ปีที่ผ่านมามีเหตุการณ์สำคัญมาก ฉันรีบวิ่งไปรอบๆ บริษัทไอทีอย่างบ้าคลั่ง โดยหวังว่าจะได้งานทำ RBK, เมล, AlfaBank, Rambler, Avito เป็นผลให้สามในห้าเสนอข้อเสนอ คนหนึ่งปฏิเสธด้วยเหตุผลบางอย่าง และอีกคนก็หยุดพักช่วงสั้นๆ
การแนะนำ
ก่อนการสัมภาษณ์ครั้งแรก ฉันชอบอ่านสูตรอาหารแห่งความสุขเช่นเดียวกับผู้สมัครคนอื่นๆ ส่วนใหญ่ รายการคำถามและคำแนะนำเพื่อการสัมภาษณ์ที่ประสบความสำเร็จ
ปรากฏว่าในทางปฏิบัติพวกเขาไม่ได้เกี่ยวข้องกับความเป็นจริง และโดยมากแล้ว เป็นเพียงเรื่องไร้สาระจากผู้เชี่ยวชาญหลอก ตอนนี้ฉันตัดสินใจที่จะทำรายการของฉัน คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ที่ได้รับ
ผู้เชี่ยวชาญและมืออาชีพโดยเฉลี่ยไม่ควรกังวลอย่างไร้ผล นายจ้างสนใจคุณไม่น้อยไปกว่าที่คุณสนใจเขา พยายามทำตัวให้เป็นธรรมชาติและสบายใจ คุณไม่ได้อยู่ในการสอบ
ความคิดต่อไปนี้ช่วยให้ฉันผ่อนคลาย: ทุกๆ วัน HR ต้องควักเงินหลายร้อยดอลลาร์เพื่อค้นหาผู้สมัครที่เหมาะสม หากฉันได้รับเชิญให้เข้ารับการสัมภาษณ์ นี่เป็นสัญญาณที่ดี
2. เตรียมตัว
ไม่จำเป็นต้องไปสุ่ม อย่าปล่อยให้ตัวเองถูกละเลย การเตรียมตัวที่ดีวันก่อน - ประสบความสำเร็จ 90% ในการสัมภาษณ์ นี่คือรายการคำถามที่ถูกถามไม่ทางใดก็ทางหนึ่งในการสัมภาษณ์ทั้งหมด
บอกเราเล็กน้อยเกี่ยวกับตัวคุณ
มันซ้ำซาก แต่จริง นี่เป็นคำถามแรกในการสัมภาษณ์ทั้งหมด โดยไม่มีข้อยกเว้น จริงๆแล้ว นายจ้างไม่ได้สนใจอะไรหรอก คำถามจะถูกถามเพื่อเริ่มการสนทนากับคุณ คำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามนี้คือเรื่องสั้นเกี่ยวกับประสบการณ์ครั้งก่อนของคุณ
ตัวอย่างเช่น:ฉันชื่อแอนตัน ฉันทำงานเป็นนักออกแบบ UI มา 3 ปีแล้ว เขาเริ่มต้นที่ Tashir Media ซึ่งเขาทำงาน... และอื่นๆ
ทำไมคุณถึงออกจากงานเดิม?
คำถามอาจเกี่ยวข้องกับทั้งสถานที่ทำงานสุดท้ายและก่อนหน้าทั้งหมด คุณต้องคิดล่วงหน้าเกี่ยวกับคำตอบอย่างมีสไตล์: ฉันต้องการเงินและชื่อเสียง แต่ฉันวาดแบนเนอร์
ตัวอย่างเช่น:... ประมาณ 6 เดือน แต่ตัดสินใจลาออก เนื่องจากฉันมักจะสนใจอินเทอร์เฟซอยู่เสมอ แต่จริงๆ แล้วฉันวาดแบนเนอร์
บอกเราเกี่ยวกับโครงการที่แย่ที่สุดและดีที่สุดของคุณ
ไม่จำเป็นต้องแยกแยะสิ่งที่เลวร้ายที่สุดออกไป โดยทั่วไป คุณควรหลีกเลี่ยงความคิดเชิงลบระหว่างการสัมภาษณ์ ฉันมักจะบอกว่าทุกโครงการดีและเน้นหนึ่งโครงการ
ตัวอย่างเช่น:ฉันคิดว่าผลงานทั้งหมดในพอร์ตโฟลิโอนั้นดีในแบบของตัวเอง แต่ถ้าฉันแยกออกมาสักอย่างก็คงเป็น Rosavtobank เป็นโครงการอิสระโครงการแรกในระดับนี้ และจากการทำงานร่วมกัน ทำให้ได้รับรางวัล Runet Award ในปี 2555 โดยได้อันดับที่ 3 ในประเภท "เว็บไซต์ธนาคารที่ดีที่สุด"
อย่างไรก็ตามคุณควรเลือกโครงการที่คุณมีส่วนร่วมสูงสุด เพราะคำถามต่อไปคือคำถามถัดไป
บอกเราเกี่ยวกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโครงการตลอดจนระดับการมีส่วนร่วม
ฉันสังเกตเห็นว่าบุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคลและแม้แต่ผู้กำกับศิลป์ในองค์กรไอทีมีความเข้าใจเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับกระบวนการพัฒนาเว็บไซต์ในสตูดิโอ ดังนั้นพวกเขาจึงคาดหวังว่าคุณจะมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในโครงการนี้ ตั้งแต่การกำหนดข้อกำหนดทางเทคนิคไปจนถึงการวาดองค์ประกอบต่างๆ
ในทางปฏิบัติสิ่งนี้ไม่สามารถเกิดขึ้นได้ ดังนั้นจึงควรตกแต่งเล็กน้อยเพื่อไม่ให้คู่สนทนาของคุณเสียความเห็น ฉันพิจารณาอัตราส่วนในอุดมคติ 30/70 โดยที่ 30 คือเปอร์เซ็นต์ของข้อมูลสมมติ และ 70 เป็นความจริง
ตัวอย่างเช่น:การออกแบบไซต์ล้าสมัยอย่างสิ้นหวัง และทีมงานของเรามีงานที่ยากลำบากในการนำเสนอโซลูชันที่ทันสมัยและยืดหยุ่นภายใต้ข้อจำกัดของผลิตภัณฑ์
เราร่วมมือกับนักวิเคราะห์เพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาดังกล่าว เราได้พัฒนาต้นแบบแบบโต้ตอบได้ 32 แบบ ซึ่งได้รับการอนุมัติสำเร็จในวันรุ่งขึ้น ถัดมาเป็นขั้นตอนการเรนเดอร์ซึ่งก็ไม่มีปัญหาเช่นกัน
บอกเราเกี่ยวกับช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุดในอาชีพของคุณ
เพื่อตอบคำถามนี้ นายจ้างต้องการฟังเสียง p#de$ อย่างดุเดือดเกี่ยวกับวิธีการที่สีของปุ่มประสานกันกลายเป็นการทะเลาะวิวาทระหว่างคุณกับ ผู้อำนวยการทั่วไป- ฉันจะไม่พูดอะไรแบบนั้น แม้ว่ามันจะเกิดขึ้นก็ตาม คำถามดังกล่าวควรนำมาจากโซนเชิงลบไปยังโซนที่ไม่โต้ตอบและปล่อยให้คู่สนทนามีอารมณ์เชิงบวกหรือเป็นกลางโดยเฉพาะ
ตัวอย่างเช่น:โชคดีที่ฉันจำอะไรแบบนั้นไม่ได้ มีปัญหาการทำงานบางอย่างที่ได้รับการแก้ไขในขั้นตอนการอภิปราย ฉันโชคดีที่ได้ร่วมงานกับคนพิเศษ คนมืออาชีพดังนั้นในข้อพิพาทใดๆ ก็สามารถหาทางประนีประนอมได้เสมอ
คุณมีประสบการณ์กับแอปพลิเคชันบนมือถือหรือไม่?
ไม่มีประโยชน์อะไรในการตกแต่งและทำสิ่งต่างๆ ที่นี่ ฉันยอมรับอย่างเปิดเผยเสมอว่าฉันขาดประสบการณ์นี้
ตัวอย่างเช่น:ฉันเชี่ยวชาญเรื่องเว็บอินเตอร์เฟสมากกว่า แต่ถ้ามีโอกาส ฉันก็ยินดีที่จะพัฒนามือถือต่อไป
คุณเห็นตัวเองอยู่ที่ไหนใน 5 ปีข้างหน้า?
คำถามโง่ๆ ฉันไม่รู้ว่าทำไมถึงถูกถามแต่มันถูกถาม อันที่จริงฉันไม่สามารถบอกได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในวันถัดไป และให้พวกเขาวางแผนสำหรับ 5 ปีข้างหน้า
เมื่อตอบคำถามนี้ อย่ากลัวที่จะใช้จินตนาการของคุณ อัตราส่วนที่ดีคือ 70/30 โดยที่ 70 เป็นเกมแห่งจินตนาการ และ 30 คือความพยายามที่จะไม่ถูกเผาไหม้ :)
ตัวอย่างเช่น:ฉันคิดว่า 5 ปีเป็นช่วงเวลาที่ค่อนข้างนานเมื่อพิจารณาจากความเร็ว ชีวิตที่ทันสมัย- แต่ถ้าฝันสักนิดก็อยากจะพัฒนาไปในทิศทางนั้น ตำแหน่งผู้นำ- ฉันคิดว่านี่เป็นความต่อเนื่องในอาชีพของนักออกแบบทุกคน
นอกจากคำถาม 100% แล้ว ยังมีคำถามข้างเคียงและคำถามเพิ่มเติมอีกด้วย คำถามเสริมคือคำถามที่ตามมาโดยตรงจากคำตอบของคุณ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณพูดว่า: ฉันกำลังพยายามพัฒนาตัวเอง ฉันอ่านหนังสือ และบลา บลา บลา คุณคงจะถูกถามว่าช่วงนี้คุณอ่านหนังสือเล่มไหนและพวกเขาสอนอะไรคุณ
คำถามเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับจินตนาการของ HR เพียงอย่างเดียว คาดเดาได้ยาก แต่คุณยังต้องตอบ ฉันมีสิ่งเหล่านี้: พ่อแม่ของคุณทำอะไร? หนังสือพัฒนาตนเองหาได้จากที่ไหน? ทำไมคุณถึงสมัครตำแหน่งงานว่างของเรา? และอื่นๆ
อนึ่ง. อย่าพึ่งการสัมภาษณ์เพียงครั้งเดียว มันคงมีอย่างน้อย 2 อันแน่ๆ ปกติ 3-4 อันดับแรกกับ HR จากนั้นกับ Artdir จากนั้นกับ HR และ Artdir จากนั้นกับหัวหน้าแผนก
เตรียมคำถามสำหรับนายจ้าง
จดจำ ขั้นตอนสำคัญเตรียมตัวสัมภาษณ์นายจ้าง - ร่างคำถามที่เหมาะสมสำหรับเขา คุณควรเลือกนายจ้างของคุณอย่างชาญฉลาด แบรนด์ที่มีชื่อเสียงสูงไม่ใช่กุญแจสู่ความมั่นคงและความเจริญรุ่งเรืองเสมอไป ฉันถามคำถามมาตรฐานกับฝ่าย HR เช่น เงินเดือนในบริษัทเป็นสีขาวหรือเปล่า? ฉันจะมีแพ็คเกจโซเชียลหรือไม่? เป็นยังไงบ้างกับมื้อเที่ยง? มีการจัดทำดัชนีเงินเดือนอย่างไร? โอกาสอะไรรอฉันอยู่?
ด้วย Art Director ทุกอย่างจะซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย ตามกฎแล้ว นี่คือผู้จัดการทีมในอนาคตของคุณและการสัมภาษณ์ถือเป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมในการมองลึกเข้าไปในจิตวิญญาณของเขา ฉันมักจะถามเขาว่า: มีนักออกแบบกี่คนในทีม? ที่ทำงานจะมีปัญหาอะไรมั้ย? การประมวลผลเป็นอย่างไรบ้าง?
นอกจากนี้ยังมีอีกสิ่งหนึ่งที่มีประโยชน์มากและ คำถามสำคัญ: คุณคิดว่าการเป็นส่วนหนึ่งของโปรเจ็กต์แล้วเปิดตัวโดยสรุประหว่างทางจะดีกว่าไหม หรือจะดีกว่าถ้าขัดโปรเจ็กต์ให้จบแบบขมขื่น? สิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้รู้จักรูปแบบการทำงานและเข้าใจถึงสิ่งที่คาดหวังจากคุณ
3. แต่งตัว
อย่างที่เพื่อนคนหนึ่งบอก กางเกงมีไว้สำหรับเสมียน มันเป็นความจริง. แต่ฉันจะไม่ไปสัมภาษณ์โดยใส่กางเกงวอร์ม มันคุ้มค่าที่จะใช้เงินกับกางเกงและเสื้อเชิ้ต คุณอาจไม่ต้องสวมมันอีก แต่คุณต้องการสร้างความประทับใจที่ใช่อย่างแน่นอน
เสื้อผ้าที่ดีบ่งบอกถึงคุณในฐานะผู้ใหญ่และเป็นคนจริงจัง สำหรับการได้รับ เงื่อนไขที่ดี- นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง
หากคุณกำลังมองหางานเป็นนักออกแบบ ในระหว่างการสัมภาษณ์ หรือแม้กระทั่งก่อนที่การสัมภาษณ์จะเริ่มขึ้น อาจมีการพูดคำวิเศษว่า "การมอบหมายงานทดสอบ" โดยส่วนตัวแล้วสิ่งนี้ดูแปลกมากสำหรับฉัน ฉันเข้าใจได้เมื่อ เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับบุคคลที่มีเรซูเม่ที่ว่างเปล่า แต่ถ้าคุณมีประสบการณ์ มีพอร์ตโฟลิโอ นายจ้างพิจารณาแล้ว เชิญคุณ คุณมาใช้เวลาตอบคำถามที่สนใจทั้งหมด แล้วคนที่อยู่อีกด้านหนึ่งของงาน table มีข้อมูลที่ครอบคลุมเพื่อตัดสินใจว่าคุณเหมาะสมกับงานหรือไม่ คุณมีประสบการณ์เพียงพอหรือไม่? เหตุใดคุณจึงต้องเข้ารับการ “สอบ” อื่นๆ เพื่อความเหมาะสมทางวิชาชีพ นอกเหนือจากสิ่งอื่นๆ ยังไม่ชัดเจน
บางคนจะบอกว่านายจ้างกำลังเสี่ยงและต้องการป้องกันความเสี่ยง แต่สำหรับสิ่งนี้ เขามีเหนือสิ่งอื่นใด การคุมประพฤติ- ความเสี่ยงจะเป็นอย่างไรหากภายใน 3 เดือน (หรือมากกว่านั้น) คุณสามารถถูกไล่ออกจากงานโดยไม่มีคำอธิบาย?
เรื่องไร้สาระอีกประการหนึ่งคืองานมักจะถือเป็นที่สิ้นสุดหลังจากการศึกษาเรซูเม่และการสัมภาษณ์ผู้สมัครอย่างละเอียด ในเวลาเดียวกัน ฉันไม่เคยพบกับสถานการณ์ที่หลังจากเสร็จสิ้นภารกิจ เช่น ช่วงทดลองงานจะถูกลบออกหรือสั้นลง หรือมีการเสนอเงินเดือนที่สูงขึ้นเพื่อผลงานที่ยอดเยี่ยม
สำหรับฉันดูเหมือนว่าคำถามนี้มักเกิดขึ้นใน 2 กรณี:
- คนที่อยู่อีกด้านของโต๊ะไม่ฉลาดนัก ไม่เพียงแต่เขาไม่สามารถถามคำถามที่ถูกต้องและตัดสินใจตามข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับเท่านั้น เขาไม่เคารพเวลาของคุณ เขาถือว่าคุณเป็นนักเรียนประเภทอิสระที่ดูเหมือนจะพยายามหลอกลวงเขาและดูดน้ำผลไม้ทั้งหมด จาก "บริษัทในฝัน" ที่ยอดเยี่ยม
- พวกเขาแค่พยายามใช้คุณ ภายใต้หน้ากากของงานทดสอบ พวกเขาให้งานที่แท้จริงแก่คุณ แต่พวกเขาไม่ได้วางแผนที่จะจ้างคุณเลย ยิ่งไปกว่านั้น นี่อาจเป็น "สไตล์" การทำงานของบริษัทโดยรวม หรือเพียงความฉลาดของพนักงานแต่ละคนก็ได้ เป็นเรื่องง่ายอย่างยิ่งที่จะขัดขวางงานหากคุณเป็นตัวแทนของบริษัทที่มีชื่อเป็นที่รู้จัก
- หากคุณแทบไม่มีประสบการณ์และมีผลงานที่ว่างเปล่า แสดงว่าคุณยังใหม่กับสาขานี้ และความสงสัยของนายจ้างนั้นค่อนข้างเข้าใจได้ แต่งานทดสอบนั้นค่อนข้างเป็นนามธรรม และจะใช้เวลาไม่เกิน 8 ชั่วโมงในการรับประทานอาหารกลางวันและพักสูบบุหรี่ และไม่เกี่ยวข้องกับความต้องการใช้คุณฟรีอย่างแน่นอน
- งานทดสอบได้รับค่าตอบแทนแล้ว ท้ายที่สุดแล้วมันเป็นงานเดียวกัน ดังนั้นคุณอาจบอกว่า โอเค ฉันจะประมาณค่าแรง หารเงินเดือนที่ขอด้วย 160 (ชั่วโมงทำงานต่อเดือนโดยทำงานสัปดาห์ละ 40 ชั่วโมง) คูณกัน แล้วออกใบแจ้งหนี้ . หากคุณยินดีจ่ายเงินฉันจะรับหน้าที่นี้ ท้ายที่สุดแล้วงานใด ๆ จะต้องได้รับค่าจ้างและคุณให้ความสำคัญกับเวลาของคุณ ให้นายจ้างเห็นคุณค่าของเขาเช่นกัน เพราะนี่คือสิ่งที่คุณพยายามเจรจา - คุณมีประสบการณ์และเวลาส่วนตัว นายจ้างมีทั้งงานและเงิน
- งานนี้น่าสนใจและไม่เหมือนใครอย่างไม่น่าเชื่อ และคุณมีเวลาค้างชำระฟรีมากมาย
ตอนนี้กรณีทางคลินิกจากการปฏิบัติส่วนตัว ถ้าเจอแบบนี้คงไม่เกิดผลดีอย่างแน่นอน
- ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับงานทดสอบ สำหรับหลาย ๆ คน นี่จะเป็นการเปิดเผยในตอนนี้ แต่โดยทั่วไปแล้ว นี่เป็นงานที่ต้องใช้เวลาและทำให้ฉันเสียสมาธิจากงานหลัก ดังนั้นจึงต้องจ่าย
- งานจะถูกส่งเป็นหลายแผ่น (บันทึกของฉันคือ 7 แผ่น A4) เป็นงานพิมพ์ขนาดเล็ก ซึ่งประกอบด้วยรายการที่มีถ้อยคำคลุมเครืออย่างยิ่ง
- เสนอให้ทำแบบทดสอบออนไลน์บน Skype โดยนั่งอยู่ต่อหน้านายจ้างที่สดใส
- งานทดสอบไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับ งานในอนาคต- ตัวอย่างเช่น พวกเขาส่งงานมากมายให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านการใช้งานในตำแหน่งนักออกแบบ
- “คุณเหมาะสมกับเราอย่างแน่นอน แต่เราจะจ้างคุณหลังจากการทดสอบเท่านั้น” (เอาล่ะ รับไปเถอะ เพราะฉันทำได้แล้ว และมอบหมายงานให้ฉันด้วย ไม่จำเป็นต้องทดสอบ)
- งานทดสอบมีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะของบริษัท ฉันทำสิ่งนี้ครั้งหนึ่ง หลังจากนั่งพิจารณาโซลูชันและคิดดีแล้ว ในที่สุดผลลัพธ์ก็ถูกนำไปใช้อย่างรวดเร็วบนเว็บไซต์ของบริษัทแบบตัวต่อตัว
- นอกจากนี้ยังมีกรณีที่มีการส่งงานทดสอบที่ดีพร้อมการแก้ไขจำนวนมากซึ่งเกือบจะเป็นปากกาสีแดงพร้อมคำขอให้ทำงานเพิ่มเติมและส่งผลลัพธ์สุดท้าย
- มีการห้ามอย่างเข้มงวดในการใช้ผลลัพธ์ในพอร์ตโฟลิโอของคุณ
นักออกแบบ UI/UX - แนะนำผู้ใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ผู้ออกแบบผลักดันให้ผู้ใช้เลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการบนอินเทอร์เน็ต คุณชอบเว็บไซต์ มันสะดวกสำหรับคุณที่จะใช้งาน ทำไมไม่เปิดหน้าอื่นล่ะ? UI/UX ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการฝ่ายขายแบบมีเงื่อนไข
บริษัทต่างๆ ดูที่สไตล์การทำงานของผู้สมัคร นักออกแบบมีความเห็นอกเห็นใจต่อผู้ใช้หรือไม่ เขาสามารถแบ่งปันค่านิยมของบริษัทและถ่ายทอดไปยังกลุ่มเป้าหมายได้หรือไม่? เช่นเดียวกับนักพัฒนา นักออกแบบ UI/UX จะต้องเข้าใจสาขาวิชา ไม่เช่นนั้นเขาจะไม่สามารถให้บริการโซลูชั่นคุณภาพสูงได้
นักออกแบบ UI/UX แบ่งออกเป็นผู้ที่ทำงานเฉพาะกับเว็บหรือเฉพาะแอปพลิเคชันมือถือเท่านั้น และนักออกแบบทั่วไปที่สามารถจัดการได้ทั้งสองทิศทาง น่าเสียดายที่นักออกแบบที่มีประสบการณ์มากมายบนเว็บและมีประสบการณ์น้อยในด้านมือถือมักไม่เข้าใจความแตกต่างระหว่างการออกแบบสำหรับไคลเอนต์บนเว็บและมือถือ ระหว่างการออกแบบสำหรับแอปพลิเคชัน iOS และ Android
ตัวอย่างเช่น ผู้ออกแบบ UI/UX แอปพลิเคชันมือถือต้องเข้าใจว่า iOS 11 แตกต่างจาก 10 หรือ 9 อย่างไร และวิธีใช้ความสามารถของระบบปฏิบัติการใหม่ในการออกแบบประสบการณ์ของลูกค้าในแอปพลิเคชันมือถือและแท็บเล็ต ใช่ เมื่อเราพูดถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ เราหมายถึงไม่เพียงแต่โทรศัพท์ แต่ยังรวมถึงแท็บเล็ตด้วย
การออกแบบที่สวยงามและใช้งานได้จริงสำหรับแอปพลิเคชันบนมือถือและแท็บเล็ตเป็นเรื่องยาก ใส่ข้อมูลจำนวนมากลงในหน้าจอขนาดเล็ก - งานไม่ใช่เรื่องง่าย ทำให้ชัดเจนแก้ไขปัญหาของผู้ใช้ - ปัญหาที่แก้ไขไม่ได้ในทางปฏิบัติ อย่างไรก็ตาม มีผู้สมัครในตลาดที่ประสบความสำเร็จ!
สิ่งสำคัญสำหรับผู้สมัครสตาร์ทอัพคือไฟเข้าตา (เพราะเงินเดือนในช่วงสองสามปีแรกมักจะต่ำกว่าใน บริษัทขนาดใหญ่) ความสนใจในโครงการ (เพราะทุกคนมีส่วนร่วมในการอภิปรายแนวคิด ทุกความคิดเห็นจึงมีความสำคัญ จึงจำเป็นต้องมี)
นักออกแบบมักถูกถามถึงวิธีจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก กิจกรรมโครงการเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับทีมงานและการสร้างกระบวนการทำงาน การสัมภาษณ์นักออกแบบเป็นโอกาสที่จะได้รู้จักกันและทำความเข้าใจว่าบุคคลนั้นจะเข้าร่วมทีมหรือไม่ เนื่องจากระดับและทักษะมีความชัดเจนจากแฟ้มผลงาน และไม่มีใครถามฉันเกี่ยวกับการศึกษาระดับอุดมศึกษา
Kirill Vlasov ผู้ออกแบบอินเทอร์เฟซที่ ทีมงานมอส.รู
คุณควรใส่ใจอะไรเมื่อสัมภาษณ์นักออกแบบ UI/UX
- ทุกวันทำงานของนักออกแบบควรมีประสิทธิผล - ขอให้ผู้สมัครพูดคุยเกี่ยวกับวันทำงานหนึ่งวันของเขา เช่น เมื่อวานนี้
- วินัยเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักออกแบบ ดังนั้นในระหว่างการสัมภาษณ์ ค้นหาว่าผู้สมัครสื่อสารกับลูกค้าภายในอย่างไร และอัลกอริทึมการทำงานที่เขาคุ้นเคย
- เคยมีสถานการณ์ที่ผู้กำกับศิลป์หรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ไม่เห็นด้วยกับแนวคิดหรือการนำไปปฏิบัติของผู้สมัครหรือไม่? ผู้สมัครทำอะไร? คุณประพฤติตัวอย่างไร?
- คุณชอบทำอะไรมากที่สุด? อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณ? ที่นี่คุณสามารถขอให้บอกเกี่ยวกับบริการที่ผู้สมัครเห็นว่าเหมาะสมที่สุด - คุณจะเห็นได้ทันทีว่าดวงตาของผู้สมัครคนนี้เปล่งประกายได้อย่างไร!
- โครงการที่น่าจดจำที่สุดของคุณคืออะไร? คุณภูมิใจกับอะไร?
- ผู้สมัครสามารถอธิบายได้อย่างสม่ำเสมอว่าเหตุใดการออกแบบที่เสนอจึงดีกว่าหรือแย่กว่าแบบอื่น
- เขารู้หลักการออกแบบแอปพลิเคชันบนมือถืออะไรบ้าง (สำหรับตำแหน่งเคลื่อนที่)
สุดท้ายนี้ คำแนะนำ: แม้ว่าคุณจะชอบผลงานของผู้สมัครจริงๆ แต่จงใช้เวลารับคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงานคนก่อนของเขา สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าผู้สมัครสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่โดยลำพัง แต่ยังทำงานเป็นทีมด้วย
การสัมภาษณ์ผู้สมัครงานไม่ใช่เรื่องง่าย และมักสร้างความเครียดให้กับผู้ถูกสัมภาษณ์เป็นอย่างมาก ในระหว่างการสัมภาษณ์ จะมีการถามคำถามมากมาย ซึ่งมักไม่คาดฝันสำหรับผู้หางาน และหากมีคำถามบางอย่าง ทั่วไปหากคุณสามารถเตรียมตัวล่วงหน้าได้ก็คุ้มค่าที่จะทำอย่างแน่นอน เมื่อหลายปีก่อน นักออกแบบและนักการตลาดพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้เริ่มต้นขึ้น และในเวลาเดียวกันก็เกิดขึ้น อาชีพใหม่– นักออกแบบ UX สำหรับผู้สรรหาบุคลากร อาชีพนี้ยังคงเป็นปริศนา เนื่องจากไม่สามารถตั้งคำถามที่เหมาะสมสำหรับผู้ที่จะออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ได้เสมอไป UX ไม่มีโครงร่างที่เฉพาะเจาะจง แต่เป็นการยากที่จะจัดทำในรูปแบบของพอร์ตโฟลิโอซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาระหว่างการสัมภาษณ์ อย่างไรก็ตาม มีคำถามพื้นฐานเจ็ดข้อที่ช่วยให้คุณเข้าใจว่าบุคคลนั้นเหมาะสมกับตำแหน่งนักออกแบบ UX หรือไม่
การออกแบบ UX คืออะไร? คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับวิธีสร้างการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ได้หรือไม่?
นี่เป็นคำถามทั่วไปที่ถามได้ดีที่สุดในช่วงเริ่มต้นของการสัมภาษณ์ ช่วยในการค้นหาว่าผู้สมัครมีความคิดว่า UX คืออะไรและควรสร้างขึ้นอย่างไร คุณต้องเข้าใจว่าคำตอบสำหรับคำถามนี้อาจแตกต่างออกไปมาก ผู้สัมภาษณ์อาจไม่เห็นด้วยกับมุมมองของผู้สมัครโดยสิ้นเชิง แต่ในกรณีของ UX นี่ไม่ได้หมายความว่าเขาพูดถูก
คำตอบใดที่จะตอบสนองผู้สรรหาบุคลากร? แม้ว่านี่จะเป็นคำถามทั่วไป แต่ก็เป็นการดีที่สุดที่จะไม่ตอบคำถามทั่วไป ผู้สมัครงานจำเป็นต้องค้นหาคำจำกัดความเฉพาะที่จะแสดงให้เห็นว่าเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านใดของ UX ถ้าคนที่เข้าใจ UX design จริงๆ มาสัมภาษณ์ก็คงไม่ยากสำหรับเขาที่จะอธิบายหลักการสร้าง User Experience ให้ได้มากที่สุด ตัวอย่างง่ายๆ- หากนักออกแบบเริ่มใช้ศัพท์เฉพาะ ก็สมเหตุสมผลที่จะขัดจังหวะเขาและขอให้เขาพูดคุยเกี่ยวกับ UX ในแบบที่แม้แต่เด็กอายุสิบขวบก็สามารถเข้าใจได้
จำเป็นต้องมีโครงสร้างบางอย่างในการตอบคำถามเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ สิ่งที่นักออกแบบ UX ควรพูดถึงเมื่อเข้าร่วมการสัมภาษณ์:
- การวิจัยกลุ่มเป้าหมายผู้ใช้
- ใช้งานง่ายของผลิตภัณฑ์
- สถาปัตยกรรมสารสนเทศ
- การออกแบบส่วนต่อประสานกับผู้ใช้
- การออกแบบเชิงโต้ตอบ
- กลยุทธ์ประสบการณ์
คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ ผู้สมัครจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่คำจำกัดความของ UX ที่มีรากฐานมาจากความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจว่าการออกแบบมีความสำคัญต่อผู้คนอย่างไร ส่วนสำคัญของงานของนักออกแบบ UX คือการรวบรวมและวิเคราะห์ ข้อเสนอแนะดังนั้นนี่จึงคุ้มค่าที่จะเน้นย้ำ
กระบวนการออกแบบของคุณคืออะไร? อธิบายวิธีการออกแบบที่คุณใช้
คำถามนี้จะช่วยคุณค้นหาอะไร ก่อนอื่นผู้สมัครมีประสบการณ์แค่ไหน หากเขามีเคส UX ที่ประสบความสำเร็จอยู่แล้ว เขาก็ยินดีที่จะพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องเหล่านั้น
นักออกแบบที่ต้องการพูดคุยเกี่ยวกับกระบวนการออกแบบของเขาควรเริ่มต้นด้วยการอธิบายแนวทางทั่วไป และอธิบายว่าแนวทางเหล่านั้นใช้ได้ผลดีเพียงใดในโครงการที่ผ่านมาของเขา ใน UX เช่นเดียวกับการออกแบบประเภทอื่นๆ มีหลักการพื้นฐานและผู้สมัครควรทราบ เรื่องราวเกี่ยวกับวิธีการออกแบบควรจะสอดคล้องกัน: แนวคิด ความเป็นไปได้ กระบวนการ ความสำเร็จและข้อผิดพลาดในการทำงาน และสุดท้ายคือความสมบูรณ์ของโครงการ ประวัติศาสตร์ก็ต้องมาด้วย ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมการกระทำใดๆ ที่นักออกแบบทำจะต้องมีผลที่มองเห็นได้ ดังนั้นคำตอบเหล่านี้จึงสำคัญมากสำหรับผู้สัมภาษณ์
คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ มันจะมีประโยชน์มากสำหรับนักออกแบบ UX หากเขาพูดถึงแง่มุมต่างๆ ของงาน เช่น:
- การวิจัยผู้ชม วิธีการที่ใช้และเหตุใดจึงตัดสินใจใช้
- ภาพผู้ใช้ กระบวนการกำหนด "ตัวละคร" คืออะไร มีการระบุผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้กี่ประเภทในระหว่างกระบวนการวิจัย
- การไหลของผู้ใช้และแผนที่เส้นทาง
- การสร้างต้นแบบและเครื่องมือสร้างต้นแบบ
- ตัวชี้วัดและการวิเคราะห์
อธิบายแนวทางของคุณในการทำงานกับนักออกแบบคนอื่น ๆ ? คุณโต้ตอบกับนักพัฒนาและผู้จัดการอย่างไร?
คำถามนี้ช่วยให้ผู้สัมภาษณ์เข้าใจว่าผู้สมัครจะสามารถยอมรับรหัสวัฒนธรรมที่มีอยู่ในบริษัทได้หรือไม่ การออกแบบคือ การทำงานเป็นทีมและนักออกแบบ UX จะต้องรู้วิธีถ่ายทอดความคิดของเขาอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดไปยังผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ ที่ทำงานร่วมกับเขาในโครงการนี้
สำหรับนักออกแบบ UX เอง คำถามนี้เป็นหนึ่งในคำถามที่ยากที่สุด ความจริงก็คือสมาชิกในทีมแต่ละคนจะพิจารณาโครงการจากมุมมองของตนเอง และผู้ออกแบบจะต้องสามารถค้นหาแนวทางที่ถูกต้องสำหรับผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนได้ เป็นการดีที่สุดที่จะพูดคุยเกี่ยวกับความสามารถในการเข้าใจแรงจูงใจของการกระทำของสมาชิกในทีมแต่ละคน นักพัฒนา ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และนักออกแบบจะนำความเชี่ยวชาญของตนเองมาสู่โปรเจ็กต์นี้ ความคิดดั้งเดิมและหากผู้สมัครแสดงให้เห็นว่าสามารถรับฟังได้ทั้งหมด โอกาสที่จะได้งานก็จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก
จะทราบได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์ต้องการฟังก์ชันการทำงานแบบใด
ผู้สัมภาษณ์ต้องรู้อะไรบ้าง? เขาต้องเข้าใจว่านักออกแบบมีความคิดสร้างสรรค์เพียงใด ไม่ว่าเขาจะตัดสินใจได้อย่างถูกต้องหรือไม่หากเขามีตัวเลือกมากมายให้เลือก นี่เป็นคำถามที่ยากมากเพราะในกรณีนี้ทุกอย่างขึ้นอยู่กับบริบท หากเราจะพูดถึง ซอฟต์แวร์จากนั้นเราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับวิธีสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพขั้นต่ำได้
ในกรณีที่มีสินค้าอยู่แล้ว ผู้สรรหาควรเน้นหลักการพื้นฐานของการส่งเสริม ก่อนที่จะพูดถึงฟังก์ชันการทำงานเฉพาะเจาะจง คุณจำเป็นต้องทราบว่าเป้าหมายทางธุรกิจและความต้องการของผู้ใช้รวมกันอย่างไร
คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ นักออกแบบ UX ในการสัมภาษณ์ในส่วนนี้ต้องแสดงให้เห็นว่าเขามีความเข้าใจที่ดีว่าผู้ชมคืออะไรและเป้าหมายที่ผู้ใช้ติดตามคืออะไร คุณควรลงรายละเอียดเกี่ยวกับฟังก์ชันต่างๆ และอธิบายว่าฟังก์ชันนี้มีความสำคัญเพียงใด และฟังก์ชันนี้ช่วยแก้ปัญหาของผู้ใช้ได้อย่างไร ขณะเดียวกันเราต้องไม่ลืมว่าผลิตภัณฑ์ใดๆ ถูกสร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์เฉพาะ ซึ่งส่วนใหญ่มักจะทำกำไร ดังนั้นเมื่อพูดถึงคุณค่าสำหรับผู้ใช้ เราต้องไม่ลืมเป้าหมายทางธุรกิจ
บอกเราเกี่ยวกับโครงการที่คุณภาคภูมิใจที่สุด
โดยการถามคำถามนี้ ผู้สัมภาษณ์สามารถค้นหาจุดแข็งและจุดแข็งได้ ด้านที่อ่อนแอผู้ขอตำแหน่งว่าง การสัมภาษณ์ส่วนนี้ค่อนข้างง่าย ช่วยให้คุณได้พักช่วงสั้นๆ และพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งดีๆ อย่างไรก็ตาม การตอบคำถามนี้จะบอกผู้สัมภาษณ์ได้มากมายเกี่ยวกับนักออกแบบ UX พูดถึงเรื่องของคุณมากที่สุด โครงการที่ดีที่สุดเขาจะแสดงให้เห็นว่าเขาคิดอย่างสร้างสรรค์แค่ไหนและมีปฏิสัมพันธ์กับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ อย่างไร
คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ จะดีกว่าสำหรับนักออกแบบ UX ที่พูดถึงความสำเร็จของเขาที่จะไม่ถูกมองข้าม เนื่องจากผู้สัมภาษณ์ถามคำถามที่ดูเรียบง่ายนี้ด้วยเหตุผล ประเด็นก็คือเขาสามารถได้รับข้อมูลอันมีค่ามากมายโดยไม่ต้องถามอะไรโดยตรง ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะอธิบายกรณีที่ประสบความสำเร็จตามความเป็นจริง และไม่พูดเกินจริงถึงการมีส่วนร่วมของคุณในโครงการ เนื่องจากคำถามไม่ได้กล่าวถึง UX ในระหว่างเรื่องราว คุณสามารถสัมผัสประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างประสบการณ์เชิงบวกแก่ผู้ใช้ได้
บอกเราเกี่ยวกับโปรเจ็กต์ที่มีปัญหา UX
นี่ไม่ใช่คำถามที่น่าพอใจที่สุดสำหรับผู้ที่เข้าร่วมการสัมภาษณ์ และผู้สัมภาษณ์จำเป็นต้องถามอย่างมีชั้นเชิงมากที่สุด คำถามนี้สำคัญมากเพราะช่วยให้คุณเข้าใจว่านักออกแบบสามารถประเมินงานของเขาอย่างมีวิจารณญาณได้หรือไม่ ผู้สมัครส่วนใหญ่จะหลบเลี่ยง แต่ก็ไม่เป็นไร
คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ หากนักออกแบบ UX ต้องการหางาน ไม่ควรบอกเขาว่าเขาไม่เคยมีโปรเจ็กต์ที่ล้มเหลว ข้อผิดพลาดและปัญหาเกิดขึ้นกับงานใด ๆ และคุณต้องใจเย็น ๆ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือวิธีที่นักออกแบบจัดการกับความท้าทาย คำตอบในอุดมคติสำหรับผู้สัมภาษณ์คือคำตอบที่ให้ตัวอย่างที่ตรงไปตรงมาของกรณีที่เลวร้าย โดยบอกว่าเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดขึ้น และได้ทำอะไรเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
คุณคิดว่าเทรนด์ใดที่จะมีอิทธิพลเหนือการออกแบบ UX
คำถามนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่านักออกแบบเข้าใจการพัฒนา UX ได้ดีเพียงใด ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเทรนด์ใหม่จะปรากฏอย่างต่อเนื่องในพื้นที่นี้ และนักออกแบบจะต้องเตรียมพร้อมสำหรับความท้าทายในอนาคต คุณควรคาดหวังคำตอบอะไร? อย่างน้อยที่สุด ผู้ออกแบบควรพูดคุยเกี่ยวกับเครื่องมือสร้างต้นแบบใหม่ๆ ที่จะช่วยให้การทำงานของนักพัฒนาและสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ง่ายขึ้น ผู้สมัครยังสามารถกล่าวถึงการลดความซับซ้อนของการออกแบบและเพิ่มการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ทุกประเภท
คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ หากนักออกแบบ UX สามารถพูดได้อย่างน่าเชื่อถือเกี่ยวกับแนวโน้มในการออกแบบอินเทอร์เฟซตลอดจนการพัฒนาด้านต่างๆ เช่น ขั้นสูงและ ความเป็นจริงเสมือนเขาจะแสดงให้เห็นว่าเขาคิดเกี่ยวกับอนาคตของ UX จริงๆ
แทนที่จะได้ข้อสรุป
อาจดูผิดปกติที่รายการนี้ไม่รวมคำถามที่แพร่หลายว่า “ทำไมเราจึงควรจ้างคุณ”? ประเด็นก็คือนักออกแบบ UX อาจไม่มีคำตอบในเรื่องนี้ นี่เป็นอาชีพใหม่ที่ยังไม่มีเกณฑ์ที่แน่นอนในการประเมินผู้เชี่ยวชาญ นักออกแบบสามารถบอกเล่าสิ่งที่น่าสนใจมากมายเกี่ยวกับตัวเขาเองได้ แต่เขาสามารถเข้าใจได้ว่าเขามีคุณค่าเพียงใดในฐานะสมาชิกในทีมเมื่อเขาเริ่มทำงานในโครงการนี้
นักออกแบบมักจะมาสัมภาษณ์ผลงานของตน
เกี่ยวกับพอร์ตโฟลิโอ คุณสามารถถามคำถามต่อไปนี้:
- คุณทำงานคนเดียวหรือเป็นทีม?
- งานคืออะไร?
- ใช้เวลาเท่าไหร่?
- คุณคิดว่างานไหนดีที่สุด?
- มีข้อบกพร่องอะไรบ้าง?
ช่วงที่ 2 คำถามเพื่อประเมินความเข้าใจทั่วไปของกระบวนการ
มีนักออกแบบที่เพียงแค่ "วาดภาพ" และมีผู้ที่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความต้องการของผู้ใช้
เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้สมัครเป็นประเภทใด ในระหว่างการสัมภาษณ์ คุณสามารถถาม:
1. บอกเราว่ากระบวนการออกแบบควรดำเนินไปอย่างไรตั้งแต่ต้นจนจบ
หากผู้สมัครเริ่มบอกทันทีว่าเขาเปิด Photoshop ได้อย่างไร แสดงว่าเขาเป็นเพียง "ลิ้นชัก" ของรูปภาพ
หากผู้สมัครเริ่มต้นด้วยสิ่งที่จำเป็น:
- เข้าใจวัตถุประสงค์ของการออกแบบ
- ผู้ใช้แบบสำรวจ
- ระบุสถานการณ์การทำงาน
- และอื่นๆ
ในกรณีนี้ คุณจะมีผู้เชี่ยวชาญที่จริงจังกว่านี้อยู่ตรงหน้าคุณ
2. คำถามอีกข้อเพื่อประเมินความเข้าใจทั่วไปคือ ใคร การออกแบบที่ดีขึ้น- แอปเปิ้ลหรือซัมซุง?
คุณต้องดูว่าผู้สมัครคิดอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณต้องใส่ใจกับสิ่งที่ "เคล็ดลับ" ที่นักออกแบบเน้นและสิ่งที่เขามุ่งเน้น
นี่จะหมายความว่าสิ่งเหล่านี้คือแง่มุมที่สำคัญสำหรับเขาในการออกแบบ
คำแนะนำ:ในกรณีของการจ้างนักออกแบบ สิ่งสำคัญมากคือต้องโทรหานายจ้างคนก่อนเพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดหรือไม่
ช่วงที่ 3 คำถามมาตรฐานทั่วไป
คำถามเช่น:
- คุณเป็นคนขี้เหงาหรือชอบทำงานเป็นทีม?
- โหมดการทำงานใดที่สะดวกสำหรับคุณ?
เพราะว่านักออกแบบนั้น คนที่มีความคิดสร้างสรรค์— ตารางเวลาที่ยืดหยุ่นจะมีความสำคัญสำหรับพวกเขา
- คุณมองว่าจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณคืออะไร?
- คุณสนใจอะไรอีกนอกเหนือจากการออกแบบ?
- และอื่นๆ
