Ana sorular
DERS 4. YÖNETİM FONKSİYONLARININ NİTELİĞİ VE YAPISI
1. Genel ve uzmanlaşmış yönetim işlevleri.
2. Kamu sektörü kuruluşlarında yönetim fonksiyonlarının özellikleri.
3. Yöneticilerin organizasyondaki becerileri, temel sorumlulukları ve işlevleri.
"İşlev" kelimesi faaliyet, çalışma, sorumluluk anlamına gelir. Maddi ürünlerin üretiminde gerçekleştirilen işlevler, yürütme ve organizasyonel veya yönetim işlevlerine ayrılmıştır. Yönetici fonksiyonlar, belirli bir göreve ve niteliklerine uygun olarak çalışanlar tarafından gerçekleştirilir.
Herhangi bir yönetim işlevini yerine getirirken, atanan görevleri ve faaliyetlerinin koordinasyonunu gerçekleştirmek için çalışanların bir sentezi (birleştirilmesi) gerçekleştirilir. Yönetim fonksiyonlarını yürütme fonksiyonlarından ayıran, yönetim faaliyetlerindeki bu sentez unsurudur. Üretim yönetimi fonksiyonları nispeten bağımsız türlerÜretim yönetiminde işbölümünün varlığı nedeniyle insan faaliyetinin sentezlenmesi. Bu bağımsızlığın göreliliği, herhangi bir yönetim kararının ve eyleminin, yönetimin nihai amacına tabi olması gerçeğinde yatmaktadır. Yönetim fonksiyonları çeşitli kriterlere göre sınıflandırılabilir. Bunları genel ve özel yönetim işlevlerine ayırmak daha uygundur.
Genel Özellikler Yönetim her türlü faaliyette tüm yöneticiler ve uzmanlar tarafından gerçekleştirilir. Kontrol edilen nesnenin (makine, ekip, atölye, şirket) temel işleyiş düzenini sağlamak için tasarlanmıştır. Bu işlevler arasında planlama, organizasyon, motivasyon (liderlik) ve kontrol yer alır, ancak bilimsel literatürde bu işlevlerin listesi daha uzun olabilir.
Özel kontrol fonksiyonları teknolojik, destekleyici ve koordine edici olmak üzere üç gruba ayrılır.
Teknolojik işlevlerÜrünlerin üretimi için rasyonel sistemlerin, bunların yaratılması, işlenmesi, depolanması ve taşınması için teknolojilerin geliştirilmesini sağlamak.
Destekleyici işlevlerÜretim teknolojisinin gereklerinin yerine getirilmesini, gerekli her şeyi sağlayarak sağlamak. Buna mühendislik, lojistik, kültürel, tüketici ve ekonomik hizmetler dahildir.
Koordinasyon fonksiyonları kurumsal gelişimin tahminini sağlamak; üretim-ekonomik ve operasyonel-teknik planlama; üretim süreçlerinin ve insanların emeğinin organizasyonu; üretim ilerlemesinin yönetimi, kontrolü ve düzenlenmesi (operasyonel yönetim).
Üretim yönetimi hizmetleri, özel işlevleri yerine getirmek için oluşturulmuştur. Bunlar, belirli uzmanlaşmış yönetim işlevlerini yerine getiren uzmanlardan ve destek çalışanlarından oluşan gruplardır. Yönetim hizmetleri ana uzmanlar tarafından yönetilmektedir: baş ekonomist, baş teknoloji uzmanı, Şef Mühendis ve benzeri.
Bazı ortak yönetim işlevlerine daha yakından bakalım.
Planlama- Faaliyetin hedeflerini, bunun için gerekli araçları belirleyen ve ayrıca belirli koşullarda en etkili yöntemleri geliştiren bir yönetim işlevi. Planlama aynı zamanda çevresiyle yakın etkileşim içinde olan bir nesnenin gelecekteki gelişiminin olası yönüne ilişkin tahminlerde bulunmayı da içerir. Planlama yönetimin temel, başlangıç fonksiyonudur. Herhangi bir şirketin veya şirketin faaliyetleri bir plan hazırlamakla başlar. Planlama, bir kuruluşun gelişimi için öncelikli yönlerin yanı sıra bunları başarmak için eylem programlarının belirlenmesi sürecidir.
Birkaç tür plan vardır. Stratejik (uzun vadeli) planlar 3 ila 5 yıllık bir süre için derlenmektedir. Genellikle şirketin gelişim felsefesinin yanı sıra yönetim tarafından belirlenen en genel hedefleri de içerirler. Bu planların zamanlaması doğrudan ekonomik, siyasi ve diğer alanlardaki istikrara bağlıdır. Durum ne kadar istikrarlı olursa o kadar uzun vadeli bu planlar oluşturulmuştur.
Orta vadeli planlar bir yıldan günah yıllarına kadar olan bir süre için derlenir. Tamamen içerir Özel hedefler ve niceliksel özellikler.
Kısa vadeli planlar bir yıllık (çeyrek, ay vb.) bir süre için derlenir.
Deneyimli yöneticiler genellikle faaliyetlerinde her türlü planlamayı kullanırlar. Yalnızca şirketin ve çalışanlarının çıkarlarını değil aynı zamanda müşterilerin çıkarlarını da gözeterek bunları birleştirme yeteneği, iş ortakları Bir bütün olarak toplum, onların profesyonelliğiyle doğrudan ilişkilidir.
Organizasyon- kontrol nesnesinin yapısını oluşturma ve ona normal işleyiş için gerekli her şeyi sağlama işlevi - personel, ilk kaynaklar, ekipman, binalar, nakit. Bir yönetim fonksiyonu olarak organizasyon şunları içerir:
· organizasyonel tasarım;
· iş sürecinin organizasyonu.
Organizasyon tasarımı- organizasyonu karşılık gelen bloklara bölmek en önemli yönler Kuruluşun hedeflerine ulaşmak için m faaliyetleri. Bu süreç, çeşitli pozisyonların yetkilerinin oluşturulmasını ve belirli kişilerin resmi ilişkilerinin belirlenmesini içerir.
İş sürecinin organizasyonu Planlanan hedeflere ulaşmada kuruluşun çeşitli bölümlerinin normal işleyişini ve etkileşimini sağlamayı içerir.
Örgütsel yapı sürecin bir "ürünüdür" organizasyon tasarımı bireyler ve gruplar arasında etkili işbölümü ve resmi sorumlulukların dağılımı için yöneticiler tarafından geliştirilen resmi kuralları temsil eder. Yapı, organizasyonun unsurları arasındaki istikrarlı bağlantıları karakterize eder, yöneticilerin kontrol alanlarını belirlemenize ve tüm fonksiyonları koordine etmenize olanak tanır.
Kontrol- Çalışma sonuçlarının niceliksel ve niteliksel değerlendirilmesi ve kaydedilmesi. Kontrol bir unsurdur geri bildirim, çünkü verilerine dayanarak bir ayarlama daha erken yapılır alınan kararlar, planlar, normlar ve standartlar. Kontrol, kuruluşun hedeflerine ulaşma başarısının izlenmesidir. Ortaya çıkan sorunları çok ciddileşmeden tespit etmek ve çözmek gerekir. Kontrol, yöneticilerin kabul edilebilir bir durumu sürdürmelerine ve yeniden planlama, yeniden düzenleme veya yeniden yönlendirme yoluyla yanlış adımları düzeltmelerine olanak tanıdığından, tüm yönetim fonksiyonlarını birbirine bağlar. Kontrol geri bildirime dayalıdır.
Üç tür kontrol vardır: ön, güncel ve nihai.
Ön kontrol bir nesnenin (şirketin) çalışmaya başlamaya hazır olup olmadığını kontrol etmenizi sağlar. Aynı zamanda malzemenin durumu ve finansal kaynaklar, personelin çalışmaya hazır olması.
Akım ana kontrol türüdür. Şirketin işleyişi sırasında gerçekleştirilir. Aynı zamanda astların çalışmaları ve üretim teknolojisinin uygulanması da izlenmektedir. Sürekli izlemede, işin fiili işleyişi standartlar veya düzenlemelerle karşılaştırılır.
Standartlar (normlar)- Performans sonuçlarının değerlendirilebileceği kriterler. Üç tür standart vardır: doğal, maliyet ve zaman.
İLE doğalüretim birimi başına malzeme tüketimi normlarına bakın. İLE maliyet standartlar yaklaşan harcamaların tahminini içerebilir. Geçici Standartlar Belirli bir görevi tamamlamak için gereken süreyi belirleyin.
Ölçümler– BuÖlçülen büyüklük ile önceden seçilmiş bir ölçü birimi arasında sayısal bir ilişkinin kurulduğu bir işlem veya ölçek. Bu kontrolün en zor ve pahalı unsurudur. Ölçümle ilgili maliyetler genellikle izlemenin değerli olup olmadığını belirler. Sonuçta kontrolün asıl amacı gerçekte ne olduğunu tespit etmek değil, üretim maliyetlerini azaltmak ve karı artırmaktır.
Nihai (son) kontrolİleŞirketin planlarını uygulamasını değerlendirmek, güçlü yönlerin kapsamlı bir analizini gerektirir ve zayıflıklar Planlamanın sonraki aşamaları için gerekli bilgileri elde etmek amacıyla kuruluşun geçmiş dönemdeki faaliyetleri. Son kontrol, iş tamamlandığında gerçekleştirilir ve iki tür kontrol olabilir: harici Ve dahili (kendini kontrol etme).
Kontrolün insanların davranışları üzerinde güçlü bir etkisi vardır. Başarısız tasarlanmış bir kontrol sistemi, çalışanların davranışlarını kendisine yönelik hale getirebilir; İnsanlar hedeflerine ulaşmak yerine kontrol taleplerini tatmin etmeye çalışacaklardır, bu da çarpık bilgilerin yayınlanmasına yol açabilir. Kontrol, doğası gereği stratejik ise, belirli sonuçlara ulaşmayı hedefliyorsa, zamanında ve uygun maliyetli bir şekilde yürütülüyorsa etkilidir.
Yönetici, işi planlarken ve organize ederken, kuruluşun tam olarak ne yapması gerektiğini, kendi görüşüne göre bunu ne zaman, nasıl ve kimin yapması gerektiğini belirler. Bu kararların etkili bir şekilde alınması durumunda yönetici, motivasyonun temel ilkelerini uygulamaya koyarak kararlarını eyleme dönüştürebilir.
Motivasyon Bir yönetim fonksiyonudur, bir bireyi kurumsal ve/veya kişisel hedeflere ulaşmak için harekete geçmeye teşvik etme sürecidir. Altında yönetmek Çalışanları organizasyonun hedeflerine ulaşması konusunda motive etmek için yönetsel etkinin kullanılmasını ifade eder. Etkili liderlik, kuruluşun tüm çalışanlarının hedeflerini, değerlerini ve kültürünü paylaştığını ve ortak faaliyetlerden yüksek sonuçlar elde etmek için çaba gösterdiğini varsayar.
Hem doğrudan yöneticiye bağlı çalışanların hem de tüm departman ve bölümlerin, verilen görevleri çözmek için motive edilebileceği anlaşılmaktadır. Bu belirsizlik çağında şirket sadeleşmesi, uluslararası rekabet ve artan çeşitlilik iş gücü yönetimin oluşturma yeteneği şirket kültürü Kuruluşun hedeflerini çalışanlara iletmek ve bu hedeflere ulaşmak için teşvikler oluşturmak iş başarısında kritik bir faktördür.
Motifler insanların davranışlarını, eylemlerini ve faaliyetlerini belirleyen psikolojik olarak itici nedenlerin bir bütünüdür.
Motivasyon yapısı– insanların davranışlarını belirleyen bir dizi farklı güdü.
Motivasyonun psikolojik açıdan sistematik bir şekilde incelenmesi, bir kişiyi çalışmaya neyin motive ettiğini tam olarak belirlememize izin vermez. Ancak işyerindeki insan davranışına ilişkin araştırmalar, motivasyona ilişkin bazı genel açıklamalar sağlar ve işyerinde çalışan motivasyonunun pragmatik modellerinin oluşturulmasına olanak tanır.
Motivasyon ihtiyaçlara ve ödüllere dayanır. İhtiyaçlar - bu, bir şeyin bilinçli yokluğu, bir şeye ihtiyaç duyulması, bir şeye duyulan arzu, harekete geçme dürtüsüne neden olmasıdır. Birincil ihtiyaçlar genetik olarak belirlenir ve ikincil ihtiyaçlar biliş ve yaşam deneyimi kazanma sürecinde geliştirilir. İhtiyaçlar doğrudan gözlemlenemez veya ölçülemez. Varlıkları ancak insanların davranışlarıyla değerlendirilebilir. İhtiyaçlar eylem için bir motivasyon görevi görür.
Ödül - kişinin kendisi için değerli gördüğü şey budur. Yöneticiler dışsal ödülleri kullanırlar ( nakit ödemeler, terfi) ve işin kendisi aracılığıyla elde edilen içsel ödüller (bir hedefe ulaşmada başarı hissi).
Motiflerin tahrişi etki altında meydana gelir teşvikler. Teşvikler, bir kişinin belirli eylemlerin sonucunda almak istediği şeylerdir.
Teşvik türleri:
Mecburiyet;
Ahlaki teşvik;
Kendini onaylama.
Teşvik sistemi- Belirlenen hedeflere ulaşmak için etkisi insan faaliyetini harekete geçiren, birbiriyle ilişkili ve tamamlayıcı bir dizi teşviktir. Teşvikler maddi ve manevi olarak ikiye ayrılır.
Malzeme ise parasal olarak bölünmüştür ( maaş, ek ödemeler, ödenekler, krediler ve imtiyazlı krediler) ve parasal olmayan, sosyal (tıbbi bakım, sigorta, kuponlar, yiyecek, hediyeler vb.) ve işlevsel (iş organizasyonunun iyileştirilmesi, çalışma koşullarının iyileştirilmesi) oluşan.
Maddi olmayan teşvikler sosyo-psikolojik (kamuoyunun takdiri, övgüsü, desteği ve onayı), yaratıcı (mesleki gelişim, staj ve iş gezileri) ve boş zaman teşviklerinden (esnek çalışma programı, ek izin) oluşmaktadır. Bu nedenle motivasyon, çalışanların ihtiyaçlarına, beklentilerine ve yapılan iş için adil ücret alma algılarına bağlıdır.
Motiflerin işlevleri:
Yönlendirme (güdü, bu davranış için seçeneklerin seçilmesi durumunda çalışanın davranışını yönlendirir);
Anlam oluşturma (güdü, bu davranışın çalışan için öznel önemini belirler ve kişisel anlamını ortaya çıkarır);
Arabuluculuk (güdü, iç ve dış motive edici güçlerin kavşağında doğar, bunların davranış üzerindeki etkilerine aracılık eder);
Harekete geçirme (güdü, çalışanın kendisi için önemli olan faaliyetleri uygulama gücünü harekete geçirir);
Gerekçelendirici (kişi davranışını haklı çıkarır).
Aşağıdakiler ayırt edilir: motif türleri:
Motivasyon güdüleri (eylemi harekete geçiren gerçek gerçek güdüler);
Yargılama güdüleri (ilan edilen, açıkça tanınan, kişinin davranışını kendisine ve başkalarına açıklama işlevini taşır);
Engelleyici güdüler (belirli eylemleri kısıtlarlar; insan faaliyeti aynı anda çeşitli güdüler veya motivasyonel bir çekirdek tarafından meşrulaştırılır).
Motivasyon çekirdeğinin yapısı, çalışma durumlarının belirli koşullarına bağlı olarak değişir:
Bir uzmanlık veya iş yeri seçme durumu;
Durum günlük iş;
İş yeri veya meslek değişikliği durumu;
Yenilikçi durum, çalışma ortamının özelliklerindeki değişikliklerle ilişkilidir;
Çatışma durumu.
Örneğin, günlük iş davranışı için motivasyonel çekirdek aşağıdaki motivasyonları içerir: en önemli sosyal ihtiyaçların sağlanmasına yönelik motivasyonlar; tanınma güdüsü, yani kişinin işlevsel faaliyetini belirli bir meslek türüyle birleştirme arzusu. Prestij motifleri, çalışanın kendini gerçekleştirme arzusu sosyal rol, değerli bir sosyal statüye sahipler.
Motivasyonun farklı yolları olduğundan, bir yöneticinin şunları yapması gerekir:
Çalışanın davranışını en güçlü şekilde etkileyen bir dizi kriter (ilke) oluşturun;
Çalışanları motive etmeye yardımcı olacak bir atmosfer yaratın;
Çalışanlarıyla aktif iletişim kurun, çünkü tam motive olabilmek ve tam özveriyle çalışabilmek için kendisinden ne beklendiği konusunda net olması gerekir.
Son yıllarda işletme personelinin motive edilmesine alternatif bir bakış açısı ortaya çıkmış ve motivasyon sorununa biraz farklı bir açıdan bakılmaya başlanmıştır. Geleneksel motivasyon teorilerinden birine sıkı sıkıya bağlı olanlar bile bu sorunu çözmek için başka bir yaklaşımın mümkün olduğunu kabul ediyor. Motivasyona yatkın bir kişinin çocuksu bir ruha sahip bir kişi olduğu kanısındayız. Oluşturulan bir kişiliğin psikolojik olarak kendine yeterli ve entelektüel olarak bağımsız olması gerekir. Ve eğer bir yönetici personeli motive edebildiğine inanıyorsa, bu iki şeyden biri anlamına gelir: Ya personeli yanlışlıkla kendisinin altındaki entelektüel seviyeye yerleştirmiştir ya da durumu yeterince değerlendiremeyen personeli kasıtlı olarak işe almıştır.
Bu motivasyon görüşü tek veya özel bir olgu değildir. Şu anda önde gelen şirketlerin pek çok yöneticisi, motivasyonu tamamen reddetmese de, en azından motivasyonu ve iş süreci üzerindeki etkisini yeniden düşünüyor.
Çalışan performansını etkileyen en önemli faktör, onların çok çalışma motivasyonudur. Ülkemizde emek motivasyonu kavramı Ekonomik anlamdaüretimin demokratikleşmesiyle bağlantılı olarak nispeten yakın zamanda ortaya çıktı. Daha önce sadece sosyoloji, pedagoji ve psikoloji gibi beşeri bilimlerde kullanılıyordu. Günümüzde işgücü yönetiminin motivasyonel yönleri gelişmiş piyasa ekonomilerine sahip tüm ülkelerde yaygın olarak kullanılmaktadır.
Psikolojik araştırmaların sonuçlarına dayanan modern motivasyon teorileri, bir kişiyi tüm gücünü çalışmaya adamaya motive eden gerçek nedenlerin son derece karmaşık ve çeşitli olduğunu kanıtlamaktadır. Motivasyon teorileri maddi (Maslow, Alderfer, McClelland, Herzberg) ve prosedüreldir (Vroom'un beklentileri, Adams'ın adaleti, Porter-Lawler).
Bu iki motivasyon teorisi grubunun birleştirilmesi tavsiye edilir, çünkü bunlardan ilki statik motivasyonları, ikincisi ise dinamik motivasyonları temel alır. Organizasyon teorisindeki herhangi bir konu gibi, motivasyon sorunu da bir yapı (madde) ve bir süreç olarak aynı anda incelenmelidir. Hareket etmeyen madde ölüdür. Bu nedenle iş planlama aşamasında hedefe ulaşmaya yönelik durumsal alternatif seçenekleri dikkate alan motivasyon göstergeleri geliştirilip planlara dahil edilmeli, planlar uygulanırken ise en etkili seçenek seçilmelidir.
Faaliyetinin özelliklerine bağlı olarak her işletme, belirli bir yönetim nesneleri bileşimi ile karakterize edilir. Yönetim nesnelerinin boyutu ve sayısı, faaliyetin türüne, kuruluşun sektörel bağlantısına, ayrıca üretim hacmine ve yönetim faaliyetlerinin içeriğine bağlıdır. Yönetim süreci, yönetim döngülerinin tekrarlandığı ve yeniden üretildiği kuruluşun belirli yönlerine ve faaliyet alanlarına bölünmüştür: planlama, organizasyon, motivasyon ve kontrol.
Böylece, özel yönetim fonksiyonları kuruluşun faaliyet alanlarına göre sınıflandırılır:
§ Ana üretim yönetimi
§ Yönetmek yardımcı üretim
§ Hizmet üretim yönetimi
§ Lojistik Yönetimi
§ Satış Yönetimi
Yönetim personelinin kurumsal kaynakların kullanımına ilişkin faaliyet türüne bağlı olarak, özel kontrol fonksiyonları:
§ Finansal Yönetim
§ Mülkiyet yönetimi
§ Malzeme kaynakları yönetimi
§ Personel Yönetimi
§ Ürün ve hizmet yönetimi
İşletme yönetiminde genel, özel ve spesifik işlevler birbiriyle yakından ilişkilidir ve birleşik sistem. Yönetim sürecinde çeşitli fonksiyonel problemleri çözerken, çeşitli fonksiyonların zaman ve mekanda birleştirilmesi süreçleri sürekli olarak meydana gelir. Her özel fonksiyonun yürütülmesi, genel yönetim fonksiyonlarının yürütülmesini gerektirir. Örneğin personel yönetimi: planlı, organize, motive edilmiş, kontrollü.
Yönetim ilkeleri: yönetim kategorileri sistemindeki kavram, özellikler ve yeri
Yönetim prensipleri – bunlar yöneticilerin uygulamaya yönelik temel fikirleri, kalıpları ve davranış kurallarıdır. yönetim fonksiyonları.
Bir kuruluşun yönetimi, yönetim çalışanlarının çeşitli uygulamaları benimserken uyması gereken ana yol gösterici fikirleri ve temel kuralları yansıtan ilkelere dayanmalıdır. yönetim kararları. İlkelerin uygulanmasının etkililiği ise bunların doğru anlaşılmasına ve uygulanmasına bağlıdır.
Yönetim ilkeleri ilk kez klasik yönetim ekolünün temsilcileri Frederick Telor, Garrington Emerson, Henri Fayol ve Max Weber tarafından formüle edildi. Yirminci yüzyılın başında.
1912 yılında Dernek Rus girişimciler yedi prensip oluşturuldu Rus işi:
1. Saygı ve güç
2. Dürüst ve doğru olun
3. Özel mülkiyet haklarına saygı gösterin
4. Kişiyi sevin ve saygı gösterin
5. Sözünüze sadık olun
6. İmkanlarınız dahilinde yaşayın
7. Amaçlı olun
Gibi modern ilkeler T. Pitters ve R. Waterman tarafından önerilen ilkeler sistemini düşünebilirsiniz; bunlar şunları içerir:
1. Başarı Odaklılığı– işletmeyi geliştirmenin öncelikli yollarını sürekli aramak
2. Daima tüketicinin karşısına çıkın– tüketicinizin çıkarlarını açık ve net bir şekilde anlayın ve ürünlerinizi sürekli geliştirin
3. Bağımsızlık ve girişimcilik– tüm çalışanların bireysel inisiyatifini ve eylemlerinin sorumluluğunu teşvik etmek
4. İşgücü verimliliği– çalışanların profesyonellik seviyesinin sürekli sürdürülmesi, personelin sürekli eğitimi
5. Hayatla bağlantı– Üretim durumuna ilişkin gerçekçi bir değerlendirme yapın, çalışanların performansını değerlendirmek için net kriterler kullanın
6. İşinize sadakat- Şirketin ve personelin evrensel insani ilkelere dayanan çıkar ortaklığı atmosferinin yaratılması
7. Yapının basitliği ve mütevazı yönetim kadrosu– yönetim seviyelerinin sayısında azalma, yönetimin merkezi olmayan hale getirilmesi ve yetki devri
8. Özgürlük ve dayanıklılık aynı anda- Güçler dengesi, hareket özgürlüğü ve personelin sorumluluğu
İlkelerin etkinliği, yönetim fonksiyonlarının uygulanmasında yöneticiler tarafından doğru anlaşılmasında ve uygulanmasında yatmaktadır ve kuruluşun hedeflerine ulaşılmasına bağlı olmalıdır.
Yönetim Seviyeleri
Organizasyon yönetiminin genel yönetimi, organizasyon yönetiminin üç seviyesini dikkate alır: en yüksek, orta ve alt. Her düzeydeki işlevlerin, hakların ve sorumlulukların bileşimi, türün türüne bağlıdır. emek faaliyeti ve kendine has özellikleri var
En yüksek yönetim seviyesi Organizasyon tesis müdürü tarafından temsil edilebilir, genel müdür dernekler, bir şirketin başkanı ve başkan yardımcısı, eyalet düzeyinde - başbakan veya hükümet başkanı, üniversite düzeyinde - rektör vb. Şubede Tarım USHP'de bunlar müdür ve yardımcılarıdır, SEC'de bunlar başkan ve yardımcılarıdır. Üst düzey yönetici pozisyonlarına kendi yöntemleriyle atanan kişiler iş nitelikleri Kuruluşun hedeflerini, stratejisini ve politikalarını formüle edebilir ve kuruluşun faaliyetlerinin en önemli alanları hakkında kararlar alabilir. Üst düzey yönetimde iki alt düzey vardır: genel yönetim ve yetkili yönetim.
Orta düzey yöneticilerÜst düzey yönetim tarafından kabul edilen kararları ve planları uygulamak için geniş hareket özgürlüğüne sahiptir ve şunları sağlar:
§ -operasyonel planların geliştirilmesi ve uygulanması;
§ -üst yönetim tarafından alınan kararların uygulanması;
§ - üretim sürecinin ilerleyişi hakkındaki bilgileri almak, işlemek, analiz etmek ve yönetim kararları almak üzere üst yönetime sunmak;
§ Bölüm ve departmanlardaki görevleri tamamlamaktan sorumludur.
Orta düzey yönetim, kuruluşların parçası olan işletmelerin yöneticilerini, baş uzmanlarını, yöneticilerini içerir. fonksiyonel bölümler. Örneğin başlıcaları: ziraatçı, hayvancılık uzmanı, veteriner, mühendis, tamirci.
En düşük yönetim seviyesi sanatçıların çalışmalarını doğrudan yöneten yöneticiler tarafından temsil edilir. Karar vermede operasyonel özgürlüğe sahiptirler, geniş bir sorumluluk yelpazesine sahiptirler ve şunları sağlarlar:
§ operasyonel planların ve orta düzey yönetimin kararlarının uygulanması;
§ sanatçılara belirli görevler getirmek;
§ üretim sürecinin sürekliliği;
§ üretim departmanları arasında bağlantılar kurmak;
§ departmanlardaki üretim sürecinin ilerleyişine ilişkin verileri analiz etmek.
Alt düzey yöneticiler şunları içerir: ustabaşı, üretim sahası yöneticileri, ustabaşı, çiftlik yöneticileri, tamir atölyesi yöneticileri ve diğer uzmanlar.
Yönetici fonksiyonların payı en yüksekten en düşüğe doğru şu şekilde azalmaktadır: en yüksek seviye- %10; ortalama seviye – %50; en düşük seviye %70'tir. Buna göre azaldığı açıkça görülüyor. spesifik yer çekimi hakkında yönetim kararları Genel Müdürlük uzmanlık alanında alınan kararların oranı artıyor.
İyi çalışmanızı bilgi tabanına göndermek basittir. Aşağıdaki formu kullanın
Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim insanları size çok minnettar olacaklardır.
Benzer belgeler
Genel ve özel yönetim fonksiyonları. Yönetim sürecinin özellikleri. Bir Hyundai otomobil merkezinde yönetim fonksiyonunu uygulama uygulamasının analizi: planlama, yönetim organizasyonu, motivasyon ve kontrol. Bir yönetim nesnesi olarak otomatik merkezin özellikleri.
ders çalışması, eklendi 07/07/2014
Yönetim fonksiyonlarının ortaya çıkışı ve gelişmesinin kavramı ve tarihsel önkoşulları, yönetim alanında iş bölümü ve uzmanlaşma sonucu fonksiyonların tahsisi. Algoritma Yönetim rolleri genel ve özel yönetim fonksiyonları, ilişkileri.
test, eklendi: 10/07/2010
Yönetimin genel, özel ve özel işlevleri, her birinin doğasında bulunan eylemler. Yönetimin bir bütün olarak kuruluşun faaliyetleriyle veya üretim sürecinin belirli aşamalarıyla ilişkilendirilmesi. Mali ve idari yönetim fonksiyonları.
sunum, 10/05/2013 eklendi
Ana yönetim fonksiyonlarının özü ve içeriği, sınıflandırılma kriterleri ve yönetim sistemindeki yeri. Yönetim yapısının oluşumunda yönetim fonksiyonlarının rolü. Bir belediye teşkilatında yönetim fonksiyonlarının uygulanmasının iyileştirilmesi.
kurs çalışması, eklendi 03/21/2015
Fonksiyonlar yönetim teknolojisinin ana kategorisidir. Yönetim işlevlerini uygulama mekanizması. Organizasyonlarda yönetim süreçleri. Yönetim fonksiyonlarının yeri ve ilişkisi teknolojik süreç yönetmek. Organizasyondaki yönetim sürecinin özellikleri.
özet, 11/09/2011 eklendi
Teorik temel yönetim ve yönetimin bir bilim olarak geliştirilmesi. Kontrol kavramı ve kontrol mekanizması. Yönetimin ana bileşenleri ve işlevleri. Modern eğilimler Yönetim Geliştirme. Öz ve rol organizasyon kültürüşirketler.
kurs çalışması, eklendi 01/13/2018
Yönetim fonksiyonları kavramı ve sınıflandırılması, içerikleri ve etkileşimleri. Planlamanın amaçları ve ilkeleri, ana kontrol faaliyetleri türleri. Doğrusal, ayarlanabilir, durumsal, arama, program yönetim sürecinin özellikleri.
sunum, 01/09/2012 eklendi
Yönetim işlevi, yönetim emeğinin uzmanlaşması sürecinde izole edilen belirli bir emek faaliyetidir.
İÇİNDE Genel görünüm Bir işlev, bir şekilde nispeten homojen olan, belirli bir hedefe ulaşmayı amaçlayan ve aynı zamanda yönetimin genel amacına bağlı bir dizi eylemdir.
Kontrol teorisinde şunlar vardır:
genel (temel) ve
özel (özel) kontrol fonksiyonları.
Genel işlevler, yönetim nesnesinin belirli özellikleriyle ilgili olmayan ve tüm yönetim organları için ortak olan faaliyet türleridir.
Bunlar genellikle şunları içerir:
planlama;
organizasyon;
yönetmek;
Koordinasyon;
motivasyon;
kontrol ve düzenleme.
Bu liste, yönetim döngüsünün aşamalarını yeterli eksiksizlikle yansıtmaktadır, ancak genel olarak kabul edilmemektedir. Literatürde hem daha dar hem de daha geniş listeler bulunmaktadır.
Tüm genel (temel) yönetim fonksiyonları, her bölümde ve her yönetim seviyesinde gerçekleştirilmelidir. Genel fonksiyonların karakteristik bir özelliği, birbirlerine karşılıklı nüfuz etmeleridir.
Planlama- bu, bir nesne için bir geliştirme hedefi belirlemeyi ve buna ulaşmak için bir program geliştirmeyi amaçlayan bir tür yönetim faaliyetidir. Bu işlev diğer işlevlerin uygulanması ortak hedeflere ulaşma görevine tabi olduğundan yönetim döngüsünde liderdir.
Organizasyon– Görevi hedeflere ulaşılmasını sağlamak olan bir yönetim fonksiyonu. Bu, insanların birlikte etkili bir şekilde çalışmasına olanak tanıyan bir organizasyon yapısının oluşturulması ve aynı zamanda işe gerekli her şeyin (personel, malzeme, ekipman, tesis, fon vb.) sağlanması sürecidir. Organizasyon parçalara ayrılmayı ve ortak bir işin yürütülmesini devretmeyi içerir. yönetim görevi sorumlulukları ve yetkileri dağıtmanın yanı sıra farklı iş türleri arasında ilişkiler kurarak.
Yönetmek- pratik anlamda, kuruluşun gelişimi için gerekli yönlendirmeyi sağlayan genel yönetim planının belirlenmesi olan yönetim işlevi; Bu, genelleştirilmiş özelliklere, stratejik yönergelere, tahminlere ve genel çalışan faaliyet faktörlerine dayanan yönetimdir.
Koordinasyon – Yönetim aktiviteleri, tüm yönetim eylem ve fonksiyonlarının koordineli etkileşiminin, kesintisiz ve sürekli yönetim sürecinin sağlanması.
Motivasyon- amacı bir bireyi veya bir grup insanı kuruluşun hedeflerine ulaşmayı amaçlayan faaliyetlere harekete geçirmek olan bir faaliyettir.
Kontrol- bu, görevi kuruluşun çalışmalarının sonuçlarını niceliksel ve niteliksel olarak değerlendirmek ve kaydetmek olan bir yönetim faaliyetidir.
Düzenleme- sistemin özelliklerinin belirli bir yörüngede tutulduğu ve kuruluşun hedefe ilişkin gelişim sürecindeki başarısızlıkları önlemeyi veya düzeltmeyi amaçlayan bir faaliyet türü.
manifold organizasyon formlarıÜretim ve ticari yapıların inşası ve amacı, çeşitli yönetim fonksiyonlarının ortaya çıkmasına neden olur. Aynı zamanda, "her yöneticinin yerine getirmesi gereken işlevlerin uygulanmasından oluşan, herhangi bir kuruluşa uygulanabilir bir yönetim süreci vardır" şeklinde genel bir anlayış vardır.
Genel işlevlere ek olarak, her kuruluş için ayrı ayrı kendine özgü özelliklere sahip olan özel yönetim işlevleri oluşturulur.
Özel (veya belirli) işlevler yönetim, yönetimin bir bütün olarak kuruluşun faaliyetlerine mi yoksa üretim sürecinin belirli aşamalarına mı ait olduğuna göre belirlenen yönetim fonksiyonlarıdır.
Örneğin, üretim sürecinin bireysel aşamaları üzerindeki etkiye göre aşağıdakiler ayırt edilir: üretimin teknik hazırlığının yönetimi; ana üretimin organizasyonu; hizmet üretiminin organizasyonu; pazarlama. Bireysel üretim faktörleri üzerindeki etkiye dayalı olarak: personel yönetimi; işgücü organizasyonu ve ücretlerin yönetimi; lojistik; finansal Yönetim.
Spesifik (özel) yönetim fonksiyonları, bunların listesi sektörün ve işletmenin özelliklerine bağlıdır. Örneğin, bir makine imalat işletmesi aşağıdaki gibi özel işlevlerle karakterize edilir: üretim için tasarım hazırlığı; üretimin teknolojik hazırlığı; ana üretim yönetimi (sevkiyat); onarım ve ayar yönetimi vb.
Her özel işlev, genel işlevlere karşılık gelen iş türlerini içerir:
Planlama
Organizasyon ve koordinasyon
Pazarlama Motivasyonu
Kontrol ve düzenleme
Uygulamada özel ve genel fonksiyonlar arasındaki ilişki yönetim yapısında sabittir. İşlevlerin önemine ve belirli iş hacimlerine bağlı olarak özel birimler organize edilebilir ve bunun tersine, çeşitli spesifik faaliyet türleri için homojen genel işlevleri birleştirmek mümkündür.
Son zamanlarda pazarlama ve inovasyon gibi iki önemli yönetim fonksiyonuna odaklanan çok sayıda çalışma bulunmaktadır.
Pazarlama, üretilen ürün ve hizmetlerin satılabilirliğini etkilediği ölçüde bir işletmenin faaliyetlerinin tüm alanlarını kapsar: araştırma ve geliştirmeden hammadde satın alımına, üretime, paketlemeye, nakliyeye, müşterilere satışa, hizmete vb.
“İnovasyon” kavramı, bilimsel ve teknik araştırmaların yapılmasını, yeni ürün ve hizmetlerin geliştirilmesini ve işletmenin işleyiş biçiminde her türlü değişikliğin yapılmasını içermektedir. Yenilikler şu durumlarda ortaya çıkar:
bunlar zaten pazar tarafından talep edilmektedir (organizasyon yönetiminin pazarlama kavramı);
temel olarak tasarlandı Yeni ürün(hizmet) ve onu pazara sunma görevi ortaya çıkar (“teknolojik itme” kavramı).
Özellik modern yönetim bir organizasyonu yönetmeye yönelik bu iki yaklaşım arasında bir denge sağlamaktır.
CEVAP: Yönetsel işlerin uzmanlaşması sürecinde uzmanlaşma.
Genel olarak işlev, belirli bir hedefe ulaşmayı amaçlayan ve aynı zamanda yönetimin genel amacına bağlı olan, bazı açılardan nispeten homojen olan bir dizi eylemdir.
Kontrol teorisinde şunlar vardır:
genel (temel) ve
özel (özel) kontrol fonksiyonları.
Genel işlevler, yönetim nesnesinin belirli özellikleriyle ilgili olmayan ve tüm yönetim organları için ortak olan faaliyet türleridir.
Bunlar genellikle şunları içerir:
planlama;
organizasyon;
yönetmek;
Koordinasyon;
motivasyon;
kontrol ve düzenleme.
Bu liste, yönetim döngüsünün aşamalarını yeterli eksiksizlikle yansıtmaktadır, ancak genel olarak kabul edilmemektedir. Literatürde hem daha dar hem de daha geniş listeler bulunmaktadır.
Tüm genel (temel) yönetim fonksiyonları, her bölümde ve her yönetim seviyesinde gerçekleştirilmelidir. Karakteristik özellik ortak işlevler birbirlerine karşılıklı nüfuz etmeleridir.
Planlama, bir nesnenin geliştirilmesi için bir hedef belirlemeyi ve ona ulaşmak için bir program geliştirmeyi amaçlayan bir tür yönetim faaliyetidir. Bu işlev, yönetim döngüsünde önde gelen işlevdir, çünkü diğer işlevlerin uygulanması, ortak hedeflere ulaşma görevine tabidir.
Organizasyon, görevi hedeflere ulaşılmasını sağlamak olan bir yönetim fonksiyonudur. Bu, işe gerekli her şeyin (personel, malzeme, ekipman, tesis, fon vb.) sağlanmasının yanı sıra, insanların birlikte etkin bir şekilde çalışmasına olanak tanıyan bir organizasyon yapısının oluşturulması sürecidir. Organizasyon, sorumlulukları ve yetkiyi dağıtarak ve farklı iş türleri arasında ilişkiler kurarak genel yönetim görevinin bölünmesini ve devredilmesini içerir.
Yönetim, pratik anlamda genel yönetim planının belirlenmesi, kuruluşun gelişimi için gerekli yönlendirmenin sağlanması; Bu, genelleştirilmiş özelliklere, stratejik yönergelere, tahminlere ve genel çalışan faaliyet faktörlerine dayanan yönetimdir.
Koordinasyon, tüm yönetim eylem ve fonksiyonlarının koordineli etkileşimini, kesintisiz ve sürekli yönetim sürecini sağlayan bir yönetim faaliyetidir.
Motivasyon, amacı bir bireyi veya bir grup insanı örgütün hedeflerine ulaşmayı amaçlayan faaliyetlere harekete geçirmek olan bir faaliyettir.
Kontrol, görevi kuruluşun çalışmalarının sonuçlarının niceliksel ve niteliksel değerlendirmesi ve muhasebesi olan bir yönetim faaliyetidir.
Düzenleme, sistemin özelliklerinin belirli bir yörüngede tutulmasını sağlayan ve örgütün hedefe yönelik gelişme sürecindeki aksaklıkların önlenmesini veya düzeltilmesini amaçlayan bir faaliyet türüdür.
Üretimin inşası ve tahsisi için çeşitli organizasyonel formlar ve ticari yapılarçeşitli yönetim fonksiyonları üretir. Aynı zamanda, "her yöneticinin yerine getirmesi gereken işlevlerin uygulanmasından oluşan, herhangi bir kuruluşa uygulanabilir bir yönetim süreci vardır" şeklinde genel bir anlayış vardır.
Genel işlevlere ek olarak, her bir kuruluş için ayrı ayrı kendine özgü özelliklere sahip olan özel yönetim işlevleri oluşturulur.
Özel (veya spesifik) yönetim fonksiyonları, yönetimin bir bütün olarak kuruluşun faaliyetleriyle veya üretim sürecinin belirli aşamalarıyla ilişkilendirilmesiyle belirlenen yönetim fonksiyonlarıdır.
Örneğin, üretim sürecinin bireysel aşamaları üzerindeki etkiye göre aşağıdakiler ayırt edilir: üretimin teknik hazırlığının yönetimi; ana üretimin organizasyonu; hizmet üretiminin organizasyonu; pazarlama. Bireysel üretim faktörleri üzerindeki etkiye dayalı olarak: personel yönetimi; işgücü organizasyonu ve ücretlerin yönetimi; lojistik; finansal Yönetim.
Spesifik (özel) yönetim fonksiyonları, bunların listesi sektörün ve işletmenin özelliklerine bağlıdır. Örneğin, bir makine imalat işletmesi aşağıdaki gibi özel işlevlerle karakterize edilir: üretim için tasarım hazırlığı; üretimin teknolojik hazırlığı; ana üretim yönetimi (sevkiyat); onarım ve ayar yönetimi vb.
Her özel işlev, genel işlevlere karşılık gelen iş türlerini içerir:
Planlama
Organizasyon ve koordinasyon
Pazarlama
Motivasyon
Kontrol ve düzenleme
Uygulamada özel ve genel fonksiyonlar arasındaki ilişki yönetim yapısında sabittir. Fonksiyonların önemine ve belirli iş hacimlerine bağlı olarak özel birimler organize edilebileceği gibi, homojen genel fonksiyonların da ihtiyaca göre birleştirilmesi mümkündür. çeşitli türler spesifik aktivite.
Son zamanlarda pazarlama ve inovasyon gibi iki önemli yönetim fonksiyonuna odaklanan çok sayıda çalışma bulunmaktadır.
Pazarlama, üretilen ürün ve hizmetlerin satılabilirliğini etkilediği ölçüde bir işletmenin faaliyetlerinin tüm alanlarını kapsar: araştırma ve geliştirmeden hammadde satın alımına, üretime, paketlemeye, nakliyeye, müşterilere satışa, hizmete vb.
“İnovasyon” kavramı, bilimsel ve teknik araştırmaların yapılmasını, yeni ürün ve hizmetlerin geliştirilmesini ve işletmenin işleyiş biçiminde her türlü değişikliğin yapılmasını içermektedir. Yenilikler şu durumlarda ortaya çıkar:
pazar zaten onları talep ediyor ( Pazarlama konsepti Organizasyon yönetimi);
temelde yeni bir ürün (hizmet) geliştirildi ve onu pazara sunma görevi ortaya çıktı ("teknolojik itme" kavramı).
Modern yönetimin bir özelliği, bir organizasyonu yönetmeye yönelik bu iki yaklaşım arasında bir denge sağlamaktır.
