วิธีดึงดูดลูกค้ามาที่สำนักงานกฎหมาย วิธีในการทำให้สำนักงานกฎหมายเป็นที่รู้จักและดึงดูดลูกค้าใหม่

ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยที่สุดในหมู่นักกฎหมายเกี่ยวกับโซเชียลเน็ตเวิร์กที่มีเพียงวัยรุ่นเท่านั้นที่นั่งอยู่ที่นั่นและฟังเพลงฟรีนั้นยังห่างไกลจากความจริงมานานแล้ว

ทุกวันนี้บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณสามารถพบปะผู้คนทุกรูปแบบที่คุณอาจพบได้ตามท้องถนน ตั้งแต่วัยรุ่นไปจนถึงผู้จัดการระดับสูงของบริษัทและเจ้าของธุรกิจ สิ่งสำคัญคือต้องสามารถค้นหาพวกเขาและ "เข้าถึง" ความสนใจของพวกเขาได้

เครือข่ายโซเชียลที่ดีที่สุดสำหรับการส่งเสริมบริการทางกฎหมายคือ Facebook.com, Vk.com, LinkedIn.com สิ่งที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้ทันทีและรวดเร็วคือการสร้างกลุ่มสำหรับบริษัทของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กทั้งหมด ใส่ข้อมูลติดต่อของคุณในแต่ละกลุ่ม และระบุลิงก์ไปยังกลุ่มเหล่านี้จากหน้าหลักของเว็บไซต์ของคุณ

จากนั้น นอกเหนือจากเว็บไซต์ของคุณแล้ว ไอคอนโซเชียลเน็ตเวิร์กพร้อมลิงก์ไปยังกลุ่มของคุณจะปรากฏในผลการค้นหา Yandex และคุณจะถูกมองเห็นได้มากขึ้นในผลการค้นหาเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ

มีลูกค้าบางประเภทที่อาจรู้สึกเขินอายที่จะโทรหาคุณเพื่อถามคำถามหรือร้องเรียน แต่ยินดีที่จะโทรในกลุ่มของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก หากคุณใส่ใจลูกค้าและชื่อเสียงของคุณ คุณควรให้โอกาสนี้แก่ลูกค้า

• การสร้างและโปรโมตเพจสาธารณะพร้อมข้อมูลที่น่าสนใจสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
• การโฆษณาตามบริบทบนเครือข่ายโซเชียล
• โพสต์โฆษณาในกลุ่มเฉพาะเรื่องและหน้าสาธารณะที่กลุ่มเป้าหมายของคุณรวบรวม
• การกระจายเนื้อหาไวรัล

มีความแตกต่างและข้อผิดพลาดค่อนข้างมากในวิธีการโปรโมตทั้งหมดเหล่านี้ หากต้องการใช้แนวคิดในการโปรโมตบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ฉันขอแนะนำให้คุณมองหาผู้รับเหมาที่มีความสามารถและผ่านการพิสูจน์แล้วซึ่งรับประกันผลลัพธ์และรางวัลหลักจะเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ด้วย - การโทรและการสมัครจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ต้องการวัสดุที่มีประโยชน์เพิ่มเติมหรือไม่?

ธุรกิจด้านกฎหมายกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วในรัสเซีย นักกฎหมายและผู้สนับสนุนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ต้องเผชิญกับความจำเป็นในการดึงดูดลูกค้าอย่างมืออาชีพ ในหนังสือเล่มนี้ คุณจะพบกับแนวคิดที่เป็นประโยชน์มากมายเกี่ยวกับวิธีพัฒนากลยุทธ์และยุทธวิธีในการดึงดูดลูกค้าให้มาปฏิบัติตามกฎหมายของคุณ หนังสือเล่มนี้เขียนด้วยภาษาที่เรียบง่ายและเข้าใจง่าย โดยอิงจากประสบการณ์จริงที่ผู้เขียนได้รับขณะทำงานร่วมกับสำนักงานกฎหมายและนักกฎหมายในรัสเซีย ยูเครน และคาซัคสถาน ผู้เขียนหนังสือเล่มนี้เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดบริการทางกฎหมาย เป็นสมาชิกของ American Legal Marketing Association ประธานของ Russian Legal Marketing Association หุ้นส่วนผู้จัดการของบริษัทที่ปรึกษาระดับนานาชาติ Legal Marketing Laboratory สิ่งพิมพ์นี้จะเป็นประโยชน์สำหรับทนายความและทนายความในภาคเอกชน และหัวหน้าสำนักงานกฎหมาย

ชุด:ห้องปฏิบัติการการตลาดทางกฎหมายของ Dmitry Zasukhin

* * *

โดยบริษัทลิตร

อุทิศให้กับพ่อแม่ของฉัน

บทที่ 1 พื้นฐานของการตลาดทางกฎหมาย

หากต้องการเปลี่ยนแปลงบางสิ่งในชีวิต คุณต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าสิ่งนั้นนำไปสู่อะไร พิจารณาว่าการนำวิธีการตลาดแบบถูกกฎหมายไปใช้จะให้ผลอะไรแก่คุณ

1.1. ทำไมนักกฎหมายจึงต้องมีการตลาด?

รับประกันการไหลของลูกค้าสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องเข้าใจคือ: การตลาดเป็นศาสตร์แห่งการดึงดูดลูกค้า ด้วยการใช้เทคนิคการตลาดที่ถูกกฎหมาย คุณสามารถสร้างคิวของลูกค้าได้

ปัจจุบัน เครื่องมือหลักในการดึงดูดลูกค้าให้มาปฏิบัติตามกฎหมายคือการบอกปากต่อปาก

การบอกต่อคือการถ่ายโอนข้อมูลเชิงบวกเกี่ยวกับบริการของคุณจากผู้บริโภคไปยังผู้บริโภค ฉันอยากจะเน้นคำว่า เชิงบวกหมายเหตุ: ข้อมูลเชิงลบจะแพร่กระจายเร็วกว่ามาก

น่าเสียดายที่เครื่องมือนี้ไม่มีข้อบกพร่อง:

ประการแรก การควบคุมกระบวนการทำได้ยาก แม้แต่นักการตลาดมืออาชีพบางครั้งก็พบว่าการควบคุมคำพูดแบบปากต่อปากเป็นเรื่องยาก

ประการที่สอง ความคาดเดาไม่ได้ของผลลัพธ์ พรุ่งนี้ลูกค้าจะมากี่คน? เราจะทำอย่างไรหากเราถูกทิ้งไว้โดยไม่มีลูกค้า?

การตลาดแบบดั้งเดิมมีเครื่องมือนับร้อยเพื่อดึงดูดลูกค้า

ลองนึกภาพคุณอยู่ในภาวะสงครามและการตลาดคือคลังกระสุนของคุณ คุณกำลังเตรียมพร้อมสำหรับการต่อสู้ คุณมีสองทางเลือก:

1) เลือกอาวุธหนึ่งอย่าง - ปากต่อปาก (ไม่ชัดเจนว่าจะยิงอย่างไร: บางทีมันอาจจะยิง, อาจจะไม่);

2) ติดอาวุธให้ตัวเองด้วยคลังเครื่องมือ (ประกอบชุดอาวุธที่มีลักษณะชัดเจนและคู่มือการใช้งาน)

โอกาสในการชนะเพิ่มขึ้นในกรณีใดบ้าง? คำตอบนั้นชัดเจน

ความรู้ด้านการตลาดจะช่วยให้คุณ:

รักษาเสถียรภาพการไหลเวียนของลูกค้า

เพิ่มยอดขายบริการด้านกฎหมาย

ทำงานร่วมกับลูกค้าที่ดีที่สุดฉันมักจะถามทนายความว่า “ทำไมคุณถึงมาเป็นทนายความ?” บ่อยครั้งที่พวกเขาตอบฉัน: "ฉันชอบแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน", "ฉันชอบทำงานในคดีอาญาที่ซับซ้อน ฉันชอบรสชาติแห่งชัยชนะ"

ในธุรกิจด้านกฎหมาย ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่มุ่งมั่นที่จะทำงานในคดีที่ซับซ้อน โดยเลือกที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสูง ไม่มีทนายความคนใดมองว่าการพัฒนาอาชีพของพวกเขาคือการนั่งอยู่ในสำนักงานที่เต็มไปด้วยคุณย่าที่กำลังฟ้องร้องเรื่องใบเสร็จรับเงินที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน คนส่วนใหญ่ปฏิเสธงานนี้ ไม่ใช่เพราะมันจ่ายน้อย แต่เพราะมันไม่น่าสนใจ ความเสื่อมโทรมทางวิชาชีพเกิดขึ้น

โดยการศึกษาและใช้วิธีการทางการตลาดทางกฎหมาย คุณจะได้รับเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงเพื่อดึงดูดลูกค้า คุณรู้วิธีจัดคิวลูกค้าและรู้วิธีดำเนินการ คิวอนุญาตให้คุณเลือกสิ่งที่ดีที่สุดจากพวกเขา พวกเขาคือคนที่จะนำเคสที่น่าสนใจที่สุดและค่าธรรมเนียมก้อนใหญ่มาให้คุณ

การเพิ่มรายได้และการขายบริการด้านกฎหมายมีราคาแพงซื่อสัตย์กับตัวเราเอง: คุณจะไม่สามารถพัฒนาอย่างมืออาชีพได้และให้ความสนใจ 120% ในการแก้ปัญหาของลูกค้า หากคุณต้องการเงินอยู่เสมอ เมื่อทนายความค้นหาลูกค้าอยู่ตลอดเวลาและดำเนินคดีจำนวนมากในคราวเดียว พวกเขาพบว่าตัวเองอยู่ในภาวะเครียด ซึ่งทำให้ยากที่จะมีสมาธิกับงานและแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การตลาดแบบถูกกฎหมายช่วยให้คุณไม่ต้องคิดมากเกี่ยวกับขนมปังประจำวันของคุณ การไหลเวียนของลูกค้าที่มากเกินไปช่วยให้มั่นใจถึงความมั่นคงทางการเงินของแนวทางปฏิบัติ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ การใช้เครื่องมือทางการตลาดทำให้สามารถขายบริการได้ในราคาแพง เราทำการศึกษาในมอสโกซึ่งผลปรากฏว่าค่าบริการเดียวกันจากทนายความคนหนึ่งอาจแพงกว่าจากที่อื่นถึง 60 (หกสิบ!) เท่า การมีลูกค้ามากเกินไป คุณสามารถเลือกผู้ที่คุณเสนอบริการด้วยราคาที่สูงมากได้ ในหนังสือเล่มนี้ ฉันจะอุทิศบทแยกต่างหากเกี่ยวกับวิธีเพิ่มราคาสำหรับบริการของคุณในทางปฏิบัติ

เหตุใดฉันจึงต้องทำการตลาดหากฉันให้บริการที่มีคุณภาพ?บ่อยครั้งที่ฉันได้ยินคำถามนี้จากผู้เชี่ยวชาญ มีตำนานในหมู่ทนายความ: "ให้บริการที่มีคุณภาพแล้วลูกค้าจะมา" บอกฉันที สิ่งนี้ไม่ทำให้คุณนึกถึงสุภาษิตรัสเซียที่ว่า "พวกเขาจะพบเจ้าสาวที่ดีบนเตาไฟ" เหรอ?

เพื่อนร่วมงาน มีปัญหาบางอย่างในการประเมินคุณภาพของบริการทางกฎหมาย: ผู้บริโภคไม่สามารถประเมินคุณภาพของบริการที่มอบให้เขาได้ (หลังจากวลีนี้ ฉันมักจะมีข้อพิพาทกับทนายความและทนายความ) ตัวอย่างเช่น ทนายความสองคนร่างสัญญาสองฉบับสำหรับลูกค้ารายหนึ่ง ลูกค้าจะทราบได้อย่างไรว่างานของใครทำได้ดีกว่ากัน? เราต้องการทนายความคนที่สาม หรือผู้เชี่ยวชาญคนอื่นที่สามารถวิเคราะห์ทั้งสองเอกสารและออกความเห็นได้ หรือผู้พิพากษาที่จะดำเนินการคดีในกรณีที่เกิดข้อพิพาท

ผู้บริโภคหันไปหาคุณซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญ เพราะเขาไม่เข้าใจกฎหมายและไม่สามารถทำงานด้วยตัวเองได้ ทำไมเขาถึงต้องหันไปหาทนายความในถ้าเขารู้วิธีทำสัญญาด้วยตัวเอง?

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจ! การให้บริการที่มีคุณภาพนั้นไม่เพียงพอ: คุณต้องสามารถถ่ายทอดคุณค่าของบริการของคุณให้กับลูกค้าเพื่อที่เขาจะได้รับรู้ถึงคุณภาพ

และสิ่งเหล่านี้เป็นงานสำหรับการตลาดยุคใหม่อยู่แล้ว

1.2. เหตุใดการขายบริการด้านกฎหมายจึงเป็นเรื่องยาก?

ฉันขอชี้แจงให้ชัดเจนว่าการดึงดูดลูกค้าที่ต้องการบริการด้านกฎหมายเป็นเรื่องยาก สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจปัญหาของการตลาดบริการทางกฎหมายเพื่อที่จะนำกลยุทธ์ในการดึงดูดลูกค้าไปใช้ในทางปฏิบัติได้สำเร็จ

สาเหตุหลักที่ทำให้ลูกค้าไม่มาหาคุณ

ความไม่แน่นอนของบริการทางกฎหมายผู้บริโภคจะเลือกบริการของทนายความและนักกฎหมายได้ยาก เมื่อเลือกทนายความ ลูกค้าจะแสดงอารมณ์ โดยถูกรายล้อมไปด้วยความกลัว (จะเป็นอย่างไรถ้าฉันทำผิด) และความเชื่อโชคลาง (เช่น ทนายความที่มีชื่อเสียงคือทนายความที่มีราคาแพง) ไม่มีข้อมูลวัตถุประสงค์สำหรับการวิเคราะห์

ปัญหาการประเมินคุณภาพการบริการ(เราได้กล่าวถึงประเด็นนี้โดยละเอียดในย่อหน้าก่อนหน้า)

คุณภาพการบริการที่ไม่สอดคล้องกันเมื่อเวลาผ่านไปหากลูกค้าซื้อขนมปัง ส่วนใหญ่แล้วคุณภาพจะเหมือนเดิมวันแล้ววันเล่า ด้วยบริการ สถานการณ์มีความซับซ้อนมากขึ้น: วันนี้ทนายความเตรียมและชนะคดี พรุ่งนี้เขาป่วยและมองไม่เห็นบางจุด ซึ่งนำไปสู่การสูญเสียในกระบวนการ

ยกตัวอย่าง รถยนต์ เราสามารถขับรถ ดูผลการทดลองขับ และเปรียบเทียบได้ เราจะเปรียบเทียบงานทนายความได้อย่างไร? พึ่งความเห็นของเพื่อนเหรอ? ไม่ได้ผลเช่นกัน: เพื่อนชอบ ไม่ใช่ความจริงที่ว่าฉันจะชอบ... แต่จะเลือกได้อย่างไรถ้าเพื่อนของคุณไม่ได้อยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกัน? น่าเสียดายที่การบริการที่จับต้องไม่ได้นั้นทำให้การขายที่ประสบความสำเร็จเป็นเรื่องยาก

คุณสมบัติของความคิดของรัสเซีย:

ชาวรัสเซียมีความหลงใหลในของแจกฟรีเป็นอย่างมาก - พลเมืองส่วนใหญ่เชื่อว่าพวกเขาสามารถปกป้องตัวเองในศาลได้ เมื่อหยิบเทมเพลตการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนบนอินเทอร์เน็ตแล้ว พวกเขายังไม่พร้อมที่จะจ่ายเงินสำหรับความช่วยเหลือทางกฎหมายใด ๆ จนกว่าพวกเขาจะทำลายสถานการณ์มากจนไม่มีอะไรสามารถช่วยพวกเขาได้ แน่นอนว่ายังมีข้อยกเว้นอยู่ แต่เพียงยืนยันกฎเท่านั้น

“การใช้ยาด้วยตนเอง” ตามกฎหมาย บริษัทขนาดเล็กและผู้ประกอบการรายบุคคลไม่ได้ห่างไกลจากคนทั่วไปในความคิดของพวกเขา และส่วนใหญ่มักจะมีส่วนร่วมใน "การใช้ยาด้วยตนเอง"

ขาดศรัทธาต่อกฎหมาย. ในรัสเซียไม่มีการแข่งขันที่แท้จริงและความเท่าเทียมกันของทั้งสองฝ่าย เช่นเดียวกับศาลที่เป็นกลางและเป็นอิสระ สิ่งนี้ทำให้คนส่วนใหญ่เชื่อว่าการพิจารณาคดีนั้นไม่มีจุดหมาย

ทุกแง่มุมเหล่านี้ทำให้การบริการทางกฎหมายด้านการตลาดทำได้ยากในบางครั้ง

จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในทางปฏิบัติได้อย่างไร?

มีสองสูตรหลัก:

1. มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่ดีที่สุดเราได้พูดคุยกันแล้วว่าด้วยการใช้วิธีการทางการตลาดที่ถูกกฎหมาย คุณสามารถสร้างคิวของลูกค้าได้ คิวจะช่วยให้คุณมีสมาธิกับสิ่งที่ดีที่สุด

2. การฝึกอบรมลูกค้าความจริงก็คือถ้าคุณต้องการประสบความสำเร็จ คุณจะต้องให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณ รวมถึงการรับรู้ที่ถูกต้องในอาชีพของคุณ ในหนังสือเล่มนี้ ฉันอุทิศอีกบทหนึ่งเกี่ยวกับการให้ความรู้แก่ลูกค้า

1.3. ข้อผิดพลาดหลักที่มืออาชีพทำในการทำการตลาดบริการของตน

เมื่อเริ่มต้นธุรกิจของตนเอง ทนายความมักทำผิดพลาดมากมายเมื่อสร้างกลยุทธ์เพื่อดึงดูดลูกค้า ลองดูที่หลัก

ประเมินความสำคัญของการตลาดต่ำเกินไปบ่อยครั้งที่ฉันพบกับแนวทางที่ไม่ชำนาญในการโฆษณาบริการทางกฎหมาย: “บริการของเลเยอร์ โทร. 99,999"- และมีโฆษณาดังกล่าวประมาณ 150 รายการในหนังสือพิมพ์โฆษณาทั่วไป การตลาดซึ่งเป็นศาสตร์แห่งการดึงดูดลูกค้าได้ใช้วิธีและเทคโนโลยีไปไกลแล้ว แผนการ กฎหมาย กลไกการทำงานได้ปรากฏขึ้น โดยการแนะนำซึ่งคุณสามารถดึงดูดลูกค้าเข้าสู่ธุรกิจของคุณได้อย่างมั่นคง น่าเสียดายที่นักกฎหมายส่วนใหญ่เพิกเฉยต่อการศึกษากฎหมายตลาดสมัยใหม่

ขาดระบบดึงดูดลูกค้าการทำงานในธุรกิจคุณถูกบังคับให้ดึงดูดลูกค้า หากไม่มีลูกค้าก็จะไม่มีการฝึกฝน บ่อยครั้งที่การดึงดูดลูกค้าเกิดขึ้นอย่างไม่ได้ตั้งใจ เราก็เก็บเงินไว้ พวกเขาโฆษณาที่นั่น พวกเขาโฆษณาที่นี่ พวกเขาได้ออกใบปลิว เงินหมดแล้ว. ไม่มีผลลัพธ์ เรากำลังรอเงินต่อไป

การตลาดก็เหมือนกัน: แนวทางเชิงกลยุทธ์เป็นสิ่งสำคัญ! จะพัฒนาได้อย่างไร? ค่อนข้างง่าย: คุณศึกษากลไกทางการตลาดและเลือกกลไกที่เหมาะกับคุณ คุณนำไปปฏิบัติ คุณประเมินผลลัพธ์ ตัดสิ่งที่ไม่มีประสิทธิภาพออก และอื่นๆ เป็นผลให้คุณเหลือชุดมาตรการที่ใช้ได้ผลกับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ

มุ่งเน้นไปที่การดึงดูดลูกค้าใหม่มากกว่าการรักษาลูกค้าเก่า“เราต้องการลูกค้าใหม่!” – นี่เป็นวลีที่ฉันได้ยินบ่อยที่สุดเมื่อมีคนเข้ามาขอคำแนะนำจากฉัน สำหรับคำถามโต้แย้ง: “คุณทำงานร่วมกับลูกค้าเก่ากับผู้ที่สั่งซื้อบริการของคุณแล้วอย่างไร?” – มีการหยุดชั่วคราวที่สำคัญและบ่อยครั้งที่คำตอบดังต่อไปนี้: “ไม่มีทาง…” เป็นที่รู้กันดีในด้านการตลาดว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาลูกค้าเก่าไว้ 4-6 เท่า การขายบริการให้กับลูกค้าเก่าทำได้ง่ายกว่ามาก ในงานสัมมนาของฉัน ฉันบอกคุณว่าบริการด้านกฎหมายคือความสัมพันธ์เป็นประการแรก และการที่คุณรู้วิธีสร้างความสัมพันธ์เหล่านี้จะมีผลโดยตรงต่อรายได้และความมั่นคงในการปฏิบัติงานของคุณเพียงใด ฉันจะบอกวิธีสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าในภายหลัง

การประมวลผลของลูกค้าทั้งหมดนี่เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่ร้ายแรงที่สุดของนักกฎหมายธุรกิจ มีบริการมากมายในตลาด ลูกค้ามากมาย... ฉันสามารถให้บริการทั้งหมดแก่ลูกค้าทุกคนได้! เป็นผลให้ทนายความเริ่มค้นหาลูกค้าให้ตัวเองและดำเนินการทุกอย่างตั้งแต่คุณย่าแก่ฟ้องสำนักงานที่อยู่อาศัยไปจนถึงคดีอนุญาโตตุลาการ

ลูกค้ายุคใหม่นิสัยเสีย เขาต้องการทัศนคติส่วนบุคคลต่อตัวเอง - ความเชี่ยวชาญ ปัญหาทางกฎหมายของคลินิกทันตกรรมและร้านทำผมบางครั้งก็แตกต่างกัน แต่สำหรับเจ้าของธุรกิจแล้ว ปัญหาเหล่านี้ไม่ซ้ำกัน เขาเชื่อว่าทุกสิ่งทุกอย่างเกี่ยวกับทันตแพทย์มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

กฎแห่งการขับไล่ในธุรกิจเป็นหนึ่งในกฎที่ขัดแย้งกันที่น่าทึ่งในธุรกิจ ยิ่งคุณขับไล่ผู้ชมที่ไม่ใช่เป้าหมายมากเท่าไร ลูกค้าเป้าหมายของคุณก็จะดึงดูดคุณมากขึ้นเท่านั้น

บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากมากที่จะบอกลูกค้าว่า “ฉันไม่สามารถทำงานร่วมกับคุณได้ เนื่องจากความเชี่ยวชาญของฉันคือคลินิกทันตกรรม” แต่ความเสน่หาดังกล่าวจะตอบแทนอย่างดีในไม่ช้า

ไม่มีการโปรโมทตัวเองผู้มาเยี่ยมมาหาทนายความพร้อมกับปัญหาของพวกเขา การตัดสินใจของเธออาจเปลี่ยนแปลงชีวิตทั้งชีวิตของพวกเขาได้ และคนที่ไว้วางใจคุณจะตัดสินว่าเขาจะกลายเป็นลูกค้าของคุณหรือไม่

ความไว้วางใจในบุคคลพัฒนาอย่างไร? ความไว้วางใจเกิดจากชื่อเสียง คุณเคยถามตัวเองบ้างไหมว่าเหตุใดผู้ลงโฆษณาจึงใช้บุคคลที่มีชื่อเสียงในการโฆษณา? ใช่แล้ว เพราะเราเชื่อใจคนดังโดยไม่รู้ตัว

คุณทำอะไรเพื่อประชาสัมพันธ์ส่วนบุคคล? น่าเสียดายที่ทนายความและทนายความส่วนใหญ่ทำงานตามหลักการ “พวกเขาจะเจอเจ้าสาวที่ดีบนเตา” ซึ่งนำไปสู่การขาดลูกค้า...

ความคล้ายคลึงกับคู่แข่งลูกค้ายุคใหม่ไม่ได้มองหาคำตอบสำหรับคำถามว่าจะหาทนายความได้ที่ไหน ลูกค้ายุคใหม่กำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถามที่ว่า "ทำไมฉันจึงเลือกคุณ" บริษัทหลายร้อยแห่งกำลังโจมตีผู้บริโภคด้านบริการ ทุกวันนี้ ในมอสโกเพียงแห่งเดียวมีทนายความประมาณ 12,500 คนที่กำลังฝึกหัดทนายความ - มากกว่านั้น (อย่างน้อย 6 ครั้ง) ผู้บริโภคยุคใหม่จะตัดสินใจเลือกได้อย่างไร?

สิ่งสำคัญคือต้องแตกต่าง! ยิ่งคุณสามารถรวบรวมความแตกต่างสำหรับการฝึกฝนได้มากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น บางทีคุณอาจให้บริการลูกค้าบางรายเท่านั้น? บางทีคุณอาจมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านกฎหมาย?

คุณต้องแตกต่างแม้รูปลักษณ์ภายนอก ยกตัวอย่างเช่น อเล็กซานเดอร์ โดโบรวินสกี ภาพหนึ่งผุดขึ้นมาในหัวของฉันทันที หูกระต่าย ซิการ์ แก้วน้ำทรงกลม เสื้อกั๊ก มีทนายความหลายคน - Dobrovinsky เป็นหนึ่งเดียว

ความมุ่งมั่นในการเลือกวิธีการถ่ายทอดข้อมูลให้กับลูกค้าทนายความส่วนใหญ่กำลังครุ่นคิดในใจว่าจะสร้างเว็บไซต์ประเภทไหน หนังสือพิมพ์ที่จะโฆษณา กี่ป้ายที่จะแขวน... บ่อยครั้งเจ้าของสำนักงานกฎหมายติดต่อเราซึ่งพบว่าตัวเองกำลังตกอยู่ในภาวะวิกฤติ พวกเขาทั้งหมดถามคำถามเดียวกัน: “ฉันควรโฆษณาที่ไหน”

ที่จริงแล้ว การคำนึงถึงสิ่งที่คุณจะพูดกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญมากกว่ามากกว่าที่คุณจะพูดอย่างไร

จดจำ! ประเด็นสำคัญของการตลาดของคุณควรเป็นการกำหนดคำตอบสำหรับคำถามที่ว่า “เหตุใดลูกค้าจึงควรซื้อจากเรา ไม่ใช่จากคู่แข่งของเรา”

ขายบริการแทนผลลัพธ์ทนายความหลายคนไม่สามารถเข้าใจได้อย่างถ่องแท้ว่าลูกค้าไม่ได้ซื้อบริการทางกฎหมายจากคุณ เขาซื้อจากคุณเพื่อตอบสนองความต้องการของเขาด้วยความช่วยเหลือจากบริการด้านกฎหมาย

คุณจะปิดข้อตกลงได้มากขึ้นอย่างมากหากคุณขายลูกค้าทั้งเวลาและเงินที่พวกเขาประหยัดได้ ในกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดของคุณ พยายามแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณจะช่วยเขาในเรื่องนี้ได้อย่างไร

นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นว่าใน "ช่วงเวลามหัศจรรย์" ครั้งหนึ่งเกิดวิกฤติขึ้นในการปฏิบัติและมีลูกค้าไม่เพียงพอ "จะทำอย่างไร?" - คิดถึงนักกฎหมาย-ผู้ประกอบการ ไม่เป็นไร! เขาคุ้นเคยกับการอดทนต่อความเจ็บปวดและรับมือกับความยากลำบาก และเขาก็ตัดสินใจ: เราระดมการเงินทั้งหมดแล้วเทลงโฆษณา! ผลลัพธ์เป็นอย่างไร? ฉันเรียกมันว่าดอกไม้ไฟโฆษณา สวย สดใส แพง...แต่ไร้ประโยชน์ เสียเงินไปผลกระทบมีแนวโน้มเป็นศูนย์

จะทำอย่างไร? กลยุทธ์และกลยุทธ์เพิ่มเติม! เรามีแนวทางการโฆษณาอย่างมีสติ กลไกและงบประมาณได้รับการพัฒนา และเราปฏิบัติตาม แนวทางนี้มีประสิทธิภาพมากกว่า "อาการชักจากโฆษณา" ที่เกิดขึ้นจากหลายๆ คน

วิธีการโฆษณาวิธีหนึ่งชีวิตบังคับให้ทนายความโฆษณาธุรกิจของเขา และที่นี่ตัวแทนโฆษณาก็มา "ช่วยเหลือ": "เรามีไดเร็กทอรีดังกล่าว, หนังสือพิมพ์ดังกล่าว, นักออกแบบของเราได้รวบรวมบล็อกไว้ให้คุณ - เท่านี้ก็เรียบร้อย: คุณถูกโฆษณาแล้ว" บางครั้งหลายปีผ่านไปก่อนที่ทนายความจะเริ่มตระหนักว่าเขาจ่ายค่าเช่าให้กับผู้ลงโฆษณาเป็นประจำ แต่การโฆษณาไม่ได้ดึงดูดลูกค้า

น่าเสียดายที่ไม่มี “ยาวิเศษ” ในการทำการตลาด - เครื่องมือโฆษณาตัวเดียวที่จะดึงดูดลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง ตามกฎแล้ว ส่วนประสมการตลาดที่เรียกว่าได้ผล - ชุดเครื่องมือที่ IN THE COMPLEX นำลูกค้ามาสู่ธุรกิจของคุณ การมุ่งเน้นไปที่สื่อเดียวมักจะสร้างหลุมดำในงบประมาณการตลาดของคุณซึ่งจะทำให้เงินทุนของคุณหมดไปอย่างแน่นอน

ไม่มีระบบการขาย

ไม่มีการรวบรวมผู้ติดต่อ

ไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้า

ทำงานร่วมกับทุกคน

ไม่มีการรับประกัน

การจัดเก็บค่าบริการ

คุณไม่มีบทวิจารณ์

ไม่มีข้อจำกัดในข้อเสนอ

ไม่มีโบนัสสำหรับผู้ที่แนะนำลูกค้ามาให้คุณ

ไม่มีระบบการรักษาลูกค้า

อย่าตกหลุมพรางของการพยายามโฆษณาแบบรูปภาพซึ่งเป็นเรื่องปกติของแบรนด์ใหญ่ๆ เช่น Coca-Cola หรือ Samsung พวกเขามีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง และที่สำคัญที่สุดคือพวกเขามีงบประมาณที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง งานของคุณคือเพิ่มยอดขาย งานของพวกเขาคือรักษาตลาด

ความคิดสร้างสรรค์ที่โง่เขลาเช่นเดียวกับฟุตบอล ทุกคนเข้าใจการโฆษณาที่นี่ อย่าหัวเราะ แต่เราเคยพบเหตุผลดังกล่าวหลายครั้งในการแสดงความไม่พอใจกับโฆษณาว่า "ฟ้าเกินไป" หรือ "เลขาของฉันไม่ชอบ" หลายๆ คนมองว่าการโฆษณาเป็นความคิดสร้างสรรค์และเป็นวิธีการแสดงออก ปัญหาด้านประสิทธิภาพและการขายจางหายไปในเบื้องหลัง

ขาดข้อเสนอที่เฉพาะเจาะจงโฆษณาต้องขาย! ไม่ควรให้ความบันเทิงหรือความรู้ จุดประสงค์ของการโฆษณาคือการขายบริการของคุณ ให้ข้อเสนอเฉพาะในการโฆษณา จำกัดในแง่ของเวลาและปริมาณ

ดังนั้นแทนที่จะ “บริการด้านกฎหมายเพื่อธุรกิจโทร. +7495*********"เขียน: “ การลงทะเบียน LLC 4900 รูเบิล + จนถึงวันที่ 31 ธันวาคมชุดสัญญาเป็นของขวัญ”

ข้อเสนอที่เฉพาะเจาะจงดึงดูดความสนใจของคุณเสมอ

โฆษณาทุกอย่างในครั้งเดียวทนายความหลายคนให้เหตุผลเช่นนี้: “เนื่องจากเราใช้เงินไปกับการโฆษณาไปแล้ว เราจะยัดทุกสิ่งที่เราเสนอลงไป” ข้อควรจำ: วิธีการนี้ไม่ได้ผล ลูกค้าก็จะไม่เข้าใจ หนึ่งโฆษณา – หนึ่งข้อความโฆษณา ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการขายการเอาท์ซอร์สทางกฎหมาย ให้ขายการเอาท์ซอร์สทางกฎหมาย

ไม่มีข้อจำกัดในการโฆษณาดูว่าธนาคารมีการโฆษณาอย่างไร: “สมัครสินเชื่อก่อน 31 มี.ค. รับดอกเบี้ยเพียง 14%”- ข้อเสนอเช่นนี้สร้างความขาดแคลนเทียมที่กระตุ้นให้ลูกค้าย้าย

คิดไม่ดีเกี่ยวกับจุดติดต่อกับลูกค้าปัญหานิรันดร์: มีโฆษณา มีการระบุหมายเลขโทรศัพท์ แต่ผู้คนได้ยินเสียงบี๊บสั้น ๆ ตู้ไปรษณีย์ในบริการฟรีเต็มหรือบล็อกเมลว่าเป็นสแปม Skype ไม่ได้อยู่ในโฆษณาเลย โปรดจำไว้ว่า การโฆษณาไม่มีประโยชน์หากคุณไม่พร้อมที่จะติดต่อกับลูกค้าด้วยวิธีที่สะดวกสำหรับลูกค้า อย่างน้อยที่สุด ให้ติดตั้งโทรศัพท์หลายสาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณปลอดภัย และมี Skype

ข้อความที่น่าขยะแขยงในโฆษณา:“สำนักงานกฎหมายของเราให้คำแนะนำที่มีคุณวุฒิสูงและสนับสนุนทางกฎหมายแก่ลูกค้าในทุกขั้นตอนของการแก้ไขข้อพิพาททางแพ่ง ผลประโยชน์ของคุณจะได้รับการคุ้มครองโดยทนายความที่ดีที่สุดในมอสโกในคดีแพ่ง! โทรติดต่อแล้วคุณจะได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับประเด็นทางกฎหมาย ไม่ว่าคดีของคุณจะอยู่ในขั้นตอนใดก็ตาม คุณสามารถรับความช่วยเหลือจากทนายความของเราในคดีแพ่งได้ตลอดเวลาระหว่างการพิจารณาคดี ไม่สำคัญว่าลูกค้าของเราจะทำหน้าที่ใด เราจะสามารถให้ความช่วยเหลือที่มีคุณสมบัติเหมาะสมแก่ตัวแทนของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งได้: โจทก์ จำเลย หรือบุคคลที่สามที่สนใจในผลของคดี คุณสามารถติดต่อเราได้แม้ว่าจะมีการพิจารณาคดีของศาลแล้วก็ตาม อำนาจของทนายความในคดีแพ่งและประสบการณ์ของเราทำให้เราสามารถท้าทายการตัดสินใจที่ลูกค้ายอมรับไม่ได้ในการอุทธรณ์ การฟ้องร้อง หรือขั้นตอนการกำกับดูแล เจ้าหน้าที่สำนักงานกฎหมายของเราจะให้ความช่วยเหลือหรือคำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประเด็นกฎหมายแพ่งทั้งหมดแก่คุณ”

นี่คือข้อความจริงจากไซต์จริง คุณรู้สึกอยากอ่านไหม? คุณมองไปที่บรรทัดที่สองหรือไม่? ถูกต้องนี่ไม่ใช่ข้อความโฆษณา แต่เป็นเพียงขยะที่ให้ข้อมูล

ในหนังสือเล่มนี้ ฉันจะแบ่งปันเครื่องมือและเทคนิคบางอย่างที่จะช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีเขียนบทความที่เข้าใจง่าย

ปฏิเสธที่จะวิเคราะห์ผลลัพธ์การโฆษณาพยายามสร้างโฆษณาที่หลังจากใช้งานแล้วจะช่วยให้คุณสามารถวัดสถิติได้ คุณได้รับเงินเท่าไหร่เมื่อลงทุน 50,000 รูเบิลในการโฆษณา? การวัดประสิทธิภาพทำให้คุณสามารถลงทุนในการโฆษณาได้อย่างมีกำไรมากที่สุด

1.4. ทักษะที่จำเป็น คุณจะต้องเรียนรู้อะไรบ้าง?

เขียนข้อความคุณรู้วิธีเขียนคำแถลงข้อเรียกร้อง ข้อเรียกร้อง และจดหมายจำนวนมากอยู่แล้ว แต่นี่ยังไม่เพียงพอ เพื่อดึงดูดลูกค้า คุณต้องเรียนรู้วิธีการเขียนบทความ แต่ไม่ใช่แค่บทความใด ๆ แต่เป็นบทความที่บุคคลที่ไม่มีการศึกษาด้านกฎหมายสามารถเข้าใจได้ แต่มีปัญหามากกับเรื่องนี้

เมื่อเราเริ่มทำงานกับทนายความในทางปฏิบัติ เรากำลังเผชิญกับความจริงที่ว่าข้อความของพวกเขามีมากเกินไปและไม่สามารถเข้าใจได้สำหรับกลุ่มเป้าหมาย บางครั้งข้อความก็น่าเบื่อมากจนแม้แต่ผู้แต่งเองก็ยังไม่พร้อมที่จะฟัง

จะทำอย่างไร? เรียนรู้ที่จะเขียนอย่างชัดเจน ฝึก ฝึก และฝึกอีกสักหน่อย

พูดในที่สาธารณะ.ฉันไม่เคยคิดว่าทนายจะมีปัญหาในการพูดในที่สาธารณะ แต่ฉันคิดผิด น่าเสียดายที่มหาวิทยาลัยสมัยใหม่บางแห่งไม่ได้สอนทักษะการพูดในที่สาธารณะแก่คุณ ในศาลสมัยใหม่ บางครั้งมันก็ยากสำหรับคุณที่จะแสดงออกถึงคารมคมคายของคุณ เช่นเดียวกับ F.N. Plevako, A.F. Koni, A.I. Urusov, P.S.

ในการดึงดูดลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องถ่ายทอดความคิดของคุณอย่างชัดเจนและเรียบง่าย ทำงานร่วมกับผู้ฟังได้อย่างง่ายดาย สามารถดึงดูดความสนใจของพวกเขา และบางครั้งก็ทำให้ผู้ฟังของคุณร้องไห้หรือหัวเราะ

ฉันแนะนำให้เข้ารับการฝึกอบรมการพูดในที่สาธารณะ สิ่งนี้จะทำให้คุณมีทักษะขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการพูดในที่สาธารณะ นอกจากนี้ยังมีหนังสือหลายเล่มที่จะช่วยให้คุณเชี่ยวชาญศิลปะแห่งคารมคมคาย ฉันแนะนำให้คุณดูและอ่านสิ่งที่ Radislav Gandapas เผยแพร่ในการพูดในที่สาธารณะ ต้องยอมรับว่า Radislav มีส่วนช่วยอย่างมากในการทำให้กระบวนการพูดในที่สาธารณะเป็นที่นิยม

ทำงานร่วมกับกล้องวิดีโอ- ขึ้นอยู่กับทักษะการพูดในที่สาธารณะ ทักษะเฉพาะอีกอย่างหนึ่งได้ถูกสร้างขึ้น - ความสามารถในการทำงานกับกล้องวิดีโอ น่าเสียดายที่ในทางปฏิบัติเราสามารถจัดการปรากฏตัวของทนายความทางโทรทัศน์โดยไม่ได้เตรียมการไว้ กลับกลายเป็นภาพที่น่าสงสาร เมื่อไม่รู้ว่าต้องทำงานกับกล้องอย่างไร คุณก็เริ่มเหงื่อออก หน้าแดง และรู้สึกเขินอาย ภาพลักษณ์ของผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพจะระเหยไปอย่างรวดเร็ว

จะทำอย่างไร? ถ่ายเอง! เรียนรู้ที่จะพูดคุยกับกล้องของคุณเหมือนที่คุณทำเป็นเพื่อนที่ดี เล่นตลกกับเธอ แสดงอารมณ์ เรียนรู้ที่จะ "โน้มน้าว" เธอ การบังคับตัวเองให้ฝึกฝนด้วยวิธีนี้ คุณจะพัฒนาทักษะของคุณได้อย่างมาก นักข่าวจะรักคุณ ทำไม เข้าใจว่า "ภาพ" เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักข่าว พวกเขาเบื่อกับทนายความที่พูดจาไม่ดีและหน้าแดงในกรอบ เมื่อคุณเรียนรู้วิธีใช้กล้อง คุณจะค้นพบความเป็นไปได้ไม่รู้จบในการดึงดูดลูกค้า

แต่งตัวอย่างมีสไตล์และสวยงามขัดแย้งกับทนายความหลายคนไม่รู้ว่าจะแต่งตัวอย่างไร เรามั่นใจในเรื่องนี้เมื่อเราสร้างเว็บไซต์สำหรับทนายความและขอให้พวกเขาส่งภาพถ่ายมืออาชีพในชุดคลาสสิก ภาพถ่ายมาจากผู้ชายที่สวมกางเกงยีนส์และปลดกระดุมเสื้อด้านบนออกและไม่ปิดบังขนหน้าอก ผู้หญิงก็ไม่ได้ด้อยกว่าพวกเขาเช่นกัน: ชุดเดรสรัดรูปสีแดง เสื้อเบลาส์สีอ่อน และรูปลักษณ์ของเสือ

เพื่อนร่วมงาน หากต้องการดึงดูดลูกค้าได้สำเร็จ คุณจะต้องแต่งตัวให้เรียบร้อยและดูสวย มีสไตล์ และมีราคาแพง มันเกิดขึ้นที่สังคมมองว่านักกฎหมายเป็นขุนนางและเรียกร้องให้มีรูปลักษณ์ที่เหมาะสม

จะทำอย่างไร? พิจารณาตู้เสื้อผ้าของคุณอย่างมีวิจารณญาณ หรือดีกว่านั้นฝากไว้กับใครสักคน

1.5. จะทำอย่างไรถ้าไม่มีเงินสำหรับการตลาด?

ฉันมักถูกถาม: “จะดึงดูดลูกค้าได้อย่างไรหากไม่มีเงิน?” ไม่ใช่ความลับที่นักกฎหมายมักจะต้องทำการตลาดแบบฟรีๆ สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งโดยเฉพาะในช่วงเริ่มต้นของธุรกิจด้านกฎหมาย

หากคุณต้องการลูกค้าแต่ไม่มีเงินสำหรับการโฆษณา ให้เน้นไปที่การตลาดแบบต้นทุนต่ำซึ่งรวมถึง:

ความคิดสร้างสรรค์.“ความจำเป็นในการประดิษฐ์นั้นมีไหวพริบ” สุภาษิตรัสเซียกล่าว หากคุณไม่มีเงินทุนในการโฆษณา คุณจะต้องชดเชยด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง ทางที่ดีควรชดเชยการขาดเงินด้วยความฉลาดและความคิดสร้างสรรค์ของคุณ

ความพยายามของคุณคุณสามารถทำการตลาดได้ด้วยตัวเองและประหยัดเงินได้มาก พูดง่ายๆ ก็คือ การตลาดชอบคนทำงานหนัก

ทำงานกับตัวเองการตลาดทนายความส่วนใหญ่มักจะหมายถึงการตลาดบุคคล คุณจะต้องทำงานหนักเพื่อตัวเองเพื่อที่จะกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในสายตาของลูกค้า

วิธีการส่วนใหญ่ที่อธิบายไว้ในหนังสือเล่มนี้ไม่จำเป็นต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก คุณต้องมีความขยันหมั่นเพียร ทำงานกับตัวเอง และมีความปรารถนาอย่างยิ่งที่จะเปลี่ยนแปลงชีวิตของคุณให้ดีขึ้น

1.6. การตลาดและจรรยาบรรณ

ขณะนี้ในสังคมวิชาชีพของทนายความและผู้สนับสนุนมีการถกเถียงกันอย่างมากในหัวข้อ “เป็นไปได้ไหมที่ทนายความจะโฆษณาบริการของเขา” มาดูรายละเอียดปัญหานี้ ยุติปัญหา และเริ่มศึกษาวิธีการเฉพาะในการดึงดูดลูกค้า

มีความคิดเห็นที่แตกต่างกันเกี่ยวกับการโฆษณาบริการของทนายความ ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายจำนวนมากกล่าวว่าหลักจรรยาบรรณวิชาชีพสำหรับทนายความห้ามมิให้มีการเผยแพร่กิจกรรมของทนายความ ในขณะที่คนอื่นๆ มีจุดยืนตรงกันข้าม โดยโต้แย้งว่าในบริบทของการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้นระหว่างนักกฎหมาย การทำให้ a การดำรงชีวิต. ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเรื่องยากที่จะ "นั่งในออฟฟิศและรอลูกค้ารายต่อไป" สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าทนายความไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมในกิจกรรมอื่นใดนอกเหนือจากการสนับสนุน นั่นคือถ้าเขาไม่มีลูกค้า เขาก็ไม่สามารถหารายได้พิเศษจากที่ไหนสักแห่งได้

ทนายความยุคใหม่จะสามารถปฏิบัติงานในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงโดยไม่ละเมิดกฎระเบียบได้อย่างไร

ตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ว่าด้วยการสนับสนุนและการสนับสนุนในสหพันธรัฐรัสเซีย" ทนายความเป็นบุคคลที่ตามขั้นตอนที่กำหนดโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางนี้ได้รับสถานะเป็นทนายความและมีสิทธิ์ปฏิบัติตามกฎหมาย ทนายความเป็นที่ปรึกษากฎหมายมืออาชีพอิสระ ทนายความไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมงานแรงงานสัมพันธ์ในฐานะลูกจ้าง ยกเว้นกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์ การสอน และกิจกรรมสร้างสรรค์อื่น ๆ รวมถึงการดำรงตำแหน่งรัฐบาลในสหพันธรัฐรัสเซีย ตำแหน่งของรัฐบาลในหน่วยงานที่เป็นส่วนหนึ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย ตำแหน่งราชการและตำแหน่งเทศบาล

ทนายความมีสิทธิ์ที่จะรวมการสนับสนุนเข้ากับงานในฐานะหัวหน้าฝ่ายการศึกษาด้านกฎหมายตลอดจนงานในตำแหน่งที่ได้รับเลือกใน Bar Chamber ของนิติบุคคลที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย, หอการค้าแห่งสหพันธรัฐแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย, ทั้งหมด- สมาคมทนายความสาธารณะของรัสเซียและนานาชาติ

กล่าวอีกนัยหนึ่งทนายความคือสถานะที่อนุญาตให้คุณมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางกฎหมายเท่านั้น กฎหมายดังกล่าวระบุไว้ว่า การสนับสนุนเป็นความช่วยเหลือทางกฎหมายที่มีคุณสมบัติซึ่งจัดให้ตามวิชาชีพโดยบุคคลที่ได้รับสถานะทนายความในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางนี้แก่บุคคลและนิติบุคคลเพื่อปกป้องสิทธิเสรีภาพและผลประโยชน์ของพวกเขาตลอดจนรับประกันการเข้าถึงความยุติธรรม .

กฎหมาย "ว่าด้วยการสนับสนุนและบาร์ในสหพันธรัฐรัสเซีย" ยังระบุด้วยว่าการสนับสนุนไม่ใช่การเป็นผู้ประกอบการ

จากที่กล่าวมาข้างต้น เห็นได้ชัดว่าทนายความไม่ใช่ผู้ประกอบการ ดังนั้นเป้าหมายหลักของเขาจึงไม่ใช่การทำกำไร

เมื่อวันที่ 31 มกราคม พ.ศ. 2546 สภาทนายความแห่งรัสเซียชุดแรกได้รับรองหลักจรรยาบรรณวิชาชีพสำหรับทนายความ เอกสารนี้กำหนดหลักเกณฑ์การปฏิบัติบังคับสำหรับทนายความทุกคนเมื่อดำเนินกิจกรรมทางกฎหมาย โดยยึดตามหลักเกณฑ์ทางศีลธรรมและประเพณีของวิชาชีพทางกฎหมาย ตลอดจนมาตรฐานสากลและกฎเกณฑ์ของวิชาชีพทางกฎหมาย

ทนายความฝึกหัดมีข้อ จำกัด ทางการตลาดอะไรบ้าง?

ในเรื่องนี้ มาตรา 17 ของ “หลักจรรยาบรรณวิชาชีพสำหรับทนายความ” บอกเราว่าข้อมูลเกี่ยวกับทนายความและการศึกษาของทนายความสามารถยอมรับได้ หากไม่มี:

1) ลักษณะการประเมินผลของทนายความ

2) บทวิจารณ์ของบุคคลอื่นเกี่ยวกับงานของทนายความ

3) การเปรียบเทียบกับทนายความรายอื่นและการวิจารณ์ทนายความรายอื่น

4) ข้อความ คำใบ้ ความคลุมเครือที่อาจทำให้ผู้ที่อาจเป็นตัวการเข้าใจผิดหรือให้ความหวังอันไม่มีมูลแก่พวกเขา

หากทนายความ (การศึกษาด้านกฎหมาย) ตระหนักถึงการเผยแพร่โฆษณากิจกรรมของเขาโดยที่เขาไม่รู้ตัว ซึ่งไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้ เขามีหน้าที่ต้องแจ้งให้สภาทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้

มาตรา 17 แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าทนายความไม่ได้รับอนุญาตให้แจ้งประชาชนเกี่ยวกับสถานที่ตั้ง ความเชี่ยวชาญ และประเภทของกิจกรรมแก่ประชาชน

ดังนั้นวิชาชีพด้านกฎหมายจึงมีสถานที่พิเศษและค่อนข้างเป็นเอกลักษณ์ในโครงสร้างทางสังคมและรัฐ วิชาชีพด้านกฎหมายไม่ใช่องค์ประกอบของโครงสร้างรัฐในความหมายดั้งเดิมของคำนี้ แต่เป็นการลงทุนด้วยความไว้วางใจจากสังคมและในขณะเดียวกันก็ได้รับความไว้วางใจจากรัฐ

ทนายความจะต้องช่วยปรับปรุงการทำงานของระบบยุติธรรมและเพิ่มความเคารพต่อสาธารณชน

เมื่อตรวจสอบเอกสารหลักที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎหมายแล้ว เราสามารถสรุปได้ว่าทนายความมีสิทธิ์ในการโพสต์ข้อมูลสาธารณะเกี่ยวกับสถานที่และประเภทของกิจกรรมของเขา

จดจำ! ทนายความคนใดสามารถเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเองในสื่อได้โดยไม่ต้องประเมินกิจกรรมของเขาโดยไม่บอกว่าเขาทำงานได้ดีกว่าคนอื่นและจะชนะคดีที่มอบหมายให้เขาอย่างแน่นอน

สรุปบท

ข้อสรุปหลักสามารถนำเสนอได้ในแผนภาพต่อไปนี้:

การบ้าน.

1. เขียนจำนวนเงินที่คุณได้รับต่อเดือนในปัจจุบันเป็นสุทธิ จากนั้นระบุจำนวนเงินที่คุณต้องการหา

2. วิเคราะห์ตัวเลขของคุณและตอบคำถาม: “ตอนนี้คุณใช้เครื่องมือทางการตลาดอะไรอยู่”, “คุณสามารถใช้เครื่องมือใดได้บ้างในอนาคตเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ทางการเงินที่ต้องการ”

* * *

ส่วนเกริ่นนำของหนังสือที่กำหนด การตลาดทางกฎหมาย วิธีดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาหาทนายความและผู้สนับสนุน (Dmitry Zasukhin, 2014)จัดทำโดยพันธมิตรหนังสือของเรา -

ในระหว่างการสัมมนาครั้งล่าสุดของเขาเกี่ยวกับการเพิ่มยอดขายและการดึงดูดลูกค้าให้กับเจ้าของร้านอาหาร นักการตลาดที่มีชื่อเสียงคนหนึ่งได้ถามผู้เข้าร่วมทีละคนด้วยคำถามเดียวกันว่า “คุณอยู่ในธุรกิจอะไร” และผู้เข้าร่วมก็ตอบทีละคน: "ร้านอาหาร", "ฉันเป็นเจ้าของร้านกาแฟหลายแห่ง", "ฉันจัดการร้านอาหารขนาดเล็ก" ฯลฯ

ซึ่งนักการตลาดตอบว่า: “คุณคิดผิดแล้ว! ไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจอะไร คุณก็ล้วนอยู่ในธุรกิจการตลาดซึ่งเป้าหมายหลักคือการดึงดูดลูกค้า”

ธุรกิจด้านกฎหมายก็ไม่มีข้อยกเว้น สิ่งสำคัญไม่เพียงแค่การเป็นทนายความที่ดีและทำงานได้ดีเท่านั้น แต่ยังต้องสามารถขาย ดึงดูดลูกค้า จัดการรายได้และพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วย...

อะไรขัดขวางไม่ให้สำนักงานกฎหมายเพิ่มจำนวนลูกค้าและผลกำไร

ความคิดเห็นของฉันคือปัญหาหลักในการส่งเสริมสำนักงานกฎหมายนั้นอยู่ที่ความจริงที่ว่าบริษัทมักจะทำผิดพลาด หลังจากกำจัดออกไปแล้ว บริษัทก็ได้รับการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทั้งจำนวนลูกค้าและผลกำไรที่ลูกค้ารายเดียวกันเหล่านี้นำมา

ลองมาดูข้อผิดพลาดร้ายแรง 8 ข้อที่ทำให้ผลกำไรในธุรกิจด้านกฎหมายลดลง

ข้อผิดพลาด #1: ความมั่นใจในความรู้และทักษะในด้านการส่งเสริมบริการทางกฎหมาย

เมื่อสร้างบริษัทของคุณเอง สิ่งสำคัญคือทนายความต้องเข้าใจว่าเขาเป็นมืออาชีพในสาขากฎหมาย และการตลาดก็เป็นสาขาวิชาชีพที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง และเกณฑ์ความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการบริษัทก็แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

ก็ยังมีทางออกเช่นเคย หัวหน้าสำนักงานกฎหมายทุกคนควรเรียนรู้ “การตลาดอัจฉริยะ” เนื่องจากความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็กขึ้นอยู่กับวิธีการโปรโมตถึง 80%

การคัดลอกสิ่งที่คู่แข่งทำเพียง "สุ่มสี่สุ่มห้า" เท่านั้นยังไม่พอ และยิ่งไปกว่านั้นกิจกรรมทางการตลาดของบริษัทกฎหมายขนาดใหญ่ เพราะมันแตกต่างโดยพื้นฐานจากการตลาดในสำนักงานกฎหมายเล็กๆ

ความพยายามที่จะใช้การพัฒนาที่ "เห็น" ในท้ายที่สุดทำให้บริษัทสูญเสียรายชื่อของบริษัทคู่แข่งอื่นๆ ด้วยเหตุผลง่ายๆ ประการเดียว - สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ข้อเสนอทั้งหมดจะดูเหมือนเหมือนกันและเขาจะเลือกตามราคาเท่านั้น เนื่องจากมีเพียง ไม่มีหลักเกณฑ์อื่น

ข้อผิดพลาดหมายเลข 3: “สุ่มสี่สุ่มห้า” โดยใช้การพัฒนาที่คัดลอกมาจากคู่แข่ง

ที่จริงแล้วบริษัทใช้รูปแบบการขายแบบสองชั้น ขั้นตอนแรกคือการดึงดูดลูกค้ามาที่สำนักงาน ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านค้า เนื่องจากราคาที่ต่ำมากของสินค้าบางกลุ่มหรือบริการหนึ่งอย่าง ขั้นตอนที่สองคือการขายบริการหลักหรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ในราคาที่สร้างรายได้ที่ดี

ตอนนี้ หากคุณโอนโมเดลนี้ไปยังธุรกิจด้านกฎหมาย และตัวอย่างเช่น ลดราคาของหนึ่งในบริการ "การเงิน" หลัก เช่นเดียวกับที่ "ผู้เล่นรายใหญ่" ของตลาดทำ คุณสามารถใช้งบประมาณทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วและล้มละลาย . เว้นแต่ว่าจะมีการพิจารณารูปแบบการขายแบบสองขั้นตอนมาก่อน

ข้อผิดพลาด #4: การใช้เครื่องมือที่ไม่มีประสิทธิภาพเพื่อส่งเสริมบริการด้านกฎหมาย

มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างการสร้างแบรนด์และการเพิ่มยอดขายในธุรกิจขนาดเล็ก

บ่อยแค่ไหนที่เราได้ยินจากทนายความและหัวหน้าสำนักงานกฎหมาย: “เพื่อที่จะมีลูกค้าจำนวนมาก คุณต้องมีชื่อเสียงและมีชื่อ” แท้จริงก็เป็นเช่นนี้ ปัญหาเดียวคือจะสร้างชื่อเสียงได้อย่างไรถ้างบประมาณไม่มาก ลูกค้ายังมีไม่มากนัก และโดยทั่วไปบริษัทยังอายุน้อยมาก...

ข้อผิดพลาด #5: ทัศนคติที่ไม่มั่นใจต่อวิธีการส่งเสริมสำนักงานกฎหมายที่ไม่ได้มาตรฐานและผิดปกติ

และวิธีการที่ไม่ได้มาตรฐานใดๆ ที่ใช้ เช่น โดยสำนักงานกฎหมายของตะวันตก จะถูกละทิ้งในประเทศของเราด้วยเหตุผล “มันไม่ร้ายแรง” หรือ “มันใช้ไม่ได้ผลสำหรับเรา”

กี่ครั้งแล้วที่ฉันได้ยินคำพูดจากเจ้าของธุรกิจ “สิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับธุรกิจของเรา”... ใช่แล้ว บางอย่างอาจไม่ได้ผลจริงๆ แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรถ้าคุณไม่ลอง?

ความไม่ไว้วางใจในโปรแกรมพื้นฐานใหม่และผู้เชี่ยวชาญภายนอกไม่อนุญาตให้สำนักงานกฎหมายพัฒนา บริษัทสามารถรับรายได้ที่มั่นคงเท่าเดิมทุกปี โดยไม่ต้องคิดถึงการพัฒนาใดๆ แต่จนกระทั่งมีคู่แข่งที่แข็งแกร่งเข้ามาในตลาดพร้อมกับกลยุทธ์และกลยุทธ์ที่พร้อมจะพิชิตตลาด แล้วจะสายเกินไปที่จะคิดหานวัตกรรม...

ข้อผิดพลาด #6: ขาดระบบที่พร้อมและคิดมาอย่างดีในการดึงดูดลูกค้า

แหล่งที่มาหลักของลูกค้าใหม่คือคำแนะนำ และแน่นอนว่านี่คือหนึ่งในแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุด ในขณะเดียวกัน นี่คือแหล่งที่มาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่อาจคาดเดาได้มากที่สุด หากคุณใช้แหล่งเพิ่มเติมในการดึงดูดลูกค้า สิ่งนี้จะเพิ่มการไหลเวียนของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริง และลูกค้าจริงให้เงินจริง

การดึงดูดลูกค้าในสำนักงานกฎหมายเกี่ยวข้องกับการไหลเวียนที่เพิ่มขึ้น หากเพิ่มกระแสลูกค้า ยอดขายก็ควรเพิ่มขึ้นตามไปด้วย จริงอยู่ที่มักใช้วิธีเพิ่มการเข้าชมเพียง 1-2 วิธีเท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไป 90% หลังจากการสนทนาครั้งแรก และมีเพียง 10% ของลูกค้าที่สนใจเท่านั้นที่สามารถซื้อได้ และในจำนวนนี้ 2-3% กลายเป็นผู้ซื้อจริง (ลูกค้า)

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเขาซื้อไม่ใช่ 2-3% แต่ 5-6%? จะส่งผลต่อรายได้ของบริษัทอย่างไร? ขวา! มันจะมีขนาดเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า!

ข้อผิดพลาด #7: ขาดเอกลักษณ์

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพิมพ์ “การลงทะเบียน LLC” ใน Yandex หรือ Google และติดตามลิงก์ เขาจะเข้าสู่ไซต์ที่เหมือนกันหลายสิบไซต์ มีความเห็นว่าทุกคนคัดลอกมาจากแหล่งหลักเดียวกันและโดยทั่วไปแล้วไม่มีใครแตกต่างกัน ยกเว้นโทนสีและรายละเอียดอื่นๆ บางอย่างที่ไม่มีความหมายต่อลูกค้าเลย และไม่ส่งผลกระทบต่อกระบวนการจัดซื้อ

สถานการณ์เดียวกันนี้ใช้กับสื่อสิ่งพิมพ์ ตัวอย่างเช่น โบรชัวร์จากหนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในตลาดจะถูกนำไปใช้และข้อมูลทั้งหมดจะถูกคัดลอก กรุณาโคลนอีกอันพร้อมแล้ว

หากคุณค้นพบเอกลักษณ์ของตัวเอง คุณจะสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งทันที ในสายตาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า บริษัทของคุณจะโดดเด่นท่ามกลางบริษัทคู่แข่งอื่นๆ นับสิบๆ แห่งที่ไม่สามารถแข่งขันกับคุณได้

การมุ่งเน้นไปที่การทำงานกับธุรกิจเฉพาะด้านหรือในทิศทางเดียว การบริการ ฯลฯ อาจไม่ซ้ำกัน

ความเป็นเอกลักษณ์ไม่สามารถมาจากราคาที่ต่ำได้

ข้อผิดพลาด #8: สงครามราคา

การลดราคาและการขายบริการให้ถูกกว่าคู่แข่งไม่เพียงแต่เป็นการลดรายได้ของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นเส้นทางสู่การล้มละลายอีกด้วย

จะเกิดอะไรขึ้นหากสำนักงานกฎหมายคู่แข่งขนาดใหญ่ลดราคาลง 30-50% เพื่อทำลายบริษัทขนาดเล็ก? แล้วบริษัทของคุณจะสามารถเสนออะไรให้กับตลาดได้บ้าง? ตามที่แนวทางปฏิบัติของตะวันตกแสดงให้เห็น สิ่งนี้จะเกิดขึ้นไม่ช้าก็เร็ว

สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ เกณฑ์การคัดเลือกที่สำคัญที่สุดและมีเพียงข้อเดียวคือราคา! จนกว่าคุณจะแสดงมูลค่าข้อเสนอของคุณ ความเป็นเอกลักษณ์ของบริษัทของคุณ และการบริการที่ดี

ผู้จัดการบริษัทจำนวนมากมีความรู้สึกว่าสำหรับลูกค้าปัจจัยชี้ขาดและสำคัญที่สุดในการเลือกบริษัทของเขาคือราคาด้วยเหตุผลง่ายๆ ประการเดียว เพราะลูกค้ามักถามถึงเรื่องนี้

หากคุณเพิ่มราคาในรายการของคุณ 10-20% ในตอนนี้ คุณจะสูญเสียลูกค้าที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพียง 10% เท่านั้น เป็นผลให้คุณจะไม่สูญเสียอะไรเลยเพราะลูกค้าที่เลือกตามราคาอยู่ในกลุ่มราคาที่ต่ำกว่าและมักจะมีปัญหา พวกเขาโทรมาบ่อย ใช้เวลา “ดาวน์โหลดใบอนุญาตของคุณ” และรายได้จากพวกเขาก็ไม่ได้มากมายนัก

การปฏิเสธลูกค้าเหล่านี้ง่ายกว่าการใช้เวลากับพวกเขาเป็นจำนวนมาก ควรมีลูกค้า 10 คนที่ซื้อในราคา $10 มากกว่าลูกค้า 100 คนที่ซื้อที่ $1

หากไม่มีเทคนิคและเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในคลังแสง สำนักงานกฎหมายหลายแห่งก็เริ่มลดราคาลง ดังนั้นจึงสูญเสียผลกำไรที่สามารถรับได้หากไม่มีมัน

บ่อยครั้งที่คุณต้องทำงานขาดทุนเพียงเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ จริงอยู่ที่นี่เป็นเส้นทางสู่นรกเพราะจะมีคู่แข่งที่ราคาจะถูกกว่าเสมอ

แสดงมูลค่าข้อเสนอของคุณแล้วคุณจะไม่ต้องแข่งขันด้านราคาอีกต่อไป!

ตามกฎแล้ว บริษัทขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มดำเนินการไม่ได้ตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยาน เช่น การสร้างแบรนด์และการนำบริษัทไปสู่ระดับรัฐบาลกลางหรือระดับนานาชาติ ส่วนใหญ่เพียงต้องการดึงดูดลูกค้าเพียงไม่กี่รายเพื่อให้พวกเขามีเงินเพียงพอสำหรับการใช้ชีวิตและเรียกว่าเป็นวันเดียวกับการตลาด

สถานการณ์ค่อนข้างชัดเจน -
ต้องการลูกค้าด่วนและราคาไม่แพง :)

ฉันอยากจะทำให้คุณผิดหวังผู้อ่านบล็อกของเรา ไม่มีเครื่องมือมหัศจรรย์และราคาไม่แพงในการดึงดูดนิติบุคคลให้สมัครใช้บริการ!

มหัศจรรย์
ไม่มีเครื่องมือ :(

หากคุณทำงานร่วมกับบุคคลและบริการของคุณเป็นอาหารจานด่วนที่ถูกกฎหมาย เช่น การหย่าร้าง อุบัติเหตุ และการคุ้มครองผู้บริโภค เราจะสามารถนำเสนอเครื่องมือทางการตลาดมากมาย ซึ่งเราได้เขียนเกี่ยวกับบทความและหนังสือของเราซ้ำแล้วซ้ำอีก . การโฆษณาตามบริบท แพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์บนอินเทอร์เน็ต เช่น Avito เว็บไซต์ และการส่งเสริมการขาย ทั้งหมดนี้สามารถนำลูกค้ามาให้คุณได้ แต่ปาฏิหาริย์ไม่ได้เกิดขึ้นกับนิติบุคคล และไม่มีเครื่องมือวิเศษในการดึงดูดพวกเขาเช่นกัน เพื่อให้เข้าใจถึงกระบวนการดึงดูดลูกค้าใน B2B มาทำความเข้าใจทฤษฎีกันสักหน่อย

ผู้นำธุรกิจตัดสินใจเกี่ยวกับการจ้างบุคคลภายนอกด้านกฎหมายอย่างไร

มาดูด้านจิตวิทยาของการเอาท์ซอร์สด้านกฎหมายกันสักหน่อย ผู้จัดการบริษัทกำลังศึกษาประเด็นการบริการทางกฎหมายสำหรับธุรกิจของตนอย่างถี่ถ้วน สิ่งนี้เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ เนื่องจากการคุ้มครองทางกฎหมายของธุรกิจมีความสัมพันธ์โดยตรงกับความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจของบริษัทในตลาด ผู้ประกอบการทุกคนกลัวที่จะทำผิดพลาดในการเลือกผู้รับเหมาเพื่อรับบริการด้านกฎหมายและไม่มีทางหนีจากสิ่งนี้ได้

ต้องยอมรับว่ามีมือสมัครเล่นจำนวนมากในตลาดบริการด้านกฎหมาย ความร่วมมือกับพวกเขาสร้างความหวาดกลัวให้กับผู้ประกอบการ...

งานของคุณในฐานะบริษัทที่นำเสนอโซลูชั่นระดับมืออาชีพสำหรับการปกป้องและบำรุงรักษาธุรกิจอย่างแท้จริง คือการแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นถึงความเป็นมืออาชีพ การฝึกฝน และประสบการณ์ของคุณ เพื่อให้ผู้จัดการสามารถเชื่อ เอาชนะความกลัวของเขา และตัดสินใจให้ความร่วมมือเพื่อประโยชน์ของคุณ

จดจำ:เพื่อดึงดูดลูกค้ารายหนึ่ง คุณต้องทำงานเป็นเวลาหลายปี และที่เหลือจะมาเองโดยอัตโนมัติ

ฉันบอกคุณสั้นๆ ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเลือกบริษัทที่พวกเขาสามารถไว้วางใจในการจัดการปัญหาทางกฎหมายของธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร คุณและฉันเข้าใจว่าทำไมการดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการด้านกฎหมายจึงเป็นเรื่องยาก เพราะที่จริงแล้วลูกค้าของเรากลัวเรา พวกเขากลัวทำผิดพลาดโดยเลือกเรา

เพื่อให้ผู้จัดการธุรกิจไว้วางใจคุณ เราจำเป็นต้องใช้เครื่องมือทางการตลาดที่หลากหลายทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยทุกวัน พิสูจน์ความเชี่ยวชาญของคุณ - เฉพาะในกรณีนี้เท่านั้นที่คุณจะประสบความสำเร็จ

อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ การดึงดูดลูกค้า 5 คนแรกอาจเป็นเรื่องยากเป็นพิเศษ จากนั้นกระบวนการจะดำเนินการโดยอัตโนมัติ

ในช่วงเริ่มต้นของการสื่อสารกับลูกค้า เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเราที่จะแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นถึงประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับจากความร่วมมือกับคุณ ด้วยเหตุนี้จึงมีเครื่องมือสำเร็จรูปและผ่านการพิสูจน์แล้ว มาดูพวกเขากันดีกว่า

6 เครื่องดนตรี
การตลาดทางกฎหมายที่ได้ผลแน่นอน :)

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจ:เราจะดูเครื่องมือทั่วไปที่ใช้ไม่ได้กับทุกกรณี ควรปรับเปลี่ยนชุดขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าการดึงดูดลูกค้าเพื่อจ้างบุคคลภายนอกเป็นเรื่องยากและใช้เวลานาน เส้นทางนี้ไม่เหมาะสำหรับนักกฎหมายและผู้จัดการบริษัททุกคนที่ตัดสินใจจ้างบุคคลภายนอกด้านกฎหมาย แต่ถ้าคุณยังคงมุ่งมั่นที่จะทำงานและสร้างเครื่องจักรทางการตลาด ฉันขอเสนอชุดเครื่องมือพื้นฐานที่จำเป็นในการเริ่มขายการเอาท์ซอร์สทางกฎหมาย

บนอินเทอร์เน็ต คุณจะพบเรื่องราวมากมายเกี่ยวกับการสร้างสำนักงานกฎหมายที่ประสบความสำเร็จ เจ้าของธุรกิจบางรายเต็มใจแบ่งปันความสำเร็จของตน อย่างไรก็ตามไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะสามารถได้ยินความลับของการค้นหาลูกค้าสำหรับสำนักงานกฎหมายจากพวกเขา เนื้อหานี้มีไว้สำหรับวิธีการเปิดสำนักงานกฎหมายและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ได้มากที่สุด

ประเภทของงานในสำนักงานกฎหมาย

รายได้ของสำนักงานกฎหมายเกิดจากการให้ความช่วยเหลือและบริการทางกฎหมายแก่ภาครัฐ ผู้ประกอบการเอกชน หรือองค์กรต่างๆ ช่วงของบริการที่สำนักงานมอบให้อาจเป็นแบบสากลหรือแบบเจาะจงก็ได้ บริษัทเล็กๆ ที่เพิ่งเข้าสู่ตลาดเมื่อเร็วๆ นี้มักชอบงานที่ทำอยู่จำนวนจำกัด ตัวอย่างเช่น การจดทะเบียนมรดกหรือการหย่าร้าง การซื้อและการขายอสังหาริมทรัพย์หรือคดีอาญา กฎหมายแรงงาน หรือการระงับข้อพิพาททางการเงินของลูกค้าองค์กร

ประการที่สอง คุณต้องกำหนดรูปแบบของกิจกรรมของสำนักงานกฎหมายล่วงหน้า: ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านกว้างหรือแคบ ขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายที่ควรกำหนดเป้าหมายในระหว่างการดำเนินกิจกรรมทางการตลาด

สำนักงานกฎหมายที่กำลังวางแผนจะเปิดในอนาคตอันใกล้นี้อาจพิจารณาตัวเลือกต่อไปนี้ในการค้นหาลูกค้า