Бизнес төлөвлөгөө - Нягтлан бодох бүртгэл.  Гэрээ.  Амьдрал ба бизнес.  Гадаад хэлнүүд.  Амжилтын түүхүүд

Crossroads төрөл бүрийн илэрхийлэл. X5 Retail Group Perekrestok Express сүлжээг зарна

Перекресток бол Оросын жижиглэн худалдааны түүхэн дэх анхны сүлжээ супермаркетуудын нэг юм. Менежментийн компани X5 Жижиглэн худалдааны групп N.V нь франчайзинг хөгжүүлэхийн тулд идэвхтэй ашигладаг сүлжээний бизнес. Энэ бол маш өндөр эргэлттэй бизнес эхлүүлэх боломж юм Богино хугацаа. Хамгийн бага хөрөнгө оруулалт нь 7 сая рубль, эргэн төлөгдөх хугацаа нь ойролцоогоор 8 сар байна.

Перекресток супермаркетууд бүтээгдэхүүний чанарт онцгой анхаарал хандуулдаг

Франчайзерын мэдээлэл

"Перекресток" нэртэй анхны жижиглэн худалдааны цэг 1995 онд Москвад нээгдсэн. Супермаркетуудын сүлжээ хурдацтай хөгжиж, 2010 он гэхэд Орос, Украины 20 гаруй хотод 2.7 тэрбум доллар, 301 цэгт хүрчээ. Энэ тоонд мөн "Ногоон уулзвар" 8 тусгай супермаркет багтсан бөгөөд тэдгээр нь ердийн бараа бүтээгдэхүүнээс гадна дэлхийн өнцөг булан бүрээс олон төрлийн амттанг санал болгодог.

Perekrestok Express формат нь алхах зайд тохиромжтой дэлгүүрүүд юм шинэ талх, сүүн бүтээгдэхүүн, хүнсний ногоо, жимс жимсгэнэ гэх мэт. Байгууллагын бүх жижиглэнгийн худалдааны талбайн тал хувийг шинэхэн болон хүнсний бүтээгдэхүүн, хүнсний бүтээгдэхүүн эзэлдэг. Энэ төрөлд гэр ахуйн химийн бодис, эрүүл ахуй, албан тасалгааны хэрэгсэл зэрэг холбогдох бүтээгдэхүүнүүд багтдаг.

Танхимын эргэн тойронд тав тухтай хөдөлгөөн хийх, бараа бүтээгдэхүүнийг сонгоход онцгой анхаарал хандуулдаг. Перекрестокийн худалдан авагч нь дундаж орлоготой хүн тул ардчилсан үнийн хандлагыг сонгосон.
Пятерочка, Карусель дэлгүүрүүд нэг байгууллагад харьяалагддаг.

Перекресток сүлжээний амжилтын нууц

Перекресток сүлжээний гол санаа бол бүтээгдэхүүн санал болгох явдал юм дээд зэргийн чанартай. Дэлгүүрүүд "Би чанарыг хариуцна!" гэсэн сурталчилгаа байнга явуулдаг. Хугацаа хэтэрсэн барааг олж мэдсэн худалдан авагч нь барааны өртгийн хэмжээгээр урамшуулал авдаг.

Үйлчлүүлэгчид хэсэгчлэн гадагшаа урсаж, өндөр өрсөлдөөний улмаас Перекресток 2014 онд брэндинг өөрчлөв. Лого шинэчлэгдсэн - одоо хошоонгортой төстэй элемент, мөн ногоон дэвсгэр нэмсэн. Энэ нь үйлчлүүлэгчид үүнийг харуулах ёстой гол зорилгосупермаркетууд бол шинэхэн хоол юм. Байгууллага худалдааны давхарБусад бүсүүд ч мөн өөрчлөлтөд орсон.

Perekrestok франчайз нь дэлгүүрийн тавиур дээр хүргэдэг өргөн хүрээнийбүх бүтээгдэхүүний бүлгүүд

Перекресток франчайз – үнэ, онцлог, давуу тал

Бусад саналуудтай харьцуулахад Перекресток франчайзын үнэ бага байна.

Төслийн үндсэн үнэ:

  • нэг удаагийн төлбөр - 295 мянган рубль;
  • нөөц ашигласны төлбөр - нийт орлогын 3%;
  • маркетингийн төлбөр - үгүй;
  • даатгалын шимтгэл - зээлийн хязгаарын дүнгийн 0.7%;
  • агентлагийн хураамж - бараа эргэлтийн 25% (франчайз эзэмшигчийн бүтээгдэхүүн худалдаанд гардаг);
  • дэлгүүр барих зардал нь 10 мянган рубль / м2;
  • кассын машин, жижиглэнгийн тоног төхөөрөмж худалдан авах - 3 сая рубль;
  • сурталчилгааны хэрэгсэл, брэндийн хувцас - 180 мянган рубль;
  • архины лиценз авах - 450 мянган рубль.

Мөн уншина уу: Sportmaster франчайзын нөхцөл, өртөг

200-300 м2 талбайтай дэлгүүр нээх нийт зардал нь 7 сая рубль болно.

Онцлог шинж чанарууд

Перекресток цэгийг нээх нь урвуу франчайзинг хийх замаар явагддаг. Энэ нь франчайзер нь бүтээгдэхүүний нэр төрлийн 80% -ийг хангадаг гэсэн үг юм агентлагийн гэрээ. Борлуулалтын үр дүнд үндэслэн франчайз эзэмшигч нь агентлагийнхаа хүүг (25%) авдаг.

Бизнесийн үзүүлэлтүүд

Төслийн сонирхол татахуйц гол үзүүлэлтүүд:

  • эргэн төлөгдөх хугацаа 6-24 сар;
  • сарын дундаж Нийт орлого- 800 мянган рубль.

Жич:Перекресток Экспресс франчайзын дагуу нээгдсэн ихэнх супермаркетууд нэгээс нэг жил хагасын хугацаанд төлбөрөө төлдөг болохыг практик харуулж байна.

Перекресток франчайзын давуу тал

  1. Бэлэн болсон амжилттай үзэл баримтлалтай алдартай брэнд дор ажиллаж байна.
  2. Нэг ханган нийлүүлэх төв нь нэгийг хэлдэг клирингийн төвболон хадгаламж.
  3. Борлуулалтын талбай, дэлгүүрийн цонх, гадна талын дизайн хийхэд бэлэн загварууд.
  4. Төрөл бүрийн болон үнийн бодлого боловсруулсан.
  5. Нээх борлуулалтын цэгажиллуулах командыг өгсөн болно.
  6. Програм хангамжийн хангамж.
  7. Сургалт.
  8. Логистикийн зохион байгуулалт.
  9. Эхний хоёр долоо хоногт дэмжлэг, хяналт.
  10. Бүх үе шатанд зөвлөгөө өгөх - дэлгүүр бүрт менежер-зөвлөх томилсон.

Ийм супермаркетуудыг ажиллуулах гол давуу талуудын нэг нь барааг нэг тээврээс нэг тээврээр хүргэдэг явдал юм түгээлтийн төв. Барааны 80 орчим хувийг ийм байдлаар нийлүүлдэг бөгөөд энэ нь худалдан авах үйл явцыг ихээхэн хөнгөвчилдөг.

Франчайз авахад тавигдах шаардлага

Франчайзер нь шинэ уулзварыг хэрэгжүүлэхээр төлөвлөж буй байр, байршилд тодорхой шаардлагыг тавьдаг.

Дэлгүүр нээх газар

Байршлыг сонгох үндсэн заавар:

  1. Хүн ам шигүү суурьшсан буюу идэвхтэй хөгжсөн газар, түүнчлэн явган хүний ​​замын уулзвар эсвэл тээврийн шугамуудидэвхтэй хөдөлгөөнтэй.
  2. Өдрийн аль ч үед аль ч өнцгөөс тэмдгийн харагдах байдал.
  3. Тохиромжтой орц, зогсоол, тав тухтай явган хүний ​​шугамтай байх.
  4. Scania төрлийн ачааны машинд арын хэсэгт орох хаалга байгаа эсэх.
  5. Хүн амын худалдан авах чадвар дундаж буюу түүнээс дээш дундаж тооцоо 500 рубльээс.
  6. 150 метрийн зайд ижил төстэй дэлгүүр байхгүй байх нь чухал юм.

Өрөө

Байшинд тавигдах гол шаардлага:

  1. Нийт талбай нь 120 м2.
  2. Инженерийн сүлжээний бэлэн байдал: усан хангамж, ариутгах татуурга, халаалт, агааржуулалт, 35 кВт-ын хүчин чадалтай цахилгаан.
  3. Гал унтраах автомат систем бүхий галын аюулгүй байдлын систем байгаа эсэх.
  4. Гэрэлтүүлэг: борлуулалтын талбай - 800 люкс, оффис, агуулах - 400 люкс, тээврийн гарц - 200 люкс.
  5. Бэлэн байдал өндөр хурдны интернетболон 5-7 шугамтай дотоод PBX.
  6. 2-3 газар тавиурын буулгах нэгжийн бэлэн байдал.

Франчайз эзэмшигчдэд тавигдах шаардлага

Перекресток франчайз эзэмшигчид дараахь зүйлийг хийх ёстой.

  • хуулийн этгээдээр бүртгүүлэх;
  • хөрөнгө оруулалт хийхэд хангалттай хөрөнгөтэй байх;
  • шаардлагатай байртай байх урт хугацаагаар түрээслүүлнээсвэл эзэмшдэг;
  • үйлчилгээний гэрээ байгуулах: нийтийн аж ахуй, засвар, барилга угсралт, цуглуулах гэх мэт;
  • архины лиценз авах;
  • дэлгүүрийн засвар, тохижилт, тоног төхөөрөмжийг гүйцэтгэх.

Жич:Ихэнх барааг X5 RetailGroup түгээлтийн төвөөс авдаг. Гэсэн хэдий ч, согтууруулах ундааны бүтээгдэхүүнханган нийлүүлэгчдээс шууд худалдан авдаг. Энэ асуудлыг франчайз хүлээн авагч нь согтууруулах ундаа нийлүүлэгчидтэй байгуулсан гэрээний нөхцлийн дагуу хянадаг.

Экспресс ажиллахгүй байна

"Перекресток Экспресс" нь X5 Retail Group-ийн бүтцийн хамгийн сул хэлбэр юм: 2017 оны есөн сарын эцэст түүний орлого 11.1% -иар буурч, 7.3 тэрбум рубль болжээ. Харьцуулбал: мөн хугацаанд Pyaterochka-ийн борлуулалт 30.3%, 724.4 тэрбум рубль, Перекресток - 19.4%, 132.3 тэрбум рубль, Карусель - 7 .2%, 63.3 тэрбум рубль хүртэл өссөн байна.

Перекресток Экспресс нь 2017 оны есөн сарын дундаж чек 275.6 рубль болж буурсан цорын ганц жижиглэн худалдааны формат болж хувирав. 281.1 рубльтэй харьцуулахад. өнгөрсөн оны мөн үеийнх.

Perekrestok Express-ийн EBITDA маржин нь бусад жижиглэн худалдааны форматуудаас хэд дахин бага байна: оны эхний хагаст Карусел 2.1, Перекресток 7%, Пятерочка 9.1% (есөн сарын хугацаанд энэ мэдээллийг задруулаагүй). ).

Энэхүү сүлжээг 2007 онд хувийн хөрөнгө оруулагчидтай хамтарсан төсөл болгон эхлүүлсэн бөгөөд тэдний нэрийг нууцалсан байна. Эхэндээ X5-ийн төсөлд эзлэх хувь ердөө 40% байсан ч групп үүнийг нэмэгдүүлэх сонголттой байсан. 2010 онд X5 Retail Group сүлжээний үйл ажиллагааны хяналтыг хүлээн авч, дараагийн 20% -д 6 сая доллар төлж, тус компани сүлжээний цорын ганц эзэмшигч болжээ.

"Перекресток Экспресс" нь X5 Retail Group-ийн анхны формат байсан бөгөөд үүнийг түгээх зорилгоор групп франчайз эзэмшигчдийг татаж эхэлсэн. 2012 оноос хойш тус групп түншүүдтэй ажиллах зарчмыг "урвуу франчайзинг" болгон өөрчилсөн - гэрээний нөхцлийн дагуу сүлжээ нь дэлгүүр нээх, ажиллуулах бүх үе шатанд оролцдог бөгөөд түнш нь зөвхөн тэдгээрийг удирддаг. Энэхүү зохицуулалтын дагуу франчайз эзэмшигч нь анхны хураамж, ашигт малтмалын нөөц ашигласны төлбөр төлөхгүй боловч түүний орлого дэлгүүрийн нийт ашгийн тодорхой хувиар хязгаарлагддаг.

X5 форматын үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд Retail Group нь Perekrestok Express дэлгүүрүүдийг туршиж үзэхийг оролдсон: энэ оны эхээр сүлжээний хэд хэдэн дэлгүүрийг Хүнсний брэндээр шилжүүлэв.

Илүүдэл дахин тохируулах

"Перекресток Экспресс" нь X5 Retail Group-ийн асуудалтай формат гэж нэрлэгдэх боломжгүй, энэ нь бүлгийн өсөлтийн хэтийн төлөвт тавигдах шаардлагад нийцэхгүй байна гэж Uralsib-ийн шинжээч Константин Белов хэлэв. Түүний бодлоор энэ сегмент нь Magnolia эсвэл Azbuka Vkusa зэрэг жижиг, жижиглэн худалдаалагчдад илүү тохиромжтой. "Бүх сүлжээг нэг алдартай тоглогч худалдаж авах албагүй. Дэлгүүрүүдийг жижиглэнгийн худалдаачдад хэсэгчлэн зарах боломжтой" гэж тэр санал болгож байна.

Азбука Вкуса, түүний төлөөлөгч Андрей Голубковын мэдээлснээр зарим Perekrestok Express дэлгүүрүүдэд сонирхолтой байж болох ч Москвад 20-оос илүүгүй объект байдаг - эдгээр цэгүүд нь AB Daily форматтай тохирдог. VkusVill-ийн төлөөлөгч тус компани Перекресток Экспресс дэлгүүрүүдийг худалдаж авах сонирхолгүй байна гэж мэдэгдэв.

Баруунд "Perekrestok Express"-ийн үйл ажиллагаа явуулдаг "тохи тухтай дэлгүүр" формат нь Оросоос илүү өргөн тархсан байдаг гэж Deloitte-ийн түнш Егор Метелкин тэмдэглэв. Түүний бодлоор Perekrestok Express нь Орост шууд өрсөлдөгчгүй, тэр ч байтугай AV Daily, Magnolia эсвэл VkusVill нь өөр бүтээгдэхүүн, өөр худалдан авагчид төвлөрдөг. Экспресс формат нь дэлгүүрт бэлэн хоол худалдаж авах дэлхийн чиг хандлагатай холбоотойгоор боломжтой гэж Fitch Rating корпорацийн хэлтсийн бага захирал Анна Жданова хэлэв.

10-р сарын эхээр Карусел хайпермаркетуудыг X5 Retail Group-т худалдах, буцаан түрээслэх схемийн дагуу зарсан тухай мэдэгдэж байсан (шинэ эзэмшигчтэй урт хугацааны түрээсийн гэрээ байгуулан үл хөдлөх хөрөнгийг худалдах). INFOLine-Analytics-ийн мэдээлснээр X5 Retail Group-ийн гипермаркетуудын үнэ 20 тэрбум рубль байна.

X5 Retail Group-ийн хийгдэж байгаа ажил нь хурдацтай өсөлт, хамгийн их үр ашгийн төлөө үргэлж тэмцэж ирсэн компанийн хувьд үйл явцын хэвийн оновчлол юм гэж Метелкин үзэж байна. Сүлжээг худалдах, Каруселийн орон зайг буцааж түрээслэх нь хоёулаа группын ажлыг оновчтой болгох бөгөөд бусдыг татах оролдлого биш юм. нэмэлт хөрөнгө X5-ийн өрийн ачаалал зөвшөөрөгдөх хэмжээнд байна гэж Уралсибээс Белов хэлэв. Компанийн цэвэр өр/EBITDA-ийн харьцаа 2017 оны эхний хагас жилийн эцсийн байдлаар 1.8 (жилийн өмнө 2.34 байсан), өр төлбөрийн 72.8% нь урт хугацаатай байна.

Хүрэлцэн ирсэн бүх хүмүүст энэ өдрийн мэндийг хүргэе!

Би албан ёсны вэбсайтаас сүлжээний тухай ойлголтыг иш татсанаар эхэлье.

Үзэл баримтлал

"Перекресток Экспресс" - тохиромжтой дэлгүүр форматтай дэлгүүрүүд жижиглэнгийн худалдааны талбай 100-аас 600 м.кв талбайтай, хотын хөл хөдөлгөөн ихтэй гудамжинд байрладаг бөгөөд үйлчлүүлэгчид идэхэд бэлэн, шинэхэн хоолыг өргөн сонголттойгоор хүлээж авах боломжтой.

"Перекресток Экспресс" бол хүнсний бүтээгдэхүүнээс илүү юм! Энэ нь хүн амын нэлээд хэсэг нь цаг хугацааны дарамтанд амьдарч, гэртээ хоол хийх цаг завгүй байдаг бидний амьдралын хэмнэл хурдасч байгаагийн хариу үйлдэл юм.

Худалдан авагчид яагаад Перекресток Экспрессийг сонгодог вэ?

Хүртээмжтэй байдал - хүрэхэд хялбар

Борлуулалтын талбайн тохь тухтай, цэвэр байдал, хэрэгцээтэй бүх зүйлээ хялбар, хурдан олох чадвар

Мөнгөний хувьд сайн хоол хүнс, хямд үнэтүүний ангилалд ихэнх өргөн хэрэглээний барааны

Хэрэглэгчийн үндсэн хэрэгцээ, худалдан авалтын янз бүрийн хэв маягт тохирсон төрөл

Өдөр тутмын тулгамдсан олон асуудлыг нэг дороос шийдвэрлэх чадвар

Халуун дулаан, гэрийн үйлчилгээ, тав тух, анхаарал халамж, халамжийн уур амьсгал

Өдөр тутмын амьдралыг зохион байгуулахдаа хүчин чармайлт, цагийг хэмнэдэг

Одоо бүх зүйл хэрхэн байгааг алхам алхмаар харцгаая. Би бодитой байхыг хичээх болно.

1. Бэлэн байдал.Үнэн хэрэгтээ дэлгүүрүүдийн байршил нь бага хэмжээний хоол хүнс, жишээлбэл, ажил дээрээ үдээс хойш зууш идэхийн тулд хайрцагтай сүү, зуслангийн бяслаг худалдаж авахын тулд супермаркет руу "унах" шаардлагатай тохиолдолд тохиромжтой байдаг. Энэ үзүүлэлтийн дагуу нэмэх .

2. Борлуулалтын талбайн тав тухтай байдал, хэрэгтэй бүх зүйлээ хялбар, хурдан олох боломжтой.Хувь тавилангаар би энэ дэлгүүрт хэд хэдэн удаа зочилсон бөгөөд зарим тохиолдолд бүтээгдэхүүн олоход бэрхшээлтэй тулгарсан тул ажилтнууд тэр даруй амжилтанд хүрээгүй. Бусад тохиолдолд би өөрт хэрэгтэй зүйлээ амархан олсон. Энд байх магадлал өндөр байна хасах , гэхдээ тийм ч том биш.

3. Борлуулалтын талбайн цэвэр байдал.Энд ямар ч гомдол байхгүй. Дээрээс нь.

4. Мөнгөний үнэ цэнэ, хүнсний чанар сайтай, өдөр тутмын ихэнх барааны үнэ хямд. Гэхдээ энэ цэг бол туйлын бөгөөд 100% худал юм! Үнэ, чанарын харьцаа нь өвөрмөц юм! Би ямар ч дэлгүүрт ийм харьцааг хэзээ ч харж байгаагүй))) Ихэнх бүтээгдэхүүнүүд дуусах хугацаа нь дуусах дөхөж байна. Гэхдээ албан ёсоор дуусах хугацаа нь дуусаагүй байгаа ч бүтээгдэхүүн нь ихэвчлэн мууддаг. Би өөрөө ийм зүйлтэй олон удаа тулгарч байсан бөгөөд бусад зочдод ижил сэтгэгдэл төрдөг тул тэд энэ дэлгүүрээс зайлсхийдэг. Бүтээгдэхүүний "чанар" -ыг харгалзан ийм өндөр үнийг хайх шаардлагатай хэвээр байна. Үнэ нь Перекресток сүлжээний үнээс хамаагүй өндөр байдаг бөгөөд дашрамд хэлэхэд би бүтээгдэхүүний шинэлэг байдлын талаар ямар ч асуудалгүй байсан бөгөөд би тийшээ илүү олон удаа очдог. Тэр ч байтугай ойролцоох Magnolia сүлжээ дэлгүүрт алдартай, алдартай өндөр үнэ, ижил зүйлийн өртөг бага байна. Би танд нэг жишээ хэлье: "Аучан" дахь "Бисконти төрөлжсөн" жигнэмэгийн үнэ 130 орчим рубль, "Перекресток" -т 180 рубль, "Перекресток Экспресс" -т 200 гаруй рубль байдаг (хэрэв би андуураагүй бол Дараа нь ойролцоогоор 215 рубль).

5. Төрөл бүрийн.Энэ форматтай дэлгүүрийн хувьд төрөл зүйл хэвийн гэж би бодож байна. Дээрээс нь .

6. Өдөр тутмын тулгамдсан асуудлыг нэг дороос шийдэх боломж.Би үүнд эргэлзэж байна, яагаад гэвэл барааны нэр төрөл цөөхөн байдаг. Хасах.

7. Халуун дулаан, гэрийн үйлчилгээ, тав тух, анхаарал халамж, халамжийн уур амьсгал.Би үүнийг анзаараагүй ч ажилтнуудын талаар ямар ч гомдол байхгүй. Үнэлгээ байхгүй.

8. Өдөр тутмын амьдралаа зохион байгуулахдаа хүчин чармайлт, цаг хугацаа хэмнэх.Тийм, үгүй. Мэдээжийн хэрэг та цаг хугацаа хэмнэх болно, гэхдээ өдөр тутмын амьдралын хэвийн зохион байгуулалтын хувьд барааны нэр төрөл илүү өргөн байх ёстой. Үнэлгээ байхгүй.

Дээр дурдсан зүйлс дээр би нэмж хэлье, ихэвчлэн урт дараалал үүсдэг боловч дэлгүүрийн форматаас шалтгаалан зочдод олон тооны бараа худалдаж авдаггүй тул энэ нь их хэмжээний цаг алдахад хүргэдэггүй.

Супермаркет нь "Перекресток" сүлжээ дэлгүүрүүдтэй ижил зарчмаар ажилладаг. урамшууллын хөтөлбөр"Клуб Перекресток", гэхдээ техникийн зарим шалтгааны улмаас бараг зургаан сар ашиглагдаагүй байна.

Дүгнэж хэлэхэд:

4-р зүйлд дурдсан нөхцөл байдал нь одоо байгаа давуу талуудыг арилгахад хангалттай бөгөөд энэ дэлгүүрт очих замдаа үлдэх арга замыг мартаж болно.

Би Перекресток Экспресс супермаркетийн сүлжээг хэнд ч зөвлөхгүй, гэхдээ мэдээжийн хэрэг хүн бүр өөрөө шийдэх эрхтэй.

Миний компанид хэдэн минут зарцуулсанд баярлалаа. Хэрэгтэй байсан гэж найдаж байна

Баримт өгөхгүй, бэлэн болсон котлетууд нь дотор нь түүхий, ажилтнууд нь аймшигтай.

Өдрийн мэнд. Би Новоспасский Двор бизнес төвд ажилладаг тул хүнсний зүйл авахын тулд Дербеневская далан дээрх Перекресток-Экспресс рүү явах хэрэгтэй болсон.
Худалдан авалтын төлбөрөө төлсний дараа картнаас мөнгө хасагдаагүй (үнэндээ мөнгө хасагдсан байсан) гэсэн гомдлыг би аль хэдийн үлдээсэн, тэд илүү төлөх ёстой гэж хэлсэн. Би дахин худалдан авалт хийхээс татгалзсан. Барааг надад өгөөгүй. Тэд менежер рүү залгахыг хүсээгүй. Үүний үр дүнд нэг эмэгтэй над дээр ирсэн, тэмдэггүй, гэхдээ дэлгүүрийн ажилтан байсан нь тодорхой бөгөөд миний гомдлыг сонссон (би маш тайван, эелдэг байсан). Үүний үр дүнд тэд надтай бүдүүлэг харьцаж, энэ талаар юу ч хийж чадахгүй гэдгийг ойлгосон. Ажилчид дүлий, хатуу маск зүүж, тэнд хэн ч байхгүй гэж хэлээд юу ч шийддэггүй.
Тэд надад худалдан авалт өгөөгүй, картнаас мөнгөө авсан. (мөн буцааж өгөөгүй байна).
Тэр өдөр би залгасан халуун үйлчилгээПерекресток дэлгүүрийн үйлчилгээнд 14451049 дугаарын гомдлоо үлдээж бүх түүхийг өгүүлэв. Менежер нь бүх зүйлийг бичиж авсан, бүгдийг нь шийднэ гэж хэлсэн. Тэд надтай холбогдож мөнгөө буцааж өгнө. Энэ түүх 2015 оны 12-р сарын эхээр болсон. Өнөөдөр хоёрдугаар сарын 19. Тэгээд үнэндээ чимээгүй. Би тэдэнд худалдан авалтаа сэтгэл санааны хувьд өгчихсөн байсан ч үлдэгдэл хэвээр байв. Хэмжээ нь бага боловч хүмүүсийг эмчилж байгаа нь зүгээр л бүдүүлэг юм. Миний ойлгосноор энэ хэрэг ганц тохиолдол биш, учир нь манай хамт олон мөнгө хулгайлах ийм “сонирхолтой” аргатай тааралдсан. Ингэж байж дэлхий сайн сайхан байгаа байх.
Тэгэхээр энд байна. Амьдрал намайг хамгийн ойрын дэлгүүр, өөрөөр хэлбэл тэнд очихыг албадах үед би энэ байдлаас аль хэдийнээ салсан. Учир нь хоол хүнс яаралтай авах шаардлагатай байсан. Тэгээд дахиад л ийм зүйл болдог. Тэд миний худалдан авалтыг цохьсон (мөн та гайхах болно, гэхдээ энэ нь өмнөх шигээ касс байсан сүүлийн удаа), Би аль хэдийн бэлнээр төлсөн (өнгөрсөн туршлагыг санаж байна). Тэгээд би чек авч болох уу? Миний сонгосон аяга ямар үнэтэй болохыг мэдэхгүй учраас би түүнээс асуусан. Энэ нь би зүгээр л өөртөө сонирхолтой болсон гэсэн үг. Тэгээд кассчин түр зуурын "дүлий"-г асаана. Би дахиад 4 удаа асууж байна. Хүсэлтийн хэмжээг нэмэгдүүлэх болгонд. Тэгээд чимээгүй ......
Би мэдээллийн тавиур дээр очоод менежерийн утасны дугаар эсвэл жишээлбэл түүний нэр байгаа байх гэж бодож байна, гэхдээ тавиур дээр юу ч алга......
10-аад минут хайсны эцэст энэ бол алдагдсан газар бөгөөд дахин хэзээ ч хөл тавихгүй гэдгээ ойлгосон.

Дахиад 20 минутын дараа би хоолоо идэж эхлэв. Хоол нь мэдээжийн хэрэг бэлэн бөгөөд Перекресток Экспресс дэлгүүрээс. Товчхондоо, бэлэн тахианы котлетууд дотор нь бүрэн түүхий байсан. Би бүр зургийг нь хүртэл авсан. Эцэст нь 500 рублийн төлөө би юу ч идээгүй.
Энэ газар аймшигтай тул би энэ шүүмжийг бичихээр шийдсэн. Хүмүүс ээ, битгий тийшээ яв.