Bir işletme olarak kurye hizmetleri. Kurye işi

Kurye işi düşük yatırımlı bir iş olarak sınıflandırılabilir. Kurye önemli belgeleri, küçük paketleri ve hatta çiçekleri bile taşıyabilir.
Bu teslimat türünü büyük kargo şirketlerinin işlerinden ayıran en önemli şey aynı gün ve istenilen saatte teslimat yapılmasıdır.
Rağmen büyük şirketler ertesi gün teslimatı garanti edebilir; küçük kurye hizmetleri genellikle bir iş günü içinde çalışır.

Bu, gönderilen tüm gönderilerin aynı gün teslim edileceği anlamına gelebilir. Bu işte başarının anahtarı zamanında teslimat ve paketlerin dikkatli bir şekilde taşınmasıdır.

İşletme Özellikleri:

Başlangıçta dikkate alınması gereken birkaç şey var.

• İlk önce konumu düşünün. Küçük kasabalar ve kırsal alanlar bu tür işlere uygun değildir.
• İkinci olarak, başlamak istediğiniz yüklerin özelliklerini düşünün. Bazı kuryeler yalnızca tıbbi paketler veya yalnızca belgeler taşır.

Son olarak ihtiyacınız olacak arabanın boyutunu düşünün. Büyük araçlar büyük yükler taşıyabilir ancak daha fazla tüketim küçük arabalara göre benzin.

Bir işe başlamak için gerekli görevler ve beceriler:

Çözülmesi gereken spesifik görevler:

• müşteri servisi
• planlama
• faturalandırma
• Muhasebe
• Reklam pazarlama

Endüstri hedefleri:

• Trafiğin yoğun olduğu alanlarda araçların çalıştırılması ve park edilmesi
• GPS ve/veya harita kullanma
• Zaman yönetimi
• Gönderim kontrolü

Yaklaşık Günlük Gerekli Saatler:

Ana Çalışma Saatleri: Teslimatların çoğu normal çalışma saatleri olan sabah 9'dan akşam 5'e kadar yapılsa da teslimatlar günün herhangi bir saatinde yapılabilir.
Hazırlık için gereken süre, her iş gününden önce veya sonra evrak işleri, araç muayenesi ve temizliği için yaklaşık bir saattir.

Bir iş kurmak için gerekli çalışanlar:

Başlangıç ​​aşamasında: Bu işe kendiniz başlayabilirsiniz.

İşletmeniz başarıyla kurulup çalışmaya başladıktan sonra aşağıdakilere ihtiyacınız olabilir:

• Sürücüler
• Mekanik
• Sevk görevlileri
• Muhasebeci
• Sekreter

Bu işletme için çalışanların gereksinimleri:

Sürücüler:

• İyi sürüş ve evrak becerileri
• GPS ile çalışabilme özelliği

Göndericiler:

• Planlama becerileri
• İyi iletişim becerileri

Bir iş kurmanın yaklaşık minimum maliyeti:

Zaten güvenilir bir aracınız ve GPS'niz varsa ortalama başlangıç ​​maliyeti çok düşük olabilir. Ancak yeni bir araba, GPS ve gerekli ekipman birkaç bin dolara mal olabilir.

Bir işe başlamak için gerekli ekipman ve malzemeler:

• Güvenilir araç(A)
• Üniforma

İsteğe bağlı ekipman:

– İşletmeniz sürdürülebilir bir şekilde çalışmaya başlar başlamaz satın alabileceğiniz ekipmanlar:

• Özel yazılım
• Depolar
• Depolama ekipmanları

Aylık giderler:

• Yakıt
• Araç sigortası
• Ofis ve otopark kiralama
• Kamu hizmetleri
• Cep telefonu hizmeti
• Maaş
• Kırtasiye
• Reklam pazarlama

Ek maliyetler şunlar olabilir:

• Kargo sigortası
• Tehlikeli malların sertifikasyonu

Lehte ve aleyhte olanlar:

Artıları:

• Kurye hizmeti büyük talep görüyor
• Kendi açılış saatlerinizi belirleyebilirsiniz
• İş kurmanın düşük maliyeti
• Düşük işletme maliyetleri

Eksileri:

• Uzun yolculuklar olabilir
• Yüksek araç amortismanı ve yakıt maliyetleri
• Artan kaza riski

Ne tür müşterileri çekebilirsiniz:

Bunlar bankalar olabilir hukuk firmaları, çeşitli ofisler belge gönderiyor.
Bunlar acil teslimata ihtiyaç duyan fabrikalar olabileceği gibi hızlı kurye teslimatına ihtiyaç duyan diğer işletme türleri de olabilir.
Hem İnternet ile hem de evinize mal teslim eden normal mağazalarla anlaşmalar yapabilirsiniz.

Kâr etmenin yollarından biri, bir iş olarak kurye hizmeti olarak düşünülebilir. Nasıl açılacağını ve bugün böyle bir şey yapmanın karlı olup olmadığını daha detaylı anlatacağız. Giderek artan bir şekilde insanlar ve çeşitli kuruluşlar teslimatı kullanın. Sonuçta, mektupları, sözleşmeleri, faturaları ve malları bağımsız olarak iletmek için zaman harcamanın sakıncalı olduğu ortaya çıkıyor.

Kurye hizmeti sektörünün gerçek devleri tüm dünyada faaliyet gösterse de çoğu şirket ve mağaza yerel hizmetlerle işbirliği yapmayı tercih ediyor. Bu nedenle odaklanmalısınız uygun fiyatlar ve belirli bir bölgedeki müşterileri arayarak daha fazlasını sunuyor karlı koşullar yarışmayı kazanmak için.

Kayıt soruları

Kurye hizmetlerini yasal olarak sağlamak ve bundan kar elde etmek için her şeyi doğru bir şekilde organize etmeniz gerekir:

1. Vergi hizmetiyle iletişime geçin ve bir LLC'yi veya bireysel girişimciyi kaydedin. İlk durumda, müşterilerin ve ortakların güveni artacaktır ve faaliyet kapsamınızı genişletmek istiyorsanız yatırımcıların, alacaklıların veya kurucu ortakların davetinden yararlanabilirsiniz. İkinci seçenek yalnızca küçük formatta çalışacaksanız ve az miktarda sahipseniz uygundur.
2. İstatistik otoritelerine kaydolun ve personeli işe alırken Emeklilik Fonu ile belgeleri doldurun.
3. Çalışmak için kesinlikle bir banka hesabı açmanız gerekecek. varlık Müşterilerden ödemelerin alınacağı yer.
4. Bir vergilendirme sistemi seçerken basitleştirilmiş bir forma odaklanmaya çalışın.

Pazar araştırması

Nerede iş kurmalı? Gelecek vaat eden girişimcinin ziyaretinin ardından parlak fikir kendin yap karlı proje, bu konu beni en çok endişelendiriyor. Kurye hizmeti için bir iş planı hazırlarken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekecektir:

• Karar verilen hedef kitle, faaliyetlerinizi hedef alacak potansiyel müşterileri bulun.
• Rakipler, fiyatları, sağlanan hizmetler, promosyonlar, bonuslar, fırsatlar vb. hakkında mevcut tüm bilgileri öğrenin.
• Şehrinizdeki teslimat pazarının durumunu görün ve hangi yönün daha az meşgul olduğunu ancak hala talep gördüğünü anlayın.

Ayrıca yeteneklerinize ve hedeflerinize de karar vermeniz gerekir. Bu nedenle, kurye hizmetini küçük formatta bir işletme olarak organize etmek ve yalnızca belgeleri teslim etmek bir şeydir. iş merkezişehirler ve seçilen bölgenin dışındaki büyük boyutlu kargolara veya uzun mesafeli rotalara odaklanmak bambaşka bir şey. Her durum tamamen farklı yatırımlar gerektirecektir.

Hizmetler

Kurye teslimatınız neyi hedefleyecek? Bugünün potansiyel müşterileri arasında şunlar bulunmaktadır:

1. Çeşitli özel kuruluşlar, iş merkezleri.
2. Çevrimiçi mağazalar.
3. Çiçek tezgahları.
4. Yayınlama ve basım.
5. Kitapçılar.
6. Catering işletmeleri (pizzacılar, restoranlar).

Bu tür firmalar kalıcı kurye çalıştırmazlar ve uzman bir yerel firma ile teslimat sözleşmesi yapmaları onlar için çok daha karlı olur. Ve bu tür müşterileri ne kadar çok çekerseniz, işiniz o kadar başarılı olur.

Rakiplerinizden öne çıkmak için bazı özel hizmetleri göz önünde bulundurun, örneğin:

• belgeleri ve sözleşmeleri teslim etmek;
• kurye sıraya girebilir ve herhangi bir kuruluşa belge gönderebilir;
• güvenilir bir temsilcinin hizmetlerini yerine getirmek;
• ekspres teslimat vb.

Mevsimsellik

Kurye hizmeti gibi bir işin de belirli bir mevsimselliğe sahip olduğunu lütfen unutmayın. Çevrimiçi mağazalarla veya çiçek büfeleriyle çalışırken, büyük tatillerden önce bu tür hizmetlere özel talep ortaya çıkar - Yılbaşı, 23 Şubat, 8 Mart vb.

Satışlar bugün özellikle popülerdir. O zaman satın alma sayısı önemli ölçüde artar ve insanlar malların kendilerine zamanında teslim edilmesini ister. Böyle bir işin özelliği, teslimatın beklenen tatilden önce, yani kısa sürede yapılması gerektiğidir. Böyle günlerde siparişlerle başa çıkabilmeleri için çalışan sayısını artırmak mantıklıdır.

Rotalar

Girişimcilerin gerçek deneyimi, gelecekteki işin bölgesel kapsamı hakkında önceden düşünmenin gerekli olduğunu göstermektedir. Yani şehrinizde restoranlarla veya iş ortaklarıyla kurye teslimatı düzenlemek çok daha kolay ve ucuz. çiçek dükkanları. Ve büyük kargoların ülke genelinde ve hatta sınırlarının ötesine taşınmasını içeren tamamen farklı bir proje formatı.

İlk durumda geniş bir oda kiralamanıza gerek yoktur. Kuryeler toplu taşıma, bisiklet, metro, tekerlekli paten ve hatta yürüyerek seyahat edebilir. İkinci durumda ihtiyacınız olacak büyük yatırımlar ve belirli gereksinimlere uygunluk, çünkü kolileri depolamak için bir depo ve uygun taşıma için bir araç filosu sağlamanız gerekeceğinden.

Her durumda, her çalışan için şehir etrafında veya şehir dışında bir rotanın nasıl yetkin bir şekilde planlanacağını öğrenmek önemlidir. Yol erişilebilirliğini, trafik sıkışıklığını, birden fazla müşterinin yakınlığını ve çok daha fazlasını dikkate almanız gerekir. Kuryenin tek yolculukta mümkün olduğu kadar çok sayıda başarılı teslimat yapabilmesi arzu edilir.

Uzun mesafelerde çalışırken kurye hizmeti için bir yer seçmeniz gerekiyorsa, aşağıdaki kriterlere odaklanmalısınız:

1. Şehir merkezine yakın, elverişli konumu sayesinde dileyenler paketlerini kendileri alabilirler. Bu hizmete “teslim alma” adı veriliyor ve ödeme yaparken bazı indirimler sunuyor.
2. Ofisin yanında, araçlarındaki müşterilerin ve kuryelerin durabileceği bir park yerine ihtiyaç var.
3. Bazen uçakla kargo gönderebilmek için yakınlarda bir havalimanının bulunması da gerekiyor. Bu, teslimat süresini önemli ölçüde azaltacak ve birçok şirketle işbirliğini basitleştirecektir.
4. Tesisin büyüklüğü ziyaretçileri kabul etmek, onları beklemek, paketler için bir depo, idari personel vb. için yeterli olmalıdır.

Kuryeler

Tipik olarak bu tür hizmetler, ekstra para kazanmak isteyen ve bir uzmanlığı olmayan öğrencileri veya eğitimsiz kişileri işe alır. Bu nedenle maaşları yüksek olmayacaktır. Tamamlanan siparişlere, mesafeye ve rotanın karmaşıklığına vb. bağlı olarak emeği yüzdelik bir sistem kullanarak değerlendirmek en karlı yöntemdir.

Kurye şirketin yüzü olduğundan personeli dikkatli seçin. Ve eğer çalışanlar müşterilere karşı kaba davranırsa, malları bozarsa, sahtekâr, kaba ve dakik davranırsa, bu durum işinizi mahveder. Deneme süresi boyunca ve mülakat sırasında aşağıdaki küçük şeylere dikkat edin:

• Formu eksiksiz doldurur ve tüm noktaları yanıtlar; bu, işe olan ilgiyi ve ciddi bir tutumu gösterir.
• İletişim becerileri, sosyallik ve nezaket.
• Belgelerin bakımı, faturaların doldurulması, raporların gönderilmesi.
• Belirlenen programa uyuyor mu ve malları zamanında teslim ediyor mu?
• Müşterilerden gelen geri bildirimler, böyle bir kişiyi işe almaya değer olup olmadığı konusundaki fikrinizi doğrulayacaktır.

Müşterileri çekmek

Sıfırdan kurye hizmeti açmak yeterli değil, aynı zamanda birçok müşterinin hizmetten yararlanması için reklamını da yapmanız gerekiyor. Strateji aynı zamanda finansal yeteneklerinizden ve seçilen iş formatından da farklı olacaktır.

Çok fazla parasal varlık yoksa ve işbirliği mağazalar ve restoranlarla çalışmayı içeriyorsa, o zaman sözde hedeflenen etkiyi kullanmak daha iyidir. Yani, belirli şirketler için kişisel olarak yetkin ve ilginç bir teklif hazırlarsınız ve sahipleriyle kişisel olarak iletişim kurarsınız. Karşılıklı yarar sağlayan koşullar altında, talep üzerine teslimat hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin bir sözleşme imzalanır.

Katı olması durumunda finansal yatırımlar ve bölge, ülke veya ötesindeki çok çeşitli etkinlikler için daha pahalı reklam araçlarını kullanabilirsiniz:

1. İnternetteki web sitesi.
2. Reklamlar.
3. Bannerlar.
4. Posterler.
5. Kartvizitler.

Fiyat politikası

Fiyatlandırma ayrı bir konu haline geliyor. Bunu yapmak için kesinlikle sektörünüzdeki rakiplerin tüm tekliflerini incelemeniz, güçlü yönlerini belirlemeniz ve zayıf taraflar, sağladıkları indirimler ve promosyonlar, bonuslar hakkında bilgi edinin düzenli müşteri. Bunun için bulunduğunuz şehirdeki tüm kurye servislerini arayıp bu konuyu netleştirmeniz yeterli olacaktır.

Müşterileri çekmek için hizmetlerin düşük maliyetine odaklanabilirsiniz. İlk aşama veya rakiplerinizin sahip olmadığı hizmete ilginç ve benzersiz eklemeler sunun. Zararınıza çalışmamak ve aynı zamanda fiyatları şişirmemek için dikkatli bir yaklaşım gereklidir.

Örnek olarak buradan ücretsiz olarak indirebilirsiniz.

Mali kısım

Girişimciler bir iş planı hazırlarken en çok para konusuyla ilgilenirler. Projeyi organize etmek için hangi yatırımlar gerekli olacak? Kesin rakamlar vermek mümkün değil çünkü güçlü bağımlılık beklenen faaliyet ölçeğinde.

Örneğin, büyük boyutlu kargolar için nakliye satın almanız ve bunu Rusya'nın farklı şehirlerine göndermeniz gerekiyorsa, maliyetler 1.000.000 rubleyi aşabilir. Yalnızca yiyecek, çiçek veya belge teslim ediyorsanız küçük kasaba, o zaman şirketi vergi hizmetine kaydettirmek için ödeme yapmanız ve reklama para harcamanız yeterlidir.

Kâr da tamamen farklı olabilir. Genellikle basit teslimatın maliyeti 50-350 ruble. İşaretlemenin% 10-30'dan yüksek olmadığı kabul edilir. Küçük bir kentsel kurye hizmetinin bir aylık çalışması için böyle bir şirket, sahibine yaklaşık 100.000 ruble kar getirecek. Bu miktardan devlet hazinesine vergi şeklinde katkı sağlamanız ve kuryelerin işlerini ödemeniz gerekiyor.

Organize ederken büyük iş Aşağıdaki gider kalemleri beklenmektedir:

• binaların kiralanması;
• ulaşım satın alınması;
• personel maaşları;
• markalı üniforma;
• iş süreçlerinin otomasyonu;
• satın almak yazarkasalar ve bunların bakımı;
• mobil, sabit telefon iletişimi, İnternet;
• reklam kampanyası;
• Kırtasiye;
• yakıt;
• vergiler;
• çeşitli bankacılık hizmetleri;
• elektrik faturaları vb.

Ancak bu durumda kâr çok daha büyük olacak ve bu da geri ödeme oranını da etkileyecektir. Eğer deneyim Örgütsel meseleler Yetmiyor ya da hemen tanınabilir bir markayla çalışmak istiyorsanız franchise satın alabilirsiniz. kurye şirketi. Bu durumda hızlı bir şekilde müşteri güvenini kazanabilecek ve yüksek kar elde edebileceksiniz.

Riskler

Bu tür faaliyetlerde önceden bilinmesi tavsiye edilen bazı zorluklar vardır:

1. Bir rota ve program planlarken trafik sıkışıklığını ve yoldaki diğer engelleri tahmin etmek zordur.
2. Çoğu zaman personelle ilgili zorluklar ortaya çıkar - sahtekârlık, müşterilere karşı kabalık, dakiklik.
3. Bu iş çoğu kurye için kalıcı bir faaliyet alanı olmadığından personel "deviri" söz konusudur. Genellikle insanlar buraya geçici yarı zamanlı iş için gelirler.
4. Müşterileri ziyaret ederken teslimat ilk seferde her zaman mükemmel değildir. Bu nedenle yalnızca son başarılı deneme için ödeme yapmanız gerekir.
5. Yazışmaları, belgeleri, parayı veya paketleri kaybetme riski vardır.
6. Sürekli takip önemli fiyatlandırma politikasıÇünkü hizmetlerin maliyeti sıklıkla değişmektedir.
7. Diğer şehirler ve şirketlerle işbirliği yaparken zorluklar ve yanlış anlamalar da ortaya çıkıyor.
8. Şehrin farklı noktalarından sipariş verirken başarılı ve karlı bir rota oluşturmanın zorlukları yaşanıyor.
9. Kuryelerin çalışmaları üzerindeki kontrolü geliştirmek için modern yazılımın kurulması tavsiye edilir.
10. Müşterilerle iletişimde sorunlar ortaya çıkarsa, mal sahibi geri bildirim bazen durumu düzeltmek için çok geç olabilir.

Bir kurye hizmetinde işin sessiz paketlerle değil, sürekli olarak insanlarla yapıldığını hatırlamak önemlidir. Personel ve müşterilerle iletişim kurarak başarıya ulaşabilirsiniz ancak taraflardan birini göz ardı ederek başarısız olabilirsiniz.

Video: kurye servisi nasıl açılır?

-> Finans, danışmanlık servisleri, eğitim

Kurye hizmeti - tam olarak müşteriye!

Kurye hizmeti, yazışmaların veya malların mümkün olan en kısa sürede - "kapıdan kapıya" veya müşterinin kapısından varış şehrine teslim edilmesi için son zamanlarda hızla gelişen bir iştir.

Kurye hizmeti oluşturmanın iki mutlak avantajı ( kurye şirketi Acemi girişimcileri bu işe çekebilecek kapasiteye sahip olan şey, başlangıçtaki başlangıç ​​seviyesinin düşük olmasıdır. yatırımlara başlamak ve oldukça geniş bir faaliyet alanı. Kurye hizmetleri seçeneği azdır ve teslimat fiyatları yüksek olmaya devam etmektedir. Ek olarak, en güçlü dağıtım oyuncusu olan Rus postasının hizmetleri de çoktur. ticari yapılar yavaşlığı ve güvenilmezliği nedeniyle kullanmamayı tercih ediyorlar.

Her ne kadar bugün bu pazarda büyük şirketler temsil edilse de Çokuluslu şirketler Küçük kurye şirketleri, hareketlilikleri, düşük fiyatları ve her müşteriye ve küçük siparişlere karşı daha dikkatli olmaları nedeniyle, önemli belgelerin, küçük paketlerin ve hatta çiçeklerin daha hızlı teslimatını sağlayarak onlarla rekabet edebiliyor. Büyük kurye servisi Kural olarak ertesi gün teslimatı garanti ederken, küçük kurye şirketleri esneklikleri nedeniyle genellikle bir iş günü içinde çalışırlar.

Bu, gönderilen tüm malların doğrudan sevkıyat gününde teslim edileceği anlamına gelir. Ancak kurye işinde başarının ana anahtarı tam zamanında teslimat ve paketlerin dikkatli bir şekilde işlenmesidir.

Kurye işine nerede başlanır?

Başlangıçta karar vermeniz gereken birkaç önemli nokta var.

Öncelikle küçük kasabalar ve kırsal alanlar bu tür işlere pek uygun değil.

İkinci olarak, çalışacağınız kargonun özelliklerine karar verin. Belgelerin teslimi ile tıbbi malzemelerin taşınmasının biraz farklı konular olduğu açıktır.

Üçüncüsü, bir arabaya ihtiyacınız olup olmadığına karar verin. kurye teslimatı, eğer öyleyse hangisi. Belgeleri küçük bir sürede teslim etmenin gerektiği açıktır. yerleşme Yaya kurye ile idare etmek oldukça mümkün ancak büyük, ağır koli teslimatı için mutlaka kurye firmanızın en az bir arabasının olması gerekiyor. Aracın fiili satın alınmasına ek olarak, sürücü sorununu ve işletme masrafları ile park yeri ödemesini de çözmeniz gerekecektir. Ancak burada bir taksi hizmetiyle uzun vadeli bir sözleşme yapmak veya kişisel araçla kurye şoförü kiralamak gibi bir seçenek de var.

Önemli nokta bir kurye hizmetinin organizasyonunda - müşterinin günün her saatinde hazır olması gereken bir sevk görevlisinin varlığı. Kurye teslimatlarının büyük bir kısmı normal gündüz çalışma saatlerinde (sabah 9'dan akşam 6'ya kadar) gerçekleştirilmesine rağmen, müşterinin talebi üzerine teslimat günün herhangi bir saatinde yapılabilir. Bu da kargo firmanızı rakiplerinden ayıracak özellik olabilir.

Temel olarak, kurye işi kurmak bunu tek başına yapabilirsin. İlk başta, sevk görevlisi, kurye ve işletme sahibinin işlevlerini tek bir kişide birleştirebileceksiniz. Ancak iş çalışır duruma gelir gelmez yardıma ihtiyacınız olacak. Tipik olarak bir kurye şirketinin personeli bir sevk görevlisi, kuryeler, şoförler, bir sekreter ve bir muhasebeciden oluşur. Kurye şirketinizin birden fazla araçtan oluşan bir filosu varsa, filonuza hizmet verebilecek kendi tamircinizi düşünmelisiniz. Kurye hizmetiniz ağır, hacimli ürünler teslim ediyorsa, kesinlikle yükleyiciler olmadan yapamazsınız.

Kuryelere gelince, bu iş nispeten düşük niteliklere sahip veya hiç vasıfsız kişiler tarafından yapılabilir, asıl önemli olan titizlik ve doğruluktur. Yani ücretlerde bariz bir tasarruf var.

Doğal olarak, tüm personel belgelerle yetkin bir şekilde çalışabilmeli ve sürücüler ve kuryeler şehirde özgürce dolaşabilmelidir (bir GPS navigatörü bu sorunun çözümünde büyük ölçüde yardımcı olabilir).

Taşınan malların sigortalanması ve tehlikeli malların taşınmasına ilişkin sertifika alınması (bunu yapmayı düşünüyorsanız) ek maliyetler ortaya çıkabilir.

Kurye servisi. Müşteriler kimlerdir?

Genel olarak müşterilerle özel bir sorun yoktur. Faks ve e-postanın yaygınlaştığı günlerde bile kağıt belgeler hâlâ kullanılıyordu. Müşterilere ve ortaklara belge gönderen bankalar, hukuk firmaları, çeşitli kuruluşlar - bunların hepsi sizin müşterilerinizdir. Acil teslimat gerektiren imalat işletmelerinin yanı sıra hızlı kurye teslimatı gerektiren diğer işletme türleri de sizin müşterilerinizdir. Yalnızca yurt içi çevrimiçi mağazalardan mal teslimi veya kurumsal faturaların teslimi konusunda uzmanlaşmış kurye hizmetleri bulunmaktadır. Burada asıl önemli olan onları kurye hizmetinizin hizmetlerini kullanmaya ikna etmektir.

Daha önce konuştuğumuz bir diğer fikir ise ofise öğle yemeği teslimatı. Catering işletmelerine öğle yemeği teslimatı için hizmetlerinizi sunabilirsiniz. Doğru, mevcut mevzuata göre, böyle bir hizmetin sağlanması için kuryelerinizin veya sürücülerinizin sıhhi kayıtlara, nakliyeye - sıhhi bir pasaporta ve bulaşıkların kendilerinin - bir güvenlik sertifikasına sahip olması gerekecektir.

Evinize mal teslim eden normal mağazalarla anlaşmalar yapabilirsiniz (bu arada bu hizmet bugün birçok şehirde popülerlik kazanıyor).

Kurye teslimat hizmeti açmak girişimcileri cezbediyor çünkü gerektirmiyor büyük yatırımlar ve bu alanda deneyime sahip olmak. Ancak, diğerleri gibi bu tür işlerin de kendi tuzakları ve nüansları vardır. İş planında bu tür faaliyetlerin ana yönlerini vurgulayacağız.

Projenin amacı: işletmelere ve halka kurye hizmetleri sunarak kar elde etmek.

Kurye hizmetleri işinin çekiciliği aşağıdaki faktörlerle belirlenir::

1. Pazara giriş engellerinin düşük olması.
2. Sürekli artan talep bu tip Hizmetler.
3. Herhangi bir yeterlilik şartının bulunmaması.
4. İş geliştirme ve ölçeklendirme için geniş fırsatlar.

İlk yatırım miktarı 149.000 ruble.

Başabaş noktasına 4 aylık operasyondan sonra ulaşılır.

Geri ödeme süresi 7 aydır.

Proje uygulamasının 1. yılının ortalama aylık karı 43.726 ruble.

2. İşin, ürünün veya hizmetin tanımı

3. Satış pazarının tanımı

Her gün birçok kuruluş ve kişi kurye hizmetlerini kullanıyor. Bir teslimat hizmetini açmadan önce hangi pazar segmentine hizmet verilmesi gerektiğini belirlemek gerekir. Potansiyel müşteriler kurye hizmetleri şunlardır:

• malların teslim edildiği çevrimiçi mağazalar;
• çiçek dükkanları;
• kafeler ve restoranlar;
• yayın evleri;
• kitapçılar.

Teknoloji çağında internetten alışveriş giderek daha popüler hale geliyor. Ancak teslimat hizmeti sunan her kuruluşun kendi kurye personeli yoktur. Çoğu çevrimiçi mağaza dış kaynak kullanımına başvuruyor ve pazar devleriyle değil yerel küçük firmalarla sözleşmeler imzalıyorlar.

Bir diğer büyük segment ise çiçekçilerdir. Birçoğu şurada bulunuyor: sosyal ağlarda ve teslimat hizmetleri sunuyoruz. Personelinizde kendi kuryeleri olmadığı için mutlu bir şekilde düzenli müşterileriniz haline gelecekler.

Bugün çok sayıda pizzacı, kafe, restoran, gözleme dükkanı ve diğer çeşitli işletmelerin bulunmadığı az çok büyük bir şehir kalmadı. yemek servisi. Büyük olasılıkla, bu tür kuruluşların sahipleri sahip olmayı reddetmeyeceklerdir. ek kar yemeklerini müşterilerin evlerine teslim etmekten. Bu nedenle kurye hizmeti teslimat hizmetlerini sağlayabilir.

Hemen hemen tüm büyük kuruluşların çeşitli belge paketlerini bazılarına teslim etmek için kuryelere ihtiyacı vardır. toplum servisleri. Örnek olarak vergi dairesi verilebilir. Teslimat hizmetinden gelen kurye yalnızca teslimat yapmakla kalmayacak Gerekli belgeler, ama aynı zamanda herkesle aynı hizada durun. Bu tür hizmetler sayesinde müşteriler zamandan tasarruf edebilecek ve bir işletme sahibi olarak siz de ek kar elde edeceksiniz.

4. Satış ve pazarlama

5. Üretim planı

Projenin temel amacı bir kurye hizmeti açmak ve karını maksimuma çıkarmaktır.

En uygun binayı seçmek için emlak piyasasının incelenmesi.

Güzellik fili yerleştirmek için gerekenler:

• Yer: şehir merkezi veya yerleşim bölgesi olabilir;
• Oda alanı 10-15 m2;
• Park yeri olması tavsiye edilir.

• Tüzel kişiliğin tescili.

Faaliyetler şu şekilde gerçekleştirilebilir: bireysel- Bireysel girişimci ve tüzel kişilik - LLC.

• Cari hesap açmak.

6. Organizasyon yapısı

Personel:

• yönetici - 1,
• kuryeler - 2-4,

Toplam çalışan sayısı 3-5 kişidir.

Kural olarak, bu kadar küçük bir şirketin yöneticisi, işletme sahibinin kendisidir. Maaş 30.000 ruble olarak belirlendi. Kuryelerin ücretleri parça başıdır ve tamamlanan siparişlerin %30'u kadardır. İlk 2 ayda 2 kurye kiralamak yeterli olacak ancak müşteri sayısı arttıkça kadronun genişletilmesi gerekecek.

İşe alıma sorumlu bir şekilde yaklaşmak gerekir. Sonuçta, yalnızca ciddi ve çalışkan çalışanlar size yardımcı olacaktır. iyi geri bildirim bir bütün olarak şirket hakkında. Kurye hizmetleri sağlama konusunda deneyiminiz yoksa, bu konuda tüm süreci ayarlamanıza ve organize etmenize yardımcı olacak profesyonelleri işe almanız daha da tavsiye edilir. doğru iş Müşterilerle.

Resmi istihdamdan önce, şartlı serbestlik en azından bir haftalığına. Bu, gelecekteki çalışanın müşteriyle nasıl bir ilişki kurduğunu, belirttiğiniz hizmet düzeyini sağlayıp sağlayamayacağını anlamanıza yardımcı olacaktır.

İşe alım için temel gereksinimler:

• Kendi arabanıza sahip olmak;
• Yetkili Rusça yazılı ve sözlü konuşma;
• Sorumluluk;
• İletişim yetenekleri;
• Aktivite;
• Güvenilirlik.

Sabit giderler	Maaş	Çalışan sayısı	Toplam	Çalışan başına aylık ortalama maaş
Süpervizör	20 000	1	20 000	32 822
Kurye	9 500	4	38 000	25 528
Sigorta primleri			17 400
Toplam bordro			75 400

7. Mali plan

8. Risk faktörleri

Bu işe girmeden önce başarıya giden yolda sizi ne gibi tehlikelerin beklediğini bilmelisiniz. Kurye hizmeti açarken aşağıdaki zorlukları hatırlamak önemlidir.

Günümüzde kurye hizmetleri hemen hemen her şehirde faaliyet göstermektedir. Malın göndericisi ile alıcısı arasında aracıdırlar. Kendi kurye hizmetinizi oluşturmak, kendi işinizi kurmak için harika bir seçenektir.

Kendi kurye hizmetinizi başlatırken dikkate almanız gereken birkaç önemli nokta vardır. Öncelikle kırsal alanlar ve küçük kasabalar bu işe uygun değil. İkinci olarak taşınan malların özelliklerini belirlemelisiniz. Elbette belgelerin teslimi ile tıbbi malzemelerin taşınması farklı konulardır. Üçüncüsü, kurye teslimatı için bir araca ihtiyacınız olup olmadığını düşünün. Evet ise - hangisi? Bir yaya kurye aynı zamanda bir veya iki bölge içindeki belgelerin teslimini de gerçekleştirebilir. Ve büyük paketlerin teslimatı elbette bir araba gerektirecektir. Ayrıca sürücü ücretlendirmesi ve buna bağlı masraflar konusunun da çözülmesi gerekmektedir. Seçeneklerden biri, bir taksi hizmetiyle uzun vadeli bir sözleşme yapmak veya kişisel arabalı bir kurye şoförü kiralamaktır.

Bir kurye hizmetinin çalışmasındaki önemli bir nokta, günün her saati hazır bulunması gereken sevk görevlisidir. Teslimatların büyük çoğunluğu gündüz saatlerinde gerçekleştirilmektedir ancak müşteri teslimatı gece de sipariş edebilir. Bu arada 24 saat çalışma, firmanızı rakiplerinden ayıracaktır.

Tek başınıza bir işe başlayabilirsiniz. İlk başta sevk görevlisi, kurye ve mal sahibi işlevlerini tek kişide yerine getirebileceksiniz. Ancak işletme tam kapasite çalışmaya başladığında asistansız yapamazsınız. Personel genellikle bir sevk memuru, kuryeler, sürücüler, bir sekreter ve bir muhasebeciden oluşur. Filonuz birkaç arabadan oluşacaksa mekaniği düşünmelisiniz. Büyük eşyaların teslimatı sırasında yükleyicilere de ihtiyaç duyulacaktır.

Kuryelerin işi doğrudan vasıfsız veya vasıfsız kişiler tarafından yapılabilir. Temel gereksinim titizlik ve doğruluktur. Tüm personel dokümantasyonla çalışabilmeli, sürücü ve kuryeler şehirde rahatlıkla dolaşabilmelidir.

Kurye hizmeti çalışması

Kurye hizmetinin verimli ve sorunsuz çalışabilmesi için bir ofise ihtiyaç vardır. Elbette ilk aşamada telefonla sipariş kabul ederek onsuz da yapabilirsiniz. Ancak saygın bir işletmenin sahibi olmak istiyorsanız en azından küçük bir ofis alanı kiralamak daha iyidir.

Bir işletmeyi tanıtmak için kesinlikle reklama ihtiyacınız var. Gazetelere, dergilere ve internete reklam verin. En kolay ve en ekonomik seçeneklerden biri, çok seyahat edilen yerlerde broşür dağıtmaktır.

Kurye hizmetlerinin maliyeti teslimatta harcanan süreye, kargonun miktarına ve ağırlığına bağlıdır. Bu işin minimum karlılık seviyesine ulaşmak ancak on arabanız varsa ve günde altmış siparişi tamamlıyorsanız mümkündür. Buna rağmen, müşterilere suşi ve pizza dağıtan arabaların sayısı giderek artıyor.

Biri olası sorunlar- maliyetleri düşürmeye çalışmak araba teslimatı. Örneğin, bazı restoranlar, maliyeti sekiz yüz rubleden fazla ise siparişi yerine getirir. Ayrıca, merkezi caddelerdeki trafik sıkışıklığı da iş gelişimini sekteye uğratıyor.
Bir iş kurmanın başarılı olması için posta hizmetleriyle birlikte kurye hizmeti açmak karlı olur. Gazete ve dergiler belirli adreslere gittiği için müşteri kitlesi aslında hazır ve reklam malzemeleri, mektup ve hediye dağıtımına oldukça uygun. Bu yaklaşım işletmenin karlılığını önemli ölçüde artıracaktır.

Kurye hizmetinin çalışması neredeyse sezondan bağımsızdır. Ancak bazı faaliyetlerde patlamalar var Bayramçiçek ve hediye teslimatı için çok sayıda sipariş olduğunda. Ayrıca, daha yüksek bir ücret talep edebileceğiniz teslimatın aciliyeti.

Kurye hizmeti müşterileri

Kural olarak müşterilerle herhangi bir sorun yaşanmaz. Fakslarla bile E-posta Kağıt belgeler hala popüler. Ortaklara belge gönderen bankalar, hukuk firmaları ve diğer kuruluşların tümü potansiyel müşterilerinizdir. Ve ayrıca bu imalat işletmeleri acil teslimata ihtiyacı olan kişiler. Dar bir uzmanlık seçebilir ve ürünleri çevrimiçi mağazalardan teslim edebilirsiniz. Önemli olan onları kurye hizmetinizin hizmetlerini kullanmaya ikna etmektir.

Catering işletmelerine teslimat hizmetleri sunulabilir. Ancak bunun için kuryelerin veya sürücülerin sıhhi kayıtlara sahip olması, nakliyecinin sıhhi pasaporta sahip olması ve bulaşıkların da güvenlik sertifikasına sahip olması gerekir. Günümüzde birçok şirket kurye hizmetlerini kullanıyor, bu nedenle müşterilerle ilgili herhangi bir sorun yaşanmamalı.

Operasyon zamanı müşteri tabanı Biraz zaman alacak, buna hazırlıklı olmanız gerekiyor. Şirketlerin ve kuruluşların sürekli kapandığı, taşındığı, telefon numaralarını değiştirdiği göz önüne alındığında bu bilginin düzeltilmesi önemlidir.

Sıfırdan bir işe başlamak zordur, ancak kurye hizmetine yatırılan para hızla karşılığını verir. Açmadan önce, kişisel olarak sizin için artıları ve eksileri de dahil olmak üzere tüm ayrıntıları düşünün. Geliştirmek detaylı iş planı. Ve ilk başarı geldiğinde seçilen yönde çalışmaya devam edin. Yeni müşteriler çekin, iş bağlantılarını genişletin. Bu, iş geliştirme açısından çok önemlidir.