Tipuri de decizii de management. eu

Selectarea codurilor OKVED la completarea unei cereri de înregistrare a unui antreprenor individual sau SRL poate părea o adevărată piatră de poticnire pentru solicitant. Unii registratori profesioniști chiar listează acest serviciu ca o linie separată în lista lor de prețuri. De fapt, selecția codurilor OKVED ar trebui să aibă un loc foarte modest în lista acțiunilor unui om de afaceri novice.

Dacă întâmpinați în continuare dificultăți în selectarea codurilor, atunci puteți obține o consultație gratuită pe OKVED, dar pentru a fi complet, inclusiv pentru familiarizarea cu riscurile asociate cu selecția codurilor, vă recomandăm să citiți acest articol până la sfârșit. .

Ce sunt codurile OKVED

Codurile OKVED sunt informații statistice concepute pentru a informa organismele guvernamentale despre ce anume intenționează să facă o nouă entitate comercială. Codurile sunt indicate conform unui document special - Clasificatorul All-Rusian al Activităților Economice, care a dat numele abrevierei „OKVED”.

În 2020, o singură ediție a clasificatorului este valabilă - OKVED-2(un alt nume este OKVED-2014 sau OK 029-2014 (NACE rev. 2)). Clasificatorii edițiilor OKVED-1 (alt nume OKVED-2001 sau OK 029-2001 (NACE Rev. 1)) și OKVED-2007 sau OK 029-2007 (NACE Rev. 1.1) au devenit invalidi de la 1 ianuarie 2017.

Dacă solicitantul introduce în aplicație codurile Clasificatorului greșit, i se va refuza înregistrarea, așa că aveți grijă! Cei care vor completa o cerere folosind serviciul nostru nu trebuie să-și facă griji, am înlocuit în timp util OKVED-1 cu OKVED-2. Documentele vor fi completate corect.

Atunci când alegeți codurile OKVED, trebuie să țineți cont și de faptul că anumite tipuri de activități necesită licențiere, am dat o listă a acestora în articol.

Structura OKVED

Clasificatorul OKVED este o listă ierarhică de activități, împărțită în secțiuni cu litere latine de la A la U. Așa arată structura secțiunilor OKVED 2:

Secțiuni OKVED:

• Secțiunea A. Agricultura, silvicultura, vânătoarea, pescuitul și piscicultură
• Secțiunea D. Furnizare de energie electrică, gaze și abur; aer conditionat
• Secțiunea E. Alimentarea cu apă; eliminarea apelor uzate, organizarea colectarii si evacuarii deseurilor, activitati de eliminare a poluarii

Aloca

• Economic. Acesta este un fel de politică de stat care vizează schimbarea proceselor economice în direcția corectă. Subiecții unei astfel de politici (aceștia acționează și ca executori ai acesteia) sunt statul însuși, autoritățile la toate nivelurile, precum și diverse sindicate și asociații care nu au legătură cu structurile statului. Implementarea politicii economice a statului este realizată de diferite ramuri ale guvernului. Supunerea spre discuție și aprobare a direcțiilor sale principale are loc în parlament. La rândul său, Guvernul este responsabil de implementarea acestuia, repartizând anumite sarcini tuturor organelor relevante.
• Social. Acest tip are ca scop reglarea totalității relațiilor din societate. Cui se adresează politica socială?

1. Membrii familiei.
2. Reprezentanți de diferite naționalități, clase și grupuri.
3. Despre interacțiunea dintre familii, naționalități, grupuri și clase.

Politica socială „curge” din politica economică. Într-o economie de piață, are un scop - să satisfacă toate nevoile urgente ale reprezentanților societății. Acest lucru permite pacea în societate. Fără creștere economică, nu vor exista oportunități pentru funcționarea economiei de piață, precum și pentru atenuarea conflictelor care apar în societate.

• Cultural. Este o componentă a politicii sociale. Se urmărește să se asigure că acele mecanisme care asigură continuitatea anumitor acțiuni funcționează. Cu alte cuvinte, acesta este un tip specific de activitate pentru a influența o persoană, care își propune să formeze o anumită viziune asupra lumii în ea. Prin prisma acestuia din urmă o persoană percepe și evaluează realitatea înconjurătoare.

Principalele obiective ale politicii culturale de stat:

1. Să dezvolte și să introducă în societate anumite idealuri și valori care reflectă conceptul de umanism.
2. Să dezvolte în fiecare cetățean criteriile pentru o evaluare adecvată a evenimentelor care au loc în jurul său.
3. Stabiliți feedback și, pe baza acestuia, corectați deciziile deja luate.
4. Păstrați trăsăturile și specificul culturii naționale.
5. Să ofere garanții pentru toate secțiunile societății cu privire la lărgimea de alegere a valorilor culturale, precum și accesibilitatea acestora.

• Demografic. Este un ansamblu de măsuri implementate de instituțiile statului și organizațiile nonprofit care vizează controlul și/sau schimbarea situației actuale în domeniul demografiei. Este implementat în trei domenii principale:

1. Consolidarea sănătății și, în consecință, a speranței de viață a populației.
2. Controlați procesele de migrare și, dacă este necesar, reglementați-le.
3. Susținerea și păstrarea instituției sociale a familiei, stimularea natalității.

• Naţional. Un tip special de politică de stat, care este un ansamblu de măsuri și instrumente pentru a asigura dialogul între reprezentanții diferitelor națiuni și grupuri etnice, luând în considerare și realizând interesele naționale. Autoritățile care implementează acest tip de politică formează o anumită atitudine față de divergența intereselor naționale în societate. Există, de asemenea, o constantă căutare de noi soluții pentru modalități favorabile de interacțiune între subiecții relațiilor interetnice.
• Militar. Această zonă nu este independentă. Depinde direct de cursul politicii externe și interne. Sarcina statului aici este de a asigura formarea și funcționarea structurii militare. Dacă este necesar, mobilizați fonduri pentru a proteja populația și interesele naționale.
• Tineret. Acesta este un ansamblu de măsuri de altă natură (economice, de reglementare, de personal, informaționale, științifice etc.) pentru a asigura posibilitatea de autorealizare în rândul tinerilor, precum și pentru a le crește nivelul potențialului de realizare a unui anumit nivel social. stare. Cu alte cuvinte, acest domeniu oferă tinerilor dorința de a dobândi cunoștințe, de a duce un stil de viață sănătos, de a obține un loc de muncă de prestigiu etc. În procesul de implementare a acestuia, există o interacțiune continuă cu cetățenii și instituțiile societății civile.
• Ecologic. Acest domeniu de activitate a statului are ca scop stabilirea unei înțelegeri a situației actuale de mediu într-un anumit teritoriu și zonă de apă, precum și a efectelor și dezavantajelor asociate. În sens global, este un set de măsuri și metode de influențare a mediului.
• Personal. Este conceput pentru a oferi țării angajați calificați. Pentru aceasta se elaborează o întreagă strategie de lucru a statului cu muncitorii de la toate nivelurile pentru a realiza pe deplin și rațional potențialul de resurse umane al țării.

Aloca

• Intern. Este reprezentat de un întreg set de direcții. Pentru a spune simplu, este conceput pentru a păstra sistemul social și politic existent sau pentru a-l reforma dacă este necesar.
• politica externa. Dirijarea activităților de stabilire a relațiilor cu alte țări; curs politic în afaceri internaţionale.

Aloca

• Politica statului. Acesta este un plan general de acțiune al diferitelor organe de stat care vizează soluționarea problemelor importante pentru cetățenii țării. Include elemente precum elaborarea unei strategii politice, definirea unei direcții prioritare pentru dezvoltarea societății etc.
• Politica de partid. Un partid este un grup organizat de cetățeni. Sunt pasionați de o singură idee și urmăresc scopuri care corespund intereselor anumitor segmente ale populației.
• Politica organizațiilor și mișcărilor publice. Aceasta este și o asociație voluntară a cetățenilor, dar nu se aplică organelor de stat. Uneori, pentru astfel de organizații se folosește conceptul de „al treilea sector” (public), ca o completare la public și privat.

Tipuri

• politica de modernizare. Acesta este procesul de schimbare a structurii politice existente a societății datorită faptului că fiecare dintre membrii săi poate influența adoptarea anumitor hotărâri de guvern. Acest termen se aplică acelor țări care fac tranziția de la o societate tradițională la una modernă.
• politica de reconciliere nationala. Acesta are ca scop găsirea de modalități și soluții pentru a rezolva dezacordurile și conflictele care au apărut în societate într-un mod pașnic. Bazat pe negocieri de pace.
• Politica „Marele salt înainte”. Ea presupune două direcții: industrializare și colectivizare. Prima presupune crearea accelerată a fundamentelor industriei grele în vederea consolidării complexului de apărare al țării. Dar nevoile populației sunt ignorate. Al doilea se bazează pe aceeași creare accelerată a asociațiilor economice doar țărănești. În vremurile postrevoluționare, aceasta a fost numită „deposedare”.

Soiuri

• Local. Cum este? Modul care există într-o anumită organizație sau municipalitate.
• Regional. Se aplică diviziunilor administrativ-teritoriale individuale (republici, teritorii, regiuni). Este chemat să asigure cea mai rațională distribuție a forțelor pentru a egaliza nivelul de trai al populației.
• Naţional. Îndrumări pentru autorități (în special, aceasta se referă la puterea executivă). Își conduce activitățile și asigură legitimitatea și conformitatea cu obiceiurile sociale.
• Internaţional. Subiecții săi sunt entități statale independente care interacționează între ele.
• Lumea (nivel global). Acționează ca un factor de reglementare a relațiilor internaționale. Ei, la rândul lor, schimbă și, de asemenea, schimbă personajul și direcția acestuia.

Sferele activității umane sunt foarte extinse. Dar ele pot fi împărțite condiționat în comerciale și necomerciale. Adică activitatea aduce venituri sau este doar un hobby pentru suflet.

Cineva va spune: „Un artist și un fotbalist fac ceea ce le place și sunt plătiți pentru asta”. Totuși, spre deosebire de un fotbalist, în timp ce artistul pictează, el face ceea ce îi place fără câștig financiar.

Activitatea artistului devine comercială abia din momentul în care începe să-și vândă lucrările și să primească venituri din aceasta. Prin urmare, acest tip de activitate poate fi numit necomercial doar condiționat.

Definirea zonelor comerciale și necomerciale de activitate

Cum se stabilește dacă un anumit tip de activitate este comercial? Pentru aceasta, există o lege federală a Federației Ruse. Legea „Cu privire la organizațiile non-profit” toate aspectele sunt acoperite legate de activitățile necomerciale ale organizațiilor, precum și de tipurile de activități comerciale acceptabile pentru astfel de organizații.

tipuri comerciale activitățile sunt înregistrate în Clasificatorul întreg rusesc al tipurilor de activități economice ().

Deci, primul lucru pe care trebuie să-l facă fiecare antreprenor pentru a-și deschide propria întreprindere sau organizație este decide asupra tipului de activitate. La urma urmei, aceasta este fundamentul unei afaceri de succes.

OKVED este un document fundamental pentru începerea oricărei afaceri.

În ea, activitățile sunt împărțite în ierarhice sistem pe șase nivele:

• Primul nivel sunt secțiuni. Sunt șaptesprezece dintre ei. În clasificator, ele sunt indicate cu majuscule ale alfabetului latin. Cu toate acestea, atunci când atribuiți un cod unei activități, literele sunt înlocuite cu numere din două cifre. De exemplu, Agricultura, vânătoarea și silvicultura este secțiunea A, tipurile de activități incluse în aceasta sunt 01.xx.xx; Pescuit, piscicultura - sectiunea B - activitati 05.xx.xx; Constructie - sectiunea F - 45.xx.xx, etc.
• Al doilea nivel- subsecţiuni. Sunt în fiecare secțiune, dar în două sunt evidențiate. Au o desemnare a literelor formată din două majuscule ale alfabetului latin. La codificarea activităților, ambele litere sunt înlocuite cu numere din două cifre. De exemplu, secțiunea Extracția de minerale este indicată de litera C, iar subsecțiunile acesteia: Extracția de combustibil și minerale energetice este indicată de SA, tipurile de activități incluse în aceasta - 10.xx.xx - 12.xx.xx; Extracția mineralelor, cu excepția combustibilului și energiei - NE, tipuri de activități - 13.xx.xx - 14.xx.xx.
• Al treilea - al șaselea nivel nu au litere. Tipurile de activități din acestea sunt indicate prin cifre. Adică primele două cifre corespund unei secțiuni sau subsecțiuni, iar apoi numerelor de serie ale articolelor, conform listelor din cadrul fiecărei secțiuni (subsecțiuni).

Alegerea activităților conform OKVED este descrisă în următorul material video:

Adică după definirea ideii de afaceri, aceasta trebuie clasificată corect conform OKVED. Acest lucru vă va ajuta să alegeți sistemul corect de impozitare. Asta, la rândul său, va reduce pierderile și, eventual, chiar va crește veniturile.

Acum să decidem cu un grad de risc. Valoarea sa depinde de indicatorii calitativi ai ideii, și anume:

1. Cerere- arată cât de mult este solicitat acest produs sau serviciu.
2. Competitivitate- caracterizează avantajele produselor dumneavoastră față de concurenți.
3. Logistică- un indicator cantitativ care caracterizează costul livrării materiilor prime și consumabilelor la adresa dumneavoastră, precum și livrarea produselor finite către consumator.
4. "Zest"- acesta nu este un indicator, ci o declarație a prezenței sau absenței unei componente care este unică pentru produsul dvs.
5. Rambursare- acest indicator arată cât timp pot plăti costurile dvs.

După ce ați efectuat o analiză comparativă a ideilor în conformitate cu aceste criterii, puteți determina cu ușurință cea mai profitabilă opțiune și puteți începe să o implementați cu mai multă încredere.

Tip de activitate pentru viitoarea organizație

Să aruncăm o privire mai atentă activități posibile viitoare întreprindere.

Dacă nu ați înregistrat încă o organizație, atunci cel mai usor acest lucru se poate face folosind servicii online care vă vor ajuta să generați toate documentele necesare în mod gratuit: Dacă aveți deja o organizație și vă gândiți cum să facilitați și automatizați contabilitatea și raportarea, atunci vin în ajutor următoarele servicii online, care va înlocui complet un contabil la fabrica dumneavoastră și va economisi o mulțime de bani și timp. Toate raportările sunt generate automat, semnate cu o semnătură electronică și trimise automat online. Este ideal pentru un antreprenor individual sau SRL pe sistemul fiscal simplificat, UTII, PSN, TS, OSNO.
Totul se întâmplă în câteva clicuri, fără cozi și stres. Încearcă și vei fi surprins ce usor a devenit!

Productie

Se caracterizează prin eliberarea de produse finite sau materii prime. Cel mai costisitor tip de afacere. Cea mai lungă perioadă de rambursare. Totul este simplu aici. Determinăm produsele care sunt cele mai solicitate, produse de cel mai mic număr de concurenți, pentru producerea acestuia este ușor să obțineți materii prime. Venim cu poftă și „Voila” - afacerea ta este gata și aduce venituri.

Servicii

Se caracterizează prin furnizarea de diverse tipuri de asistență clienților. De la reparații la domiciliu și electrocasnice, până la punerea la coadă pentru tine. Acesta este cel mai puțin costisitor tip de afacere. Costurile pot varia în funcție de serviciu. Majoritatea vor fi în domeniul reparațiilor. Nu se poate face eficient și rapid fără instrumentele necesare. Cel mai mic - în serviciul de livrare. L-am luat pe jos, am mers cu bicicleta, cel mult am cheltuit bani pe taxi (si asta e inclus in pretul de livrare).

Fabricare inteligentă

Eliberarea de diferite tipuri de produse ale muncii mentale. Pornind de la articole și anecdote și terminând cu cercetări serioase și costisitoare. Dacă faci ceva simplu, fără ajutor din exterior, atunci costurile, în acest caz, sunt doar temporare. Dar a face singur un proiect serios este dincolo de puterea oricărei persoane. Prin urmare, coautorii vor trebui să plătească. Iar aceste costuri nu mai pot fi numite banuti. Dar chiar dacă reușești să găsești pasionați care sunt gata să aștepte mult timp pentru profit pentru munca deja făcută, tot e foarte greu.

Activitatea economică externă

Adică activități legate de impactul și influența asupra spațiului extern și a concurenților. La scară națională, acesta este comerțul cu alte state, accesul pe piața internațională de bunuri sau investiții. La scară fermă, aceasta este o activitate care vizează influențarea concurenților prin gestionarea caracteristicilor secundare. S-ar putea să cumpere produse de la furnizori. Sau poate promovarea facturilor care îmbunătățesc condițiile pentru unul, dar, în consecință, înrăutățesc diametral condițiile concurenților lor.

După cum se poate vedea din descriere, există o mulțime de tipuri de activități ale întreprinderilor.

Cele mai promițătoare zone

În prezent, cel mai promițător piata tehnologiei IT. Nu este un secret pentru nimeni că în fiecare zi ne mutăm din ce în ce mai mult interesele în spațiul cibernetic. În acest moment, schimburile, jocurile, rețelele sociale sunt răspândite în acest tip de afaceri, care aduc venituri enorme proprietarilor lor. Ca exemplu, Pavel Durov, creatorul rețelei de socializare Vkontakte, poate fi citat aici.

În epoca noastră a globalizării, este destul de acută problema de eliminare a deseurilor. Această producție nu poate fi numită ecologică. Cu toate acestea, cu un nivel adecvat de investiții în instalațiile de tratare, această problemă este eliminată. Și rămâne un procent destul de mare de profitabilitate, cu o perioadă de rambursare destul de scurtă pentru cheltuielile de capital.

Învățământ la distanță cu siguranță este un concurent serios al sistemului tradițional de educație. Principalul său avantaj este accesibilitatea. Pentru a începe să înveți, este suficient să ai internet și un dispozitiv pentru a primi webinarii sau măcar liste de corespondență de la profesori.

ÎN activitati de productieîntotdeauna sunt mulți rivali. Doar cei care se dezvoltă constant pot rezista concurenței. Acest lucru poate fi exprimat în moduri diferite. Unii angajează tineri designeri progresivi, ingineri inovatori și așa mai departe. Alții comandă studii care îi ajută să rămână competitivi și să devină adesea lideri în industria lor. De exemplu, concernul AvtoVAZ l-a angajat pe Steve Mattin ca designer șef. Aici vedem o altă opțiune de dezvoltare - să angajați un specialist cunoscut. Pentru liderul industriei auto autohtone, care nu a schimbat nimic fundamental în produsele sale de multe decenii, apariția unui astfel de specialist este o inovație. Un alt exemplu este Volkswagen, care a câștigat anul acesta prestigiosul premiu pentru cea mai mare investiție în cercetare.

Cu toate acestea, având în vedere costul ridicat al cercetării, nu toată lumea își poate permite o asemenea plăcere. Cel mai adesea, acestea sunt mari corporații de stat sau internaționale. Organizații de această amploare se regăsesc în diverse industrii (Philips, Adidas), în industria aerospațială (NASA, JAXA, RKK Energia), sectorul energetic (Amoco, Neftegaz), metalurgie (Arcelormittal, British Steel) etc.

Tip de proprietate

Există un alt aspect important al activității companiei – este tip de proprietate. Adică cine deține întreprinderea, cine deține proprietatea aflată în administrarea acesteia.

Pe această bază, întreprinderile sunt împărțite în:

• Privat, care la rândul lor sunt împărțite într-un singur - managementul și proprietatea aparțin unei singure persoane (de exemplu, ferma proprie sau familială); parteneriat - managementul și proprietatea aparțin unui grup de persoane (atât persoane juridice, cât și persoane fizice) pe baza participării lor la capitalul propriu (de exemplu, o mică companie privată); corporative - managementul și proprietatea aparțin tuturor celor care au acțiuni - acestea sunt societăți pe acțiuni.
• Public sau unitar. O trăsătură caracteristică a acestui tip de întreprindere este că gestionează proprietăți care nu le aparțin, dar sunt transferate de proprietari către management temporar. Dacă proprietatea aparține statului, atunci este o organizație de stat. Dacă - către o societate sau asociație, atunci - municipală.
• Amestecat.

Organizațiile publice sunt create doar pentru a rezolva anumite probleme. Pentru afirmă că poate fi: eliminarea unei amenințări la adresa securității statului, eliminarea tulburărilor din sfera socială, producerea de bunuri strategice, cercetarea în domenii care afectează interesele statului etc.

I. În funcţie de domeniul de activitateîn clasificarea propusă, există decizii de management economic, organizatoric, tehnic, comunicativ.

Economic Soluțiile sunt concepute pentru a răspunde la următoarele întrebări:

ce sa produca?

Câte produse vor fi vândute?

Ce nivel al costurilor de producție este optim?

La ce preț ar trebui vândut produsul finit?

Ce beneficii economice va oferi producția investitorului și societății în ansamblu?

organizatoric soluțiile presupun rezolvarea problemelor de organizare a producției și oferă răspunsuri la următoarele întrebări:

Unde ar trebui să fie localizată producția din punct de vedere geografic?

· Ce spații de producție vor fi necesare pentru organizarea producției?

Care sunt nevoile de personal?

În același timp, deciziile organizaționale ar trebui să conțină măsuri specifice pentru a satisface nevoile de producție ale întreprinderii.

Tehnic deciziile managementului rezolvă problema alegerii unei tehnologii de producție, a echipamentelor tehnice ale unităților de producție ale companiei și a îmbunătățirii acestora.

Comunicativ deciziile presupun măsuri de stabilire, menținere și îmbunătățire a relațiilor organizației cu subiecții mediului extern, precum și organizarea relațiilor dintre elementele structurii organizatorice a întreprinderii însăși.

II. Pe baza duratei și impactului asupra perspectivelor de dezvoltare, operațional, tactic și strategic.

Operațional solutiile joaca un rol corector direct in cursul activitatilor de productie ale intreprinderii, rezolvand probleme care apar brusc si care nu pot fi intarziate.

Tactic deciziile de management, de regulă, sunt axate pe termen scurt și mediu și probleme de natură industrială și tehnică. Strategic deciziile de management sunt menite să asigure că organizația își îndeplinește misiunea și, din acest motiv, supraviețuirea ei în fața unei concurențe acerbe.

III. După goluri distinge comerciale și necomerciale decizii de management. Comercial deciziile presupun implementarea unor actiuni care vizeaza realizarea unui anumit efect economic: o crestere a cifrei de afaceri, o crestere a venitului sau profitului brut etc. Deciziile de management nonprofit natura nu urmărește în mod direct scopuri economice. Acestea, de regulă, urmăresc crearea unei imagini sociale a companiei, dezvoltarea socială a comunității municipale sau regionale în cadrul căreia își desfășoară activitatea organizația, rezolvarea problemelor de mediu, îmbunătățirea condițiilor de muncă și odihnă pentru angajați, precum și dezvoltarea non-profit. activitatile organizatiei.

IV. În funcție de tipul de decizie și de organizarea generației colectiv sau individual(personal). Prioritatea anumitor decizii într-o anumită organizație este determinată de stilul de conducere, gradul de centralizare a structurii și managementului organizațional, bugetul de timp disponibil pentru luarea și implementarea unei decizii de management.

V. Gradul de unicitate deciziile de management ne permit să vorbim despre rutină(necreative) și unic soluții (creative). În activitățile oricărei organizații, există atât situații standard repetate frecvent, cât și probleme noi non-standard. Pentru a depăși problemele recurente, este necesar să se elaboreze proceduri standard, al căror complex este conținutul deciziilor de management de rutină (necreative). Problemele non-standard necesită în fiecare caz identificarea elementelor constitutive, a restricțiilor existente, dezvoltarea și analiza unei varietăți de opțiuni fezabile pentru rezolvarea acestei probleme, ceea ce conferă deciziei manageriale un caracter creativ.

VI. Completitudinea informațiilor inițiale presupune împărțirea deciziilor de management în decizii luate:

· în condiţii de certitudine

· în pericol,

· în condiţii de incertitudine.

Decizia este luată în condiţii de certitudine când liderul cunoaşte exact rezultatul fiecăreia dintre soluţiile alternative. Un exemplu ar fi investiția în certificate de depozit sau obligațiuni guvernamentale.

Decizia este luată la risc dacă se cunoaşte probabilitatea tuturor soluţiilor alternative. În acest caz, suma probabilităților tuturor alternativelor trebuie să fie egală cu unu.

Decizia este luată în condiţii de incertitudine când nu este posibil să se determine probabilitatea unor rezultate potențiale.

VII. De obicei, atunci când iau o decizie de management, factorii de decizie se bazează pe intuiție, judecată sau alegere rațională. În conformitate cu criteriul de validitate deciziile de management pot fi intuitiv, judecător și rațional. La rândul lor, deciziile de management bazate pe judecată, în funcție de natura persoanelor care iau decizia, se împart în echilibrate, impulsive, inerte și riscante.

VIII. După gradul de conducere sau nivelul ierarhic deciziile de management se împart în soluții de nivel înalt, mediu și scăzut. În organizațiile de astăzi, majoritatea deciziilor sunt luate la nivel mediu. Adesea, deciziile de nivel superior sunt pregătite și dezvoltate la nivelul mediu de management.

IX. În funcție de scară deciziile de management se împart în complex- concepute pentru a rezolva probleme multifactoriale cu o structură internă complexă, și privat care sunt utilizate în rezolvarea unor probleme particulare ale activităților organizației.

X. În funcţie de direcţie deciziile de management în obiecte ale mediului extern sau intern, acestea se împart în externe si interne solutii. În același timp, ar trebui să se pornească de la faptul că o decizie managerială nu poate schimba factorii mediului extern. O decizie de management extern este concepută pentru a corecta conexiunile organizației cu lumea exterioară în interesul îndeplinirii misiunii sau atingerii scopurilor organizației.

Orice companie încearcă să-și mulțumească clienții. Dar să câștigi o reputație decentă pe piață nu este ușor, mai ales pentru cei care au intrat în ea nu cu mult timp în urmă. Nu merge pentru toată lumea. „ITDom” a reușit.

Din șuruburi și șuruburi - „la cheie”

ITDom (sediul central din Nijni Novgorod) funcționează de numai patru ani, dar compania sa impus deja ca un partener de încredere în industria IT. Astăzi, puțini oameni se descurcă fără sisteme informatice și este extrem de important să alegeți un furnizor de încredere.

Elena Vladimirovna, dacă ți s-ar cere să numești principalele „puncte de referință” ale companiei, ce ai nota?

Dezvoltare dinamică, angajați cu înaltă calificare, abordare individuală a solicitărilor clienților, condiții favorabile pentru furnizarea și întreținerea diverselor sisteme informatice: servere, sisteme de alimentare neîntreruptibilă, software, sisteme de telecomunicații, calculatoare și componente personale, dispozitive pentru imprimare, copiere și scanare, inginerie sisteme, sisteme de securitate, alarme antiefractie, supraveghere video etc.

Clienții noștri știu deja: „ITDom” este o gamă completă de servicii pentru crearea și întreținerea sistemelor informaționale corporative, indiferent de dimensiunea organizației.

Compania ITDom are propria sa producție și putem asambla echipamente mult mai ieftine decât mărcile cunoscute din lume. Producem computere personale sub marca proprie "MIR", precum si video recordere "MAGNA". Practic, nu există întrebări despre service și asamblare din partea clienților noștri: peste zece mii de produse reprezintă mai puțin de 0,2% din apelurile de service.

Adică, la figurat vorbind, din șuruburi și dinți - „la cheie”?

Da, așa cum am spus, oferim o gamă completă de servicii. Prioritatea este o abordare individuală integrată.

Ce faci pentru a-i face pe potențialii clienți să cunoască compania ta?

Găzduim webinarii și întâlniri față în față, organizăm mic dejun de afaceri și training online - posibilitățile sunt multe.

Cifra de afaceri financiară a companiei crește de la an la an. Din cauza ce: o creștere a numărului de clienți, comenzi mai complexe și, în consecință, mai scumpe? Ce te împiedică să crești mai repede?

Ambii factori joacă un rol. Au fost mai mulți clienți, sarcinile au devenit mai complicate. Ce ne oprește... Poate sancțiuni. Înlocuirea importurilor nu satisface întotdeauna clientul. Cu toate acestea, ne așteptăm ca cifra de afaceri a ITDom să crească cu 10-15 la sută în acest an.

Astăzi, aproape orice unitate de afaceri - de la un birou mic la o mare corporație - folosește o infrastructură IT. De regulă, include hardware-ul serverului, echipamentele de rețea, stațiile de lucru personale, telefonia, call center, videoconferințe, virtualizarea serverului, virtualizarea aplicațiilor și multe altele. ITDom este gata să ofere soluții cuprinzătoare pentru modernizarea și implementarea infrastructurii IT pentru afaceri de orice dimensiune. Efectuăm un audit complet al stării tehnice actuale și al cerințelor pentru infrastructura IT a întreprinderii. Vă vom ajuta cu furnizarea de sisteme de orice complexitate și configurație, vă vom oferi sfaturile necesare pentru selectarea echipamentelor și software-ului necesar, vom asigura instalarea, instalarea și întreținerea echipamentelor calificate.

Service in garantie

Orice dispozitiv poate eșua. Și aici serviciul de garanție oferit de producător vine în ajutor. ITDom are un centru de service specializat pentru produsele MIR si MAGNA.

Care sunt beneficiile serviciului de garanție în centrul dvs.?

Compania noastra ofera servicii maxime pentru confortul clientilor. Specialiștii vor repara echipamentul fie la fața locului, fie într-un centru de service. Avantaje: plecare promptă, diagnosticare rapidă, îndepărtarea și livrarea dispozitivelor de către un centru de service. Reparația PC-urilor, serverelor MIR și videorecorderelor MAGNA se efectuează numai cu componente originale.

Produsul poate fi retras din serviciul de garanție?

În unele cazuri, da, dacă defectele sunt cauzate de o încălcare a regulilor de funcționare, depozitare sau transport ale acestuia, prevăzute în „Ghidul utilizatorului”, deteriorarea mecanică survenită după transferul mărfurilor către client, eliminarea sigilii sau marcaje de pe orice parte a produsului. În plus, întreținerea trebuie efectuată numai de către specialiștii noștri și nu de către client sau o terță parte. Și, bineînțeles, se ține cont de circumstanțe de forță majoră (incendiu, elemente, fulgere etc.). Există, de asemenea, o serie de restricții, despre care avertizăm întotdeauna clientul în prealabil.

Chiar și opririle sunt inteligente

Compania Rostelecom își va prezenta noua dezvoltare în orașele Rusiei - „oprirea inteligentă”. La sfârșitul anului trecut, prima astfel de oprire a apărut la Nijni Novgorod, anul acesta am prezentat proiectul la cel de-al doilea forum economic de la Saratov.

Mulți au auzit despre beneficiile „opririi inteligente”. Unii chiar au văzut și folosit. Dar puțini știu că ITDom a fost cel care a pus în aplicare această decizie...

Da, suntem direct legati de proiectul Smart Stop. Construcția și „saturarea” lui este munca noastră. Este foarte plăcut că atât cetățenii din Nijni Novgorod și Saratov, cât și oaspeții orașelor au putut aprecia capacitățile ITiDom.

Smart Stop este un proiect inovator pentru Rusia. Un tablou de bord electronic arată ora de sosire a transportului. Panoul tactil oferă acces la servicii de informare: știri despre oraș și prognoză meteo. Pe harta interactivă, puteți vedea unde sunt situate obiectivele turistice, hoteluri, restaurante, cafenele și puteți obține indicații de orientare. Pavilionul este dotat cu un hotspot Wi-Fi, supraveghere video și un buton de apel de urgență. Este ușor să comanzi chiar și un taxi. Comoditate, confort, siguranță - așa puteți evalua principalele avantaje ale „opririi inteligente”. Iar faptul că am devenit partener al proiectului spune multe.

Câte „opriri inteligente” au fost deja instalate?

În Nijni Novgorod - aproximativ o sută. Negocierile sunt acum în desfășurare cu liderii din Saratov și din alte regiuni.

Aveți deja recenzii pozitive?

Unul dintre participanții Forumului de la Saratov și-a exprimat, mi se pare, ideea principală atunci când a vorbit despre dotarea unui „oprire inteligentă”. Voi cita: „Am fost foarte mulțumit de atitudinea față de mediul urban, care este demonstrată de ITDom. Acest lucru ne oferă posibilitatea de a vedea lumea într-un mod nou, mai interesant, mai luminos, mai dinamic. Mai mult, ceea ce este important: nu numai să aplici tehnologiile moderne astăzi, ci și să te gândești la ziua de mâine. Mi-ar plăcea ca ITDom să ne ajute în acest sens pe viitor”

Bună, căutăm talent!

O frază din categoria „purtate”, dar vitală: „Cadrele decid totul”. Oricât de banal ar părea, dar practica a convins în mod repetat - așa este.

La începutul conversației, ați menționat specialiștii cu înaltă calificare ai companiei dumneavoastră. Unde cauți filmări?

Invitam atat specialisti cu experienta in diverse domenii IT, cat si tinere talente - studenti seniori si absolventi de facultate. Oricine are ocazia să-și construiască o carieră în IT, să stăpânească noile tehnologii, să studieze în Rusia și în străinătate și să participe la proiecte majore.

Și de ce sunt capabili profesioniștii tăi?

Pe scurt, putem: să oferim clienților instrumente eficiente în domeniul tehnologiei informației, să oferim soluții optime pentru dezvoltarea afacerii, să contribuim la realizarea potențialului existent.

Vă rugăm să continuați fraza: „Vom rezolva toate problemele companiei dumneavoastră care se referă la...”

- … echipamente tehnice, întreținere a infrastructurii electronice, consumabile și instalații necesare funcționării mijloacelor electronice de comunicație.

Am acumulat o experiență vastă în implementarea diferitelor proiecte, am câștigat încrederea clienților din regiunile Federației Ruse și ne-am stabilit ca un partener de încredere al celor mai mari producători de echipamente și software IT.

„ITiDom” este întotdeauna gata să ofere produse cu cea mai bună combinație de preț și calitate. Rezolvăm două sarcini interdependente: punem la dispoziția clienților cele mai optime soluții hardware și software în domeniul echipamentelor informatice, echipamentelor de prezentare și de birou, precum și creăm și implementăm proiecte și soluții individuale în domeniul tehnologiei informației.

Ce le puteți garanta angajaților?

Dezvoltare profesională continuă: posibilitatea de formare, pregătire avansată, dobândire de experiență practică în operarea echipamentelor moderne, participare la traininguri, seminarii, conferințe și expoziții, creștere în carieră, bonusuri și bonusuri, un pachet social complet, compensare pentru cheltuielile de muncă .. Lista poate fi lungă.

Și, desigur, atmosfera din echipă joacă un rol important. Pot spune cu încredere: avem o echipă minunată de oameni deliberați și talentați!