У Росії зараз із фантастичною швидкістю розвивається туризм. Люди стали жити краще, доходи збільшилися, а отже, розширилося й поле діяльності для фірм, які працюють у цій сфері.
З чого розпочати туристичний бізнес? Як і будь-який інший, з планування витрат та доходів. У статті розповімо про те, що має утримувати бізнес-план турфірми, як грамотно організувати справу, сформувати асортимент турів, обрати партнерів.
Вибір напряму роботи
Це перше, з чим вам доведеться зіткнутися. Всі фірми, що діють в даний час, можна поділити на дві групи: ті, що організують і реалізують власні тури, одним словом – туроператори, і ті, що спеціалізуються виключно на продажу пропозицій вітчизняних та іноземних компаній, тобто турагенти.
Зрозуміло, працювати за першим варіантом вигідніше, але й ризики вищі. До того ж, стартовий капітал потрібен дуже великий. Тому розпочинати діяльність надійніше та простіше з реалізації вже готових турів солідних туроператорів. Організація туристичного бізнесу в цьому випадку вимагатиме від вас набагато менших вкладень, можна стартувати з капіталом у 200 тисяч рублів (звичайно, це мінімальна цифра).
Турагент – це свого роду посередник між великою компанією та покупцем. Але це не означає, що ви повинні продавати тури за тією ціною, яку визначив туроператор. Наприклад, організатор туру в Америку запропонував вам на реалізацію маршрут вартістю 80 тисяч рублів за умови, що 10 відсотків від ціни туру ви заберете собі. Ви продаєте путівку у своєму місті, де аналогічних пропозицій більше немає, дорожче, скажімо, за 100 тисяч рублів. Вигода очевидна – ваш дохід збільшується.
Туристичний бізнес. З чого почати?
Після того, як ви визначилися з напрямком роботи, слід зареєструвати свою фірму. Можна створити юридичну особу, а можна функціонувати як ІП. Як показує практика, для роботи у сфері туризму краще все-таки віддати перевагу ТОВ. Ключовим моментом у такій діяльності є довіра клієнтів до компанії, яку вони обирають, а люди більше довіряють юридичним особам, ніж індивідуальним підприємцям.
За реєстрацію ТОВ стягується мито у розмірі 4000 рублів, також ви повинні будете виготовити друк (ще 400-600 рублів) та запевнити установчі документи у нотаріуса (близько 1000 рублів). Статутний капітал повинен становити не менше 10 000 рублів, як мінімум половину його ви повинні перевести на відкритий у банку рахунок (за відкриття рахунку також доведеться заплатити близько 500 рублів). При реєстрації фірмі буде присвоєно КВЕД 53.30 «Діяльність туристичних агенцій». Таким чином, мінімальна сума, яку ви витратите на процедуру реєстрації, – 6000 рублів.
Ліцензія та податки
Що потрібно для відкриття туристичної агенції ще? Раніше потрібно було одержати ліцензію, але з 2007 року обов'язкове ліцензування скасували. Тому залишається лише вибрати об'єкт оподаткування. Робота турфірм підпадає під УСН. На ваш розсуд пропонується два об'єкти: доходи (ставка 6%) або доходи за мінусом витрат (ставка 15%). Другий варіант слід вибирати тільки в тому випадку, якщо передбачається велика частка витрат.
Вибір приміщення
Цей крок слід здійснити ще до реєстрації. Та вас і не зареєструють за відсутності у фірми юридичної адреси. Звичайно, розташовувати офіс агентства найкраще в центрі міста, але орієнтуйтеся насамперед на фінансові можливості. Приділіть особливу увагу дизайну та обстановці приміщення. По суті, туристична компанія продає обіцянки, «повітря», людина віддає гроші зараз, а послугу отримує пізніше, тому слід створити атмосферу впевненості в тому, що накопичення йдуть у надійні руки.
Оснащення офісу
Не забудьте про оргтехніку: офіс має бути оснащений комп'ютером з доступом в інтернет (для початку вистачить одного), телефоном, принтером, факсом – без цього роботу організувати не вийде. Витрати на меблі також будуть чималими. Комп'ютерний стіл коштує не менше 6000 рублів, крісло, що крутиться - близько 3000 тисяч, ще вам потрібно буде закупити крісла для клієнтів, диван для очікування, якщо раптом утвориться черга, журнальний столик, де лежатимуть буклети, листівки та інше.
У середньому витрати на покупку меблів становитимуть 30-60 тисяч рублів. На оргтехніку потрібно буде витратити десь у 50 тисяч рублів (за скромних підрахунків). Так, недешево обходиться власна туристична фірма! Бізнес-план також має містити розрахунок щомісячних витрат на обслуговування офісу, куди входитимуть витрати на канцтовари, комунальні платежі, оплата інтернету, телефонних рахунків та інше.
Вибір партнерів
Підібрати туроператорів, з якими ви хочете співпрацювати, - ось, що необхідно для відкриття турагентства, крім усього іншого. Сьогодні на ринку існує безліч операторів, які організовують тури по різних напрямках. Важливий момент: працювати потрібно лише з перевіреними компаніями.
Багато підприємців, які ще тільки починають розвиток туристичного бізнесу, припускаються серйозної помилки. Вони прагнуть співпрацювати з туроператорами, які пропонують тури за найнижчими цінами. Як правило, такі фірми виявляються ненадійними. Щоб уникнути неприємних моментів, вибирайте компанії, які зарекомендували себе на ринку.
Обов'язково дізнайтесь, які туроператори мають представництва у вашому місті. Працюючи з ними, ви позбавитеся багатьох клопотів. Весь документаційний оборот здійснюється у головному офісі, за наявності представництва ви зможете безпосередньо віддавати документи, що дуже зручно.
Підбір персоналу
У бізнес-план турфірми обов'язково потрібно включити інформацію про персонал та фонд оплати праці. Маленька компанія може складатися всього з чотирьох осіб: директора, менеджера, бухгалтера та прибиральника. При суміщенні функцій штат може бути ще меншим.
