SWOT аналіз (Переклад з англ. Swot analysis) - один з найбільш ефективних інструментів в стратегічному менеджементі. Сутність СВОТ аналізу полягає в аналізі внутрішніх і зовнішніх чинників компанії, оцінці ризиків і конкурентоспроможності товару в галузі.
Визначення SWOT аналізу
Метод SWOT аналізу - універсальна методика стратегічного менеджменту. Об'єктом SWOT аналізу може стати будь-який продукт, компанія, магазин, завод, країна, освітній заклад і навіть людина. Існують наступні види SWOT аналізу:
- SWOT аналіз діяльності фірми або виробничого підприємства
- SWOT аналіз діяльності державної або некомерційної організації
- SWOT аналіз діяльності освітньої установи
- SWOT аналіз певної території: країни, регіону, району або міста
- SWOT аналіз окремого проекту, відділу
- SWOT аналіз певного ринку або галузі
- SWOT аналіз конкурентоспроможності бренду, товару, продукту або послуги
- SWOT аналіз особистості
Часто компанії проводять SWOT аналіз не тільки свого товару, але і продукції конкурентів, так як цей інструмент дуже наочно систематизує всю інформацію про внутрішнє і зовнішнє середовище будь-якої організації.
Переваги SWOT аналізу полягають в тому, що він дозволяє досить просто, в правильному розрізі поглянути на становище компанії, товару або послуги в галузі, і тому є найбільш популярним інструментом в управлінні ризиками та прийнятті управлінських рішень.
Результатом проведення SWOT аналізу підприємства є план дій із зазначенням термінів виконання, пріоритетності виконання і необхідних ресурсів на реалізацію.
Періодичність проведення SWOT аналізу. Рекомендується проводити SWOT аналізу мінімум 1 раз на рік в рамках стратегічного планування і при формуванні бюджетів. SWOT аналіз дуже часто є першим кроком бізнес-аналізу при складанні маркетингового плану.
Складаєте SWOT аналіз в перший раз?
Скористайтеся нашим, яке відповість на всі ваші запитання і дозволить скласти SWOT аналіз менш, ніж за годину.
Відео-курс для початківців
Чотири докладні відео-лекції про методику SWOT аналізу допоможуть вам скласти свій власний аналіз «з нуля», навіть якщо ви проводите його вперше.
Частина перша: SWOT аналіз, визначення сильних і слабких сторін товару
Елементи SWOT аналізу
Розшифровка абревіатур SWOT аналізу: Strengths, Weaknesses, Opportunities, T \u003d Threats.
S \u003d Strengths
Сильні сторони товару або послуги. Такі внутрішні характеристики компанії, які забезпечують конкурентну перевагу на ринку або більш вигідне становище порівняно з конкурентами, іншими словами ті області, в яких товар компанії відчуває себе краще і стабільніше конкурентів.
Значення сильних сторін для компанії в стратегічному плануванні: за рахунок сильних сторін компанія може збільшувати рівень продажів, прибутку і частку на ринку, сильні сторони забезпечують виграшне становище товару або послуги в порівнянні з конкурентами. Сильні сторони необхідно постійно зміцнювати, покращувати, використовувати в спілкуванні зі споживачем ринку.
W \u003d Weaknesses
Слабкі сторони або недоліки товару або послуги. Такі внутрішні характеристики компанії, які ускладнюють зростання бізнесу, заважають товару лідирувати на рику, є неконкурентоспроможними на ринку.
Значення слабких сторін для компанії в стратегічному плануванні: слабкі сторони компанії заважають зростанню продажів і прибутку, тягнуть компанію назад. За рахунок слабких сторін компанія може втратити частку ринку в довгостроковій перспективі і втратити конкурентоспроможність. Необхідно відстежувати області, в яких компанія не досить сильна, покращувати їх, розробляти спеціальні програми для мінімізації ризиків впливу слабких сторін на ефективність компанії.
O \u003d Opportunities
Можливості компанії - сприятливі фактори зовнішнього середовища, які можуть впливати на зростання бізнесу в майбутньому. Значення можливостей ринку для компанії в стратегічному плануванні: можливості ринку уособлюють джерела зростання бізнесу. Можливості необхідно аналізувати, оцінювати і розробляти план заходів по їх використанню з залученням сильних сторін компанії.
T \u003d Threats
Загрози компанії - негативні фактори зовнішнього середовища, які можуть послабити конкурентоспроможність компанії на ринку в майбутньому і привести до зниження продажів і втрати частки ринку. Значення ринкових загроз для компанії в стратегічному плануванні: загрози означають можливі ризики компанії в майбутньому. Кожна загроза повинна бути оцінена з точки зору ймовірності виникнення в короткостроковому періоді, з точки зору можливих втрат для компанії. Проти кожної загрози повинні бути запропоновані рішення для їх мінімізації.
Складання SWOT аналізу
Бажано дотримуватися такої послідовності дій при проведенні SWOT аналізу:
Дана методика SWOT аналізу дозволяє максимально повно і докладно оцінити ризики і можливості компанії, спланувати працюючу маркетингову стратегію товару:
- Проводиться аналіз навколишнього ринкового середовища товару або послуги а розрізі зовнішніх і внутрішніх факторів.
- На основі проведеного аналізу формуються сильні сторони бізнесу, слабкі сторони бізнесу, загрози і можливості ринку для бізнесу.
- Отримані параметри вносяться в SWOT матрицю для зручності аналізу
- На основі SWOT матриці формуються висновки про необхідні дії із зазначенням пріоритетів виконання і термінів.
В процесі проведення SWOT аналізу залучіть зацікавлених в ухваленні рішення людей, експертів в різних питаннях. Стороннє думка дозволить скласти аналіз більш об'єктивно.
Ви знаєте теорію і вам потрібна тільки практика?
Читайте наш готовий з шаблоном в Excel.
Стандартний вид таблиці SWOT аналізу
У таблиці SWOT аналізу бажано вказувати фактори в порядку пріоритетності.
Відправною точкою для фінальної акумуляції всієї ключової інформації, зібраної з використанням раніше описаних методів, і проведення підсумкового аналізу служить SWOT-аналіз (абревіатура складена з перших букв англійських слів: strength - сила, weakness - слабкість, opportunity - можливість і threat - загрози) - один з найпоширеніших і ефективних видів аналізу в маркетингу і маркетингових дослідженнях, особливо якщо метод застосовується в його повній версії.
SWOT-аналіз дозволяє виявити і структурувати сильні і слабкі сторони фірми, а також потенційні можливості і загрози ринку. Дослідники за підсумками застосування всіх попередніх методів аналізу повинні порівнювати внутрішні сили і слабкості своєї компанії з можливостями і погрозами ринку. Виходячи з якості відповідності робиться висновок про те, в якому напрямку організація повинна розвивати свій бізнес і в кінцевому підсумку відбувається розподіл ресурсів по сегментах.
Методологія SWOT-аналізу передбачає спочатку виявлення сильних і слабких сторін, а також загроз і можливостей, а далі - встановлення ланцюжків зв'язків між ними, які в подальшому можуть бути використані для формулювання стратегій організації.
Сильні і слабкі сторони - це елементи внутрішнього середовища, в які можуть бути закладені найрізноманітніші аспекти діяльності організації.
Сила - це те, в чому компанія досягла успіху, або якась особливість, яка може їй надати додаткові можливості розвитку бізнесу.
Слабкість - це відсутність чогось важливого для функціонування компанії, то, що їй не вдається (в порівнянні з іншими), або щось, що ставить її в несприятливі умови.
Будь-який елемент в залежності від сприйняття покупців може виявитися як силою, так і слабкістю.
Можливості та загрози - це елементи зовнішнього середовища. Можливості та загрози знаходяться поза зоною контролю організації. Вони можуть розглядатися як зовнішні чинники, які стосуються елементам ринкового середовища.
Можливості визначаються як щось, що дає фірмі шанс зробити щось нове: випустити новий продукт, завоювати нових клієнтів, впровадити нову технологію і т.п.
Загроза - це те, що може завдати шкоди фірмі, позбавити її істотних переваг.
Аналіз середовища, який до етапу проведення СВОТ-аналізу вже повинен бути проведений з використанням методу РЕSТ-аналізу і пятифакторную моделі Портера (описані вище), може послужити відмінною відправною точкою для цієї частини СВОТ-аналізу.
на першому етапі реалізації методу дослідники з урахуванням конкретної ситуації, в якій знаходиться компанія, за підсумками попередньо проведеного дослідження зовнішньої та внутрішньої експертизи, кабінетного вивчення джерел вторинної інформації, різних опитувань для отримання зведених даних складають список всіх її слабких і сильних сторін, а також список загроз і можливостей ринку і представляють його в матричному вигляді.
Складання даної матриці ще називають якісним СВОТ-аналізом, з якого починається етап повної реалізації методу.
У табл. 7.2 наводяться найбільш часто включаються в метод напрямки аналізу, які повинні бути розкриті для досліджуваного ринку.
SWOT-аналізи для будь-якої конкретної компанії унікальний і може включати одну або кілька позицій з представленого списку, а то і все відразу. Кожен представлений елемент в якісному СВОТ-аналізі повинен бути максимально докладно деталізований для конкретної галузі і безпосередньо досліджуваної компанії.
Після того як складено конкретний, максимально повний список слабких і сильних сторін, а також загроз і можливостей, на другому етапі кожен параметр повинен бути за допомогою експертів з числа фахівців галузі і кваліфікованих співробітників компанії, що проводить дослідження, оцінений за ступенем значущості його для компанії (за шкалою: 0 - мало впливав, 1 - середнє вплив, 2 - сильний вплив). Для компонентів зовнішнього середовища за аналогічною шкалою повинні бути оцінені і ймовірності настання представлених можливостей і загроз шляхом введення додаткової стовпчика в матрицю.
Бізнес-середовище часто асоціюється у непідготовлених людей з м'ясорубкою - ще вчора компанія існувала і начебто навіть здоровим, а сьогодні конкуренти вже стерли її з лиця землі. Рішення в сфері підприємництва потрібно іноді приймати блискавично, проте це неможливо без чіткого усвідомлення реального стану справ - керівник зобов'язаний знати все про свій бізнес, як батько про нетямущий дитині.
Складно, погодьтеся? Але вихід є - проведення SWOT-аналізу, що дозволяє виявити сильні і слабкі сторони компанії, оцінити перспективи розвитку та потенційні загрози. Обговоримо, що представляє собою СВОТ-аналіз і як його зробити. Звичайно, без прикладу тут не обійтися, тому підтвердимо теорію практикою, розглянувши конкретне підприємство.
Що таке СВОТ-аналіз?
Більшість підприємців стикається з ситуацією, коли потрібно щось зробити для розвитку бізнесу - знизити ціну на товари, взяти великий кредит, почати випускати нову продукцію ... Варіантів маса. Але чи можна прийняти важливе рішення, якщо керівник банально не володіє інформацією про те, що відбувається у нього під носом? Логічно, що немає, адже, наприклад, сильний демпінг легко наблизить крах компанії, якщо у неї немає фінансової подушки або можливості збільшити прибуток за рахунок підвищення обсягу продажів. У подібних випадках не обійтися без проведення СВОТ-аналізу. Щоб зрозуміти його суть, звернемося до визначення.
SWOT-аналіз - економічний термін, в основі якого лежить англійська абревіатура:
- S- strengths - сильні сторони компанії, що дозволяють їй вигідно відрізнятися від конкурентів;
- W - weaknesses - слабкі сторони, якісь підводні камені і своєрідні «дірки», в які бізнес може провалитися при несприятливому збігу обставин;
- O - opportunities - можливості та перспективи, ставка на які, швидше за все, зіграє;
- T - threats - загрози і ризики, здатні позначитися на організації самим негативним чином.
важливо: обстановка, що панує всередині фірми, відбивається в буквах S і W, а зовнішнє середовище - в O і T.
Вперше абревіатура була виголошена в 1963 році на гарвардської конференції, яка висвітлює актуальні проблеми бізнесу - професор Кеннет Ендрюс запропонував використовувати СВОТ-аналіз як можливе позбавлення від бід. Ідея була прийнята вкрай прихильно, і вже через пару років методику почали застосовувати для розробки ефективної та грамотної поведінкової стратегії компанії.
СВОТ-аналіз дозволяє керівництву організації отримати відповіді на наступні важливі питання:
- Чи робиться в стратегії фірми акцент на наявні сильні сторони і конкурентні переваги? Якщо останніх поки немає, хто як їх можна отримати?
- Як впливають на бізнес слабкі сторони, чи є вони по-справжньому уразливими місцями, що не дають в повній мірі використовувати сприятливі ситуації? Які «дірки» потрібно терміново залатати, щоб підвищити ефективність діяльності?
- Завдяки яким можливостям підприємство має шанс досягти успіху, якщо використовувати всі наявні ресурси?
- Чи є гіпотетичні ризики, від яких можна застрахуватися заздалегідь? Куди підстелити соломку, щоб уникнути краху компанії через несприятливу екологічну ситуацію?
важливо: декому здається, що проведення SWOT-аналізу пов'язане з багатьма труднощами, та й в цілому - справа трудомістка і нудне, що набагато легше просто і заспокоїтися, якщо вона влаштовує. Але результати СВОТ дають можливість подивитися на бізнес свіжим і незамутненим поглядом, позбутися від якорів, тягнуть на дно, зловити попутний вітер і рухатися вперед.
Як проводиться SWOT-аналіз підприємства?
Будь-маркетинговий аналіз починається з простого - необхідно всебічно і максимально докладно вивчити ринкову сферу, в якій працює підприємство. SWOT, як і, потрібен для виявлення та структуризації сильних і слабких сторін компанії; без уваги не залишають і потенційні ризики і можливості. Багато хто цікавиться - коли ж слід проводити СВОТ-аналіз? Однозначної відповіді на це питання просто немає, тому що все залежить від бажань керівної ланки.
Безумовно, треба розуміти, що зайвими планування і нові стратегічні ідеї ніколи не будуть. Результати SWOT дозволяють врахувати зміни, які постійно відбуваються в бізнес-середовищі, і розробити варіанти активного реагування. Новачки можуть застосовувати методику для складання плану розвитку компанії. Універсального рецепту, придатного всім організаціям, годі й шукати, оскільки спочатку «інгредієнти» і умови у всіх різні, а SWOT-аналіз як раз і спрямований на визначення особливостей і відмінностей кожного конкретного бізнесу. Розглянемо покроково процес проведення СВОТ-аналізу.
Визначення учасників SWOT-аналізу
Логічно, що організація вирішує це самостійно, однак існують рекомендації від гуру економіки - фахівці радять задіяти в процесі СВОТ-аналізу практично весь колектив підприємства. Чому? Відповідей багато:
- По перше, Мозковий штурм ніхто не відміняв - іноді навіть прибиральниця може висловити цікаву думку.
- По-друге, Подібний захід є чудовою нагодою згуртувати співробітників, так як загальна проблема завжди сприяє налагодженню не тільки робітників, а й дружніх контактів.
- По-третє, Коли люди розуміють, що можуть вплинути на стратегію розвитку підприємства, а також бачать результати своєї роботи, їх мотивація значно підвищується - значить, підсумок обговорення, швидше за все, принесе реальні, а не уявні плоди.
Вибір форми проведення SWOT-аналізу
Письмова, усна - будь-яка. Наприклад, для СВОТ-аналізу можливі наступні варіанти:
- Таблиця - учасники заходу заповнюють таблицю, що складається з чотирьох областей (сильні і слабкі сторони, можливості і загрози);
- Майнд-карта- відноситься до самого творчого шляху, що дозволяє уявити ситуацію більш наочно і нестандартно (малюється індивідуально або колективно);
- запитальник- кожен член команди, яка проводить СВОТ-аналіз, відповідає на ряд питань.
Найчастіше оптимальний результат досягається за рахунок поєднання письмового опитування з подальшим груповим обговоренням його підсумків.
Порада: при плануванні формату СВОТ-аналізу зверніть увагу на метод мозкового штурму, оскільки з його допомогою можна максимально точно визначити аспекти, які потребують дослідження. Варто мати на увазі, що найбільш значущі моменти в SWOT вказуються вгорі - чим більше пріоритет фактора, тим вище він розташовується в підсумковому списку.
Виявлення сильних сторін підприємства
Під сильними сторонами в СВОТ-аналізі розуміються внутрішні позитивні фактори, що сприяють розвитку компанії. Щоб їх визначити, слід отримати відповіді на деякі питання. Зрозуміло, для кожної організації вони можуть бути різними. наприклад:
- Що в даний час у вашій компанії просто чудово? Наприклад, низька собівартість продукції, висока, відмінна організація рекламних кампаній і т.д.
- Якими внутрішніми ресурсами ви володієте? Можливо, у вас є висококласні фахівці, хороша ділова репутація, багаторічний досвід, дружний колектив і т.д.
- Які матеріальні та нематеріальні активи є у вас в наявності? Тут мова йде про капітал, обладнанні, клієнтської бази, патентах, інноваційних технологіях, налагоджених каналах збуту і подібному.
- Чим ви вигідно відрізняєтеся від конкурентів? У чому ваша сила у порівнянні з ними? Може бути, у вас є підготовлений плацдарм для нових досліджень або більш сучасна техніка.
Всі давно звикли до цікавого властивості людської психіки - коли спостерігаєш щось або когось кожен день в режимі нон-стоп, починаєш сприймати об'єкт буденно, не звертаючи уваги на достоїнства і сильні сторони. Начебто так і повинно бути. Але тут криється помилка - будь-яка компанія індивідуальна і самобутня, а значить, має чимось позитивним, здатним допомогти при розробці нової ефективної стратегії.
Визначення слабких сторін підприємства
Слабкі сторони в СВОТ - це внутрішні негативні чинники, які гіпотетично можуть зменшити затребуваність товарів, пропонованих підприємством, або його цінність в цілому. Логічно, що над слабкостями треба постійно працювати, намагаючись їх нівелювати або прибрати зовсім.
Для чіткого розуміння того, що потребує поліпшення, по СВОТ-аналізу важливо розібратися з такими моментами:
- Які напрямки діяльності компанії недостатньо ефективні, хоча і знаходяться під вашим повним контролем? Наприклад, текучка персоналу через невдоволення кадровою політикою, відсутність плану розвитку компанії і т.д.
- Що слід удосконалювати? Тут простір для уяви величезний - асортимент продукції, що випускається дуже вузький або ціни істотно відрізняються від конкурентів не в кращу сторону.
- Чого не вистачає фірмі? Наприклад, фахівців високого рівня, техніки, досвіду, каналів збуту і т.д.
- Які фактори стримують бізнес? Може бути, застаріле обладнання не дає можливості йти в ногу з часом або кваліфікація персоналу недостатня висока.
- В доброму місці розташовано підприємство? Тут маються на увазі країна і місто, оскільки іноді саме дислокація визначає успіх справи. Не дарма існує приказка про те, як важливо опинитися в потрібний час в потрібному місці.
Запуск бізнесу - важка робота. Необхідно звертати увагу на таку велику кількість дрібниць, що в них можна просто загубитися.
Єдиний спосіб переконатися, що ваш бізнес проживе довго, - періодично усуватися від нього і дивитися на речі з більш широкої точки зору.
В цьому і полягає SWOT-аналіз. SWOT-аналіз дозволить вам поглянути на потенціал вашого онлайн бізнесу. Ви не просто вивчіть, як ваша компанія працює сьогодні, але і зможете спланувати її розвиток на найближчий тиждень, місяць і навіть рік.
Що таке SWOT-аналіз?
SWOT-аналіз звучить як назва якогось страшного процесу обліку. Але це не так. SWOT-аналіз не передбачає складних операцій, але є дуже корисним.
Абревіатура SWOT означає:
- S - Strengths (сильні сторони)
- W - Weaknesses (слабкі сторони)
- O - Opportunities (можливості)
- T - Threats (загрози)
Це список того, що необхідно оцінити в ході аналізу. SWOT-аналіз змушує вас подумати про майбутнє. Ви знаєте, як працює ваш бізнес сьогодні, але не уявляєте, що з ним буде завтра? SWOT-аналіз дозволить вам зрозуміти це і спланувати процес розвитку.
SWOT-аналіз показує сильні і слабкі сторони вашого онлайн бізнесу, як з внутрішньої, так і з зовнішньої точки зору.
Сильні і слабкі сторони - це внутрішні фактори, а можливості і загрози - зовнішні. Внутрішні чинники стосуються безпосередньо вашого бізнесу, в той час як зовнішні - того середовища, яке його оточує.
Сильні і слабкі сторони дозволяють побачити справжнє хід справ, тоді як можливості і загрози зосереджуються на майбутньому. Що відбувається і що може статися.
Сильні і слабкі сторони в SWOT-аналізі знаходяться під вашим контролем. Їх можна змінити з часом.
наприклад:
- культура компанії
- репутація
- список клієнтів
- географія
- співробітники
- партнерські відносини
- інтелектуальна власність
- активи
І навпаки, можливості і загрози SWOT-аналізу зазвичай знаходяться поза вашим контролем. Ви можете спробувати і спланувати їх або вплинути на позитивні зміни, але в кінці кінців це не залежить від вас.
наприклад:
- регулювання
- постачальники
- конкуренти
- економіка
- розмір ринку
- тенденції
- фінансування
Для чого потрібен SWOT-аналіз?
У будь-якому онлайн бізнесі, як в новому, так і в старому, необхідно проводити SWOT-аналіз.
Якщо ви тільки починаєте бізнес, або ще перебуваєте на етапі планування, SWOT-аналіз дасть вам конкурентну перевагу. Його виконання дозволить вам провести аналіз беззбитковості і побачити більш реалістичну картину всього процесу. І те й інше необхідно для того, щоб отримати фінансування.
Існуючі бізнеси повинні щорічно проводити SWOT-аналіз. Це дозволить вам підтримувати безперебійну роботу вашого бізнесу, передбачити проблеми, працювати над необхідними змінами або поліпшеннями і приймати більш розумні рішення протягом року. В принципі, щорічний SWOT-аналіз не дозволить вам втратити зв'язок з вашим бізнесом, клієнтами та виробництвом.
Як зробити SWOT-аналіз?
Ні об'єктивного способу виміряти, наскільки добре ви проводите SWOT-аналіз. Це залежить від вашої здатності помічати і згадувати внутрішні і зовнішні чинники, які можуть вплинути на ваш бізнес. SWOT-аналіз потрібен не для того, щоб робити точні прогнози, а для того, щоб правильно планувати розвиток бізнесу.
Крок 1. Зібрати потрібних людей
Хоча важливі бізнес-рішення, як правило, повинні прийматися засновниками і керівниками компанії, SWOT-аналіз передбачає участь максимальної кількості співробітників. Наявність більшої кількості даних, навіть від людей, які в повному обсязі розуміють ваш бізнес, зробить ваше планування ще більш точним.
Ви також знайдете, що багато співробітників можуть висловити хороші ідеї і володіти корисними навичками. Навіть ваші клієнти можуть надати цінну інформацію.
Крок 2. Провести мозковий штурм
Як тільки ви зберете свою команду, організуйте сеанс «мозкового штурму» з усіма учасниками. Ви можете або перерахувати сильні і слабкі сторони, можливості і загрози разом (для невеликих команд) або попросити учасників створити відповідні списки окремо (для більших команд).
Враховуйте все, що відноситься до кожної категорії. На цьому етапі не турбуйтеся про те, наскільки важливе кожне спостереження. Ідея полягає в тому, щоб нічого не пропустити. Просто напишіть все це.
Крок 3. Заповнити прогалини
Як тільки ви вичерпали всі ідеї і написали чотири великих списку, прийшов час почати заповнювати прогалини там, де потрібне додаткове пояснення. Це можливість для вас і вашої команди задавати питання, які будуть визначати, наскільки важливий кожен елемент в списку.
Попросіть всіх в групі вибрати три найбільш важливі позиції в кожному з їх списків. Швидше за все, з'явиться зразок, який покаже вам, на чому потрібно зосередитися.
Навіть якщо ви працюєте над аналізом в поодинці, не турбуйтеся. В цьому випадку ви залучені в усі частини бізнесу, і повинні мати гарне уявлення про те, що потрібно враховувати.
31 приклад питань для проведення стратегічного SWOT-аналізу
Незалежно від того, чи працюєте ви в поодинці або в групі, початок мозкового штурму може бути складним. Наступні питання допоможуть вам рухатися вперед. Рекомендуємо задати їх собі, щоб не пропустити важливі фактори, які необхідно врахувати.
Питання для виявлення сильних сторін в SWOT-аналізі
Це позитивні внутрішні фактори, що впливають на роботу вашого бізнесу. Хоча їх може бути складно змінити, вони повинні знаходитися під вашим контролем:
- У чому ми хороші?
- Що ми робимо краще, ніж хто-небудь ще?
- Яке наша конкурентна перевага?
- Що робимо ми, чого не робить ніхто інший?
- Які ресурси є в нашому розпорядженні?
- Які переваги нашого онлайн бізнесу?
- Які переваги мають наші співробітники?
- Які цінні активи має наша компанія?
- Що в нас подобається нашим клієнтам?
Як визначити слабкі сторони при аналізі
Це негативні внутрішні фактори, що впливають на роботу вашого бізнесу. Хоча їх може бути складно змінити, вони повинні знаходитися під вашим контролем:
- Що ми робимо погано?
- У чому наші конкуренти краще нас?
- Які скарги виникають у наших клієнтів?
- Які недоліки нашої команди?
- Що стримує нас?
- Яких ресурсів нам не вистачає?
- Що ми можемо поліпшити?
Приклади питань для аналізу можливостей
Це зовнішні фактори, які можуть вплинути на ваш бізнес в позитивному ключі. Вони можуть бути в значній мірі поза вашим контролем, але ви можете використовувати їх:
- Які потенційні зміни в регулюванні можуть допомогти нашому бізнесу?
- Чи є тенденції ринку сприятливими для нас?
- Чи може нинішня економіка вплинути на нас позитивним чином?
- Які можливості ми ще не розглядали?
- Які нові можливості стають доступними?
- Чи знижується вартість наших товарів?
- Чи можемо ми придбати додаткові ресурси, яких нам не вистачає?
Питання для аналізу загроз в SWOT-аналізі
Це зовнішні фактори, які можуть негативно вплинути на ваш бізнес. Вони можуть бути в значній мірі поза вашим контролем, але ви можете враховувати їх, щоб мінімізувати збиток:
- Хто є нашим конкурентом?
- Які нові учасники ринку можуть загрожувати нашому бізнесу?
- Чи зменшується розмір нашого ринку?
- Чи можуть тенденції в галузі негативно вплинути на наш бізнес?
- Чи збільшується вартість наших товарів?
- Чи достатньо нам пропозицій наших партнерів?
- Чи змінюються правила, які можуть нашкодити нашому бізнесу?
- Чи є наш виробник надійним?
Як ефективно використовувати результати SWOT-аналізу
Як власнику бізнесу, вам постійно необхідно вирішувати, на що звертати свою увагу. Жорсткі рішення про розподіл ресурсів неминучі. Незалежно від того, наскільки ви успішні, вам завжди потрібно вибирати, куди направляти свою увагу. SWOT-аналіз допоможе вам визначити, на яких областях необхідно зосередити свою енергію і ресурси.
Крок 4. Скоротити списки
Візьміть списки, складені під час мозкового штурму. Тепер попрацюйте над скороченням цих списків, щоб вони могли поміститися в таблиці на одній сторінці (як в прикладі нижче). Скорочуйте списки на підставі двох припущень: наскільки важливий фактор, і наскільки він імовірний.
Наприклад, якщо ви отримуєте основну частину свого доходу з одного великого клієнта - це велика слабкість, яка залишає вас в уразливому положенні, навіть якщо ви впевнені, що цей клієнт не піде від вас.
Навіть коли ви створили таблицю як в прикладі нижче, збережіть свої списки. Зараз ви не збираєтеся зосереджуватися на тих факторах, які не ввійшли в таблицю, але ви можете бути впевнені, що, не втрачаючи жодної важливої \u200b\u200bпроблеми, якщо ситуація зміниться. Те, що менш важливо зараз, може стати критичним в майбутньому, і ви повинні знати про цю можливість. Ви завжди можете змінити список і повернутися до нього пізніше.
Крок 5. Створити стратегії
Для кожного з факторів у вашому кінцевому списку створіть стратегію використання переваг і можливостей, а також для усунення слабких сторін та загроз. Ці початкові стратегії не повинні бути особливо складними або надійними, хоча ви можете згодом вдосконалити їх. Поки просто створіть план дій.
Крім того, майте на увазі, що різні фактори можуть працювати разом, щоб збалансувати один одного. Як ви можете використовувати свої сильні сторони, щоб усунути свої слабкості? Як ви можете скористатися наявними можливостями для нейтралізації загроз? Чи можете ви використовувати свої сильні сторони, щоб краще використовувати можливості? Чи є у вас слабкі сторони, які можуть перешкодити запобігти загрозі?
Приклад таблиці SWOT-аналізу
Нижче представлений приклад таблиці SWOT-аналізу для інтернет-магазину футболок. Хоча під час мозкового штурму виявилося безліч інших факторів, ці виявилися найбільш важливими.
Сильні сторони:
|
Слабкі сторони:
|
можливості:
|
загрози:
|
Подумайте, які стратегії може реалізувати власник бізнесу виходячи з цієї інформації. Пам'ятайте, що тут немає правильного чи неправильного відповіді.
6 прикладів стратегій по SWOT-аналізу
Найважливішою частиною SWOT-аналізу є те, як ви використовуєте отриману інформацію. Ось шість прикладів завдань (з потенційними рішеннями), які допоможуть вам почати думати стратегічно.
Приклад 1: Ваша оренда наближається до кінця терміну дії, і вам необхідно переглянути умови. Оскільки сусідній приміщення подорожчали, ви побоюєтеся, що те ж саме станеться і з вашим.
Стратегія в результаті аналізу:почніть продавати в інтернеті, щоб зменшити займане приміщення.
Приклад 2: Ви покладаєтеся на сировину, яке користується великим попитом, і ціни швидко ростуть, оскільки воно стає більш дефіцитним.
стратегія: Візьміть участь в п'ятирічному контракті, щоб гарантувати постачання за нижчою ціною.
Приклад 3: У вас є надлишок готівки.
стратегія: Відкладіть фіксовану суму для надзвичайних ситуацій і інвестуйте інше в зростання.
Приклад 4: Ваші співробітники неефективні.
стратегія: Найміть консультанта по робочої культурі, який допоможе вам розібратися в ситуації.
Приклад 5: Велика частина трафіку вашого сайту надходить з пошукових систем. Якщо алгоритм зміниться, і ваш сайт перестане ранжуватися, ви можете втратити багато нових клієнтів. Вам потрібно урізноманітнити свій трафік.
стратегія: Почніть використовувати інші джерела трафіку, такі як соціальні мережі або платна реклама.
Приклад 6: Весь ваш бізнес вміщується в вашому ноутбуці, і, якщо він буде вкрадений, ви все втратите.
стратегія: Придбайте програму для автоматичного щоденного резервного копіювання файлів.
Робота за допомогою SWOT-аналізу на регулярній основі не дозволить вам втратити зв'язок зі своїм бізнесом, вашою командою і вашими клієнтами. Що ще більш важливо, це допоможе вам залишатися успішним на постійно мінливому ринку.
Як тільки ви встигнете подумати про найважливіші речі в своєму списку, складіть план дій і приступайте до роботи!
SWOT-аналіз: що це таке і приклади, як його правильно зробити
4.9 (98.26%) - 23 оцінокБізнес необхідно постійно вдосконалювати і адаптувати під мінливі ринкові умови. Але, перш ніж вносити зміни, необхідно проаналізувати - виявити сильні і слабкі сторони, загрози і можливості для розвитку.
Багато підприємців не приділяють належної уваги аналізу своєї компанії. Вони вважають, що для отримання аналітики необхідно витратити велику кількість часу, грошей і зусиль. Однак, це не завжди так.
З цим завданням вам допоможе впоратися SWOT аналіз. На його проведення ви витратите всього кілька годин. А, в результаті, отримаєте дані, які дозволять сформувати стратегію розвитку, як мінімум, на найближчі півроку.
Зі статті ви дізнаєтеся в деталях як же перевірити ваш бізнес на сильні і слабкі сторони, загрози і можливості для розвитку.
Що таке SWOT аналіз
SWOT аналіз - це один з найпоширеніших і простих у використанні видів аналізу бізнесу. З його допомогою можна виявити внутрішні і зовнішні чинники, що впливають на успіх компанії.
SWOT аналіз бізнесу дозволяє оцінити діяльність компанії за чотирма факторами:
S - strength (сильні сторони). Конкурентні переваги вашого підприємства. наприклад,
- низька собівартість виробництва,
- згуртоване співтовариство шанувальників бренду,
- високі KPI email-розсилок.
W - weakness (слабкі сторони). Внутрішні чинники, які ускладнюють зростання бізнесу, знижують вашу конкурентоспроможність. наприклад,
- недостатня кількість співробітників підтримки,
- відсутність налаштованих тригерних розсилок,
- висока вартість залучення клієнта.
O - opportunities (можливості). Зовнішні фактори, які можуть позитивно позначитися на зростанні бізнесу. наприклад,
- поліпшення позицій сайту в органічній пошукової видачі,
- «Догляд» конкурента з ринку.
T - threats (загрози). Негативні зовнішні фактори, які можуть негативно позначитися на подальшому розвитку підприємства. наприклад,
- зменшення розміру ринку,
- вихід на ринок великого конкурента з великою кількістю переваг,
- жорсткість умов ведення бізнесу з боку державного регулятора.
Кому знадобиться SWOT аналіз компанії
SWOT аналіз організації підходить для всіх видів і розмірів бізнесу.
З його допомогою стартаперів та власники нових підприємств зможуть врахувати всі ризики і скласти стратегію розвитку таким чином, щоб стати конкурентоспроможними навіть на перших етапах після запуску і, незабаром, обігнати конкурентів.
Для діючих підприємств важливо проводити SWOT аналіз підприємства не менше ніж один раз на рік, навіть в тих випадках, коли справи йдуть добре.
Аналіз допоможе визначити стратегію розвитку компанії відповідно до актуальних умовами ринку.
Важливо!
Провівши аналіз ви зможете трансформувати його в маркетингову стратегію зростання компанії на наступний період (6 місяців / 1 рік). Знаючи свої сильні сторони, маркетингові повідомлення будуть більш точними.
У той же час, знаючи слабкі сторони, зможете докласти всіх зусиль по їх нівелювання.
переваги
Популярність проведення SWOT аналітики обумовлено декількома факторами.
універсальність
Незалежно від того, яка частка ринку вам належить, займаєтеся ви виробництвом або рітейлом, онлайн або офлайн, такий метод аналізу можна використовувати для всіх підприємств. Також з його допомогою можна оцінювати ефективність конкретних відділів компанії.
простота
SWOT аналіз бренду може провести власник або менеджер підприємства. Для його проведення не потрібно вдаватися до складних обчислень і проводити великі дослідження. Досить просто бути обізнаним про реальний стан справ в компанії і на ринку в цілому.
Комплексний підхід
Під час проведення SWOT аналітики враховуються як зовнішні, так і внутрішні чинники, що впливають на діяльність компанії. Тому результати аналізу допоможуть зрозуміти реальний стан справ, а не покажуть лише одну сторону медалі.
недоліки
Незважаючи на те, що SWOT - це дуже ефективний і зручний спосіб проведення аналітики, у нього є деякі недоліки.
суб'єктивність
Не існує стандартного набору показників, які необхідно враховувати при проведенні аналізу. Доводиться покладатися на особисту думку аналітиків про підприємство та його позиції на ринку.
розмитість результатів
Дуже часто неможливо оцінювати фактори аналізу в кількісних показниках. Тому SWOT аналіз допомагає сформувати загальне уявлення про підприємство і його положення на ринку, але не дозволяє оцінити і порівняти вплив різних чинників.
Як використовувати аналіз
Приступаючи до SWOT аналізу, необхідно чітко визначити основні цілі вашої організації. Для того щоб розібрати переваги, недоліки, можливості та ризики в додатку до реалізації поставлених завдань.
При проведенні аналізу враховуйте тільки значущі чинники. Наприклад, ціну доставки на 5 грн нижче, ніж у конкурентів не варто розглядати як одне з переваг компанії.
5 правил ефективного SWOT аналізу
- Проводьте дослідження по кожному сегменту ринку, відділу, продукту, щоб отримати більш об'єктивні результати.
- Не плутайте можливості з перевагами і загрози з недоліками. Переваги і недоліки - це внутрішні фактори підприємства. Ви можете їх контролювати. Можливості та загрози - це зовнішні непідконтрольні фактори.
- Визначайте сильні і слабкі сторони з точки зору покупця. Щоб упевнитися в своїх припущеннях проведіть інтерв'ювання або анкетування серед клієнтів.
- Використовуйте точні однозначні формулювання.
- Для кожного фактора недоліків і ризиків намагайтеся знайти шляхи усунення або мінімізації. Для переваг і можливостей - шляхи посилення і використання. Всі дані записуйте в матрицю рішень.
Підготовка до аналізу
Перед проведенням аналізу необхідно вивчити ринок, на якому працює компанія. Особливу увагу варто приділити дослідженню вашої цільової аудиторії, щоб чітко розуміти «біль» потенційного клієнта і орієнтувати свій бізнес на те, щоб задовольнити потреби користувача, а не просто продати йому свій товар. Це ключовий фактор у побудові довгострокових відносин з клієнтами.
Виділіть основних конкурентів і проаналізуйте їх компанії з точки зору потенційного клієнта. Відштовхуючись від цього, ви зможете виділити свої сильні і слабкі сторони.
Покроковий алгоритм як робити СВОТ аналіз
Існує спеціальна методика проведення SWOT аналізу для отримання максимально якісних результатів. Вона складається з 5 етапів.
Крок 1. Виділіть питання для проведення аналізу
Необхідно відповісти на наступні питання. Вони допоможуть вам виділити найважливішу інформацію і налаштуватися на подальшу роботу.
Приклади питань для виявлення сильних сторін:
- Яке наше основну конкурентну перевагу?
- У чому ми перевершуємо наших конкурентів?
- Якими перевагами володіють наші співробітники?
- Якими ресурсами ми володіємо?
- У чому наша унікальність?
- Чому клієнти користуються нашими послугами?
- Якими активами ми маємо?
Питання для виявлення слабких сторін:
- У чому перевага конкурентів?
- У чому конкуренти перевершують нас?
- Чим не задоволені наші клієнти?
- Брак якими операційними системами ми відчуваємо?
- На що скаржаться наші співробітники?
- Які недоліки продукту?
- Які фактори заважають зробити продукт краще?
- Які внутрішні процеси можна поліпшити?
Питання для виявлення можливостей підприємства:
- Як нинішня політична та економічна ситуація може сприяти зростанню бізнесу?
- Які зовнішні ресурси можна залучити для прискорення розвитку?
- Як поточні ринкові тенденції можуть піти нам на користь?
- Можливості носять постійний або тимчасовий характер?
Приклади питань для визначення загроз:
- Які нові учасники ринку потенційно небезпечні для нас?
- Як політична і економічна ситуація може погіршити нашу ефективність?
- Які нові продукти і технології можуть більш привабливі для користувачів, ніж наші?
- Чи можуть ринкові тенденції негативно позначитися на нашому бізнесі?
Крок 2. Складіть таблицю SWOT аналізу
За допомогою таблиці (матриці) ви зможете структурувати всю отриману інформацію. Вона складається з чотирьох частин: сильні сторони, слабкі сторони, можливості і загрози. Всі виявлені фактори необхідно внести в SWOT матрицю до відповідних блоки, відсортувавши її за ступенем важливості.
Крок 3. Пошук сильних і слабких сторін
Виявити основні внутрішні чинники, що впливають на успіх компанії. Фактори, які краще, ніж у конкурентів - сильні сторони, які гірше - слабкі.
Відсортуйте отримані дані таким чином, щоб у верхній частині списку перебували ті чинники, які впливають на підсумкову прибуток найбільшою мірою.
Крок 4. Пошук можливостей зростання
Крок 5. Пошук загроз для бізнесу
Визначте, що може знизити рівень доходу вашої компанії. При цьому ніколи не забувайте про те, що під погрозами розуміють зовнішні чинники. Вони вам не підконтрольні - ви не можете впливати на них.
Кількісний метод аналізу
На практиці часто використовують кількісний метод. Його суть полягає в тому, що після виявлення всіх факторів ви оцінюєте їх за бальною шкалою. Завдяки цьому, результати аналізу стануть більш наочними, так як дають розуміння того, наскільки важливим є той чи інший фактор.
Для проведення повноцінного кількісного SWOT аналізу потрібні великі часові витрати. Але існує альтернативний метод, який за своєю точністю практично не поступається класичному і вимагає менше часу.
SWOT аналітика на прикладі інтернет-магазину
Розглянемо складання таблиці SWOT аналізу на прикладі інтернет-магазину побутової техніки.
Сильні сторони:
|
Слабкі сторони:
|
можливості:
|
загрози:
|
Фактори в таблиці відсортовані за рівнем важливості. З найважливіших критеріїв можна зробити наступні висновки:
- Варто продовжити займатися пошуковою оптимізацією, тому що вона є найефективнішим каналом трафіку.
- Мобільну версію сайту неодмінно варто оновити. Це гарантовано позначиться на показнику конверсії з мобільних пристроїв і загальній кількості покупок.
- Не варто йти в офлайн, тому що ринок стабільно розвивається.
- Якщо курс долара буде рости, доведеться піднімати ціни в магазині.
5 прикладів рішень, виходячи з SWOT аналізу
Головною метою після SWOT аналітики є правильно інтерпретувати отримані дані. Це допоможе впоратися з труднощами і забезпечити подальший розвиток бізнесу. Розглянемо 5 прикладів завдань з потенційним рішенням.
1. Співробітники відділу маркетингу не виконують поставлені завдання у встановлені начальником відділу терміни.
Рішення: найміть менеджера проекту. Він допоможе грамотно поставити завдання, пріоритезувати їх і правильно оцінити час на їх виконання.
2. Орендна плата за офлайн-магазини зростає, в той час як дохід від них неухильно знижується.
Рішення: створіть інтернет-магазин і почніть переносити продажу в онлайн.
3. Зниження рівня життя негативно позначається на продажах одягу преміум-сегмента.
Рішення: збільшуйте частку продукції для середнього класу.
4. 65% органічного трафіку надходить з корпоративного Youtube-каналу. У разі несподіваної блокування каналу, велика частина трафіку пропаде.
Рішення: почніть розвивати інші джерела трафіку. Наприклад, займіться пошуковою оптимізацією або розвивайте корпоративну сторінку в Facebook.
5. На виробничому підприємстві з виготовлення продукції з поліетилену часто виходить з ладу старий екструдер, а на покупку нового поки немає коштів.
Рішення: знайдіть партнерів, на обладнанні яких ви зможете виробляти продукцію, віддаючи їм частину прибутку.
висновки
SWOT аналіз малого бізнесу або великого підприємства дозволяє виявити недоліки і загрози, а також сильні сторони і можливості для розвитку. Завдяки цьому ви зможете організувати діяльність компанії таким чином, щоб ефективно протистояти зовнішнім загрозам, успішно конкурувати на ринку і стабільно збільшувати ефективність свого бізнесу.
Щоб забезпечити найбільш повні і достовірні дані в SWOT аналітиці, проводите аналіз не тільки для всієї компанії, а й для конкретних відділів і продуктів. При цьому намагайтеся дізнатися думку у якомога більшої кількості обізнаних людей, щоб отримати об'єктивні дані. Завдяки цьому ви зможете приймати правильні й ефективні рішення в розвитку свого бізнесу.
