08/08/2011
Modern bir eczanenin çeşitleri son derece çeşitlidir. Sadece ilaç ve az miktarda tıbbi malzemeden oluştuğu günler çoktan geride kaldı. Günümüzde her eczane, ürün çeşitliliğini kozmetik, hijyen ürünleri ve ilgili ürünlerle genişletme konusunda endişe duymaktadır. Ancak her zaman tahsis edilen bir mal grubu vardır. özel mekan. Çocuklara yönelik ürünlerden bahsediyoruz
İÇİNDE eski zamanlar Her şehirde ilaçların yanı sıra çocuklara yönelik ürünler de sunan anne ve çocuk eczaneleri vardı. Günümüzde hijyen ve kozmetik ürünleri, bebek mamaları, yenidoğan aksesuarları ve diğer ürünler eczaneler dahil hemen hemen her mağazadan satın alınabilmektedir. Ancak eczanelerde çocuk ürünleri satmak karlı mı, bu segmenti çeken şey nedir ve gelişimi için umutlar var mı - bu ve diğer sorular Farmavit LLC (Kiev) eczane başkanı Noyabrina Sleta ve eczane başkanı Tatyana Mormul tarafından yanıtlanıyor. Med eczane zincirinin pazarlama departmanı -Servis" (Dnepropetrovsk)
Med-Service eczane zinciri, bir anne ve çocuk eczanesinden doğdu. Muhtemelen çocuklara yönelik ürünlere karşı özel bir tavrınız var...
- Kesinlikle. Ağımızdaki her eczanede sunulması zorunludur. Bugün piyasada bu ürünlerin yelpazesi çok geniştir. Eczanelerimiz tek başına bine yakın ürün satıyor. Bunların arasında çocuk kozmetikleri ve beslenmesi, yeni doğanlar ve büyük çocuklar için aksesuarlar yer alıyor. Çocuk ürünleri yelpazesi, kural olarak, hamile ve emziren kadınlara yönelik ürünlerle her zaman el ele gider.
- Birçok mağaza ve butik benzer ürünler sattığı için bu ürünleri eczanede satmak karlı mıdır?
- Şu anda bu gruptaki malların satışından elde edilen gelir oldukça yüksek ve hatta artmaya da devam ediyor. Çocuk ürünlerinin Med-Service ağındaki payı toplam cironun %7-8'ini oluşturmaktadır. Bize göre talebin artması, ürün kalitesinin garantisi olduğundan çoğu genç ailenin çocuklara yönelik ürünleri eczaneden almayı tercih etmesinden kaynaklanmaktadır. Ama en önemlisi rekabet avantajı Eczacılık hala profesyonel tavsiye almak için bir fırsattır. Bir çocuk için bir ilaç veya başka bir ürün seçerken ebeveynler her zaman bir uzmana danışma fırsatına sahiptir. Ve bence bu, kendileri için bir ürün satın alırken esas olarak reklamla yönlendirilen veya arkadaşlarının tavsiyelerini kullananlar tarafından bile yapılıyor. Bu konularda eczacılara güven çok yüksek! Bazen ziyaretçiler eczaneye sadece tavsiye almak için gelirler. Örneğin, çocuğunuza küçük soğuk algınlığı semptomları için ilaç vermeye değer mi, yoksa belirli bir hastalık için daha modern ilaçlar var mı?
- Çocuklara yönelik ürün çeşitliliğini nasıl oluşturuyorsunuz?
- Öncelikle sürekli talep gören ürünleri seçiyoruz. Bunlar arasında ilaç ve vitaminlerin yanı sıra tıbbi kozmetik ürünleri, aksesuarlar ve bebek mamaları da yer alıyor. Hastalıkların önlenmesi ve tanıtımına yönelik ürünlere özel önem veriyoruz sağlıklı görüntüçocuklar ve ebeveynleri arasındaki yaşam. Ayrıca müşterilerimizin ilgisini çekebilecek yeni ürünleri de takip ediyoruz. Elbette yeni bir ürünü ürün gamına dahil etme kararı sadece bizim isteklerimize değil, aynı zamanda üreticinin veya toptancının desteğine de bağlıdır. Sonuçta, bilinmeyen yeni bir ürünün "tanıtım"a ihtiyacı var. Her durumda, öyle olsun yeni ürün veya yaygın olarak bilinen, Med-Service eczane zincirinin ürün yelpazesine dahil olanların tümü kalite sertifikalarına ve diğer gerekli belgelere sahiptir. Bebek mamasının uygulanması özellikle katı bir yaklaşım gerektirir. Sonuçta, her bir eczanemizin ürün yelpazesinde meyve suları, maden suları, sakız ve lolipoplar, bebek ve tıbbi yiyecekler ve hamile kadınlar için yiyecekler bulunmaktadır.
- Çocuklara yönelik eşyaların raflarda düzenlenmesinde herhangi bir özellik var mı?
- Şüphesiz. Eczanelerimizde ilk olarak yaşamın ilk yılındaki çocuklara, hamile ve emziren kadınlara yönelik ürünler yakınlarda sergileniyor. Bunlar özel talep ürünleridir. Ve eğer çeşitlilik ve fiyat alıcı için kabul edilebilirse, o zaman bunlar her zaman salonun herhangi bir yerinde bulunacaktır. Bu nedenle bu ürün grubunu girişten oldukça uzağa yerleştiriyoruz. Çoğu zaman yetişkinler çocuklarıyla birlikte alışveriş yapmak için eczaneye gelirler. Ve çocuklar en talepkar müşterilerdir. Çocuk ruhunun özelliği, kendiliğinden bir seçim yapmalarıdır. Bizim görevimiz küçük ziyaretçinin isteklerini mümkün olduğunca karşılamaktır. Parafarmasötik ürün ve aksesuarların yer aldığı vitrinler, çocuğun dikkatini çekecek şekilde parlak bir şekilde dekore edilmiştir. Bu tür ürünlerin raflarda sergilenmesi göz hizasında yapılır ve kolun uzunluğu görüş açısını dikkate alarak çocuk.
Kiev eczanesi "Farmavit" şehrin iş merkezinde yer almaktadır. Buna göre, aralık öncelikle hedefleniyor iş adamı sınırlı bir süre ile. Ama yine de bunun önemli bir kısmı çocuklara yönelik ürünler.
- Peki ama belki de çocuk ürünleri yalnızca uzman eczanelerde satılmalıdır?
N.S.: - Çocuk sağlık kurumlarının olduğu yerlerde ana ve çocuk eczanelerinin en çok rağbet gördüğünü düşünüyorum. İdeal yer bir çocuk kliniğidir. Bu simbiyoz, doktorun her zaman hangi ilaçların mevcut olduğunu bilmesine ve eczacının düşük kaliteli ürünleri takip etmesine olanak tanır. Şu anda uzman eczaneler yalnızca tek tip ürün satmamaktadır. Herhangi birine gidin ve her zaman geniş bir yelpazede çeşitli ilaçlar ve ilgili ürünler bulunduğunu göreceksiniz. Sonuçta bir eczane için kâr önemlidir ve sunulan ürün yelpazesiyle doğrudan ilgilidir.
Bölgemizde ihtiyaç var uzman eczaneÇocuk kliniği, mandıra veya diğer çocuk bakım tesisleri olmadığı için anne ve çocuk yok. Ancak emzikler, biberonlar, bebek bezleri, hijyen kozmetikleri, bebek maması her zaman stoklarımızda mevcuttur. Şehrin çok sayıda ofis, işletme, kuruluşun bulunduğu bölümünde oldukça fazla sayıda genç ebeveyn çalışıyor.
- Ürünler çocuk serisi gerektiriyor mu? Özel durumlar depolamak?
- Self servis bölümünde özel grup malların depolanması ve yerleştirilmesi kurallarına her zaman uyulmaktadır. Doğrudan güneş ışığından korunur ve hava sıcaklığını ve nemini düzenleyen higrometrelerle donatılmıştır. Bu, şifalı otların, infüzyonların, çayların, süt formüllerinin ve tıbbi kozmetiklerin saklanmasına ilişkin gereksinimleri tam olarak karşılar. Özel gereksinimler elbette bebek maması için sunulmaktadır. Uyumluluklarını izler yetkili kişi. Kontrol, malların alınmasıyla başlar - bir sertifikanın zorunlu varlığı devlet kaydı, devlet hijyen muayenesinden izin, kalite sertifikaları. Sertifikanın yalnızca ürünün raf ömrü boyunca geçerli olduğunu unutmamak gerekir. Ve bu süre çok uzun olmadığından, belirlenen sürede satılmaması durumunda distribütörlerle iadesi konusunda anlaşıyoruz.
- Sizce çocuk ürünleri özel bir bölüme mi konulmalı?
N.S.: - Bu tamamen eczanenin imkanlarına bağlı. Eczane klasik ise satışları bitmiş dozaj formları bölümü aracılığıyla gerçekleştirilir. Bizimki gibi self-servis departmanı varsa o zaman parafarmasi, kozmetik, hijyen ürünleri ve diğer eşyaları oraya koymak daha doğru olur. Her durumda, bu tür malların piyasaya sürülmesinin, özellikle ebeveynlerin çocuklarıyla birlikte gelmesi durumunda daha fazla zaman gerektirdiği dikkate alınmalıdır. Ziyaretçilerin kuyruğu geciktirmesinden veya eczacının uzun süre "dikkatinin dağılmasından" rahatsız olması, çok sadık bir müşteriyi bile yabancılaştırabilir.
-Genç ebeveynlere çocuklara yönelik ürünler hakkında sıklıkla tavsiyelerde bulunmanız mı gerekiyor?
N.S.: - Burada iki konuyu net bir şekilde tanımlamak gerekiyor. Birinci, Hakkında konuşuyoruzçocuklara yönelik ilaçlar mı yoksa kozmetik, hijyen ve diğer ürünler, aksesuarlar mı? İkincisi, konu ilaçlara gelince, danışmadan mı yoksa tavsiyeden mi bahsediyoruz? Benim derin inancıma göre, en küçüklere ilaç tavsiyesi ancak bir doktorun yapması gerekir. Bir eczacı uygulama, kullanım ve saklama rejimi konusunda tavsiyede bulunabilir ve bulunmalıdır. Çoğu ebeveynin tam da bunu yaptığı söylenmelidir. Yine de kendi sağlığımızı çocuğumuzun sağlığından daha hafife alıyoruz. Danışmanımız kamuya açık ürünler hakkında her türlü bilgiyi sağlayabilir. Bu tür bir iletişim, ziyaretçiyle iyi iletişim kurmaya ve sadık bir müşteri kazanmaya yardımcı olur. Ama her halükarda bizim ilkesel duruşumuz bu istişarenin mal dayatmasına dönüşmemesidir. Eczanemizde bu görevi dört danışman yürütmektedir. Bunlar Ulusal Tıp Üniversitesi öğrencileri. A.A. Bogomoletler. Kızlar üniversitede aldıkları bilgileri ve eczanemizde (ayda bir kez) düzenlenen eğitimlerde öğrendiklerini uygulamaya koyuyorlar.
Gördüğünüz gibi muhataplarımız modern eczanelerde çocuklara yönelik ürünlerin varlığını memnuniyetle karşılamakla kalmıyor, aynı zamanda bu tür ürünlerin önemli ölçüde genişleyeceğini de öngörüyorlar. Eczaneden çocuk ürünleri satın almak vatandaşlarımız için norm haline geliyor. Sonuçta eczane, bir sağlık kurumu olarak, malların kalitesi ve güvenliğinin kontrolüne büyük önem verir. Bu da minik vatandaşlarımızın sağlığı açısından çok önemli.
Hazırlayan: Natalya Bogdanova, Elena Dashkova
İyi çalışmanızı bilgi tabanına göndermek basittir. Aşağıdaki formu kullanın
Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim insanları size çok minnettar olacaklardır.
Benzer belgeler
Bebek maması ürünlerinin besin değeri, özellikleri ve göstergeleri. Nestle'deki bebek maması üretim teknolojisinin özellikleri: organoleptik değerlendirme ve ürün güvenliği göstergeleri, paketleme, saklama ve teslimat koşulları ve koşulları.
kurs çalışması, eklendi 12/02/2010
Mağazacılık faaliyetlerinde ve bebek gıda ürünlerinin incelenmesinde tanımlamanın rolü ve yeri. Tahıl, meyve, çilek ve sebze bazlı ürünler. Konserve gıdaların emtia sınıflandırması. Konserve balık bazlı ürünlerin sınıflandırılması ve çeşitleri.
kurs çalışması, eklendi 07/10/2013
Bebek maması için konserve meyve ve sebzeler. Bebek maması ürünlerinin bileşimi ve besin değeri. İşlenmiş meyve ve sebzelerde sahtecilik yöntemleri ve tespit yöntemleri. Bebek maması için meyve ve sebze sularının kalitesine ilişkin gereksinimler.
kurs çalışması, eklendi 12/16/2010
Gıda ürünleri için son kullanma tarihlerinin belirlenmesi. Malların raf ömrünün işlevleri ve belirlenmesi. Bazı gıda ürünlerinin raf ömrü türleri. Garanti süresi nedir ve servis ömrü ile raf ömründen nasıl farklıdır?
özet, 10/15/2013 eklendi
Öz ve kavram çeşit politikası, türleri. Ürün çeşitliliğinin oluşumu ve yönetimi. Konsept yaşam döngüsü mal. Gıda işletmelerinin çeşitlendirme politikasının özellikleri. Ürün çeşitliliği yönetiminin pazarlama sistemine uygulanması.
kurs çalışması, eklendi 05/16/2014
JLLC "Belinterproduct" bebek maması için konserve meyve ve sebzelerin sınıflandırılması ve çeşitleri; Ürün kalitesini belirleyen faktörler, paketleme ve etiketleme gereklilikleri, sahtecilik. Bir ürünün tüketici özelliklerinin ve rekabet gücünün değerlendirilmesi.
tez, eklendi: 04/14/2015
Çocuğun vücudunun temel besinlere ihtiyacı vardır. Özellikleri ve besin değeri göstergeleri. Gıda kalitesini şekillendiren faktörler. kısa bir açıklaması Hammaddeler, sınıflandırma ve çeşitler. Konserve gıda üretiminin özellikleri.
kurs çalışması, eklendi 01/12/2014
Genç nesil için en çok arzu edilen yerin oyuncak mağazası değil eczane olacağı kimin aklına gelirdi? Ancak yetişkinler rotayı değiştirmeye bile müdahale etmiyor, oyuncak bebekler ve askerler tarafından ters yöne "yönlendirilmelerine" izin veriyorlar. Sonuçta, yalnızca eczanelerde çocuklar için yüksek kaliteli, kullanışlı ve birçok otorite tarafından test edilmiş ürünler satın alabilirsiniz.
Alıcılar" Yarın"
"Ebeveynler" gibi böyle bir alıcı kategorisi eczane organizasyonları için her zaman ilgi çekici olmuştur ve olmaya devam etmektedir. Ve artık "baştan sona" dedikleri gibi çocuk ürünlerini satın alabileceğiniz birçok özel mağaza olmasına rağmen, genç babalar ve anneler hala eczaneleri tercih ediyor. Burada sadece satılan ürünlerin kalitesine duyulan güven değil, aynı zamanda beyaz önlük stereotipi de devreye giriyor - profesyonel tavsiye ve hatta günlük tavsiye alma fırsatı. Katılıyorum, bu çok değerli. Özellikle çocuk ilk ise ve yeni ebeveynler ona bakmanın tüm inceliklerini henüz öğrenmemişse. Ayrıca çocukların çok çabuk büyüdüğünü, aslında “yarının” alıcısı olduklarını da unutmayın. Bu nedenle bunlara dikkat etmek eczanenin gelecekteki başarısının anahtarıdır.
Sovyet döneminin "En iyisi çocuklara gider" sloganı, genç nesile yönelik ürün yelpazesini tanımlamak için mükemmel bir şekilde uygundur. Her eczanede çocuk ilaçlarını ve ilaç dozajlarını, bebek bakım ürünlerini, bebeklerin hassas ciltlerine yönelik kozmetik ürünlerini, anne adaylarına yönelik ürünleri ve eğitici oyuncakları mutlaka bulacaksınız. "Herkese uygun olmayan" ürün çeşitliliği şaşırtıcı, ancak en popüler ürünlere odaklanacağız.
Çocuk ilaçları. Çocuklarını hızlı bir şekilde iyileştirmek isteyen ebeveynlerin iyi niyetleri, çoğu zaman meşhur "İstemiyorum, yapmayacağım" şeklinde sert bir tepkiyle karşılanıyor. Tedavi sürecini kolaylaştırmak ve "acı hapı tatlandırmak" için ilaç şirketleri, geleneksel tabletlere ek olarak, sıvı ilaç formları üretmeye başladı: damlalar, şuruplar, hoş bir tada sahip süspansiyonlar. Şiddete ve çocukların gözyaşlarına dayanamayan hem uzmanlar hem de alıcılar arasında hızla popülerlik kazandılar. Bu arada şurupların bariz dezavantajı, alerjik reaksiyon riskinin yüksek olmasıdır, çünkü İlacın yanı sıra, küçük hastaya bir dizi ek bileşen de verilir. tatlandırıcılar. Eczacıların çocuğa şu veya bu ilacı tavsiye ederken buna dikkat etmesi gerekir. Yaşamlarının ilk yılındaki bebekler için rektal fitiller idealdir ve gençler de dahil olmak üzere daha büyük çocuklar için ayılar, tavşanlar, arabalar vb. şeklindeki vitaminler, çiğneme pastilleri veya renkli drajeler gibi farklı ilaçlar kullanılır. Daha büyük çocuklar için tedavinin sadece tadı değil görünümü de büyük önem taşımaktadır.
Bebek maması. Yapay beslenme ve bebek maması formülleri modern ebeveynler için çok faydalıdır. Büyük bir eczanenin ürün yelpazesindeki bu tür ürünlerin isim sayısının düzinelerce olması sebepsiz değildir. Hepsi normal bir süpermarkette satın alınamaz; bazı türler endikasyonlara göre reçete edilir. Laktaz eksikliği veya inek sütü proteinlerine karşı intolerans gibi belirli hastalıklardan muzdarip çocuklar için uyarlanmış gıda formülleri özellikle dikkate alınmalıdır. Küçükler için "gıda ürünlerini" üreticiye veya kullanım yaşına göre düzenlemek gelenekseldir. Aynı zamanda alıcıların bu ürün grubunun bileşimi, kontrendikasyonları ve alerjenitesi hakkında bilgilendirilmesi tavsiye edilir.
Oyuncaklar. Oyuncaklar resmi olarak tıbbi veya koruyucu ürün sınıfına ait değildir, ancak her şeyin mevcut olması durumunda bunların eczanelerde satışı yasak değildir. gerekli izinler. Ürün yelpazesinin çocuk oyuncaklarını da içerecek şekilde genişletilmesi finansal açıdan faydalıdır ve daha da önemlisi eczanenin imajı üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir. Ebeveynlerin, ilaçlara ek olarak hasta bir bebek için güzel bir hediye satın alması ve böylece iyileşmesini hızlandırması çok uygundur. Eczaneler oyuncak güvenliği konusunu çok ciddiye alıyor. Hepsi çevre dostu malzemelerden yapılmış, sertifikalı, dayanıklılık açısından test edilmiş ve doğumdan itibaren kullanıma uygun olmalıdır. Küçük çocuğu olan ziyaretçilere çıngıraklar, diş çıkarma halkaları, silikon banyo oyuncakları, motor becerilerini geliştiren inşaat oyuncakları ve yeni doğmuş bir bebeğin beşiğine takılabilen müzik setleri sunulmalıdır.
Çocuk bölümünde "Yetişkin kuralları"
Diğer eczanelerde olduğu gibi eczanelerin çocuk bölümünde de doğru uygulanması gereken ticari satış yasaları vardır. Genç ziyaretçilerin ilgisini çeken ürünler genellikle göz hizasında ve kol hizasında konumlandırılıyor. Ekranın kendisi kuyrukların biriktiği yerlerin yakınına yerleştirilmelidir, böylece çocuklar beklemeyi unutabilir ve anne ve babanın kolunu çekiştirmezler. Ayrıca yazar kasaların yakınındaki alanın kullanılması anlık satın alma olasılığını artırır. Ancak burada incelik göstermek gerekiyor, aksi takdirde çocuk bölümü ebeveynlerin cüzdanı için bir kabusa dönüşecek. Bu nedenle ucuz oyuncakların veya hediyelik eşyaların çocukların erişebileceği yerde olduğundan ve yüksek fiyatlı ürünlerin yalnızca yetişkinler tarafından görülebildiğinden emin olun. Genç nesillere yönelik aşırı agresif mağazacılık tüketicilerden sert eleştiriler alıyor.
Çocuk çeşitleri için doğru yeri seçmek önemlidir. Ziyaretçilerde uyumsuzluk hissine neden olacak şekilde hasta bakım ürünleri ve doğum kontrolü ile “temas etmemelidir”. Bebeklere yönelik ürünler kural olarak hamile kadınlara ve emziren annelere yönelik ürünlerle birlikte gruplandırılır. Üstelik ikincisine daha az avantajlı pozisyonlar verilebilir; her durumda bulunacaklar veya tavsiye için Eczacıya başvuracaklar.
Hijyen ürünleri, ilaçlar ve vitamin preparatları için çocuk bölümünde öncelikli yerleri tahsis etmek daha iyidir; eczane profiline karşılık gelen ürünler. İlgili kategoriler - eğitici oyunlar, oyuncaklar, yiyecek, içecekler sergiyi tamamlayacak ve tek bir kompozisyon oluşturacaktır. Çocuk alanındaki tematik gösterimlerin düzenli olarak güncellenmesi, gösterim değişikliğinin tatil ve tatil dönemleriyle ilişkilendirilmesi tavsiye edilir. Bu arada bazı vitrinlerin kalıcı dekorasyonu olabilir. Üzerlerindeki ürünler “Çocuk koleksiyonu”, “Yenidoğan hediyesi”, “İlk oyuncağım”, “Anne adayları için” vb. isimler altında birleştirilebilir.
Gereksinimler uygun organizasyonÇocuk alanı sadece renkli dekorla sınırlı değildir; bilgi bileşeni de büyük rol oynamaktadır. Peki genç ziyaretçilere ciddi bilgiler nasıl aktarılır? Tabii ki, şakacı bir şekilde, "çizgi romanların" yardımıyla - maceralar masal karakteri. Eczane çalışanları tarafından icat edilen komik bir karakter, çocukların ilaç almayla ilgili korkularını ortadan kaldıracak ve yarının alıcılarına hijyen ve sağlıklı bir yaşam tarzının sırlarını tanıtacak.
Büyükler için oynayın: Çocuklar için eczaneler
"Çocuklar için eczane. Yetişkinlerin girmesine izin verilir" - bu işaret, çocuk ürünleri konusunda uzmanlaşmış bir eczanenin kapılarında bulunabilir. Bu olgu yeni değil; bu türden bazı kurumlar 10 yılı aşkın süredir varlığını sürdürüyor. Doğal olarak müşterilerinin çevresi daralıyor ancak olanaklar neredeyse sınırsız. Başka nerede 20 çeşit bebek bezi ve bir "deniz" bebek maması sergileyebilir, bir çizim sergisi düzenleyebilir ve oyun köşesinde müşterilere ilginç eğlenceler sunabilirsiniz?
Kural olarak, çocuk eczaneleri tüketiciye yakın bir yerde bulunur: hastanelerin, kliniklerin, doğum hastanelerinin, mandıraların veya oyuncak mağazalarının topraklarında. Başarılarının sırrı, her türlü müşteri ihtiyacını karşılayabilecek geniş ürün yelpazesinde yatmaktadır.
Çocuklara yönelik eczanelerde deneyimli çalışanlar, hatta bazen bir çocuk doktoru bile bulunur. Bu sadece yüksek sorumlulukla değil aynı zamanda ziyaretçilerle etkileşimin özellikleriyle de açıklanmaktadır. Sonuçta, zor müşteriler buraya geliyor - genç anneler, gerekli şeylerin listesini taşıyan deneyimsiz babalar, hamile kadınlar. Bu nedenle, ilk müdürlerin ürün yelpazesini iyi bilmesi, yetkin tavsiyeler vermesi ve ortaya çıkan çatışmaları düzeltebilmesi gerekir, çünkü çoğu zaman hamile anneler ve gergin ebeveynler nazik bir mizaca sahip değildir.
Normal eczanelerde, anneleri alışveriş yaparken çocukların yetişkinlerin gözetiminde oynayabilecekleri dinlenme alanlarının bulunması henüz yaygın değildir. Ancak uzmanlaşmış eczane kuruluşları, hem ebeveynlerin hem de genç müşterilerin orada bulunmasını rahat edecek şekilde tasarlanmıştır. İç mekanda parlak renkler ve oyuncaklar kullanılıyor ve oyun alanına genellikle "kuru" havuzlar, şişirilebilir trambolinler ve yükseklik ölçerler yerleştiriliyor, böylece çocuk en sevdiği eczaneye yaptığı son ziyaretinden bu yana büyüyüp büyüyüp büyümediğini kontrol edebiliyor.
Lydia Preobrazhenskaya
Çocuk ürünleri sadece ürün yelpazenizi genişletmenize değil, aynı zamanda eczaneye yeni müşteriler çekmenize ve böylece eczanenin karını artırmanıza da yardımcı olacaktır. Çocuk eşyalarının ana alıcı grubu kadınlardır. Eczaneden çocukları için ürün alırken bu ürünün kalitesine güveniyorlar.
Çocuk ürünleri sadece çocukları için değil “kendileri için” de satın alınıyor. Çeşitli bebek kremleri, losyonları, sabunları, tozları, şampuanları ve jelleri bu “çocuk çeşitleri” listesinin başında yer alıyor. Psikoloji burada işe yarıyor - eğer çocuklar için yapılmışsa, ürün güvenli, hipoalerjenik ve kalitelidir.
Eczanelerde çocuk ürünlerinin sınıflandırılması:
1. Çocuk kozmetikleri ve kişisel hijyen ve çocuk bakım ürünleri: çocuklar için kremler, kozmetik sütler, losyonlar, banyo köpüğü, bebek sabunu, şampuanlar, bebek ruju, bebek bezleri, bebek diş macunları, pamuklu çubuklar, peçeteler, pudralar. Bu grup aynı zamanda bebeklere ve genç annelere yönelik besleme cihazlarını ve aksesuarlarını da içermektedir (emzikler ve emzikler, biberonlar, göğüs pompaları, diş kaşıyıcılar). Örneğin Mustela'nın anne ve bebeklere yönelik kozmetikleri, yüksek kaliteli, hipoalerjenik, doğal kozmetiklerin tüm özelliklerine sahiptir.
2. Bebek maması: bebek gevrekleri, bebek suları, bebek maması içme suyu, bebek çayı, bebek kurabiyeleri, püreler, tahıl gevrekleri ve diğer bebek ürünlerinin yanı sıra anne sütü yerine geçen ürünler.
3. Çocuklar ve ergenler için hipoalerjenik dekoratif ve tıbbi kozmetikler.
4. Hamile kadınlara ve emziren annelere yönelik ürünler.
Yerleştirildiğinde ticari katÇocuk ürünleri için aşağıdakiler dikkate alınmalıdır:
1. Çocuk ürünlerini kozmetik veya hijyen ürünlerinin yanına yerleştirin. Bu sayede anneler, büyükanneler ve diğer potansiyel çocuk ürünleri alıcıları hızla onlara dikkat edecektir.
2. Eczane personelinin uzman tavsiyesi verebilmesi için çocuklara yönelik ürün yelpazesine ilişkin tüm bilgilere sahip olması gerekir.
3. Çocuk ürünleri içeren pencereleri dekore ederken renkli, kolayca tanınabilen görseller kullanın. Renkli paketleri çocuğun göz hizasına yerleştirin (tam olarak adil bir pazarlama taktiği değil).
5. Çocuk ürün yelpazesinden çeşitli tatil setleri oluşturun.
6. Çocuklara özel bir çocuk köşesi kurun. Çocuklara hamuru çizme, oynama ve bir şeyler yapma fırsatı verin.
7. Ödüller ve hediyelerle çocuklara özel promosyonlar düzenleyin: “En iyi eczane çizimi”, “En iyi şiir” vb.
Yaratıcı olun, yeni bir şey bulun ve çocuk ürünleri alıcıları eczanenize gelsin!
"Moskova eczaneleri", 2007, N 9
ÇOCUK EŞYALARI SATIŞI
ECZACILIK KURULUŞLARINDA
Çocuk ürünleri pazarının gelişim hızı tüm kategorilerde olumlu bir eğilime ve dinamiğe sahiptir ve dolayısıyla eczane organizasyonu Bu ürün yelpazesinin yetkin pazarlama planlaması, ciroda ortalama% 15-25 oranında sürdürülebilir bir artış sağlayabilir.
Federal düzeyde sosyal reformun güncellenmesi, nüfusun gelirinin artması, demografik durumdaki olumlu dinamikler, Bilişim teknolojisiçocuk segmentinin nispeten istikrarlı büyümesinin arkasındaki temel faktörlerdir.
İlginç bir hedef segment, kişisel bakım için çocuk ürünleri (bebek kremleri, bebek sabunu, çocuklar için hijyenik ruj, şampuanlar, losyonlar, süt, çocuklar için güneş kremleri ve kovucular, talk pudrası) satın alan alıcılar (kadın ve kızların %85'i) tarafından da temsil edilmektedir. tozlar bu özel "yetişkin çocuk grubu" arasında lider konumdadır. Çocuk ürünlerinin toplam tüketiminde bu hedef segment ortalama %10'luk bir orana sahiptir ve bu rakam büyüme eğilimi göstermektedir. Bu durum temel olarak alerjik hastalıkların artması, hipoalerjenite inancı ve ürünlerde "zararlı kimyasalların" bulunmaması ile açıklanmaktadır. bu çeşitlilik.
Eczanelerdeki çocuk ürünlerinin sınıflandırılması şu anda birkaç grubu içermektedir:
1. Çocuk kozmetikleri ve kişisel hijyen ve çocuk bakım ürünleri (ürünleri): çocuklara özel kremler, kozmetik sütler, losyonlar (canlandırıcı, temizleyici), banyo köpüğü, bebek sabunu, çocuk parfümlü su, çocuk hijyenik ruj, çocuk bezleri, çocuk diş macunları, pamuklu çubuklar, peçeteler, pudralar, talk, şampuanlar; bebekler ve genç anneler için besleme cihazları ve aksesuarları (emzikler ve emzikler, biberonlar, göğüs pompaları, diş kaşıyıcılar).
2. Bebek maması: anne sütü yerine kullanılanlar, bebek kahvaltı gevrekleri, bebek suları, bebek içme suyu, bebek çayı, bebek kurabiyeleri, püreler, tahıllar ve diğer bebek ürünleri.
3. Çocuklar ve ergenler için hipoalerjenik dekoratif ve tıbbi kozmetikler.
4. Hamile kadınlara ve emziren annelere yönelik ürünler.
5. Çocuklara ve ergenlere yönelik ilaçlar.
Eczane kuruluşları, çocuk ürünleri tedarikçilerini seçerken, şu anda çocuk ürünleri üreticilerinin ve distribütörlerinin, ürün portföyüne bağlı olarak geleneksel olarak beş ana gruba ayrıldığını dikkate almalıdır:
A). Çeşitli çocuk ürünleri gruplarında aynı anda uzmanlaşmış şirketler.
B). Çocuklara yönelik ürün grupları üreten ilaç şirketleri.
V). Ev kimyasalları ve kişisel hijyen ürünleri üreten kimyasal kaygılar.
G). Dekoratif kozmetik ve parfüm serileri ile çalışan işletmeler.
D). Bebek maması konusunda uzmanlaşmış gıda fabrikaları.
Çocuklara yönelik bir ürün portföyü oluştururken eczane kuruluşu aşağıdaki faktörlere dikkat etmelidir:
Rekabetçi bir ortamın pazarlama faaliyeti: markalı ve uzmanlaşmış çocuk mağazaları, süpermarketler ve büyük mağazalar, marketler mandıralar, çocuk ürünlerine yönelik fuarlar ve pazarlar, diğer eczaneler;
Üreticinin şöhreti: piyasada bulunma süresi, çocuk ürün serisinin pazarlama özellikleri: bütünlük, genişlik, derinlik ve yenilik, üreticinin markasına bağlılık, derecelendirme konumları;
Çocuk ürünleri üreticilerinin ve distribütörlerinin fiyatlandırma stratejileri (Fiyat);
Üreticinin ürün tanıtım faaliyetleri: Genel kavram mağazacılık, uzman tanıtımcıların ve satıcıların mevcudiyeti, sergi ekipmanı, POS malzemeleri, reklam ürünlerinin bilgi zenginliği, ön test imkanı (hassasiyeti ve vücuttan gelen olası reaksiyonları kontrol etmek için deneme numunelerinin ve test cihazlarının mevcudiyeti), çeşitli promosyonlar son tüketiciler için kullanılabilirlik Ek özellikler bilgi ve geri bildirim alıcılarla: " yardım hattı", İnternet sitesi, E-posta(Perakende Promosyonu);
Tıbbi tanıtım faaliyetleri: jinekologlar, neonatologlar, çocuk doktorları ile çalışmak, aile doktorları, dermatologlar ve diğer uzmanlar, çocuk bakımı ve gelişimi konusunda eğitim programlarının bulunması, çocuk doktorları ve ebeveynleri için konferanslar ve eğitim seminerleri düzenlenmesi (Tıbbi Tanıtım);
Üreticinin reklam faaliyeti: ebeveynlere yönelik özel dergilerde reklam, doğum hastanelerinde, doğum öncesi kliniklerinde, perinatal merkezlerde, çocuk kliniklerinde ve çocuk eğitim kurumlarında reklam (Reklam);
Bu pazar segmentinde olumlu bir imaj yaratmak amacıyla üreticinin şöhret (Tanıtım) ve halkla ilişkiler (Halkla İlişkiler) kazanma faaliyetleri: yarışmalar, sponsorluk projeleri, ortak promosyonlar tıbbi kurumlar yardım programları;
Bir eczane organizasyonu için finansal çekicilik (piyasadaki satışlara ilişkin genel veriler, planlanan ciro oranları ve belirli ürünlerin karlılığı;
Çocuk ürünlerinin görünümü, ambalaj tasarımı: parlak, renkli, özel ambalajlar ve şekiller (şişeler, tüpler, kavanozlar, oyuncak bebek, gemi, araba, hayvan, balık, kuş, çizgi film karakterleri ve anime karakterleri şeklindeki kutular) tercih edilir. keseler - oyuncaklar, hoş kokulu kıvırcık sabun); aromatik ve ses efektleri genç tüketiciler için çekiciliği artırmak;
Ambalaj malzemesinin kalitesi ve kullanım kolaylığı;
Sunulan ürünlerin yenilikçiliği ve özgünlüğü: Bilim adamlarının ve uzmanların geliştirme ve test etme süreçlerine katılımı, Ortak araştırmaİlaç firmaları ile uluslararası üretim ve kalite standartlarına uygunluğu, ürünün benzersiz avantajları arasında yer almaktadır. güçlü bu kategori.
İlaç kuruluşlarının yöneticileri, bebek maması ürünlerinin reklamlarının, bunları tamamen insan sütünün yerine geçecek şekilde sunmaması ve çocukların yapay beslenmesinin yararları hakkında ifadeler içermesi gerektiğini unutmamalıdır. Anne sütü yerine kullanılması amaçlanan ürünlerin ve yaşamının ilk yılında çocuğun diyetine dahil edilen ürünlerin reklamlarında, bu tür ürünlerin kullanımına ilişkin yaş sınırlamaları hakkında bilgi ve uzmanlara danışılması gerektiği konusunda bir uyarı bulunmalıdır.
1. Satış alanında bir alan tahsis ederken çocuk bölümü veya çocuk bakım ürünlerinin bulunduğu vitrinler için, bir bölümün veya vitrinin kozmetik ve diğer kadın ürünlerine yakın yerleştirilmesinin dikkate alınması tavsiye edilir. Genç anneler, büyükanneler ve çocuklu kadınlar çoğu durumda eczanedeki çocuk çeşitlerine dikkat ederler.
2. Hizmet düzeyinin ve hizmet kalitesinin artırılması, ön büro çalışanlarının bu konularda nitelikli tavsiye verme becerisinin artırılması çeşitli türlerÇocuk ürünleri ve ortaya çıkan soruların yanıtları tüketici sadakatini güçlendiriyor.
3. Çocuk kozmetiği yelpazesinin son zamanlarda sınırlı olması ve dolayısıyla bu tüketici grubunun tarihsel olarak belirlenmiş geleneksel tercihleri dikkate alındığında, tablo, ürünleri sergilemek ve potansiyel alıcılara tavsiyelerde bulunmak için bazı fikirleri göstermektedir.
4. Farklı yaş dönemlerine yönelik belirli sorunları ve ihtiyaçları çözmenin hedeflenen doğasına odaklanmak önemlidir. Çocuk ürünlerinin uygun şekilde farklılaştırılması, vitrinlerde belirli grupların sınıflandırılması, tabela ve raf konuşmacılarının tasarlanması, çeşitli reklam araçlarının kullanılması bu sorunun çözümüne yardımcı olacaktır.
Örneğin bir sergi düzenlerken aşağıdaki alt grupları ayırt etmek gerekir:
Yeni doğanlar ve bebekler için cilt bakım ürünleri (ana görevler: bebek bezindeki pişiklerin önlenmesi, yenidoğanların kafasındaki kabukların çıkarılması, kulakların ve burun kanallarının temizlenmesi vb.);
Bebeklik sonrası dönemde cilt bakım ürünleri (bebeğin hassas cildini dış olumsuz etkenlerden koruyan: güneş yanığı, rüzgar ve don, çevre sorunları, böcek ısırıkları vb.);
4 ila 12 yaş arası kızlara yönelik kozmetikler (özel olarak geliştirilmiş formüllere dayalı günlük bakıma yönelik ürünler, kokulu su ve dekoratif kozmetikler);
4 ila 12 yaş arası erkek çocuklar için kozmetik;
Ergenlik döneminde cilt bakım ürünleri (çocuk vücudunun hormonal değişikliklere adaptasyonu, psikolojik sorun ve komplekslerin hafifletilmesi, iyileşme) dış görünüş: özel sivilce önleyici ürünler ve cilt iltihabını hafifleten ilaçlar).
5. Çocuk bölümünün vitrininde çocuğun dürtüsel olarak ilgisini çekebilecek ürünler sergilenmeli, en parlak, en ilginç ve çekici ambalaj tasarımı ise çocuğun göz hizasında yer almalıdır.
6. Vitrinlerin çocuk eşyaları ile çeşitli süslemeler, oyuncaklar, çocuk masallarından ve animasyon filmlerinden tanınabilir karakterlerin yer aldığı çıkartmalarla süslenmesi tavsiye edilir.
7. Ticari etkinlikler, örneğin aşağıdaki setler dahil olmak üzere tatil setlerinin oluşturulmasını içermelidir:
Bir dizi cilt bakım ürünü + bir oyuncak (eğitici oyuncak);
Çocuk çayı + çocuk kurabiyeleri + oyuncak (eğitici oyuncak);
Diğer kombinasyonlar.
8. Özel bir tasarımın tasarımı çocuk köşesiçocuklu ebeveynlerin eczanenizi ziyaret amacıyla seçmeleri için önemli bir teşvik olacaktır; canlı bitkiler, akvaryum balıkları, minik ziyaretçiler için çizim, heykel ve oyun imkanı, harcanan zamanı ve ebeveynlerden ve refakatçilerden alışveriş yapma şansını artırıyor.
9. Bilgilendirici, eğitici ve eğitici posterler, resimler, çizgi romanlar, fabllar, masallar ve şiirler tasarıma önemli bir katkı olacaktır. Ticari ekipman ve rekreasyon alanları, çocuklar ve yetişkinler için eğitim görevleri gerçekleştiriyor.
10. Özel promosyonlar yarışma ve sergi organizasyonları ile en iyi işlerÇocuklara yönelik belirli konuların anlatılması satışların teşvik edilmesine yardımcı olur.
Böylece yaratıcı bir yaklaşım, kişinin kendi keyifli çocukluk anılarına, beklentilerine ve deneyimlerine geri dönmesi, çevredeki dünyayı ve rekabet ortamını kapsamlı bir şekilde algılaması yardımcı olacaktır. ilaç işçileriÇocuk ürünleri ürün kategorisini yetkin bir şekilde yönetmek ve tüketicilerin ilgili ürün yelpazesinin özellikleri ve kalitesine ilişkin beklentilerini karşılamak.
Bebek cilt bakımı kültürü yaratmaya yönelik fikirler
Geleneksel |
Tercihleri genişletme fırsatları |
evrensel |
1. Süt, yağ, jel kremler, hijyen ürünleri |
2. Mevsimsel kozmetikler: |
|
A). kremler, yağlar, losyonlar, mendiller |
|
B). rüzgara, soğuğa ve dona karşı koruma anlamına gelir |
|
3. Böcek ısırıklarına karşı çareler (kremler, losyonlar, |
|
4. Masaj yağları ve jelleri |
|
bebek sabunu |
banyo köpüğü |
Banyo tuzu |
|
duş jelleri |
|
Banyo yağı |
|
özel losyona batırılmış ıslak mendiller |
|
losyonlar |
|
şampuanlar |
|
pudra |
sıvı talk |
çocuk bezi |
bebek bezleri için kremler ve losyonlar |
temizlik Mendili |
Doçent, UEF Bölümü, Eğitim ve Öğretim Fakültesi
MMA im. I.M.Sechenova, Ph.D.
E.R.ZAKHAROCHKINA
Mühür için imza atıldı
27.09.2007
Dernek kereste satışında hizmet sağlanmasına yardımcı olmaktadır: uygun fiyatlar devamlılık arzeden bir biçimde. Mükemmel kalitede orman ürünleri.
