Dezvoltare comertului international iar cererea de mărfuri livrate impun anumite cerinţe companiilor de transport. Cel mai popular în lumea modernă transportul consolidat a devenit posibil, ceea ce poate reduce semnificativ costul livrării unei unități de marfă. După ce au colectat diverse colete de dimensiuni mici într-o singură direcție, compania de transport efectuează livrarea în condiții favorabile pentru clienți, reducând semnificativ tarifele la standardele general acceptate. Atât expeditorul, cât și destinatarul trebuie să controleze mișcarea coletului trimis. Compania SDEK este una dintre cele mai mari din Rusia, care livrează diverse mărfuri din China, Europa, SUA, Japonia și alte țări. Știind cum să urmărească un colet folosind numărul de factură SDEK, destinatarul se poate pregăti în avans pentru primirea mărfurilor de dimensiuni mari sau ridica în timp util mărfurile de dimensiuni mici care au ajuns la punctul de preluare.
TC SDEK este lider în transportul de mărfuri din China și Europa
De-a lungul perioadei de existență, care se ridică la aproape două decenii, compania și-a propus inițial furnizarea servicii de transportîn Orientul Îndepărtat și regiunea Siberiei, și-a creat filiala în China și a acoperit aproape întregul teritoriu al Rusiei, Kazahstanului și Belarusului. Având propriul nostru spațiu de birou și depozit în China și o logistică competentă a făcut posibilă rezolvarea rapidă a problemelor de livrare a coletelor.
Compania îmbunătățește constant serviciul oferit prin introducere tehnologii inovatoare pentru a urmări circulația mărfurilor, urmărirea și controlul acestora. Un avantaj distinctiv al companiei este costul scăzut al transportului în comparație cu analogii străini. Există peste trei sute de reprezentanțe și sucursale răspândite în toată țara, iar calitatea serviciilor oferite corespunde standardelor internaționale. Sistemele speciale de control și înregistrare vă permit să urmăriți coletul CDEK în fiecare etapă, atât pe portalul oficial, cât și pe site-urile companiilor partenere, și există și servicii speciale care oferă informații complete despre transportul mărfurilor.
Procedura de urmărire a mărfurilor
Imediat după procesarea încărcăturii, fiecărui colet i se atribuie propriul număr de identificare, care este necesar în special la monitorizarea trecerii prin vamă. Pe de altă parte, fiecare cumpărător al unui magazin online dorește, de asemenea, să se asigure că bunurile pe care le-a achiziționat au fost expediate. Pentru confortul clienților, compania oferă posibilitatea de a urmări coletele SDEK folosind numărul de urmărire. De regulă, clientul este trimis la un număr de telefon sau o adresă de contact pentru urmărire e-mail Va fi trimis un număr de urmărire. Folosind urmărirea, clientul, stând la computer, urmărește fiecare etapă a trecerii mărfurilor.
Se emite o factură pentru fiecare marfă, iar sub codul de bare există un număr din zece cifre.
Procesul de urmărire constă din următorii pași:
- Trebuie să accesați site-ul oficial cdek.ru și să vă înregistrați (dacă intenționați să utilizați serviciile companiei de mai multe ori). Dacă este necesar, accesați „ Cont personal„, unde vor fi reflectate toate evenimentele și sesizările despre trecerea coletului.
- Selectați fila „Urmăriți și aprobați comanda”.
- Indicați numărul de urmărire. Dacă se comite o eroare, sistemul va raporta că comanda nu a fost găsită.
- Dacă parametrii sunt specificați corect, se va afișa starea locației coletului.
- Dacă timpul devine necesar, schimbați adresa de livrare sau introduceți alte informații corective.
În funcție de locul de expediere și de destinația de sosire, codul de urmărire are o denumire specifică formată din litere și cifre. Din păcate, nu este posibil să urmăriți coletul SDEK prin numărul de telefon. Deși, în unele cazuri, atunci când apelează la linia telefonică telefonică, robotul telefonic informează imediat clientul unde este comanda sa și el însuși emite date parțiale pe documente.
Nuanțe ale denumirilor de expediere
Transporturilor de marfă li se atribuie numere de urmărire, care conțin parțial informații criptate. Privind combinația de litere și numere latine, puteți determina:
- caracteristicile coletului;
- este indicată țara de origine;
- opțiunea de livrare și alte informații.
Important! Pentru expedierile în interiorul Rusiei, este utilizat doar un cod digital. Pentru transportul străin, o combinație de litere și cifre latine.
Puteți urmări coletul SDEK după numărul de comandă imediat într-un câmp special când vă conectați pagina de start. Acest cod este atribuit de logisticienii TC. Combinația este copiată și lipită în câmp și se apasă butonul „Track”. Fiecare marfă este însoțită de o terminologie specifică, care are un sens strict fixat. Transportul de mărfuri străine, de regulă, este însoțit de documente în rusă, engleză și alte limbi.
Modificarea datei de livrare sau a adresei de livrare
Înainte de livrarea bunurilor achiziționate, clientul companiei are posibilitatea de a ajusta adresa și data de livrare în secțiunea „Urmărirea Comenzii”.
Dacă din orice motiv coletul nu poate fi acceptat, destinatarul are dreptul:
- corectează și indică o nouă dată;
- anulați livrarea prin curier și primiți-o la punctul de ridicare;
- schimba punctul de livrare în același oraș.
Adică, în timp ce încărcătura este în tranzit, modificările sunt permise. În caz de dificultăți, puteți contacta linia de asistență telefonică și puteți solicita ajutor de la specialiștii TC. Pentru a-l înlocui singur, procedați în felul următor:
- Accesați cdek.ru/track.html pentru a vă urmări comanda.
- Lipiți codul de urmărire copiat (puteți folosi numărul facturii).
- Apoi „Schimbați data și adresa de livrare”, indicați ultimele patru cifre ale telefonului mobil.
- Alegeți o locație de livrare, în loc de curier, mergeți la punctul de ridicare.
- Găsiți pe hartă adresa filialei necesare.
Atenţie! Dimpotrivă, nu o puteți face singur în locul unui punct de ridicare prin curier. Este necesar să se rezolve astfel de probleme cu logisticienii sau operatorii companiei linia fierbinte. În caz de dificultăți, angajații vor rezolva toate detaliile și vă vor suna înapoi.
Controlul de la distanță a mișcării mărfurilor și a livrării este unul dintre avantajele companiilor moderne de transport. De asemenea, nu este posibil să urmăriți coletul SDEK după nume de familie.
Cum să ridici un colet
De îndată ce comanda a ajuns la punctul de livrare sau depozitul indicat în factură, telefonul destinatarului primește un mesaj SMS corespunzător, care va indica adresa punctului și orele de deschidere. În comparație cu Russian Post nu există cozi lungi, iar procedura nu va dura mult timp.
Apropo! Când plasați o comandă, puteți indica imediat adresa punctului de livrare.
Timp de călătorie
Cea mai presantă întrebare este: cât timp va dura livrarea la punctul destinatar? Perioada maximă este setată inițial la 40 de zile, dar specificând punctele de plecare și destinație, puteți afla un număr de zile mai precis. De regulă, compania de transport își anunță clienții despre ora estimată de sosire a mărfii. Astăzi, TC nu colectează comenzi din China de la diferiți vânzători.
Ei livrează în mod independent mărfuri la graniță prin companii intermediare, iar în Rusia SDEK este deja responsabil pentru asta. În decurs de o săptămână, totul este asamblat la graniță, apoi o săptămână - pentru înregistrare și vămuire. Timpul de tranzit depinde de mulți factori, inclusiv de numărul de comenzi care se îndreaptă într-o singură direcție. Calculele sunt efectuate în așa fel încât costurile să fie minime.
Serviciu nou – „Colet”
Compania are un nou serviciu „Colet”, conceput pentru oameni obișnuiți. Convenabil pentru cei care trimit ei înșiși mărfuri sau vând pe Avito și alte resurse. Marfa este acceptată pe categorii în cutii de diferite dimensiuni, iar pentru acestea sunt stabilite prețuri. Serviciu convenabil fără cozi vă va permite să procesați și să trimiteți orice mărfuri cât mai repede posibil.
Costul transporturilor va depinde de tipul de cutie care este achiziționată în orice punct al companiei. Calculatorul site-ului vă va ajuta să calculați.
Dacă trebuie să trimiteți ceva, vânzătorul vine la punctul de livrare, cumpără o cutie și o trimite folosind serviciul „Colet”.
Concluzii
Compania SDEK își îmbunătățește constant serviciul de livrare folosind metode inovatoare. Prin atribuirea unui cod de identificare mărfii, TC vă permite să urmăriți toate mișcările comenzii. Puteți afla oricând unde se află mărfurile trimise În plus, a apărut un nou serviciu „Colet”, care permite rudelor sau clienților să trimită mărfuri în orice direcție.
În acest articol vom vorbi despre metoda de livrare a coletelor de pe Aliexpress prin serviciul de curierat SDEK.
Este urmărită livrarea coletelor CDEK către Aliexpress?
Livrare prin SDEK
Urmărirea mărfurilor este disponibilă pe tot parcursul traseului. Recent, compania a devenit deosebit de populară, deoarece smartphone-urile, tabletele și alte dispozitive electronice sunt trimise prin baze de date cu probleme. În plus, deoarece serviciul este un serviciu de curierat, articolele mici sunt trimise prin acesta foarte rar.
In primul rand firma se pozitioneaza ca firma de curierat cu livrare la domiciliu.
Cum să urmăresc un colet de la Aliexpress trimis prin SDEK?
Înainte de a ști cum să urmăriți un articol expediat prin SDEK, merită să înțelegeți cum arată companiile. În prezent există două formate:
- ETSSD1000808985YQ
- YDACK5000035364YQ
După cum puteți vedea, aceste numere nu au nicio legătură cu formatul internațional și, prin urmare, nu pot fi urmărite pe site-ul Russian Post. Dar acest lucru se poate face pe site-ul oficial SDEK .
- Pe pagina principală, selectați
- Apoi, pe o pagină nouă, vi se va cere să indicați numărul facturii. În acest caz, cea prevăzută este
- Lipiți-l în linia corespunzătoare și selectați "Urmări"
- După aceasta vei vedea ceva de genul:
stări SDEK
Cât și cât durează trimiterea unui colet din China prin Aliexpress și SDEK?
Pe lângă urmărire, fiecare cumpărător este interesat și de viteza de livrare a mărfurilor. Aproximativ este de 15-25 de zile. Vă rugăm să rețineți că această perioadă începe să conteze din momentul expedierii efective, și nu din momentul în care primiți numărul de urmărire. De regulă, vânzătorii de încredere fac acest lucru la 2-3 zile de la plata comenzii.
Cum livrează SDEK coletele în regiuni?
Se trimite pachete SDEK
În toată țara, coletele sunt livrate la puncte speciale de livrare, de unde îți poți ridica comanda. Sau poți aștepta puțin și curierul te va contacta pentru a clarifica locul de livrare a coletului.
Dacă nu puteți ridica singur coletul, puteți cere o rudă să facă acest lucru, dar pentru orice eventualitate, acesta ar trebui să aibă la el o fotocopie a pașaportului. Poate că nu i se cere, dar orice se poate întâmpla, așa că este mai bine să fii în siguranță.
În concluzie, merită să spunem că, de regulă, urmărirea și livrarea coletelor prin SDEK nu provoacă dificultăți deosebite. În orice caz, atunci când produsul este înregistrat în depozit, veți primi o notificare prin SMS.
Despre alte metode de livrare a coletelor din Aliexpress puteți afla făcând clic pe titlul corespunzător de mai jos.
Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.
Încearcă, nu e greu ;)
Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.
Dacă există dificultăți cu stările activate engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.
Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.
Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.
În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.
Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol a sosit la Pulkovo / Ajuns în Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.
Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”
Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.
Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire și coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul, iar starea coletului este „cel articol preconsiliat" / "Notificarea prin e-mail primită" nu se modifică timp de câteva zile, acest lucru este normal, puteți citi mai multe făcând clic pe link-ul: .
Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acesta este un fenomen normal pentru internațional trimiteri poştale.
Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni și pachet nou călătorește de mai bine de o lună, este normal, pentru că... Coletele merg pe diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru a fi trimise cu avionul, sau poate chiar o săptămână.
Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există statusuri noi în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliu. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru necesită mult mai mult timp decât să ajungeți dintr-un oraș în altul.
Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea o defalcare a principalelor stări ale corespondenței internaționale:
În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.
Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)
În acest moment, coronavirusul se răspândește activ în China și în întreaga lume, din acest motiv schimburile de aer și livrarea sunt foarte limitate vin pachetele mai lent decât de obicei, dar de la 1 martie 2020, traficul poștal nu a fost (complet) suspendat cu nicio țară.
Nu vă faceți griji dacă starea poștalei/comenzii nu se schimbă timp de 1-2 săptămâni și este în următoarea stare:
- Prelucrare
- Așteaptă să fie trimis
- Trimis în țara de destinație
- Export / Export poștă internațională
- Import/Import de corespondență internațională
Cât timp protecția este în vigoare, așteptați și nu vă faceți griji, dacă comanda nu se grăbește, puteți chiar prelungi perioada de protecție.
Fii cu ochii pe ghișeul de protecție a comenzii, iar dacă coletul nu ajunge în timpul specificat în detaliile comenzii, prelungește perioada de protecție sau deschide o dispută.
P.S. Aveți ceva de adăugat la această secțiune? Scrieți la support@site
Vă aflați pe site-ul de urmărire poștală „site” și sunteți obligat să respectați regulile stabilite de Administrația acestuia.
Reguli generale de comunicare:
Tuturor participanților la această resursă le este interzis:
Moderatori și Administrație
- Moderatorii asigură respectarea regulilor.
- Moderatorul poate edita sau șterge orice mesaj de utilizator dacă consideră necesar, fără a oferi motive.
- Moderatorul poate bloca sau șterge Profilul unui utilizator care a încălcat aceste Reguli fără a oferi motive.
- Moderatorul poate bloca profilul unui utilizator pentru vizitatori, moderatori și administratori.
- Aceste acțiuni pot fi efectuate și de către Administrație.
- Administratorul și Moderatorii au dreptul de a rezolva o anumită problemă la propria discreție dacă aceasta nu este reflectată în prezentele reguli.
SDEK (CDEK) este un serviciu de curierat rusesc Din 2000, CDEK este specializat în livrare și logistică în Rusia. Express local rusesc CDEK, împreună cu AliExpress, oferă un produs logistic conceput pentru nevoile logistice ale vânzătorilor chinezi, CDEK este a doua cea mai mare companie expres din Rusia, cu multe puncte de operare și vămuire puternică. Acces la internet: coletul este urmărit a doua zi după trimitere, urmărire completă.
1. Cine face declarația vamală pentru mărfuri și cât costă?
SDEK se ocupă de întregul proces vămuire la importul în Rusia. Costul serviciului este deja inclus în tariful corespunzător. Pentru mai multe informații despre vamă, consultați întrebările 2 și 3.
2. Cine plătește taxe vamale pentru mărfurile expediate și când?
Dacă coletul trimis conține numai bunuri pentru uz personal, atunci taxa este plătită fără TVA de către SDEK. Trebuie respectate următoarele limite: 1000 euro și 31 kg de persoană pe lună, în funcție de valoarea mărfii.
3. Ce ar trebui să fac dacă comanda nu este eliberată de vama Federației Ruse din cauza depășirii limitei lunare?
Atunci când comandați dintr-un magazin online în valoare de peste 500 de euro, cu o greutate de peste 31 kg pe lună, va trebui să plătiți taxă vamalăîn valoare de 30% din suma totală în exces, adică partea dintre limită și costul efectiv al mărfurilor. Dacă se depășește doar greutatea totală a coletelor pe lună, plătești 4 euro pentru fiecare kilogram peste limită. Dacă costul și greutatea mărfurilor sunt depășite în același timp, plătiți o sumă mai mare.
4. Cum să urmăriți un colet SDEK?
Vă puteți urmări cu ușurință expedierile pe site-ul oficial. De asemenea, puteți utiliza TrackRu, serviciul nostru de urmărire a coletelor. Pentru a vă urmări coletele, trebuie doar să introduceți numărul de urmărire, după care veți vedea starea curentă a coletului.
5. Pot plăti ramburs la livrare??
Da poți. La fiecare oficiu poștal și sucursală a companiei, puteți plăti cu ușurință în numerar sau cu cardul din toate sistemele de plată comune în Rusia. Se percepe o taxă suplimentară pentru serviciul Ramburs la livrare. Trebuie să faceți aranjamente cu expeditorul în avans.
6. Ce ar trebui să fac dacă vreau să returnez coletul?
Fiecare sucursală acceptă returnarea coletului dvs., tot ce trebuie să faceți este să indicați numărul original al piesei și să fiți atenți la termenele limită de returnare.
7. Ce ar trebui să fac dacă coletul este pierdut?
Toate coletele noastre sunt asigurate. Acest serviciu costă 0,75% din costul produsului.
8. Ce mărfuri pot fi trimise prin CDEK?
Produse încărcate, baterii curate, arme cu lamă neînregistrate, lac de unghii, țigări electronice, măști.
9. Ce produse nu pot fi trimise prin CDEK?
Mărfuri interzise pentru expediere: lichide, pulbere, produse chimice, inflamabile și explozivi, arme și muniții (inclusiv imitații) și alte bunuri care amenință siguranța transportului.
Istoria companiei
2000, compania SDEK a fost fondată în Novosibirsk
În anul următor, a fost creată prima filială din Moscova
2004, început afaceri internaționaleși a trimis mărfuri în străinătate
2008, 23 de filiale au fost create în Rusia
2012, a fost înființată prima filială de peste mări
2015, Filială înființată în China
În octombrie 2017, CDEK are 42 de filiale în China
În februarie 2018 a fost creată o agenție germană, iar rețeaua de sucursale CDEK acoperă 9 țări.
(Rusia, Belarus, Kazahstan, Kârgâzstan, Armenia, Turcia, Germania, Thailanda, China)
Integrarea API-ului de urmărire SDEK
TrackRu oferă o soluție de urmărire convenabilă, individuală, oferă o interfață API cu peste 600 de servicii de livrare, inclusiv API Urmărirea SDEK. Adăugați funcționalitatea de urmărire a expedierilor pe site-ul dvs. conectându-vă la , clienții nu mai trebuie să părăsească site-ul portalului pentru a-și urmări comenzile. Trebuie doar să introducă numărul comenzii, iar informațiile de livrare sunt afișate pe o singură pagină. vei putea primi:
- starea curentă a tuturor transporturilor dumneavoastră
- gestionarea comenzilor prin API
- istoricul detaliat al mișcărilor unui articol sau a unui lot întreg
Despre companie
Compania SDEK (Express Courier Delivery Service) livrează tot felul de mărfuri și documente. SDEK oferă servicii magazinelor online și persoanelor fizice. Efectueaza livrarea atat in interiorul teritoriului Federația Rusă, și din străinătate.
Serviciul de livrare SDEK a fost fondat în anul 2000 în Novosibirsk. Sediul său principal se află și aici. La acel moment, SDEK a furnizat bunuri magazinului online Korzina.ru. După ceva timp, serviciul a devenit un operator independent. La început, domeniul de activitate al companiei a fost limitat la partea de est a Rusiei. SDEK s-a distins prin viteza de livrare - maximum o zi.
Din 2001, serviciul de livrare a început să-și extindă geografia. Anul acesta și-a început activitatea prima reprezentanță regională din capitala Rusiei. Până în 2005, compania SDEK a acoperit peste 1.000 de orașe din țară.
În 2012, serviciul de livrare SDEK a început să dezvolte o direcție internațională - un birou de reprezentanță deschis în Almaty (Kazahstan). După 2 ani, serviciul de livrare s-a extins în Belarus (birou în Minsk) și China (oficiu în Beijing). În anul următor, biroul SDEK a început să funcționeze în Kârgâzstan. În același timp, au fost deschise noi birouri în Rusia, Belarus, Kazahstan și China. În 2016, SDEK avea reprezentanțe în 6 țări. Compania este acum reprezentată în 13 țări cu 1.400 de birouri. SDEK efectuează peste 150 de mii de expedieri pe zi.
Activitate
Domeniul de activitate al serviciului de livrare SDEK acoperă peste 34 de mii de orașe situate în 220 de țări. Livrarea se efectuează cu 5 mii de vehicule și 6 mii de curieri. SDEK este cel care livrează cele mai multe colete din China către CSI. Compania SDEK cooperează cu magazine online și persoane fizice. Serviciul oferă servicii de logistică magazinelor online, precum și:
- acceptarea mărfurilor;
- livrarea mărfurilor;
- acceptarea numerarului la livrare de la cumparator;
- transferul plății în contul magazinului.
SDEK efectuează următoarele tipuri servicii:
- Livrare expres. Aceasta este o opțiune clasică pentru livrarea de mărfuri și documentație în toată Rusia și Kazahstan. Timpul de livrare în Rusia variază de la una la câteva zile (în funcție de destinație). Livrarea rapidă include 2 tipuri de servicii: Express light (livrare mărfuri cu o greutate de până la 29 kg) și Express grea (livrare mărfuri cu o greutate de peste 30 kg).
- Livrare speciala. Aceasta este livrarea mărfurilor și a corespondenței în cel mai scurt timp posibil. Include 2 tipuri: Super Express și Blitz Express.
- Pachetul SDEK. Aceasta este livrarea de mărfuri în cele mai apropiate orașe a doua zi.
- Livrare internațională.
- Aprovizionare (preluare comenzi cu mărfuri).
- Livrare economica.
