„Epuizare emoțională” Termenul a fost introdus de psihiatrul american H. J. Freisenberger în 1974. Inițial, acest termen a fost definit ca o stare de epuizare, epuizare care apare ca urmare a comunicării intense și încărcate emoțional în cadrul procesului. munca profesională cu clienți, pacienți, studenți. „Epuizarea emoțională” este un mecanism de apărare psihologică dezvoltat de un individ sub forma excluderii totale sau parțiale a emoțiilor ca răspuns la influențe psihotraumatice selectate.” V. Boyko

În 1981, A. Morrow a propus o imagine emoțională vie care, în opinia sa, reflectă starea internă a unui angajat care se confruntă cu suferința de epuizare profesională: „Mirosul de cablare psihologică arsă”. Epuizarea profesională apare ca urmare a acumulării interne de emoții negative fără o „descărcare” sau „eliberare” corespunzătoare de ele.

„Grupul de risc” În grupul de risc CMEA se află, în primul rând, acei specialiști care, prin natura activităților lor, au o gamă largă de contacte cu persoane (medici, profesori, asistenți sociali). Faptul este că sistemul nervos uman are o anumită limită de comunicare, adică într-o zi o persoană poate acorda o atenție deplină doar unui număr limitat de oameni. Dacă numărul lor este mai mare, se instalează inevitabil epuizarea și, în cele din urmă, epuizarea.

Sindromul include 3 componente: epuizare emoțională - un sentiment de gol, oboseală cauzată de propria muncă, suprasolicitare, epuizare. Depersonalizare – sentimente de indiferență și atitudine negativă față de oameni, o atitudine cinică față de muncă și obiectele muncii. Reducere realizări profesionale- nemulțumire față de sine, sentiment de incompetență în domeniul profesional, conștientizarea eșecului în acesta.

Trei etape ale sindromului de epuizare emoțională: 1 tensiune nervoasă (anxioasă) este creată de o atmosferă psiho-emoțională cronică, un mediu destabilizator, responsabilitate crescută, dificultatea contingentului 2 rezistență (rezistență) de care o persoană încearcă să se protejeze mai mult sau mai puțin cu succes de impresii neplăcute; 3 Epuizarea este sărăcirea resurselor mentale, o scădere a tonusului emoțional, care apare din cauza faptului că rezistența demonstrată s-a dovedit a fi ineficientă.

Grup factori externi: Tensiunea cronică a activității psiho-emoționale (puneți și rezolvați în mod activ probleme, amintiți-vă intens și interpretați rapid informații); Organizarea destabilizatoare a activităților (organizare neclară și planificare a muncii, lipsă de echipamente, solicitări excesive); Responsabilitate crescută pentru funcțiile îndeplinite (dedicarea și autocontrolul sunt atât de mari încât resursele mentale nu sunt restabilite până în următoarea zi lucrătoare) Atmosferă psihologică nefavorabilă (conflict vertical „ lider-subordonat”, și pe orizontală „coleg-coleg”); Contingent dificil din punct de vedere psihologic (copii cu anomalii de dezvoltare, sistem nervos etc.).

Grup de factori interni Tendința la rigiditate emoțională (cei care sunt inactivi și receptivi sunt mai reținuți emoțional); Percepție și experiență intensă a circumstanțelor activitati profesionale(responsabilitate sporită pentru sarcina atribuită, „devotat sarcinii fără rezervă”) Motivație slabă pentru revenirea emoțională în activitatea profesională. Nu sunt obișnuit cu asta și nu știu cum să mă răsplătesc pentru munca depusă. Defecte morale și dezorientare de personalitate. Când lucrezi, sunt incluse aspecte morale precum conștiința, onestitatea, respectul pentru drepturile și demnitatea celorlalți și integritatea.

La comportamentale și psihologice: Munca devine din ce în ce mai dificilă, iar capacitatea de a o efectua este din ce în ce mai mică; Vine la muncă devreme și rămâne mult timp; Apare târziu la serviciu și pleacă devreme; Ia munca acasă; Senzație de anxietate inconștientă, plictiseală; Sentimente de resentimente, dezamăgire; Incertitudine; Sentimente de vinovăție, lipsă de cerere; Iritabilitate, suspiciune; Incapacitatea de a lua decizii; Distanțarea față de colegi; Creșterea simțului responsabilității față de elevi; Atitudine generală negativă față de perspectivele de viață; Se naște ușor sentimente de furie.

Cum să restabiliți echilibrul emoțional și psihologic? psihoinstruire, psihoterapie, terapie prin artă, vizualizare, terapie muzicală, aromaterapie; menținerea igienei mintale (o atitudine pozitivă, un calcul și o distribuție atentă a volumului de muncă; trecerea de la un tip de activitate la altul; rezolvarea constructivă a conflictelor; crearea unui sentiment de siguranță și confort, confort vizual și acustic la locul de muncă); dezvoltare profesionalași auto-îmbunătățirea, evitând concurența inutilă; comunicare emoțională menținerea unei forme fizice bune ( alimentație adecvată, stil de viață activ, sport); stăpânirea deprinderilor și abilităților de autoreglare;

Chestionar de epuizare rapidă Răspundeți la întrebările „da” sau „nu”. Pentru fiecare răspuns pozitiv, acordă-ți 1 punct. 1. Când duminica îmi amintesc că mâine trebuie să merg din nou la muncă, restul zilei este deja stricat. 2. Dacă aș avea ocazia să mă pensionez, aș face-o fără întârziere. 3. Mă enervează colegii de la serviciu. Este imposibil să le tolerăm aceleași conversații. 4. Măsura în care colegii mei mă irită este încă minoră în comparație cu modul în care copiii mei mă dezechilibrează. 5. În ultimele trei luni, am refuzat cursurile de perfecționare și participarea la conferințe. 6. Venind acasă de la serviciu mă simt ca o lămâie storsă. 7. Mă ocup de chestiuni legate de muncă „doar cu mâna stângă”. Nu există nimic care să mă surprindă cu noutatea sa. 8. Cu greu cineva îmi va spune ceva nou despre munca mea. 9. De îndată ce îmi amintesc de munca mea, vreau să o iau și să o trimit în iad 10. În ultimele 3 luni, nu am pus mâna pe o singură carte specială din care aș fi învățat ceva nou.

Rezultate scor: 0 – 1 punct. Nu sunteți în pericol de sindrom de epuizare. 2-6 puncte. Trebuie să iei o vacanță, să te deconectezi de la serviciu. 7-9 puncte. Este timpul să vă decideți: fie să vă schimbați locul de muncă, fie, mai bine, să vă schimbați stilul de viață. 10 puncte. Există un sindrom de epuizare emoțională.

Metoda „10 animale”. Dragi colegi! Vă rugăm să enumerați 10 animale în ordinea descrescătoare a gustului dvs. pentru ele. Notează aceste animale într-o coloană pe bucăți de hârtie. Există cineva printre ei cu care să semeni? Unde este pe listă? Unde? Interpretarea rezultatelor: Dacă la început, atunci ai oarecum umflat stima de sine, dacă la final, cel mai probabil te subestimezi, dar dacă la mijloc te evaluezi obiectiv, îți cunoști argumentele pro și contra. Stima de sine adecvată este cheia sănătății psihologice și o barieră în calea epuizării emoționale.

Exercițiul „Echilibrul real și de dorit” Desenați un cerc. În ea, concentrându-se pe senzațiile psihologice interne, folosiți sectoare pentru a indica în ce raport se află acestea în prezent: 1. muncă (viața profesională), 2. treburile casnice 3. viața personală (călătorii, recreere, hobby-uri). Desenați un al doilea cerc în apropiere. În celălalt cerc este raportul lor ideal. Discuție: -Există diferențe? Ce sunt ei? De ce sa întâmplat asta? -Ce se poate face pentru a-l apropia pe unul de celălalt? Din cauza a ce? -De cine sau de ce depinde?

Joc „Workaholics” și „Don’t Care” Două echipe primesc numele: Workaholics și Don’t Care. Participanții sunt invitați să facă brainstorming argumente pentru a-și susține poziția De ce este bine să fii dependent de muncă? De ce este bine să nu-i pese? Apoi, echipele își schimbă pe rând rezumatele. Câștigătoare este echipa care aduce cele mai multe puncte pentru a-și susține poziția și ale cărei puncte sunt mai convingătoare.

Exercițiul „16 asocieri” 1. Foaia este împărțită în 5 coloane verticale egale. Prima coloană conține 16 asocieri pentru cuvintele „munca mea”. În a doua coloană se scriu asocieri pentru cuvintele din prima coloană, combinându-le în perechi: asociere pentru primul și al doilea cuvânt, asociere pentru al treilea și al patrulea cuvânt, apoi pentru al cincilea și al șaselea etc. Astfel, în coloana a doua sunt deja opt asociații. În coloana a treia se repetă procedura, cu singura diferență că asociațiile sunt în perechi față de coloana a doua - în coloana a treia obținem 4 cuvinte. Continuăm până când rămâne o singură asociere în ultima, a cincea coloană. De asemenea, trebuie să fie reprezentat sub forma unui desen schematic. Același lucru este valabil și pentru conceptul de „interferență în muncă”. 2. Acum toată lumea are două imagini - un desen al unui obstacol în calea satisfacției muncii și o idee asociativă figurativă a lucrării în sine. Ele trebuie comparate, identificate elemente comune și diferite, analizate din punctul de vedere al prezenței puternice și trăsături slabe, posibile direcții de creștere.

Propoziții neterminate „A fost odată un profesor” Sarcina ta este să completezi propozițiile fără să te gândești prea mult. Nu există răspunsuri corecte sau greșite aici. Scrie primul lucru care îți vine în minte. Timp de finalizare: 2-3 minute. 1. Dimineața s-a trezit și s-a gândit___________________ ______________ 2. Pregătindu-se de muncă, el ________________________ ________________________ 3. Toată ziua de lucru a visat____ ________________________ __ 4. Când a venit acasă, el______________ ________________________ _________ 5. În timp ce a adormit, s-a gândit _____________ ________________________ __________ ________________________ _______ _______ ________________________ _____ ________________________ ________ ________________________ _______ ______________

Interpretare: Aceasta este o tehnică proiectivă. Acesta este atunci când o persoană desenează sau descrie ceva, la nivel subconștient, referindu-se la experiențele și problemele sale. Vă rugăm să citiți pe rând numai prima propoziție. Citește din nou răspunsurile tale pentru tine. iti plac? Dacă da, atunci grozav. Dacă ceva te face nemulțumit, recitește-l timp de 1-2 minute, gândește-te și rescrie propozițiile care nu îți plac așa cum ți-ai dori. Schimbați totul în pozitiv. Cu aceste exerciții simple poți rezolva orice problemă.

Exercițiul „Substituție” Adesea tensiunea noastră internă nu este asociată cu niciun factor viata reala, dar cu ceea ce noi înșine am inventat despre noi înșine. Uneori, propriile noastre gânduri ne întunecă sau distorsionează realitatea. Fără să simțim acest lucru, acceptăm propriile noastre presupuneri ca pe o situație reală și începem să acționăm în conformitate cu atitudinile noastre, căzând în discordie cu viața și trăind o experiență destul de dureroasă. Acesta se numește mecanismul psihologic de înlocuire a realității cu propriile conjecturi. Să încercăm să reluăm astfel de situații luate din viață. Situația 1 – Colegul tău nu te-a salutat. Situația 2 – Copilul face furie și este capricios. Cetățeanul privat își raportează conjecturile și presupunerile despre motivul pentru care îi fac acest lucru. Alții oferă diverse opțiuni motivele acestei acțiuni care pot apărea în viață. Acum să facem presupuneri despre motivele reale ale acestui act. Concluzie: Acest exercițiu ne ajută să vedem clar că presupunerile noastre diverg adesea de realitate, aceasta ne otrăvește viața, provoacă certuri, conflicte, sentimente de vinovăție, temeri nejustificate și ne subminează sănătatea.

Exercițiul „Zâmbește” Un proverb japonez spune: „Cel mai puternic este cel care zâmbește”. Zâmbește instrument eficient impact pozitiv asupra ta și asupra celorlalți. Dacă mușchii feței „lucrează pentru a zâmbi”, atunci se întâmplă mult mai multe decât vă puteți imagina: mușchii activează nervii aflați în ei și, prin urmare, un semnal pozitiv este „trimis” creierului. O poți verifica chiar acum. Zâmbește (nu contează dacă se dovedește a fi o grimasă, ideea este că mușchii potriviți lucrează). Mențineți această poziție timp de aproximativ 30 de secunde. Dacă faci sincer acest experiment, vei putea afirma clar că a venit ușurarea. Și de acum înainte totul va merge în bine.

Slide 1

Sindromul de epuizare profesională include aproximativ o sută de manifestări diferite. a) un sentiment de indiferență, epuizare emoțională, epuizare (o persoană nu se poate dedica muncii așa cum a făcut înainte); b) dezumanizare (dezvoltarea unei atitudini negative față de colegi și clienți); c) autopercepție negativă în termeni profesionali - lipsa simțului excelenței profesionale.

Slide 2


Slide 3


Determinarea nivelului de epuizare emoțională a fost efectuată conform metodei lui V.V. Boyko. Epuizarea emoțională constă din 3 faze:

„Tensiune” – simptome: „experimentarea unor circumstanțe traumatice”, „nemulțumire cu sine”, „închis în cușcă”, „anxietate și depresie”; „Rezistență” – simptome: „răspuns selectiv emoțional inadecvat”, „reducere responsabilități profesionale„”, „dezorientare emoțională și morală”, „extindere a sferei salvării emoțiilor”; „Epuizare” – simptome: „tulburare psihosomatică și psihovegetativă”, „deficit emoțional”, „detașare emoțională”, „depersonalizare”.

Slide 4

. Formarea unor faze de burnout emoțional în rândul specialiștilor

• Slide 5
  

  burnout - trei factori principali care joacă un rol semnificativ în sindromul emoțional personal, rol și organizațional

  Slide 6

  Factorul personal.

  Psihologul Freudenberg descrie burnout-urile ca fiind simpatice, umane, blânde, entuziaste, idealiste, orientate spre oameni și – în același timp – instabile, introvertite, obsesive (fanatice), „de foc” și ușor de identificat. Maher adaugă „autoritarism” (stil de conducere autoritar) și empatie scăzută la această listă.

  V. Boyko subliniază următorii factori personali care contribuie la dezvoltarea sindromului de burnout: tendința la răceală emoțională, tendința de a experimenta intens circumstanțe negative ale activității profesionale, motivația slabă pentru revenirea emoțională în activitatea profesională.

  Slide 7

  Factorul rol.

  S-a stabilit o legătură între conflictul de rol, incertitudinea rolului și epuizarea emoțională. Lucrul într-o situație de responsabilitate distribuită limitează dezvoltarea sindromului de epuizare emoțională, iar atunci când responsabilitatea pentru acțiunile profesionale este neclară sau distribuită neuniform, acest factor crește brusc chiar și cu un volum de muncă semnificativ scăzut. Acele situații profesionale în care eforturile comune nu sunt coordonate, nu există integrare a acțiunilor, există competiție, în timp ce un rezultat de succes depinde de acțiuni coordonate, contribuie la dezvoltarea burnout-ului emoțional.

  Slide 8

  Factorul organizatoric

  Dezvoltarea sindromului de burnout emoțional este asociată cu prezența unei activități psiho-emoționale intense: comunicare intensă, întărire cu emoții, percepție intensă, procesare și interpretare a informațiilor primite și luarea deciziilor. Un alt factor în dezvoltarea epuizării emoționale este o organizare destabilizatoare a activităților și o atmosferă psihologică nefavorabilă. Acestea sunt organizarea și planificarea neclară a muncii, fondurile necesare insuficiente, prezența unor probleme birocratice, ore lungi de muncă cu conținut greu de măsurat, prezența conflictelor atât în ​​sistemul „manager-subordonat”, cât și între colegi.
  

  Există un alt factor care determină sindromul de burnout emoțional - prezența unui contingent dificil din punct de vedere psihologic cu care trebuie să se confrunte un profesionist din domeniul comunicării (pacienți grav bolnavi, cumpărători de conflict, adolescenți „dificili” etc.)

  Slide 10
  

  Motive generale inerente apariției „epuizării profesionale” la toate categoriile de lucrători, precum și caracteristici specifice asociate naturii activităților acestora.

  Slide 11

  Motivele comune includ:

  Comunicare intensivă cu oameni diferiti, inclusiv cei cu atitudine negativă;

  lucrul în condiții schimbătoare, confruntându-se cu circumstanțe imprevizibile;

  caracteristici ale vieții în megaorașe, în condiții de comunicare forțată și interacțiune cu un număr mare de străini în locuri publice, lipsă de timp și fonduri pentru acțiuni speciale de îmbunătățire a propriei stări de sănătate.

  Slide 12 Motivele specifice includ: probleme profesionale ( creșterea carierei) si conditiile de munca (nivel salarial insuficient, starea locurilor de munca, lipsa

  echipamentul necesar
  

  sau medicamente pentru desfășurarea de înaltă calitate și de succes a muncii lor); incapacitatea de a oferi asistență în unele cazuri; un grad mai mare de rezultat negativ decât în ​​majoritatea celorlalte servicii, impactul clienților și al celor dragi care caută să-și rezolve problemele psihologice prin comunicarea cu un specialist; Tendința recentă este amenințarea cu cereri din partea clienților și rudelor cu pretenții legale, procese, plângeri Slide 13

  Epuizarea profesională este mai puțin probabil să afecteze persoanele care au experiență în depășirea cu succes a stresului profesional și sunt capabile să facă schimbări constructive în condiții stresante. De asemenea, i se opun mai ferm oamenii care au
  

  stimă de sine ridicată

  și încredere în tine, în abilitățile și capacitățile tale. Important
  

  trăsătură distinctivă

  o senzație de oboseală constantă, persistentă nu numai seara, ci și dimineața, imediat după somn (un simptom al oboselii cronice); senzație de epuizare emoțională și fizică; scăderea sensibilității și a reactivității la schimbare

  mediu extern
  

  (lipsa reactiei de curiozitate fata de factorul de noutate sau reactie de frica la o situatie periculoasa);

  astenie generală (slăbiciune, scăderea activității și a energiei, deteriorarea biochimiei sângelui și a parametrilor hormonali);
  

  dureri de cap frecvente fără cauză; tulburări gastro-intestinale persistente;

  Slide 16

  pierderea bruscă în greutate sau creșterea în greutate;
  

  insomnie completă sau parțială (adormire rapidă și lipsă de somn dimineața devreme, începând cu ora 4 a.m. sau, dimpotrivă, incapacitatea de a adormi seara până la 2-3 a.m. și trezirea „dificilă” dimineața când trebuie să te iei pregătit pentru muncă);

  Sentimentul că munca devine din ce în ce mai grea și că devine din ce în ce mai greu să o faci;

  angajatul își schimbă vizibil rutina de lucru (vine la muncă devreme și pleacă târziu sau, dimpotrivă, vine la muncă târziu și pleacă devreme);
  

  indiferent de necesitatea obiectivă, angajatul își ia constant munca acasă, dar nu o face acasă;

  managerul refuză să ia decizii, formulând diverse motive pentru a se explica lui însuși și altora; sentimente de inutilitate, lipsă de încredere în îmbunătățiri, scăderea entuziasmului pentru muncă, indiferența față de rezultate; neîndeplinirea sarcinilor importante, prioritare și „a rămâne blocat” în detalii mici, petrecerea cea mai mare parte a timpului de lucru pentru efectuarea redusă sau inconștientă a acțiunilor automate și elementare care nu îndeplinesc cerințele postului.

  Slide 19
  

  În timpul zilei de lucru, factorii care cresc performanța pot fi: Fotografii cu locuri apropiate și memorabile pentru tine, peisaj frumos

  , pe care trebuie nu doar să le așezi la locul de muncă, ci uneori să le privești câteva secunde, de parcă „pleacă” într-un mediu mai confortabil și mai plăcut; posibilitatea de a ieși în aer curat timp de 5-10 minute de cel puțin două ori în timpul zilei de lucru; mirosul de citrice (poate proveni dintr-un plic sau alt aromă, sau poate doar dintr-o mandarină, portocală sau pahar de suc);

  Tehnica „foaia albă”: așează-te, închide ochii și imaginează-ți o foaie albă pe care nu este scris nimic, încearcă să ții această poză în fața ochiului minții cât poți de mult timp, fără să te gândești la nimic sau să-ți imaginezi alte imagini;
  

  dezvoltare profesională și autoperfecționare (una dintre modalitățile de a proteja împotriva sindromului de burnout este schimbul de informații profesionale cu colegii, ceea ce dă senzația de lume mai largă decât cea care există în cadrul unei echipe separate, pentru aceasta există diverse moduri– cursuri de perfecţionare, conferinţe etc.);

  evitarea competiției inutile (există situații în care nu poate fi evitată, dar o dorință excesivă de a câștiga creează anxietate și face o persoană agresivă, ceea ce contribuie la apariția sindromului de burnout);
  

  comunicarea emoțională (atunci când o persoană își analizează sentimentele și le împărtășește cu ceilalți, probabilitatea de burnout este semnificativ redusă sau acest proces nu este atât de pronunțat), în plus, este important să ai prieteni din alte domenii profesionale pentru a putea distrage atenția de la munca ta;

  menținerea unei forme fizice bune (nu uitați că există o legătură strânsă între starea corpului și a minții: alimentația deficitară, abuzul de alcool și tutunul agravează manifestările sindromului de epuizare).
  

  Slide 22

  Vrei să știi dacă ești în pericol de epuizare emoțională, atunci răspunde la întrebările testului nostru:

  Slide 23
  

  Întrebarea 1. Trebuie să stai până târziu la serviciu, dar apoi prietenii te sună și se oferă să organizeze o petrecere amicală. Cum reacționezi?

  A) Vei ofta foarte trist - 3 B) Vei încerca să alungi gândul care a venit de nicăieri: „Nu e soarta...” - 2 C) Vei fi puțin trist că nu ai apucat să vezi prietenii tăi, dar imediat te vei arunca din nou cu capul în cap în muncă - 1 D) Vei experimenta o ură reală față de afacerea pe care o faci – 4.

  Slide 24
  

  Întrebarea 2. Sunteți printre colegi, deși într-un mediu non-muncă. Conversația s-a îndreptat către sfera profesională. Cum te simți în acest moment?

  A) Ocupi o poziție pasivă și asculți fără interes ce spun colegii tăi - 2 B) Te introduci în conversație doar cu replici ironice - 3 C) Nu visezi decât să fugi de aici - 4 D) Începi imediat să bârfești despre tot - 1

  Slide 25

  Întrebarea 3. Te-a sunat secretara și a spus că au fost probleme cu cablarea din birou. Primul tău gând:

  A) Regreți că probabil șeful tău îți va da deoparte propunerile - 2 B) Îți vei face griji dacă sunt la fel de bune pe cât par - 1 C) Îți imaginezi sumbru cât de mult trebuie să faci - 3 D) Ești mai negru decât un nor și literalmente explodează din cauza iritației – 4

Prezentare pe tema: Prevenirea sindromului de epuizare a profesorilor

1 din 20

Prezentare pe tema:

Slide nr. 1

Descriere slide:

Slide nr. 2

Descriere slide:

Slide nr. 3

Descriere slide:

Epuizarea emoțională este un sindrom care se dezvoltă pe fondul stresului cronic și duce la epuizarea resurselor emoționale, energetice și personale ale unei persoane care lucrează. Este o reacție a organismului care apare ca urmare a expunerii prelungite la intensitate moderată stres profesional. Aceasta este o discrepanță între cerințele impuse unui angajat și capacitățile sale reale. Acest sindrom apare ca urmare a acumulării interne de emoții negative fără o „descărcare” sau „eliberare” corespunzătoare de ele. Ea duce la epuizarea resurselor emoționale, energetice și personale ale unei persoane.

Slide nr. 4

Descriere slide:

Motivele apariției SEV în rândul cadrelor didactice: Creșterea responsabilității profesorului în îndeplinirea funcțiilor sale profesionale; condiţiile socialeși situația psihologică la locul de muncă Nevoia de atitudine creativă față de activitățile profesionale; tehnici moderneși tehnologii de învățare.

Slide nr. 5

Descriere slide:

Motivele apariției SEW în rândul cadrelor didactice sunt lipsa unei legături clare între procesul de învățare și rezultatul obținut, discrepanța dintre rezultate și efortul depus, limitele stricte de timp pentru activități (clasă, semestru, an), lecția limitată; timp pentru atingerea obiectivelor stabilite; incapacitatea de a-și regla propriile stări emoționale; probleme organizatorice activitate pedagogică: volumul de muncă, programul, biroul, stimulentele morale și materiale față de administrație, colegi, societate în ansamblu pentru rezultatul muncii proprii și capacitatea de a ieși din situații dificile în comunicarea cu elevii; colegi, administrație.

Slide nr. 6

Descriere slide:

Situații care influențează apariția CMEA Începerea activităților după vacanță, vacanțe, cursuri (funcție - adaptare); Situații de comunicare inadecvată din punct de vedere emoțional cu subiecții procesului de învățământ, în special cu administrația (funcție – de protecție); activități pentru care s-a cheltuit mult efort și energie și, ca urmare, nu s-a obținut o satisfacție adecvată; Sfârșitul anului școlar.

Slide nr. 7

Descriere slide:

Manifestarea SEV în rândul cadrelor didactice (în funcție de experiența în muncă): Peste 50% - în rândul cadrelor didactice cu vechime în muncă de la 5 la 7 sau 22% - cu experiență de la 15 la 20 de ani - la cadrele didactice cu 10; -ani de experienta (profesorii cu peste 10 ani de experienta au dezvoltat anumite metode de autoreglare si protectie psihologica); 8% - cu experienta de la 1 la 3 ani;

Slide nr. 8

Descriere slide:

Etape ale epuizării profesionale Prima etapă: înăbușirea emoțiilor, netezirea severității sentimentelor și prospețimea experiențelor, dispariția emoțiilor pozitive, apariția detașării în relațiile cu membrii familiei;

Slide nr. 9

Descriere slide:

Slide nr. 10

Descriere slide:

Slide nr. 11

Descriere slide:

Trei aspecte ale epuizării profesionale Primul este o scădere a stimei de sine. Ca urmare, astfel de angajați „arși” se simt neputincioși și apatie. În timp, acest lucru se poate transforma în agresivitate și disperare. Al doilea este singurătatea. Al treilea este epuizarea emoțională, somatizarea, oboseala, apatia și depresia care însoțesc epuizarea emoțională duc la afecțiuni fizice grave - gastrită, migrene, hipertensiune arterială, sindrom de oboseală cronică etc.

Slide nr. 12

Descriere slide:

Simptome ale apariției SEV Simptome psihofizice: o senzație de oboseală constantă nu numai seara, ci și dimineața, imediat după somn (un simptom de oboseală cronică o scădere a susceptibilității); reactivitate din cauza schimbărilor din mediul extern (lipsa răspunsului curiozității la factorul de noutate sau reacție de frică la o situație periculoasă (slăbiciune, scăderea activității și dureri de cap frecvente); tulburări persistente ale tractului gastro-intestinal; pierderea bruscă sau creșterea bruscă a greutății; sensibilitate: deteriorarea vederii, auzului, mirosului și atingerii.

Slide nr. 13

Descriere slide:

Simptome ale apariției SEV Simptome sociale și psihologice: indiferență, plictiseală, pasivitate și depresie (scăderea tonusului emoțional, senzație de depresie crescută la evenimente nesemnificative minore (accesuri de furie nemotivată sau refuz de a comunica, retragere); experimentarea de emoții negative pentru care nu există niciun motiv în situația externă (sentiment de vinovăție, resentimente, rușine, suspiciune, constrângere și anxietate crescută (sentimentul că „ceva nu este în regulă”); sentiment de hiperresponsabilitate și un sentiment constant de teamă că „nu va funcționa” sau „nu pot face față” o atitudine generală negativă față de viață și perspectivele profesionale (cum ar fi „oricât ai încerca, nimic va funcționa”).

Slide nr. 14

Descriere slide:

Simptome ale apariției SEW Simptome comportamentale: un sentiment că munca devine din ce în ce mai grea și că devine din ce în ce mai dificil să o facă angajatul își schimbă vizibil programul de lucru (crește sau reduce timpul de lucru); inutil, duce munca acasă, dar acasă nu o face un sentiment de inutilitate, neîncredere în îmbunătățiri, scăderea entuziasmului pentru muncă, indiferența față de rezultate importante, sarcinile prioritare și „a rămâne blocat” în mici detalii; a timpului de lucru asupra lucrurilor mici sau inconștiente care nu îndeplinesc cerințele de serviciu efectuarea de acțiuni automate și elementare, abuzul de alcool necorespunzător, creșterea bruscă a țigărilor fumate pe zi, consumul de droguri;

Slide nr. 15

Descriere slide:

Prevenirea epuizării profesionale Calități care ajută un profesor să evite epuizarea profesională În primul rând: sănătate bună și îngrijire conștientă, direcționată a condiției fizice (exercițiu fizic regulat, stil de viață sănătos și încredere în sine, în abilitățile și capacitățile cuiva); de a depăși cu succes stresul profesional (trebuie să-ți rezolvi în mod constructiv în condiții de stres (schimbarea atitudinea față de o mare deschidere); : capacitatea de a forma și de a menține atitudini și valori pozitive, optimiste - atât în ​​raport cu ei înșiși, cât și cu alți oameni și cu viața în general.

Descriere slide:

Auto-reglarea stării mentale Modalități de autoreglare: râsul, zâmbetul, umorul la lucruri bune, plăcute - distragere a atenției, precum întinderea, relaxarea musculară - activitatea fizică schimbă emoțiile în cameră; în afara ferestrei, fotografii, alte lucruri plăcute sau scumpe ;atractie mentală la puteri superioare(Pentru Dumnezeu, Univers, o idee grozavă de „scăldat” (real sau mental) în razele soarelui;

Slide nr. 18

Descriere slide:

REAMINȚIȚI PROFESORULUI NU vă ascundeți sentimentele. Arată-ți emoțiile și lasă-ți prietenii să le discute cu tine. Profitați de fiecare ocazie pentru a vă revizui experiențele, singur sau cu alții NU lăsați sentimentele tale de jenă să te oprească atunci când ceilalți îți dau șansa de a vorbi sau de a oferi ajutor NU te aștepta ca condițiile severe asociate cu epuizarea. Dacă nu acționați, vă vor vizita pentru o perioadă lungă de timp. Alocați suficient timp pentru a dormi, pentru a vă odihni, pentru a vă exprima dorințele în mod direct, clar și sincer, vorbiți despre ele cu familia, prietenii și la locul de muncă în viața ta, pe cât posibil Slide nr

Descriere slide:

Îmi iubesc meseria.
Vin aici sâmbătă
Și, bineînțeles, duminică.
Aici îmi voi sărbători ziua de naștere
Anul Nou, 8 martie...
O să petrec noaptea aici mâine
Dacă nu mă îmbolnăvesc,
Nu o să-mi pierd cumpătul, nu mă voi dezlănțui...
Aici voi întâlni toate răsăriturile,
Toate apusurile și salutările.
Caii mor de muncă!
Ei bine, eu... sunt un ponei nemuritor.

Sindromul
emoţional
burnout (SEV) –
concept introdus în
psihologie
american
psihiatru
Freudenberg în 1974
an. El
se manifestă
creştere
emoţional
epuizare

În 1981, Morrow a propus o imagine emoțională vie care, în opinia sa, reflectă starea internă a unui angajat care se confruntă cu dificultăți profesionale.

Epuizarea profesională apare în
rezultat
intern
acumulare
emoții negative fără a corespunde
„descărcare” sau „eliberare” de ei.

Responsabilitate sporită a profesorului în îndeplinire
funcțiile lor profesionale;
Volumul de muncă în timpul zilei de lucru;
Implicare emoțională ridicată în activități
- supraîncărcare emoțională;
Condiţii sociale nefavorabile şi
situația psihologică la locul de muncă;
Necesitatea unei atitudini creative față de dvs
activități profesionale;
Necesitatea stăpânirii tehnicilor moderne și
tehnologii educaționale
.

Motivele apariției SEV în rândul cadrelor didactice

lipsa unei legături clare între procesul de învăţare şi
rezultatul obținut, discrepanța dintre rezultate
efortul depus;
intervale de timp stricte pentru activități (ocupație,
semestru, an), timp limitat de lecție pentru
implementarea obiectivelor stabilite;
incapacitatea de a-și regla propriile emoții
conditii;
„lipsa reglementării” problemelor organizaționale
activități didactice: volum de muncă, program,
stimulente de birou, morale și materiale;
responsabilitate fata de administratie, colegi,
societatea ca întreg pentru rezultatul muncii lor;
lipsa abilităților de comunicare și a capacității de a ieși din
situații dificile de comunicare cu studenții, colegii,
administrare.

Situații care influențează apariția CMEA

Începeți activitatea după vacanță,
vacanțe, cursuri (funcție – adaptare);
Situații de inadecvare emoțională
comunicarea cu subiectele de învățământ
proces, în special cu administrația
(funcție – de protecție);
Desfășurarea de lecții deschise; evenimente,
pe care s-a depus mult efort și
energie, dar ca urmare nu
satisfacție adecvată;
Sfârșitul anului școlar.

Manifestarea SEV în rândul cadrelor didactice (în funcție de experiența de lucru):

Peste 50% sunt profesori cu experiență
munca de la 5 la 7 sau de la 7 la 10 ani;
22% - cu experienta de la 15 la 20 de ani;
11% - pentru profesorii cu 10 ani de experiență (pentru
profesori cu o experiență de peste 10 ani
au fost dezvoltate anumite metode
autoreglare şi psihologică
protecţie);
8% - cu experienta de la 1 la 3 ani;

Semne de epuizare

Epuizare
Oboseală
Insomnie
Atitudini negative față de
elevi și părinți
Neglijarea responsabilităților tale
Rolul psihostimulantelor
Agresivitate crescută

Etapele epuizării profesionale

Prima etapă:
Înăbușirea emoțiilor, netezirea
acuitatea sentimentelor și prospețimea experiențelor;
Dispariția emoțiilor pozitive
apariţia detaşării în relaţiile cu
membrii familiei;
Apariția unei stări de anxietate,
nemulţumire.
Etapa „înăbușită”.

"Depersonalizare"

Etapa a doua:
Neînțelegerile apar cu
colegii;
Apariția antipatiei și apoi izbucniri
iritație față de colegi.

„Nu-mi pasă deloc”

Etapa a treia:
Schimbarea ideilor despre valori
viață, atitudine emoțională față de
către lume
Indiferență față de tot.

Trei aspecte ale epuizării profesionale

Prima este o scădere a stimei de sine.
Drept urmare, astfel de angajați „arși” se simt
neputință și apatie. În timp, acest lucru se poate transforma în
agresivitate și disperare.
A doua este singurătatea.
Persoanele care suferă de burnout nu pot
stabilirea unui contact normal cu alte persoane.
Al treilea este epuizarea emoțională, somatizarea.
Oboseală, apatie și depresie care însoțesc emoțional
epuizarea duce la boli fizice grave -
gastrită, migrenă, hipertensiune arterială,
sindromul de oboseală cronică etc.

Simptomele apariției SEV

Simptome psihofizice:
senzație de oboseală constantă nu numai seara, ci și în
dimineața, imediat după somn (un simptom de oboseală cronică);
senzație de epuizare emoțională și fizică;
scăderea susceptibilităţii şi a reactivităţii datorită
modificări ale mediului extern (lipsa de reacție
curiozitate faţă de factorul de noutate sau reacţie de frică la
situație periculoasă);
astenie generală (slăbiciune, scăderea activității și
energie);
dureri de cap frecvente fără cauză; permanent
tulburări gastro-intestinale;
pierderea bruscă în greutate sau creșterea în greutate;
insomnie completă sau parțială;
letargie constantă, somnolență și dorință
somn pe tot parcursul zilei;
dificultăți de respirație sau dificultăți de respirație în timpul fizic sau
stres emoțional;
scăderea notabilă a senzoriilor externe și interne
sensibilitate: vedere încețoșată, auz,
miros și atingere.

Simptomele apariției SEV

Simptome sociale și psihologice:
indiferență, plictiseală, pasivitate și depresie (scăzută
ton emoțional, senzație de depresie);
iritabilitate crescută la lucruri minore
evenimente;
căderi nervoase frecvente (exploziile de furie nemotivată
sau refuzul de a comunica, retragere);
experiență constantă a emoțiilor negative, pentru care
nu există motive pentru situația externă (sentimente de vinovăție, resentimente, rușine,
suspiciune, rigiditate);
senzație de anxietate inconștientă și crescută
anxietate (sentimentul că „ceva nu este în regulă”);
un sentiment de hiper-responsabilitate și un sentiment constant de frică,
că „nu va funcționa” sau „nu mă descurc”;
atitudine generală negativă faţă de viaţă şi
perspective profesionale (cum ar fi „oricât de mult ai încerca,
oricum nimic nu va merge.”

Simptome comportamentale:
sentimentul că munca devine din ce în ce mai grea și
devine din ce în ce mai dificil să o duci la îndeplinire;
angajatul își schimbă semnificativ regimul de muncă (crește sau
reduce timpul de funcționare);
în mod constant, inutil, duce munca acasă, dar nu există muncă acasă
face;
Sentimente de lipsă de valoare, lipsă de încredere în îmbunătățiri, scăderea entuziasmului
in raport cu munca, indiferenta fata de rezultate;
neîndeplinirea sarcinilor importante și prioritare și a rămâne blocat
piese mici, care nu îndeplinesc cerințele de service, deșeuri
cea mai mare parte a timpului de lucru pentru puțină sau deloc conștientizare
executarea conștientă a acțiunilor automate și elementare;
distanță față de colegi, criticitate necorespunzătoare crescută;
abuzul de alcool, o creștere bruscă a fumatului
țigări pe zi, consum de droguri.

Sindromul Burnout

Popova O.G.,

psiholog educațional

MBOU „Chastinskaya secundar școală gimnazială»

• Termenul de „burnout” a fost propus de G. Freudenberger în 1974 pentru a descrie demoralizarea, dezamăgirea și oboseala extremă observate în rândul specialiștilor care lucrează în sistemul de profesii „de la persoană la persoană”.

Epuizare profesională

• Aceasta este o reacție umană nefavorabilă la stresul primit la locul de muncă, inclusiv componentele psihofiziologice și comportamentale.

Epuizare emoțională

Fizic epuizare

Epuizarea cognitivă

Manifestare: deteriorarea simțului umorului, plângeri de sănătate crescute, modificări ale productivității muncii, scăderea stimei de sine etc.

• specificul activității pedagogice profesionale (nevoia de empatie, simpatie, responsabilitate morală pentru viața și sănătatea copiilor care îi sunt încredințate, experiență de muncă)
• factor organizatoric: suprasolicitare saptamana de lucru; salarii mici; natura stresantă a muncii; probleme de birou; nemulțumire față de muncă: lipsa unei legături clare între procesul de învățare și rezultatul obținut, discrepanță între rezultate și efortul depus; transformări democratice în domeniul educaţiei, care au dus la schimbări în relaţiile dintre subiecţii procesului de învăţământ. Atmosferă nefavorabilă în personalul didactic: componența homosexuală a echipei, prezența conflictelor verticale și orizontale și un mediu nervos îi încurajează pe unii să-și irosească emoțiile, în timp ce alții caută modalități de a-și salva resursele mentale.

• factor de comunicare: lipsa abilităților de comunicare și capacitatea de a ieși din situații dificile în comunicarea cu copiii, părinții și administrația; incapacitatea de a-și regla propriile situații emoționale
• rol și factori personali (individuali): boli grave ale celor dragi, dificultăți financiare, instabilitate personală, relații precare între soți, lipsă de condiții normale de viață, lipsă de atenție acordată membrilor gospodăriei. Nemulțumirea față de autorealizarea cuiva în diverse situații de viață și profesionale.

• un sentiment de indiferență, epuizare emoțională, epuizare (o persoană nu se poate dedica muncii așa cum a făcut înainte);
• dezumanizare (dezvoltarea unei atitudini negative față de colegi și copii);
• auto-percepție negativă în termeni profesionali (sentimentul lipsei simțului de stăpânire profesională).

• O creștere bruscă a oboselii
• Oboseală cronică
• Dureri de cap
• Sensibilitatea la schimbările de mediu
• Modificarea tensiunii arteriale
• Astenie (neputință, slăbiciune)
• Mișcări restricționate ale gâtului, dureri de spate
• Mișcări involuntare – strângerea pumnilor, strângere
• Creșterea sau pierderea în greutate
• Dispneea
• Insomnie
• Disfuncție sexuală

• Pesimism
• cinism
• insensibilitate
• indiferenţă
• agresivitate
• iritabilitate
• anxietate, vinovăție

• dorinta de relaxare
• indiferenta fata de mancare
• justificarea consumului de tutun, alcool, droguri

• activitate socială scăzută
• pierderea interesului pentru activități și hobby-uri de agrement
• contactele sociale se limitează la muncă
• relații proaste la locul de muncă și acasă

Testul „Sănătatea psihologică a unui profesor”

Scop: determinarea nivelului de „burnout” emoțional al unui profesor.

• De multe ori mă simt obosit.

da – 1, nu știu – 1, nu – 0

• Îmi este greu să dorm.

da – 1, nu știu – 1, nu – 0

3. Mă trezesc de câteva ori în timpul nopții.

da – 1, nu știu – 1, nu – 0

• Mă simt în mod constant slăbit.

da – 1, nu știu – 1, nu – 0

5. Mă simt în floarea vieții mele.

da – 0, nu știu – 1, nu – 1

6. Multe lucruri eșuează.

da – 1, nu știu – 1, nu – 0

7. Viața duce la o fundătură.

da – 1, nu știu – 1, nu – 0

8. Viața sexuală încă aduce satisfacții.

da – 0, nu știu – 1, nu – 1

9. Lucrurile mici de la serviciu mă irită din ce în ce mai mult.

da – 1, nu știu – 1, nu – 0

10. Epuizat fizic, ca o baterie descărcată.

da – 1, nu știu – 1, nu – 0

11. Uneori se pare că e mai bine să mori.

da – 1, nu știu – 1, nu – 0

12. Se pare că nu mai există putere să lucrezi cu copiii.

da – 1, nu știu – 1, nu – 0

13. Dispoziție depresivă.

da – 1, nu știu – 1, nu – 0

14. În fiecare dimineață mă trezesc obosit și epuizat.

da – 1, nu știu – 1, nu – 0

Din 0 până la 4 puncte, nu aveți semne de stres excesiv și oboseală, riscul de eșec este scăzut.

Din 5 până la 9 puncte, există semnale de suprasolicitare și suprasolicitare, un grad mediu de „burnout” emoțional. Dacă nu începeți să lucrați asupra dvs., nu învățați să vă restabiliți vitalitatea și să eliberați stresul, atunci puteți trece în curând de la grup cu un grad mediu de amenințare de epuizare și „epuizare” profesională la următorul grup.

• ameliorarea stresului operațional,
• creșterea motivației profesionale,
• egalizarea echilibrului dintre efortul depus și recompensa primită.

• încercați să calculați și să vă distribuiți în mod deliberat sarcinile;
• invata sa treci de la un tip de activitate la altul;
• mai ușor de tratat conflictele la locul de muncă;
• nu încerca să fii cel mai bun întotdeauna și în toate.

• somn lung
• mâncare delicioasă
• comunicarea cu natura și animalele
• baie, masaj, mișcare, dans
• muzică

AUTOREGLARE

- râs, zâmbet, umor;- gândirea la bine, la plăcut; – diverse mișcări precum stretching, relaxare musculară; – observarea peisajului în afara ferestrei; – privire la flori în cameră, fotografii, alte lucruri plăcute sau dragi unei persoane;

– apelul mental la puteri superioare (Dumnezeu, Universul, o idee grozavă); – „scăldat” (real sau mental) în razele soarelui; – inhalarea de aer proaspăt; – citirea poeziei; - exprimarea laudelor sau a complimentelor cuiva chiar așa.

Dacă oferi cuiva bucurie, viața îți va oferi fericire. .

SECRET PRINCIPAL –

ZÂMBET!!!

• I. Metode legate de controlul respiraţiei .
• Imaginează-ți că există o bucată de puf atârnând în fața nasului tău la o distanță de 10-15 cm. Respirați doar pe nas și atât de ușor încât puful să nu fluture.

• II. Metode legate de controlul tonusului muscular și mișcării .
• Stați confortabil, dacă este posibil, închideți ochii; – respira profund si incet; – mergeți cu privirea interioară pe tot corpul, începând de la vârful capului până la vârful degetelor de la picioare (sau în ordine inversă) și găsiți locurile de cea mai mare tensiune (deseori acestea sunt gura, buzele, fălcile, gâtul, spatele). a capului, umerilor, stomacului); – încercați să strângeți și mai mult clemele (până tremură mușchii), faceți acest lucru în timp ce inhalați; – simte această tensiune; – eliberați brusc tensiunea - faceți acest lucru în timp ce expirați; – faceți asta de mai multe ori. Într-un mușchi bine relaxat, vei simți aspectul de căldură și greutate plăcută. Dacă nu puteți îndepărta clema, mai ales pe față, încercați să o neteziți cu un automasaj ușor folosind mișcări circulare ale degetelor (puteți face grimase - surpriză, bucurie etc.).

• III. Metode asociate cu impactul cuvintelor Se știe că „un cuvânt poate ucide, un cuvânt poate salva”.
• În cazul unor succese chiar minore, este indicat să vă lăudați, spunând mental: „Bravo!”, „Fata bună!”, „A ieșit grozav!” – Găsiți oportunități de a vă lăuda de cel puțin 3-5 ori în timpul zilei de lucru.

• IV. Metode asociate cu utilizarea imaginilor Amintește-ți în mod specific situațiile, evenimentele în care te-ai simțit confortabil, relaxat, calm - acestea sunt ale tale resursă situatii. – Faceți acest lucru în cele trei modalități principale inerente omului. Pentru a face acest lucru, amintiți-vă: 1) imagini vizuale ale evenimentului (ceea ce vedeți: nori, flori, pădure); 2) imagini auditive (ce sunete auzi: cântatul păsărilor, murmurul unui pârâu, sunetul ploii, muzică); 3) senzații în corp (ceea ce simți: căldura razelor soarelui pe față, stropi de apă, mirosul de meri înfloriți, gustul de căpșuni).

Pilda fântânii.

Într-o zi, un măgar a căzut într-o fântână și a început să țipe tare, strigând după ajutor. Proprietarul măgarului a venit în fugă la țipete și și-a aruncat mâinile în sus - la urma urmei, era imposibil să scoți măgarul din fântână.

Apoi proprietarul a raționat astfel: „Măgarul meu este deja bătrân și nu mai are mult timp, dar tot am vrut să cumpăr un măgar tânăr nou. Această fântână s-a uscat deja complet și de mult îmi doream să o umplu și să sap una nouă. Deci, de ce să nu ucizi două păsări dintr-o singură piatră - voi umple fântâna veche și voi îngropa măgarul în același timp."

Fără să se gândească de două ori, și-a invitat vecinii - toți au luat lopeți și au început să arunce pământ în fântână. Măgarul a înțeles imediat ce se întâmplă și a început să țipe tare, dar oamenii nu au băgat în seamă țipetele lui și au continuat în tăcere să arunce pământ în fântână.

Cu toate acestea, foarte curând măgarul a tăcut. Când proprietarul s-a uitat în fântână, a văzut următoarea imagine - a scuturat fiecare bucată de pământ care a căzut pe spatele măgarului și a zdrobit-o cu picioarele. După ceva timp, spre surprinderea tuturor, măgarul era în vârf și a sărit din fântână!

• Eliberează-ți inima de ură - iartă-i pe toți cei de care ai fost jignit.
• Eliberează-ți inima de griji - cele mai multe dintre ele sunt inutile.
• Duce viata simplași apreciați ceea ce aveți.
• Dă mai mult.
• Așteptați-vă la mai puțin.

• Aveți grijă de sănătatea dumneavoastră mintală, colegi. Nu aduceți nivelul de stres mental la niveluri critice.