Cultura engleză este de neconceput fără arta scrisului. De secole, doamnele și domnii englezi au schimbat mesaje rafinate, scrise în conformitate cu o etichetă strictă - el a stabilit ce să scrie, când și de ce, în ce expresii, la ce oră din zi și pe ce hârtie. Scrisorile au jucat și încă joacă un rol crucial în viața oamenilor: îi fac pe oameni să râdă, să surprindă, să intrige, să se îndrăgostească, să jignească până la moarte și să-i umple de fericire.
7 tipuri de bază de scrisori informale
Într-o scrisoare personală, puteți
1. Apel: după prenume, prenume sau folosind cuvintele „ Domnule/Doamnă”:
2. Propoziție introductivă... Aici explicați scopul scrisorii dvs. Aceasta poate fi o reclamație, consimțământ sau refuz de a accepta invitația, un răspuns la scrisoarea primită.
3. Corpul principal al scrisorii: unul sau două paragrafe care acoperă subiectul.
4. Alineatul final într-una sau două propoziții. Rezumați ceea ce ați scris și exprimați-vă dorința de a continua corespondența. De asemenea, puteți mulțumi destinatarului în avans pentru o favoare sau un răspuns prompt.
5. Redactarea finală:
6. Data și semnătura (nu este necesar).
Ce anume sa cauti
- Scrisoarea informală vă permite să aplicați expresii din diferite stiluri, atât de afaceri, cât și informale, în funcție de situație. Puteți folosi chiar și limbaj colocvial, argou, acronime și acronime. Doar nu exagerați cu limba populară, astfel încât scrisoarea dvs. să nu pară obraznică, nepoliticoasă. Unele expresii în vorbirea colocvială par a fi acceptabile, dar necorespunzătoare în scrisoare, chiar dacă litera nu este oficială.
- Idiomuri și expresii colocviale îmbogățiți limba scrisorii dvs. - nu ezitați să le folosiți.
- Observați structura literei, nu supraîncărcați propozițiile cu structuri complexe și dezvoltați-vă gândul în mod consecvent.
- Este obișnuit să lăsați o linie goală între paragrafe pentru confortul vizual. Din același motiv, este recomandat să începeți fiecare paragraf cu o liniuță mică la începutul primului rând, dacă scrieți manual.
- Folosiți timpul în care doriți să vorbiți despre așteptările dvs. („ Eu aștept cu nerăbdare la auzul de tine ...”-„ Aștept cu nerăbdare răspunsul tău ... ”) sau scopul scrisorii tale („ Eu scriu către dumneavoastră în numele / cu privire la ...”-„ Vă scriu la cerere / ocazie ... ”). Utilizați sau când raportați știri sau descrieți evenimente recente.
- Încerca rupe corpul principal al scrisorii în cel puțin două sau trei paragrafe în loc să încercați să încadrați tot ce trebuie să spuneți într-un mare paragraf. Informațiile sunt percepute mult mai bine, fiind împărțite în părți logice.
- Puteți încheia scrisoarea cu o întrebare destinatarului pentru a iniția continuarea corespondenței. Acest lucru va arăta că sunteți interesat de comunicare și că așteptați răspunsul său - și aceasta va fi concluzia logică a scrisorii.
1. Scrisoare de invitație
Există informale, semi-formale și. O astfel de scrisoare ar trebui să conțină informații suplimentare despre eveniment (adresa, data și ora, codul vestimentar al evenimentului) și, dacă este necesar, instrucțiuni clare despre cum să ajungeți la locul de desfășurare.
Expresie introductivă:
Expresia finală:
|
V-am fi recunoscători dacă ați putea ... |
Vă vom fi recunoscători dacă puteți ... |
|
Vă rugăm să indicați dacă ați putea participa ... |
Vă rog să-mi spuneți dacă puteți participa ... |
|
Sper că o poți face ... |
Sper sa te vad ... |
|
Sper să poți veni. |
Sper să poți veni. |
|
Aștept cu nerăbdare să vă văd la ... |
Aștept cu nerăbdare întâlnirea noastră ... |
|
Vă rog să-mi spuneți dacă puteți veni. |
Vă rugăm să ne informați dacă puteți veni. |
2. Scrisoare de acceptare a invitației
Poate fi informal, semi-formal și de afaceri. Conține consimțământ clar și fără echivoc pentru a participa la eveniment.
Expresie introductivă:
Expresia finală:
|
Așteptăm evenimentul cu mare anticipare. |
Așteptăm cu nerăbdare acest eveniment. |
|
Voi aștepta cu nerăbdare petrecerea. Ne vedem atunci. |
Voi aștepta cu nerăbdare petrecerea. Te văd. |
|
Așteptăm cu nerăbdare petrecerea ta. |
Așteptăm cu nerăbdare întâlnirea dvs. *. |
* Din punct de vedere stilistic, în acest caz, definiția „petrecere” este mai potrivită pentru traducerea cuvântului petrecere și nu „petrecere”, deoarece construcția sintagmei este mai degrabă formală și este cel mai probabil o recepție oficială și semi-oficială.
3. Scrisoare de respingere a invitației
Poate fi informal, semi-formal și de afaceri. Refuză să accepte invitația.
Expresie introductivă:
Expresia finală:
|
Îmi pare rău să pierd ocazia de a vă saluta personal. |
Îmi pare rău că pierd ocazia de a vă felicita personal. |
|
Vă mulțumesc din nou pentru invitație. |
Vă mulțumim din nou pentru invitație. |
|
Sper că vom avea o altă ocazie de a ne întâlni / sărbători ... |
Sperăm că mai avem ocazia să ne întâlnim / să sărbătorim. |
|
Îmi pare rău că va trebui să-mi lipsească. |
Îmi pare rău că nu am putut participa. |
|
Sunt sigur că ne putem întâlni împreună o dată. |
Sunt sigur că ne putem reuni o altă dată. |
4. Scrisoare de scuze
Există, de asemenea, afaceri și informale. Scrisoarea trebuie să conțină scuze și o explicație a motivului pentru care cineva a fost incomodat sau de ce o datorie sau o promisiune nu poate fi îndeplinită.
Expresie introductivă:
Expresia finală:
|
Încă o dată, sincerele mele scuze pentru ... |
Încă o dată, vă ofer sincere scuze pentru ... |
|
Sper ca întelegi. |
Sper ca ma intelegi. |
|
Sper că scuzele mele vor fi acceptate ... |
Sper că scuzele mele vor fi acceptate ... |
|
Știu că nu există nicio scuză suficient de bună pentru ... și sper doar că mă poți ierta și înțelege. |
Știu că toate scuzele mele nu sunt suficiente pentru ... și sper doar |
5. Scrisoare cu răspuns la propunerea de publicitate
Poate fi de afaceri și semi-formal.
De obicei conține o cerere de informații suplimentare sau o cerere de clarificare și completare a informațiilor primite anterior.
Expresie introductivă:
Expresia finală:
Scrisoare personală „da” și „nu”
Aceste reguli trebuie respectate:
- Oricât de informală este scrisoarea ta, fii întotdeauna politicos.
- Spuneți încă de la început scopul scrisorii.
- Folosiți adverbe și conjuncții pentru a vă lega gândurile într-un lanț logic: apoi (apoi), mai tarziu (mai tarziu), dar (dar), in acelasi timp (în același timp), in cele din urma (in cele din urma).
- Începeți un gând nou pe o nouă linie: textul fără paragrafe este greu de citit.
- Fiți restrânși în exprimarea emoțiilor, în special în scrisori semi-formale (reclamație, felicitări, invitații etc.).
Și acest lucru ar trebui evitat:
- Nu folosiți excesiv semnele de exclamare, chiar și atunci când scrieți unui prieten sau unui membru apropiat al familiei.
- Nu uitați de frazele de deschidere și de închidere - dacă litera are o structură logică bine definită, este mai ușor de citit și de înțeles.
- Nu sări de la gând la gând, nu scrie la întâmplare. Gândurile ar trebui aliniate într-o succesiune logică.
- Nu utilizați altele lungi cu mulți membri secundari și. Scopul scrisorii, inclusiv cea informală, este de a transmite gândurile destinatarului încă de la prima dată și de a nu-l face să recitească fiecare propoziție pentru a înțelege semnificația mesajului.
Acum, că sunteți familiarizați cu regulile de bază pentru scrierea scrisorilor informale, vă oferim un exemplu destul de interesant de scriere informală în limba engleză. Astfel de scrisori au devenit un adevărat flash mob al internetului de limbă engleză: sunt scrise de actori, cântăreți, bloggeri celebri. Scrie-ți o astfel de scrisoare și tu: aceasta este o modalitate excelentă de a te îndrepta spre sinele tău interior (chiar dacă are șaisprezece ani) și de a face un bilanț al unei anumite perioade din viața ta:
Scrisoare către a mea
|
Scrisoare
|
| Am atâtea lucruri de spus și atât de multe detalii din viața mea, atât fericite, cât și triste. Dar cred că ar trebui să scriu o carte pentru a descrie totul; așa că mă voi concentra doar asupra a ceea ce este important pentru tine în acele momente dificile pe care le vei avea în 1996. | Vreau să-ți spun atâtea lucruri, atâtea povești din viața mea, atât fericite, cât și triste ... Dar cred că ar trebui să public o carte pentru a le descrie pe toate, așa că mă voi concentra doar pe ceea ce este important pentru tine în 1996 , în cele mai ușoare momente pentru tine. |
| Nu trebuie să fii atât de devastat de ceea ce ți-a făcut Sally. Știu că doare, este nedrept și nimic nu mai pare să fie același lucru, ci doar încearcă să nu faci nimic stupid doar pentru a diminua durerea, pentru că vei face rău doar unor oameni drăguți fără niciun motiv. Oricum, durerea ta va dispărea fără urmă peste o lună sau cam așa. Iată un mic sfat pentru dvs.: pe 16 septembrie, la ora 14, mergeți la o stație de autobuz din apropierea școlii. Întreabă o fată care stă acolo cu Whitman's Frunze de iarbă în mâinile ei ceva despre poezie. Acest simplu act de curiozitate vă va schimba întreaga viață, vă promit. | Nu fi atât de copleșită de ceea ce a făcut Sally. Știu că suferi, ai fost tratat nedrept și ți se pare că nu va mai fi la fel ca înainte. Încercați doar să nu faceți nimic prost doar pentru a înăbuși durerea, deoarece acest lucru va dăuna oamenilor buni fără motiv. Iar durerea ta va trece fără urmă peste aproximativ o lună. Iată un mic sfat: pe 16 septembrie la ora 14:00, mergeți la stația de autobuz de lângă școală. Întrebați-o pe fetița care va sta acolo cu Frunzele de iarbă ale lui Whitman ceva despre poezie. Acest simplu act de curiozitate vă va schimba întreaga viață, vă promit. |
| Ascultă-te pe tine însuți, propriile dorințe și credințe. Știu că sună neoriginal, dar funcționează. Acum te simți oprimat de așteptările părinților, rudelor, prietenilor și societății. Poate fi greu să treci peste dorințele părinților tăi din contul tău. Dar este exact cum merge totul: ești tu sau toată lumea. Ai doar două opțiuni: fie îți petreci întreaga viață făcând nu exact ceea ce ți-ai dorit și încercând să faci pe plac oamenilor din jurul tău; sau poți să faci ceva pentru tine, să duci o viață mai fericită și să îi faci pe ceilalți să se adapteze la deciziile tale. Apropo, nu vă faceți griji: veți lua decizia corectă. Multumesc pentru aceasta. | Ascultați-vă, dorințele și credințele voastre. Știu că sună ciudat, dar va funcționa. Acum sunteți sub presiunea așteptărilor părinților, rudelor, prietenilor și societății. S-ar putea să vă fie greu să depășiți dorințele părinților dvs. de dragul dvs. Dar aceasta este viața: fie tu, fie ceilalți. Ai doar două opțiuni: fie îți petreci restul vieții făcând nu ceea ce vrei să faci și încercând să faci pe plac celorlalți, fie să faci ceva pentru tine, trăiește fericit și lasă-i pe seama celorlalți să se adapteze la deciziile tale. Apropo, nu vă faceți griji: veți face alegerea corectă. Multumesc pentru aceasta. |
| Și, pe scurt, doar câteva sfaturi. Nu începe să fumezi țigări. Știu (credeți-mă) că credeți că fumatul de țigări arată rece și rebel, dar adevărul este că tutunul vă va transforma într-o ruină de mers chiar și înainte de a ajunge la 30. Nu conduceți atât de repede pe 11 mai 2003; a învăța cum să mergi și să folosești ajutor atunci când mergi la băi este rezonabil doar în copilărie, dar nu și când ai 23 de ani. Acceptă cu îndrăzneală acea ofertă de muncă ciudată din 2006, în ciuda tuturor îndoielilor tale; vă va ajuta să vă mențineți pe linia de plutire atunci când toți cei din jur vă vor pierde slujba doi ani mai târziu. În cele din urmă - rămâneți la fel de pozitiv și cu inima deschisă precum ați fost întotdeauna. În orice situație complicată, amintiți-vă că în cele din urmă totul va fi în bine. | Și doar câteva sfaturi. Nu te apuca de fumat. Știu (credeți-mă) că credeți că arată cool și rebel, dar tutunul vă va transforma într-o epavă de mers înainte de 30. Nu conduceți atât de repede 11 mai 2003 - învățarea de a merge și de a folosi toaleta cu ajutorul altcuiva este potrivită în copilărie, dar nu și când ai 23 de ani. Simte-te liber să accepți acea ofertă de muncă ciudată în 2006, eliminând toate îndoielile; te va ține pe linia de plutire atunci când toți ceilalți își vor pierde slujba doi ani mai târziu. În cele din urmă, rămâneți la fel de pozitiv și deschis cât ați fost întotdeauna. În orice situație dificilă, amintiți-vă că până la urmă totul este în bine. |
|
Viața ta va fi pur și simplu grozavă, crede-mă! |
Acțiune foarte respectată, obiectul care se bucură de respectul general pentru acțiune, obiectul care se bucură de respectul general pentru acțiune, obiectul care se bucură de respectul față de acțiune, obiectul cu un profund respect pentru acțiune, începutul ... Colocarea verbelor de nume care nu sunt subiecte
cu respect - adverb Nu necesită semne de punctuație. Însoțitorii vestiarului îi privesc cu respect. L. Kassil, Conduit și Schwambrania. Trebuie să respectați autoritățile. A. Cehov, Omul într-un caz. @ În cazul în care sunt folosite cuvintele „cu respect” ... ... Punctuation Dictionary
cu respect - respectuos, respectuos, fericit Dicționar de sinonime rusești. cu respect, adverb, număr de sinonime: 8 fericit (6) ... Dicționar sinonim
apreciat - adj., număr de sinonime: 3 în onoare (4) onorabil (30) respectat (31) ... Dicționar sinonim
respectuos - adj., număr de sinonime: 1 care arată respect (6) Dicționar de sinonime ASIS. V.N. Trishin. 2013 ... Dicționar sinonim
respectuos - adj., număr de sinonime: 2 respectate (3) respectate (10) Dicționar de sinonime ASIS. V.N. Trishin. 2013 ... Dicționar sinonim
respectuos - adj., număr de sinonime: 2 considerate (58) apreciate (34) Dicționar de sinonime ASIS. V.N. Trishin. 2013 ... Dicționar sinonim
respectuos - adj., număr de sinonime: 3 respectuos (2) respectuos (30) ... Dicționar sinonim
respectuos - adj., număr de sinonime: 1 respectuos (19) dicționar de sinonime ASIS. V.N. Trishin. 2013 ... Dicționar sinonim
Cu respect - adv. calități. sunteți. 1. Arătând respect, venerație sau mărturisindu-le. 2. Folosit ca definiție inconsecventă. Dicționarul explicativ al lui Efremova. T.F. Efremova. 2000 ... Dicționar explicativ modern al limbii ruse de Efremova
respect - substantiv, p., uptr. adesea Morfologie: (nu) ce? respect, de ce? Cu respect, (vezi) ce? respect decat? Cu respect, ce zici de? despre respect 1. Respectul față de oameni este o astfel de atitudine față de ei, care se bazează pe recunoașterea meritelor lor, pozitivă ... ... Dicționarul explicativ al lui Dmitriev
Cărți
- , Gonzalez K .. Continuăm să creștem împreună cu copiii noștri prin cărțile doctorului Carlos Gonzalez, în care el ne sfătuiește cum să devenim părinți adevărați care să ne ajute copiii mici. În a lui ... Cumpărați pentru 960 de ruble
- Crescând împreună. De la copilărie până la adolescență cu drag și respect, Gonzalez Carlos. Continuăm să creștem alături de copiii noștri prin cărțile doctorului Carlos Gonzalez, în care el ne sfătuiește cum să devenim părinți adevărați care să ne ajute copiii mici. În ...
// 1 Comentariu
Subiectul articolului nostru este ÎNCHIS COMPLIMENTAR - acesta este numele cuvintelor de curtoazie, care sunt obișnuite să scrie la sfârșitul unei scrisori de afaceri înainte de numele expeditorului. Cumva, într-o carte de referință despre corespondența de afaceri, a fost găsită următoarea listă de astfel de cuvinte politicoase, toate însemnând „ sincer / multumesc »:
- Cu stimă (așa închei o scrisoare formală adresată unui străin)
- Cu adevărat (puțin familiar)
- Al vostru cu adevărat (sună ceremonial, dar din inimă)
- Cu stimă (în invitații și scrisori prietenoase, dar nu personale)
Trebuie să spun că aceste fraze sunt încă relevante, deși există o ușoară diferență între modul în care scriu în Anglia și America.
Cu stimă
Cod scurt Google
În primul rând, luați în considerare cazurile când nu știți numele destinatarului.
« Cu stimă„Folosit în Anglia. Această frază încheie litera dacă destinatarul nu este chemat pe nume, ci se referă la el " Dragă domnule doamnă ". Nu am observat niciodată că americanii scriu așa. Nu că nu ar trebui să scrie așa, ci doar preferă să încheie scrisoarea cu expresia „ A ta cu adevărat"sau" Cu adevărat a ta„- această frază specială este echivalentul„ cu stimă»În engleza americană.
Cu stimă
Dacă știți numele destinatarului ...
Expresie " Cu stimă»Este, de asemenea, engleză. În America, este obișnuit să scrieți această frază în ordine inversă - „ Al dumneavoastră". Englezii spun că este ușor să scrieți „ Cu sinceritate "Fără" a ta„Este lipsit de respect, în timp ce în America această formă de rămas bun către un destinatar familiar este destul de normală.
Rămâne să clarificăm ce cuvinte din fraza finală ar trebui scrise cu majusculă, deoarece Am observat că unii oameni valorifică ambele cuvinte ale expresiei. Amintiți-vă că trebuie să scrieți cu majusculă primul cuvânt, apoi să puneți o virgulă:
- Cu stimă,
- Cu stimă,
- Al dumneavoastră,
Evitați expresiile de modă veche precum „ Rămânem ai voștri cu fidelitate"Și" Cu respect a ta».
O scrisoare către un partener de afaceri apropiat poate fi încheiată cu expresia informală „ Cele mai bune gânduri"sau" Toate cele bune».
Când studiam un master în Germania, mi-am pus aceeași întrebare - cum să termin corect o scrisoare în limba germană, când scriu o cerere rectorului, trimit un CV unui angajator sau îi întreb colegilor de clasă necunoscuți ce au întrebat despre teoria filmului. Știam toate acestea în engleză (așa mi s-a părut mie), iar germana era o limbă nouă, în care vorbeam mult mai bine decât am scris. De fiecare dată am fost „salvat” de Google, iar apoi s-a dovedit că mi-a stricat doar relațiile cu oamenii. Nu am înțeles cum funcționează ierarhia semnăturilor. Când scriu prea impunător și când este ultima mea frază dintr-o scrisoare excesiv și necorespunzător oficială? Știu că mulți oameni care comunică cu clienții, partenerii și investitorii în limba engleză, această ierarhie este, de asemenea, de neînțeles. Ce vreau să spun? Să luăm un exemplu despre cum să începeți literele.
Întrebare de nume
Este o greșeală standard să traduceți o frază în rusă în virgulă. De exemplu: „Bună ziua, dl. Petru! " sau "Bună, Peter!" Engleza nu pune virgulă în fața apelurilor și rareori vezi un semn de exclamare la sfârșitul unui salut, cu excepția cazului în care un prieten de pe piept îți scrie în stilul „Hei tu!” Sau „Hei Mike!”
Corespondența de afaceri standard începe cu „Dragă” și se încheie cu o virgulă. Opțiunile sunt „Dragă dl. Jones ”,„ Draga James ”sau„ Dragi prieteni ”, dacă contactați adepții, colegii sau un alt grup de oameni. „Stimate Domn / Doamnă”, este recomandat dacă nu există nicio modalitate de a afla numele persoanei care vă poate ajuta. Dacă există o astfel de oportunitate, dar nu ați folosit-o, scrisoarea dvs. va merge cel mai probabil la coșul de gunoi. Dacă scrieți o scrisoare de intenție pentru CV-ul dvs. și nu știți numele specialistului în resurse umane care îl va citi, luați-vă probleme să aflați (Google este, de obicei, cunoscut și gata să vă ajute). Dacă trimiteți invitații VIP la o conferință, nu lăsați cuvântul după „Dragă” impersonal. Oamenilor le place când sunt numiți pe nume, iar aceasta este o normă general acceptată, care reflectă o atitudine politicoasă și atentă față de o persoană.
De la „îmbrățișări prietenoase” la bazinul rece de „contacte”
În acest moment, de obicei, mi se pune întrebarea: Ce nume ar trebui să le numesc? „Domnule” sau doar „Ioan”? „Domnișoară” sau „Doamnă”? Pe scurt, există două reguli:
- Când vă adresați femeilor, scrieți întotdeauna doamna (dor) pentru a evita chiar și un indiciu de conflict sau neînțelegere. Acest apel este acceptabil pentru femeile de orice vârstă și orice stare civilă.
- Adresați-vă întotdeauna persoanei așa cum s-a prezentat. Dacă se prezintă ca Ioan, îi poți scrie „Dragă Ioan”. Dacă a murit ca John Smith, nu este nevoie să închideți distanța înainte de timp și să omiteți cuvântul „Mister”. Începeți-vă scrisoarea către acesta cu cuvintele „Dragă dl. Smith ”. Aceeași regulă funcționează invers. Dacă în prima scrisoare ați salutat în stilul „Draga Ioan”, și apoi ați decis brusc că nu ar fi trebuit să vă adresați pur și simplu pe nume (ar trebui să fiți politicos cu șeful biroului de reprezentare din toată Europa de Est), iar data viitoare să-i scrieți „Dragă dl. Smith ”, indicați brusc distanța. Uneori pare comic și alteori poate provoca confuzie. De obicei ne distanțăm de oamenii cu care nu vrem cu adevărat să avem de-a face sau care ne-au depășit creditul.
În limba rusă ar arăta cam așa. Mai întâi scrii: „Bună, Vasya!”, El îți răspunde pe un ton prietenos și semnează: „Te invit la prânz! Vasya ". Și următoarea scrisoare către Vasya începeți cu cuvintele: „Dragă Vasili Olegovici!” Ce ai crede dacă ai fi Vasya? Cel mai probabil, Vasya va decide că a greșit sau a scris ceva greșit, întrucât i s-a cerut brusc să părăsească zona „îmbrățișărilor prietenoase” și a fost trimis înapoi în bazinul rece al „contactelor”. John ar gândi la fel. Prin urmare, dacă lucrați cu străini, acordați atenție modului în care oamenii se prezintă atunci când vă întâlniți și ce semnături pun în scrisorile lor.
Pur si simplu cel mai bun
Acum despre semnături. Există multe opțiuni și toate înseamnă ceva. De exemplu, ce înseamnă cuvântul „cel mai bun”? În același program de masterat, am avut un profesor din Statele Unite, care își încheia întotdeauna e-mailurile astfel: „cel mai bun, Susan”. În acel moment, pentru mine era o regulă de etichetă complet nouă în limba engleză, pe care, după cum mi se părea, o cunoșteam foarte bine.
Se pare că aceasta este cea mai sigură opțiune pentru încheierea scrisorilor comerciale. Ierarhia nuanțelor arată astfel:
„Vă doresc tot binele, Susan”, „Toate cele bune, Susan” și „Cel mai bun, Susan”
Prima opțiune este cea mai oficială. Treptat, te îndrepți către a treia opțiune. Dacă, discutând cine și cum va prezenta proiectul mâine, ați schimbat deja scrisori unul cu celălalt de 25 de ori, este o prostie să scrieți „Vă doresc tot binele” de fiecare dată. Chiar și „cel mai bun” va fi de prisos. În edițiile recente, Bloomberg scria că astăzi oamenii tratează e-mailurile mai mult ca mesaje text, mai ales dacă corespondența este în timp real. Adică răspundeți imediat pentru a rezolva o problemă. Este perfect acceptabil să lăsați astfel de scrisori fără felicitări și fără un rămas bun politicos.
Mai ales odată cu creșterea popularității serviciilor precum Slack, e-mailurile devin din ce în ce mai asemănătoare mesajelor text: oamenii nu-și salută sau își iau rămas bun, ci doar se apucă de treabă. Cu toate acestea, atunci când scriem o scrisoare către un potențial client, partener sau angajator, regulile de etichetă se aplică în continuare. Să nu salut și să nu-mi iau rămas bun de la persoana căreia îi scrii primul (și chiar al doilea), deoarece este încă nepoliticos.
Cele mai bune sau cele mai calde salutări
Cea mai îndrăgită versiune de rămas bun într-o scrisoare în spațiul vorbitor de limbă rusă este „salutări”. Totul începe de la el, mai ales dacă este o scrisoare rece și nu l-ai întâlnit niciodată pe destinatar în viața ta. Această opțiune înseamnă că sunteți politicos, dar păstrați distanța. El este impersonal și nu exprimă nicio relație cu interlocutorul. Mai târziu, oamenii trec la „salutări”, indicând astfel că există mai multă încredere în relație. „Salutări calde” sau „cele mai calde salutări” pot fi un rămas bun prea cald atunci când discutați despre opțiunile de echipament. De cele mai multe ori, oamenii trec rapid la „salut” și îl lasă pentru toate ocaziile. Același Bloomberg scrie că „respect” și „cel mai bun” sunt două dintre cele mai neutre și, prin urmare, cele mai populare modalități de a termina scrisorile.
Dar restul? Este „sincer” cu adevărat „sincer” sau un mod deliberat formal de a-ți lua rămas bun? Este „Cheers” adecvat atunci când împărtășim fotografii de la un eveniment corporativ sau pot să îi scriu unui client așa? În orice caz, stilul tău de scriere reflectă atitudinea ta față de interlocutor. Mai mult, cu ajutorul diferitelor unități lingvistice, puteți stabili sau consolida o varietate de relații între oameni. Voi împărtăși concluziile mele din practica reală a comunicării cu clienții străini, investitorii și liderii. Puteți verifica, de asemenea, cu publicații precum Inc., Business Insider, Bloomberg sau contactați Will Schwalbe, coautor al cărții bestseller TRIMITE: De ce oamenii trimit un e-mail atât de prost și cum să o facă mai bine. Ele fac recomandări foarte similare.
Deci, să analizăm fiecare opțiune separat.
"Cu stimă" - probabil cea mai învechită și cea mai oficială versiune. Exprimă un profund respect pentru interlocutor. Fraza este destul de acceptabilă în țările din Orientul Apropiat și Mijlociu, dar în cultura occidentală este rar întâlnită și este utilizată doar dacă ați început scrisoarea cu cuvintele „Stimate domn”.
"Cu stimă" sau "Cu sinceritate" - aceasta este o opțiune bună dacă trebuie să fii deosebit de politicos, dar nimic mai mult. Aici nu există „căldură” sau „sinceritate”. Acesta este modul în care un avocat încheie scrisoarea, care vă va emite în continuare o factură de neimaginat, sau o persoană cu care aveți dezacorduri în afaceri, dar este logic să continuați să cooperați și să păstrați o distanță profesională. Așa puteți și trebuie să completați scrisoarea de intenție către un potențial angajator. Acesta este modul în care este încărcată scrisoarea, care a început cu adresa după nume („Dragă John” / „Dragă domnul Jones”).
O avertisment: "Cu stimă" poate reflecta într-adevăr atitudinea dvs. reverentă și sinceră față de persoană dacă scrieți o scrisoare unei rude, unui membru al familiei sau unui prieten foarte apropiat. Dar, deoarece această coloană este despre comunicarea de afaceri, mă voi concentra exact pe ceea ce vă poate fi util în birou mâine.
"Cel mai bun" Este cea mai sigură și mai populară opțiune pentru corespondența de afaceri între vorbitori nativi de engleză. Când aveți dubii, tastați aceste patru litere, o virgulă și numele dvs.
"Mulțumiri" - de asemenea, o opțiune sigură, dar plictisitoare. Oamenii scriu „mulțumesc” peste tot, chiar și atunci când nu sunt deosebit de recunoscători pentru nimic, așa că folosește-l când vrei cu adevărat să spui „mulțumesc”. Adăugați un semn de exclamare - „Mulțumesc!” Pentru a indica faptul că nu scrieți cuvântul automat.
"Mulțumesc mult" - aceasta este o opțiune bună dacă persoana respectivă v-a ajutat sau a promis că vă va ajuta și doriți sincer să vă exprimați recunoștința. În alte cazuri, el pare formulat și nesincer.
TTYL, TAFN, etc. Nu scrieți așa, oricât de mult doriți să arătați că cunoașteți aceste abrevieri. TTYL („vorbesc cu tine mai târziu”) sau TAFN („asta este totul deocamdată”). Astfel de opțiuni sunt neprofesionale și pot confunda interlocutorul tău, care nu le cunoaște sau nu este obișnuit cu acest stil de comunicare (până la urmă Outlook nu este un mesager) ...
"Abia aștept"... Este logic să folosiți această expresie dacă chiar veți vedea o persoană în curând, vă veți întâlni pe Skype sau veți discuta despre un proiect după ce ați făcut schimbări prin telefon. În alte cazuri, este mai bine să nu-l utilizați.
„Vorbește în curând” / „Vorbește în curând” - prima opțiune este mai formală, a doua este mai simplă. Acestea ar trebui folosite atunci când intenționați de fapt să vorbiți cu acea persoană în curând. În caz contrar, este nesincer și nu vă va îmbunătăți relația cu cealaltă persoană.
„Mai curând” - așa că scriu când nu au furnizat toate informațiile din scrisoare și promit să scrie o a doua - cu adăugiri și răspunsuri la alte întrebări. Dacă nu veți face acest lucru, este mai bine să încercați să scrieți totul dintr-o dată decât să fiți marcați ca o persoană care spune și nu. Promiteți puțin, faceți multe.
„XX” - această opțiune trebuie utilizată cu prudență și este mai bine să nu te inițiezi. Nu îl folosesc deloc în corespondența de afaceri. Există o serie de experți care sunt de acord cu mine. Cu toate acestea, se crede, de asemenea, că în unele situații această semnătură este adecvată. De exemplu, „Alisa X” este o opțiune pentru note sau scrisori prietenoase, dar totuși profesionale, dacă aceste „prietenii” s-au format deja. Dacă nu, nu tentați soarta și nu trageți mai întâi două cruci. Aceasta înseamnă „Pupici”.
„XOXO” - această opțiune este complet inacceptabilă și înseamnă „sărut și îmbrățișat”. Lasă-l pentru prietenii apropiați și pentru cei cu care vrei să flirtezi.
"Noroc" - o opțiune care semnalează americanului că sunteți cel mai probabil din Anglia sau Australia sau vă prefaceți că sunteți legat de aceste țări. În Statele Unite, o astfel de semnătură este rar utilizată. Experții recomandă să vă întrebați: „Ați spune acest cuvânt cu voce tare unei alte persoane?” Și dacă nu, nu îl folosiți ca semnătură.
["Numele dumneavoastră"] - dacă terminați scrisoarea doar cu numele dvs., acesta este un mod destul de „rece” și „dur” de a vă lua la revedere. Cu toate acestea, merită să adăugați ceva înainte de a reaminti persoanei numele dvs. și astfel să vă demonstrați atitudinea față de cooperarea dvs. - prezentă sau potențială.
Prima inițială (de exemplu, „A”) - unii din semnătură nu scriu numele complet, ci doar o literă. Dacă vă amintiți, la începutul articolului, am clarificat că modul în care semnați scrisori determină modul în care vi se va adresa. Dacă o persoană pune o literă „W” la sfârșit, atunci este dificil să spui ce înseamnă. Cum să-l contactezi? Will sau William? Sau Wolfgang? Am avut o experiență amuzantă cu Airbnb. Am rezervat un apartament, iar proprietarul și-a semnat scrisorile cu o singură scrisoare - „E”. Pentru mine a fost foarte jenant să încep fiecare literă următoare cu cuvintele „Bună ziua E”, dar nu aveam alte opțiuni. Când ne-am întâlnit, sa dovedit că aceasta este o fată, japoneză, iar numele ei este într-adevăr - „Eu”. În japoneză, acest nume este descris în hieroglife, dar fata preferă să nu complice viața oamenilor - în limba engleză își scrie numele într-o singură literă și cere să se refere la ea în acest fel.
"A ta" - „Dvs.” este tradus. Se pune imediat întrebarea: „Cine este al tău?” Aceasta este o versiune destul de vagă, dar, cu toate acestea, destul de oficială a semnăturii. Este într-adevăr folosit adesea, dar astăzi oamenii sunt atât de saturați de răspunsuri automate, corespondență și roboți, încât așteaptă o atenție umană reală pentru persoana lor din scrisori scrise de oameni reali. Dacă doriți să construiți o relație cu o persoană, investiți douăzeci de secunde în plus pentru a termina de scris această frază sau alegeți o altă opțiune care vă va aduce mai aproape de cooperare și vă va crește nivelul de încredere.
"Cu respect" - o opțiune destul de dură, și nu din secolul actual. Dacă nu scrieți o scrisoare către președinte, o puteți uita. Dacă chiar colaborați cu reprezentanți ai organelor de stat și ai clerului, ar trebui să vă semnați contestațiile în acest fel - „cu respect”.
"Așteptăm cu nerăbdare să auzim vești de la dumneavoastră" - „Aștept cu nerăbdare răspunsul dvs.” poate fi scris de persoana care îndeplinește cererea. Dacă întrebați, în niciun caz nu ar trebui să încheiați scrisoarea așa, deoarece vă grăbiți și puneți într-o poziție incomodă o persoană care nu a fost încă de acord să facă nimic pentru dumneavoastră.
"Ai grijă" Este în regulă dacă sunteți îngrijorat de sănătatea și bunăstarea prietenilor și familiei, dar în afaceri această frază este adesea redundantă. „Ai grijă de tine acolo” - se pare că știi despre pericolul care îl așteaptă, dar el nu știe încă.
"Salutari" - chiar curios cât de polare sunt părerile despre acest cuvânt. 50% dintre experți scriu: „Urăsc acest cuvânt! Pur și simplu îl urăsc! Urăsc și mai mult când scriu prescurtatul „Rgds”, de parcă ar vrea să-mi arate cât sunt de ocupați - nici măcar nu au timp să scrie o scrisoare în plus! ” Dar sunt cei care sunt obișnuiți cu o astfel de semnătură și nu au nimic împotriva ei. Ea nu exprimă altceva decât politețe și nu sugerează nici o simpatie sau căldură.
Sperăm că, după ce ați citit această listă, veți putea determina exact ce semnătură alegeți atunci când vă adresați colegilor, conducerii sau potențialului angajator. Amintiți-vă, acestea nu sunt doar cuvinte. Orice spui - fie cu voce tare, fie pe hârtie - îți modelează în cele din urmă relația și implicațiile relației tale cu oamenii. Dezvoltă-ți abilitățile de comunicare în limba engleză.
Cu stimă (aceasta nu este o formalitate, vreau sincer să vă fie de folos) Natalya Tokar.
Natalya Tokar, creatorul centrului de formare UpSkillMe Business English for Ambitious Minds, autor al unei metodologii unice pentru predarea englezei de afaceri, upskillme.ru
La fel ca forma scrisorii, semnătura de pe scrisoare (formula finală de curtoazie) depinde de cine scrieți scrisoarea. Formula cea mai generală pare să fie Al dumneavoastră... În funcție de tonul și stilul întregii scrieri, acesta poate fi interpretat ca strict oficial, sau mai puțin formal sau complet neoficial. Această formulă poate fi tradusă în rusă Cu stimă sau Cu stimă a voastră / Cu sinceritate... Există următoarele opțiuni de formulă:
Cu sinceritate,
Al dumneavoastră,
Cu sinceritate,
Cu stimă,
Cu sinceritate,
Mereu sincer al tău etc.
În plus, următoarele forme sunt utilizate în corespondență:
– oficialstil:
Cu adevărat al tău / Cu adevărat al tău - Sincer / Loial față de tine (formal și oficial)
Cu adevărat al tău / Foarte cu adevărat al tău -Cu stimă / Loial față de tine (oarecum mai puțin formal, dar și formal)
– mai putin formal stil:
Cu fidelitate - Cu respect
Cu cordialitate - Cu sinceritate
Toate cele bune–
Salutări / Cele mai bune urări (dacă destinatarul este coleg (cunoștință apropiată, nu destul de formală) sau prieten)
Cele mai bune gânduri–
Cele mai bune gânduri
– subordonațiapelează de obicei la superiorii lor:
Cu respect pentru dumneavoastră - Cu respect
– informalstil (de exemplu, în scrisori către rude sau persoane cunoscute):
Cu cordialitate,
Foarte cordial al tău - Cordial al tău / al tău
Al tau credincios,
Al tău (întotdeauna) fidel - Întotdeauna credincios ție / ție
Al tău vreodată,
A ta,
Ca niciodată,
Al tău ca întotdeauna - Întotdeauna al tău / al tău
Cu drag,
Iubitor al tău - Iubindu-te / pe tine
Devotat (al tău),
Cu adevărat al tău - Loial față de tine / de tine
Your very sincer friend - Your / your sincer friend
– într-o scrisoare prieteni apropiați și rude:
Cu afectiune (a ta),
Cu drag,
Cu dragoste - te iubesc
(Multă dragoste,
(O mulțime de) sărutări - Pupici
Fiul / fiica ta iubitoare - Fiul / fiica ta iubitoare
Nepoata ta devotată - Nepoata ta devotată
După formula finală de politețe, se pune o virgulă, pe rândul următor, se scrie prenumele sau prenumele (Rețineți că în limba engleză primul nume este întotdeauna scris, apoi numele de familie):
Cu stimă,
Kitty maro
