DHL хүргэлтийн үйлчилгээ, гааль. ОХУ-ын оршин суугчдад зориулсан практик зөвлөгөө

Компани DHL Express- олон улсын буухиа хүргэлтийн салбарт тэргүүлэгчдийн нэг. байна бүтцийн нэгжДэлхийн 220 гаруй улс орон, нутаг дэвсгэрт төлөөлөлтэй, дэлхийн хамгийн олон улсын компани болох Deutsche Post DHL холдинг.

DHL Express нь өөрийн оршин суугаа улс орон дотор болон тэдгээрийн хооронд захидал харилцаа, ачааг хүргэдэг өөр өөр улс орнууд.

DHL Express нь шуудангийн оператор биш тул олон улсын ачааг хүргэх журам нь шуудангийн операторуудын журмаас эрс ялгаатай болохыг анхаарна уу.

DHL Express-ийн өөр нэг онцлог шинж чанар нь ачааг заасан хаягаар шуудангаар үүдэнд нь хүргэж өгдөг.

DHL сүлжээгээр тээвэрлэхийг хориглосон ачаа:

• Согтууруулах ундаа
• Амьтад
• Эртний эдлэл (эвдрэх ба/эсвэл хэврэг)
• Асбест
• Эмбүү дэх үнэт металл
• Валют
• Галт зэвсэг, түүний дотор эд анги, сум
• Аюултай буюу шатамхай материал (IATA зааварт тодорхойлсон)
• Хүний үлдэгдэл, түүний дотор үнс
• Үнэт эдлэл, үнэт металл, эрдэнийн чулуу
• Мансууруулах бодис
• Холбоо, муж, улсын аливаа хууль, дүрэм, журмаар тээвэрлэхийг хориглосон эд хөрөнгө орон нутгийн засаг захиргаатээвэрлэлт хийж болох аливаа улсын эрх баригчид.
• Хуурамч бүтээгдэхүүн

Тээвэрлэлтийн хязгаарлалттай ачаа:

• Нэг зүйлийн үнэ 500,000 еврогоос дээш үнэтэй эртний эдлэл, урлагийн бүтээл (даатгалтай болон даатгалгүй). (Бизнесийн үндэслэлд тээвэрлэлтийн явцад бүтээгдэхүүний хөдөлгөөнгүй байдлыг баталгаажуулсан сав баглаа боодлын дэлгэрэнгүй мэдээллийг заана уу). – Зардлаас үл хамааран ачаа даатгуулсан тохиолдолд үйлчлүүлэгчид урьдчилан бие даан даатгалд хамрагдах шаардлагатай шинжээчийн үнэлгээзардал.
• Онцгой албан татварын марк ба шуудангийн марк.
• Түүхий тамхи, тамхины бүтээгдэхүүн (тамхи, навчин тамхи, навчин тамхи, тамхи татах, түүдэг тамхи).
• Аюултай бараа. (Хэлтэстэй тохиролцох шаардлагатай нэмэлт үйлчилгээ.)
• Үслэг, зааны яс, тэдгээрээр хийсэн бүтээгдэхүүн.
• Галт зэвсгийн эд анги, механизм, дагалдах хэрэгсэл (хараа, гох, боолт, самар).
• Хохирол учруулах, гэмтээх, түр хугацаагаар идэвхгүй болгох зорилгоор цахилгаан гүйдэл үүсгэх чадвартай цахилгаан цочролтой төхөөрөмж, дуу алдуулагч буу эсвэл бусад эд зүйлс (эдгээр зорилгод шууд болон шууд бусаар зориулагдсан). * Зэвсэг болгон ашиглаж болох боловч энэ нь шууд зориулалт биш (гал тогооны хутга), гоёл чимэглэлийн зүйлсийг (гал, сэлэм гэх мэт) ямар ч хязгаарлалтгүйгээр тээвэрлэхэд хүлээн авдаг боловч илгээгч нь гэрчилгээ/сертификат/паспорт агуулсан байх ёстой. (тамгатай) энэ зүйл иртэй зэвсэг биш гэдгийг.
• Бугуйн цагүнэт металлгүйгээр, хэрэв нэг бүтээгдэхүүний өртөг 5000 еврогоос дээш байвал маш их - 75,000 евро. * Хэрэв тооцоолсон утга нь тогтоосон хязгаараас хэтрэхгүй бол цагийг хязгаарлалтгүйгээр хүлээн авна.
• Төлбөрийн баримт бичгийг эзэмшигчийн хэлбэрээр (идэвхжүүлсэн SIM, гуравдагч этгээд ашиглаж болох кредит болон дебит карт, эзэмшигчид төлөх чек, төрөл бүрийн арга хэмжээний бүртгэлгүй тасалбар, сугалааны тасалбар, аяллын чек, урьдчилсан төлбөрт утасны карт, ваучер, түүнтэй адилтгах жетон) Мөнгө, Мөнгө шилжүүлэг).
• Тоглоом, агаарын гар буу.

DHL Express нь ачаа тээвэрлэгч учраас хэмжээ, жингийн хязгаарлалт байдаг. янз бүрийн нөхцөлпрограмууд. Жин, эзлэхүүний хязгаарлалтын талаар та энэ асуудлын талаархи компанийн зөвлөмжөөс илүү ихийг мэдэж болно (Орос хэл дээр, format.pdf).

Гадаадын олон онлайн дэлгүүрүүд, худалдагч нар eBay дуудлага худалдаа(ялангуяа Европын салбарууд) үйлчилгээг ашиглан илгээмжийг таны хаягаар илгээх боломжтой шуудангийн хүргэлт DHL Express (DHL - Герман шуудантай андуурч болохгүй). Гэсэн хэдий ч, хэрэв ийм илгээмжийн үнэ 200 еврогоос дээш байвал (хүргэлтийг оруулаад) Оросын Холбооны Улстөрөхөөс өмнө тэр үүнийг давах ёстой Гаалийн бүрдүүлэлт. Бид энэ процедурын алгоритм дээр анхаарлаа хандуулах болно.

Хэрэв та хувь хүний ​​хувьд DHL шуудангийн хүргэлтийн үйлчилгээгээр дамжуулан ОХУ-аас гадаадаас илгээмж хүлээн авбал дараахь зүйлийг мэдэж байх шаардлагатай.

1. ХАМТ хувь хүмүүсОХУ-д DHL хүргэлтийн үйлчилгээ одоогоор ажиллахгүй байгаа ч Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com, MYHABIT.com зэрэг гадаадын зарим онлайн дэлгүүрүүдэд онцгой тохиолдол гарсан.
2. ОХУ-ын иргэдэд зориулсан татваргүй хязгаарлалт нь хүргэлтийн үйлчилгээнээс хамаарч өөрчлөгддөггүй бөгөөд 1000 евро юм.
3. Хэрэв DHL-ээр хүлээн авсан илгээмжийн гаалийн үнэ 200 еврогоос бага бол түүнийг хүлээн авагчид ямар ч албан ёсны зүйлгүйгээр шууд шилжүүлдэг. нэмэлт баримт бичиг. Гэсэн хэдий ч, ялангуяа бүс нутагт тэд 200 евро хүртэлх үнэ бүхий илгээмжийг бүртгэхийг шаарддаг.
4. Хэрэв шуудангийн илгээмжийн гаалийн үнэ хүргэлтийг хасвал 200 еврогоос хэтэрсэн тохиолдолд гаалийн бүрдүүлэлт хийх шаардлагатай болно. Үүнийг гаалийн зуучлагчийн тусламжтайгаар бие даан эсвэл төлбөртэй хийж болно (Москвад энэ үйлчилгээ нь ойролцоогоор 600 рубль болно. Хэрэв та брокерын үйлчилгээг ашиглахаар шийдсэн бол хүлээн авсны дараа шаардлагатай төлбөрийг шилжүүлэхэд хангалттай. шуудангийн илгээмжийн хэмжээ; нэмэлт бичиг баримт шаардлагагүй.).

Доор бид DHL-ээр хүлээн авсан илгээмжийн үнэ 200 еврогоос дээш байгаа бөгөөд та өөрөө гаалийн бүрдүүлэлт хийхийг хүсч байвал хийх үйлдлүүдийн товч алгоритмыг нэгтгэсэн болно.

1. Илгээмж танай бүс нутгийн DHL оффис дээр 200 еврогоос дээш үнээр ирэнгүүт компанийн төлөөлөгч тантай холбогдож (ихэвчлэн утсаар) энэ баримтыг мэдээлдэг бөгөөд гаалийн бүрдүүлэлтээ бие даан эсвэл зуучлагчаар дамжуулан хийх шаардлагатай байна. (ихэвчлэн сүүлийнхийг санал болгож байна).
2. Хэрэв та асуудлыг өөрөө шийднэ гэж мэдэгдсэн бол тэр танд факс эсвэл факсаар илгээхийг санал болгоно цахим шуудананкет бөглөх.
3. Бүрэн бөглөсөн өргөдлөөс гадна (2 хувь, дээж, Москвад) танд дараахь баримт бичиг хэрэгтэй болно.
   1. Иргэний паспортын эх хувь, хуулбар (зураг, бүртгэлийн хаягтай бүх хуудас).
   2. Илгээмжийн үнийг баталгаажуулсан төлбөрийг тодорхойлох боломжтой тамга бүхий банкны төлбөрийн картын гүйлгээний албан ёсны мэдэгдэл. Заримдаа Paypal дээр онлайн банкны хуудас эсвэл гүйлгээг бие даан хэвлэхэд хангалттай (энэ үйл ажиллагаа боломжтой газар). Картын хуулгад шаардлагатай гүйлгээний мөнгийг хааж болохгүй, харин буцааж авах ёстойг анхаарна уу.
   3. Төлбөрийн картны нүүрэн талын хуулбар (эх хувь нь тантай хамт байхыг зөвлөж байна).
   4. Захиалгын баталгаажуулалтын хуулбар. Энэ нь захиалга хийх (эсвэл илгээх) үед ихэвчлэн имэйлээр ирдэг захидал (хэвлэх) байж болно. Хэрэв эдгээр үсэг байхгүй бол захиалгын талаархи мэдээлэл байгаа онлайн дэлгүүрийн хуудасны дэлгэцийн агшинг хэвлэ. Энэ үед байгаа бүх зүйлийг цуглуулах нь дээр.
4. Өмнө нь DHL-ийн төлөөлөгч рүү залгаж, ажлын хуваарийг нь тодруулсны дараа (ихэвчлэн ажлын өдрүүдэд 9-16, үдийн завсарлага) та өөрөө бөглөсөн өргөдөл, баримт бичгийн хуулбарыг DHL-ийн оффис руу аваачдаг (Москвад энэ нь ихэвчлэн 3-р сарын 8-ны өдөр байдаг. 14-р байр, бусад салбаруудын хаяг, утасны дугаарыг DHL вэбсайтаас авах боломжтой).
5. Бүртгэлийн журам нь төлөөлөгчөөс хамааран өөр өөр хугацаа шаарддаг: 20 минутаас нэг цаг хүртэл.
6. Бүх зүйлийн дараа шаардлагатай бичиг баримтгаргасан (хэрэв төлбөр, шаардлагатай бол төлсөн), та илгээмжийг хүргэх өдөр (ихэвчлэн дараагийн өдөр нь шуудан зөөгч үүнийг заасан хаягаар хүргэдэг) төлөөлөгчтэй тохиролцсон болно. Зарим бүс нутагт тэд илгээмжийг нэн даруй, бие даан авахыг санал болгож байна.

Одоо илүү хэрэгтэй мэдээлэл:

• DHL-ийн төлөөлөгчид тантай холбогдсон даруйд зуучлалын үйлчилгээний үнийг мэдэж, гаалийн бүрдүүлэлтээ өөрөө хийх гэж байгаа бол энэ талаар тодорхой бөгөөд тодорхой мэдэгдээрэй. Брокерын үйлчилгээг ихэвчлэн ногдуулдаг бөгөөд нэлээд тууштай байдаг.
• DHL илгээмжийг зөвхөн эхний гурван өдөр, дараа нь долоо хоногийн турш үнэ төлбөргүй хадгалдаг гэдгийг санаарай (бүх хугацаанд 531 рубль). Амралтын өдрүүд ба амралтын өдрүүдмөн харгалзан үздэг. Энэ хугацааны дараа илгээмжийг буцааж илгээж болно.
• ОХУ-ын янз бүрийн бүс нутгуудад илгээмжийг боловсруулах, хадгалахад шаардагдах хэмжээ нь бүх процедурын адил өөр өөр байдаг. Зарим газар зүгээр л оффис дээр ирж бичиг баримтанд гарын үсэг зуруулна гэж гуйдаг, зарим газар хөлсөө урсгадаг.

ОХУ-д захиалга илгээхдээ DHL ажилладаг компани, дэлгүүрүүдийн жагсаалт:

• NET-A-PORTER.COM UK/US
• OUTNET Их Британи/АНУ
• AMAZON US/CA
• Жимми Чу Их Британи
• АНУ руу нэвтрэх
• DSNR (Гүйцэтгэх төв) IL
• Дэлхийн дүрслэх урлаг/Гүйцэтгэлийн төв АНУ
• ESCADA (зөвхөн Владивосток хотод)
• ShopBop.com АНУ
• Фред Перри Их Британи
• Ноён ПОРТЕР Их Британи
• BROWNS UK
• FiftyOne US
• Mountoberon BE
• МИНИЙ ЗҮЙЛ
• Machesfashion UK
• Loropiana IT
• Сургуулийн хувцас Олон улсын Их Британи
• Herring гутал Их Британи
• АНУ-ын орон зайг үүсгэ
• G&BNEGOZIOnline IT
• Luisaviaroma IT
• Загвар бол IT
• Антониоли IT
• Getwear.com IN
• Braccialini.it IT
• Гурван давхар загварын Их Британи

Вэбсайт үйлчилгээг ашигласнаар та DHL-ээс илгээсэн илгээмжийнхээ яг байршлыг хурдан олох болно.

DHL нь дэлхийн 220 гаруй оронд логистикийн үйлчилгээ үзүүлдэг, буухиа ачаа хүргэлтийн чиглэлээр хамгийн алдартай компаниудын нэг юм. Тус компанийн төв оффис нь Герман улсад байрладаг бөгөөд нийт ажилтан нь 300,000 гаруй хүн юм. Компанийн үйлчилгээний өртөгийг хямд гэж нэрлэх боломжгүй тул DHL хүргэлтийг голчлон үнэтэй бараа хүргэхээр сонгодог.

Илгээмжийг хянахдаа хүлээн авагчийн улсаас үл хамааран бүх DHL илгээмж Герман дахь DHL ангилах төвд ирдэг бөгөөд үүний дараа л очих улс руу илгээгддэг гэдгийг анхаарах хэрэгтэй.

DHL хяналтын дугаарын төрлүүд

DHL илгээмжийн дугаар нь сонгосон хүргэлтийн төрлөөс хамаарч өөр өөр байна.

• RX123456789DE (DHL стандарт хяналтын дугаар)
• GM12345678901234567 - "GM" 2 үсэг - Global Mail ба 17 цифрээс бүрдэх код
• JD123456789012345678 - олон улсын буухиа тээвэрлэлт DHL ДЭЛХИЙН ДЭЛХИЙ ДЭЭР
• 1234567890 нь үнэндээ нэхэмжлэхийн дугаар бөгөөд үүнийг хянахад ашиглаж болно

DHL илгээмжийн хүргэлтийн түгээмэл төрлүүд

DHL Global Mail бол хамгийн хямд хүргэлтийн төрөл юм. нийт хугацааЭнэ нь хүлээн авагчийн зай болон жилийн хугацаанаас хамаарна. Орос руу илгээсэн илгээмж дунджаар 25-30 хоногийн дотор хүлээн авагчид хүрдэг.

DHL Express WORLDWIDE - олон улсын буухиа хүргэлт. Үйлчилгээний өндөр өртөг нь хүргэлтийн өндөр хурдаар нөхөгддөг. Илгээмж дунджаар 3-4 хоногийн дотор хүлээн авагчид хүрдэг.

Илгээмжийг хянахын тулд та хэд хэдэн энгийн алхамуудыг хийх хэрэгтэй.
1. Үндсэн хуудас руу очно уу
2. "Шуудангийн илгээмжийн зам" гэсэн гарчигтай талбарт замын кодыг оруулна уу.
3. Талбайн баруун талд байрлах "Илгээмжийг хянах" товчийг дарна уу.
4. Хэдэн секундын дараа хяналтын үр дүн гарч ирнэ.
5. Үр дүн, ялангуяа сүүлийн үеийн байдлыг сайтар судлаарай.
6. Урьдчилан таамагласан хүргэх хугацааг замын кодын мэдээлэлд харуулна.

Оролдоод үз, хэцүү биш ;)

Хэрэв та хоорондын хөдөлгөөнийг ойлгохгүй байгаа бол шуудангийн компаниуд, хяналтын статусын доор байрлах "Компаниар бүлэглэх" гэсэн тексттэй холбоос дээр дарна уу.

Хэрэв статустай холбоотой асуудал гарвал Англи хэл, хянах статусын доор байрлах "Орос хэл рүү орчуулах" гэсэн тексттэй холбоос дээр дарна уу.

"Track Code Information" блокийг анхааралтай уншаарай, тэндээс та хүргэх тооцоолсон хугацаа болон бусад хэрэгтэй мэдээллийг олох болно.

Хэрэв дагаж мөрдөхдөө "Анхаарал хандуул!" Гарчиг бүхий улаан хүрээ дээр блок гарч ирвэл дотор нь бичсэн бүх зүйлийг анхааралтай уншина уу.

Эдгээр мэдээллийн блокуудаас та бүх асуултынхаа 90% -ийн хариултыг олох болно.

Хэрэв блок дээр "Анхаарал хандуул!" Замын кодыг зорьсон улсдаа дагаж мөрдөөгүй гэж бичсэн байгаа бөгөөд энэ тохиолдолд илгээмжийг зорьсон улс руу илгээсний дараа / Москвагийн түгээлтийн төвд ирсний дараа илгээмжийг хянах боломжгүй болно. Бараа ирлээПулково хотод / Пулковод ирсэн / Зүүн Люксембург / Зүүн Хельсинк / ОХУ руу илгээх эсвэл 1-2 долоо хоног удаан завсарласны дараа илгээмжийн байршлыг хянах боломжгүй юм. Үгүй ээ, хаана ч байхгүй. Огт үгүй ​​=)
Энэ тохиолдолд та шуудангийн газраас мэдэгдэл хүлээх хэрэгтэй.

ОХУ-д хүргэх хугацааг тооцоолохын тулд (жишээлбэл, экспортын дараа, Москвагаас танай хот руу) "Хүргэх цагийг тооцоолуур" ашиглана уу.

Хэрэв худалдагч илгээмж хоёр долоо хоногийн дараа ирнэ гэж амласан боловч илгээмж нь хоёр долоо хоногоос илүү хугацаа шаардагддаг бол энэ нь хэвийн үзэгдэл, худалдагчид борлуулалтыг сонирхож байгаа тул тэд төөрөгдүүлж байна.

Хэрэв илгээмжийн кодыг хүлээн авснаас хойш 7-14 хоногоос бага хугацаа өнгөрч, илгээмжийг хянаагүй, эсвэл худалдагч илгээмжийг илгээсэн гэж мэдэгдсэн бол илгээмжийн төлөв " зүйлурьдчилан зөвлөсөн" / "И-мэйл мэдэгдэл хүлээн авсан" нь хэдэн өдрийн турш өөрчлөгдөөгүй, энэ нь хэвийн үзэгдэл, та холбоосоор орж дэлгэрэнгүй унших боломжтой: .

Хэрэв шуудангийн илгээмжийн байдал 7-20 хоногийн турш өөрчлөгдөхгүй бол санаа зовох хэрэггүй, энэ нь олон улсын хувьд хэвийн үзэгдэл юм. шуудангийн илгээмж.

Хэрэв таны өмнөх захиалга 2-3 долоо хоногийн дотор ирсэн бол, мөн шинэ багцЭнэ нь сар гаруйн хугацаанд аялж байна, энэ бол хэвийн зүйл, учир нь ... Илгээмж өөр өөр замаар, янз бүрийн аргаар явна, тэд онгоцоор илгээгдэхийн тулд 1 хоног, магадгүй долоо хоног хүлээх боломжтой.

Хэрэв илгээмж үлдсэн бол ангилах төв, гааль, завсрын цэг болон шинэ статусууд 7 - 20 хоногийн дотор байхгүй, санаа зовох хэрэггүй, илгээмж нь нэг хотоос таны гэрт илгээмж авчирдаг шуудан зөөгч биш юм. Шинэ статус гарч ирэхийн тулд илгээмж ирэх, буулгах, скан хийх гэх мэт шаардлагатай. Дараагийн ангилах цэг эсвэл шуудангийн газарт, энэ нь нэг хотоос нөгөө хот руу очихоос хамаагүй их цаг зарцуулдаг.

Хүлээн авах / Экспорт / Импорт / Хүргэлтийн газарт ирсэн гэх мэт статусын утгыг та ойлгохгүй байгаа бол олон улсын шуудангийн үндсэн статусын задаргааг харж болно.

Хамгаалалтын хугацаа дуусахаас 5 хоногийн өмнө илгээмж таны гарт ирээгүй бол Шуудангийн газар, Та маргаан үүсгэх эрхтэй.

Хэрэв дээр дурдсан зүйлс дээр үндэслэн та юу ч ойлгохгүй байвал эдгээр зааврыг бүрэн тодорхой болтол дахин дахин уншина уу;)

DHL Express-ийн талаархи ерөнхий мэдээлэл

DHL Express бол дэлхий даяар шууд хүргэлт хийдэг компани бөгөөд тэргүүлэгч байр суурийг эзэлдэг. Шуудангийн операторуудтай олон ялгаа бий. Охин компанийн хувьд Deutsche Post DHL холдингт харьяалагддаг. Энэ компани дэлхийн 200 гаруй оронд төлөөлөгчийн газартай. Постбанк ба Дойче Пост (Герман шуудан) нь холдингийн бусад хэлтэс юм. Төв байр нь Герман, Бонн хотод байрладаг. 1969 онд байгуулагдсан цагаасаа 70-аад оны эцэс хүртэл. Шуудангийн газар нь маш жижиг бөгөөд орон нутгийнх байсан - Сан Францискогоос Гонолулу хүртэл хоёр хотын хооронд захидал илгээдэг байв. Энэ нэр нь компанийг үүсгэн байгуулагч болсон хүмүүсийн овгийн эхний үсгээс гаралтай: А.Дэлси, Л.Хилблом, Р.Линн. 90-ээд оны эхээр. Deutsche Post хувьчлагдсан. Зөвхөн 1998 онд Deutsche Post DHL-ийн хувьцааг авахаар шилжсэн. Дөрвөн жилийн хугацаанд тус компани бүх хувьцааг худалдан авч, DHL-ийг бүрэн шингээж, өөр шуудангийн үйлчилгээ болох DHL Express болж хувирав. Орон нутгийн шуудангийн оператор сүүлийн жилүүдэд хүчтэй өрсөлдөх чадвартай болсон логистикийн компанидэлхийн хэмжээнд. DHL брэндийг DHL Express, DHL Global Mail (шууд шуудангийн хүргэлт), DHL Freight (газараар хүргэх), DHL Global Forwarding (агаар, далайгаар хүргэх), DHL Supply Chain (нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлага).

DHL Express хэрхэн ажилладаг

Тус компани нь хэрэглэгчдэд хүргэхийг хичээдэг хамгийн сайн үйлчилгээ. Хүргэлтийн чанарыг сайжруулахын зэрэгцээ компани нь үнийн үнэнч бодлогыг баримталдаг бөгөөд ингэснээр үйлчлүүлэгчид компанийн үйлчилгээг хялбархан ашиглах боломжтой бөгөөд компани улам бүр хөгжиж байна. өндөр түвшин. Компани нь баримт бичгийг гүйцэтгэх эрхтэй гаалийн хяналттатвар, хураамжийг төлсний дараа ачааг өөр хүлээн авагчид шилжүүлэх (гаалийн зуучлагч эсвэл хүлээн авсан ачааг захиран зарцуулах эрх бүхий бусад этгээд). Аливаа ачааг компанийн ажилтнууд илгээгч болон хүлээн авагчид мэдэгдэлгүйгээр шалгаж болно.

Нэхэмжлэх

DHL хүргэлт бүрт заавал байх ёстой. Энэ нь хүргэх цэг, юу хүргэж байгаа, төлбөрийн арга, хүргэх хугацаа, хүргэлтийн нөхцөл зэрэг мэдээллийг өгдөг. Шаардлагатай: ачааг хариуцах этгээдийг тодорхойлох, ачааг шилжүүлэх, ачааг хянах, гаалийн бүрдүүлэлт хийхэд шилжүүлсэн болохыг баталгаажуулах.

Стандарт тариф байдаг - боловсруулах, бүртгэх, дамжуулах үндсэн багц. нэмэлт төлбөртарифт ороогүй үйлчилгээний төлбөр. Үүнд: зарим аюултай бүтээгдэхүүнийг тээвэрлэх; хаяг буруу, дутуу эсвэл хуучирсан тохиолдолд хаяг хүлээн авагчийг олох компанийн ажил; эд зүйлийн хэмжээ, жинг хэтрүүлсэн гэх мэт. Буцаах үйлчилгээ, нэмэлт төлбөр, татвар, хураамж, хураамжийг илгээгч төлдөг.

Ачааны сав баглаа боодол

Хайрцаг нь янз бүрийн хэмжээтэй, жигд бус хэлбэртэй бараа бүтээгдэхүүнд илүү тохиромжтой бөгөөд болзошгүй хэв гажилтаас хамгаалдаг. Модон сав нь хүнд эд зүйлс, машинд тээвэрлэхэд тохиромжтой. Хоёр давхар картон нь модон савнаас илүү хямд хувилбар юм. Картон дугтуйг захидал харилцаа, баримт бичигт ашигладаг. Усны хамгаалалттай, антистатик савлагаатай. Даавууны савлагаа хийхийг хориглоно.

Нэг өдрийн хүргэлт. Улс даяар хийгддэг (үйлчилгээний талбай хязгаарлагдмал) бөгөөд яаралтай хүргэхэд ашигладаг. Бараа илгээхийн тулд шуудан зөөгчийг дууддаг.

Тодорхой хугацаанд хүргэх. Улс даяар явуулсан. Хүргэлт нь товлосон цагт эсвэл дараагийн ажлын өдрийн эцэс гэхэд хийгдэнэ. Хүснэгтийн доор улс дотор болон гадаадад тээвэрлэх хязгаарлалтыг харуулав.

Тодорхой өдөр хүргэлт хийнэ. Яаралтай хүргэх шаардлагагүй том ачааг илгээхэд илүү тохиромжтой.
DHL Express хязгаарлалт нь дотоодын болон олон улсын тээвэрлэлт

DHL-ийн тээвэрлэдэггүй зүйлс: архи агуулсан ундаа, эртний эдлэл, асбест, мөнгөн тэмдэгт, цэргийн техник, IATA-аас тодорхойлсон шатамхай болон аюултай шинж чанартай материал, үнэт чулуу, металл, амьтан, үслэг эдлэл, мансууруулах бодис, галт зэвсэг, сум, аюултай бараа, садар самуун, зааны яс, эд хөрөнгө (ямар нэгэн хууль, дүрэм, журмаар тээвэрлэхийг хориглосон) аливаа засгийн газрын хууль орон нутгийн, холбооны эсвэл улсын түвшиндтээвэрлэлт явуулж буй аль ч улс, нутаг дэвсгэрээр нь), хүний ​​гаралтай тамхины түүхий эд, үлдэгдэл, үнс, үнэт эдлэл, цахилгаан хэрэгсэл (бие махбодид хохирол учруулах, гэмтэл учруулах зорилгоор цахилгаан гүйдэл үүсгэх зориулалттай цахилгаан цочрол болон бусад төхөөрөмж). Ирмэгтэй зэвсэг (жишээлбэл, гал тогооны хутга) болгон шууд бусаар ашиглаж болох барааг илгээгч нь иртэй зэвсэг биш гэдгийг баталгаажуулсан аливаа бичиг баримтын хамт (тамгатай) илгээх ёстой.

DHL Express-ээр хүргэлт

Хүргэлтийг дэлхийн өнцөг булан бүрт явуулдаг - дэлхийн 120 мянга гаруй хотод ямар ч захидал харилцаа, төрөл бүрийн ачааг хүргэх боломжтой. Ачаа нь "хаалганаас хаалганд" гэсэн зарчмаар хаяг хүлээн авагчид хүргэгддэг. Тухайн улсаас хамааран тодорхой төрлийн хүргэлт байдаг. Хэрэв ачааг хүргээгүй эсвэл илгээгч нь илгээмжийг эргүүлэн татсан бол компани нь буцаан тээвэрлэх бүх арга хэмжээг авна. Хэрэв илгээгч-хүлээн авагч нь буцаах үйлчилгээний төлбөрийг төлөхөөс татгалзсан эсвэл бусад хэд хэдэн шалтгааны улмаас компани нь орлогын тодорхой хэсгийг бараа илгээгчид илгээх замаар бараагаа зарж болно.

DHL Express хянах

Бүх DHL Express илгээмжүүд нь арван тэмдэгтээс бүрдэх дижитал замын кодтой байдаг (энэ нь мөн шошгон дээрх дугаар юм). Та компанийн албан ёсны вэбсайтаас замын кодыг хянах боломжтой.

Холбоо барих хаягууд болон хэрэгтэй холбоосууд:

DHL албан ёсны вэбсайт: www.dhl.com
Facebook дээрх DHL: www.facebook.com/dhl
Холбоо барих төв: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Өөрийн ачааг хянах: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
Хүссэн улсдаа оффис хайх: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Тээвэрлэлтийн хяналт: www.dhl.com/en/express/tracking.html
ОХУ-д зориулсан DHL: www.dhl.ru/ru/express.html
Украинд зориулсан DHL (Орос хэл дээр): www.dhl.com.ua/ru.html