SWOTшинжилгээ
SWOT- хүчин зүйл, үзэгдлийг дөрвөн ангилалд хуваахаас бүрддэг стратеги төлөвлөлтөд дүн шинжилгээ хийх арга. схүч чадал (хүч чадал), wсул тал (сул тал), оболомжууд (боломжууд) болон тзаналхийлэл (заналхийлэл).
SWOT шинжилгээг хүснэгт хэлбэрээр үзүүлж болно.
SWOT-ийг анх 1963 онд Харвардын бизнесийн бодлогын бага хурал дээр профессор Кеннет Эндрюс танилцуулсан. Кеннет Эндрюс). Эхэндээ SWOT шинжилгээ нь өнөөгийн нөхцөл байдал, чиг хандлагын талаархи мэдлэгийг илэрхийлэх, бүтэцжүүлэхэд үндэслэсэн. SWOT шинжилгээ нь ерөнхийдөө эдийн засгийн ангиллыг агуулаагүй тул үүнийг аль ч байгууллага, хувь хүн, улс оронд өргөн хүрээний чиглэлээр стратеги боловсруулах боломжтой.
SWOT шинжилгээ хийх аргачлал нь маш энгийн бөгөөд шинжилгээ нь өөрөө хоёр хэсгээс бүрдэнэ. Боломж, аюул занал нь гадаад орчны дүн шинжилгээ, компанид нөлөөлж болох бүх хүчин зүйл, гэхдээ үүнээс хамаардаггүй. Давуу болон сул тал нь компани/бүтээгдэхүүний дотоод шинжилгээ юм. Профессор Филипп Котлерийн хэлснээр сайн менежер SWOT шинжилгээ хийхдээ бизнесийг хөгжүүлж, сүйрүүлж болох дор хаяж 5 гадаад аюул заналхийлэл, боломжийг зааж өгөх ёстой. Ийм боломж үргэлж байдаг, тэдгээрийг олох нь чухал юм.
Ерөнхийдөө SWOT шинжилгээ нь давуу болон сул талуудыг тодорхойлохоос эхэлдэг. Тэдгээрийг тодорхойлохдоо компанийн ажилчдын бус харин хэрэглэгчдийн санал бодлыг дагаж мөрдөх ёстой гэдгийг анхаарах нь чухал юм. Таны давуу болон сул талыг хэнээс ч илүү мэддэг нь таны үйлчлүүлэгчид юм. Давуу болон сул талуудыг шинжлэхэд ихэвчлэн олддог хүчин зүйлсийн жагсаалтыг энд оруулав.
1) Компанийн нэр хүнд
2) Бүтээгдэхүүний чанар
3) үйлчилгээний чанар
4) Зах зээлийн эзлэх хувь
6) Логистик
7) Сурталчилгааны үр ашиг
8) Борлуулалтын төлөөлөгчдийн ажлын чанар
9) Газарзүйн хамрах хүрээ
10) Инновацийг нэвтрүүлэх
11) Зардал
12) Фин. Тогтвортой байдал
13) Ажилчид
14) Техникийн тоног төхөөрөмж
15) Хугацаа биелүүлэх чадвар
16) Уян хатан байдал, үйл явдалд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх
17) Төрөл бүрийн
19) Нөөц
20) Худалдан авагчийн мэдлэг
Мэдээлэл нь хэн нэгний таамаг биш харин бодит баримт байх нь чухал. Тэгээд ч SWOT шинжилгээ хийх хариуцлага нэг хүнд оногддог бол маш муу. Энэ нь бага зэрэг өрөөсгөл төсөөлөл болж хувирдаг.
Боломж ба аюул занал. Эдгээр нь бүгд компанитай ямар ч холбоогүй гадаад орчны элементүүд юм. Тэдгээрийг шинжлэхдээ өгөгдөл нь тодорхой, баталгаатай байх ёстой гэдгийг ойлгох нь чухал юм. Үгүй бол бүх дүн шинжилгээ нь утгагүй болж магадгүй юм. Гадаад боломж, аюул заналхийлэлд дараахь зүйлс орно.
1) Улс орны болон дэлхийн эдийн засгийн байдал
2) Хүн ам зүйн байдал
3) Улс төрийн
4) Нийгмийн хөдөлгөөнүүд
5) Технологийн дэвшил
6) Өрсөлдөгчийн шинжилгээ
7) Хууль тогтоомж
8) Соёлын хүчин зүйлүүд
9) Нийгмийн асуудал
Ихэвчлэн SWOT шинжилгээг хүснэгт хэлбэрээр үзүүлдэг. Үүнийг хэрэгжүүлсний дараа сул тал, аюул заналхийлсэн тохиолдолд компанийн хийх арга хэмжээг арилгах төлөвлөгөө боловсруулах шаардлагатай. Та боломж, давуу талыг хэрхэн хамгийн үр дүнтэй ашиглах талаар бодох хэрэгтэй.
Практикт хэд хэдэн ялгаатай SWOT шинжилгээний хэлбэрүүд:
1) Экспресс SWOT шинжилгээМанай байгууллагын аль давуу тал нь аюул заналхийллийг даван туулах, гадаад орчны боломжийг ашиглах, аль сул тал нь бидэнд саад болохыг тодорхойлох боломжийг олгодог чанарын шинжилгээний хамгийн түгээмэл (хэрэгжүүлэхэд хялбар) төрөл юм. үүнийг хийж байна. Энэ төрлийн шинжилгээг зарим бизнесийн сургуулиудад үзүүлэх дуртай байдаг, учир нь үүнийг хийх схем нь эргэлзээгүй давуу талтай: энэ нь маш ойлгомжтой бөгөөд энгийн юм. Гэсэн хэдий ч практик дээр энэ техник нь сул талуудтай байдаг: зөвхөн хамгийн тодорхой хүчин зүйлүүд нь хүснэгтийн бүх нүдний цэгүүдэд ордог бөгөөд тэр ч байтугай эдгээр хүчин зүйлсийн зарим нь тэдгээрийг ашиглах боломжгүй тул хөндлөн матрицад алга болдог.
2) Хураангуй SWOT шинжилгээ, энэ нь компанийн одоогийн үйл ажиллагааг тодорхойлдог гол үзүүлэлтүүдийг харуулж, цаашдын хөгжлийн хэтийн төлөвийг тодорхойлсон байх ёстой. Тиймээс үүнийг "ӨМНӨ" биш, "ОРОНД" биш, харин бусад бүх төрлийн стратегийн шинжилгээний дараа л хийх ёстой. Шинжилгээний энэ хэлбэрийн давуу тал нь тодорхойлогдсон хүчин зүйлсийн тоон үнэлгээг тодорхой хэмжээгээр өгөх боломжийг олгодог (байгууллага эдгээр хүчин зүйлсийн талаар бодитой мэдээлэлгүй байсан ч гэсэн). Өөр нэг давуу тал нь (бүх төрлийн стратегийн шинжилгээнд үндэслэн) стратеги боловсруулахад нэн даруй шилжих, стратегийн зорилгод хүрэхэд шаардлагатай цогц арга хэмжээг боловсруулах чадвар юм. Илэрхий сул тал бол илүү нарийн төвөгтэй дүн шинжилгээ хийх журам юм (компанийн дээд удирдлага оролцдог стратегийн хуралдааны үеэр хүчин зүйлсийг боловсруулах гүнээс хамаарч 1-2 хоног шаардагдана).
3. Холимог SWOT шинжилгээшинжилгээний эхний болон хоёр дахь хэлбэрийг нэгтгэх оролдлого юм. Үүнийг хийхийн тулд эхлээд дор хаяж гурван үндсэн төрлийн стратегийн шинжилгээ хийдэг (ихэвчлэн STEP шинжилгээ, Портерын "5 хүч" загварыг ашиглан дүн шинжилгээ хийх, аль нэг аргыг ашиглан дотоод орчны шинжилгээ). Дараа нь бүх хүчин зүйлсийг нэг хүснэгтэд нэгтгэж, тэдгээрээс хөндлөн матриц (экспресс хэлбэрээр) үүсдэг. Хүчин зүйлүүдийг ихэвчлэн тоогоор илэрхийлдэггүй. Энэ хэлбэрийн давуу тал нь шинжилгээний гүн юм. Сул тал нь сэтгэлзүйн хүчин зүйлийг багтаасан байх ёстой: практик дээр ихэвчлэн сайхан матриц, сэтгэл ханамжийг бий болгосноор асуудал дуусдаг ("за, одоо бид юу хүлээж, юунаас айхаа мэдэж байна, тиймээс бидэнд өөр зүйл хэрэггүй") , эсвэл том SWOT хүснэгтэд багтсан бүх хүчин зүйлсийг мартаж: зөвхөн матрицад орсон хүчин зүйлүүд нь таны нүдний өмнө болон санах ойд үлддэг.
ЭсрэгSWOTшинжилгээ
Мөн SWOT дээр суурилсан Anti-SWOT арга байдаг боловч түүний мөн чанар нь давуу тал, сул тал, боломж, аюул заналхийлэлд заасан мэдэгдлийг хэрэгжүүлээгүйн үр дагаврын дүн шинжилгээ хийх явдал юм.
"Хүч чадал - боломж" квадрат:
-Боломж байгаа үед өөрийнхөө давуу талыг яаж ухамсарлахгүй байх вэ?
-Боломжоо хэрэгжүүлэх өндөр хүлээлт нь давуу талаа ашиглахад хэрхэн саад болох вэ?
Квадрантын "хүч чадал - аюул занал":
-Хүч чадал нь аюулыг саармагжуулахаас хэрхэн, хэзээ (ямар нөхцөлд) урьдчилан сэргийлэх вэ?
-Өсөн нэмэгдэж буй аюул занал хүчийг хэрхэн бууруулах вэ?
Квадрантын "сул тал - боломжууд":
-Өөрчлөгдөж буй сул талууд нь боломжуудыг ашиглахад хэрхэн, ямар нөхцөлд саад болох вэ?
-Яаж, ямар нөхцөлд боломжууд сул талаа тэгшитгэх боломж олгохгүй вэ?
Квадрантын "сул тал - аюул занал":
-Яаж, ямар нөхцөлд аюул занал нь сул талыг бэхжүүлэх вэ?
SWOT-ийн эсрэг шинжилгээ хийх нь стратегийг хэрэгжүүлэх явцад гарч болзошгүй хямралын арга хэмжээний төлөвлөгөөг боловсруулах боломжийг олгодог гэж үздэг.
МатрицЗАЙ-шинжилгээ
Ийм үнэлгээний гол арга нь Стратегийн Байршил ба Үйл ажиллагааны Үнэлгээ (SPACE) матриц юм.
SPACE арга нь аж ахуйн нэгжийн дөрвөн бүлгийн хүчин зүйлийг үнэлэхээс бүрдэнэ. Хүчин зүйл бүрийг шинжээчид 0-6 хүртэлх оноогоор үнэлдэг.
Байгаль орчны тогтвортой байдлын хүчин зүйлүүд (ES)
Технологийн өөрчлөлт (цөөхөн - олон)
Инфляцийн түвшин (бага - өндөр)
Эрэлтийн хэлбэлзэл (жижиг - том)
Өрсөлдөгч бүтээгдэхүүний үнийн хүрээ (жижиг - том)
Зах зээлд нэвтрэх саад тотгорууд (цөөхөн - олон)
Өрсөлдөөнт дарамт (сул - хүчтэй)
Эрэлтийн үнийн мэдрэмж (уян хатан бус - уян хатан)
Аж үйлдвэрийн боломжийн хүчин зүйлүүд (IS)
Өсөлтийн боломж (жижиг - том)
Ашгийн боломж (жижиг - том)
Санхүүгийн тогтвортой байдал (бага - өндөр)
Технологийн түвшин (энгийн - төвөгтэй)
Нөөцийн ашиглалтын зэрэг (үр дүнгүй - үр дүнтэй)
Капиталын эрчим (өндөр - бага)
Зах зээлд нэвтрэхэд хялбар (хялбар - хэцүү)
Бүтээмж, хүчин чадлын ашиглалт (бага - өндөр)
Өрсөлдөх давуу талыг жолооддог хүмүүс (CA)
Зах зээлийн эзлэх хувь (том - жижиг)
Бүтээгдэхүүний чанар (өндөр - бага)
Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөг (эхний - эцсийн)
Бүтээгдэхүүнийг солих мөчлөг (тогтмол - сольж болно)
Хэрэглэгчийн үнэнч байдал (хүчтэй - сул)
Өрсөлдөгчдийн хүчин чадлын ашиглалт (хүчтэй - сул)
Босоо интеграци (өндөр - бага)
Санхүүгийн хүч чадлын хүчин зүйлүүд (FS)
Хөрөнгө оруулалтын өгөөж (бага - өндөр)
Санхүүгийн хамаарал (тэнцвэргүй - тэнцвэртэй)
Хөрвөх чадвар (тэнцвэргүй - тэнцвэртэй)
Шаардлагатай/боломжтой хөрөнгө (том - жижиг)
Санхүүгийн урсгал (сул - хүчтэй)
Зах зээлээс гарахад хялбар (жижиг - том)
Аж ахуйн нэгжийн эрсдэл (том - жижиг)
Хүчин зүйл бүрийн утгыг үнэлсний дараа бүлэг тус бүрийн хүчин зүйлсийн дундаж утгыг тооцоолж, дараа нь олж авсан утгыг координатын тэнхлэг дээр зурах шаардлагатай. Үр дүн нь Зураг дээр үзүүлсэн төрлүүдийн аль нэгний дөрвөлжин хэлбэртэй болно. доор.
Хэрэв координатын төвөөс хамгийн алслагдсан тал нь FS-IS квадрантын тал юм бол компани нь стратегийн түрэмгий байдалд байна. Хэрэв IS-ES квадрантад байгаа тал хамгийн алслагдсан бол компани нь өрсөлдөх чадвартай стратегийн байдалд байна. Хэрэв CA-FS квадрат дахь тал нь хамгийн алслагдсан бол компани нь консерватив стратегийн байдалд байна. Хэрэв CA-ES квадрантад байгаа тал хамгийн их зайд байгаа бол компани нь хамгаалалтын стратегийн байдалд байна.
SWOTТэгээдЗАЙ- аж ахуйн нэгжүүдийн жишээн дээр дүн шинжилгээ хийдэг.
Эхлээд "Donut" OOO компанийн SWOT шинжилгээний практик жишээг авч үзье.
Тус компани нь Оросын тоног төхөөрөмж зарж, хөх тарианы талх (эзэмшигчийн хобби) хийдэг. Эзэмшигч нь 10 жилийн өмнө компанийг үүсгэн байгуулсан бөгөөд бүх томоохон үйлчлүүлэгчидтэй сайн харилцаатай байдаг.
|
Компанийн давуу тал |
Компанийн гадаад орчин дахь чадавхи |
-Алдартай брэндМэргэшсэн үйлчилгээний төв Нэр бүхий үйлдвэрүүдтэй дилерийн гэрээ Борлуулалтын албаны зах зээлийн бүтэц Зургаан сарын өмнө хүний нөөцийн менежер 6 сарын дотор борлуулалтыг 60%-иар өсгөсөн Борлуулалтын захирлыг олжээ. Өөрийн сайт, үйлчилгээний төвтэй байх 3 сарын өмнө Маркетингийн алба байгуулагдаж, хүчирхэг маркетерээр удирдуулсан Маркетингийн мэдээллийн систем ажиллаж байна Энэ сард Боломжит хөгжлийн хэлтсийг зохион байгуулж, туршлагатай удирдагчаар ахлуулсан. Тус газрын дарга 7 аж ахуйн нэгжийг шинээр бий болгоход оролцов. |
Үйлчилгээг сайжруулж, засвар үйлчилгээний хугацааг багасгах Нарийн мэргэшлийн боломж Корпорацийн үйлчлүүлэгчид болон шинэ хэрэглээний салбаруудыг хөгжүүлэх Үйлдвэрлэгчидтэй нэгтгэх Үйлдвэрүүдтэй нягт уялдаатай, их хэмжээний хөнгөлөлт эдэлдэг Ашиг орлого нэмэгдэж, орлогоо хянах Тоног төхөөрөмжийн түрээсийн шинэ бизнес бий болгох CRM-ийн хэрэгжилт |
|
Компанийн сул тал |
Бизнесийн гадаад аюул заналхийлэл |
|
Чанарын асуудал (дунджаас доогуур) Худалдан авалт хийхэд эргэлтийн хөрөнгө дутмаг, санхүүгийн захирал сул байна уу? Сарын эхээр эзэн нь Ерөнхий захирлаа халсан, энэ албан тушаалд түр томилогдсон дэд захирал сул байна Өнгөрсөн жил эрс өөрчлөлт гарсан: боловсон хүчний солилцоо өндөр (сүүлийн зургаан сарын хугацаанд 20%) Худалдан авах албаны дарга (хуучин) болон борлуулалтын захирал (шинэ) хоёрын хоорондох долоо хоног тутмын зөрчил (сумны орчуулга) |
Долларын ханшийн тогтворгүй байдал (худалдан авах үнийг доллартай холбож, рублиэр зардаг) (долларын ханшийн таамаглал) Нийлүүлэгчийн бодлогод өөрчлөлт орсон |
ӨргөдөлЗАЙ- "Яртелеком" ХК-ийн стратеги сонгох дүн шинжилгээ
SPASE шинжилгээг ашиглан бид хамгийн тохиромжтой стратеги бол стратеги - консерватив байр суурь гэж дүгнэж болно.
Пүүсийн өрсөлдөх давуу талыг тодорхойлдог хүчин зүйлүүд
Пүүсүүдийн санхүүгийн байдлыг тодорхойлдог хүчин зүйлүүд
Дундаж 2.44
Хүчин зүйлсхүрээлэн буй орчны тогтвортой байдлыг тодорхойлох
Дундаж утга – 2.43
Салбарын сонирхол татахуйц байдлыг тодорхойлдог хүчин зүйлүүд
Дундаж 4.63
Дүгнэлт Компани нь консерватив байр суурь эзэлдэг.
Энэ байр суурь нь тогтвортой, удаан хөгжиж буй зах зээлийн хувьд ердийн зүйл юм.
Гол хүчин зүйл бол бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвар юм.
Зөвлөмж болгож буй стратеги 1) нэр төрлийг багасгах; 2) зардлыг бууруулах; 3) төлбөрийн урсгалыг удирдах төвлөрөл; 4) нэмэлт хамгаалалтын өрсөлдөх чадвартай бүтээгдэхүүн; 5) шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах; 6) илүү сонирхолтой зах зээлд нэвтрэх оролдлого.
Пүүсийн зан байдал: Энэ бол шинжээчийн зан байдал юм. Компанийн бодлого нь зах зээл дээр байгаа боломжуудыг сайтар судалж, болгоомжтой ашиглахад үндэслэдэг.
Өрсөлдөөнт орчин, тогтворгүй зах зээл, хурдацтай өөрчлөгдөж буй маркетингийн орчинд бизнес эрхлэгч зөв шийдвэр гаргах хэрэгтэй. Тэрээр бизнесийнхээ хөгжлийн ямар шатанд байгаа, ямар өрсөлдөөний давуу талтай, юунаас болгоомжлох хэрэгтэй, ямар сул тал нь бизнесийнх нь хөгжилд сөргөөр нөлөөлдөг гэх мэтийг тодорхой ойлгох ёстой. Маркетинг нь олон арга, технологийг ашигладаг бөгөөд тэдгээрийн нэг нь удирдлагын үндсэн шийдвэр гаргах энгийн бөгөөд үр дүнтэй хэрэгсэл болох SWOT шинжилгээ юм.
SWOT шинжилгээ яагаад шаардлагатай вэ?
Энэхүү технологи нь аливаа асуудал, бүтээгдэхүүн, бизнесийн нөхцөл байдал, объект болгон шинжлэх боломжтой бүх зүйлийг шинжлэхэд тусалдаг. Компани өөрийн бодлогодоо хаашаа шилжих ёстой, менежер ямар арга хэмжээ авах шаардлагатай байгаа нь тодорхой болж, компанийн үйл ажиллагааны үр дүнтэй эсвэл үр дүнгүй байдлын талаар хариулт авдаг. SWOT шинжилгээний эцсийн үр дүн нь одоо байгаа зах зээлийн бодит байдлыг харгалзан байгууллагын (төсөл) цаашдын хөгжлийн стратеги боловсруулах эсвэл түүний чиглэлийг засах явдал юм. Аналитик хийх санал болгож буй интервал нь улиралд нэг удаа байна.
Шинжилгээний давуу болон сул талууд
Энэ хэрэгслийн гол давуу тал нь түүний энгийн байдал юм. Тусгай мэдлэгтэй байх, маркетингийн нарийн төвөгтэй тооцоолол хийх шаардлагагүй. SWOT шинжилгээ хийх, зөв дүгнэлт гаргах, холбогдох үйл ажиллагааг төлөвлөхийн тулд шинжээчид компанийн дотоод болон гадаад бизнесийн орон зайн талаар хамгийн бага мэдлэгтэй байх шаардлагатай.
Аргын маргаангүй давуу тал нь өргөн хэрэглээ, зөвхөн эдийн засаг, маркетингийн салбарт ашиглах хэтийн төлөв юм. Нөхцөл байдлыг дүгнэлт, шийдвэрээр үнэлэх шаардлагатай бол энэ хэрэгсэл туслах болно. Энэ нь хүний амьдрал, үйл ажиллагааны бүхий л салбарт хамаатай.
Гурав дахь эргэлзээгүй давуу тал бол энэхүү дүн шинжилгээ нь хэлэлцэж буй асуудлын талаархи гайхалтай мэдээллийн баазыг цуглуулах боломжийг олгодог.
Үүний дагуу илүү их мэдээлэл байх тусам асуудлыг олон талаас нь харж, өөр өөр өнцгөөс авч үзэх, илүү олон шийдэл, хэрэгжүүлэх арга замыг олох боломжтой болно. Мэдээлэл цуглуулах явцад аж ахуйн нэгжид нөлөөлж буй янз бүрийн хүчин зүйлүүд илэрсэн тул шийдвэр гаргах аргуудын хувьсах чадварыг өргөжүүлж, огт өөр аналитик материалыг цуглуулж, тодорхой шалгуурын дагуу нэгтгэх боломжтой.
Шинжилгээний сул тал нь тодорхой огноо, цаг хугацааны үр дүнгийн хамаарлыг агуулдаг. Шинжилгээний үр дүнд судалгаа хийх үеийн асуудал дээр байгаа хүчний тэнцвэрийг харуулсан бөгөөд зах зээл дээрх нөхцөл байдал ихэвчлэн аянгын хурдаар өөрчлөгддөг. Шинжилгээний үр дүнд үндэслэн гаргасан шийдвэрүүд нь маргааш нь хамааралгүй болж магадгүй тул цаг алдалгүй хэрэгжүүлэхийг шаарддаг.
Тоон үзүүлэлт, үнэлгээний шалгуурын үүднээс авч үзвэл арга нь мэдээлэл сайтай биш юм. Энэ нь зөвхөн векторыг тогтоож, асуудлын нэлээд ерөнхий дүр зургийг (магадлал) харуулж, тоон үнэлгээ хийх, чанарын харьцуулалт хийхийг зөвшөөрөхгүй.
Мөн энэхүү шинжилгээний эцсийн сул тал нь: SWOT матрицыг бөглөж буй шинжээчид эх сурвалжийн өгөгдлийг өөр өөр өнцгөөс харах боломжтой бөгөөд үүний үр дүнд эцсийн шинжилгээний өгөгдлийн объектив байдал алга болж магадгүй юм. Нэгээс илүү шинжээчийг татан оролцуулахыг зөвлөж байна, гэхдээ шинжилгээнд зориулж эх сурвалжийн мэдээллийг иж бүрэн хамрахын тулд баг болж ажиллахыг зөвлөж байна. 4-8 шинжээчийн баг, SWOT модераторын дадлага. Мөн шийдвэр гаргагчид болон компанийн эдийн засгийн ерөнхий үйл ажиллагаанд оролцдог бүх хэлтсийг төлөөлдөг хүмүүс байдаг. Нарийн төвөгтэй аналитик нь ихэвчлэн 8-аас 32 ажлын цаг зарцуулдаг бөгөөд үйл явдлын бэлтгэлийг тооцохгүй.
Товчлолын бүтэц, тайлбар
Энэ нэр нь дөрвөн англи үгийн нэрсийн том үсгийн товчлол юм.
S - хүч чадал(Англи хэлнээс. Хүч чадал, хүч) - Компанийн чухал чанарууд, дотоод дүн шинжилгээ хийсэн орчин),
W - сул тал(Англи хэлнээс сул тал) - Компанийн чанар хангалтгүй, дотоод дүн шинжилгээ хийсэн орчин. Эдгээр хоёр хүчин зүйл нь Хэрэглэгчтэй холбоотой байдаг.
O - боломжууд(Англи хэлнээс) - компанийн хэтийн төлөв, гадаад дүн шинжилгээ хийсэн орчин,
T - аюул занал(Англи хэлнээс Threat) - Компанийн аюул, гадаад дүн шинжилгээ хийсэн орчин. Эдгээр хүчин зүйлсийг зах зээлийн өрсөлдөөнт орчны төлөөлөгчидтэй холбон авч үздэг.
Аналитик матрицын төрлүүд
Товч SWOT (дөрвөн талбар)
Дөрвөн талбарт SWOT шинжилгээ нь компанийн нөхцөл байдал, гадаад, дотоод орчны нөхцөл байдлыг бүртгэдэг. Шинжилгээний бүлэг нь компанийн өнөөгийн нөхцөл байдлыг тусгасан, түүний чадавхийг тусгасан бүх хүчин зүйлийг дөрвөн салбарт ангилах ёстой.
|
ХҮЧ(ижил салбарын бусад компаниудаас давуу талтай компанийн чухал чанар). Компани эдгээр дотоод хүчин зүйлүүдэд нөлөөлж болно. |
СУЛ ТАЛ(бусад компаниудтай харьцуулахад тухайн салбар дахь байр сууриа сулруулж буй компанийн чанар хангалтгүй). Компани эдгээр дотоод хүчин зүйлүүдэд нөлөөлж болно. |
|
ХӨТӨЛБӨР(компанийн магадлал ба зах зээлийн хэтийн төлөв, урьдчилан таамаглах боломжгүй эерэг магадлал). Компани эдгээр гадны хүчин зүйлсэд нөлөөлж чадахгүй. |
АЮУЛ(зах зээлийн тодорхой аюул, урьдчилан таамаглах боломжгүй сөрөг магадлал). Компани эдгээр гадны хүчин зүйлсэд нөлөөлж чадахгүй. |
Хэрэв шинжээчид тэдгээрийг дөрвөн нүдэнд ангилахад бэлэн биш байгаа бол бүх хүчин зүйлийг (жижиг ч гэсэн) хоёр ангилдаг.
|
ХҮЧ, СУЛ ТАЛ |
ХӨТӨЛБӨР БА АЮУЛ |
Дараа нь өгөгдлийг дөрвөн талбарт дахин хуваарилж, бүлэг бүрт 5-8 гол хүчин зүйлийг тодорхойлсон. Хүчин зүйлээр тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлохын тулд оролцогч бүрт виртуал 20-32 оноо өгдөг бөгөөд энэ нь талбар бүрт 1 оноо өгөх ёстой. Ийнхүү өгөгдлийн массив дөрвөн талбарт шаардлагатай тооны хүчин зүйл хүртэл шахагдана.
Сонгодог (есөн талбар) матриц нь дөрвөн талбарын матрицын өгөгдөл дээр суурилсан стратеги боловсруулахад тусалдаг. Дөрвөн талбарын матрицын өгөгдлийг ХҮЧ, СУЛ ТАЛ, ХӨТӨЛБӨР, АЮУЛ гэсэн талбарт шилжүүлдэг. Ийм байдлаар "ХҮЧ БА ХӨТӨЛБӨР", "ХҮЧ БА АЮУЛ", "СУЛ ТАЛ ба АЮУЛ" гэсэн төрлийн хөндлөн холболтууд үүсдэг. Эдгээр нь стратеги боловсруулах векторууд юм:
- "Хүч чадал ба хэтийн төлөв" - компанийн ӨСӨЛТИЙН стратегийг боловсруулах;
- "ЭРЧИМ ХҮЧ, АЮУЛ" - компанийн ХАМГААЛАХ стратеги боловсруулах;
- "СУЛ ТАЛ ба хэтийн төлөв" - компанийг САЙЖРУУЛАХ стратеги боловсруулах;
- "СУЛ ТАЛ БА АЮУЛ" - компанийн АСУУДЛЫГ БАГАЖУУЛАХ стратеги боловсруулах.
|
ХӨТӨЛБӨР: |
АЮУЛ: |
|
|
ХҮЧ: |
Зах зээлээс олгож буй эерэг боломжийг нэмэгдүүлэхийн тулд байгууллагын чадавхи, давуу талыг үр дүнтэй ашиглах. |
Зах зээлээс гарч буй сөрөг талуудыг арилгахын тулд байгууллагын давуу талыг үр дүнтэй ашиглах |
|
СУЛ ТАЛ: |
Зах зээлийн боломжоор дамжуулан байгууллагын сул талыг арилгах |
Сул талуудыг арилгах, зах зээлээс үүсэх аюулыг багасгах |
SWOT шинжилгээний жишээ
Бизнес (машины үйлчилгээний жишээг ашиглан)
- Дөрвөн талбайн матриц
|
Дотоод хүчин зүйлүүд |
Гадаад хүчин зүйлүүд |
|
ХҮЧ: |
ХӨТӨЛБӨР:
|
|
СУЛ ТАЛ:
|
АЮУЛ: |
- Есөн талбайн матриц
|
ХӨТӨЛБӨР:
|
АЮУЛ:
|
|
|
ХҮЧ:
|
Зах зээлээс олгож буй эерэг боломжийг нэмэгдүүлэхийн тулд байгууллагын чадавхи, давуу талыг үр дүнтэй ашиглах.
|
Зах зээлээс гарч буй сөрөг талуудыг арилгахын тулд байгууллагын давуу талыг үр дүнтэй ашиглах
|
|
СУЛ ТАЛ:
|
Зах зээлийн боломжоор дамжуулан байгууллагын сул талыг арилгах
|
Сул талуудыг арилгах, зах зээлээс үүсэх аюулыг багасгах
|
Бүтээгдэхүүн (тоосгоны жишээг ашиглан)
- Дөрвөн талбайн матриц
|
ХҮЧ:
|
ХӨТӨЛБӨР:
|
|
СУЛ ТАЛ:
|
АЮУЛ:
|
- Есөн талбайн матриц
|
ХӨТӨЛБӨР:
|
АЮУЛ:
|
|
|
ХҮЧ:
|
|
|
|
СУЛ ТАЛ:
|
|
|
Бизнес эрхлэгч
- Дөрвөн талбайн матриц
|
Дотоод хүчин зүйлүүд |
Гадаад хүчин зүйлүүд |
|
ХҮЧ:
|
ХӨТӨЛБӨР:
|
|
СУЛ ТАЛ:
|
АЮУЛ:
|
- Есөн талбайн матриц
|
ХӨТӨЛБӨР:
|
АЮУЛ:
|
|
|
ХҮЧ:
|
|
|
|
СУЛ ТАЛ:
|
|
|
Сайн цэргийн удирдагч тулалдааны өмнө юу хийдэг талаар та бодож байсан уу? Тэрээр удахгүй болох тулалдааны талбарыг судалж, бүх ашигтай толгод, аюултай намгархаг газрыг хайж, өөрийн хүч чадал, дайсны хүчийг үнэлдэг. Хэрэв тэр үүнийг хийхгүй бол тэр армиа ялагдах болно.
Үүнтэй ижил зарчмууд бизнест хамаарна. Бизнес бол жижиг, том тулаануудын төгсгөлгүй цуврал юм. Хэрэв та тулалдааны өмнө бизнесийн давуу тал, сул тал, зах зээлийн боломж, аюул заналхийллийг үнэлэхгүй бол (тулааны халуунд маш чухал болсон тэгш бус газар нутаг) амжилтанд хүрэх боломж тань эрс буурах болно.
Танай компанийн давуу тал, зах зээлийн нөхцөл байдлын талаар тодорхой үнэлгээ авахын тулд SWOT шинжилгээ хийдэг.
SWOT-Шинжилгээ гэдэг нь танай байгууллагын давуу болон сул талууд, түүнчлэн түүний ойр орчноос (гадаад орчин) үүсэх боломж, аюул заналыг тодорхойлох явдал юм.- Хүч чадал (Счиг хандлага) танай байгууллагын давуу тал;
- Сул тал (В eaknesses) танай байгууллагын дутагдал;
- Боломжууд (Оболомжууд) гадаад орчны хүчин зүйлүүд, тэдгээрийн ашиглалт нь танай байгууллагад зах зээлд давуу талыг бий болгоно;
- Аюул заналхийлэл (Таюул занал) танай байгууллагын зах зээл дэх байр суурийг улам дордуулж болзошгүй хүчин зүйлүүд.
SWOT шинжилгээг ашиглах нь танд байгаа бүх мэдээллийг системчлэх, "тулааны талбар" -ын тодорхой дүр зургийг харж, бизнесээ хөгжүүлэх талаар үндэслэлтэй шийдвэр гаргах боломжийг олгоно.
Танай байгууллагын маркетингийн төлөвлөгөөнд SWOT шинжилгээ хийх
SWOT шинжилгээ нь танай байгууллагын эрхэм зорилгоо тодорхойлох, зорилго, зорилтыг тодорхойлох хоорондын завсрын холбоос юм. Бүх зүйл энэ дарааллаар явагддаг (Зураг 1-ийг үз):
- Та өөрийн аж ахуйн нэгжийн хөгжлийн үндсэн чиглэлийг тодорхойлсон (түүний эрхэм зорилго)
- Дараа нь та өөрийн давуу талыг үнэлж, зах зээлийн нөхцөл байдлыг үнэлж, заасан чиглэлд шилжих боломжтой эсэх, үүнийг хэрхэн хамгийн сайн хийхээ ойлгохын тулд (SWOT шинжилгээ);
- Үүний дараа та өөрийн аж ахуйн нэгжийн бодит чадавхийг харгалзан зорилгоо тавьдаг (дараах нийтлэлүүдийн аль нэгэнд хэлэлцэх аж ахуйн нэгжийн стратегийн зорилгыг тодорхойлох).
Тиймээс, SWOT шинжилгээ хийсний дараа та өөрийн аж ахуйн нэгжийн давуу болон сул талууд, зах зээлийн нөхцөл байдлын талаар илүү тодорхой ойлголттой болно. Ингэснээр хөгжлийн оновчтой замыг сонгож, аюулаас зайлсхийж, өөрт байгаа нөөц баялгаа үр ашигтай ашиглахын зэрэгцээ зах зээлээс олгож буй боломжийг нэгэн зэрэг ашиглах боломжтой болно.
Хэдийгээр та бүх зүйлийг аль хэдийн сайн мэддэг гэдэгт итгэлтэй байгаа ч гэсэн бид танд SWOT шинжилгээ хийхийг зөвлөж байна, учир нь энэ тохиолдолд энэ нь аж ахуйн нэгж, зах зээлийн талаарх одоо байгаа мэдээллийг бүтэцжүүлэх, одоогийн нөхцөл байдлыг шинэчлэн харахад тусална. болон шинээр гарч ирж буй хэтийн төлөв.
SWOT шинжилгээг хэрхэн хийх вэ
Ерөнхийдөө SWOT шинжилгээ хийх нь Зураг 2-т үзүүлсэн матрицыг бөглөхөд хүргэдэг. "SWOT шинжилгээний матрицууд". Аж ахуйн нэгжийн давуу болон сул талууд, зах зээлийн боломж, аюул заналхийллийг матрицын тохирох нүдэнд оруулах шаардлагатай.
Хүч чадалтаны бизнес - энэ нь илүү сайн эсвэл танд нэмэлт боломж олгодог зүйл. Хүч чадал нь таны туршлага, өвөрмөц нөөц, дэвшилтэт технологи, орчин үеийн тоног төхөөрөмж, өндөр мэргэшсэн боловсон хүчин, таны бүтээгдэхүүний өндөр чанар, танай брэндийг хүлээн зөвшөөрөх зэрэгт оршдог.
Танай компанийн сул тал бол компанийн үйл ажиллагаанд чухал ач холбогдолтой зүйл байхгүй эсвэл бусад компаниудтай харьцуулахад амжилтанд хүрээгүй байгаа зүйл бөгөөд таныг таагүй байдалд оруулдаг. Сул талуудын жишээ нь бүтээгдэхүүний хэт явцуу хүрээ, компанийн зах зээл дээрх нэр хүнд муу, санхүүжилтийн хомсдол, үйлчилгээний түвшин доогуур гэх мэт.
Зах зээлийн боломжууд нь таны бизнес давуу тал олж авахын тулд ашиглаж болох таатай нөхцөл юм. Зах зээлийн боломжуудын жишээнд өрсөлдөгчдийн байр суурь муудах, эрэлт огцом нэмэгдэх, бүтээгдэхүүнээ үйлдвэрлэх шинэ технологи бий болох, хүн амын орлогын түвшин нэмэгдэх гэх мэт орно. SWOT шинжилгээний боломжууд нь зах зээлд байгаа бүх боломж биш, зөвхөн таны бизнесийн ашиглаж болох боломжууд гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
Зах зээлийн аюул занал нь таны бизнест сөргөөр нөлөөлж болзошгүй үйл явдлууд юм. Зах зээлийн аюул заналхийллийн жишээ: зах зээлд шинэ өрсөлдөгчид орж ирэх, татвар нэмэгдэх, хэрэглэгчдийн таашаал өөрчлөгдөх, төрөлт буурах гэх мэт.
Жич:ижил хүчин зүйл нь янз бүрийн аж ахуйн нэгжүүдэд аюул занал, боломж байж болно. Жишээлбэл, өндөр үнэтэй бүтээгдэхүүн зардаг дэлгүүрийн хувьд өрхийн орлого нэмэгдэх нь үйлчлүүлэгчдийн тоог нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. Үүний зэрэгцээ, хямдралтай дэлгүүрийн хувьд ижил хүчин зүйл нь аюул заналхийлж болзошгүй, учир нь түүний үйлчлүүлэгчид цалин нэмэгдэж байгаа тул илүү өндөр түвшний үйлчилгээ үзүүлдэг өрсөлдөгчид рүү шилжиж болно.
Тиймээс бид SWOT шинжилгээний үр дүн ямар байх ёстойг тодорхойлсон. Одоо энэ үр дүнд хэрхэн хүрэх талаар ярилцъя.
Үгнээс үйлдэл рүү
Алхам 1. Аж ахуйн нэгжийнхээ давуу болон сул талуудыг тодорхойлох
SWOT шинжилгээний эхний алхам бол өөрийн давуу талыг үнэлэх явдал юм. Эхний алхам нь таны бизнесийн давуу болон сул талууд юу болохыг тодорхойлох боломжийг танд олгоно.
Байгууллагын давуу болон сул талуудыг тодорхойлохын тулд та дараахь зүйлийг хийх хэрэгтэй.
- Та өөрийн аж ахуйн нэгжийг үнэлэх параметрүүдийн жагсаалтыг гаргах;
- Параметр бүрийн хувьд танай байгууллагын хүчирхэг, сул тал нь юу болохыг тодорхойлох;
- Бүх жагсаалтаас аж ахуйн нэгжийнхээ хамгийн чухал давуу болон сул талуудыг сонгоод SWOT шинжилгээний матрицад оруулна уу (Зураг 2).
Энэ техникийг жишээгээр тайлбарлая.
Тиймээс та компанийхаа SWOT шинжилгээний талаар нэлээдгүй ажил хийсэн. Боломж, аюул заналыг тодорхойлох хоёр дахь алхам руу шилжье.
Алхам 2: Зах зээлийн боломж ба аюул заналыг тодорхойлох
SWOT шинжилгээний хоёр дахь алхам бол нэг төрлийн "газар дээрх хайгуул" - зах зээлийн үнэлгээ юм. Энэ үе шат нь танай аж ахуйн нэгжийн гаднах нөхцөл байдлыг үнэлж, танд ямар боломж байгааг, мөн ямар аюул заналхийллээс болгоомжлох ёстойг (мөн үүний дагуу урьдчилан бэлдэх) ойлгох боломжийг олгоно.
Зах зээлийн боломж, аюул заналыг тодорхойлох арга нь танай байгууллагын давуу болон сул талыг тодорхойлох аргатай бараг ижил байна.
Нэг жишээ рүү шилжье.
Та дараах параметрүүдийн жагсаалтыг зах зээлийн боломж, аюулыг үнэлэх үндэс болгон ашиглаж болно.
- Эрэлтийн хүчин зүйлүүд (энд зах зээлийн багтаамж, түүний өсөлт, агшилтын хурд, танай байгууллагын бүтээгдэхүүний эрэлтийн бүтэц гэх мэтийг харгалзан үзэхийг зөвлөж байна.)
- Өрсөлдөөний хүчин зүйлүүд (та үндсэн өрсөлдөгчдийнхөө тоо, зах зээл дээр орлуулах бүтээгдэхүүн байгаа эсэх, зах зээлд нэвтрэх, гарахад тулгарч буй саад бэрхшээл, зах зээлд оролцогчдын хоорондох зах зээлийн хувьцааны хуваарилалт гэх мэтийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.)
- Борлуулалтын хүчин зүйлүүд (зуучлагчдын тоо, түгээлтийн сүлжээ байгаа эсэх, материал, эд анги нийлүүлэх нөхцөл гэх мэтийг анхаарч үзэх шаардлагатай.)
- Эдийн засгийн хүчин зүйлс (рублийн ханш (доллар, евро), инфляцийн түвшин, хүн амын орлогын түвшний өөрчлөлт, төрийн татварын бодлого гэх мэт)
- Улс төр, эрх зүйн хүчин зүйлс (улс орны улс төрийн тогтвортой байдлын түвшин, хүн амын хууль эрх зүйн мэдлэгийн түвшин, хууль сахиулах түвшин, төрийн авлигын түвшин гэх мэт)
- Шинжлэх ухаан, техникийн хүчин зүйл (ихэвчлэн шинжлэх ухааны хөгжлийн түвшин, аж үйлдвэрийн үйлдвэрлэлд инноваци (шинэ бараа, технологи) нэвтрүүлэх түвшин, шинжлэх ухааныг хөгжүүлэх төрийн дэмжлэгийн түвшин гэх мэтийг харгалзан үздэг)
- Нийгэм-хүн ам зүйн хүчин зүйлс (та аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа явуулж буй бүс нутгийн хүн амын тоо, нас хүйсийн бүтэц, төрөлт, нас баралтын түвшин, ажил эрхлэлтийн түвшин гэх мэтийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.)
- Нийгэм-соёлын хүчин зүйлүүд (ихэвчлэн нийгмийн уламжлал, үнэт зүйлсийн тогтолцоо, бараа, үйлчилгээний хэрэглээний соёл, хүмүүсийн зан үйлийн хэвшмэл ойлголт гэх мэтийг харгалзан үздэг)
- Байгалийн болон хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлүүд (таны аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа явуулж буй цаг уурын бүс, хүрээлэн буй орчны байдал, байгаль орчныг хамгаалах олон нийтийн хандлага гэх мэт)
- Мөн эцэст нь олон улсын хүчин зүйлүүд(тэдгээрийн дотор дэлхийн тогтвортой байдлын түвшин, орон нутгийн зөрчилдөөн байгаа эсэх гэх мэтийг харгалзан үздэг)
Дараа нь эхний тохиолдлын нэгэн адил та хүснэгтийг бөглөнө үү (Хүснэгт 2): эхний баганад та үнэлгээний параметрийг бичиж, хоёр ба гурав дахь баганад энэ параметртэй холбоотой одоо байгаа боломж, аюулыг бичнэ үү. Хүснэгт дэх жишээнүүд нь танай байгууллагын боломж, аюулын жагсаалтыг ойлгоход тусална.
Хүснэгт 2. Зах зээлийн боломж, аюул заналыг тодорхойлох
| Үнэлгээний сонголтууд | Боломжууд | Аюул заналхийлэл |
| 1. Өрсөлдөөн | Зах зээлд нэвтрэхэд тулгарч буй бэрхшээлүүд нэмэгдэв: энэ жилээс эхлэн энэ төрлийн үйл ажиллагаа эрхлэх тусгай зөвшөөрөл авах шаардлагатай байна. | Энэ жил зах зээлд гадны томоохон өрсөлдөгч орж ирэх төлөвтэй байна |
| 2. Борлуулалт | Зах зээл дээр шинэ жижиглэн худалдааны сүлжээ гарч ирсэн бөгөөд одоогоор ханган нийлүүлэгчдийг сонгож байна | Энэ жилээс эхлэн манай хамгийн том бөөний худалдан авагч тендерийн дүнгээр ханган нийлүүлэгчдээ тодруулдаг |
| 3. гэх мэт. | ||
Эхний тохиолдол шиг 2-р хүснэгтийг бөглөсний дараа та боломж, аюул заналхийллийн бүх жагсаалтаас хамгийн чухал зүйлийг сонгох хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд та боломж (эсвэл аюул заналхийлэл) бүрийг хоёр параметрээр үнэлэх хэрэгтэй: "Ийм зүйл тохиолдох магадлал хэр вэ?" мөн "Энэ нь миний бизнест хэр их нөлөөлөх вэ?" Таны бизнест чухал нөлөө үзүүлэх, болох магадлалтай үйл явдлуудыг сонго. Эдгээр 5-10 боломж, ойролцоогоор ижил тооны аюулыг SWOT шинжилгээний матрицын тохирох нүдэнд оруулна (Зураг 2).
Тиймээс, SWOT шинжилгээний матриц дууссан бөгөөд та өөрийн аж ахуйн нэгжийн гол давуу болон сул талуудын бүрэн жагсаалтыг, түүнчлэн таны бизнесийг нээх хэтийн төлөв, түүнд заналхийлж буй аюулын жагсаалтыг харах болно. Гэсэн хэдий ч энэ нь бүгд биш юм. Одоо та эцсийн алхамаа хийж, өөрийн бизнесийн давуу болон сул талуудыг зах зээлийн боломж, аюул заналхийлэлтэй харьцуулах хэрэгтэй.
Алхам 3. Бизнесийнхээ давуу болон сул талуудыг зах зээлийн боломж, аюул заналхийлэлтэй харьцуул
Давуу болон сул талуудыг зах зээлийн боломж, аюул заналхийлэлтэй харьцуулах нь бизнесийн цаашдын хөгжлийн талаар дараах асуултуудад хариулах боломжийг танд олгоно.
- Компанийн давуу талыг ашиглах замаар шинээр гарч ирж буй боломжуудыг хэрхэн ашиглах вэ?
- Компанийн ямар сул тал намайг үүнийг хийхэд саад болж чадах вэ?
- Одоо байгаа аюулыг саармагжуулахын тулд ямар давуу талыг ашиглаж болох вэ?
- Аж ахуйн нэгжийн сул талуудаас болж даамжирсан ямар аюул заналхийлэлд би хамгийн их санаа зовох ёстой вэ?
Танай аж ахуйн нэгжийн чадавхийг зах зээлийн нөхцөлтэй харьцуулахын тулд бага зэрэг өөрчлөгдсөн SWOT шинжилгээний матрицыг ашигладаг (Хүснэгт 3).
Хүснэгт 3. SWOT шинжилгээний матриц
БОЛОМЖТОЙ 1. Жижиглэнгийн худалдааны шинэ сүлжээ бий болсон |
АЮУЛТАЙ 1. Гол өрсөлдөгч гарч ирэх |
|
ХҮЧ ТАЛ 1. Өндөр чанартай бүтээгдэхүүн |
1. Боломжийг хэрхэн ашиглах вэ Манай бүтээгдэхүүний чанарт анхаарч шинэ сүлжээний ханган нийлүүлэгчдийн нэг болохыг хичээгээрэй |
2. Та аюул заналыг хэрхэн бууруулах вэ Хэрэглэгчдэдээ бүтээгдэхүүнийхээ өндөр чанарын талаар мэдээлэх замаар өрсөлдөгч рүү шилжихгүй байх |
СУЛ ТАЛУУД 1.Үйлдвэрлэлийн өндөр өртөг |
3. Боломжийг ашиглахад юу саад болж болох вэ? Манай бөөний үнэ өрсөлдөгчдийнхөөс өндөр байгаа тул шинэ сүлжээ нь манай бүтээгдэхүүнийг худалдан авахаас татгалзаж магадгүй юм |
4. Компанийн хувьд хамгийн том аюул Шинээр гарч ирж буй өрсөлдөгч нь манайхтай ижил төстэй зах зээлийн бүтээгдэхүүнийг хямд үнээр санал болгож чадна |
Та энэ матрицыг бөглөсний дараа (бидний өгсөн жишээнүүд танд тусална гэж найдаж байна) дараах зүйлсийг олж мэдэх болно:
- тодорхойлсон танай аж ахуйн нэгжийн хөгжлийн үндсэн чиглэл(1-р нүд, шинээр гарч ирж буй боломжуудыг хэрхэн ашиглаж болохыг харуулсан);
- томъёолсон танай аж ахуйн нэгжийн гол асуудлуудТаны бизнесийг амжилттай хөгжүүлэхийн тулд аль болох хурдан шийдвэрлэх шаардлагатай байна (хүснэгт 3-ын үлдсэн нүд).
Одоо та байгууллагынхаа зорилго, зорилтыг тодорхойлоход бэлэн байна. Гэсэн хэдий ч бид энэ талаар дараах нийтлэлүүдийн аль нэгэнд ярих болно, одоо бид танд сонирхолтой байж магадгүй асуултын талаар ярих болно.
SWOT шинжилгээ хийх мэдээллийг хаанаас авах вэ?
Үнэн хэрэгтээ SWOT шинжилгээ хийхэд шаардлагатай ихэнх мэдээлэл таны мэдэлд байна. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь танай байгууллагын давуу болон сул талуудын талаархи мэдээлэл юм. Таны хийх ёстой зүйл бол эдгээр бүх ялгаатай баримтуудыг цуглуулж (нягтлан бодох бүртгэл, үйлдвэрлэл, борлуулалтын хэлтсээс тайлан авах, шаардлагатай мэдээлэлтэй ажилтнуудтайгаа ярилцах) болон тэдгээрийг цэгцлэх явдал юм. Аливаа чухал нарийн ширийн зүйлийг дангаар нь алдах нь амархан байдаг тул та энэ мэдээллийг цуглуулах, дүн шинжилгээ хийхэд байгууллагынхаа хэд хэдэн гол ажилчдыг оролцуулж чадвал илүү дээр байх болно.
Мэдээжийн хэрэг, зах зээлийн талаарх мэдээлэл (боломж, аюул занал) олж авахад арай илүү хэцүү байдаг. Гэхдээ энд байдал найдваргүй биш юм. Эндээс хэрэгтэй мэдээлэл авах боломжтой зарим эх сурвалжууд байна:
- маркетингийн судалгааны үр дүн, зарим сонин (жишээлбэл, Деловой Петербург, Ведомости гэх мэт) болон сэтгүүлд (жишээлбэл, Практик Маркетинг, Онцгой Маркетинг гэх мэт) нийтлэгддэг зах зээлийн талаархи тоймууд;
- Улсын Статистикийн Хороо, Санкт-Петербургийн Статистикийн Хорооны тайлан, цуглуулга (хүн амын тоо, нас баралт, төрөлт, хүн амын нас, хүйсийн бүтэц, бусад хэрэгцээт мэдээлэл);
- Эцэст нь маркетингийн судалгааг мэргэшсэн компанид захиалах замаар шаардлагатай бүх мэдээллийг авах боломжтой.
Дараах нийтлэлүүдэд SWOT шинжилгээ хийхэд шаардлагатай мэдээлэл цуглуулах эх сурвалж, аргуудын талаар бид танд дэлгэрэнгүй ярих болно. Одоо дээр дурдсан бүх зүйлийг нэгтгэн дүгнэж үзье.
Дүгнэлт
СВОТ шинжилгээЭнэ нь танай байгууллагын давуу болон сул талууд, түүнчлэн түүний ойр орчноос (гадаад орчин) үүсэх боломж, аюул заналыг тодорхойлох явдал юм.
SWOT шинжилгээ нь бизнесээ хөгжүүлэх оновчтой замыг сонгох, аюулаас зайлсхийх, өөрийн мэдэлд байгаа нөөц бололцоогоо бүрэн ашиглах боломжийг олгоно.
Ерөнхийдөө SWOT шинжилгээ хийх журам нь танай байгууллагын давуу болон сул талууд, зах зээлийн боломж, аюул заналхийллийг тусгаж, харьцуулсан матрицыг бөглөхөд хүргэдэг. Энэхүү харьцуулалт нь бизнесээ хөгжүүлэхийн тулд ямар алхам хийх, мөн ямар асуудлыг яаралтай шийдвэрлэх шаардлагатай байгааг тодорхойлох боломжийг олгодог.
Нийтлэлийг бэлтгэхдээ дараахь материалыг ашигласан.
Бизнес эхлүүлэх нь хэцүү ажил юм. Анхаарал хандуулах хэрэгтэй маш олон жижиг зүйл байдаг тул та тэдгээрт төөрөлддөг.
Бизнесээ үргэлжлүүлэх цорын ганц арга зам бол түүнээс үе үе ухарч, аливаа зүйлийг илүү өргөн өнцгөөс харах явдал юм.
Энэ бол SWOT шинжилгээнд зориулагдсан зүйл юм. SWOT шинжилгээ нь онлайн бизнесийнхээ боломжуудыг харах боломжийг танд олгоно. Та өөрийн компанийг өнөөдөр хэрхэн ажиллаж байгааг судалж үзээд зогсохгүй дараагийн долоо хоног, сар, бүр жилийнхээ хөгжлийг төлөвлөх боломжтой болно.
SWOT шинжилгээ гэж юу вэ?
SWOT шинжилгээ нь нягтлан бодох бүртгэлийн ямар нэг аймшигтай үйл явцын нэр шиг сонсогддог. Гэхдээ энэ нь үнэн биш юм. SWOT шинжилгээ нь нарийн төвөгтэй биш боловч маш ашигтай байдаг.
SWOT товчлол нь:
- S - Хүч чадал
- W - Сул тал
- O - Боломж
- T - аюул занал
Энэ бол дүн шинжилгээ хийх явцад юуг үнэлэх шаардлагатай жагсаалт юм. SWOT шинжилгээ нь таныг ирээдүйн талаар бодоход хүргэдэг. Та өнөөдөр бизнесээ хэрхэн ажиллаж байгааг мэдэж байгаа ч маргааш юу болохыг мэдэхгүй байна уу? SWOT шинжилгээ нь танд үүнийг ойлгож, хөгжлийн үйл явцыг төлөвлөх боломжийг олгоно.
SWOT шинжилгээ нь таны онлайн бизнесийн давуу болон сул талуудыг дотоод болон гадаад талаас нь харуулдаг.
Давуу болон сул тал нь дотоод хүчин зүйл, харин боломж, аюул занал нь гадаад байдаг. Дотоод хүчин зүйлүүд нь таны бизнестэй шууд холбоотой байдаг бол гадаад хүчин зүйлүүд нь түүнийг хүрээлж буй орчинтой холбоотой байдаг.
Давуу болон сул тал нь өнөөгийн байдлын талаархи ойлголтыг өгдөг бол боломж, аюул занал нь ирээдүйд анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Юу болж байна, юу тохиолдож болох вэ.
SWOT шинжилгээний давуу болон сул талууд таны хяналтанд байна.Тэд цаг хугацааны явцад өөрчлөгдөж болно.
Жишээлбэл:
- компанийн соёл
- нэр хүнд
- үйлчлүүлэгчдийн жагсаалт
- газарзүй
- ажилчид
- түншлэлүүд
- оюуны өмч
- хөрөнгө
Эсрэгээр, SWOT шинжилгээний боломж, аюул занал нь ихэвчлэн таны хяналтаас гадуур байдаг.Та тэдгээрийг төлөвлөж, эсвэл эерэг өөрчлөлтөд нөлөөлж болно, гэхдээ эцсийн эцэст энэ нь танаас хамаарахгүй.
Жишээлбэл:
- зохицуулалт
- ханган нийлүүлэгчид
- өрсөлдөгчид
- эдийн засаг
- зах зээлийн хэмжээ
- чиг хандлага
- санхүүжилт
Яагаад танд SWOT шинжилгээ хэрэгтэй байна вэ?
Шинэ болон хуучин аль ч онлайн бизнест SWOT шинжилгээ хийх шаардлагатай.
Та бизнесээ дөнгөж эхэлж байгаа эсвэл төлөвлөлтийн шатандаа байгаа эсэхээс үл хамааран SWOT шинжилгээ нь танд өрсөлдөх давуу талыг олгоно. Үүнийг дуусгаснаар та алдагдалгүй дүн шинжилгээ хийж, бүх үйл явцын илүү бодит дүр зургийг харах боломжтой болно. Аль аль нь санхүүжилт авахад зайлшгүй шаардлагатай.
Одоо байгаа бизнесүүд жил бүр SWOT шинжилгээ хийх ёстой. Энэ нь таны бизнесийг хэвийн үргэлжлүүлэх, асуудлыг урьдчилан таамаглах, шаардлагатай өөрчлөлт, сайжруулалт дээр ажиллах, жилийн турш илүү ухаалаг шийдвэр гаргах боломжийг олгоно. Үндсэндээ жил бүр SWOT шинжилгээ хийснээр бизнес, үйлчлүүлэгчид, үйлдвэрлэлтэйгээ холбоо тасрахаас сэргийлнэ.
SWOT шинжилгээг хэрхэн хийх вэ?
Таны SWOT шинжилгээг хэр сайн хийж байгааг хэмжих бодитой арга байхгүй. Энэ нь таны бизнест нөлөөлж болох дотоод болон гадаад хүчин зүйлсийг анзаарч, санах чадвараас хамаарна. SWOT шинжилгээ нь үнэн зөв таамаглал гаргахын тулд биш, харин бизнесийн хөгжлийг зөв төлөвлөхөд хэрэгтэй.
Алхам 1: Зөв хүмүүсийг цуглуул
Бизнесийн чухал шийдвэрийг ерөнхийдөө компанийг үүсгэн байгуулагч, менежерүүд гаргах ёстой ч SWOT шинжилгээнд аль болох олон ажилтны оролцоо шаардлагатай. Таны бизнесийг бүрэн ойлгодоггүй хүмүүсээс ч илүү их мэдээлэлтэй байх нь таны төлөвлөлтийг илүү нарийвчлалтай болгоно.
Мөн олон ажилчид сайн санаа, хэрэгтэй ур чадвартай болохыг олж мэдэх болно. Таны үйлчлүүлэгчид хүртэл үнэ цэнэтэй мэдээлэл өгөх боломжтой.
Алхам 2. Оюуны шуурга
Багаа нэгтгэсний дараа оролцсон бүх хүмүүстэй оюуны довтолгооны сесс зохион байгуул. Та давуу тал, сул тал, боломж, аюулыг хамтад нь жагсааж болно (жижиг багуудын хувьд) эсвэл оролцогчдоос тусад нь (том багуудын хувьд) харгалзах жагсаалтыг гаргахыг хүсч болно.
Ангилал бүрт хамаарах бүх зүйлийг анхаарч үзээрэй. Энэ үед ажиглалт бүр ямар чухал болохыг санаа зовох хэрэггүй. Гол санаа нь юу ч алдахгүй байх явдал юм. Зүгээр л бүгдийг нь бич.
Алхам 3: Хоосон зайг бөглөнө үү
Та бүх санаагаа шавхаж, дөрвөн том жагсаалт бичсэний дараа илүү их тайлбар шаардлагатай хоосон зайг бөглөж эхлэх цаг болжээ. Энэ нь танд болон танай багт жагсаалтын зүйл бүр хэр чухал болохыг тодорхойлох асуулт асуух боломж юм.
Бүлгийн гишүүдээс жагсаалт бүрээсээ хамгийн чухал гурван зүйлийг сонгохыг хүс. Танд юуг анхаарах ёстойг харуулах загвар байх магадлалтай.
Та дангаараа шинжилгээ хийж байгаа ч санаа зовох хэрэггүй. Энэ тохиолдолд та бизнесийн бүх хэсэгт оролцож байгаа бөгөөд юуг анхаарах ёстой талаар сайн ойлголттой байх ёстой.
31 Стратегийн SWOT шинжилгээ хийх жишээ асуултууд
Та ганцаараа эсвэл бүлгээр ажиллаж байгаа эсэхээс үл хамааран оюуны довтолгооны сессийг эхлүүлэх нь хэцүү байж болно. Дараах асуултууд таныг урагшлахад тусална. Анхаарах чухал хүчин зүйлсийг алдахгүйн тулд эдгээр асуултуудыг өөрөөсөө асуухыг зөвлөж байна.
Тодорхойлох асуултууд давуу тал SWOT шинжилгээнд
Эдгээр нь таны бизнесийн гүйцэтгэлд нөлөөлдөг эерэг дотоод хүчин зүйлүүд юм. Хэдийгээр тэдгээрийг өөрчлөхөд хэцүү байж болох ч таны хяналтанд байх ёстой:
- Бид юугаараа сайн бэ?
- Бид юуг бусдаас илүү хийдэг вэ?
- Бидний өрсөлдөх давуу тал юу вэ?
- Өөр хэн ч хийдэггүй бид юу хийх вэ?
- Бидний мэдэлд ямар нөөц байгаа вэ?
- Манай онлайн бизнесийн давуу тал юу вэ?
- Манай ажилтнууд ямар давуу талтай вэ?
- Манай компанид ямар үнэт хөрөнгө бий вэ?
- Манай үйлчлүүлэгчид бидний юунд дуртай вэ?
Хэрхэн тодорхойлох вэ сул талууддүн шинжилгээ хийх үед
Эдгээр нь таны бизнесийн гүйцэтгэлд нөлөөлдөг дотоод сөрөг хүчин зүйлүүд юм. Хэдийгээр тэдгээрийг өөрчлөхөд хэцүү байж болох ч таны хяналтанд байх ёстой:
- Бид юу буруу хийж байна вэ?
- Манай өрсөлдөгчид биднээс юугаараа илүү вэ?
- Манай үйлчлүүлэгчид ямар гомдолтой байна вэ?
- Манай багийн сул тал юу вэ?
- Биднийг юу саатуулж байна вэ?
- Бидэнд ямар нөөц дутагдаж байна вэ?
- Бид юуг сайжруулах вэ?
Шинжилгээний асуултуудын жишээ боломжууд
Эдгээр нь таны бизнест эерэгээр нөлөөлөх гадны хүчин зүйлүүд юм. Тэдгээр нь таны хяналтаас гадуур байж болох ч та тэдгээрийг ашиглаж болно:
- Ямар зохицуулалтын өөрчлөлтүүд манай бизнест тусалж чадах вэ?
- Зах зээлийн чиг хандлага бидэнд ашигтай юу?
- Өнөөгийн эдийн засаг бидэнд эерэгээр нөлөөлж чадах уу?
- Бид ямар боломжуудыг хараахан авч үзээгүй байна вэ?
- Ямар шинэ боломжууд гарч ирж байна вэ?
- Манай бараа бүтээгдэхүүний үнэ буурч байна уу?
- Бид дутагдаж байгаа нэмэлт нөөцийг олж авч чадах уу?
Анхаарах асуултууд аюул занал SWOT шинжилгээнд
Эдгээр нь таны бизнест сөргөөр нөлөөлж болзошгүй гадны хүчин зүйлүүд юм. Эдгээр нь таны хяналтаас гадуур байж болох ч хохирлыг багасгахын тулд та эдгээрийг анхаарч үзэх хэрэгтэй:
- Бидний өрсөлдөгч хэн бэ?
- Зах зээлийн ямар шинэ оролцогчид манай бизнест заналхийлж болох вэ?
- Манай зах зээлийн хэмжээ багасч байна уу?
- Салбарын чиг хандлага манай бизнест сөргөөр нөлөөлж чадах уу?
- Манай бараа бүтээгдэхүүний өртөг нэмэгдэж байна уу?
- Манай түншүүдийн санал бидэнд хангалттай юу?
- Манай бизнест хохирол учруулж болзошгүй дүрэм өөрчлөгдөж байна уу?
- Манай үйлдвэрлэгч найдвартай юу?
SWOT шинжилгээний үр дүнг хэрхэн үр дүнтэй ашиглах вэ
Бизнес эрхлэгчийн хувьд та хаана анхаарлаа төвлөрүүлэхээ байнга шийдэх хэрэгтэй. Нөөц хуваарилах хатуу шийдвэр гаргах нь гарцаагүй. Хичнээн амжилтанд хүрсэн ч анхаарлаа хаашаа чиглүүлэхээ сонгох хэрэгтэй. SWOT шинжилгээ нь таны эрч хүч, нөөц бололцоогоо аль чиглэлд төвлөрүүлэх шаардлагатайг тодорхойлоход тусална.
Алхам 4: Жагсаалтаа нарийсга
Оюуны довтолгооны үеэр үүсгэсэн жагсаалтаа аваарай. Одоо эдгээр жагсаалтыг нэг хуудсан дээрх хүснэгтэд багтаахын тулд багасгаж үзээрэй (доорх жишээ шиг). Хүчин зүйл хэр чухал, хэр магадлалтай вэ гэсэн хоёр таамаглал дээр үндэслэн жагсаалтыг нарийсга.
Жишээлбэл, хэрэв та орлогынхоо ихэнх хувийг нэг том үйлчлүүлэгчээс авдаг бол энэ үйлчлүүлэгч таныг орхихгүй гэдэгт итгэлтэй байсан ч энэ нь таныг эмзэг байдалд үлдээдэг том сул тал юм.
Доорх жишээ шиг хүснэгт үүсгэсэн ч гэсэн жагсаалтаа хадгалаарай. Та яг одоо хүснэгтэд ороогүй хүчин зүйлүүд дээр анхаарлаа хандуулахгүй, гэхдээ нөхцөл байдал өөрчлөгдсөн тохиолдолд та ямар ч чухал асуудлыг орхигдуулахгүй гэдэгт итгэлтэй байж болно. Одоо чухал биш байгаа зүйл ирээдүйд чухал болж магадгүй тул та энэ боломжийг мэдэж байх ёстой. Жагсаалтыг хүссэн үедээ өөрчилж, дараа нь буцаж ирж болно.
Алхам 5: Стратегийг бий болгох
Богино жагсаалтад орсон хүчин зүйл бүрийн хувьд давуу болон боломжуудыг ашиглах, сул тал, аюул заналхийллийг арилгах стратеги боловсруул. Эдгээр анхны стратегиуд нь нарийн төвөгтэй, тэнэг байх шаардлагагүй, гэхдээ та дараа нь тэдгээрийг сайжруулах боломжтой. Одоохондоо зөвхөн үйл ажиллагааны төлөвлөгөө гарга.
Түүнчлэн, өөр өөр хүчин зүйлүүд бие биенээ тэнцвэржүүлэхийн тулд хамтран ажиллаж чадна гэдгийг санаарай. Та өөрийн сул талаа арилгахын тулд өөрийнхөө давуу талыг хэрхэн ашиглах вэ? Та аюул заналыг саармагжуулах боломжийг хэрхэн ашиглах вэ? Та боломжуудыг илүү сайн ашиглахын тулд хүч чадлаа ашиглаж чадах уу? Танд аюул заналхийллээс урьдчилан сэргийлэх ямар нэг сул тал бий юу?
SWOT шинжилгээний хүснэгтийн жишээ
Онлайн подволкны дэлгүүрт зориулсан SWOT шинжилгээний хүснэгтийн жишээг доор харуулав. Хэдийгээр оюуны довтолгооны үеэр өөр олон хүчин зүйл гарч ирсэн ч эдгээр нь хамгийн чухал нь байв.
Давуу тал:
|
Сул талууд:
|
Боломжууд:
|
Аюул занал:
|
Энэ мэдээлэлд үндэслэн бизнес эрхлэгч ямар стратеги хэрэгжүүлж болохыг авч үзье. Энд зөв эсвэл буруу хариулт байхгүй гэдгийг санаарай.
SWOT шинжилгээний стратегийн 6 жишээ
SWOT шинжилгээний хамгийн чухал хэсэг бол олж авсан мэдээллээ хэрхэн ашиглах явдал юм. Стратегийн хувьд бодож эхлэхэд тань туслах зургаан асуудлын жишээг (боломжтой шийдэлтэй) энд оруулав.
Жишээ 1:Таны түрээсийн хугацаа дуусах дөхөж байгаа тул нөхцөлөө дахин хэлэлцэх шаардлагатай. Хөрш зэргэлдээх байрны үнэ өссөн тул таных ч мөн адил зүйл тохиолдох вий гэж айж байна.
Шинжилгээний үр дүнд стратеги:орон зайн ул мөрийг багасгахын тулд онлайнаар зарж эхлээрэй.
Жишээ 2:Та эрэлт ихтэй түүхий эдэд найдаж, хомсдох тусам үнэ нь хурдан өсдөг.
Стратеги:Хямд үнээр хүргэхийн тулд таван жилийн гэрээнд оролцох.
Жишээ 3:Танд илүүдэл бэлэн мөнгө байна.
Стратеги:Онцгой байдлын үед тодорхой хэмжээний мөнгө гаргаж, үлдсэнийг нь өсөлтөд зориул.
Жишээ 4:Таны ажилчид үр дүнгүй байна.
Стратеги:Нөхцөл байдлыг ойлгоход тань туслах ажлын соёлын зөвлөхийг ажилд авна уу.
Жишээ 5:Таны вэбсайтын урсгалын ихэнх нь хайлтын системээс ирдэг. Хэрэв алгоритм өөрчлөгдөж, таны сайтын зэрэглэл зогсвол та олон шинэ үйлчлүүлэгчээ алдаж магадгүй юм. Та замын хөдөлгөөнөө төрөлжүүлэх хэрэгтэй.
Стратеги:Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл эсвэл төлбөртэй зар сурталчилгаа гэх мэт замын хөдөлгөөний бусад эх сурвалжийг ашиглаж эхлээрэй.
Жишээ 6:Таны бизнес бүхэлдээ зөөврийн компьютерт багтах бөгөөд хэрэв хулгайд алдвал та бүх зүйлээ алдах болно.
Стратеги:Файлуудаа өдөр бүр автоматаар нөөцлөх програм худалдаж аваарай.
SWOT шинжилгээг тогтмол хийснээр бизнес, баг, үйлчлүүлэгчидтэйгээ холбоо тасрахаас сэргийлнэ. Хамгийн чухал нь энэ нь таныг байнга өөрчлөгдөж байдаг зах зээлд амжилттай байхад тань туслах болно.
Жагсаалтанд байгаа хамгийн чухал зүйлсийнхээ талаар бодох цаг гарсны дараа үйл ажиллагааны төлөвлөгөө гаргаад ажилдаа ор!
SWOT шинжилгээ: энэ нь юу вэ, үүнийг хэрхэн зөв хийх жишээ
4.9 (98.67%) - 15 үнэлгээТүүний ур чадвар, нөөц бололцоогоо ашиглан уу? (тэдгээрийг хэрэгжүүлэх арга замгүй боломжууд нь хуурмаг юм; пүүсийн давуу болон сул талууд нь бусад пүүсүүдээс илүү таатай боломжуудыг ашиглахад илүү тохиромжтой эсвэл муу болгодог);
- Менежер ямар аюул заналхийлэлд хамгийн их санаа зовж, сайн хамгаалалтыг хангахын тулд стратегийн ямар арга хэмжээ авах ёстой вэ?
SWOT шинжилгээ хийх дүрэм
Практикт гарч болзошгүй алдаанаас зайлсхийх, SWOT шинжилгээнээс хамгийн их ашиг хүртэхийн тулд та хэд хэдэн дүрмийг дагаж мөрдөх ёстой.
1. Боломжтой бол SWOT шинжилгээний хамрах хүрээг аль болох тодорхой зааж өг. Бизнесийг бүхэлд нь хамарсан дүн шинжилгээ хийх үед үр дүн нь хэтэрхий ерөнхий бөгөөд практик хэрэглээнд ашиггүй байх магадлалтай.
Тодорхой зах зээл/сегмент дэх компанийн байр суурь дээр SWOT шинжилгээ хийх нь илүү бодит үр дүнг өгөх болно.
2. Хүчин зүйлийг давуу тал/сул тал, боломж/аюул гэж ангилахдаа зөв байх. Давуу болон сул тал нь компанийн дотоод шинж чанар юм. Боломж, аюул занал нь зах зээлийн нөхцөл байдлыг тодорхойлдог бөгөөд удирдлагын шууд нөлөөнд автдаггүй.
3. SWOT шинжилгээ нь компанийн дотоод ойлголтыг бус зах зээл дэх бодит байр суурь, хэтийн төлөвийг харуулах ёстой тул давуу болон сул талуудыг гадны худалдан авагчид (эсвэл тэдгээрийн үр дүн) ийм байдлаар хүлээн зөвшөөрсөн тохиолдолд л ийм байдлаар тооцож болно. түншүүд. Эдгээр нь компанийн бүтээгдэхүүн болон өрсөлдөгчдийн хооронд бодитойгоор бий болсон ялгаануудтай тохирч байх ёстой. Давуу болон сул талуудыг худалдан авагчдын хувьд ач холбогдол (жин)-ийн дагуу эрэмбэлсэн байх ёстой бөгөөд SWOT шинжилгээнд зөвхөн хамгийн чухалыг нь оруулах ёстой.
4. SWOT шинжилгээний чанар нь бодитой байдал, олон төрлийн мэдээллийн ашиглалтаас шууд хамаардаг. Та үүнийг нэг хүнд даатгаж болохгүй, учир нь мэдээлэл нь түүний субъектив ойлголтоор гажуудагдах болно. SWOT шинжилгээ хийхдээ компанийн бүх функциональ нэгжүүдийн үзэл бодлыг харгалзан үзэх шаардлагатай. Түүнчлэн, тодорхойлсон бүх хүчин зүйлийг бодитой баримт, судалгааны үр дүнгээр баталгаажуулах ёстой.
5. Өргөн уудам, хоёрдмол утгатай үг хэллэгээс зайлсхийх хэрэгтэй. Томъёо нь илүү тодорхой байх тусам энэ хүчин зүйл нь компанийн одоогийн болон ирээдүйд компанийн бизнест үзүүлэх нөлөө нь илүү тодорхой байх тусам SWOT шинжилгээний үр дүнгийн практик ач холбогдол өндөр болно.
SWOT шинжилгээний хязгаарлалтууд
SWOT шинжилгээ нь зөвхөн байгаа мэдээллийг бүтэцжүүлэх хэрэгсэл бөгөөд тодорхой бөгөөд тодорхой томъёолсон зөвлөмж, тодорхой хариулт өгдөггүй. Энэ нь зөвхөн үндсэн хүчин зүйлсийг дүрслэн харуулахаас гадна тодорхой үйл явдлын математикийн хүлээлтийг эхний ойролцоо байдлаар тооцоолоход тусалдаг. Эдгээр мэдээлэлд үндэслэн зөвлөмж гаргах нь шинжээчийн ажил юм.
SWOT шинжилгээний энгийн байдал нь түүний үр дүн нь эх сурвалжийн мэдээллийн бүрэн бүтэн байдал, чанараас ихээхэн хамаардаг. SWOT шинжилгээ хийх нь зах зээлийн өнөөгийн байдал, чиг хандлагын талаар маш гүнзгий ойлголттой мэргэжилтнүүд эсвэл энэхүү ойлголтод хүрэхийн тулд анхан шатны мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх асар их ажил шаарддаг. Хүснэгтийг бүрдүүлэх явцад гарсан алдааг (шаардлагагүй хүчин зүйлсийг оруулах эсвэл чухал хүчин зүйлээ алдах, жингийн коэффициентийг буруу үнэлэх, харилцан нөлөөлөл) цаашдын дүн шинжилгээ хийх явцад (маш тодорхой зүйлээс бусад) тодорхойлох боломжгүй - энэ нь буруу үр дүнд хүргэнэ. дүгнэлт, алдаатай стратегийн шийдвэрүүд. Нэмж дурдахад, гарсан загварын тайлбар, улмаар дүгнэлт, зөвлөмжийн чанар нь SWOT шинжилгээг хийж буй мэргэжилтнүүдийн ур чадвараас ихээхэн хамаардаг.
SWOT шинжилгээний түүх
Кеннет Эндрюс нь компанийн нөөц, чадавхийг гадаад орчны хүчин зүйл, нөхцөлтэй тэнцвэржүүлэхэд чиглэсэн стратегийн шинжилгээний чиглэлийн анхдагч гэж тооцогддог бөгөөд тэрээр SWOT шинжилгээний прототип болсон загварыг боловсруулсан.
Энэ загвар нь дөрвөн асуулт дээр суурилдаг.
1. Бид юу хийж чадах вэ (давуу болон сул тал)?
2. Бид юу хийхийг хүсч байна вэ (байгууллагын болон хувийн үнэт зүйлс)?
3. Бид юу хийж чадах вэ (гадаад орчны нөхцөл байдлаас үүсэх боломж ба аюул занал)?
4. Бусад хүмүүс биднээс юу хүлээж байна вэ (зуучлагчийн хүлээлт)?
Эдгээр дөрвөн асуултын хариулт нь стратеги боловсруулах эхлэлийн цэг болсон.
Орчин үеийн хэлбэрээр SWOT шинжилгээ нь Стэнфордын судалгааны хүрээлэнгийн (SRI) хэсэг эрдэмтдийн ажлын ачаар гарч ирэв: Р.Стюарт (судалгааны захирал), Марион Дошер, Отис Бенепе, Альберт Хамфри (Роберт Стюарт, Марион Дошер, Доктор Отис). Бенепе, Биргер Лие, Альберт Хамфри). Fortune-ийн 500 компаний зохион байгуулалтыг судалж (судалгааг 1960-1969 он хүртэл явуулсан) тэд эцэст нь SOFT гэж нэрлэсэн системийг бий болгожээ: Хангалттай, Боломж, Алдаа, Аюул заналхийлэл.
Тиймээс шинжилгээг 6 үндсэн чиглэлээр хийсэн.
1. Бүтээгдэхүүн (бид юу зарж байна вэ?)
2. Үйл явц (бид яаж борлуулах вэ?)
3. Худалдан авагчид (бид хэнд зарж байна вэ?)
4. Түгээлт (энэ нь хэрэглэгчдэд хэрхэн хүрдэг вэ?)
5. Санхүү (үнэ, зардал, хөрөнгө оруулалт гэж юу вэ?)
6. Захиргаа (бид энэ бүгдийг яаж зохицуулах вэ?)
Шинжилгээний явцад тодорхойлсон хүчин зүйлүүд дээр үндэслэн стратегийн шийдвэрүүдийг гаргасан.
Swot шинжилгээний жишээнүүд
Эхлээд "Donut" OOO компанийн SWOT шинжилгээний практик жишээг авч үзье.Тус компани нь Оросын тоног төхөөрөмж зарж, хөх тарианы талх (эзэмшигчийн хобби) хийдэг. Эзэмшигч нь 10 жилийн өмнө компанийг үүсгэн байгуулсан бөгөөд бүх томоохон үйлчлүүлэгчидтэй сайн харилцаатай байдаг.
Компанийн давуу тал |
Компанийн гадаад орчин дахь боломжууд |
Алдартай брэндМэргэшсэн үйлчилгээний төв |
Үйлчилгээг сайжруулж, засвар үйлчилгээний хугацааг багасгах |
Компанийн сул тал |
Бизнесийн гадаад аюул заналхийлэл |
Чанарын асуудал (дунджаас доогуур) |
Долларын ханшийн тогтворгүй байдал (худалдан авах үнийг доллартай холбож, рублиэр зардаг) (долларын ханшийн таамаглал) |
Компани, хувь хүн бүр ирээдүйн болзошгүй аюулыг урьдчилан харж, боломжуудыг олж харах ёстой. Бизнесийг өргөжүүлэх, хөгжүүлэх аюул заналхийлэл, боломжууд нь зөвхөн өрсөлдөгчдөөс гадна улс төрчид, эдийн засаг, татварын хууль тогтоомжийн өөрчлөлт, технологийн өөрчлөлт болон бусад хүчин зүйлээс үүдэлтэй байж болно.
Барилгын компанид зориулсан SWOT шинжилгээний өөр нэг жишээ
Илүү үнэтэй үйлчилгээг нэвтрүүлэх шаардлагатай байгааг харуулж байна.
Компанийн хөгжилд аюул заналхийлж байна
Зохицуулалтын арга хэмжээний өөрчлөлтөд өндөр өртөх.
Бензин, хүнсний бүтээгдэхүүний үнэ нэмэгдсэн тохиолдолд ашиг орлого нь алдагдалд орох хүртэл буурах аюултай. Хуваарь зөрчих эрсдэлтэй.
Swot шинжилгээний арга
Хүрээлэн буй орчныг шинжлэхэд ашигладаг SWOT арга - хүч чадал, сул тал, боломж, аюул занал нь гадаад болон дотоод орчныг хамтран судлах боломжийг олгодог өргөнөөр хүлээн зөвшөөрөгдсөн арга юм. SWOT аргыг ашиглан тухайн байгууллагад байгаа давуу болон сул талууд, гадны аюул заналхийлэл, боломжуудын хоорондын харилцааны шугамыг бий болгох боломжтой. SWOT аргачлал нь эхлээд давуу болон сул талууд, түүнчлэн аюул занал, боломжуудыг тодорхойлох, дараа нь тэдгээрийн хоорондын хэлхээ холбоог бий болгох, дараа нь байгууллагын стратегийг боловсруулахад ашиглаж болно.Томпсон, Стрикланд нар дараахь ойролцоо шинж чанаруудыг санал болгосон бөгөөд тэдгээрийн дүгнэлт нь байгууллагын сул тал, давуу талуудын жагсаалт, түүнчлэн гадаад орчинд үзүүлэх аюул занал, боломжуудын жагсаалтыг гаргах боломжийг олгоно (Томпсон ба wStrickland) .
Давуу тал:
Гайхалтай ур чадвар;
хангалттай санхүүгийн эх үүсвэр;
өндөр ур чадвар;
худалдан авагчдын дунд сайн нэр хүнд;
алдартай зах зээлийн удирдагч;
байгууллагын чиг үүргийн чиглэлээр шинэлэг стратегич;
үйлдвэрлэлийн хэмжээ нэмэгдсэнээс хэмнэлт авах боломж;
хүчтэй өрсөлдөөний дарамтаас хамгаалах (наад зах нь хаа нэгтээ);
тохиромжтой технологи;
зардлын давуу тал;
өрсөлдөх давуу тал;
шинэлэг чадвар, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх боломж байгаа эсэх;
цаг хугацаагаар туршсан менежмент.
Сул талууд:
Тодорхой стратегийн чиглэл байхгүй;
өрсөлдөх чадвар муудах;
хуучирсан тоног төхөөрөмж;
ашиг багатай учир нь...;
менежментийн авъяас чадвар дутмаг, асуудлыг шийдвэрлэх гүн гүнзгий;
тодорхой төрлийн гол мэргэшил, ур чадвар дутмаг;
стратегийн хэрэгжилтийн явцыг хянах чадвар муу;
үйлдвэрлэлийн дотоод асуудлаас болж зовж шаналах;
өрсөлдөөний дарамтад өртөмтгий байдал;
судалгаа, боловсруулалтын хоцрогдол;
маш нарийн үйлдвэрлэлийн шугам;
зах зээлийн талаархи ойлголт муу;
өрсөлдөөний сул тал;
дунджаас доогуур маркетингийн ур чадвар;
стратегид шаардлагатай өөрчлөлтүүдийг санхүүжүүлж чадаагүй.
Боломжууд:
холбогдох бүтээгдэхүүний олон янз байдлыг нэмэгдүүлэх;
холбогдох бүтээгдэхүүнийг нэмэх;
босоо нэгтгэл;
илүү сайн стратеги бүхий бүлэгт шилжих боломж;
өрсөлдөгч пүүсүүдийн дунд тайван байдал;
зах зээлийн өсөлтийг хурдасгах.
Аюул занал:
орлуулах бүтээгдэхүүний борлуулалтын өсөлт;
зах зээлийн өсөлт удаашрах;
засгийн газрын таагүй бодлого;
өрсөлдөөний дарамтыг нэмэгдүүлэх;
эдийн засгийн уналт, сулрал;
худалдан авагч, ханган нийлүүлэгчдийн хооронд тохиролцооны хүчийг нэмэгдүүлэх;
хэрэглэгчийн хэрэгцээ, амтыг өөрчлөх;
хүн ам зүйн таагүй өөрчлөлт.
Байгууллага жагсаалтын дөрвөн хэсэг тус бүрийг тухайн нөхцөл байдлыг тусгасан гадаад, дотоод орчны шинж чанаруудаар нэмж болно.
Байгууллагын сул тал, давуу тал, аюул занал, боломжуудын тодорхой жагсаалтыг гаргасны дараа тэдгээрийн хоорондын холбоог тогтоох үе шат эхэлдэг.
Банкны Swot шинжилгээ
Практикт ихэвчлэн хэрэглэгддэг хамгийн түгээмэл бөгөөд энгийн шинжилгээний загваруудын нэг болох Томпсон, Стрикланд нарын SWOT шинжилгээг авч үзье. Энэ нь зээлийн байгууллагын дотоод орчин, түүний давуу болон сул талууд, гадаад боломж, аюул заналхийллийг үнэлэх явдал юм.SWOT шинжилгээ нь стратеги нь зээлийн байгууллагын дотоод чадавхи болон гадаад нөхцөл байдлыг аль болох сайн хослуулах ёстойг онцолдог. Банкны талаар бага зэрэг мэддэг, санхүүгийн үйлчилгээний зах зээлийн талаар ойлголттой хүн бүр энгийн SWOT шинжилгээ хийх боломжтой.
Ихэнх тохиолдолд шинжээчид банк, түүний зах зээл дэх байр суурийг ерөнхийд нь дүн шинжилгээ хийдэг. Гэхдээ бидний бодлоор банкнаас үзүүлж буй үйлчилгээний төрөл тус бүрээр SWOT шинжилгээ хийх нь зүйтэй. Ийм дүн шинжилгээ нь хамгийн чухал давуу болон сул тал, боломж, аюул заналыг тодорхойлох болно.
Давуу болон сул талууд нь банкны дотоод шинж чанар бөгөөд тохируулгад ордог бол боломж, аюул занал нь зах зээлийн орчны онцлогтой холбоотой бөгөөд зээлийн байгууллагын нөлөөнд автдаггүй гэдгийг санах нь зүйтэй.
Давуу болон сул талуудыг банкны үйлчлүүлэгчид ийм байдлаар хүлээн зөвшөөрсөн тохиолдолд л авч үзэх боломжтой. Шинжилгээнд зөвхөн хамгийн хамааралтай давуу болон сул талуудыг оруулах ёстой. Удаан эдэлгээтэй бараа бүтээгдэхүүн худалдан авахад зориулсан хэрэглээний зээлийн үйлчилгээний хүч чадлын жишээ болгон зээлдэгчид зээлээ төлөхийн тулд сарын төлбөрийн хэмжээг сонгох эрхийг олгодог Хоум Кредит ба Санхүүгийн банкны сурталчилгааг дурдаж болно. Зээлийн данс хөтлөхөд нэлээд өндөр хураамж байгаа нь сул тал гэж үзэж болно. SWOT шинжилгээ хийхдээ бодитой, олон талт мэдээлэлтэй байх нь маш чухал юм. Мэдээлэл цуглуулах, үнэлэх мэргэжлийн аргуудыг ашигладаг тул зөвлөгөө өгөх компаниудын үр дүнг ашиглах нь зүйтэй бөгөөд энэ нь алдааг багасгах, мэдээллийн бодит байдлыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог.
SWOT шинжилгээ хийхийн тулд ажлын хэсэг байгуулж, түүний хүрээнд хэлэлцүүлэг, санал солилцох ажлыг зохион байгуулах нь зүйтэй. SWOT шинжилгээ нь зөвхөн менежерүүдийн хардалтын жагсаалт биш гэдгийг ойлгох нь чухал. Энэ нь аль болох бодитой баримт, судалгааны мэдээлэлд үндэслэсэн байх ёстой.
Давуу болон сул тал нь банкны үйл ажиллагааны янз бүрийн талыг нууж болно. Шинжилгээнд хамгийн түгээмэл орсон ангиллыг доор харуулав. Элемент бүр нь хэрэглэгчийн ойлголтоос хамааран давуу болон сул тал байж болно.
Дотоод орчны элементүүдэд дараахь зүйлс орно.
маркетинг,
- банкны бүтээгдэхүүний инженерчлэл, хөгжил,
- үйл ажиллагааны үйл ажиллагаа,
- ажилтнууд,
- удирдлага,
- банкны эх үүсвэр,
- ,
- банкны технологи,
- үйлчилгээг сурталчлах,
- брэндинг, банкны үйлчилгээ.
Өрсөлдөөн улам бүр нэмэгдэж байгаа энэ үед мэргэжлийн ур чадвар, урамшуулал, сургалт, хөгжил, урам зориг, хүмүүсийн ажиллах нөхцөл, боловсон хүчний эргэлт өндөр ач холбогдолтой болж байна. Эдгээр бүх элементүүд нь харилцагч төвтэй маркетингийн философи, маркетингийн стратегийг амжилттай хэрэгжүүлэхэд чухал үүрэгтэй.
Татсан эх үүсвэр, түүний үнэ, хугацаа зэрэг нь банкны эх үүсвэр нь шийдвэрлэх хүчин зүйл болж, тодорхой боломжоос ашиг хүртэх чадварт нөлөөлдөг.
Гадаад орчны элементүүдэд: боломж ба аюул заналхийлэл орно. Үүнд: хууль тогтоох/зохицуулах/улс төрийн хүчин, нийгмийн хүч (соёл), технологийн хүч, эдийн засгийн нөхцөл байдал, өрсөлдөөн.
Боломж, аюул нь зээлийн байгууллагын хяналтаас гадуур байдаг тул ирээдүйд банкны үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөөллийг зөв үнэлэх нь маш чухал юм.
SWOT шинжилгээг гурван үе шаттайгаар явуулдаг. Эхний үе шат: гадаад орчны талаархи мэдээлэл цуглуулах, хөгжлийн боломжийг нээж өгч буй хүчин зүйлүүд болон аюул заналхийллийг бий болгох хүчин зүйлсийг тодорхойлох. Хоёрдахь шат бол зээлийн байгууллагын дотоод орчны шинжилгээ бөгөөд энэ нь түүний давуу болон сул талуудыг тодорхойлох боломжийг олгодог. Шинжилгээний үр дүнд гаргасан аливаа мэдэгдлийг статистик мэдээлэл, хэвлэлийн тайлан, захидал, албан ёсны баримт бичиг, банкны үйлчлүүлэгчдийн санал бодол, тойм нийтлэл, судалгаа зэрэг тодорхой баримтуудаар баталгаажуулах ёстой. Гурав дахь шатанд олж авсан өгөгдлийг харьцуулж, банкны одоо байгаа зах зээлийн боломжуудыг ашиглах, гадны аюул заналхийллийн сөрөг нөлөөллийг бууруулах чадварыг тодорхойлох боломжийг олгодог.
Шинжилгээний үр дүн нь зээлийн байгууллагын ирээдүйн стратегийг хэрхэн хэрэгжүүлэх талаар дүгнэлт, зөвлөмж байх ёстой. SWOT шинжилгээний гадаад болон дотоод хүчин зүйлүүд өөрчлөгдөж байдаг тул үүнийг тогтмол зохион байгуулж, үүнээс гарах дүгнэлтийг шинэчлэх нь чухал гэдгийг санах нь зүйтэй.
Стратегийн свот шинжилгээ
Өрсөлдөөнт орчинд оршин тогтнож, амжилттай хөгжихийн тулд компани зах зээлийн бүх өөрчлөлтийг хянах ёстой: хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээ, үнийн харьцаа, өрсөлдөөн, түүнчлэн шинэ бүтээгдэхүүн бий болгох, түгээлтийн сүлжээнд шинэ элементүүдийг нэвтрүүлэх.Бүтээгдэхүүний багцыг бүрдүүлэх, дүн шинжилгээ хийх, маркетингийн стратегийг тодорхойлохдоо стратегийн хэтийн төлөвийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Тиймээс, дүрмээр бол маркетингийн стратеги боловсруулах үйл явц нь тодорхой үе шатуудыг дамждаг.
Нэгдүгээрт, энэ нь гадаад орчны судалгаа (өрсөлдөгчид, ханган нийлүүлэгчид, хэрэглэгчид, PEST шинжилгээ гэх мэт), дараа нь тухайн аж ахуйн нэгжийн одоо байгаа байр суурь, чадавхид (техник, технологи, санхүүгийн, түүхий эд гэх мэт) дүн шинжилгээ хийх явдал юм. . Дараагийн шат бол стратегийн анхан шатны шинжилгээний матриц гэж нэрлэгддэг SWOT шинжилгээг ашиглах явдал юм. Энэ бол гадаад болон дотоод орчны янз бүрийн талуудыг нэгтгэх боломжийг олгодог хамгийн энгийн бөгөөд хүртээмжтэй арга бөгөөд маркетингийн оновчтой стратегийг сонгоход үнэхээр тусалдаг.
SWOT шинжилгээ нь аж ахуйн нэгжийн стратеги боловсруулах боломжит аргуудын зөвхөн нэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Хэрэв менежер SWOT шинжилгээтэй хослуулан стратегийн төлөвлөлтийн бусад аргуудыг (сценари төлөвлөлт, BCG матриц гэх мэт) ашиглахыг оролдвол хамгийн бүрэн дүр зураг харагдах болно.
Энэ нийтлэлд бид Казань кондитерийн үйлдвэр Заря ХК-ийн (одоо SladCo холдингийн нэг хэсэг) маркетингийн стратегийг боловсруулахад SWOT шинжилгээг ашигласан гол үр дүнг танилцуулах болно.
Компанийн бүтээгдэхүүний зах зээлийг нутаг дэвсгэр, худалдааны төрлөөр нь ангилдаг.
ОХУ-ын бүс нутаг (гол төлөв том бөөний худалдаа).
Бүгд Найрамдах Татарстан (бүс нутаг), Казанаас бусад - (жижиглэн худалдаа, жижиг, дунд бөөний худалдаа).
Казань хот - (жижиглэнгийн болон томоохон бөөний худалдаачид).
Жижиглэнгийн сүлжээ (Edelweiss гэх мэт) - 5.3%.
Брэнд худалдаа - 3%. Энэ нь эргээд Заря ХК-ийн эзэмшдэг дэлгүүрүүд болон франчайзын үндсэн дээр үйлдвэртэй хамтран ажилладаг дэлгүүрүүдэд хуваагддаг.
Компанийн тооцоогоор Заря зах зээлийн 75 хувийг эзэлдэг Татарстан дахь кондитерийн бүтээгдэхүүний хэрэглээ нэг хүнд 3 кг орчим байдаг; Компанийн зах зээлд эзлэх хувь 75-80% байдаг Казань хотод хэрэглээ ойролцоогоор 8.5 кг байна. Харьцуулбал, Hershey-ийн мэргэжилтнүүд АНУ-д нэг хүнд ноогдох кондитерийн хэрэглээ 10 кг байна гэж тооцоолжээ. Хойд Европын орнуудад нэг хүнд дунджаар 20 кг ногддог.
Карамелийн эрэлтийг улирлын чанартай гэж үздэггүй. Төрөл бүрийн баяр, ялангуяа шинэ жилийн өмнөхөн бусад төрлийн бүтээгдэхүүн, ялангуяа шоколадны эрэлт эрс нэмэгддэг. 12-р сард тус компани шинэ жилийн баяраар бэлэг өгдөг заншилтай тул хамгийн үнэтэй бүтээгдэхүүнээ их хэмжээгээр зардаг.
Заря үйлдвэрийг өрсөлдөгчидтэй нь харьцуулж үзвэл түүний давуу болон сул тал, боломж, аюул заналыг онцолж болно.
Давуу тал:
Илүү боловсролтой, эрч хүчтэй залуу дунд шатны удирдлага;
маркетингийн идэвхтэй үүрэг (бүс нутгийн маркетингийн ажилд ихээхэн анхаарал хандуулж, үйлчлүүлэгчдийн мэдлэгийг дээшлүүлэх, илүү сайн үйлчилгээ үзүүлэх);
илүү сайн савлагаа (зарим төрлийн бүтээгдэхүүний хувьд);
үнийн илүү уян хатан бодлого;
түүхий эдээр хангах асуудлыг илүү мэргэжлийн түвшинд шийдсэн;
бага үнэтэй түүхий эд, материал;
худалдан авагчдын дунд сайн нэр хүнд.
Сул талууд:
Хуучин тоног төхөөрөмж, их хэмжээний хог хаягдал, байнга засвар хийх хэрэгцээ, тоног төхөөрөмжийн техникийн байдлыг шалгах;
хотын төвд байршил: үйлдвэрлэлийн давчуу байр, бэлэн бүтээгдэхүүний нэг агуулах байхгүй;
тээврийн нэмэлт зардал (түүхий эдийг хадгалах алслагдсан агуулахтай байх);
зардал өндөр учраас ашиг багатай.
Боломжууд:
Шинэ зах зээл эсвэл зах зээлийн сегментүүдэд нэвтрэх;
үйлдвэрлэлийн шугамыг өргөжүүлэх;
босоо нэгтгэл.
Аюул занал:
Шинэ өрсөлдөгчид гарч ирэх боломж;
худалдан авагчид болон ханган нийлүүлэгчдийн үнийн дарамтыг нэмэгдүүлэх;
өрсөлдөөний дарамт нэмэгдэж байна.
Сүүлийн жилүүдэд маркетингийн үйлчилгээ нь өөрийн нэрийн дэлгүүр, бөөний агуулахын сүлжээг бий болгосон. Энэхүү ажлын схемийн гол давуу тал нь өдөр бүр дансанд ирдэг хамгийн өргөн сонголт, борлуулалтын үнэ хямд, шинэ бүтээгдэхүүн юм.
Маркетингийн стратегийг тодорхойлох, бүтээгдэхүүний багцыг бүрдүүлэх үйл явц нь тэдгээрийг байгууллагын зорилго, эрхэм зорилготой уялдуулах явдал юм. "Заря" ХК нь үйлчлүүлэгчдийн эрэлт хэрэгцээг дээд зэргээр хангах, хөрөнгө оруулагчид болон хувьцаа эзэмшигчдэд хамгийн их ашиг олохын тулд өндөр чанартай нарийн боовны бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх зорилготой байв.
Заря ХК-ийн урт хугацааны зорилтуудыг тавьсан (2004 оны эхээр):
Буцах | |
