Bir işletmenin mali faaliyetlerinin yürütülmesi kanunla düzenlenir (Merkez Bankasının talimatları ve diğer yasal işlemler), buna göre nakit ödemeleri içeren tüzel kişiler 100.000 ruble'lik bir sözleşme kapsamındaki tutar sınırıyla gerçekleştirilebilir. Bir anlaşma çerçevesinde tutarın bu sınırı aşması durumunda, organizasyonel ve yasal yapıya bakılmaksızın şirket bir hesap açmak ve bir finans kuruluşuna danışmak zorundadır.
Bir şirket hesabına hizmet veren bir bankanın temel gereksinimleri güvenilirlik ve güvenliktir Para ve bilgi. Nakit takas işlemlerini gerçekleştirmek için bir banka seçerken, hizmet maliyeti ve hizmet tarifeleri de (nakit yatırma ve çekme, transferler ve diğer ödemeler) önemli bir husustur. En güvenilir bankalardan biri olan Sberbank, en uygun koşulları sunuyor büyük iş
ve küçük bir işletme kurmaya yönelik çeşitli çözümler. 15 Ocak 2018'den itibaren Sberbank'ta hesap hizmetleri için yeni tarifeler kabul edildi. Sberbank'ın resmi internet sitesine göre, geçen yılın başına göre aylık ödeme tutarı 1.600 rubleden 1.700 rubleye çıktı, yeni tarife
Geçen yılın ortasından bu yana yürürlükte olduğundan 2018'de yeni bir artış göz ardı edilmiyor. Geçen yıl olduğu gibi bir hesap açmak işletme sahiplerine 3.000 rubleye mal olacak.
Kartvizit kullanmanın yıllık ücreti 2.500 ruble; ek SMS bildirim ücreti ise ayda 60 ruble. ATM aracılığıyla bir kart kullanarak hesabınıza para yatırmak için, yatırılan tutarın %0,3'ü kadar bir komisyon alınır. Tutarın 100.000 rubleyi aşması durumunda, kasa aracılığıyla hesaba para yatırmak için aynı komisyon sağlanır. Yatırılan tutar daha azsa komisyon tutarın %0,36'sı olacak ve aynı zamanda işlem başına en az 220 ruble olacaktır. Nakit dışı işlemlere ilişkin tarifeler değişmedi.
Sberbank'taki bir hesaba para aktarma hizmetinin maliyeti, 1 ödeme için 11 ruble veya yabancı para birimindeki tutarın% 0,05'idir, ancak 10 dolardan az ve 200'den fazla olmamalıdır. Başka bir bankaya transfer için, 32 ruble (eğer miktar 100 milyon ruble'den azsa) veya 52 ruble ödemek. (ödeme tutarı 100 milyon rubleyi aşarsa).
Yeni tarifelerin getirilmesi, bir hesaptan nakit çıkarma hizmetlerine ilişkin ödeme tutarını etkiledi. İhraç tarifesi arttı ücretler ve diğerleri sosyal ödemeler 2018'in başından itibaren% 0,6'dan% 0,7'ye (minimum 250 ruble). Diğer nakit ödemelere ilişkin tarifeler miktara bağlıdır:
- ayda 2 milyon rubleye kadar. - Tutarın %1,4'ü (en az 250 ruble);
- Ayda 2-5 milyon ruble. -%4;
- ayda 5 milyon ruble'den fazla. -%8.
Sberbank ATM'si aracılığıyla kartvizit hesabından yapılan para çekme işlemleri için, başka bir bankanın ATM'si aracılığıyla tutarın %1,4'ü (en az 250 ruble) komisyon alınır - %3, en az 300 ruble/10 ABD doları/euro, yanı sıra başka bir bankadan komisyon.
Tek hesaplı küçük işletmeler için paket fiyatları mevcuttur. Sabit bir ücret karşılığında şirket, ücretsiz hesap bakımı ve Sberbank Business Online İnternet sisteminin kullanımını alır. Sberbank sistemindeki tüzel kişilere yapılan tüm transferler ücretsizdir. Ayrıca hesap açmak için herhangi bir ücret talep edilmemektedir.
“Minimum+” tarifesi kapsamında, ayda 30.000 ruble tutarındaki fonların kredilendirilmesi ücretsizdir; “Basis+”, “Active+”, “Trading+” tarifeleri kapsamında ise ayda 100.000 ruble'ye kadar para yatırılır. “Maaş” tarifesi, ayda 200.000 rubleye kadar nakit ihracı sağlar.
Sberbank ATM'si aracılığıyla Kartvizit hesabından yapılan para çekme işlemlerinde, banka şubesinde para çekmek için %3 komisyon alınır:
- ayda 5 milyon rubleye kadar — Tutarın %5'i;
- ayda 5 milyon ruble'den fazla. -%8.
Tarife değişikliğinde yeni tarifenin hükümleri bir sonraki ayın 1'inci gününden itibaren uygulanmaya başlar.
Sberbank lider finansal kurum, yalnızca borç verme ve hizmet vermeyle ilgilenmiyor bireyler. Faaliyetlerinin çoğu tüzel kişilerle çalışmayı içermektedir. Etkinliğin bu kısmının daha fazla dikkat gerektirdiğini belirtmekte fayda var. Çeşitli büyüklükteki işletmelerin finansal faaliyetlerini organize etmek için sadece küçük işletme sahibi değil aynı zamanda Sberbank Business Online sistemi geliştirildi; vekillerŞirketin hesaplarına erişim gerektiren faaliyetlerin yürütülmesi. SBBOL 2019'da büyük talep görüyor ve bunu bireyler için Sberbank Online ile karşılaştırmaya çalışanlar tamamen yanılıyor. Bu tamamen farklı bir enstrüman.
Sberbank sistemine giriş yapın Çevrimiçi iş uygulanması o kadar kolay değil. Basit internet bankacılığından farklı olarak sisteme ilk girişin özel bir şifre kullanılarak yapılması gerekmektedir. Sadece banka şubesinden alabilirsiniz. Bunu yapmak için bir işletme temsilcisinin finans kurumunun yöneticisiyle iletişime geçmesi gerekir.
İşletmenin mali faaliyetlerinin belirli bir kişi tarafından yürütülmesine ilişkin tapu belgelerinin yanı sıra kimlik belgelerinizin de yanınızda olması gerekir.
Başvuruyu yazdıktan sonra başvuru sahibi işletme temsilcisine ilk tanımlama için tek kullanımlık şifre ve bilgi formu alması için bilgi verilecektir.
9443 ic servis dizinine ulaşmak için resmi web sitesindeki bağlantıyı takip etmeniz gerekmektedir, tüzel kişiler bölümünün sağ üst köşesinde yer almaktadır. Hizmete doğrudan bağlantıyı takip edebilirsiniz – https://sbi.sberbank.ru:9443/ic
- Müşteri, SBBOL bölümünü ilk kez ziyaret ettiğinde kendisini birincil kimlik sayfasında bulur. Departmandan alınan ve bilgi sayfasında yer alan verileri burada belirtmeniz gerekir.
- Başvuru sonrasında şubedeki firma yetkilisine giriş ve tek kullanımlık şifre verilmektedir. Bir tanımlayıcı belirlerken, sistemin klavye düzeni ve büyük/küçük harf durumu da dahil olmak üzere tüm parametreleri dikkate aldığını akılda tutmak önemlidir.
- Tanımlayıcıyı belirledikten sonra hizmet bir şifre girmenizi isteyecektir. İşletmeyi servise kaydederken işletme temsilcisinin uygulamada belirttiği telefon numarasına gönderilecektir.
- İlk yetkilendirme başarılı olursa, İnternet istemcisi kalıcı bir oturum açma parolası belirleme olanağına sahip olur. Temel alınarak yeniden üretilmesi zor olan güvenilir bir kombinasyon bulmak önemlidir. kesin bilgi kuruluş hakkında, parolayı kuruluşla ilişkilendirmeyin unutulmaz tarihler veya diğer olaylar. İçerisindeki karakter sayısının 8'den fazla olması ve karakterlerin kendilerinin yalnızca sayıları değil aynı zamanda farklı durumdaki harfleri de içermesi daha iyidir.
Yetkilendirme sırasında, sistem yeteneklerine erişimi olan her belirli kullanıcının numarasına tek seferlik şifreler gönderilmesi şeklinde ek kimlik doğrulamanın söz konusu olmasına rağmen, ana şifrenin tehlikeye atılmaması önemlidir.
Bu durumda, erişime ihtiyaç duyan her ek çalışan ayrıca kaydedilir ve kendi belirteciyle şifrelenmiş kişisel verileri kullanarak oturum açar. Bu, her bir oturumu takip etmek ve ayrıca çalışanın pozisyonuna göre yetenekleri sınırlamak için gereklidir.
Sberbank internet istemcisi Ticari çevrimiçi giriş
Yukarıda açıklanan yönteme ek olarak, Sberbank Business Online 9443 sistemine giriş yapmak özel bir elektronik anahtar - bir jeton kullanılarak yapılabilir. Genellikle bir flash kartta bulunur ve belirli bir çalışan tarafından saklanır.
Giriş yapmak için algoritma aşağıdaki gibidir.
- Anahtarı içeren çıkarılabilir medyanın bilgisayara bağlanması ve içeriğin otomatik olarak yüklenmesini beklemesi gerekir.
- Otomatik başlatma gerçekleşmezse, flash sürücüyü "Bilgisayarım" aracılığıyla kendiniz açmanız ve istenen programı çalıştırmanız gerekir; bunun bir exe uzantısı ve Start veya Tlsapp adı vardır. Bu eylemlerin sonucu, tokenın başlatılması ve yetkilendirme formunun açılması olacaktır.
- Oturum açabilmek için kullanıcının kayıt sırasında kendisine atanan kişisel PIN kodunu belirtmesi gerekir. Bu, özellikle kişisel imzası olan ve bunu altına koyma hakkına sahip çalışanlar için geçerlidir. Mali belgeler. Bu, gerçekleştirilen eylemlerin sorumluluğunu paylaşmak için gereklidir.
- Belirtecin kendisi yetkilendirildikten sonra, kurumsal müşterilere uzaktan hizmet vermek için doğrudan sisteme giriş yapabilirsiniz. Bunu yapmak için form, yukarıda açıklanan yöntemi kullanarak oturum açmak için kullanılan yetkilendirme çiftini belirtir.
Bilgisayar jetonu bir akıllı kart olarak görüyorsa her şey olması gerektiği gibi gidiyor demektir. Aksi takdirde sürücüyü kendiniz güncellemeniz veya destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.
Kurumsal müşteriler için Sberbank girişi 9443 çevrimiçi iş
Küçük işletmelere yönelik SBBOL Sberbank Business Online hizmeti, yalnızca kuruluşun mevcut çalışanlarına değil aynı zamanda kendi çalışanlarına da sisteme giriş yapmanızı sağlar. kurumsal müşterilere. Bu genellikle tedarikçilerin ödeme için fatura düzenleyebilmeleri ve faturanın ilerleyişini takip edebilmeleri için gereklidir. Buna göre, bu tür kullanıcılar minimum yeteneklere sahiptir ve ödeme için fatura oluşturmak dışında başka herhangi bir işlem gerçekleştiremezler.
Bu, hizmetin tek avantajı olmaktan uzaktır.
- Sistemi, işletme yönetiminin gerçekleştiği 1C ile entegre edebilme yeteneği.
- Raporların ve ödemelerin aktarılması hükümet organları(vergi dairesi, Emekli Sandığı vb.)
- Belgelerin elektronik dolaşımı, belge kaybı olasılığını ortadan kaldırır.
- Yeni karşı tarafın ek doğrulaması.
- Ödemeler ve diğer işlemlerle ilgili bilgilerin mesaj şeklinde ana yöneticinin telefon numarasına kopyalanması.
Bir cep telefonuna yüklenen uygulama, ana sürüme göre biraz sınırlı işlevselliğe sahiptir. Ancak, sahibine aşağıdaki fırsatları sunar:
Sberbank İş Çevrimiçi- uzaktan kumanda hizmeti finansal kaynaklarşirketin. Tüzel kişiler için Sberbank sistemi, hem banka müşterisi hem de Rusya'daki başka bir bankada hesabı olan tüzel kişi tarafından kullanılabilir. Sberbank Business Online sistemi, kuruluş çalışanlarının yürüttüğü kişisel bir hesaptır. finansal Kontrol cari hesap için ve finansal işlemleri yürütmek. Hizmet, küçük işletmelerin kullanımı için tasarlanmıştır ve bireysel girişimciler. Bireyler için kişisel hesap denir.
Sberbank Business Online sistemine giriş, Sberbank'ın resmi web sitesi üzerinden gerçekleştirilir. Adrese gidiyoruz: http://www.sberbank.ru/, üstteki menüde “Küçük İşletme ve Bireysel Girişimciler” - “Sberbank Business Online” seçeneğini seçin. Geçişin ardından tüzel kişinin kişisel hesabına ait giriş sayfası açılacaktır.
Sberbank Business Online'a çeşitli şekillerde giriş yapabilirsiniz:
- Kullanıcı adı ve şifreyi kullanma
- Elektronik dijital imza anahtarı kullanma
İlk durumda sisteme kayıt sırasında aldığımız kullanıcı adı ve şifreyi yetkilendirme formuna girip “Giriş Yap” butonuna tıklıyoruz. Verilerin doğru girilmesi durumunda cep telefonunuza, sisteme başarılı bir şekilde giriş yapabilmek için girilmesi gereken tek kullanımlık kod içeren bir SMS gönderilecektir. Bundan sonra şuraya götürüleceksiniz: ana sayfa Sberbank İş sistemleri.
İkinci durumda, dijital bir imzaya ve yapılandırılmış bir bilgisayara ihtiyacınız olacak. yazılım. USB belirtecini bilgisayarın USB bağlantı noktasına takıyoruz, giriş sayfasına gidiyoruz ve diğer talimatları takip ediyoruz. Sistem elektronik anahtarın doğruluğunu doğrulayacak ve sisteme erişim sağlayacaktır.
Sberbank Business Online sistemi evrenseldir ve ihtiyacınız olan herhangi bir çalışan bu sisteme erişebilir; onun için bir hesap oluşturmanız ve ona sistemde gerekli erişim haklarını vermeniz yeterlidir. Kural olarak, sistem esas olarak işletme sahipleri ve muhasebeciler için faydalıdır:
- Şirketin sahibi, şirketinin mali durumunu uzaktan yönetebilir
- Bir muhasebeci, bir tüzel kişinin parasını müdür adına yönetir
Kullanıcıların dikkatine! 21 Mayıs 2018'de Sberbank, Sberbank Business Online sistemini tamamen güncelledi ve kullanıcının isteği üzerine eski sürüme erişime izin verdi. Sistemin yeni versiyonu daha modern ve kullanışlı bir arayüze, sistemdeki yüksek çalışma hızına ve yeni geliştirilmiş iş araçlarına sahiptir.
Kayıt Sberbank Business Online
Küçük işletmeler için Sberbank Business Online sistemine kayıt, tüzel kişilerin hizmet verdiği Sberbank ofisine yapılan kişisel ziyaret sırasında gerçekleşir. yanınızda olmalı yasal belgeler ve bir vekaletname (bağlantı başvurusu kuruluş yöneticisi tarafından yapılmadıysa).
Sisteme kaydolmak için başvururken, bir tarife planına karar vermeniz (işletmenizin ihtiyaçlarına bağlı olarak) ve mali durumunuzu uzaktan yönetmenin sizin için nasıl uygun olacağını seçmeniz gerekir: oturum açma/şifre kombinasyonu yoluyla veya elektronik dijital imza anahtarı.
Uygulamada görüldüğü gibi, kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapma seçeneği küçük işletmeler için çok uygundur ve dijital imza, sisteme giriş yaparken ve sistemde çalışırken güvenlik derecesini arttırdığı için aylık cirosu büyük olan şirketler için uygundur.
Küçük işletmeler için Sberbank İşletme sistemine bağlantı başvurusu, şirketin temel ayrıntılarını belirtmeniz, hizmet kanalı türünü ve ruble veya döviz cinsinden nakit yönetimi hizmetleri gibi gerekli hizmet türlerini seçmeniz gereken bir ankettir. vesaire.
Banka başvuruyu kabul ettikten sonra size Sberbank Business Online İnternet bankasına erişim için giriş bilgilerinizi içeren bir zarf verilecek ve şifre kayıt formunda belirttiğiniz cep telefonunuza gönderilecektir. Sisteme bağlanmak fazla zamanınızı almayacaktır - sadece tüm belge listesini elinizde bulundurun ve tüzel kişiler için Sberbank şubesine gelin. Tüzel kişilere hizmet veren banka şubelerinin listesini Sberbank'ın resmi web sitesinde görebilirsiniz. Sayfanın üst kısmında “Şubeler ve ATM'ler” - “Tüzel kişiler için” bölümü bulunmaktadır.
Sberbank Business Online'ı kullanma tarifeleri
Sberbank Business sistemindeki hizmetler için tarife listesi, tüzel kişilere hizmet vermek için temel ve ek hizmetler için küçük bir fiyat listesidir. Yukarıda yazdığımız gibi, sisteme açılan bir hesapla kayıt olabilirsiniz, ancak bu durumda sisteme bağlanmak 960 rubleye mal olacak (Moskova'dan gelen müşteriler için). Sberbank'ta bir cari hesap açarsanız, sisteme bağlanmak çok daha karlı olur: bu durumda Sberbank Business Online'a bağlanmak ve kullanmak size ücretsiz mal olacaktır.
Bu arada, küçük işletmelere ve girişimcilere başlamak için bu iyi bir seçenek çünkü Sberbank'ın “Başlat” tarifesi ile uzaktan çevrimiçi olarak ücretsiz bir cari hesap açabilir ve bunu her ay hiçbir şey ödemeden limitler dahilinde kullanabilirsiniz. Ve işin ölçeğini genişlettikten sonra daha pahalıya geçin tarife planı işlemler ve diğer bankacılık işlemlerine ilişkin limitler artırıldı. Temel pakete ek olarak, ek paketleri de bağlamanızı öneririz, ancak son derece gerekli hizmetler SMS bildirimi (şirketinizin hesabındaki paranın hareketinden her zaman haberdar olacaksınız) ve karşı taraf doğrulama hizmeti (ahlaksız şirketlerle sözleşme yapmaktan kaçınmanıza yardımcı olacaktır) gibi.
Şifre kurtarma Sberbank Business Online
İlk denemede Sberbank Business Online sistemine giriş yapamıyorsanız tembel olmayın ve "giriş" ve "şifre" alanlarına girilen verilerin doğru olup olmadığını kontrol edin. Caps Lock tuşuna basılıp basılmadığını görmek için klavye düzeninizi kontrol edin. Bu ipuçları size yardımcı olmadıysa şifre kurtarmayı kullanın.
Dikkat! Sberbank Business Online sistemine giriş yapmak için yalnızca 5 giriş denemesi yapılır. Şifrenizi 5 kez hatalı girdikten sonra hesabınıza giriş yapınız. hesap güvenlik nedeniyle engellenecektir.
Şifrenizi Sberbank Business Online'dan başarıyla kurtarmak için şunları yapmanız gerekir:
- Giriş bilgilerinizi bilin (sisteme kayıt olurken belirtilir)
- Kod kelimesini bilin (profilinizde belirtilmiştir)
- Erişime sahip olmak cep telefonu(kayıt sırasında belirtmiş olduğunuz)
- Sistemde size atanan e-posta adresine erişebilirsiniz
Şifrenizi geri yüklemek için https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/dcb/#/request-restore-password-link adresindeki resmi giriş sayfasına gitmeli ve giriş bilgilerinizi ve resimdeki karakterleri girmelisiniz. " İleri" düğmesine basın.
Bundan sonra kendinize gelin e-posta Sisteme erişimi yeniden sağlamak için bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız. Bağlantıya tıkladığınızda kod kelimenizi belirtmeniz gereken bir sayfa açılacaktır.
Kod sözcüğü doğru girilirse işlemi tamamlamak için yalnızca birkaç adım kalır.
Yeni şifrenizi iki kez bulup giriyoruz; giriş tamamlandıktan sonra, işlemi onaylamak için telefonunuza doğrulama erişim kodunu içeren bir SMS gönderilecektir.
Sberbank Business Online hizmetinin özellikleri
Sberbank Business Online sistemi, şirketinizin finansmanını İnternet üzerinden uzaktan yönetmek için son derece uygun koşullar sağlar.
Sberbank Business Online'ın yardımıyla aşağıdakilere erişebileceksiniz:
- Şirket hesaplarına ilişkin bilgi ve ekstreler
- Sisteme girilen ödemelerin muhasebeci tarafından onaylanması
- Karşı tarafların güvenilirliğinin kontrol edilmesi
- Kartvizit limitlerinizi yönetme
- Ek hesapların açılması (döviz cinsinden dahil)
- Doğrudan kişisel hesabınızdan kredi ve kredili mevduat başvuruları
- Minimum hesap bakiyesinin oluşturulması
- Mevduatın açılması
- Kartvizitlerin anında verilmesi (artık bir işletmenin kurumsal kartını bir banka şubesinden 2 dakika içinde alabilirsiniz).
- Çalışanlara maaşların yayınlanması
- Çevrimiçi hizmetler: vergi raporlarının doldurulması, elektronik belge yönetimi vesaire.
- Sberbank'ın ek hizmetleri: Çevrimiçi muhasebe, çevrimiçi yazarkasa 54-FZ, iş analitiği ve bankacılık dışı ek hizmetler
Sberbank Business Online sistemi, herhangi bir bankada açtığınız cari hesabınızla günün 24 saati işlem yapmanıza ve aynı zamanda bankacılık işlemlerinizi en kısa sürede gerçekleştirmenize olanak sağlar.
18 Ekim 2018'de Sberbank, Sberbank Business Online İnternet bankasının arayüzünü güncelledi - artık mevcut yeni türşerit arayüzü sosyal ağ, kişisel hesap ayarlarınızdan yeni görünüme geçebilirsiniz. Bu seçenek ücretsiz olarak sağlanır ve "Ödeme takvimi" olarak adlandırılır; dış görünüş olay beslemesi formatında ofis. Şu anda, İnternet bankacılığının ticari sürümünün çoğu kullanıcısı arayüz değiştirme düğmesini kullanabilir. Ve 9 Ocak 2019'da başka bir yenilik daha tanıtıldı - artık tüzel kişilerle çalışmak için Sberbank şubesinden anında kartvizit sipariş edebilirsiniz. Kart, Sberbank Business Online hesabınıza bağlıdır ve şirketin kişisel hesabında kart için erişim ve limitler ayarlayabilirsiniz. Kart 1 yıl geçerlidir, kart bakım ücreti alınmaz.
Mobil uygulama Sberbank Business Online
Bazı iş adamlarının her zaman bilgisayar başında oturacak vakti yoktur, ancak yanlarında her zaman bir akıllı telefon bulundururlar. Telefonunuzu kullanarak bile her zaman Sberbank Business hesabınıza gidebilir ve kontrol edebilirsiniz. mali faaliyetlerşirketin. Mobil uygulama, şirketin kişisel hesabının ana işlevselliğinin tamamen yerini alır. Kullanmak için mobil uygulama Sberbank Business'a sahip olmak yeterli mobil cihaz iOS, Android veya Windows Phone ve İnternet erişimine dayalıdır ( Mobil İnternet veya Wi-Fi). Sberbank Business uygulamasına giriş, sisteme kayıt olurken aldığınız kullanıcı adı ve şifre kullanılarak gerçekleştirilir.
Uygulama aşağıdaki işlevselliğe sahiptir:
- Hesap özetlerini görüntüleme
- Ödeme emirlerinin oluşturulması, imzalanması ve bankaya gönderilmesi
- Ödeme emirlerini tekrarlayın
- İşlemleri tarihe, tutara, kuruluş adına göre arayın
- Hesap ayrıntılarının hızlı gönderilmesi
- Maaş kayıtlarının imzalanması
- İş bitirme sertifikalarının oluşturulması
- Birden fazla kuruluş arasında geçiş yapın
Uygulamayı indirmek için cihazınızın uygulama mağazasına gidin ve arama çubuğuna “Sberbank Business Online” ifadesini girin.
Arama sonuçlarında aynı adı taşıyan ve Sberbank kurumsal logosuna sahip bir uygulama görüntülenecektir. "Yükle" düğmesine tıklayın ve cihazdaki kurulum tamamlanana kadar bekleyin - tamamlandığında mobil cihazınızın menüsünde yeni bir simge görünecektir.
Sberbank'ın teklifleri Özel durumlar Tüzel kişiler için hizmetler. Sistemin uzaktan kullanılması birçok işlemin basitleştirilmesine olanak sağlar. İş dünyası için böyle bir yenilik faydalıdır çünkü müşterinin zamandan ve emekten önemli ölçüde tasarruf etmesini sağlar. Hesabınıza erişebilir, ödeme belgelerini hazırlayıp gönderebilir, transferi tamamlayabilir ve Sberbank çalışanlarıyla etkileşime geçebilirsiniz. Kişisel hesap, müşteriye ek bankacılık ürünlerini kullanma fırsatı verir.
Tüzel kişiler için Sberbank çevrimiçi - kullanım talimatları
Aşağıdaki teknik desteğin mevcut olması durumunda Sberbank Business Online sistemi müşteri tarafından kullanılabilir:
- İnternet girişi;
- güncellenmiş tarayıcı türü;
- işletim sistemi Windows XP SP 2'den düşük değil;
- Gerekli ekran çözünürlüğü 1024x728 pikseldir.
Özel bir düğmeyi kullanarak sisteme giriş yapabilirsiniz; pencerede doğru kullanıcı adını/şifreyi belirtmeniz gerekecektir. Kullanıcı ilk kez giriş yaptığı takdirde Bilgilendirme Sayfasından giriş bilgilerini öğrenebilecek ve şifresini SMS mesajı olarak telefonuna alacaktır. Şifreyi değiştirmeniz tavsiye edilir.
Sberbank müşterilerini önemsiyor ve bu da güvenliğin sağlanmasında kendini gösteriyor. Tüzel kişiler için sistemi kullanmanın iş, para ve kişisel çıkarlar açısından risk oluşturmaması önemlidir.
Ek korumalar şunlardır:
- SMS kimlik doğrulaması, yani kullanıcının sisteme giriş yapmaya çalışırken aldığı tek seferlik şifrenin girilmesi;
- Gönderilen belgelerin bütünlüğünün sağlanması, ASP'nin, yani alternatif bir imzalama yönteminin kullanılmasıdır.
Sberbank, girişimcilerin işlerini kolaylaştırmak için bu aracı başlattı. Yukarıdaki kısa kullanım talimatları, sistemde karmaşık hiçbir şeyin olmadığını açıkça ortaya koymaktadır. Kurumsal müşteriler, bazı ticari operasyonları otomatikleştirmenin yanı sıra başka önemli avantajlar da elde eder:
- karşı taraflar hakkında bilgi alabilirsiniz ( Genel bilgiŞirket hakkında, finansal göstergeler, lisansların mevcudiyeti, devlete katılım sözleşmeler, iflas);
- çevrimiçi bankacılığa bağlanmak armut toplamak kadar kolaydır: bir girişimcinin en yakın Sberbank şubesini yalnızca bir kez ziyaret etmesi yeterli olacaktır;
- Başlamak için ek uygulamalar yüklemenize gerek yoktur;
- 1C formatında belgelerin içe / dışa aktarımı vardır.
Çevrimiçi tüzel kişiler için Sberbank'ta cari hesap nasıl açılır?
Çevrimiçi bankacılık sistemi aracılığıyla bir işletmeye cari hesap açmak basit ve anlaşılır bir işlemdir. Sadece 5 dakikada hesap numarası alabiliyor, hem şubeye gitmenize hem de evinizden çıkmanıza gerek kalmıyor.
Hesap açmak için aşağıdakileri yapmanız gerekir:
- Çevrimiçi rezervasyon hizmetini kullanarak İnternet üzerinden bir hesap numarası alın.
- 30 takvim günü içerisinde banka şubesine bir paket belge teslim etmeniz gerekecektir.
- Sağlanan verileri kontrol ettikten sonra hesapta borçlandırma işlemleri yapmak mümkün olacaktır.
Küçük ve orta ölçekli işletmelerin temsilcileri İnternet üzerinden çalışmanın faydalarını takdir edebilirler. Ayrıca uygun işlere odaklanan ve çeşitli bankacılık ürünlerini içeren bir Hizmet Paketine bağlanmanız da önerilmektedir.
Tüzel kişiler ikinci veya üçüncü bir hesap açma ihtiyacıyla karşı karşıya kalabilir - bu mümkün mü? Evet, bunun için müşterinin bir banka şubesini ziyaret etmesine gerek yoktur, yalnızca kişisel hesabına giriş yapması ve uygun başvuruyu göndermesi yeterlidir.
Nasıl giriş yapılır?
Tüzel kişiler için Sberbank'a çevrimiçi olarak nasıl giriş yapılacağı yukarıda belirtilmiştir. Ancak başka bir yol daha var - sanal bir anahtar (belirteç) kullanmak. İlk kez giriş yaptığınızda işlem sırası aşağıdaki gibi olacaktır:
- Belirteci bilgisayarınızın USB bağlantı noktasına takın.
- İstenilen verileri girmeniz gereken ekranda bir oturum açma penceresi görünecektir.
Müşteri bu oturum açma konusunda bazı zorluklar yaşıyorsa teknik destekle iletişime geçmelidir. Çevrimiçi hizmet genellikle hatasız çalışır ve tüzel kişilerden herhangi bir şikayete neden olmaz, ancak gerekirse her zaman bir banka çalışanının yardımını kullanabilirsiniz.
2018'de tüzel kişiler için Sberbank tarifeleri
İnternet bankacılığı sisteminin hayata geçirilmesi aşamasında bu hizmet ücretsizdi ancak 31 Ocak 2017 tarihinden itibaren bu hizmet ücretli hale geldi. Girişimci, kişisel hesabına giriş yapmak veya hesap durumunu görüntülemek için ödeme yapmayacaktır. Kriptografik güvenlik önlemlerinin sağlanması ve yasal açıdan önemli belgelerin değişimi gibi bankacılık hizmetlerinin de belirlenen tarifelere göre ödenmesi gerekecek. Bankacılık hizmetlerinin maliyeti hakkında hesabınızdan, web sitesinden veya cep telefonundan bilgi alabilirsiniz.
Telefonla teknik destek
Rusya'nın finans ve kredi piyasasında açık ve koşulsuz bir lider olan Sberbank, müşterilerinin konfor düzeyinin artırılmasına özel önem veriyor. Bu alandaki ana yön, yeni hizmetlerin geliştirilmesi ve mevcut hizmetlerin işleyişinin iyileştirilmesi üzerinde çalışmaktır. Bu aynı zamanda telefon yardım hatlarının işleyişini de etkiler.
Sunucu kredi organizasyonu müşterileriyle zamanında ve kaliteli iletişim kurabilmek için büyük fon ayırmaktadır. Hizmeti iyileştirmek için birkaç hat tahsis edildi: bireylerle çalışmak için ve tüzel kişiler için Sberbank yardım hattı. Müşteri destek hizmetinin sürekli ve kesintisiz çalışması gerekir.
Müşteri, Sberbank'ın özel yardım hatlarını kullanarak destek hizmetiyle kolayca iletişime geçebilir
Neden Sberbank destek hizmetine, işlevselliğine ihtiyacınız var?
Bazıları küçük ve orta ölçekli işletmelerden oluşan Sber müşterileri, çeşitli teknik arızalar nedeniyle neredeyse her zaman tavsiye almak için çağrı merkezine başvuruyor. Analistler bunun için bir açıklama buluyor; diğer tüm belirsizlikler kapsamlı yardım sistemi sayesinde kolayca çözülüyor. Onun yardımıyla teknik işlerle ilgili olmayan herhangi bir sorunu çözebilirsiniz.
Bir tüzel kişilik bankasının çağrı merkeziyle iletişime geçmenin ana, en yaygın nedenleri, çeşitli teknik yeteneklerle ilgili sorunlardır.
İstatistiklere göre tüzel kişilerin teknik destek hizmetini aradığı en yaygın sorunlar şunlardır:
- Gün içerisinde ani ve sık seans kesintileri.
- Sisteme ilk girişte kasa bakiyeleri otomatik olarak güncellenmez.
- Sistem arızalanır ve İnternet bağlantısının güvenilmez/yanlış olduğunu belirten bir bildirim görüntülenir.
- Belirli bir işlemi onaylamak için gerekli olan SMS şifresinin çok uzun süre beklenmesi.
Bu tür sorunların büyük çoğunluğu, müşterinin bilgisayar tarayıcısının yeniden yüklenmesiyle veya hizmetin işletim ayarlarının düzenlenmesiyle kolayca çözülebilir. Bazen bir BT hizmet çalışanının ziyareti gerekebilir. Bir müşteriyle konuşurken hat operatörünün bağlantıyı belirli bir uzmana geçirme hakkı vardır. Bu arada, SSS Bonus programına katılım koşulları da teşekkür ederiz.
Tüm Sberbank müşterileri için tek numara Tüzel kişilerin sorunları için çağrı merkezi nasıl aranır?
Çağrı merkezinin özelliklerine ilişkin gerekli tüm bilgiler bankanın web sitesinde yer almaktadır. Bilgi bölümünün tamamının, farklı Sberbank müşteri kategorileriyle etkileşimle ilgili birkaç alt bölüme sahip olduğunu belirtmekte fayda var. Özellikle:
- siviller (bireyler);
- girişimciler (küçük/orta ölçekli işletmeler);
- kurumsal müşteriler (firmalar, kuruluşlar, şirketler).
Ancak çeşitli alt kategorilerin tüm temsilcileri için, özel olarak tahsis edilmiş bir araç kullanarak anında 24 saat destek alma olasılığı vardır. telefon hattı. 8-800'de başlıyor. Aşağıdaki rakamlar farklı müşteri kategorilerine göre değişiklik gösterir.
Tüm Sberbank müşteri kategorilerinin temsilcileri için 7/24 tek bir ücretsiz destek numarası: 8-800-555-55-50.
Sberbank-Business-Online ile iletişime geçmek için tüzel kişilerin teknik destek telefon numarası: sonraki görünüm: 8-800-555-57-77. Ek numaralar:
- 0: bir çağrı merkezi çalışanıyla bağlantı;
- 1: hesapların kredilendirilmesi/rezervasyonu ile ilgili sorular;
- 2: tarifeler, diğer banka ürünlerine ilişkin mevcut koşullar;
- 3: İnternet bankacılığının işleyişinde sorun çıkması durumunda yardım;
- 6: işletim sistemiyle çalışma konusunda gerekli desteğin ve tavsiyenin alınması;
- 9: Belirli sorunlar ve sorular olması durumunda başka bir uzmanla bağlantı kurmak.
Tüzel kişiler için Sberbank teknik destek telefon numarasına gitmek için 8-800-555-55-50'yi ararken “4” tuşuna basın. Operatöre bağlanma süresinin hat yüküne bağlı olduğunu hatırlamakta fayda var.
Yardım Masası tarafından sağlanan hizmetler Hangi sorunlar çözülebilir
Operatörler tarafından çözülmesi gereken sorunların tam listesi, çağrı merkezinin türüne bağlıdır. Sıradan (sivil) müşterilerle çalışmayı amaçlayan bölüm aşağıdaki durumlarda yardım sağlar:
- plastik kartların bloke edilmesi;
- tamamlanan işlemler ve nakit bakiyeleri hakkında bilgi vermek;
- çevrimiçi hizmetlerin devre dışı bırakılması/engellenmesi (Mobil Bankacılık ve Sberbank Online);
- Sberbank'ın ve bireysel bölge ofislerinin işleyişine ilişkin her türlü açıklamanın alınması.
Çağrı merkezinin tüzel kişilerle etkileşime yönelik yetkinliği farklı bir takım özellikleri içerir. Hizmetler. Onlar içerir:
- Sberbank programlarıyla çalışma desteği;
- Sberbank'taki mevcut tarife planlarının açıklaması;
- uzlaşma tasarruf hesaplarının açılması ve hizmet verilmesinin nüansları;
- çeşitli hizmet türlerinin sağlanmasındaki nüansların açıklanması;
- Uzaktan çevrimiçi hizmetlerin sunulmasına ilişkin istişareler.
İtiraz anlamsız olduğunda
İletişim merkeziyle iletişime geçerken tüm kısıtlamalar özel kişiler için geçerlidir. Düzenli Sber müşterileri, teknik destek hizmetiyle iletişime geçerek yeni bir banka hesabı açamayacak, para transferi yapamayacak, kredi talebinde bulunamayacak ve mevcut kredinin limitini değiştiremeyecek. Ancak kurumsal müşterilerin hemen hemen tüm bu operasyonlardan yararlanabilmesi için iletişime geçmeleri gerekmektedir. yardım hattı tüzel kişiler için.
Ancak kurumsal müşteriler, çağrı merkezi uzmanlarının müşterilerle ortaya çıkan sorunları her zaman çözemeyeceğini de anlamalıdır. Bile en yüksek seviye hizmetinde, sadece özel bir hattan aranarak çözülemeyecek program arızaları meydana gelebilir. Bu nedenle, Sberbank ile çalışırken yaşanan başarısızlıklar teorik olarak büyük mali kayıplara neden oluyorsa, yerel şubelerin bankacılık yönetimiyle doğrudan iletişime geçmek daha iyidir - durum çözülmezse düzenleyici makamlarla iletişime geçin:
- Rusya Federasyonu Merkez Bankası;
- Rospotrebnadzor;
- FAS (Federal Antitekel Hizmeti).
Yerel ve bölgesel şubelerin telefon numaraları bankanın portalında bulunabilir Operatörün yetki düzeyi ve yetkinliği
Çağrı merkezi çalışanları yalnızca belirli görevleri yerine getirme yetkisine sahiptir. Ve elbette operatör, bazen programlardaki hatalar ve başarısızlıklar nedeniyle ortaya çıkan teknik nüansları çözememektedir. Bu durumda operatör, müşteriyi belirli konularda daha yetkin olan belirli bir uzmana yönlendirir.
