กฎหมายนี้ได้รับการอนุมัติจากรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อปี 2541 ( ฉบับล่าสุดถูกนำมาใช้ในปี 2012) ตามพระราชบัญญัตินี้ผู้ซื้อมีสิทธิที่จะคืนผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้วหากหลังจากการซื้อผ่านไประยะหนึ่งเขาค้นพบข้อบกพร่องที่ร้านค้าไม่ได้แจ้งให้เขาทราบ

ตามกฎการขาย แต่ละสายพันธุ์สินค้า” ร้านค้าจะต้องรายงานข้อบกพร่องทั้งหมดของสินค้าที่ใช้ ณ เวลาที่ขาย หากผู้ซื้อแสดงความปรารถนาที่จะคืนสินค้าเนื่องจากมีข้อบกพร่องตามที่กล่าวไว้ก่อนซื้อ ร้านค้ามีสิทธิ์ทุกประการที่จะปฏิเสธเขา แต่หากพบตำหนิปรากฏก่อนซื้อและไม่ได้กล่าวถึงก็สามารถคืนสินค้าได้

กฎในการคืนสินค้าใช้กับทั้งร้านขายของมือสองและร้านขายของมือสอง เนื่องจากเป็นร้านจดทะเบียนจึงต้องเสียภาษีและอยู่ภายใต้กฎหมายทั้งหมด

สามารถคืนสินค้าที่ซื้อจากเอกชนได้หรือไม่?

การซื้อสินค้ามือสองเป็นที่นิยมมากในปัจจุบัน อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยโฆษณาในหัวข้อนี้ แต่ยังซื้อ สินค้าชำรุดการใช้เว็บไซต์และฟอรัมอินเทอร์เน็ตนั้นง่ายกว่ามาก ยิ่งไปกว่านั้น ไม่เหมือนกับร้านค้าตรงที่ไม่มีการรับประกันว่าคุณจะสามารถคืนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อทางออนไลน์หรือคืนเงินได้หากจำเป็น ความจริงก็คือความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง กิจกรรมผู้ประกอบการไม่ตกอยู่ภายใต้กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"

อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถพูดได้ว่าผู้ซื้อไม่ได้รับการคุ้มครองอย่างสมบูรณ์ในธุรกรรมดังกล่าว ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลดังกล่าวอยู่ภายใต้บทบัญญัติแห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียว่าด้วยนโยบายการเงิน ตามมาตรา 432 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียแม้แต่ข้อตกลงด้วยวาจาระหว่างทั้งสองฝ่ายก็ถือเป็นข้อตกลงการซื้อและการขาย

ดังนั้นหากพบว่ามีข้อบกพร่องซึ่งผู้ขายลืมหรือไม่ต้องการแจ้งให้ทราบผู้ซื้อมีสิทธิ์ (มาตรา 475 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย) ที่จะเรียกร้องให้ลดราคาสินค้าตามสัดส่วน มีตำหนิ กำจัดให้ฟรีภายในระยะเวลาที่ตกลงกัน ชดเชยการขจัดตำหนิให้ผู้ซื้อ หรือคืนสินค้าทั้งหมดแล้วรับเงินคืน

สำคัญ!หากผู้ขายปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือ คุณสามารถยื่นคำร้องต่อศาลได้ แต่จะเป็นการยากที่จะพิสูจน์ข้อเท็จจริงของการทำธุรกรรมหากไม่มีหลักฐานเป็นหลักฐาน ฐานหลักฐานอาจเป็นการโฆษณาการขายและการโต้ตอบของผู้เข้าร่วม การพิสูจน์คดีของคุณในศาลจะง่ายกว่ามากหากคุณมีคำสั่งยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร แต่ในกรณีเช่นนี้ โดยปกติแล้วทุกอย่างสามารถแก้ไขได้ก่อนการพิจารณาคดี

รายการใดบ้างที่สามารถคืนได้ และรายการใดไม่สามารถคืนได้?

เมื่อซื้อสินค้ามือสองหลายคนสนใจคำถามว่าสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่หากสินค้ามีคุณภาพไม่ดี หากพบข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่คุณสามารถลองเปลี่ยนใหม่ (หากมีสินค้าที่คล้ายคลึงกัน) หรือลดราคาได้

ด้วยคุณภาพที่เหมาะสมตามพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่ 55:

• ของใช้ส่วนตัวและผลิตภัณฑ์สุขอนามัยส่วนบุคคล (หวี ผ้าเช็ดตัว แปรงสีฟัน)
• ชุดชั้นในและร้านขายชุดชั้น;
• วัสดุก่อสร้างแต่ละขนาด
• เครื่องสำอาง น้ำหอม ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์
• สารเคมีในครัวเรือน
• เฟอร์นิเจอร์สำหรับห้องครัว
• เครื่องประดับ (เกี่ยวกับคุณสมบัติของการคืนและการแลกเปลี่ยน เครื่องประดับเราบอก);
• เครื่องจักรและอะไหล่สำหรับพวกเขา
• ชิ้นส่วนของผ้า
• พืชและสัตว์
• สินค้ากระดาษต่างๆ (หนังสือ นิตยสาร เครื่องเขียน หนังสือพิมพ์ ปฏิทิน ฯลฯ)

เหตุผลในการคืนสินค้าและระยะเวลาหลังการซื้อ

หากเป็นสินค้าที่ซื้อ ที่มีคุณภาพเหมาะสมก็สามารถคืนสินค้าให้กับทางร้านได้ ในกรณีนี้สินค้าจะต้องเหมาะสมสำหรับการขายต่อและไม่จำเป็นต้องซ่อมแซม ผู้ซื้อสามารถออกการคืนสินค้าได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

1. ขนาด สี รูปแบบ วัสดุหรือโครงร่างของผลิตภัณฑ์ไม่เหมาะกับผู้บริโภค เหตุผลดังกล่าวถือว่าสมเหตุสมผลโดยสมบูรณ์ และเงินที่จ่ายไปอาจมีการขอคืนเงินได้
2. ผลิตภัณฑ์นี้ไม่ใช้กับอาหาร สุขอนามัยส่วนบุคคล หรือผลิตภัณฑ์ของใช้ส่วนตัว
3. ไม่มีร่องรอยการใช้งาน บรรจุภัณฑ์ไม่เสียหาย สามารถขายได้ (ยกเว้นมีตำหนิ)
4. หากคุณบันทึกใบเสร็จรับเงินไว้การประมวลผลการคืนสินค้าจะง่ายกว่ามากหากไม่มีสิ่งนี้ก็เป็นไปได้ แต่ยาก ดังนั้นไม่ควรทิ้งใบเสร็จรับเงินทันทีหลังการซื้อ
5. สามารถคืนสินค้าได้หากถึงระยะเวลาการคืนสินค้า รัฐกำหนดไว้ว่าจะมีการจัดสรรเวลา 14 วันสำหรับการคืนสินค้า (รวมถึงวันที่ทำธุรกรรม) สามารถเพิ่มกรอบเวลาได้โดยใช้บัตรรับประกันเท่านั้น

   หากหมดเวลา (ไม่สำคัญว่าผู้ซื้อไม่สามารถคืนสินค้าได้ภายในสองสัปดาห์เนื่องจากความประสงค์ของเขาเองหรือเนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้บริโภค) จะไม่สามารถคืนสินค้าได้

หากตรงตามเงื่อนไขทั้งหมด ก็ไม่น่าจะมีปัญหาในการดำเนินการคืนสินค้า

ทำอย่างไร?

หลังจากซื้อผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้ว หากพบข้อบกพร่องโดยที่ผู้บริโภคไม่ได้รับแจ้งหรือมีความจำเป็นต้องส่งคืนด้วยเหตุผลอื่น ควรปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้

จัดเตรียมสิ่งของที่จะซื้อและรวบรวมหลักฐาน

หากต้องการคืนสินค้าโดยไม่มีปัญหาใดๆ คุณต้องบรรจุสินค้าในบรรจุภัณฑ์เดียวกับที่ซื้อ ค้นหาใบเสร็จรับเงินที่จะยืนยันการซื้อ (ถ้ามี)

หากใบเสร็จหายไปไม่ได้หมายความว่าผู้ขายมีสิทธิ์ปฏิเสธผู้ซื้อ หลักฐานเช่นคำให้การของพยานและวิดีโอฟุตเทจสามารถใช้เป็นข้อเท็จจริงเพื่อสนับสนุนการทำธุรกรรมได้

นอกจากเช็คแล้วผู้บริโภคยังสามารถแสดงบัตรรับประกัน (ต้องมีวันที่ในข้อตกลงและลายเซ็นของผู้ขาย) คูปองสำหรับการสั่งซื้อใบเสร็จรับเงิน ใบรับรองการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ (อ่านวิธีคืนหรือเปลี่ยนสินค้า) ผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนทางเทคนิค) บางครั้งวิธีการบรรจุผลิตภัณฑ์ก็เพียงพอแล้ว หากสินค้ามีขนาดใหญ่ (เช่น ตู้) และคุณต้องชำระค่าบริการของผู้ขนย้ายด้วยค่าใช้จ่ายของคุณเอง ร้านค้ามีหน้าที่ต้องชดใช้ค่าใช้จ่ายดังกล่าว

ติดต่อทางร้าน

เมื่อมาถึงร้านต้องระบุเหตุผลในการคืนสินค้าหรือระบุตำหนิที่ไม่ได้ระบุไว้ก่อนหน้านี้ หากผู้ขายเห็นด้วยกับการตัดสินใจของผู้บริโภค สิ่งเดียวที่ต้องทำคือคืนเงินที่ใช้ไป หากมีการปฏิเสธที่จะรับสินค้าที่ใช้แล้วจะต้องกรอกใบสมัครคืน

กฎการค้าของคณะกรรมาธิการไม่ได้ให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับการคืนสินค้าในสภาพที่เหมาะสม ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการพยายามใช้ประโยชน์ แต่เกี่ยวกับสินค้าที่มีสภาพไม่ดี วรรค 29 ของพระราชกฤษฎีการัฐบาลฉบับที่ 569 ลงวันที่ 06/06/1998 ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าผู้บริโภคมีสิทธิที่จะคืนสินค้าฝากขายหรือเรียกร้องให้กำจัดข้อบกพร่องด้วยค่าใช้จ่ายของผู้ขาย

นั่นเป็นเหตุผล ในกรณีที่ปฏิเสธจะมีการเขียนคำเรียกร้องสำหรับการคืนสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ:

1. เอกสารนี้เขียนในนามของผู้อำนวยการทั่วไปของร้านค้าปลีกโดยระบุชื่อร้านค้าและที่อยู่
2. จากนั้นผู้สมัครจะระบุข้อมูลและข้อมูลเกี่ยวกับการทำธุรกรรม (วันที่ซื้อ ต้นทุน รายละเอียดสินค้า)
3. มีการอธิบายข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน (เช่น โทรศัพท์ปิดเองตามธรรมชาติ)
4. ถัดไป พวกเขาระบุความต้องการของพวกเขา (แลกเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุดเป็นอะนาล็อกหรือคืนเงิน)
5. เพื่อแสดงความจริงจังของความตั้งใจพวกเขาอ้างถึงกฎหมาย (คุณสามารถระบุมาตรา 18 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียโดยระบุสิทธิของลูกค้ามาตรา 309 และ 310 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียกล่าวว่าผู้ขาย จะต้องปฏิบัติตามพันธกรณีที่ยอมรับมาตรา 503 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียจะทำซ้ำบทบัญญัติของประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย)

มาตรา 309 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย บทบัญญัติทั่วไป

ภาระผูกพันจะต้องปฏิบัติตามอย่างเหมาะสมตามเงื่อนไขของภาระผูกพันและข้อกำหนดของกฎหมาย การดำเนินการทางกฎหมายอื่น ๆ และในกรณีที่ไม่มีเงื่อนไขและข้อกำหนดดังกล่าว - ตามศุลกากรหรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่มักจะกำหนด

เอกสารระบุว่ามีเช็ค (ถ้ามี) ข้อเท็จจริงทั้งหมดนำเสนออย่างถูกต้องที่สุดแต่ชัดเจน- แบบฟอร์มตัวอย่างสำหรับการกรอกคำร้องสามารถพบได้บนอินเทอร์เน็ต บางครั้งก็เหมาะสมที่จะติดต่อทนายความซึ่งจะช่วยจัดทำเอกสารในลักษณะที่หลีกเลี่ยงการปฏิเสธซ้ำ

ใบสมัครถูกจัดทำขึ้นเป็นสองชุด โดยชุดหนึ่งถ่ายโดยผู้ซื้อ ส่วนชุดที่สองยังคงอยู่กับผู้ขาย

ความสนใจ!การขอคืนสินค้าจะดำเนินการภายใน 3 วัน หากมีการตัดสินใจในเชิงบวก เงินจะต้องถูกส่งคืนให้กับลูกค้าภายใน 10 วัน

เกิดอะไรขึ้นถ้าผู้ขายปฏิเสธ?

หากแม้หลังจากยื่นคำร้องแล้วร้านค้าปฏิเสธไม่รับสินค้าคืนผู้ซื้อก็มีสิทธิไปศาลได้

ยื่นคำร้องอย่างไร?

การเรียกร้องนี้จัดทำขึ้นตามบรรทัดฐานทางกฎหมายเป็นลายลักษณ์อักษรมันระบุว่า:

1. ชื่อของหน่วยงานตุลาการ
2. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เข้าร่วมในกระบวนการ (รายละเอียดหนังสือเดินทาง หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่)
3. พฤติการณ์อันเนื่องมาจากการละเมิดสิทธิของโจทก์ระบุไว้ชัดเจน
4. มีการระบุข้อเท็จจริงที่พิสูจน์ความผิดของจำเลย หากมี DCT เงื่อนไขที่ละเมิดจะถูกระบุ
5. ราคาของใบแจ้งยอดการเรียกร้อง, การคำนวณจำนวนเงินที่ได้รับคืน;
6. ข้อกำหนดของผู้เสียหาย
7. รายการแอปพลิเคชัน

ฉันควรรวมอะไรบ้างกับการเรียกร้อง?

คำร้องขอเรียกร้องประกอบด้วย:

• สำเนาคำร้องก่อนการพิจารณาคดี
• ใบเสร็จรับเงินหรือเอกสารอื่น ๆ ที่ระบุการซื้อสินค้ามือสองในร้านนี้
• สำเนาคำแถลงการเรียกร้อง 3 ชุด;
• ใบเสร็จรับเงินการชำระภาษีของรัฐ

จะส่งได้ที่ไหน?

การเลือกศาลขึ้นอยู่กับขนาดของข้อเรียกร้อง: วี ศาลแขวงใช้หากราคาสินค้าเกิน 50,000 รูเบิลในโลก - หากราคาของการเรียกร้องต่ำกว่า 50,000 รูเบิล คำแถลงดังกล่าวสามารถส่งไปยังสถาบันตุลาการได้:

• ณ สถานที่พำนักหรือที่ตั้งของโจทก์
• ณ สถานที่ที่ธุรกรรมได้สรุปและดำเนินการ
• ณ สถานที่ตั้งของร้านค้าปลีกหรือที่อยู่อาศัยของผู้ขาย (หากเป็นผู้ประกอบการรายบุคคล)

อ้างอิง.สามารถส่งเอกสารไปที่สำนักงานด้วยตนเองส่งได้ ทางไปรษณีย์ลงทะเบียนไม่ว่าจะผ่าน คนสนิท(พร้อมเอกสารยืนยันสิทธิ์ในการยื่น)

หน้าที่ของรัฐเท่าไหร่?

หากค่าใช้จ่ายในการเรียกร้องน้อยกว่า 1,000,000 รูเบิลผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะไม่จ่ายค่าธรรมเนียมของรัฐจำนวนภาษีของรัฐสำหรับราคาเรียกร้องที่เกิน 1,000,000 รูเบิลคำนวณตามวรรค 1 วรรค 1 มาตรา 333 ของรหัสภาษีของสหพันธรัฐรัสเซียและวรรค 3 มาตรา 333.36 ของรหัสภาษีของสหพันธรัฐรัสเซีย

ตามข้อ 3 ของข้อ 333.36 ของรหัสภาษีของสหพันธรัฐรัสเซีย ผู้บริโภคจะต้องชำระภาษีของรัฐตามจำนวนที่คำนวณตามข้อที่ระบุและลดลงตามจำนวนเงิน หน้าที่ของรัฐจ่ายหากราคาเรียกร้องคือ 1,000,000 รูเบิล

ตัวอย่างการคำนวณภาษีสำหรับผู้บริโภคที่มีราคารับสิทธิ์ 1,105,800 รูเบิล:

1. ค่าธรรมเนียมในการเรียกร้องคือ RUB 1,105,800 = 13200 + (1105800 – 1000000) x 0.5% = 13200 + 529 = 13729 ถู
2. ค่าธรรมเนียมในการเรียกร้องคือ 1,000,000 รูเบิล = 5200 + (1000000 – 200000) x 1% = 5200 + 8000 = 13200 ถู
3. หน้าที่ของรัฐสำหรับผู้บริโภค = 13729 – 13200 = 529 รูเบิล

การประมวลผลเอกสารใช้เวลานานเท่าใด?

การตัดสินใจว่าจะยอมรับการเรียกร้องเพื่อดำเนินคดีหรือไม่นั้นจะต้องกระทำภายในห้าวันทำการนับจากวันที่ยื่นคำร้องหากไม่มีเหตุการณ์ซับซ้อนเกิดขึ้น ศาลแขวงจะพิจารณาคดีดังกล่าวและตัดสินภายในสองเดือน ศาลโลกจะพิจารณาข้อเรียกร้องดังกล่าวภายในหนึ่งเดือน

แม้ว่าสินค้าที่ใช้แล้วอาจมีรอยชำรุด แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าผู้ซื้อควรมองข้ามข้อบกพร่องทั้งหมด หากผู้ขายไม่ได้ระบุข้อบกพร่องและข้อบกพร่องทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ในขณะที่ทำธุรกรรม ร้านค้ามีหน้าที่ต้องชดเชยลูกค้าสำหรับเงินที่ใช้ไปเมื่อลูกค้าขอคืนสินค้าหรือชำระเงินเพื่อซ่อมแซมข้อบกพร่องนี้

พวกเราหลายคนมักจะซื้อเสื้อผ้าจากร้านมือสอง และบ่อยครั้งที่ผู้ซื้อจำเป็นต้องคืนสินค้าที่ซื้อ ในเรื่องนี้มีคำถามเกิดขึ้น: สามารถทำได้และอย่างไร? ในการตอบคำถามเหล่านี้ คุณต้องเข้าใจว่าร้าน "มือสอง" เป็นร้านฝากขายประเภทหนึ่งที่จดทะเบียนกับผู้ประกอบการรายบุคคลหรือองค์กรของผู้ขาย ซึ่งหมายความว่าเช่นเดียวกับร้านค้าอื่น ๆ กฎระเบียบของกิจกรรมและความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อนั้นประดิษฐานอยู่ในบรรทัดฐานทั่วไปของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 02/07/1992 N 2300-1 “ในการคุ้มครอง สิทธิผู้บริโภค” และหลักเกณฑ์การขายสินค้าบางประเภท

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้เราจะตอบคำถาม: เป็นไปได้ไหมที่จะแลกเปลี่ยนหรือคืนเสื้อผ้าไปที่ร้านค้าดังกล่าว?

1. เสื้อผ้ามีคุณภาพที่เหมาะสม และความปรารถนาของลูกค้าที่จะคืนสินค้าชิ้นนี้หรือชิ้นนั้นขึ้นอยู่กับสไตล์ สี หรือขนาดของเสื้อผ้าที่เขาไม่ชอบ ในกรณีเช่นนี้ สินค้าที่ซื้อในร้านค้าไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่คล้ายคลึงกันได้ แม้ว่าจะยังไม่พ้น 14 วันนับจากวันที่ซื้อและผู้บริโภคมีใบเสร็จรับเงินก็ตาม เสื้อผ้าอยู่ในรายการสินค้าคุณภาพดี ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ รัฐบาลได้อนุมัติรายการดังกล่าว ได้แก่ สินค้าสิ่งทอ (ผ้าฝ้าย ผ้าลินิน ผ้าไหม ขนสัตว์ และผ้าใยสังเคราะห์) ตลอดจนผลิตภัณฑ์เย็บผ้าและถัก (ผลิตภัณฑ์เย็บผ้าและผ้าลินินถัก ร้านขายชุดชั้นใน) ในกรณีเช่นนี้ ศาลจะไม่อยู่ฝ่ายผู้ซื้อ โชคดีที่บ่อยครั้งที่ผู้ขายพบกันครึ่งทางและสามารถแลกเปลี่ยนสินค้าภายใน 14 วันหรือคืนเงินทั้งหมดได้ตามดุลยพินิจของเขา แต่นี่เป็นสิทธิ์ของผู้ขาย เราขอแนะนำให้คุณเจรจากับผู้ขายเมื่อซื้อเพื่อลองเสื้อผ้า และหากไม่พอดีก็ส่งคืน

2. เสื้อผ้ามีคุณภาพไม่ถูกต้องและผู้ซื้อพบข้อบกพร่องในนั้น ในกรณีนี้ สิ่งสำคัญคือผู้ขายจะระบุข้อบกพร่องเหล่านี้ในระหว่างการขายหรือไม่ ตามกฎแล้วผู้ขายจะระบุสิ่งนี้เป็นลายลักษณ์อักษรและสามารถลดราคาที่เหมาะสมได้ หากเป็นเช่นนั้น น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถเปลี่ยนเสื้อผ้าได้ แต่หากไม่ได้ระบุข้อบกพร่องตามกฎหมายในช่วงระยะเวลาการรับประกัน (หรือสูงสุดสองปีนับจากวันที่ซื้อ) ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะถามผู้ขายที่ตนเลือก:

ต้องการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ยี่ห้อเดียวกัน (รุ่นเดียวกันและ (หรือ) บทความ)

ขอเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เดียวกันของแบรนด์อื่น (รุ่นบทความ) ด้วยการคำนวณราคาซื้อใหม่ที่สอดคล้องกัน

เรียกร้องให้ลดราคาซื้อตามสัดส่วน

เรียกร้องให้กำจัดข้อบกพร่องในสินค้าโดยทันทีหรือคืนเงินค่าใช้จ่ายในการแก้ไขโดยผู้บริโภคหรือบุคคลที่สาม

ปฏิเสธที่จะลงนามในสัญญาการขายและเรียกร้องเงินคืนตามจำนวนเงินที่ชำระสำหรับสินค้า ในเวลาเดียวกันผู้บริโภคมีสิทธิที่จะเรียกร้องค่าชดเชยเต็มจำนวนสำหรับความสูญเสียที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการขายสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ (มาตรา 18 ของกฎหมาย)

หากผู้ขายปฏิเสธที่จะพบคุณ คุณต้องส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเขา และในกรณีที่ถูกปฏิเสธ ให้ไปที่ศาล แต่ผู้ซื้อควรเตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าจำเป็นต้องพิสูจน์การเกิดข้อบกพร่องไม่ใช่ในระหว่างการใช้เสื้อผ้า แต่มีอยู่ในระหว่างการขาย ผู้บริโภคสามารถติดต่อแผนก Rospotrebnadzor เพื่อดำเนินการตรวจสอบผู้ขายสำหรับผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ

หากคุณไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไร คุณต้องการความช่วยเหลือในการยื่นข้อเรียกร้อง การฟ้องร้อง หรือเป็นตัวแทนผลประโยชน์ในศาล บริษัทของเราจะมีผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์คอยช่วยเหลือคุณอยู่เสมอ

ฉันมีสิทธิ์คืนเสื้อผ้าที่ซื้อจากร้านมือสองหรือไม่?

ถูกต้อง กฎทั่วไปการปกป้องผู้บริโภค. คืนสินค้าภายใน 14 วัน ยกเว้นบางประเภท ข้อยกเว้นคือการซื้อเสื้อผ้าที่ตลาด - กฎเหล่านี้ใช้ไม่ได้

เรื่องการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค
มาตรา 28 สิทธิของผู้บริโภคในการแลกเปลี่ยนและคืนสินค้าที่มีคุณภาพเหมาะสม

1. ผู้บริโภคมีสิทธิภายในสิบสี่วันนับจากวินาทีที่ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารถูกโอนไปให้กับเขา หากมีมากกว่านั้น ระยะยาวผู้ขายไม่ได้แจ้ง ณ สถานที่ซื้อหรือสถานที่อื่นที่ผู้ขายประกาศ ให้คืนสินค้าที่มีคุณภาพเหมาะสมหรือเปลี่ยนให้เป็นสินค้าที่คล้ายคลึงกันซึ่งมีขนาด รูปร่าง มิติ รูปแบบ สี หรือโครงร่างที่แตกต่างกันออกไป โดยทำให้จำเป็น คำนวณใหม่กับผู้ขายในกรณีที่ราคาแตกต่างกัน
2. คำขอของผู้บริโภคในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าจะต้องได้รับการตอบสนองหากสินค้าไม่ได้ใช้ ทรัพย์สินของผู้บริโภคยังคงอยู่และมีหลักฐานการซื้อจากผู้ขายรายนี้
3. รายการผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารที่มีคุณภาพเหมาะสมซึ่งไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนได้ได้รับการอนุมัติจากรัฐบาลแห่งสาธารณรัฐเบลารุส
4. เมื่อผู้บริโภคส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเหมาะสม ผู้ขายจะต้องตอบสนองความต้องการในการคืนเงินตามจำนวนเงินที่จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ทันที หากไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอของผู้บริโภคได้ในทันที ระยะเวลาสูงสุดในการตอบสนองคำขอจะต้องไม่เกินเจ็ดวัน สำหรับการละเมิดกำหนดเวลาที่ระบุผู้ขายจะจ่ายค่าปรับให้กับผู้บริโภคสำหรับความล่าช้าในแต่ละวันจำนวนหนึ่งเปอร์เซ็นต์ของราคาสินค้าในวันที่ขายให้กับผู้บริโภค
5. ผลิตภัณฑ์อาหารสินค้าคุณภาพดีไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้
6. ข้อกำหนดของบทความนี้ใช้ไม่ได้กับกรณีที่ผู้ขายอยู่ รายบุคคลดำเนินการขายสินค้าภายในกรอบของกิจกรรมงานฝีมือหรือการขายสินค้าในตลาด

ที่ได้รับการอนุมัติ
ปณิธาน
คณะรัฐมนตรี
สาธารณรัฐเบลารุส
14/06/2545 N 778
(ตามที่แก้ไขเพิ่มเติม
ความละเอียด
คณะรัฐมนตรี
สาธารณรัฐเบลารุส
01/14/2552 น 26)

เลื่อน
ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารคุณภาพดี
ไม่สามารถแลกเปลี่ยนและไม่สามารถคืนเงินได้

ชุดชั้นใน ชุดชั้นในสำหรับทารกแรกเกิดและเด็กเล็กจากผ้าทุกชนิด ชุดชั้นในแบบถัก ยกเว้นชุดกีฬา เครื่องใช้ในห้องน้ำสำหรับผู้หญิง
ร้านขายชุดชั้นใน

ขอแสดงความนับถือทนายความ Filanovich Irina Nikolaevna (80291454519)

แท็กสำหรับคำถามนี้:

หากคุณต้องการความช่วยเหลือทางกฎหมายอย่างเร่งด่วน...

หากคุณไม่ได้รับคำตอบสำหรับคำถามของคุณหรือด้วยเหตุผลบางประการ คุณไม่ชัดเจน...

หากคุณต้องการรับความช่วยเหลือที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจากทนายความ โดยคำนึงถึงรายละเอียดของคุณ...

หากคุณต้องการเป็นตัวแทนความสนใจของคุณในวันนี้...

หากคุณไม่มั่นใจว่าจะสามารถปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณได้ด้วยตัวเอง...

เราให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายโดยได้รับค่าตอบแทนจากทนายความ
ฟิลาโนวิช อิรินา นิโคเลฟนา

ใบอนุญาตพิเศษ (ใบอนุญาต) สำหรับสิทธิในการปฏิบัติตามกฎหมายที่ออกโดยกระทรวงยุติธรรมแห่งสาธารณรัฐเบลารุสหมายเลข 02240/2210

ให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์
8 800 505-91-11

โทรฟรี

การคืนสินค้ามือสอง

ฉันเป็นผู้ประกอบการรายบุคคล ขายสินค้ามือสองในตลาด การจัดเก็บภาษีภายใต้ระบบภาษีแบบง่ายบวกสิทธิบัตร ประเภทของกิจกรรมตาม KVED 46.01 ไม่มีพนักงาน สถานที่ค้าขายเรียกว่าโรงซื้อขาย ฉันไม่รู้ว่าฉันต้องการเครื่องบันทึกเงินสดหรือไม่ มีการทดสอบบนเว็บไซต์ของผู้ตรวจสอบภาษีเพื่อพิจารณาสิ่งนี้ ในจุดที่ 3 ของการทดสอบ ฉันเลือกการซื้อขายที่ตลาดและงานแสดงสินค้า และท้ายที่สุดปรากฎว่าไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องบันทึกเงินสด สินค้ามือสองไม่สามารถหักภาษีได้ สินค้า. แต่ฉันอ่านเจอว่ามีรายการแก้ไขทั้งหมดเกี่ยวกับการซื้อขายในตลาด และจากข้อมูลเหล่านั้น จำเป็นต้องมีเครื่องบันทึกเงินสด โปรดช่วยฉันคิดออก

สวัสดี Olga Anatolyevna ตามศิลปะ 2 กฎหมายของรัฐบาลกลาง RF ลงวันที่ 22 พฤษภาคม 2546 เลขที่ 54-FZ "ในคำขอ อุปกรณ์ลงทะเบียนเงินสดเมื่อชำระเงินเข้า สหพันธรัฐรัสเซีย"องค์กรและผู้ประกอบการแต่ละรายสามารถชำระเงินได้โดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์บันทึกเงินสด (CCT) เมื่อทำการซื้อขายที่ตลาดค้าปลีก งานแสดงสินค้า ศูนย์นิทรรศการ รวมถึงในดินแดนอื่น ๆ ที่กำหนดไว้สำหรับการค้าขาย! ยกเว้นร้านค้าที่ตั้งอยู่ในสถานที่การค้าเหล่านี้ , ศาลา, ซุ้ม, เต็นท์, ร้านขายรถยนต์, ร้านขายรถยนต์, รถตู้, สถานที่ประเภทตู้คอนเทนเนอร์และอื่น ๆ ที่มีอุปกรณ์ในทำนองเดียวกันและให้ความมั่นใจในการแสดงและความปลอดภัยของสินค้า สถานที่ค้าปลีก(สถานที่และ ยานพาหนะรวมทั้งรถพ่วงและรถกึ่งพ่วง) เคาน์เตอร์เปิดภายในตลาดในร่มเมื่อซื้อขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร ยกเว้นการค้าผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารที่กำหนดไว้ในรายการที่ได้รับอนุมัติจากรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียตามคำสั่งที่เกี่ยวข้องของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียในรายการที่ไม่ใช่ ผลิตภัณฑ์อาหารเมื่อมีการซื้อขายในตลาดค้าปลีก งานแสดงสินค้า ศูนย์แสดงสินค้า รวมถึงในดินแดนอื่น ๆ ที่จัดสรรเพื่อการค้า องค์กร และ ผู้ประกอบการแต่ละรายจะต้องชำระเงินโดยใช้อุปกรณ์บันทึกเงินสดรวมอยู่ด้วย ประเภทต่อไปนี้สินค้า - เสื้อผ้า (ยกเว้นชุดชั้นใน ผ้าเช็ดหน้า) ร้านขายชุดชั้นใน (ถักหรือถักนิตติ้ง) รวมถึงเครื่องหนังบางชนิด ตามข้อบังคับข้างต้นและตามข้อมูลที่มีอยู่ในคำถามของคุณ คุณต้องใช้เครื่องบันทึกเงินสด

ร้านค้ามือสองควรรับคืนสินค้าตามที่คาดภายใน 2 สัปดาห์หรือไม่? พวกเขาบอกว่าไม่และแลกเปลี่ยนภายใน 2 วันเท่านั้น? สำหรับฉันดูเหมือนว่ากฎหมายจะเหมือนกันสำหรับการค้าทุกประเภทในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียใช่ไหม? ขอบคุณ!

สวัสดี ตามบทบัญญัติของมาตรา 25 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" วรรค 26 ของกฎสำหรับการขายสินค้าบางประเภท ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะแลกเปลี่ยนสินค้าที่ไม่ใช่ ผลิตภัณฑ์อาหารคุณภาพดีสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันจากผู้ขายที่ซื้อผลิตภัณฑ์นี้หาก สินค้าที่ระบุไม่พอดีกับรูปร่าง ขนาด ลักษณะ สี ขนาด หรือโครงร่าง ผู้บริโภคมีสิทธิเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารที่มีคุณภาพเหมาะสมได้ภายในสิบสี่วัน ไม่นับวันที่ซื้อ ตามบทบัญญัติที่ระบุของกฎหมายและกฎเกณฑ์ คำขอของผู้ซื้อในการแลกเปลี่ยนหรือคืนสินค้าจะต้องได้รับการตอบสนองหากสินค้าไม่ได้ใช้ การแสดง ทรัพย์สินของผู้บริโภค ตราประทับ ฉลากจะถูกเก็บรักษาไว้ (เช่น ในสภาพที่ สินค้าถูกโอนโดยผู้ขายในเวลาที่ทำข้อตกลงการซื้อและการขายในร้านค้ามือสอง) และยังมีหลักฐานการซื้อสินค้าจากผู้ขายรายนี้ด้วย ยกเว้นสินค้าที่ไม่ต้องเปลี่ยนหรือ ส่งคืนตามรายการที่ได้รับการอนุมัติจากรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย

มาตรา 25 ของกฎหมาย - 2 สัปดาห์สำหรับการแลกเปลี่ยน - แต่หากไม่มีผลิตภัณฑ์สำหรับการแลกเปลี่ยน คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน ในกรณีที่ถูกปฏิเสธ การร้องเรียนต่อ Rospotrebnadzor จะไม่เสียหาย ขอให้โชคดี!

สวัสดีตอนบ่ายอินนา! เขียนข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรถึงผู้ขาย ให้พวกเขาพิสูจน์การปฏิเสธซึ่งคุณสามารถอุทธรณ์ได้ การพูดด้วยคำพูดเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนเป็นอย่างอื่นโดยสิ้นเชิง

โปรดผู้ประกอบการแต่ละราย (ร้านค้ามือสองได้รับสิทธิบัตร) ขายสินค้าที่ไม่อยู่ใน KVED มีพนักงานที่ไม่ได้ลงทะเบียน จะต้องเสียค่าปรับอะไรบ้าง และควรไปตรวจสอบผู้ประกอบการรายนี้ที่ไหน?

สวัสดี คุณสามารถเขียนใบสมัครไปยังบริการภาษีเพื่อดำเนินการตรวจสอบได้ หากไม่มีข้อตกลงกับลูกจ้าง สัญญาจ้างงานค่าปรับมีตั้งแต่ 5,000 รูเบิล

สั่งหมวดครีมมือสองจำนวนมาก 300กก. จำนวน 111,000 ได้รับสินค้าเปิดที่นั่นไม่ใช่สินค้าเดียวกันกับที่สั่งคืนได้มั้ยคะ?

สวัสดีวลาดิมีร์! คุณสามารถคืนได้ เขียนเรื่องร้องเรียนไปยังซัพพลายเออร์และขอเงินคืน เงินสด- หากข้อเรียกร้องไม่พอใจให้ไปศาล

สวัสดีตอนบ่าย คุณต้องส่งข้อเรียกร้องไปยังซัพพลายเออร์ของคุณพร้อมกับข้อกำหนดของคุณ ถ้าปฏิเสธก็ไปขึ้นศาล ขอให้ดีที่สุด!

ใช่แน่นอน แต่ในกรณีใด ๆ คุณต้องเริ่มต้นด้วยการเรียกร้อง หากปฏิเสธ คุณจะต้องยื่นฟ้องและขอเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือขอเงินคืน

สวัสดี คุณต้องส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังผู้ขายเพื่อขอเงินคืนหรือส่งสินค้าที่คุณสั่งซื้อ ในกรณีที่ถูกปฏิเสธ คุณมีสิทธิ์ที่จะขึ้นศาล ขอขอบคุณที่เลือกเว็บไซต์ของเรา ขอให้โชคดี

เปิดไอพีอยู่ กิจกรรม UTIIขายสินค้ามือสองในศาล (ค่าเลี้ยงดู) พวกเขาขอเอกสารหลักฐานรายได้อย่างจริงจัง
คดีในศาลเกี่ยวข้องกับค่าเลี้ยงดู

ที่ปรึกษาตอบคำถามที่เกิดจากกิจกรรมทางธุรกิจของผู้ถาม ได้แก่ กฎหมายภาษีจะได้รับค่าตอบแทน ในกรณีของคุณปรึกษากฎหมายภาษีอากร

ฉันเกี่ยวข้องกับการค้ามือสอง ซัพพลายเออร์ให้ยืมสินค้า ไม่มีการค้าขาย เวลากำลังจะหมด ไม่มีเงินมาชำระหนี้ ฉันแจกไปทีละน้อย แต่เธอไม่ได้ให้ทุกอย่าง ซัพพลายเออร์โทรหาตำรวจและเขียนคำอธิบาย ฉันไม่ได้ให้คำอธิบายของฉัน ไม่มีสัญญาไม่มีใบแจ้งหนี้ มีพยาน. จะทำอย่างไรต่อไป.

สวัสดี! ไม่มีองค์ประกอบของอาชญากรรมในการกระทำของคุณ ซัพพลายเออร์ผิด ข้อพิพาทของคุณมีลักษณะทางแพ่ง

หากไม่มีข้อตกลงก็แจ้งตำรวจได้ แจ้งตำรวจ ถ้าโทรมาแจ้งว่าเอาของมาขายแต่ไม่มีการซื้อขายก็พร้อมคืนทรัพย์สิน

บอกฉันว่าสามารถแลกเปลี่ยนและคืนสินค้าในร้านมือสองได้หรือไม่ คุณสามารถอ้างถึงกฎหมายอะไรได้บ้าง? ผู้ขายบอกว่าไม่ พวกเขาจำสินค้าทั้งหมดไม่ได้ คุณจะพิสูจน์ได้อย่างไรว่าคุณรับมาจากเรา สินค้าไม่ใช่ของใหม่ ไม่มีแท็กบนสินค้า และพวกเขาอ้างถึงมาตรา 26 ของกฎหมายว่าด้วย การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

หากคุณไม่ได้รับการเตือนว่าสินค้าชิ้นนี้เป็นสินค้ามือสอง เช่น ใช้แล้วคุณมีสิทธิ์เรียกร้องคืนสินค้าและหากได้รับคำเตือนจะไม่มีการพูดถึงการคืนสินค้าใดๆ เพราะ สินค้าใช้แล้วเริ่มแรกหมายถึงสินค้าที่มีคุณภาพต่ำ กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคใช้ไม่ได้ในกรณีนี้

ฉันซื้อเสื้อผ้ามือสองจากร้านค้าออนไลน์ ผลิตภัณฑ์ไม่สอดคล้องกับสภาพดีเยี่ยมที่ประกาศไว้และแทบไม่ถึงสภาพที่น่าพอใจ ไม่มีเอกสารรวมอยู่ในพัสดุ และพวกเขาบอกว่าสินค้าเหล่านี้เป็นสินค้าลดราคาและไม่สามารถคืนได้ มีโอกาสที่จะได้รับเงินคืนหรือไม่? 1,700 ถู

ในชั้นศาล หากอย่างน้อยมีหลักฐานเอกสารหลักฐานการซื้อสินค้า

ใช่ มีความเป็นไปได้ แต่คุณแค่ต้องไปที่ศาล พวกเขาจะไม่กลับมาโดยสมัครใจ แต่คุณสามารถไปขึ้นศาล ณ สถานที่อยู่อาศัยของคุณได้

อยากแจกสินค้ามือสองขายครับ. สินค้าจะคิดตามน้ำหนัก เช่น 700 กก. วิธีกระชับความสัมพันธ์ของเรากับบุคคลที่พร้อมจะขายสินค้าอย่างเหมาะสม

สัญญาซื้อผ่อนชำระ

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะคืนสินค้าที่ซื้อจากร้านขายของมือสอง หากเป็นเช่นนั้น โปรดเขียนบทกฎหมายดังกล่าวตามมาตราใดของกฎหมายของประเทศยูเครน

แกนเป็นกฎหมายสำหรับคุณ (http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/1023-12/page) อ่านและวิเคราะห์

เกษียณแล้วอยากขายสินค้ามือสองตามหมู่บ้านในเดือนกรกฎาคม ต้องส่งเอกสารอะไรบ้างในการนี้

สวัสดี! ลงทะเบียนเป็นผู้ประกอบการรายบุคคล ติดต่อสำนักงานภาษี

ฉันซื้อสินค้าจากร้านมือสอง ฉันสามารถเปลี่ยนหรือขอเงินคืนได้หรือไม่?

ขออภัย ไม่ใช่ เนื่องจากสินค้าที่ซื้อจากร้านค้ามือสองเป็นของมือสองไม่ใช่ของใหม่ ดังนั้นจึงไม่สามารถคืนได้ ไม่อยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

ฉันเป็นผู้ประกอบการรายบุคคล ขายสินค้ามือสอง สามารถคืนสินค้าได้หรือไม่? ประเภทนี้สินค้าเพื่อนร่วมงานของฉันทุกคนยืนยันว่าไม่มีสิ่งนั้น แต่ฉันไม่พบพื้นฐานทางกฎหมายเลย

เรื่อง. ไม่มีข้อจำกัดในกฎหมาย

ผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้วเมื่อขายให้กับผู้บริโภคจะต้องได้รับการรับประกันเช่นเดียวกับการขายผลิตภัณฑ์ใหม่ เนื่องจากกฎหมายไม่ได้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดยเฉพาะ

สินค้ามือสองอาจมีการคืนและเปลี่ยน

ร้านค้าเช่นมือสอง (ขายเสื้อผ้าและรองเท้ามือสอง) ขายสินค้าแบรนด์เนม (Nike Adidas Puma ฯลฯ มือสอง) โดยไม่มีใบรับรองที่เหมาะสม เป็นไปได้ไหมที่จะขายสินค้าแบรนด์มือสอง (Nike Adidas Puma ฯลฯ) ในร้านค้าโดยไม่มีใบรับรองที่เหมาะสม?
ขอบคุณ

ใช่ คุณสามารถทำได้ นี่ไม่ใช่เสื้อผ้าใหม่

เรียน Vitaly, Rybinsk! กฎการซื้อขายจะเหมือนกันสำหรับการซื้อขายทุกประเภท เช่น ความพร้อมใช้งาน เอกสารประกอบสำหรับสินค้ารวม และต้องมีใบรับรอง มิฉะนั้น ไม่ควรขายผลิตภัณฑ์ดังกล่าวและแจกฟรี ฉันขอให้คุณโชคดี Vladimir Nikolaevich Ufa 27/03/2014 18:09 น. ตามเวลามอสโก

กรุณาบอกฉันว่าฉันต้องการซื้อสินค้าพร้อมอุปกรณ์ (มือสอง) ฉันต้องจัดซื้อและขายอย่างเป็นทางการหรือจะมีใบเสร็จรับเงินและสินค้าจะโอนให้ฉัน

สวัสดี! การจัดทำข้อตกลงที่เหมาะสมจะปลอดภัยกว่า และถึงแล้ว - ใบเสร็จรับเงินและการยอมรับการโอนสินค้า

ฉันซื้อสินค้ามือสองขายส่งจากระยะไกล รับรองเป็นลายลักษณ์อักษรว่าสินค้า คุณภาพสูงสุดใหม่และมีการสึกหรอน้อยที่สุด เราไม่ได้ลงนามในข้อตกลงการจัดหา เราได้รับของแล้วมีของขาด สกปรก ยาว หมวดหมู่อายุที่ร้องขอคือ 0-14 และมีของมากกว่า 50% สำหรับผู้ใหญ่ นอกจากนี้แท็กจำนวนมากถูกตัดออกจึงไม่สามารถระบุยี่ห้อและขนาดได้ ผลิตภัณฑ์ไม่มีใบรับรองการฆ่าเชื้อและไม่มีกลิ่นเฉพาะของการฆ่าเชื้อด้วย เพื่อเรียกร้องเงินคืนสำหรับ สินค้าขาดสภาพคล่องถูกปฏิเสธ พวกเขาแย้งว่าการเรียงลำดับดังกล่าวถูกจับได้ ฉันจะได้รับเงินคืนได้อย่างไร?

เขียนคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรถึงซัพพลายเออร์เพื่อขอคืนเงินภายในเวลาอันสมควรในกรณีที่ปฏิเสธให้ดำเนินการตรวจสอบสิ่งของที่ส่งมอบแล้วไปศาล

นี่คือสถานการณ์! ผู้ประกอบการแต่ละรายจัดหาสินค้า (สินค้ามือสอง) ให้กับผู้ประกอบการรายอื่นโดยไม่ต้องจัดทำข้อตกลงการจัดหาโดยใช้ใบแจ้งหนี้! ใบแจ้งหนี้มีลายเซ็น แต่ไม่มีตราประทับของผู้ซื้อ มีเพียงลายเซ็นเท่านั้น! จะพิสูจน์ในศาลได้อย่างไรว่าไม่ได้รับเงินโดยพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าเครื่องบันทึกเงินสดไม่ได้ถูกเก็บไว้และการชำระเงินทั้งหมดเป็นเงินสดหรือโอนไปยังบัตร!

สวัสดี! ลายเซ็นของผู้ประกอบการแต่ละรายเป็นหลักฐานว่ามีการส่งมอบและได้รับสินค้าแล้ว ไม่จำเป็นต้องพิมพ์เลย และผู้ชำระเงินมีหน้าที่ต้องพิสูจน์ข้อเท็จจริงในการชำระเงิน

การพิมพ์ใบกำกับสินค้าก็เพียงพอแล้วสำหรับศาลเพราะว่า การคำนวณไม่ถูกต้องอย่างเป็นทางการ คุณสามารถเรียกชำระเงินสำหรับการจัดส่งทั้งหมดได้

เมื่อวานไปซื้อกางเกงขาสั้นที่ร้านมือสองมาไม่พอดีไซส์อยากคืนหรือเปลี่ยนก็ปฏิเสธและบอกว่ามีกฎหมายว่าด้วยของใช้แล้วเปลี่ยนแล้วไม่สามารถคืนได้คือ จริง?

คุณอาจถูกปฏิเสธการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าคุณภาพดีเฉพาะในกรณีที่สินค้าถูกใช้และไม่ได้รักษาการนำเสนอไว้ หากผลิตภัณฑ์ไม่พอดีและคุณไม่ได้สวมใส่ การนำเสนอจะยังคงอยู่ คุณมีสิทธิ์ติดต่อร้านค้าภายใน 14 วันพร้อมแจ้งข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรในสำเนาสองชุดที่ระบุข้อกำหนดที่ชัดเจน (การคืนหรือเปลี่ยน) ผู้ขายมีหน้าที่ต้องยอมรับสินค้าจากคุณและตอบสนองคำขอของคุณ ไปอีกครั้งและอ้างถึงกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและ Rospotrebnadzor กฎหมายอยู่เคียงข้างคุณผู้ขายผิด!

สินค้าที่มีคุณภาพสามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนได้ภายใน 14 วัน และสามารถคืนสินค้าคุณภาพต่ำได้ภายในระยะเวลารับประกันหรือสูงสุด 2 ปี หากไม่ได้ระบุข้อบกพร่องในขณะที่ซื้อ และการไม่เจาะใบเสร็จรับเงินถือเป็นการละเมิดผู้ขาย

หากมีข้อบกพร่อง. เมื่อขายผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้วผู้ขายจะต้องระบุข้อบกพร่องบนฉลาก ใบเสร็จรับเงินหรือในลักษณะอื่นใด (ข้อ 11, 134 ของกฎสำหรับการขายสินค้าบางประเภท) สำหรับทุกสิ่งที่ยังคงอยู่ "ในเงามืด" ผู้ขายจะต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ สรุป - หาตำหนิแล้วส่งคืนเป็นสินค้ามีตำหนิ คุณสามารถคืนสินค้าที่มีคุณภาพเหมาะสมได้หากยังไม่ได้ใช้งาน (สิ่งนี้จะเกิดขึ้นในร้านค้ามือสองด้วย ผลิตภัณฑ์ใหม่พร้อมฉลากและฉลาก)

และหากสินค้านี้ (เสื้อผ้า) ขายตามน้ำหนัก แล้วต้องทำอย่างไร?

น่าผิดหวังมากเมื่อพวกเขาคืนสิ่งที่คุณขายเอง ควรพิจารณาอย่างรอบคอบและตัดสินใจด้วยตัวเองว่าคุณต้องการสิ่งนี้หรือไม่ แต่ยังมีผู้ซื้อที่ใส่ร้ายและทิ้งสินค้าและส่งคืนในอีกหนึ่งวันต่อมา

สามารถ. บทบัญญัติของกฎหมาย OZPP ยังใช้กับสินค้ามือสองด้วย ไม่มีข้อจำกัด

คุณรู้ไหมว่าบริการสาขาหนึ่งพูดอย่างหนึ่ง และอีกสาขาหนึ่งพูดอีกอย่างหนึ่ง สำหรับตัวคุณเอง - ถาม "บริการ" นี้ กรอบการกำกับดูแลโดยคุณไม่จำเป็นต้องคืนสินค้า ถามคำถามเดียวกันกับผู้ขาย ถึงความเงียบของเขา - แสดง Zozpp ถ้าทั้งผู้ขายและบริการยืนหยัด - มีเพียงศาลเท่านั้น

ฟอรั่ม “Kutochok spozhivacha. โภชนาการและโภชนาการ ปรึกษาหารือกับผู้อยู่อาศัย"

เป็นคนดีสักหน่อย โภชนาการและโภชนาการ การปรึกษาหารือกับผู้อยู่อาศัย

ชีวิตชุมชนและการพัฒนาชุมชน โครงการชุมชนของสหภาพยุโรปและโครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติ

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

เว็บไซต์นี้สร้างขึ้นภายใต้กรอบของโครงการร่วมของสหภาพยุโรปและโครงการพัฒนาของสหประชาชาติ "ความเข้มแข็งของชุมชนและการพัฒนาชุมชน" หลังจากเสร็จสิ้นโครงการ EU-UNDP “ความเข้มแข็งของชุมชนและการพัฒนาชุมชน” เว็บไซต์ดังกล่าวได้รับการสนับสนุนจากองค์กรการกุศล “Center for Living Initiatives” ซึ่งสร้างขึ้นภายใต้กรอบของโครงการ และรวมชุมชนของ “ทั้งหมด” -สหพันธ์คนงานยูเครน “PULSE” สมาชิกที่ในช่วงยุคหินมารวมตัวกันในโครงการ “ความเข้มแข็งของชุมชนและการรวมชุมชน”

สามารถคืนสินค้าที่ซื้อจากร้านมือสองได้หรือไม่?

หากมีข้อบกพร่อง. เมื่อขายสินค้าที่ใช้แล้วผู้ขายมีหน้าที่ต้องระบุข้อบกพร่องบนฉลากใบเสร็จรับเงินการขายหรือด้วยวิธีอื่น (ข้อ 11, 134 ของกฎสำหรับการขายสินค้าบางประเภท) สำหรับทุกสิ่งที่ยังคงอยู่ "ในเงามืด" ผู้ขายจะต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ สรุป - หาตำหนิแล้วส่งคืนเป็นสินค้ามีตำหนิ คุณสามารถคืนผลิตภัณฑ์คุณภาพดีได้หากยังไม่ได้ใช้ (ร้านขายของมือสองยังจำหน่ายผลิตภัณฑ์ใหม่พร้อมแท็กและฉลาก)

และสิ่งที่ดีที่สุดคือตกลงว่าคุณจะลองใส่ที่บ้านและส่งคืนในวันถัดไปหากใส่ไม่ได้

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

ฟอรั่มธุรกิจ

การคืนสินค้ามือสอง

แมงกัสติน 16 ส.ค. 2554

ซิพมาร์เก็ต 19 ส.ค. 2554

พวกเขาดูสภาพของสินค้าตามบุคคล

อืม 2 เดือน นี่มันมากเกินไป

วิสาชิก 23 ส.ค. 2554

คาปริส 15 ธันวาคม 2554

อิริดา 29 ธันวาคม 2554

อย่างเป็นทางการไม่มีบทความดังกล่าวเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนสินค้ามือสอง

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

เลวันตา 29 ธันวาคม 2554

และบอกจำนวนบทความมาด้วยเพื่อว่าหากมีสิ่งใดนำเสนอแก่ผู้ที่ต้องการคืนสินค้า พวกเขาพยายามส่งคืนให้ฉันด้วย สิ่งที่เกิดขึ้นคือพวกเขาใส่ร้ายป้ายสีและผูกป้าย (มันตลกดี เป็นปม) และพยายามคืนมันด้วยเรื่องอื้อฉาว แม้ว่าฉันจะเขียนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ว่าไม่มีการคืนหรือการแลกเปลี่ยน

เลวันตา 29 ธันวาคม 2554

และบอกจำนวนบทความมาด้วยเพื่อว่าหากมีสิ่งใดนำเสนอแก่ผู้ที่ต้องการคืนสินค้า พวกเขาพยายามส่งคืนให้ฉันด้วย สิ่งที่เกิดขึ้นคือพวกเขาใส่ร้ายป้ายสีและผูกป้าย (มันตลกดี เป็นปม) และพยายามคืนมันด้วยเรื่องอื้อฉาว แม้ว่าฉันจะเขียนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ว่าไม่มีการคืนหรือการแลกเปลี่ยน

ตอนนี้ฉันจำได้รีเฟรชความทรงจำของฉัน การขายสินค้ามือสองได้รับการควบคุมโดย "กฎสำหรับการขายสินค้าบางประเภท"

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

ข้อ 11 ผู้ขายมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้ซื้อทราบถึงความจำเป็นและทันที ข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับสินค้าและผู้ผลิตโดยให้โอกาส ทางเลือกที่เหมาะสมสินค้า. หากผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยผู้ซื้อถูกใช้หรือข้อบกพร่องได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้ซื้อจะต้องได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งนี้

26. ผู้ซื้อมีสิทธิภายใน 14 วันนับจากเวลาที่โอนผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารที่มีคุณภาพเหมาะสมไปให้กับเขา เว้นแต่ผู้ขายจะประกาศระยะเวลาที่นานกว่านั้น ในการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อเป็นผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน ขนาด รูปร่าง ขนาด ลักษณะ ณ สถานที่ซื้อและสถานที่อื่น ๆ ที่ผู้ขายประกาศ สี หรือการกำหนดค่า ทำให้จำเป็นต้องคำนวณใหม่กับผู้ขายในกรณีที่ราคาแตกต่างกัน

หากผู้ขายไม่มีสินค้าที่จำเป็นสำหรับการแลกเปลี่ยน ผู้ซื้อมีสิทธิที่จะคืนสินค้าที่ซื้อให้กับผู้ขายและรับจำนวนเงินที่จ่ายไปหรือแลกเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันเมื่อสินค้าที่เกี่ยวข้องออกสู่ตลาดเป็นครั้งแรก ผู้ขายมีหน้าที่ต้องแจ้งผู้ซื้อที่ต้องการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารเกี่ยวกับความพร้อมในการจำหน่าย

การร้องขอของผู้ซื้อในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าจะขึ้นอยู่กับความพึงพอใจหากสินค้ายังไม่ได้ใช้ การนำเสนอ คุณสมบัติของผู้บริโภค ซีล ฉลาก จะถูกเก็บรักษาไว้ และมีหลักฐานการซื้อสินค้าจากผู้ขายรายนี้ โดยมี ยกเว้นสินค้าที่ไม่ต้องแลกเปลี่ยนหรือคืนตามที่ระบุไว้ในวรรคนี้โดยมีเหตุผลตามรายการที่ได้รับอนุมัติจากรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย

27. ผู้ซื้อซึ่งขายผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพไม่เพียงพอให้หากผู้ขายไม่ได้ระบุข้อบกพร่องนั้น มีสิทธิตามดุลยพินิจของเขาเองที่จะเรียกร้องจากผู้ขาย:

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

การแทนที่ด้วยผลิตภัณฑ์ยี่ห้อเดียวกัน (รุ่นบทความ)

การแทนที่ด้วยผลิตภัณฑ์เดียวกันของแบรนด์อื่น (รุ่นบทความ) ด้วยการคำนวณราคาซื้อใหม่ที่สอดคล้องกัน

การลดราคาซื้อตามสัดส่วน

กำจัดข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ได้ทันทีโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

การชดใช้ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นโดยผู้ซื้อหรือบุคคลที่สามเพื่อขจัดข้อบกพร่องในสินค้า

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

คาปริส 30 ธันวาคม 2554

รอบปฐมทัศน์ 02 มกราคม 2555

Guest_Nosarova_* 02 มกราคม 2555

เลวันตา 02 มกราคม 2555

และฉันก็เปลี่ยนมันโดยไม่มีปัญหาสำหรับตัวฉันเองและผู้ซื้อ แต่ถ้าแท็กไม่ได้ถูกตัดออก และนั่นเป็นสาเหตุที่เราไม่มีผู้ซื้อที่ "หยิ่ง" เราเสนอที่จะหาสิ่งตอบแทน และหากคุณไม่พบสิ่งที่คุณต้องการ เราก็จะคืนเงินให้ แม้ว่าในมุมผู้บริโภคเราจะมีลิงค์ระบุว่าสินค้ามือสองไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ ทำไมต้อง "แหย่จมูก" ที่คนหาเลี้ยงครอบครัว?

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

รอบปฐมทัศน์ 04 มกราคม 2555

ระบบนี้ใช้ได้ดีในร้านค้าเล็กๆ เมื่อคุณรู้จักลูกค้าเกือบทั้งหมดด้วยสายตา ในร้านค้าขนาดใหญ่ที่มีการจราจรหนาแน่น การแลกเปลี่ยนและการคืนสินค้าไม่เกี่ยวข้องเนื่องจาก ที่บ้านเวลาลองใส่อาจเผลอฉีกหรือซิปหัก เช่น จะเอากลับมาขอเงินคืนก็บอกเป็นแบบนั้นเหมือนตอนซื้อมาไม่ได้ใส่ สังเกต.

เลวันตา 05 มกราคม 2555

เมื่อขายสินค้าผู้ขายจะต้องตรวจสอบซิปและตัวยึดอย่างรอบคอบต่อหน้าผู้ซื้อ หากสินค้ามีตำหนิ เราจะเขียนตำหนิไว้ที่ด้านหลังของป้ายราคา ผู้ซื้อรู้ว่าเขาได้อะไร และเมื่อซื้อสินค้าจะต้องได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับสินค้า

เห็นได้ชัดว่าเราเขียนข้อบกพร่อง แต่บางครั้งผู้ซื้อก็ฉลาดแกมโกงจนโฟมปากเพื่อพิสูจน์ว่าพวกเขาไม่ได้สังเกตเมื่อดูนั่นคือสาเหตุที่พวกเขาไม่ได้เขียน (หากพวกเขาซื้อสินค้าในสภาพดี และส่งคืนโดยมีรู) และพวกเขาก็บอกว่าผู้ซื้อเองก็ไม่ตั้งใจจนเขาไม่ทันสังเกตเห็นในร้านเช่นกัน เขาเห็นมันแค่ที่บ้านตอนที่เขาลองสวมเท่านั้น จากนั้นคุณจะต้องพิสูจน์ ผู้ซื้อว่าเขาซื้อสินค้าโดยไม่มีข้อบกพร่อง ว่าสิ่งนี้ไม่สามารถเกิดขึ้นได้ พวกเขาขายเขาโดยมีรูโดยไม่เตือนเขาเกี่ยวกับสิ่งนั้น และผู้ซื้อจะยืนกรานด้วยตัวเอง เพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากดังกล่าว ควรเตือนทันทีว่าไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ แต่ในร้านค้าที่มีการเข้าชมสูง กรณีดังกล่าวไม่น่าจะเกิดขึ้นได้

caprisse 05 มกราคม 2012

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

โลกิ 06 กุมภาพันธ์ 2555

ฉันเขียน - โดยเฉพาะคนที่หยิ่งผยอง แน่นอนตามข้อตกลงล่วงหน้า ฉันจะเปลี่ยนมันและให้เงินคุณ แต่ฉันมีกรณีที่ฉันตกใจกับพฤติกรรมของผู้หญิงคนหนึ่ง ปรากฎว่าวันนั้นแม่ทำงานอยู่ก็มาบอกว่าวันนี้มีหญิงแปลกหน้าดูไม่มีบ้านแต่จะไปเลือกตั้งก็เอา 3 อย่าง (มีป้าย) ลองใส่อยู่นานมาก เวลาและบอกว่าเธอจะนำหนึ่งในนั้นมาพรุ่งนี้ ไม่เป็นไร ผ่านไปไม่กี่วันเธอก็มาเอากางเกงมา แล้วบอกว่า อีกไม่กี่วันฉันจะเอากระโปรงมาให้คุณด้วย ฉันบอกว่า ขอโทษด้วย เราไม่มีการคืนเงินที่ ทั้งหมดเราทำสัมปทานกับคุณและตกลงที่จะยอมรับและโดยทั่วไปหากคุณวางแผนที่จะคืนมันทำไมคุณไม่นำมันมาทันทีเธอเริ่มพูดว่า: ฉันจะเอาเท่าที่ฉันต้องการและเปลี่ยน แม้ว่าฉันจะใส่มันที่นี่และที่นั่นก็ตาม อีกไม่กี่วัน(เลือกตั้งเพิ่งผ่านไป) เธอก็มาเอากระโปรงมาบอกว่าไม่รับเธอเริ่มสบถจึงตัดสินใจยอมไปแขวนกระโปรงแล้ว ดูเถิด เข็มขัดของเธอติดขัด (ราวกับว่าเธอนั่งอยู่ในเข็มขัด มันใช้เวลานานจึงม้วนขึ้น) และป้ายก็ถูกผูกด้วยเชือกพลาสติกเป็นปม ฉันโกรธจึงมอบมันให้เธอ เธอยืนอยู่ที่นั่นเป็นเวลานานและสาบานกับฉัน แต่ฉันประหลาดใจกับความหยิ่งยโสของคนเช่นนี้ ฉันรู้สึกเสียใจจริงๆ ที่ฉันไม่มีอะไรจะแสดงให้เธอเห็น (ฉันหมายถึงกฎหมาย) นี่คือวิธีที่มันเกิดขึ้น และเมืองของเรามีขนาดเล็กและการจราจรไม่ค่อยดีนักดังนั้นเราจึงสู้เพื่อลูกค้าทุกราย แต่ก็มีผู้ที่มากที่สุด ของแพงฉันจะไม่ขายมันให้พวกเขา

ฉันมีสถานการณ์ที่คล้ายกัน: ลูกค้ารายหนึ่งเอารองเท้าใหม่จากกระเป๋าเบลเยียมเมื่อวันที่ 6 มีนาคมที่ทำจากหนัง พื้นเรียบบางเบา เอามาฝากวันที่ 10 ค่ะ! เค้าบอกว่าไม่พอดีและไม่ใส่! และคนที่สับทั้งหมด - ตามที่เป็นอยู่))) อาจเต้นรำในงานปาร์ตี้ขององค์กรและตัดสินใจนำพวกเขากลับมา และเธอยืนกรานอย่างสุดความสามารถว่าจะไม่สวมมันด้วยซ้ำ! ไหนล่ะไม่คืน ไม่คืนเลยดีกว่า แล้วจะใส่ตลอด

Guest_yfnfif_* 19 พฤษภาคม 2555

ม้าลาย36 24 พฤษภาคม 2555

28 พฤษภาคม 2555

ขอบคุณมากสำหรับคำตอบ!!! แน่นอนว่าน่าเสียดายที่ไม่มีบทความโดยตรงมาถูจมูกของคนที่หยิ่งผยองเป็นพิเศษ

คุณจึงถาม - พวกเขาตอบคุณ แต่คุณไม่อ่านอย่างละเอียด Levanta เขียนทุกอย่างโดยละเอียดมากขึ้น =

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

26. ผู้ซื้อมีสิทธิภายใน 14 วันนับจากเวลาที่โอนผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารที่มีคุณภาพเหมาะสมไปให้กับเขา เว้นแต่ผู้ขายจะประกาศระยะเวลาที่นานกว่านั้น ในการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อเป็นผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน ขนาด รูปร่าง ขนาด ลักษณะ ณ สถานที่ซื้อและสถานที่อื่นที่ผู้ขายประกาศ สี หรือการกำหนดค่า ทำให้จำเป็นต้องคำนวณใหม่กับผู้ขายในกรณีที่ราคาแตกต่างกัน

svetlayalana 01 มิถุนายน 2555

Energy77 02 มิ.ย. 2555

Zebra36 04 มิ.ย. 2555

ซูก้า 08 มิ.ย. 2555

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

สามารถคืนสินค้าเป็นมือสองได้หรือไม่?

ทันใดนั้นฉันก็ถามตัวเองด้วยคำถามนี้ กฎหมายระบุไว้อย่างไรเกี่ยวกับการคืนสินค้าให้กับร้านค้ามือสอง? ถ้าคุณไม่ชอบและไม่เข้ากันล่ะ? เป็นไปได้ไหมที่จะกลับมา? ถ้าเป็นไปไม่ได้ - เพราะเหตุใด?

เท่าที่ฉันรู้ ไม่ ตัวฉันเองไม่ได้ซื้ออะไรจากร้านมือสอง แต่เพื่อนของฉันพยายามจะคืน ปรากฎว่ารายการที่ใช้ไปแล้วไม่สามารถส่งคืนได้เนื่องจากไม่ได้ลงนามใบรับรองการยอมรับ น่าเสียดายที่ผู้คนไม่ได้รับการเตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้ในทันที ทุกคนคิดว่าสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน เพื่อนของฉันคนหนึ่งสร้างเรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับเรื่องนี้ในร้าน แต่เธอถูกชี้ไปที่จุดยืนที่มีตัวอักษรตัวเล็ก ๆ มีกฎระบุว่าสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถส่งคืนที่ร้านได้

โดยทั่วไปแล้ว ร้านค้ามือสองจะเป็นร้านเดียวกับร้านอื่นๆ ที่ขายเสื้อผ้าและรองเท้า และไม่มีกฎหมายแยกต่างหากสำหรับร้านค้าเหล่านั้น ดังนั้นตามกฎหมาย สินค้าที่มีข้อบกพร่อง คุณภาพต่ำ และมีข้อบกพร่องที่มองเห็นได้ สามารถคืนได้ภายในสองสัปดาห์หลังจากการซื้อ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขในการรักษาการนำเสนอและโดยการแสดงใบเสร็จรับเงินด้วย

ตามทฤษฎี คุณสามารถคืนสินค้ามือสองกลับไปที่ร้านค้าได้หากคุณดำเนินการภายใน 14 วันพร้อมใบเสร็จรับเงิน ที่จริงแล้วเป็นไปไม่ได้ที่จะคืนสินค้าไปที่ร้านค้าและผู้ขายมักจะเตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้ล่วงหน้า หมายถึงสินค้าประเภทพิเศษบางประเภทที่ไม่อยู่ภายใต้กฎหมายว่าด้วยการคืนและเปลี่ยนสินค้า

คุณสามารถลองเอาไอเท็มคืนได้ถ้าคุณมีความแข็งแกร่งและประสาทเหล็กที่จะทำเช่นนั้น ท้ายที่สุด คุณจะต้องเขียนคำร้องไปยังร้านค้า และการเรียกร้องของคุณจะต้องลงนามของบุคคลที่ยอมรับจดหมายและวันที่รับจดหมาย ใบสมัครของคุณจะต้องได้รับการตรวจสอบภายใน 10 วัน และหาก "คำตัดสิน" ของร้านค้าไม่เข้าข้างคุณ คุณจะต้องดำเนินการต่อไป จากนั้นคุณจะต้องขึ้นศาลหรือส่งเรื่องร้องเรียนไปที่ Rospotrebnadzor

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

เมื่อพิจารณาถึงต้นทุนสินค้าที่ต่ำและเทปสีแดงผู้ซื้อจำนวนมากไม่ต้องการคืนสินค้าเนื่องจากต้องใช้เวลาเช่นกัน

ตามกฎแล้ว ไม่ เนื่องจากมีการหมุนเวียนของสินค้าสูงเป็นพิเศษ และบางครั้งก็ลดราคาลงทุกวันเพื่อขายอย่างรวดเร็ว เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วสินค้าที่ไม่ลดราคามักจะลดราคาถึงขีดจำกัด

หากคุณรับมัน คุณต้องยอมรับทันทีว่าคุณไม่สนใจเรื่องเงินและสิ่งของนั้นก็ดี คุณแค่ไม่แน่ใจเลยว่าจะเหมาะกับคนที่คุณพามันไปหา จากนั้น เนื่องจากสถานการณ์ที่เป็นวัตถุประสงค์ซึ่งผ่านไม่ได้ เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าใจได้ว่าสิ่งนี้เหมาะสมหรือไม่สำหรับบุคคลที่คุณกำลังนำไปให้ แน่นอนว่าคุณจึงอาจได้รับอนุญาตให้ซื้อได้เพื่อที่จะขายได้มากที่สุด บนเงื่อนไขดังกล่าว

ที่สำคัญคือบอกว่าถ้าไม่นำมาในวันเดียวกันโอกาสที่จะเกิดอาการดังกล่าวก็จะยิ่งสูงขึ้นไปอีก

นำโดย กฎทั่วไปและกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค เข้าใจได้ว่า สินค้าที่ซื้อจากร้านมือสองสามารถคืนได้ภายใน 14 วัน หากสินค้ามีคุณภาพสูง และหากสินค้ามีตำหนิก็สามารถคืนสินค้าได้หากขาด ไม่ได้ระบุข้อบกพร่องเมื่อซื้อ

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

สินค้ามือสองก็เช่นกัน หลักการทั่วไปอยู่ภายใต้กฎหมายที่ระบุว่าสามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ไปยังจุดขายได้ภายในสองสัปดาห์ (สิบสี่วัน) หากคุณภาพที่สัญญาไว้ไม่สอดคล้องกับคุณภาพที่แท้จริง

ฉันไม่เคยคืนสิ่งของให้กับร้านขายของมือสอง ส่วนหลังมักจะเขียนด้วยตัวมันเอง ข้อมูลยืนสินค้าที่ซื้อจากพวกเขาไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ เมื่อฉันไปที่ร้านดังกล่าว ฉันจำไว้อย่างชัดเจนเสมอว่าไม่น่าเป็นไปได้ที่ฉันจะสามารถคืนสินค้าที่สวมใส่หรือพิสูจน์ได้ว่าฉันไม่ได้ใส่มันตั้งแต่ตอนที่ซื้อและไม่ทำให้การนำเสนอเสียหายนี่คือ มีเพียงความรับผิดชอบและความปวดหัวของฉันเท่านั้น ดังนั้นทุกอย่างจึงรอบคอบก่อนซื้อ ฉันตรวจสอบและชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียของการซื้อหลายครั้ง

แม้ว่าผมจะทราบกรณีที่ทางร้านรับของคืนก็ตาม หากขายแล้วมีป้ายที่ไม่ได้เจียระไนจากร้านก่อนๆ ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าสินค้าดังกล่าวไม่ได้สวมใส่แม้ว่าจะขายในร้านมือสองก็ตาม ร้านค้าไม่พอใจแต่พวกเขาก็รับสินค้าและคืนเงินให้

ตามกฎการขายในร้านค้ามือสองสินค้าใช้แล้วไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ ในกรณีเสื้อผ้ามือสองไม่สามารถระบุตำหนิทั้งหมดได้ (หากซื้อยีนส์สองตัวจะไม่จัดทำรายงานทุกรูและจุด) และในร้านค้าทั้งหมดระบุว่าไม่สามารถคืนสินค้าได้

ร้านค้ามือสองหลายแห่งมีแจ้งว่าไม่สามารถคืนสินค้าได้ ในความเป็นจริงตามกฎหมายคุณสามารถคืนสินค้าได้ภายในสองสัปดาห์ แต่คุณจะต้องปกป้องสิทธิ์ของคุณที่ร้านขายของมือสอง หรือจะแก้ไขทุกอย่างโดยสงบและขอเปลี่ยนสินค้าในราคาใกล้เคียงกันก็ได้

คำแนะนำทางกฎหมายฟรี:

ยังคงเป็นร้านค้า ( ร้านค้า) แน่นอนคุณสามารถคืนสินค้าได้ภายในสองสามสัปดาห์

ไม่มีการพัฒนากฎหมายแยกต่างหากสำหรับร้านค้ามือสองโดยเฉพาะ และไม่มีความจำเป็นสำหรับเรื่องนี้

ในร้านค้าเหล่านี้หลายแห่งมีการแจ้งเตือนว่าไม่สามารถคืนสินค้าได้ แต่นี่ไม่ใช่การดำเนินการทางกฎหมาย หากบางสิ่งเรียกว่า "ดื้อรั้น" คุณสามารถคืนสินค้าได้