлаар зохион байгуулалттай байх ёстой. Байгууллагын чиг үүргийн гүйцэтгэлийг удирдан чиглүүлэх хэд хэдэн зарчим байдаг.
- 1. Төлөвлөлтийн явцад тодорхойлсон аж ахуйн нэгжийн зорилтуудтай салшгүй холбоотой байх;
- 2. Хувь хүмүүст янз бүрийн үүрэг даалгавар өгөх (хөдөлмөрийн хуваарилалт), тэдгээрийг удирдах боломжтой ажлын хэсэг, нэгж болгон нэгтгэх;
- 3. Зохицуулалт янз бүрийн төрөлАжлын харилцааг бий болгох замаар бүлэг тус бүрт хуваарилагдсан үйл ажиллагаа, үүнд хэн хариуцаж байгааг тодорхой тодорхойлсон (нэг дэд дарга хоёр даргатай байж болохгүй), өөрөөр хэлбэл. бүлгийн гишүүн бүр юу хуваалцах ёстой, ажил дуусгах эцсийн хугацаа, түүнийг хэн удирдаж байгааг мэддэг байх ёстой;
- 4. Зорилгын нэгдмэл байдал - байгууллагын нэгж, тодорхой гишүүн бүр нэг зорилгын төлөө ажиллах ёстой, i.e. янз бүрийн хэлтэс, ажилтнуудын зорилго, зорилтууд нь байгууллагын ерөнхий зорилготой зөрчилдөх ёсгүй;
- 5. Үр дүнтэй хяналт тавих стандартыг ашиглах. Үүнийг тодорхойлох хоёр чухал хүчин зүйл байдаг харьцах стандартууд(нэг менежер үр дүнтэй удирдаж чадах ажилчдын тоо) цаг хугацаа, давтамж, i.e. менежер ажилтан бүртэй хэр их цаг зарцуулж, хэр олон удаа. Энэ шалгуур нь менежерийн доод албан тушаалтнуудтайгаа харилцах чадвар, шийдэж буй даалгаврын нарийн төвөгтэй байдал, ажлын явц дахь сонирхол, оролцоо зэргээс ихээхэн хамаардаг.
Эрх мэдлийг шилжүүлэх
Удирдлагын түвшний хоорондын хэвийн харилцааг бий болгох арга зам бол эрх мэдлийг шилжүүлэх явдал юм.
Төлөөлөгчүүрэг даалгавар, эрх мэдлийг хэрэгжүүлэх үүрэг хариуцлагыг хүлээсэн хүн, бүлэгт дээрээс нь доош нь шилжүүлэхийг хэлнэ. Төлөөлөх нь хүнийг удирдагч болгодог үйлдэл юм.
Төлөөлөгчийн зорилго:
- - ахлах менежерүүдийг чөлөөлж, одоогийн ердийн ажлаас чөлөөлж, стратегийн болон урт хугацааны менежментийн асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн сайн нөхцлийг бүрдүүлэх;
- - доод түвшний үр ашгийг нэмэгдүүлэх;
- - “хүний хүчин зүйлийг” идэвхжүүлж, ажилчдыг аль болох татан оролцуулж, сонирхох.
Эрх мэдлийг шилжүүлэх хоёр үндсэн ойлголт байдаг.
- 1. Сонгодог - эрх мэдлийг дээрээс доош шилжүүлэх. Эрх мэдлийг удирдах албан тушаалтан доод албан тушаалтанд шилжүүлсэн тохиолдолд шилжүүлсэн гэж үзнэ;
- 2. Орчин үеийн - эрх мэдлийг хүлээн зөвшөөрөх. Эрх мэдлийг доод албан тушаалтан хүлээн зөвшөөрсөн тохиолдолд шилжүүлсэн гэж үзнэ. Энэ үзэл баримтлалд үндэслэн доод албан тушаалтан дээд албан тушаалтны шаардлагыг татгалзах эрхтэй.
Эрх мэдлийг шилжүүлэх үйл явц нь дараахь алхмуудыг агуулна.
- - ажилчдад бие даасан тодорхой үүрэг даалгавар өгөх;
- - харьяа албан тушаалтнуудад зохих эрх мэдэл, нөөцөөр хангах;
- - тэдэнд өгсөн даалгаврыг биелүүлэхийн тулд доод албан тушаалтнуудын үүргийг томъёолох.
Төлөөлөх нь эрх мэдэл, хариуцлага дээр суурилдаг.
Хариуцлага - энэ нь өгөгдсөн даалгаврыг биелүүлэх, тэдний сэтгэл ханамжтай шийдлийг хариуцах үүрэг юм. Эрх мэдлийг шилжүүлэхдээ хариуцлага нь доод албан тушаалтанд хамаатай хэдий ч менежерээс өөрөөс нь шилжүүлдэггүй эсвэл хасдаггүй.
Эрх мэдэл - энэ нь байгууллагын нөөц баялгийг ашиглах, ажилчдынхаа хүчин чармайлтыг тодорхой ажлыг гүйцэтгэхэд чиглүүлэх зохион байгуулалтаар хангагдсан хязгаарлагдмал эрх юм. Эрх мэдэл нь дүрэм, ажлын байрны тодорхойлолтоор тодорхойлогддог хязгаартай тул яг хязгаарлагдмал эрх юм.
Шугамын эрх мэдэл - Эдгээр нь дээд албан тушаалтнаас доод албан тушаалтанд шууд шилжсэн эрх мэдэл, дараа нь өөр нэг доод албан тушаалтанд шилжсэн эрх мэдэл юм. Шугамын эрх мэдлийг шилжүүлэх (скаляр үйл явц) нь тушаалын хэлхээ гэж нэрлэгддэг байгууллагын удирдлагын түвшний шатлалыг бий болгодог.
Ажилтны эрх мэдэл - энэ нь эрх мэдэл бүхий менежерүүдэд зөвлөгөө өгөх, туслах эрх, түүнчлэн
ажилтнууд. Эдгээр нь дөрвөн төрлөөр ирдэг: зөвлөмж; заавал зөвшөөрөл авах; Зэрэгцээ; ажиллагаатай. Зөвлөмжийн эрх мэдэлажилтнууд хамгийн хязгаарлагдмал бөгөөд голчлон шугамын удирдлагад зөвлөгөө өгөхөөр цөөрдөг. Процедурын танилцуулга заавал батлахЗөвлөмж өгөх эрх мэдлийг өргөжүүлэхийг баталгаажуулж, тодорхой хүрээний шийдвэрийг төв оффисын аппараттай зохицуулахыг шугамын удирдлагад үүрэг болгов. Хамтарсан эрх мэдэлажилтнуудын эрх мэдлийг улам өргөжүүлэхийг илэрхийлж, салбарын удирдлагын тодорхой шийдвэрийг хүчингүй болгох эрхийг багтаасан болно. Функциональ эрх мэдэлөөрийн эрх мэдлийн хүрээнд тодорхой арга хэмжээ авах санал гаргах, хориглох эрхийг төв байгууллагын аппаратад олгохыг хэлнэ.
Зорилгын үр дүнтэй байдлын шинж чанарууд.
Зорилго гэдэг нь тухайн баг үйл явцад хүрэхийг эрмэлздэг тодорхой хүссэн үр дүн юм хамтарсан үйл ажиллагаа; Эдийн засаг, нийгэм, маркетинг, инноваци, хөрөнгө оруулалт болон бусад зорилтуудыг ялгаж үздэг. Зорилго, түүнд хүрэх үр дүнг тогтмол хянах нь завсрын зорилго, тэдгээрийн ач холбогдлын дарааллыг тодруулах боломжийг олгодог. Зорилго нь шийдвэр гаргах шалгуур болж чаддаг.
Зорилгын үр дүнтэй байдлын шинж чанарууд:
1. Зорилгын өвөрмөц байдал, хэмжигдэхүйц байдал (зорилгодоо хүрэх эцсийн хугацааг тогтоох): тэдгээрийг тоон хэлбэрээр илэрхийлэх боломжийг илэрхийлдэг.
2. Зорилгодоо хүрэх чадвар: тэдгээрийг хэрэгжүүлэхэд хангалттай нөөц байгаа гэсэн үг. Зорилгодоо хүрэх боломжгүй байх нь ажилтны үр бүтээлтэй ажиллах урам зоригийг бууруулдаг тул зорилго нь тийм ч хялбар биш байх ёстой.
3. Зорилгуудын уян хатан байдал: гадаад орчинд урьдчилан тооцоолоогүй өөрчлөлт гарсан тохиолдолд тэдгээрийг тохируулах чадварыг илэрхийлдэг.
4. Зорилгуудын харилцан уялдаа холбоо: зорилго нь хоорондоо зөрчилдөх ёсгүй. Зорилго тааруу байх нь нэг зорилгод хүрэхэд шаардлагатай үйлдлүүд нь бусад зорилгод хүрэхэд саад учруулдаг.
5. Зорилгоо хүлээн зөвшөөрөх байдал: эзэмшигчид, гүйцэтгэгчид, менежерүүд, хэрэглэгчид, нийгэм, өөрөөр хэлбэл байгууллагын ажилд нөлөөлж буй бүх талуудын ашиг сонирхлыг харгалзан үзэх.
Функциональ тусгаарлалт удирдлагын ажил.
Функциональ хөдөлмөрийн хуваагдал гэдэг нь үйлдвэрлэлийн үйл явцад оролцогчдын оролцооны шинж чанар, гүйцэтгэсэн чиг үүргээс хамааран хөдөлмөрийн хуваагдал юм.
Удирдлагын чиг үүргүүдийн харилцан уялдаатай байдлын тухай постулат нь менежментийн үйл явцын хандлагын үндэс юм. Энэхүү постулатын дагуу удирдлагын чиг үүргийг бие биенээсээ тусад нь авч үзэх боломжгүй, учир нь Удирдлагын нөлөөлөл нь хэзээ ч нэг удаагийнх биш, үргэлж харилцан уялдаатай удирдлагын цуврал үйл ажиллагаа юм.
Удирдлагын үйл явц гэдэг нь төлөвлөлт, зохион байгуулалт, сэдэл, хяналтын удирдлагын чиг үүргийг гүйцэтгэх үед авсан удирдлагын үйл ажиллагааны цогц юм.
Удирдлагын үндсэн чиг үүрэг: төлөвлөлт, зохион байгуулалт, сэдэл, хяналт.
1. Төлөвлөлт гэдэг нь зорилгодоо хүрэх арга замыг тодорхойлох үйл явц юм. Хугацаа, гүйцэтгэгчид, хариуцлагатай хүмүүс гэх мэтийг харгалзан ажлыг дуусгах төлөвлөгөө гаргахыг хамарна. Төлөвлөгөө гэдэг нь тодорхой зорилгод хүрэх байгууллагын хөдөлгөөний нарийвчилсан диаграмм бөгөөд үүнд завсрын даалгавар, үйл ажиллагааны хөтөлбөр, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх хуваарь орно. Төлөвлөлт хийх хэрэгцээ нь гурван шалтгаанаас үүдэлтэй: энэ нь байгууллагын дотоод болон гадаад орчинд гарч болзошгүй өөрчлөлтөд бэлтгэхэд тусалдаг бөгөөд ингэснээр ирээдүйн тодорхойгүй байдлын түвшинг бууруулж, тодорхой боловсруулсан төлөвлөгөө байгаа нь үйл ажиллагааг илүү үр дүнтэй зохицуулах боломжийг олгодог хүн бүрийн үйл ажиллагаа.
Төлөвлөлтийн үйл ажиллагаа нь 2 үе шатаас бүрдэнэ.
Стратегийн төлөвлөлт Үүний хүрээнд байгууллагын эрхэм зорилго, стратегийн зорилгыг тодорхойлох, гадаад орчны шинжилгээ, үнэлгээ хийх, удирдлагын давуу тал болон сул талуудзохион байгуулалт, стратегийн хувилбаруудыг судалж, байгууллагын стратегийг баталдаг.
Сонгосон стратегийн хэрэгжилтийг төлөвлөхЗорилгодоо хүрэх аргуудыг сонгох, урт болон богино хугацааны хөтөлбөр боловсруулах, байгууллагын бодлогыг боловсруулах (удирдлагаас гаргасан үйл ажиллагааны ерөнхий чиглэл, шийдвэр гаргах), тодорхой журмыг бүртгэх (а. Тодорхой нөхцөл байдалд хэрэгжүүлэх ёстой харилцан уялдаатай үйлдлүүдийн дараалал) ба дүрэм (тодорхой нөхцөл байдалд ажилтан юу хийх ёстойг тодорхой харуулсан) эдгээр нь стратегийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх үйл явцыг оновчтой болгоход тусална.
2. Байгууллага - ажилчдад зорилгодоо хүрэхийн тулд үр дүнтэй ажиллах боломжийг олгох аж ахуйн нэгж (байгууллага) ийм бүтцийг бий болгох үйл явц. Энэ үйл явц нь хэлтэс, үйл ажиллагааны түвшинд хөдөлмөрийн хуваарилалт, эрх мэдлийн бүтцийг бүрдүүлэх, ажлын гүйцэтгэлийг зохицуулах механизмыг бий болгох, албан ёсны дүрэм, журам, бодлого, зааврыг албан тушаалд нэгтгэх замаар тодорхойлогддог. баримт бичиг.
3. Хүсэл эрмэлзэл нь байгууллагын зорилгод хүрэхэд чиглэсэн хүмүүсийг үйл ажиллагаанд нь урамшуулах үйл явц юм. Сэдвийн ихэнх онолууд нь хүмүүсийг тодорхой арга замаар үйлдэл хийхэд хүргэдэг дотоод хэрэгцээг тодорхойлоход суурилдаг. Хэрэгцээ гэдэг нь физиологийн болон сэтгэл зүйн ямар нэг зүйлийн дутагдал юм. Шагналын 2 төрөл байдаг: гаднах (ажлын ажлаас биш, харин байгууллагаас олгодог. Жишээлбэл, цалингийн өсөлт, албан тушаал ахих, гавьяаг олон нийтэд хүлээн зөвшөөрөх, албан тушаалын байдал, нэр хүндийн бэлгэдэл (тусдаа албан газар, хувийн машин) болон дотоод (ажлыг өөрөө өгдөг. Жишээлбэл, үр дүнд хүрэх мэдрэмж, гүйцэтгэсэн ажлын утга учир, ач холбогдлын мэдрэмж, өөрийгөө үнэлэх мэдрэмж, түүнчлэн ажлын явцад бий болсон нөхөрлөл, өрөвдөх сэтгэл) .
4. Хяналт гэдэг нь байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд менежерүүд байгууллагын үйл ажиллагааг зохицуулах системтэй үйл явц юм.
Үр дүнтэй хяналт нь менежерүүдээс төлөвлөгөө гаргах, стандарт тогтоох, хэрэгжүүлэхийг шаарддаг мэдээллийн систем, хүрсэн үр дүнгийн талаархи мэдээллээр хангах, тогтоосон стандарттай харьцуулах, шаардлагатай бол залруулах арга хэмжээ авах.
Хэрэгжүүлэх хэлбэрийн дагуу хяналт нь:
1. Урьдчилсан;
Практик ажил эхлэхээс өмнө гүйцэтгэсэн. Хүн, материал, санхүүгийн эх үүсвэртэй холбоотой үндсэн 3 чиглэлээр ашигладаг.
2. Одоогийн
Ажлын явцад гүйцэтгэсэн. Ихэнхдээ одоогийн хяналтын объект нь доод албан тушаалтнууд байдаг бөгөөд тэр өөрөө уламжлал ёсоор тэдний шууд ахлагчийн бүрэн эрх юм. Дэд албан тушаалтнуудын ажлыг тогтмол шалгаж, олж авсан үр дүнг үнэлж, гарч ирж буй бэрхшээл, ажлыг сайжруулах саналуудыг хэлэлцэх нь төлөвлөсөн төлөвлөгөөнөөс хазайлтыг арилгах, төлөвлөгөөг өөрсдөө тохируулах боломжийг олгоно. "Одоогийн" хяналтыг хэрэгжүүлэхийн тулд менежерт санал хүсэлт хэрэгтэй. Хэрэв дарга нь доод албан тушаалтан алдаа гаргаж байгааг харвал энэ талаар тэдэнд хэлэх нь санал хүсэлт байх болно.
3. Эцсийн.
Удирдлагын чиг үүргийн харилцан уялдаа холбоо.
Удирдлага нь удирдлагын чиг үүрэг гэж нэрлэгддэг харилцан уялдаатай тасралтгүй үйл ажиллагаа юм. Хяналтын функцүүдийн харилцан уялдааг графикаар харуулж болно.
Удирдлагын үр ашгийн шалгуур.
1. Зорилгодоо хүрэх
2. Амьд үлдэх.
Зорилгодоо хүрсний дараа зарим байгууллага татан буугдахаар төлөвлөж байна. Ихэнх байгууллагууд амьд үлдэх нь аль болох урт хугацаанд оршин тогтнохыг нэн тэргүүний зорилт гэж үздэг.
3.Үр ашигтай байдал.
Урт хугацаанд амжилтанд хүрэхийн тулд байгууллага үр дүнтэй байх ёстой, өөрөөр хэлбэл хэрэглэгчдэд хэрэгцээтэй бараа, үйлчилгээгээр хангадаг байх ёстой.
4. Гүйцэтгэл.
Энэ нь үр ашгийн тоон хэмжүүр бөгөөд ихэвчлэн тогтоосон стандартын нэгж бүтээгдэхүүнд зарцуулсан нөөцийн хэмжээгээр үнэлэгддэг.
5. Практик хэрэгжилт удирдлагын шийдвэрүүд.
Удирдлагын зорилго нь бодит ажлыг гүйцэтгэхэд оршдог тул менежментийн үр нөлөөг тодорхойлдог жинхэнэ хүмүүс. Удирдлагын аливаа шийдвэрийг амьдрал дээр хэрэгжүүлж байж үр дүнтэй гэж үзэж болно.
ТӨЛӨВЛӨЛТИЙГ УДИРДЛАГЫН ҮЙЛ АЖИЛЛАГАА
Төлөвлөлт гэдэг нь байгууллагын зорилго, түүнд хэрхэн хүрэхийг тодорхойлох үйл явц юм.
Зорилго гэдэг нь тухайн байгууллагын бие даасан шинж чанаруудын тодорхой төлөв байдал бөгөөд түүнд хүрэх нь түүний хүсэл эрмэлзэл, үйл ажиллагаа нь түүнд чиглэсэн байдаг.
Байгууллагын оршин тогтнохын утга учрыг илчлэх үйл ажиллагааны гол зорилгыг байгууллагын эрхэм зорилго гэж нэрлэдэг.
Эрхэм зорилго нь 2 үндсэн талыг тусгасан байх ёстой.
· Байгууллагын үйлчлүүлэгчид хүн амын аль бүлэг вэ?
· Байгууллага нь үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг хангаж чадна.
Байгууллагын эрхэм зорилгын үндсэн дээр бий болсон доод түвшний зорилго нь дараахь шинж чанартай байх ёстой.
· Зорилгуудын онцлог, хэмжигдэхүйц байдал (тэдгээрийн тоон илэрхийлэлийг илэрхийлнэ)
Зорилгодоо хүрэх чадвар
· Зорилгын уян хатан байдал
· Зорилгуудын харилцан уялдаатай байдал
· Зорилгодоо хүрэх эцсийн хугацааг тогтоох
· Зорилгоо хүлээн зөвшөөрөх (эзэмшигч, менежер, гүйцэтгэгчид, хэрэглэгчид, нийгэм, өөрөөр хэлбэл байгууллагад нөлөөлж буй бүх талуудын ашиг сонирхлыг харгалзан үзэхийг хэлнэ.
Төлөвлөлт хийх хэрэгцээ нь үүнээс үүдэлтэй юм дараах шалтгааны улмаас:
1. Тодорхой боловсруулсан төлөвлөгөө байгаа нь байгууллагын ажилчдын үйл ажиллагааг илүү үр дүнтэй зохицуулах боломжийг олгож, тэдний өмнө тулгарч буй ажлуудыг дуусгахад тэдний хүчин чармайлтыг төвлөрүүлэхэд тусална.
2. Төлөвлөлт нь байгууллагын гадаад, дотоод орчинд гарч болзошгүй өөрчлөлтөд бэлтгэх, улмаар ирээдүйн тодорхойгүй байдлын түвшинг бууруулах боломжийг олгодог.
3. Төлөвлөлтийн явцад тавьсан зорилтууд нь хяналтын чиг үүргийг хэрэгжүүлэхэд стандартын үүрэг гүйцэтгэдэг.
Төлөвлөлтийн үйл ажиллагаа нь 2 үе шатаас бүрдэнэ.
Стратегийн төлөвлөлт, үүний хүрээнд байгууллагын эрхэм зорилго, зорилгыг тодорхойлж, дотоод, гадаад орчныг шинжилж, стратегийн хувилбаруудыг судалж, байгууллагын ерөнхий стратегийг баталдаг.
Сонгосон стратегийн хэрэгжилтийг төлөвлөх, түүний хүрээнд зорилгодоо хүрэх аргуудыг сонгож, боловсруулах. нэмэлт төлөвлөгөө, байгууллагын бодлогыг боловсруулж, тодорхой журам, дүрмийг бүртгэдэг.
Төлөвлөлт хийхдээ та дараах асуултуудад хариулах хэрэгтэй.
· Байгууллагын эрхэм зорилго юу вэ?
· Зорилго нь юу байх ёстой вэ?
· Гадаад орчинд ямар өөрчлөлтүүд гарч байгаа, тэдгээр нь хэрхэн тусч, ирээдүйд байгууллагад нөлөөлж болох вэ?
· Зорилгодоо хүрэхийн тулд ямар стратеги, тактикийг сонгох ёстой вэ?
Төлөвлөлтийн үе шатууд .
Ерөнхийдөө төлөвлөлтийн үйл явцыг дараахь байдлаар ялгаж болно.
· зорилго тодорхойлох үйл явц (зорилгын тогтолцоог тодорхойлох);
· зорилго, түүнд хүрэх арга хэрэгслийг нэгтгэх (зохицуулах) үйл явц;
· Хөгжлийн үйл явц эсвэл байгууллагын одоо байгаа ажлын тогтолцооны ирээдүйн хөгжилтэй нэгдмэл байдал.
Стратегийн хэрэгжилтийг төлөвлөх.
Төлөвлөлтийн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүд:
· Тактик
· Бодлого
· Процедурууд
· Дүрэм
Тактикийн төлөвлөгөө гэдэг нь байгууллагын өмнө тулгарч буй нэг буюу хэд хэдэн ажлыг хэрхэн хэрэгжүүлэх талаар нарийвчилсан тайлбар юм.
Тактикийн төлөвлөгөөг ихэвчлэн дунд шатны удирдлагын түвшинд боловсруулдаг бөгөөд богино хугацааг хамардаг бөгөөд үүнд багтаж болно янз бүрийн хувилбаруудижил асуудлын шийдэл.
Бодлого гэдэг нь стратеги, тактикийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхэд тус дөхөм болохуйц байгууллагын удирдлагаас тодорхойлсон үйл ажиллагаа, шийдвэр гаргах ерөнхий чиглэл юм.
Бодлого нь хоёрдмол утгатай байдаг тул ажилчдад өөрийн үзэмжийг үлдээдэг.
Процедур гэдэг нь тодорхой нөхцөл байдалд хийх ёстой харилцан уялдаатай үйлдлүүдийн дараалал юм. (Ажилд авах журам, ажлаас халах гэх мэт)
Дүрэм гэдэг нь тодорхой сайн бүтэцтэй нөхцөл байдалд ажилтан юу хийх ёстойг тодорхой зааж өгдөг.
Төлөвлөлт ба төлөвлөгөө
Төлөвлөлт ба төлөвлөгөөг ялгах ёстой. Төлөвлөгөө нь хэрэгжүүлэх ёстой шийдвэрүүдийн нарийвчилсан багц, тодорхой үйл ажиллагааны жагсаалт, тэдгээрийн гүйцэтгэгч юм. Төлөвлөгөө бол төлөвлөлтийн үйл явцын үр дүн юм.
Төлөвлөгөө нь гүйцэтгэгчдэд зориулсан төлөвлөлтийн үр дүнд удирдамжийн баримт бичиг бөгөөд заавал дагаж мөрдөх болон зөвлөмжийн үзүүлэлтүүдийг агуулсан байх ёстой бөгөөд төлөвлөлтийн хугацаа нэмэгдэхийн хэрээр индикатор (зөвлөмж) үзүүлэлтүүдийн тоо нэмэгддэг. Энэ нь урт хугацааны төлөвлөлтөөр үр дүнг яг нарийн тодорхойлох боломжгүй, учир нь энэ нь бизнесийн нөхцөл байдлын өөрчлөлтөөс хамаардаг бөгөөд магадлал өндөр байдагтай холбоотой юм. Тодорхой үйл ажиллагаа, бараа, үйлчилгээ, ажил, түүнчлэн бүтэц, технологи, журмыг төлөвлөж болно.
Төлөвлөлтийг зохион байгуулах гурван үндсэн хэлбэр байдаг.
· "дээрээс доош";
· "доошоо дээш";
· "Зорилгууд доошил - дээшээ төлөвлөж байна."
Дээрээс доош төлөвлөлт нь удирдлагаас доод албан тушаалтнууддаа хэрэгжүүлэх төлөвлөгөө гаргахад тулгуурладаг. Төлөвлөлтийн энэ хэлбэр нь хатуу, авторитар албадлагын тогтолцоотой тохиолдолд л эерэг үр дүнг өгч чадна.
Төлөвлөгөөг доод албан тушаалтнууд бүтээж, удирдлагаар батлуулдаг үндсэн дээр доороос дээш төлөвлөлт хийдэг. Энэ нь төлөвлөлтийн илүү дэвшилтэт хэлбэр боловч мэргэшсэн байдал, хөдөлмөрийн хуваагдал гүнзгийрсэн нөхцөлд үүнийг бий болгоход хэцүү байдаг. нэгдсэн системхарилцан уялдаатай зорилго.
“Зорилгоо доошлуул, дээшээ төлөвлө” төлөвлөлт нь өмнөх хоёр хувилбарын давуу талыг нэгтгэж, сул талыг арилгадаг. Удирдлагын байгууллагууд нь харьяа албан тушаалтнуудын зорилгоо боловсруулж, боловсруулж, хэлтэст төлөвлөгөө боловсруулахад түлхэц өгдөг. Энэхүү хэлбэр нь нийтлэг зорилго нь бүх байгууллагад заавал байх ёстой тул харилцан уялдаатай төлөвлөгөөний нэгдсэн системийг бий болгох боломжийг олгодог.
Төлөвлөлт нь өнгөрсөн үеийн үйл ажиллагааны өгөгдөл дээр суурилдаг боловч төлөвлөлтийн зорилго нь аж ахуйн нэгжийн ирээдүйн үйл ажиллагаа, энэ үйл явцыг хянах явдал юм. Тиймээс төлөвлөлтийн найдвартай байдал нь менежерүүдийн хүлээн авсан мэдээллийн үнэн зөв, үнэн зөв эсэхээс хамаарна. Төлөвлөлтийн чанар нь менежерүүдийн ур чадварын оюуны түвшин, нөхцөл байдлын цаашдын хөгжлийн талаархи урьдчилсан мэдээний үнэн зөв байдлаас ихээхэн хамаардаг.
Байгууллагын зорилгыг бүхэлд нь 4 төрөлд хувааж болно.
Эдийн засгийн - бүтээгдэхүүн, ажил, үйлчилгээний борлуулалтаас ашиг олох;
Шинжлэх ухаан, техникийн - бүтээгдэхүүн, бүтээн байгуулалтын орчин үеийн шинжлэх ухаан, техникийн түвшинг хангах, технологийг сайжруулах гэх мэт;
Үйлдвэрийн болон арилжааны - тодорхой хэмжээгээр, шаардлагатай хэмнэлтэй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг үйлдвэрлэх, борлуулах;
Нийгмийн - ажилчдын нийгмийн хэрэгцээг хангах шаардлагатай түвшинд хүрэх.
IN орчин үеийн нөхцөлЭдийн засгийн зорилтыг ерөнхий зорилго болгон танилцуулж болно. Зорилгын тогтолцоог бий болгохдоо ирээдүйд бүтцийн стандарт хувилбарыг функциональ-зорилтот шинж чанарын дагуу хамгийн нийтлэг байдлаар бий болгоно гэж хүлээн зөвшөөрсөн.
Учир нь нийгмийн зорилгонь аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тогтолцоо (EM) -ийн зорилтот чиг баримжаа бүрдүүлэх үндэс суурь болдог бол энэ төрлийн зорилгын бүтцийг тусад нь, илүү нарийвчлан авч үзэх болно.
Хүчин зүйлийн үндсэн дээр бий болсон зорилтуудын дотроос нэгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй зорилтот дэмжлэгУдирдлагын бүх түвшинд ажилладаг ерөнхий удирдлагын чиг үүрэг:
Төлөвлөлт (хүлээгдэж буй үр дүн, түүнд хүрэх арга замыг зохицуулах);
зохион байгуулалт, зохицуулалт (үр дүнд хүрэх үйл ажиллагааг зохицуулах);
нягтлан бодох бүртгэл, хяналт (үр дүнд хүрэх талаархи мэдээллийг олж авах);
өдөөх (тараах санхүүгийн эх үүсвэрбүх холбоосууд болон объектуудын хооронд).
Төлөвлөлт бол менежментийн эхлэл ба үндэс суурь юм. Стратегийн, үйл ажиллагааны болон одоогийн төлөвлөлт гэж байдаг. Аливаа төлөвлөгөө нь дараахь зарчмуудыг хангасан байх ёстой: 1) эдийн засгийн хувьд боломжтой, оновчтой байх; 2) найдах бодит боломжуудбайгууллагууд; 3) зорилгодоо хүрэхэд саад учруулахгүйгээр өөрчлөлт хийх уян хатан байх ёстой.
Байгууллага гэдэг нь ажлын хүн эсвэл бүлэг хүмүүс, эдийн засгийн харилцаа, техникийн хэрэгсэл гэсэн гурван бүрэлдэхүүн хэсэг логикийн хувьд нийцсэн тогтолцоог бий болгох явдал юм.
Сайн зохион байгуулагч бол зөвхөн өөрөө сайн ажилладаг хүн биш, харин доод албан тушаалтнууд нь сайн ажилладаг хүн юм. Удирдлагын үндсэн зарчим:
Хөдөлмөрийн тодорхой хуваарилалт;
Ажилтан бүрийн эрх мэдэл, хариуцлагын түвшинг тодорхой зохицуулах;
Хатуу сахилга бат;
Тушаалын нэгдмэл байдлын зарчим;
Чиглэлийн нэгдмэл байдлын зарчим: баг нь нэг зорилго, нэг төлөвлөгөө, нэг удирдагчтай байх ёстой;
Хувийн ашиг сонирхлыг нийтлэг ашиг сонирхолд захируулах;
Ажилчдын шударга цалин;
Удирдлагын систем дэх төвлөрөл;
Менежерийн эрх мэдлийн тодорхой зохицуулалт;
Мөргөлдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд шударга байх зарчим;
Ажлын тогтвортой байдлын зарчим;
Анхан шатны ажилчдын санаачлагыг дэмжих.
Үйл ажиллагааны зохион байгуулалтын хэлбэрүүд:
эрх мэдлийг шилжүүлэх (зарим удирдлагын чиг үүргийг доод түвшинд шилжүүлэх, гэхдээ хариуцлагыг хадгалах);
эрхийн зохицуулалт. Хариуцлага мэргэжлийн чиг үүрэг (хууль ёсны бүртгэлдахь эрх ажлын байрны тодорхойлолт, хөдөлмөрийн гэрээ);
зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох;
хөдөлмөрийн зардал, цагийн стандартыг тооцох;
ажилчдын сургалт;
удирдлагын шийдвэр гаргах.
Байгууллагын бүтцэд дараахь дэд системүүд орно.
Технологийн зан үйлийн систем;
Албан ёсны зохион байгуулалтын бүтэц(эрх, үүргийн харьяаллын бүтэц, эрх зүйн баримт бичигт тусгагдсан);
Албан бус бүтэц (бизнесийн асуудлыг албан ёсны дүрмийн дагуу биш, харин үндсэн дээр шийдвэрлэх хүний харилцаа. Албан бус бүтэц нь илүү тод байх тусам аж ахуйн нэгж улам дорддог);
Багийн харилцааны албан бус хүмүүс хоорондын бүтэц, дуртай, дургүй.
Гурван төрлийн хяналт байдаг - хазайлт дээр суурилсан гүйдэл; - хазайлтаас урьдчилан сэргийлэх, алдаа гарахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд идэвхтэй байх нь үйл ажиллагааг засах үндэс суурь болдог; - үр дүн.
Ажилчдын өндөр урам зориг, даалгаврыг хамгийн үр дүнтэй гүйцэтгэх хүсэл эрмэлзлийг бий болгохын тулд өдөөх шаардлагатай.
Ерөнхий сайдын зорилгын тогтолцоог хоёр янзаар авч үздэг. Нэг талаас, энэ нь ажилчдын тодорхой хэрэгцээ, тэдний сэтгэл ханамжийг захиргаанаас шаардах эрхтэй гэсэн асуултад хариулах ёстой. Нөгөөтэйгүүр, удирдлага нь боловсон хүчний ашиглалтын талаар ямар зорилго тавьж, үүнд ямар нөхцөл бүрдүүлэх шаардлагатайг систем нь тодорхойлох ёстой. Эдгээр зорилго нь хоорондоо зөрчилдөх ёсгүй.
Зорилгын систем нь удирдлагын чиг үүргийн бүрэлдэхүүнийг тодорхойлох үндэс суурь болдог. Функцийг бүрдүүлэхийн тулд тэдгээрийн объект, тээвэрлэгчийг тодорхойлох шаардлагатай. Удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлэгчид нь: байгууллагын удирдлага, дэд менежерүүд (үүнд мөн удирдлагын объект болох шугамын менежерүүд), боловсон хүчний удирдлагын албаны дарга эсвэл хүний нөөцийн орлогч дарга, боловсон хүчний менежментийн мэргэшсэн нэгж, боловсон хүчний менежментийн мэргэжилтнүүд орно. (тэдгээр нь нэгэн зэрэг ба объектыг тээгч юм). Удирдлагын объектууд нь байгууллагын бүх ажилчид юм.
Удирдлагын орчин үеийн үзэл баримтлал нь удирдлагын томоохон чиг үүргийг тодорхой багийн шууд менежерүүдэд шилжүүлэхийг эрэмбэлэх хандлагатай байдаг. Үүний зэрэгцээ тэд шаардлагатай мэргэжил, арга зүйн туслалцаа авах ёстой.
Энэ тохиолдолд боловсон хүчний менежментийн чиглэлээр хөдөлмөрийн функциональ хуваарилалтад онцгой анхаарал хандуулдаг. Ерөнхий ойлголтудирдлагын чиглэлээр хөдөлмөрийн функциональ хуваарилалтын бүтцийг И.Хнцегийн бүтээлүүдэд тусгасан болно. Тэрээр PM үйлчилгээний бүтцийг тодорхойлдог хэд хэдэн функциональ блокуудыг тодорхойлдог.
1 блок - Боловсон хүчний хэрэгцээг тодорхойлох. Чанартай боловсон хүчний хэрэгцээг төлөвлөх; Боловсон хүчний тоон шаардлагыг тооцоолох аргыг сонгох; Боловсон хүчний хэрэгцээний тоон төлөвлөлт.
2 блок - Ажилтнаар хангах.Хүлээн авах, дүн шинжилгээ хийх маркетингийн мэдээлэл; Боловсон хүчний хэрэгцээг хангах хэрэгсэл боловсруулах, ашиглах; Боловсон хүчний сонголт.
3 блок - Боловсон хүчний хөгжил.Карьераа хөгжүүлэх, карьераа өөрчлөх төлөвлөгөө гаргах; Сургалтыг зохион байгуулах, явуулах.
4 блок - Боловсон хүчний хэрэглээ.Ажлын байран дахь ажлын үр дүн, агуулгыг тодорхойлох; Аж үйлдвэрийн нийгэмшүүлэх; Боловсон хүчний танилцуулга, тэдний ажилд дасан зохицох; Ажлын байрны зохион байгуулалт; Хөдөлмөрийн аюулгүй байдлыг хангах; Ажилтныг чөлөөлөх.
5 блок - Ажлын үр дүн, боловсон хүчний зан үйлийн сэдэл.Хөдөлмөрийн урам зоригийн агуулга, үйл явцыг удирдах; Зөрчилдөөний менежмент; Мөнгөний урамшууллын системийг ашиглах (цалин, ажилчдын ашиг, капитал дахь оролцоо); Мөнгөний бус урамшууллын системийг ашиглах (бүлгийн зохион байгуулалт, нийгмийн харилцаа холбоо, манлайллын хэв маяг, арга барил, ажлын цагийн зохицуулалт)
6 блок - Боловсон хүчний менежментийн үйл явцад хууль эрх зүйн болон мэдээллийн дэмжлэг үзүүлэх. Эрх зүйн зохицуулалтхөдөлмөрийн харилцаа; Боловсон хүчний нягтлан бодох бүртгэл, статистик; Багийг мэдээлэх ба гадны байгууллагуудболовсон хүчний асуудлаар; Хөгжил боловсон хүчний бодлого.
Ерөнхий сайдын ерөнхий ба үндсэн үүрэг бол боловсон хүчний чанар, тоон шинж чанарыг байгууллагын зорилгод нийцүүлэх явдал юм.
Чанарын шинж чанарууд:
Чадвар (боловсролын түвшин, мэдлэгийн хэмжээ, мэргэжлийн ур чадвар, ажлын туршлага);
Урам зориг (мэргэжлийн болон хувийн ашиг сонирхлын хүрээ, ямар нэгэн зүйлд хүрэх хүсэл);
Мэргэжлийн үүргийг гүйцэтгэхэд нөлөөлдөг хувийн шинж чанарууд.
PM үйлчилгээ нь үндсэн болон нэмэлт гэж хувааж болох хэд хэдэн ажлыг шийддэг. Гол нь:
Боловсон хүчний үзэл баримтлал, боловсон хүчний бодлого боловсруулах, боловсон хүчний тогтолцоо, хэрэгслээр хангах;
Хөдөлмөрийн харилцааны бүртгэл;
Ажилд авах, ажилд авах нөхцөл, сонгон шалгаруулалт, шаардлага, даалгаврыг тодорхойлох сул орон тоо, ярилцлага хийх, ажил мэргэжлийн төлөвлөлт хийх;
Сургалт, давтан сургах, мэргэжил дээшлүүлэх;
Нийгмийн хурцадмал байдлыг тодорхойлох, түүнийг арилгах;
Ажлын байр, ажлын явцын дүн шинжилгээ;
Ажилчдын гүйцэтгэлийг үнэлэх;
Удирдах ажилтнуудад зөвлөгөө өгөх, дэмжлэг үзүүлэх;
Боловсон хүчний асуудлаар шийдвэр гаргахад оролцох;
Нэмэлт даалгавар: тэнд аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ, тооцоо, төлбөр цалин, төрөл бүрийн үйлчилгээ үзүүлэх (жишээлбэл, мэдээлэл, шийдвэр нийгмийн асуудлуудхүмүүс гэх мэт).
PM үйлчилгээ нь дараахь замаар даалгавраа гүйцэтгэж болно.
Шугамын менежерүүдэд зөвлөгөө өгөх;
Шийдэл, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх арга хэмжээг салбарын удирдлагуудтай хамтран боловсруулах;
Холбогдох үйл ажиллагааг явуулах өөрийн удирдлагын эрх мэдэл (жишээлбэл, боловсон хүчний маркетинг).
Ерөнхий сайдын албаны зохион байгуулалтын статус нь тухайн байгууллагын зохион байгуулалт, санхүү, боломжит хөгжлийн түвшин, удирдлагын байр сууриар тодорхойлогддог.
Байгууллагын боловсон хүчний менежментийн хөдөлмөрийн функциональ хуваарилалтыг хөгжүүлэх үндсэн чиг хандлага:
Компанийн үйл ажиллагаанд PM-тэй холбоотой олон асуудлыг хамарсан бараг бүх функциональ чиглэлийг тодорхойлох;
Байгууллагатай гэрээний үндсэн дээр ажилладаг хөндлөнгийн зөвлөх зуучлагч пүүсүүдийг өргөнөөр хөгжүүлэх, боловсон хүчний менежментийн зорилтуудыг хэрэгжүүлэх байгууллагуудын хооронд идэвхтэй нэгдэх;
Боловсон хүчний удирдлагын чиг үүргийг гүйцэтгэх эрх мэдэл, хариуцлагыг хэлтсийн дарга нар, туршлагатай мэргэжилтнүүдэд шилжүүлэхийн зэрэгцээ гүнзгийрүүлсэн, тасралтгүй сургалтыг зохион байгуулах;
Боловсон хүчний сургалт, хөгжлийн төв, мэргэшсэн боловсон хүчний хэлтсийг хөгжүүлэх;
Ямар ч сэдэл - ажил байхгүй. Бидний болон тэдний хувьд Снежинская Маринагийн урам зориг
10.1. Удирдлагын зорилго, зарчим, чиг үүрэг, арга
Менежмент нь зорилгодоо хүрэхийн тулд багийн гишүүдийн үйл ажиллагааны оновчтой зохицуулалтыг хангахад чиглэсэн цогц удирдлагын систем юм. Менежмент нь нийгмийн онцгой зорилготой тул зөвхөн түүнд хамаарах зорилтот дүр төрх юм. Менежмент нь тодорхой зарчмууд дээр суурилдаг, учир нь зарчимгүй удирдлага нь хувь хүмүүсийн менежментийн үндэс суурь болох "хүний хүчин зүйл" гэж нэрлэгддэг тул ямар ч утгагүй байдаг. Менежмент гэдэг нь тодорхой үйл ажиллагааны гүйцэтгэл, энэ нь ажиллаж байна. Менежмент нь олон талт байдал, тодорхой бүтээлч байдал (эсвэл юу болж байгааг бүтээлчээр харах) шинж чанартай байдаг. Менежментийг ойлгоход янз бүрийн арга барилыг ашиглан ижил функцийг янз бүрийн аргаар гүйцэтгэж болно.
Аливаа удирдлагын тогтолцоонд түүний оршин тогтнох зорилго, зарчим, чиг үүрэг, аргуудыг ялгаж салгаж болно. Эдгээр нь тухайн системийн элементүүдийн дараалал, хөдөлгөөнтэй холбоотой бүх үйл ажиллагааг тодорхойлж, зохицуулдаг семантик блокууд (менежментийн шинжлэх ухааны ангилал) юм. Синергетикийн онол дээр үндэслэн бид гадаад болон дотоод хүчин зүйлийн шинжилгээнд чиглэсэн зорилтот, үндсэн (зарчмын утгаараа), функциональ болон арга зүйн хандлагууд байдгаараа бусад байгууллагуудаас ялгаатай гэж хэлж болно.
Удирдлагын зорилго
Удирдлагын тогтолцоонд хамгийн чухал хоёр хүчин зүйл байдаг: удирдлагын субъект ба объект. Удирдлагын субъект нь тухайн объектыг удирддаг. Гэхдээ удирдлагын үйл явцыг өөрөө эхлүүлэхийн өмнө субъект нь өөрийн хяналтын объекттой холбоотой тодорхой өөрчлөлтүүдийг үргэлж авч үздэг. Энэ талаар юмобъектын шинэ (субъекттэй холбоотой) төлөв байдлын хэтийн төлөвийн талаархи хэтийн төлөвийн тухай. Энэ хүссэн төлөвийг хамгийн эхэнд зорилго хэлбэрээр томъёолох нь маш чухал юм. Зорилгын мэдэгдэл нь асуудал эсвэл боломжийн урвуу илэрхийлэл юм. Зорилго нь тухайн төслийг хэрэгжүүлэх нөхцөлд (шийдвэр, үйл ажиллагаа гэх мэт) амжилттай хэрэгжүүлсний үр дүнд хүрсэн үйл ажиллагааны хүссэн үр дүнгээс өөр зүйл биш юм. Асуудал гэж би одоогоор тодорхой шийдэлгүй байгаа зөрчилдөөн эсвэл сэдэвчилсэн нэг төрлийн таагүй нөхцөл байдлын багцыг хэлж байна.
Зорилго бүр нь хоорондоо уялдаа холбоотой хэд хэдэн даалгавартай байх ёстой. Төслийн зорилтууд нь асуудлын нөхцөл байдлыг өөрчлөх, зорилгодоо хүрэхийн тулд хийх шаардлагатай тодорхой стратегийн алхмууд юм. Тэдгээрийн хэрэгжилтийг хянах, үр дүнг үнэлэхэд хялбар байхаар томъёолсон. Тоон мэдээллийг гаргаж, хариуцах хүмүүсийг томилж, дуусгах хугацаа эсвэл тодорхой огноог зааж өгөх ёстой.
Хүмүүсийн ухамсартай, ухамсаргүй "зорилтот" үйл ажиллагаа гэх мэт зорилго тодорхойлох нэг талыг тусгайлан дурдах хэрэгтэй. Ухаангүй байдлын үзэгдлийг нээж, судалж байсан Зигмунд Фрейд өөрийн бүтээлүүддээ хүний зорилго, зорилтыг тодорхойлоход далд ухамсрын үйл явц нэлээд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг болохыг нотолсон жишээг нэг бус удаа үзүүлсэн. Гэсэн хэдий ч менежментийн онолд зорилгыг хүний сэтгэлгээний (хувь хүн ба бүлгийн) ухамсартай бүтэц гэж үзэх ёстой. Түүгээр ч зогсохгүй зорилго нь болж буй үйл явдлын объектив байдлыг төдийгүй тэдгээрийг томъёолж буй хүмүүсийн субьектив чанарыг тусгадаг.
Удирдлагын зорилгыг ангилж болох маш олон шалгуур байдаг. Гэхдээ гол нь дараахь зүйлүүд юм.
1) менежментийн чиглэлүүд: эдийн засаг, нийгэм, улс төр, оюун санааны, шашин шүтлэг, техник, мэдээлэл, харилцаа холбоо, имиж (PR, зар сурталчилгаа) гэх мэт. Энэ жагсаалтын зорилго нь төрөл бүрийг дэд зорилгод хуваадаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тухайлбал, олон нийттэй харилцах үндсэн зорилгод байр сууриа тодорхойлох, имижийг сайжруулах, зар сурталчилгааны эсрэг, өрсөлдөгчдөөс ялгарах, эсрэг сурталчилгаа;
2) үйл ажиллагааны цар хүрээ: дэлхийн, өндөр мэргэшсэн, ерөнхий;
3) хүчинтэй байх хугацаа: богино хугацааны, урт хугацааны, байнгын (хяналт);
4) тархалтын нутаг дэвсгэр: орон нутгийн, орон нутгийн, бүс нутгийн, үндэсний, муж хоорондын;
5) ирээдүйн алсын хараа: стратегийн, тактикийн, нөхцөл байдлын (агшин зуурын, үйл ажиллагааны);
6) хэрэгжилтийн үр нөлөө: үр дүнтэй (үр дүнтэй), үр дүнгүй (үр дүнгүй);
7) удирдлагын түвшин: хувь хүн, бүлэг, байгууллага, аж үйлдвэр гэх мэт;
8) инновацийн шалгуур: чанарын, тоон, инерцийн;
9) удирдлагын үйл ажиллагааны чиглэл: мэдээлэл өгөх, хандлагыг өөрчлөх, зан төлөвийг өөрчлөх, удирдлагын тогтолцооны үйл ажиллагааны үйл явцыг хангах.
Удирдлагын тогтолцоонд зорилго тодорхойлохын хамаарлыг юуны түрүүнд зорилго нь байгууллагыг (эсвэл бусад удирдлагын объект) эмх замбараагүй бус, харин программчлагдсан байдлаар, өөрөөр хэлбэл, урьдчилан таамаглах боломжтой, хангалттай хөгжүүлэхэд тусалдагтай холбон тайлбарладаг.
Удирдлагын зарчим
Систем нь дүрмээр бол гадаад болон дотоод орчны шаардлагад захирагддаг. Систем нь тэдгээрийн дагуу эсвэл эсрэгээр ажилладаг объектив хууль тогтоомж, дүрмүүд үргэлж байдаг.
Удирдлагын арга зүйд эдийн засгийн хууль тогтоомж, менежментийн хэв маягийн объектив байдлыг нэгтгэдэг дотоодын менежментийн онолын хамгийн чухал ангиллын нэг юм. зан чанарын шинж чанарууднийгмийн үйлдвэрлэлийн бодит практик. Эдгээр нь нийгмийн үйлдвэрлэлийг удирдах зарчим юм.
Дотоодын уламжлал дахь менежментийн зарчим гэдэг нь нийгэм, эдийн засгийн нөхцөл байдлаас шалтгаалан удирдах байгууллагуудыг удирдан чиглүүлдэг дүрэм, үндсэн заалт, зан үйлийн хэм хэмжээг хэлнэ.
Удирдлагын зарчмуудыг ерөнхий (бүх нийтийн-үндсэн) ба хувийн (тусгай чиг баримжаатай) гэж хуваадаг. Ерөнхий зарчмууд нь менежментийг бүхэлд нь хамардаг бөгөөд тэдгээр нь эдийн засгийн хууль тогтоомжийн бүх тогтолцооны үйл ажиллагааны нөлөөн дор үүсдэг. Орон нутгийн аливаа асуудлыг шийдвэрлэсний үр дүнд тодорхой зарчим бий болж, нөхцөл байдлын шинж чанартай байдаг.
Энэ эссе дээр би гурван зэрэглэлийг авч үзэх болно ерөнхий зарчимудирдлага. Эхнийх нь шинжлэх ухааны менежментийг үндэслэгч Фредерик Тейлор (1856-1915) боловсруулсан. Хоёр дахь нь Марксизмын хүрээнд Владимир Ленин (1870-1924) юм. Гурав дахь нь Францын социологич Анри Файол (1841-1925) юм.
Фредерик Тейлорын удирдлагын ерөнхий зарчмуудын зэрэглэл:
1) цаг хугацаа, шилжилт хөдөлгөөн, хүчин чармайлт болон бусад хүчин зүйлсийг шинжлэх ухааны үндэслэлтэй судлах үндсэн дээр ажил гүйцэтгэх оновчтой аргыг боловсруулах;
2) батлагдсан стандартыг чанд мөрдөх;
3) ажилтан хамгийн их ашиг авчрах ажлын байранд ажиллах ёстой;
4) цалин нь ажилчдын үйл ажиллагааны үр дүнгээс шууд хамаардаг;
5) удирдлагад оролцох мэргэжлийн менежерүүдтусгай чиглэлээр хяналт тавих;
6) менежер, ажилчдын хооронд зөвхөн найрсаг, нэгэн зэрэг мэргэжлийн харилцааг бий болгох.
Владимир Лениний удирдлагын ерөнхий зарчмуудын зэрэглэл:
1) эдийн засгийн төвлөрсөн удирдлага, түүний бие даасан элементүүдийн бие даасан байдлын хослол дээр суурилсан ардчилсан төвлөрөл. Гадаадад энэ зарчмыг төрийн зохицуулалтаар хэрэгжүүлдэг. зах зээлийн эдийн засаг;
2) улс төрийн тодорхой тогтолцоогоор хэрэгжиж буй нийгмийн зорилго, эдгээр улс төрийн тогтолцооны хүрээнд үйл ажиллагаа явуулж буй аж ахуйн нэгжүүдийн зорилгын хамаарлыг тодорхойлдог улс төр, эдийн засгийн удирдлагын нэгдэл;
3) байгуулах гэсэн утгатай эдийн засгийн төлөвлөгөөт удирдлага урт хугацааныүйлдвэрлэлийн хөгжлийн чиглэл, хувь хэмжээ, хувь хэмжээ. Төлөвлөлт эдийн засгийн үйл ажиллагаамөн гадаадад хийгдэж байна. Ли Якока түүний мөн чанарыг "Менежерийн карьер" номондоо маш сайн хэлсэн: " Улсын төлөвлөлтсоциализм гэсэн үг огт байж болохгүй. Энэ нь зөвхөн сайтар бодож боловсруулсан стратеги, томьёолсон зорилтууд байгаа гэсэн үг юм. Эдийн засгийн бодлогыг хэсэгчлэн нэвтрүүлэхийн оронд бүх талаас нь уялдуулна гэсэн үг. Крайслер корпорацын хувьд бид төлөвлөсөн олон ажлыг хийдэг. Аливаа амжилттай корпорац ийм байдлаар ажилладаг”;
4) материаллаг болон ёс суртахууны урамшуулал;
5) удирдлагын шинжлэх ухааны хамгийн сүүлийн үеийн мэдээлэлд үндэслэн үйлдвэрлэлийн удирдлагын тогтолцоог бүхэлд нь бүрдүүлэхээс бүрддэг менежментийн шинжлэх ухааны тал;
6) тодорхой зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох гэсэн утгатай хариуцлага;
7) боловсон хүчнийг зориудаар солих;
8) хэмнэлт, үр ашиг;
9) салбарын болон нутаг дэвсгэрийн удирдлагын оновчтой хослол;
10) эдийн засгийн шийдвэрийн тасралтгүй байдал, энэ нь цаг хугацаа, орон зайд хийгдсэн тоон болон чанарын өөрчлөлтүүдийн дараалал болох эдийн засгийн үзэгдэл, үйл явцын нэгдмэл байдалд суурилдаг.
Анри Файолын удирдлагын ерөнхий зарчмуудын зэрэглэл:
1) хөдөлмөрийн хуваагдал, хөдөлмөрийн чанарыг сайжруулах, боловсон хүчний мэргэшлийг нэмэгдүүлэх;
2) эрх мэдэл, өөрөөр хэлбэл хэн нэгэн тушаал өгөх эрхтэй бөгөөд үр дүнг хариуцах ёстой;
3) сахилга бат;
4) тушаал нь зөвхөн нэг менежерээс гарах ёстой бөгөөд түүний гүйцэтгэлд хяналтыг зөвхөн нэг менежер хэрэгжүүлэх ёстой гэж тайлбарласан удирдлагын нэгдмэл байдал;
5) удирдлагын нэгдмэл байдал;
6) хувь хүний ашиг сонирхлыг нийтлэг ашиг сонирхолд захируулах;
7) ажилтны цалин хөлс;
8) тодорхой нөхцөл байдлын нөхцөл байдалд үндэслэн тодорхойлогддог төвлөрөл, хамгийн сайн үр дүнг өгөх байдлаар сонгосон;
9) удирдлагаас доод албан тушаалтнууд болон эсрэгээр эрх мэдлийг шилжүүлэх хэлбэрт тохирсон харилцан үйлчлэлийн хэлхээ;
10) хүн бүр байгууллагад өөрийн байр сууриа мэддэг байх ёстой тул дараалал;
11) тэгш байдал;
12) боловсон хүчний тогтвортой байдал, учир нь боловсон хүчин тогтвортой байдалд байх ёстой;
13) байгууллагын хөгжлийн хөдөлгүүр, ажилтнуудын ажлын нөхцөлд хандах хандлагын үзүүлэлт болох санаачлага;
14) корпорацийн сүнс.
Дээр дурдсан зарчмуудыг өнгөрсөн зууны эхээр томъёолсон. Цаг хугацаа өнгөрөхөд тэдний олонх нь чанарын хувьд өөрчлөгдөж, хүч чадлаа алдаж, эсвэл эсрэгээрээ хоёрдогч байдлаасаа давамгайлах болсон.
Зарим "шинэ" зарчмууд нь хэд хэдэн дэд зарчимд хуваагдаж байгааг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Жишээлбэл, тууштай байх зарчмыг шатлалын дэд зарчим, шаардлагатай олон янз байдлын дэд зарчим, санал хүсэлтийн дэд зарчим гэж ангилдаг. Шатлалыг нарийн төвөгтэй гэж үздэг ба том системүүдбүхэл бүтэн системийг элементүүдэд хуваахыг шаарддаг олон түвшний системүүд. Шаардлагатай олон талт байдал нь хяналтын систем нь хяналттай системээс багагүй төвөгтэй байх ёстой гэдэгт оршино. Энэ зарчмаас харахад дизайн хийх боломжгүй юм энгийн системнарийн төвөгтэй үйлдвэрлэлийн системийг хянах. Санал хүсэлт гэдэг нь нөлөөллийн үр дүнгийн талаарх мэдээллийг хүлээн авахыг хэлнэ удирдлагын систембодит төлөвийг заасантай харьцуулах замаар хяналттай систем дээр. Санал хүсэлтийн утга нь удирдлагын шийдвэрийн үр дүнгээс хувийн, хамтын болон нийтийн ашиг сонирхлын хамаарлыг тогтоох явдал юм. Санал хүсэлтзохицуулах, нэгэн зэрэг хамгаалах хяналтын хэрэгсэл юм.
Хяналтын функцууд
Удирдлагын чиг үүрэг нь тусгай төрөл юм удирдлагын үйл ажиллагаа, гүйцэтгэсэн ажлын агуулгын нэгдмэл байдал, тэдгээрийн зорилтот чиг баримжаагаар тодорхойлогддог; Эдгээр нь удирдлагын үйл ажиллагааны харьцангуй бие даасан, мэргэшсэн, тусгаарлагдсан салбарууд юм. О.С.Виханский, А.И.Наумов нарын үзэж байгаагаар ийм гэж үзэхийн тулд удирдлагын чиг үүрэг нь тодорхой тодорхойлсон агуулгатай, түүнийг хэрэгжүүлэх боловсронгуй үйл явц, тодорхой бүтэцтэй байх ёстой. зохион байгуулалтын удирдлага. Эдгээр параметрүүд нь дараах асуултуудад хариулдаг.
Функцийг хэрэгжүүлэх боловсруулсан үйл явц: функцийн хүрээнд гүйцэтгэсэн үйлдлийн логик дараалал нь юу вэ?
Бүтэц: өгөгдсөн функцийг бүрдүүлдэг үйл ажиллагаа нь бие биентэйгээ хэрхэн, ямар хэлбэрээр албан ёсоор холбоотой байдаг вэ?
Байгууллагын үйл ажиллагаандаа ашигладаг үндсэн нөөцийн дагуу удирдлагын чиг үүргийг тодорхойлох нь түгээмэл байдаг (Хүснэгт 10.1.).
Хүснэгт 10.1. Байгууллагын үндсэн нөөцийн дагуу удирдлагын чиг үүргийг тодорхойлох
Удирдлагын чиг үүргийг үндсэн ба тусгай гэж ангилах нь нийтлэг биш юм.
Удирдлагын үндсэн (ерөнхий) чиг үүрэг нь удирдлагын объектын тодорхой онцлогтой холбоогүй, бүх түвшний менежментэд нийтлэг байдаг үйл ажиллагааны төрлүүд юм.
Үндсэн функцууд нь:
1) зорилго тодорхойлох - объектыг хөгжүүлэх зорилго, түүнд хүрэх хөтөлбөр (төлөвлөлт) тогтоохтой холбоотой үйл ажиллагааны төрөл;
2) зохион байгуулалт - зорилгодоо хүрэхийг хангах;
3) зохицуулалт - зорилттой холбоотой хөгжлийн явцад гарсан алдаанаас урьдчилан сэргийлэх, засахад чиглэсэн үйл ажиллагааны төрөл;
4) идэвхжүүлэх - хөгжлийн үйл явц дахь зорилгодоо хүрэхэд түлхэц өгөх үйл ажиллагаа;
5) хяналт - объектын төлөв байдлыг нөлөөллийн зорилготой уялдуулах үйл ажиллагаа.
Удирдлагын тусгай (тусгай) чиг үүрэг нь удирдлагын объектуудын шинж чанараас хамаардаг удирдлагын үйл ажиллагааны төрлүүдтэй холбоотой чиг үүрэг юм. Тодорхой чиг үүргийн жагсаалт нь тухайн салбарын болон компанийн онцлогоос хамаарна.
PR үйлчилгээний удирдлагын тодорхой чиг үүргүүдийн ойролцоо жагсаалт (хэлтэс, агентлаг, дүрс төв, компани, хэвлэлийн алба, PR мастеруудын холбоо гэх мэт).
1. Компанийн удирдлагатай:
а) компанийн эрхэм зорилгыг тодорхойлох;
б) имиджийн аргаар компанийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх;
в) хэлэлцээр, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр удирдлагын илтгэл бэлтгэх;
г) танилцуулга, уулзалт, үзэсгэлэн, семинар, хэвлэлийн бага хурал зохион байгуулах;
д) хямралыг урьдчилан таамаглах, яаралтай арга хэмжээг төлөвлөх.
2. Компанийн ажилтнуудтай:
а) боловсон хүчнийг сонгоход оролцох;
б) компанийн ажилтнууд хэвлэлийнхэнтэй хяналтгүй харилцахыг хориглох;
в) байгууллагын дотоод соёлыг төлөвшүүлэх;
г) худал цуурхал гарахаас урьдчилан сэргийлэх.
б) хэвлэлтэй зөрчилдөхөөс урьдчилан сэргийлэх;
в) хэвлэлд буулт хийх материал гарч ирвэл шуурхай хариу өгөх гэх мэт.
Төлөвлөлт гэдэг нь байгууллагын зорилго нь юу байх ёстой, тэдгээр зорилгод хүрэхийн тулд байгууллагын гишүүд юу хийх ёстойг шийдэх явдал юм.
Байгууллага гэдэг нь тухайн байгууллагын ажилтан бүрийн үүрэг хариуцлагыг хуваарилахад тусалдаг тодорхой бүтцийг бий болгох явдал юм.
Хүсэл эрмэлзэл нь үйл ажиллагааны дотоод хүслийг бий болгох явдал юм. Ажилчдаа үр дүнтэй урамшуулахын тулд менежер эдгээр хэрэгцээ юу болохыг тодорхойлж, сайн гүйцэтгэлээр дамжуулан ажилчдад эдгээр хэрэгцээг хангах арга замыг бий болгох ёстой.
Хяналт гэдэг нь байгууллага зорилгодоо хүрч байгаа эсэхийг баталгаажуулах үйл явц юм.
Удирдлагын аргууд
Байгууллагад юу хийгдэж байгаа төдийгүй яаж, ямар хэлбэрээр хийгдэж байгааг мэдэх нь үргэлж чухал байдаг. Жишээлбэл, та ажилчдаа цагийн хуваарь эсвэл ажлын хөлсөөр цалинжуулж болно.
Удирдлагын арга нь удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлэх арга техник, аргуудын багц бөгөөд удирдлагын чиг үүргийн мөн чанараас шууд хамаардаг. Энэ шинж чанар (шалгуур) нь менежментийн аргуудын хамгийн түгээмэл ангиллын үндэс суурь болсон. Энэ ангиллын дагуу дараахь менежментийн аргуудыг ялгаж үздэг.
1) эдийн засгийн;
2) эдийн засаг, математик;
3) зохион байгуулалт, захиргааны;
4) нийгэм-сэтгэл зүйн;
5) автоматжуулсан;
6) хөтөлбөрт чиглэсэн;
7) асуудалд чиглэсэн;
8) инженерчлэл;
9) зураг.
Эдийн засгийн менежментийн аргууд нь эдийн засгийн харилцаа, хүмүүсийн эдийн засгийн ашиг сонирхолд суурилсан нөлөөллийн арга юм. Эдийн засгийн ашиг сонирхлыг дөрөв хуваадаг том бүлгүүд: улсын, эдийн засаг-үйлдвэрлэлийн, байгууллагын болон хувь хүн. Менежерийн урлаг бол тохиролцсон ашиг сонирхлыг "гомдолгүйгээр" хангах үйл явцыг зохицуулах явдал юм. Ийм зохицуулалтын хөшүүрэг нь зардал, ашигт ажиллагаа, ашиг, хөрөнгийн бүтээмж, үнэ, цалин хөлс, татварын хөнгөлөлт гэх мэт орно.
Эдийн засаг, математикийн удирдлагын аргууд нь зөвхөн цалин хөлс төдийгүй бусад үзүүлэлтүүд болон бүхэл бүтэн үзүүлэлтүүдийг оновчтой болгох муруйг хайхад үндэслэсэн аргууд юм. үйлдвэрлэлийн систем. Оновчлолын муруй нь хувь хүн, байгууллага, үйлдвэр, улсын ашиг сонирхлыг харгалзан өөр өөр байж болно.
Удирдлагын зохион байгуулалт, захиргааны арга гэдэг нь эрх мэдлийн эрх мэдэл, эрх мэдэлд суурилсан арга, тухайлбал тогтоол, хууль, журам, тушаал, заавар, заавар, заавар болон бусад эрх зүйн актууд юм. Ийм аргууд нь бүхэл бүтэн байгууллагын үйл ажиллагаа, түүний бүтцийн хэлтэс, албан тушаал, чиг үүргийг зохицуулдаг; байгууллагыг стандартаар хангах; сахилга батыг сахих.
Нийгэм-сэтгэлзүйн менежментийн аргууд нь нийгмийн ач холбогдолтой ёс суртахуун, ёс суртахууны ангилал, үнэт зүйл, боловсролд суурилсан хувь хүн, нийгмийн ухамсар, сэтгэл зүйг ашигладаг аргууд юм. Энэхүү менежментийн аргыг хэрэглэхдээ зөв үнэлэх нь маш чухал юм хувь хүний чанаруудажилтан; ажлын байранд боловсон хүчнийг зөв сонгох, зохион байгуулах, хуваарилах; хувь хүнийг дээд зэргээр илэрхийлэх нөхцөлийг бүрдүүлэх мэргэжлийн чанаруудажилтан.
Удирдлагын автоматжуулсан аргууд гэдэг нь байгууллагын удирдлагын систем, гадаад орчинтой харилцах харилцаа холбоо, удирдлагын үндсэн чиг үүргийг хэрэгжүүлэхэд цахим тооцоолол, харилцаа холбооны хэрэгсэл, компьютерийн сүлжээг ашигладаг аргууд юм. Барилга автоматжуулсан системБайгууллагын удирдлага (ACMS) нь дараахь найман бүрэлдэхүүн хэсгийг хөгжүүлэхийг багтаасан болно: байгууллагын загвар, автомат удирдлагын системийн сүлжээний дэмжлэг; мэдээллийн дэмжлэг; математикийн хэрэглээ; хэл шинжлэлийн дизайн; програм хангамж, техникийн тоног төхөөрөмж; зохион байгуулалт, захиргааны дэмжлэг, арга зүйн дэмжлэг. Удирдлагын автоматжуулсан системийн үндэс нь тухайн байгууллагын загварт нийцүүлэн боловсруулсан мэдээллийн сангийн төлөвлөгөө (DB) юм.
Хөтөлбөрийн зорилтот удирдлагын аргууд нь гүйцэтгэсэн ажлын хэмжээнээс хамааран 4 багана (гүйцэтгэгчид, нөөц, эцсийн хугацаа, зорилго) ба тодорхойгүй тооны мөр (үйл ажиллагаа) -аас бүрдэх тусгай матрицыг ашигладаг аргууд юм.
Асуудалд чиглэсэн менежментийн аргууд нь онцгой байдлын нарийн төвөгтэй нөхцөлд (эдийн засгийн хямрал, борлуулалтын зах зээлийн алдагдал, байгалийн гамшиг, осол, онцгой байдал) ашигладаг аргууд юм. Ийм нөхцөлд гол чухал нөөц бол цагийг хурдан удирдах чадвар юм. Тусгай сургалт, цугларалт, сургалтууд нь онцгой байдлын үед нэгж, удирдлагын үйл ажиллагааг уялдуулах, хариу арга хэмжээний алдааг олж илрүүлэх, дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгодог.
Инженерийн удирдлагын арга гэдэг нь энэхүү үйлдвэрлэлийн үйлдвэрлэл, менежментийн шинэ технологи, шинэлэг загварыг байнга нэвтрүүлэх замаар зах зээлийн эдийн засгийн нэгдсэн үйл явцыг тасралтгүй зохион бүтээхэд суурилсан арга юм. Жишээлбэл, бүтээгдэхүүн, үр дүнгийн эргэн тойрон дахь ажлыг бүлэглэх ойлголтыг функциональ чиглэл, бизнесийн үйл явцын хүрээнд бүлэглэх гэсэн ойлголтоор солигдож байна.
Зургийн менежментийн аргууд нь гадаад болон дотоод олон нийтийн өмнө байгууллагын эерэг дүр төрхийг бий болгохын тулд нэгдсэн харилцаа холбооны технологийг идэвхтэй ашиглахад суурилсан аргууд юм. Нэгдсэн харилцаа холбоо нь: олон нийттэй харилцах, зар сурталчилгаа, маркетинг, брэнд, сурталчилгаа, шууд шуудан, ивээн тэтгэх, домог дизайн гэх мэт.
Удирдлагын аргууд нь янз бүрийн шинж чанартай байдаг гэж дүгнэх хэрэгтэй, гэхдээ үүнээс үл хамааран тэдгээр нь байнгын динамик тэнцвэрт байдалд байх ёстой. бодит нөхцөлнийгэм-эдийн засгийн тогтолцооны хөгжлийн үе шат бүрт.
Зорилгоо тодорхойлохдоо бид удирдлагын зарчимд тулгуурладаг. Арга сонгохдоо бид удирдлагын чиг үүргийг шинжилдэг. Зорилго нь тодорхой функцууд байгаа тул биелдэг бөгөөд энэ нь эргээд арга замаар хэрэгждэг.
Миний бодлоор дээр дурдсан менежментийн онолын ангиллын үүрэг нь зөвхөн удирдлагын тогтолцоо оршин тогтнох төдийгүй түүнийг бүхэлд нь хөгжүүлэх үндсэн чиглэлийг тодорхойлдогт оршино.
Энэ тохиолдолд байгууллагын хөгжил нь удирдлагын тогтолцооны аливаа параметрийн хувьсгалт өөрчлөлт биш, харин энэ тогтолцоог илүү сайн болгохын тулд тууштай, хувьслын хөдөлгөөн гэж ойлгогддог. Мөн нөлөөн дор удирдлагын тогтолцооны өөрчлөлттэй хамт янз бүрийн хүчин зүйлүүд, энэ нь нэлээд логик юм, үндсэн ангилалууд нь бас өөрчлөгдөх болно: зорилго, зарчим, чиг үүрэг, удирдлагын арга. Энэ үйл явцыг системийн байгалийн хөдөлгөөн гэж нэрлэдэг. Хэрэв удирдлагын тогтолцоо өөрчлөгдсөн ангиллын нөлөөн дор өөрчлөгдөж эхэлбэл ийм сайн сайхны төлөөх хөдөлгөөнийг хиймэл гэж хүлээн зөвшөөрөх ёстой. Удирдлагын тогтолцоог шинэчлэх эхний болон хоёр дахь аргууд нь зөвхөн бодитой хамааралтай, тухайлбал дотоод болон удирдлагын зохих, тайлбарлах шаардлагад нийцсэн тохиолдолд л үндэслэлтэй гэж үзнэ. гадаад хүчин зүйлүүдбүхэл бүтэн байгууллагын орчин.
Ийнхүү менежментийн онолын ангилал нь удирдлагын үндсэн философийг бүхэлд нь зохицуулаад зогсохгүй тухайн удирдлагын тогтолцоог илүү сайн болгох урт хугацааны параметрүүдийг тогтоодог. Хэдийгээр энэ зам дээр ч гэсэн удирдлагын систем нь янз бүрийн төрлийн эрсдэлүүд, менежментийн шинжлэх ухааны үндсэн ангиллыг буруу ойлгосонтой холбоотой болзошгүй бүтэлгүйтлүүдтэй тулгардаг.
Энэ текст нь танилцуулах хэсэг юм.Банкны тухай хууль номноос зохиолч Рождественская Татьяна Эдуардовна2. Урлагийн дагуу ОХУ-ын Банкны зорилго, чиг үүрэг, эрх мэдэл. ОХУ-ын Банкны тухай хуулийн 3-т ОХУ-ын Банкны зорилго нь: рублийн тогтвортой байдлыг хангах, банкны системийг хөгжүүлэх, бэхжүүлэх; Оросын Холбооны Улс;үр дүнтэй байдлыг хангах ба
Номоос Инновацийн менежмент зохиолч2.2. Инновацийн менежментийн зорилго, зорилт, чиг үүрэг Зорилго гэдэг нь аливаа байгууллагын хүрэхийг эрмэлздэг эцсийн төлөв, хүссэн үр дүн юм. Зорилго нь тухайн хугацаанд хөгжлийн тодорхой удирдамжийг тогтоодог. Нэг талаас, зорилго нь үр дүнд нь үйлчилдэг
Номоос Татварын хууль: Хууран мэхлэх хуудас зохиолч зохиогч тодорхойгүй7. Татварын зарчим: ойлголт, шинж чанар, чиг үүрэг Татварын зарчим нь үндсэн суурь байр суурь юм. татварын системмужууд. Эдгээр зарчмуудын заримыг журамд тусгасан байдаг бол заримыг нь татварын хуулийн тайлбараас гаргаж авдаг.
Маркетинг номноос. Богино курс зохиолч Попова Галина ВалентиновнаСэдэв 3 МАРКЕТИНГИЙН ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ ЗАРЧИМ, ҮЙЛ АЖИЛЛАГАА
Эдийн засгийн сургаалын түүх: Лекцийн тэмдэглэл номноос зохиолч Елисеева Елена Леонидовна7. Хөгжингүй социализмын эдийн засаг. Удирдлагын шинэ хэлбэр, аргыг хайж байна. 1960-1970-аад оны шинэчлэл: мөн чанар, зорилго, арга, үр дүн 1965 онд намын аппаратыг үйлдвэрлэлийн зарчмаар хуваах явдлыг халсан. Намын аппарат хяналтанд байх үед энэ практик үргэлжилсэн
Номоос Дэлхийн эдийн засаг. Хууран мэхлэх хуудас зохиолч Смирнов Павел Юрьевич101. Олон улсын зээлийн зарчим, чиг үүрэг Олон улсын зээлийг нөхөн үйлдвэрлэлтэй холбох нь дараах зарчмаар илэрдэг: 1. Зээлийн эргэн төлөлт. Хэрэв хүлээн авсан мөнгөө буцааж өгөхгүй бол мөнгөн хөрөнгийн эргэлт буцалтгүй шилжүүлэг болно, өөрөөр хэлбэл.
зохиолч Бабушкина Елена31. Хямралын менежментийн маркетингийн зорилго, чиг үүрэг Маркетингийг хямралын менежментийн үүднээс авч үзэхийн тулд түүнд өгөх шаардлагатай. ерөнхий үнэлгээ. Маркетингийн үйл ажиллагааэрэлт нийлүүлэлтийн зах зээлийн судалгаа, цаашдын хөгжил
Номоос Хямралын менежмент зохиолч Бабушкина Елена49. Хямралын үеийн аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчний менежментийн зарчим, арга Боловсон хүчний менежментийн зарчмууд нь үндсэндээ менежерийн удирдлагын үйл ажиллагаандаа хэрэглэх үндсэн хэм хэмжээ, дүрмийг илэрхийлдэг. Тэд чиг хандлагыг тусгадаг
Эдийн засгийн онол номноос. зохиолч Маховикова Галина Афанасьевна Макро эдийн засаг номноос: лекцийн тэмдэглэл зохиолч Тюрина Анна1. Татвар ногдуулах чиг үүрэг, зарчим Татвар бол төр оршин тогтнох, хувьсан өөрчлөгдөхтэй түүхэн холбоотой эдийн засгийн чухал категори юм. ОХУ-ын Татварын хуулийн 8 дугаар зүйлд зааснаар татварыг заавал байх ёстой гэж нэрлэдэг
Аж ахуйн нэгжийн эдийн засаг номноос зохиолч Душенкина Елена Алексеевна4. Аж ахуйн нэгжийн зорилго. Бизнес эрхлэгчийн чиг үүрэг Зорилго гэдэг нь байгууллагын бизнесийн үйл явцад зорьж буй эцсийн үр дүн юм. Хамгийн дээд зорилго бизнес эрхлэх үйл ажиллагааЭнэ нь аж ахуйн нэгжийн зорилгоос хэтэрсэн үр дүн юм: 1) ерөнхий зорилго нь үүснэ
Микро эдийн засаг номноос: лекцийн тэмдэглэл зохиолч Тюрина Анна5. Татварын бодлого, татварын зарчим, чиг үүрэг Татвар бол орлогын үндсэн эх үүсвэрийн нэг юм улсын төсөв. Энэ функцхамааран татварын зорилтот бодлогоор л хэрэгжих боломжтой
Аж ахуйн нэгжийн эдийн засаг номноос. Шалгалтын хуудасны хариулт зохиолч Загородников Сергей Викторович1. ОХУ-ын үндэсний эдийн засгийн цогцолбор Аливаа улс орны эдийн засаг нь үндэсний хил доторх нийгмийн нөхөн үржихүйг ялгаж салгасан, харилцан уялдаатай салбаруудын нэг цогц юм. Нийгмийн нийт бүтээгдэхүүнийг бий болгоход оролцооны үүднээс
Эдийн засгийн түүхийн тухай Cheat Sheet номноос зохиолч Энговатова Ольга Анатольевна73. ХӨГЖСӨН СОЦИАЛИЗМЫН ЭДИЙН ЗАСАГ. УДИРДЛАГЫН ШИНЭ ХЭЛБЭР, АРГА ЗҮЙНИЙГ ХАЙЖ БАЙНА. 1960-1970-аад оны ШИНЭЧЛЭЛ: ҮНДЭСЛЭЛ, ЗОРИЛГО, АРГА, ҮР ДҮН 1960-аад оны дунд үе - 1980-аад оны дунд үе дэх ЗХУ-ын улс төрийн тогтолцооны хямрал. 1964 оны 10-р сард нам, төрийн удирдлага солигдсон нь бас нэг утгатай байв
Номоос Мэдээллийн технологиболон аж ахуйн нэгжийн удирдлага зохиолч Баронов Владимир ВладимировичТөслийн удирдлагын үндсэн зарчим, чиг үүрэг “Төслийн удирдлага (ТМ) буюу Төслийн удирдлага (ТМ) нь хүний болон материаллаг нөөцийг бүхэлд нь удирдан чиглүүлэх, зохицуулах урлаг юм. амьдралын мөчлөгөргөдөл гаргах замаар төсөл орчин үеийн аргуудболон хяналтын технологи
Эдийн засгийн түүх номноос: заавар зохиолч Шевчук Денис Александрович1.2. Шинжлэх ухааны арга, чиг үүрэг Эдийн засгийн түүхийн үндсэн аргууд нь түүх, логик, учир шалтгааны-генетик, бүтэц-үйл ажиллагааны, он дараалал, харьцуулсан-түүх, түүхэн загварчлал, математик статистик, нийгмийн
Удирдлагын гол зорилгоуурхайн үйл ажиллагааны ашигт ажиллагаа, ашигт ажиллагаа, өрсөлдөх чадвар, зах зээл дэх байр сууриа тогтвортой байлгах замаар хангах явдал юм. оновчтой зохион байгуулалтүйлдвэрлэлийн үйл явц, үүнд үйлдвэрлэлийн менежмент, техник, технологийн баазыг хөгжүүлэх, нөөцийг (байгалийн нөөцийг оролцуулан) үр ашигтай ашиглах, түүний дотор хүний нөөцийг ашиглахын зэрэгцээ ажилтан бүрийн ур чадвар, бүтээлч үйл ажиллагаа, үнэнч байдлыг дээшлүүлэх зэрэг орно.
Уурхайн удирдлагын гол үүрэг ньуурхайн үйл ажиллагааны ашиг орлого, зах зээл дэх тогтвортой байр суурийг хангах, нүүрсний үйлдвэрлэлийг бэлэн материал, боловсон хүчинд тулгуурлан хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээг харгалзан зохион байгуулах явдал юм. Гол асуудлыг шийдэхийн тулд хоёрдогч олон асуудлыг шийдэх хэрэгтэй.
Үүнтэй холбогдуулан уурхайн удирдлага дараахь хоёрдогч ажлуудыг шийдвэрлэхэд тусалдаг.
q уурхайг хөгжүүлэх тодорхой чиглэлийг тодорхойлох;
q уурхайн хөгжлийн стратеги боловсруулах;
q зорилгын тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлох, түүнд хүрэх тэргүүлэх чиглэл, дарааллыг тодорхойлох;
q шинэ зах зээлийг (түүхий эд, ажиллах хүч, нүүрс) байнга хайж, хөгжүүлэх;
q үйлдвэрлэлийн автоматжуулалтыг хангах, өндөр мэргэшсэн ажилчдыг ашиглахад шилжих;
q Уурхайн ажилчдад зориулж бүтээн байгуулалт хийх замаар тэдний хөдөлмөрийг урамшуулах илүү сайн нөхцөлхөдөлмөрлөх, өндөр цалин тогтоох;
q уурхайн үр ашгийг байнга дээшлүүлэх;
q түүний бүх хэлтсийн ажлыг зохицуулах;
q уурхайн урьдчилан тааварлашгүй ирээдүйд үүсч болзошгүй асуудлыг шийдвэрлэх арга хэмжээний тогтолцоог боловсруулах;
q тодорхойлолт шаардлагатай нөөцболон тэдгээрийг хүлээн авсан эх сурвалж;
q өгсөн үүрэг даалгаврын хэрэгжилтэд хяналт тавих.
Функциональ талаас нь авч үзвэл менежмент- хувь хүний дараалсан гүйцэтгэлийн тасралтгүй үйл явц юм функцууд.
Хяналтын функцууд- эдгээр нь мэргэшсэний үр дүнд тусгаарлагдсан байдаг бие даасан төрөл зүйлудирдлагын үйл ажиллагаа, тухайлбал: төлөвлөлт, зохион байгуулалт, зохицуулалт, сэдэлТэгээд хяналт, хэрэгжилт нь уурхайн зорилгод хүрэх боломжийг бүрдүүлдэг.
Хувь хүний чиг үүргийг хуваарилах нь удирдлагын хөдөлмөрийн хуваагдал, мэргэшлээс үүдэлтэй объектив үйл явц юм. Тиймээс менежментийн хөгжлийг үйлдвэрлэлийн хэрэгцээ шаардлагаас үүдэлтэй харьцангуй бие даасан функцүүдэд хуваах үйл явц гэж үзэж болно.
Удирдлагын чиг үүргийг харьцангуй бие даасан, мэргэшсэн, удирдлагын үйл ажиллагааны салангид талбар болгон хуваадаг бөгөөд тэдгээр нь тус бүр нь тодорхой тодорхойлогдсон байдаг. агуулга, боловсруулсан үйл явцтүүний хэрэгжилт ба тодорхой бүтэц, дотор нь түүний зохион байгуулалтын тусгаарлалт дууссан.
Функцийг хэрэгжүүлэх үйл явцмэргэшсэн болгож, тухайн функцийн хүрээнд гүйцэтгэх үйлдлүүдийн логик дараалал гэж юу вэ, функцийг гүйцэтгэхийн тулд юуг, юуг дагаж мөрдөх ёстой вэ гэсэн асуултад хариулдаг.
Функцийн бүтэцбусад чиг үүргээс нь тусгаарлагдаж буйг онцолж, энэ чиг үүргийг хэрэгжүүлэх явцад гүйцэтгэсэн үйлдлүүд нь бие биентэйгээ хэрхэн, ямар хэлбэрээр албан ёсоор хамааралтай вэ гэсэн асуултад хариулдаг.
Удирдлагын үйл явц нь дугуйнд гүйж буй хэрэмтэй төстэй хаалттай мөчлөгт тасралтгүй хөдөлгөөн юм. Энэ мөчлөг нь үйл ажиллагааны удирдлагын түвшинд хийгддэг бөгөөд таван үе шатыг дараалан хэрэгжүүлэхээс бүрдэх бөгөөд тус бүр нь удирдлагын таван чиг үүргийн аль нэгийг хэрэгжүүлэхтэй тохирч байна. Түүнээс гадна, бүрэн хэрэгжүүлэхийн тулд удирдлагын даалгаварУдирдлагын таван чиг үүргийг тууштай гүйцэтгэхийн тулд үе шат бүрийг ээлжлэн хэрэгжүүлэх ёстой. Аналогийн аргыг ашиглан энэ үйл явцыг зурагт гаднах тойрог дотор эргэлддэг таван араа хэлбэрээр бүдүүвчээр дүрсэлж болно. 1.6. Гаднах араа нь сегмент тус бүрт (жишээ нь, үе шат) нэг бүтэн эргэлт хийх боломжтой. удирдлагын үйл явц 1, 2, 3, 4, 5) нь бүх таван араа жолоодох ёстой (жишээлбэл, удирдлагын функц A, B, C, D, E).
Дотоодын болон гадаадын уран зохиолын зохиогчид менежментийн чиглэлээр санал болгож байна янз бүрийн сонголтуудудирдлагын чиг үүргийн ангилал (Хүснэгт 1.1), заримдаа бүр хоорондоо зөрчилддөг. Энэ нь нийгмийн үйлдвэрлэлийн улам бүр өсөн нэмэгдэж буй нарийн төвөгтэй нөхцөлд менежментийн үйл ажиллагааг хамгийн бүрэн гүйцэд, иж бүрэн тодорхойлж чадах бүлэглэлийн үндсэн шалгуурыг тодорхойлоход хэцүү байдагтай холбон тайлбарлаж байна.
Бидний бодлоор удирдлагын үйл ажиллагааг багтаасан удирдлагын чиг үүргийг товч тайлбарлая.
Төлөвлөлт- Уурхайн одоогийн байгаа нөхцөл байдалд гүнзгий, иж бүрэн дүн шинжилгээ хийсний үндсэн дээр субьект нь түүнд тулгарч буй зорилго, зорилтуудыг боловсруулж, үйл ажиллагааны стратеги боловсруулж, боловсруулдаг удирдлагын эхний чиг үүрэг. шаардлагатай төлөвлөгөөболон хөтөлбөрүүд. Дүрслэлээр хэлбэл, “Уурхай одоогоор ямар байдалтай байна, ямар чиглэлд хөдөлмөөр байна, яаж үүнийг хийх гэж байна вэ” гэсэн гурван асуултад хариулах шаардлагатай.
Байгууллага- Төлөвлөсөн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхэд урьдчилан бэлтгэх боломжийг олгодог удирдлагын хоёр дахь чиг үүрэг, тухайлбал уурхай барих, түүний бүтэц, удирдлагын тогтолцоог бүрдүүлэх, үйл ажиллагааг шаардлагатай бичиг баримтаар хангах, өөрөөр хэлбэл үйлдвэрлэлийг эхлүүлэхэд шаардлагатай бүх бэлтгэл ажлыг гүйцэтгэх.
Хүснэгт 1.1 - Төрөл бүрийн зохиогчдын нийтлэлийн дагуу удирдлагын чиг үүргийн жагсаалтын сонголтууд
| Үгүй | Номын нэр, хэвлэгдсэн он | Зохиогчид | Удирдлагын чиг үүргийн жагсаалт |
| Менежментийн асуудлууд, 1981 | Киллен К. | Төлөвлөх, зохион байгуулах, удирдах, урамшуулах, хянах | |
| Менежмент, 1989 он | Меггинсон М. | Төлөвлөлт, зохион байгуулалт, боловсон хүчний ажил, удирдлага, хяналт | |
| Менежмент, 1991 он | Роббинс С. | ||
| Менежментийн үндэс, 1992 он | Мескон М., Альберт М., Хедури Ф. | Төлөвлөлт, зохион байгуулалт, сэдэл, хяналт | |
| Удирдлага ба зохион байгуулалт, 1989 он | Дубрин А., Ирланд Д. | Төлөвлөх, зохион байгуулах, удирдах, хянах | |
| Байгууллагын менежмент, 1995 он | Румянцева З.П. гэх мэт. | Төлөвлөлт, зохион байгуулалт, сэдэл, хяналт, зохицуулалт | |
| Менежмент, 1995 он | Герчикова I.N. | Маркетинг, төлөвлөлт, зохион байгуулалт, хяналт, сэдэл |
Зохицуулалт- Гурав дахь удирдлагын функц нь үе мөчийг удирдах боломжийг олгодог хөдөлмөрийн үйл ажиллагаахүмүүс, удирдлагын түвшний хоорондын уялдаа холбоог хангаж, уурхайн хүрээнд оновчтой уялдаа холбоог бий болгох. Чухамхүү энэ функц нь хун тэнгэрт гүйж, хорт хавдар буцаж, цурхай ус руу татагдах нөхцөл байдал үүсэхээс сэргийлж, үүний үр дүнд "юмууд байсаар байна".
Урам зориг- Удирдлагын дөрөв дэх чиг үүрэг нь тухайн байгууламжийн өндөр идэвхжил, сайн чанарын ажлын үр дүнд хүрч, ажилтнуудыг тэдний хэрэгцээг хангах сонирхолтой болгодог. Үүнийг хийхийн тулд тэд юу хүсч байгаагаа (мөн ихэнхдээ өөрсдөө ч мэддэггүй) тодорхойлж, уурхайд хамгийн тохиромжтой, ажилтнуудад эдгээр хэрэгцээг хангах хамгийн үр дүнтэй арга, өөрөөр хэлбэл урамшууллыг сонгох шаардлагатай. Урам зоригийн нөгөө тал бол шийтгэл бөгөөд заримдаа хайхрамжгүй харьяалагдах хүмүүст ч бас хэрэглэх шаардлагатай болдог.
Хяналт -Удирдлагын тав дахь чиг үүрэг нь удахгүй болох аюулыг урьдчилан тодорхойлох, алдаа, одоо байгаа стандартаас хазайлтыг илрүүлэх, улмаар уурхайн үйл ажиллагааг тохируулах үйл явцын үндэс суурийг бий болгох боломжийг олгодог. Энэхүү чиг үүргийн мөн чанарыг нэрт Козьма Прутковын үгээр илэрхийлж болох бөгөөд тэрээр хойч үедээ "Сэрэмжтэй бай!" гэсэн зарлиг үлдээсэн байдаг. Тиймээс хяналтын гол ажил бол алдаа гаргасан тохиолдолд "онц шийтгэл" хайх биш, харин сүүлийн үеийн шалтгаан, одоогийн байдлаас гарах арга замыг тодорхойлох явдал юм.
Жагсаалтад орсон бүх функцууд нь зөвхөн нэг цогц биш, хоорондоо уялдаатай, бие биендээ хэрэгжүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай байдаг тул заримдаа тэдгээрийг салгахад хэцүү байдаг. Тэдгээрийн хэрэгжилтийг төлөвлөх, зохион байгуулах, уялдуулах, идэвхжүүлэх, хянах. Тэдгээрийг тодорхой аргууд, өөрөөр хэлбэл тэдгээрийг хэрэгжүүлэх арга замаар хэрэгжүүлдэг. Практик нь эдийн засаг, зохион байгуулалт, захиргааны, нийгэм, сэтгэл зүйн гэсэн гурван бүлэг аргыг боловсруулсан.
& Уран зохиол:
