O adevărată (nu o recenzie personalizată) despre munca magazinului online de cumpărare live. Am comandat produse cosmetice coreene de elită pentru aniversarea unei persoane dragi. Comanda 15770826 din 19.06.19, o puteti verifica. Pe 21.06 dimineața, comanda a fost primită de partenerul de logistică, compania de cumpărare live DHL. După numeroasele mele apeluri la DHL, mi-au confirmat că comanda este în depozitul lor și pe 22 iunie, de la 10 la 14, chiar în ziua aniversării, comanda va fi livrată prin curier. Deoarece compania este reputată (ca șef propria companie, am folosit serviciile lor în Europa și SUA de mulți ani) Nu mi-am făcut griji, până la urmă, este un brand global, de primă clasă reputatia de afaceri. Comanda nu a fost insa livrata la 10 sau 12 si nu am primit nicio informatie despre livrarea planificata nici prin SMS, nici telefonic. Apelul meu către serviciul de asistență pentru clienți în direct a fost pur și simplu de neuitat, ca exemplu al faptului că un client rus din Rusia greșește întotdeauna și orice companie mare, care are un brand occidental sau presupus occidental, poate crea orice haos în spațiul post-sovietic și nu i se va întâmpla nimic pentru asta. Mi-au explicat într-o manieră extrem de slăbănog că responsabilitatea pentru livrarea mărfurilor achiziționate la shopping live nu revine companiei de livrare și nu se referă direct la cumpărăturile live. Dacă eu, ca client, doresc să-mi fie livrat un articol, trebuie să sun eu însumi serviciul de curierat și să mă asigur că articolul achiziționat îmi este livrat. De asta am nevoie, nu de ei. Logica este de fier. Nu există nicio responsabilitate față de client. Apoi, am sunat la DHL, unde mi-au explicat că da, comanda mea se livrează astăzi, dar aveau atât de mult de făcut, încât curierii au obosiți (!) și nu vor mai putea livra comanda. Drept urmare, cadoul aniversar nu a fost livrat. De curiozitate, a doua zi am sunat la shopping live, unde mi-au explicat ca problema livrarii marfurilor achizitionate de la ei nu se refera la shopping live, dar pot depune o reclamatie, care va fi luata in considerare in în modul prescris. Dar cel mai important, un magazin live de cumpărături funcționează conform regulilor stabilite, iar problema livrării mărfurilor către cumpărător depășește aceste reguli. La compania DHL, unde am sunat și eu din nou, din curiozitate de a explora limitele grosolanei, iresponsabilității și lipsei de respect față de clienții ruși, mi-au explicat că compania DHL nu poartă nicio responsabilitate pentru livrarea acestei mărfuri (!) , pentru ca... Ea nu-l livrează deloc, ci transmite informațiile către a treia și a patra companie de logistică care ar trebui să-mi livreze deja comanda și care, de asemenea, nu poartă nicio responsabilitate pentru livrarea mărfurilor. Mai mult, mi s-a spus indignat la final „ei bine, comanda ta a fost convenită cu tine pentru livrare la o astfel de dată (numită una din zilele următoare), ce mai vrei!?” De fapt, nimeni nu a fost de acord cu mine cu privire la nicio dată și oră pentru următoarea livrare. Și pe site cumpărături live în mine cont personal Comanda nefasta 15770826 este listata ca fiind livrata pe 22.06.19.
Rezumat: dacă vrei să îți superi familia și prietenii și să-i batjocorești, oferindu-le emoții neplăcute de ziua lor de naștere sau aniversare din faptul că nu ai primit un cadou scump promis și dacă, în același timp, tu însuți ești masochist și îți place să fii umilit și să ai ți-au șters picioarele peste tot, dovedind că te înșeli, atunci ești binevenit la minunata companie de cumpărături live și DHL. Ele vă vor ajuta să vă realizați cele mai profunde dorințe cu privire la hărțuirea sofisticată a clienților ruși pentru banii lor! Crede-mă, cumpărăturile live și DHL fac acest lucru cu adevărat! Aceștia sunt profesioniști înalți în domeniul lor.
În fiecare zi sunt transmisii live pe canal, prezentate în format „talk show”. Unele programe sunt dedicate în întregime mărfurilor fabricate în Germania. În Rusia, canalul a reușit deja să primească premii prestigioase. A primit titlul de „Cel mai bun magazin TV” și a fost recunoscut drept unul dintre cele mai bune companii an.
Canalul respectă pe deplin standardele europene de teleshopping. Shopping live este un adevărat supermarket care îți permite să cumperi lucruri utile fără să te ridici de pe canapea. Comanda se poate plasa telefonic sau online.
Înainte de a comanda, cumpărătorul are posibilitatea de a evalua produsul din toate unghiurile: prezentatorii îl demonstrează și vorbesc despre el mai detaliat. Achizitia se poate face online. Site-ul prezinta catalogul complet toate produsele vândute live. Cumpărăturile live îți vor schimba complet ideea de cumpărături!
Pe site-ul nostru puteți urmări canalul de Cumpărături live online și de bună calitate. Canalul transmite live fără înregistrare și gratuit.
Cumpărături live este un canal de televiziune interactiv de top și o platformă multimedia care include toate formatele moderne de comunicare cu cumpărătorul.Canalul TV Shopping Live nu este un canal TV obișnuit de cumpărături. Acesta este unul dintre liderii pe segmentul de cumpărături online și unul dintre cele mai mari magazine online Germania și, prin urmare, toate aspectele muncii sale sunt caracterizate de o calitate germană de neegalat. Canalul de televiziune și site-ul funcționează în tandem, ceea ce face ca procesul de alegere a unui produs să fie extrem de convenabil și ușor pentru orice utilizator. Pentru cei obișnuiți să facă achiziții în mod organizat, site-ul magazinului are o structură clasică, dar iubitorii de cumpărături spontane pot vedea o recenzie video extrem de completă a oricărui model cu impresii live ale prezentatorilor și cumpărătorilor în direct pe Shopping Live și plasează un comanda direct de la televizor.
Sortimentul magazinului TV este imens - bunuri de uz casnic, electrocasnice, haine și încălțăminte, cosmetice și parfumuri. Ei vă vor spune despre fiecare produs în detaliu, arătându-l în acțiune, însoțind recenzia cu sfaturi de la consultanți și experți în domeniu. Datorită acestui fapt, atunci când vei cumpăra niște haine, vei ști deja cum și cu ce să le porți, la achiziționarea de aparate de bucătărie, vei dobândi cunoștințe despre rețete de preparate originale, iar dacă te interesează produsele de frumusețe și sănătate, vei dobândi primiți o consultație gratuită cu un cosmetolog. Și toate acestea fără a pleca de acasă, în direct pe canalul Shopping Live TV!
Nivelul de servicii pentru clienți este de asemenea excelent - după comandă, puteți primi oricând informații despre starea sa actuală, sunt utilizate toate metodele de livrare existente (poștă, curier, puncte de ridicare), toate produsele sunt garantate atât de producător, cât și de teleshop - pentru aceasta Chiar și în timpul achiziției, Shopping Live efectuează o examinare a produsului pentru fiecare probă, concentrându-se pe cele mai înalte standarde europene posibile.
Puteți viziona gratuit canalul Shopping Live TV online în direct și de bună calitate, pe orice dispozitiv.
Brandul Shopping Live a fost creat în 2010 și se dezvoltă activ pe segmentul vânzărilor la distanță. Compania are două domenii de activitate - magazinul online ShoppingLive. ru si canal TV.
Canalul Shopping Live TV a fost lansat în 2011 ca primul magazin TV cu noul format european, care în mai puțin de un an a crescut de la un canal necunoscut la „Cel mai bun magazin TV din Rusia”.
În 2012, Shopping Live s-a alăturat grupului de canale TV europene Home Shopping Europe GmbH (compania-mamă a celui mai mare magazin TV german HSE24) și a devenit „Primul magazin TV german din Rusia”.
Principala mândrie a magazinului este bunuri de calitate străină şi producție rusească. Pe site-ul ShoppingLive. ru a prezentat gamă largă pentru casa, electrocasnice moderne si accesorii pentru bucatarie, echipamente si produse de sanatate eficiente pentru acasa, bijuterii stilate pentru femei, precum si acele produse pe care le selectam cu grija pentru clientii nostri.
Telespectatorii care au ratat difuzarea canalului lor preferat îl vor putea vedea în magazinul online ShoppingLive. ru, prin vizionarea de videoclipuri scurte pentru produse de televiziune. În plus, pentru confortul tuturor clienților, fiecare produs este însoțit de descriere detaliată si fotografii.
Navigarea comodă pe site vă va ajuta să îl găsiți rapid, iar un simplu formular de comandă vă va economisi timp la achiziție. Viteza mare de procesare a comenzilor și un serviciu impecabil pentru clienți sunt asigurate prin utilizarea tehnologii moderne serviciu clienți.
În ShoppingLive. ru Puteți achiziționa bunuri la prețuri cu adevărat atractive. În plus, vizitatorii site-ului sunt oferite în mod regulat oferte specialeși acțiuni.
Chiar și cei mai pretențioși clienți vor aprecia nivelul de serviciu al magazinului online. Operatorii noștri sunt pregătiți să răspundă la orice întrebări despre produse, termeni de serviciu, livrare și plată în orice moment convenabil pentru dvs. - 24 de ore pe zi.
