Транспортный диспетчер играет роль связующего звена в работе транспортной компании. Основная масса работы связана с распределением транспорта по заявкам, а также решением вопросов и проблем, возникающих в ходе движения транспортных средств. Основным организационным документом, регламентирующим работу транспортного диспетчера, является его должностная инструкция.
В рамках штатного расписания диспетчер входит в категорию специалистов. На должность его назначает директор компании своим приказом. Прочие моменты работы диспетчера транспортной компании определены в должностной инструкции, представленной ниже.
Общие положения
Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта содержит в себе общую информацию о должности. Например, сюда входит следующие вопросы:
- Диспетчер транспортной компании относится к специалистам. На должность назначается и увольняется с должности приказом директора компании.
- Должностной оклад устанавливается в соответствии со штатным расписанием.
- Диспетчер находится в непосредственном подчинении начальника гаража, главного инженера и старшего механика.
В ходе исполнения функциональных обязанностей транспортный диспетчер должен руководствоваться следующими нормативными и локальными актами :
Основные задачи и функциональные обязанности
Основная задача диспетчера транспортной компании – качественная организация работы транспорта и водителей на линии, а также контроль над соблюдением маршрутов и в целом за ходом перевозочных работ. В рамках данной задачи транспортный диспетчер выполняет огромный перечень функций.
Осуществляет работу с водителями и взаимодействие с другим персоналом компании или автопарка:
- организовывает работу водителей;
- контроль работы диспетчерских пунктов на линии;
- проведение инструктажи с водителями по вопросам перевозок и особенностях маршрутов.
Занимается организацией грузоперевозок. Для этого он выполняет следующие функции:
- поддерживает и организовывает связи с клиентами компании по вопросам перевозок и организации маршрутов;
- осуществляет контроль за автовокзалов и автостанций с целью качественного и оперативного управления маршрутами;
- контролирует и не допускает простоя транспортных средств;
- контролирует графики движения и расписание, при необходимости оперативно перераспределять транспорт при изменении интенсивности пассажиропотоков;
- осуществляет организацию специальных и дополнительных рейсов;
- оперативно урегулирует конфликты и проблемные ситуации на маршрутах, не допуская сбоя транспортных потоков, а также принимать своевременные и эффективные меры по их устранению;
- ведет учет выполненных перевозок, а также осуществлять своевременный контроль за ходом грузоперевозок;
- контролирует работы по разгрузке и загрузке транспорта, а также за техническим состоянием подъездных дорог;
- контролирует вопросы обеспечения безопасности перевозок;
- информирует руководство о случаях заболеваний водителей и персонала, случаях травматизма и выхода из строя транспортных средств;
- работает с автоматизированными системами и устройствами по контролю грузоперевозок.
Диспетчер для четкого исполнения своих обязанностей должен вести следующую документацию:
- путевые листы листы;
- расчеты технико-эксплуатационных характеристик;
- журнал регистрации заявок и заданий по грузоперевозкам;
- журнал происшествий, а также составляет рапорта и оперативные сводки и произошедших аварий, происшествий, произошедших в течение смены;
- проверяет правильность оформления маршрутных листов, а также документов по исполненным перевозкам;
- журнал дежурств;
- журнал учета и движения путевых листов;
- журнал работ специального транспорта;
- журналы инструктажей с водителям;
- журнал учета выхода транспорта на линию и возвращения;
- составляет и передает руководству отчетную документацию;
- контролирует правильность оформления сопроводительной документации на грузы.
Ответственность и права
Диспетчер очень важная должность для любого предприятия, где она предусмотрена. Ведь от правильности и четкости действий этого человека зависит, придет ли груз во время, выйдет ли машина на линию, будет ли правильно функционировать оборудование и так далее.
Из-за ошибок может встать все производство или случиться простои техники, что влечет убытки для компании.
Поэтому диспетчера можно привлечь к ответственности за следующее:
- За неисполнение своих обязанностей (в том числе и ненадлежащее исполнение) расписанных в должностной инструкции.
- Если в процессе своей работы он допустил правонарушения (нарушение техники безопасности), ответственность за которых предусмотрена административным, гражданским и уголовным законодательством;
- Если диспетчер нанес имущественный ущерб своей организации.
Все санкции регулируются гражданским и трудовым законодательством. А вот если в результате действий диспетчера пострадали люди, то в дело уже вступает уголовное законодательство.
Диспетчер кроме ответственности имеет и права. О них также можно узнать в должностной инструкции. К правам диспетчера относят:
- участие в обсуждении вопросов, которые непосредственно касаются диспетчерских обязанностей. Он участвует в совещаниях, где рассматриваются вопросы улучшения работы предприятия. Может предлагать свои идеи по этому направлению;
- диспетчер вправе потребовать и получить всю необходимую информацию и документы, которые будут ему необходимы по работе;
- давать указания и инструктировать водителей перед рейсом, распределять среди водителей заданий по перевозке грузов;
- проверять качество выполнения розданных ранее указаний.
Требования к специалисту
Диспечтер очень важная профессия, а поэтому специалистам на этой позиции предъявляются определенные требования, которым они должны соответствовать. Требования индивидуальны для каждого предприятия, но есть общие, встречающиеся почти всегда:
Хотя как показывает практика, стаж определяется работодателем в каждом случае индивидуально по каждому претенденту. А вот по образованию требования ужесточены. Теперь требуется закончить специальные курсы, если образование непрофильное, либо необходимо закончить учебное заведение по профилю.
Особенности работы диспетчера
Специфика работы в основном обусловлена направлением деятельности компании. Суть и сложность работы заключается в грамотной организации транспортных потоков. Крупные компании-перевозчики с большим автопарком предпочитают принимать на эту должность людей, имеющих профессию логиста.
Небольшие компании, например, службы такси больших требований в отношении образования не предъявляют, предпочитая обучать специалиста на рабочем месте . Кроме того, по завершении испытательного срока, работнику может быть предложено прохождение курсовой переподготовки в рамках данной специальности.
Данное видео наглядно показывает работу диспетчера автомобильного транспорта.
ДОЛЖНОСТНОЙ РЕГЛАМЕНТ
ведущего специалиста-эксперта отдела
по развитию и внедрению системы ГЛОНАСС
№ 8.7.ВСЭ.1
Настоящий должностной регламент (далее – настоящий Регламент) в соответствии со статьей 47 Федерального закона от 01.01.01 г. «О государственной гражданской службе Российской Федерации» регламентирует профессиональную служебную деятельность ведущего специалиста-эксперта отдела по развитию и внедрению системы ГЛОНАСС Департамента программ развития.
1. Квалификационные требования
1.1. Ведущий специалист-эксперт отдела по развитию и внедрению системы ГЛОНАСС Департамента программ развития (далее - Ведущий специалист-эксперт) должен иметь высшее профессиональное образование .
1.2. Ведущий специалист-эксперт должен знать:
федеральные законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, в том числе:
Федеральный закон от 01.01.01 г. «О государственной гражданской службе Российской Федерации»;
Трудовой кодекс Российской Федерации (в части касающейся общих положений, регулирования трудовых отношений с сотрудниками отдела в области рабочего времени , времени отдыха, трудового распорядка, дисциплины труда и охраны труда);
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации »;
Федеральный закон от 01.01.01 г. № 000 ФЗ «О противодействии коррупции»;
Федеральный закон от 01.01.01 г. «О навигационной деятельности»;
Федеральный закон от 01.01.01 г. «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ , оказание услуг для государственных и муниципальных нужд»
Федеральный закон от 01.01.01 г. «О техническом регулировании»;
Постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. № 000 «Об оснащении транспортных, технических средств и систем аппаратурой спутниковой навигации ГЛОНАСС или ГЛОНАСС/GPS»;
Постановление Правительства Российской Федерации от 30 апреля 2008 г. № 000 (в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 01.01.01 г. № 601) «Об утверждении положения о полномочиях федеральных органов исполнительной власти по поддержанию, развитию и использованию глобальной навигационной спутниковой системы ГЛОНАСС в интересах обеспечения обороны и безопасности государства, социально-экономического развития Российской Федерации и расширения международного сотрудничества, а также в научных целях»;
1) замечание;
2) выговор;
3) предупреждение о неполном должностном соответствии;
4) освобождение от замещаемой должности гражданской службы
5) увольнение с гражданской службы.
3. Перечень вопросов, по которым Ведущий специалист-эксперт вправе, или обязан самостоятельно принимать управленческие
и иные решения
3.1. Ведущий специалист-эксперт обязан самостоятельно принимать решения при подготовке проектов предложений (ответов) в департаменты Минтранса России, органы исполнительной власти, прочие организации по поручениям руководства Отдела и Департамента (в соответствии с установленными сроками исполнения), а также при выполнении должностных обязанностей, установленных настоящим регламентом.
4. Перечень вопросов, по которым Ведущий специалист-эксперт вправе, или обязан участвовать при подготовке проектов нормативных правовых актов и (или) проектов управленческих и иных решений
4.1. Ведущий специалист-эксперт обязан участвовать в рассмотрении и согласовании проектов нормативных правовых актов и проектов управленческих и иных решений в Министерстве, касающихся деятельности Отдела.
4.2. Ведущий специалист-эксперт при подготовке проектов нормативных правовых актов и (или) проектов управленческих и иных решений в Министерстве вправе получать информацию о решении вопросов, отнесенных к компетенции Отдела.
5. Сроки и процедуры подготовки, рассмотрения проектов управленческих и иных решений, указанных в п.3 и п.4 настоящего регламента, порядок согласования и принятия данных решений
5.1. Сроки подготовки и рассмотрения проектов, согласования и принятия решений определяются начальником Отдела в соответствии с планами работы Отдела и поручениями директора Департамента.
5.2. Процедуры подготовки и рассмотрения проектов решений определяются Ведущим специалистом-экспертом в соответствии с регламентами Министерства, инструкцией по делопроизводству в Министерстве, указаниями начальника Отдела и отражаются в плане работы Ведущего специалиста-эксперта.
5.3. Порядок согласования и принятия решений устанавливается регламентами Министерства, инструкцией по делопроизводству в Министерстве, указаниями начальника Отдела.
6. Порядок служебного взаимодействия Ведущего специалиста-эксперта в связи с исполнением им должностных обязанностей с работниками Министерства, иных государственных органов, гражданами и организациями
6.1. Ведущий специалист-эксперт при исполнении должностных обязанностей непосредственно подчиняется начальнику Отдела и выполняет его поручения.
6.2. Ведущий специалист-эксперт самостоятельно взаимодействует с работниками Министерства, иных государственных органов, гражданами и организациями при исполнении должностных обязанностей.
6.3. Ведущий специалист-эксперт незамедлительно доводит до сведения руководителя ставшую ему известной информацию, существенную для деятельности Отдела, Департамента, Министерства.
6.4. Ведущий специалист-эксперт не вправе официально представлять отдел, Департамент, Министерство без соответствующего поручения. При необходимости такого поручения Ведущий специалист-эксперт обязан доложить об этом руководителю.
6.5. Официальная переписка в процессе служебного взаимодействия осуществляется в соответствии с регламентами Министерства, инструкцией по делопроизводству в Министерстве.
7. Показатели эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности Ведущий специалиста-эксперта
7.1. Эффективность и результативность исполнения Ведущим специалистом-экспертом должностных обязанностей, поручений начальника Отдела, директора Департамента определяется начальником Отдела.
7.2. Показателями эффективности и результативности являются:
7.2.1. Количество выполненных Ведущим специалистом-экспертом работ (позиции плана Отдела; поручения начальника Отдела, директора Департамента).
7.2.2. Качество выполненных работ (количество и объем возвратов и переработок).
7.2.3. Число привлечений (непредусмотренных, незапланированных) других работников и объем выполненной ими части работы.
7.2.4. Сложность выполненных работ (комплексность; наличие аналитической части; изучение истории вопроса; необходимость привлечения специалистов других направлений; многовариантность; необходимость творческого подхода).
7.2.5. Соблюдение сроков выполнения работ в соответствии с планами отдела, поручениями начальника Отдела, директора Департамента.
Должностная инструкция специалиста отдела мониторинга систем спутникового слежения [наименование организации, предприятия, учреждения]
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Специалист отдела мониторинга систем спутникового слежения относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].
1.2. На должность специалиста отдела мониторинга систем спутникового слежения принимается лицо, имеющее [вписать нужное] образование, специальную подготовку [вписать нужное], стаж работы [вписать нужное].
1.3. На должность специалист отдела мониторинга систем спутникового слежения назначается и освобождается от должности приказом [наименование должности руководителя].
1.4. Специалист отдела мониторинга систем спутникового слежения должен знать:
Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность [организации, предприятия, учреждения];
Методические материалы по вопросам выполняемой работы;
Правила пользования аппаратно-программными комплексами на основе технологий спутниковой навигации, передачи данных по сетям связи для мониторинга и управления транспортом различного назначения;
Современные средства, методы и технологии работы с информацией;
Систематизацию и подготовку информационных материалов;
Правила работы с документами;
Правила пользования телефонной, факсимильной связью, копировальной техникой;
Должностную инструкцию;
Правила внутреннего трудового распорядка;
Правила и нормы техники безопасности и производственной санитарии.
1.5. Профессионально важные качества: [перечислить качества].
2. Должностные обязанности
На специалиста отдела мониторинга возлагаются следующие должностные обязанности:
2.1. Осуществление непрерывного мониторинга поступающей информации относительно передвижения транспорта, местоположения, пройденного километража, расхода топлива, контроль слива топлива и заправок транспортных средств Заказчиков через установленное специализированное програмное обеспечение.
2.2. Занесение информации о транспортных средствах и персонале в базу данных системы.
2.3. Обеспечение [указать период] обновления информации о транспортном средстве.
2.4. Контроль времени и места погрузки и выгрузки грузов.
2.5. Контроль начала и окончания работы специальной техники и оборудования.
2.6. Контроль за обменом данными с пользовательскими информационными системами.
2.7. Обеспечение хранения всей поступающей информации о транспорте Заказчика в базе данных.
2.8. Формирование различных отчетов из базы данных.
2.9. Оперативное реагирование на тревожные сообщения посредством установления связи с Заказчиком, в случае необходимости вызов группы быстрого реагирования, полиции или сотрудников частных охранных предприятий, с которыми заключены договоры.
2.10. Передача команд на исполнительные устройства объектов (блокировка двигателя, включение аварийных сигналов, вызов водителя, управление дополнительным оборудованием).
2.11. В случае необходимости установление голосового соединения с объектами.
2.12. Ведение необходимой документации.
2.13. Соблюдение требований правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда и техники безопасности.
3. Права работника
Специалист отдела мониторинга имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимую информацию и документы, относящиеся к вопросам его деятельности.
3.2. Вносить предложения непосредственному руководителю по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
3.3. Профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ и иными федеральными законами.
3.4. На предоставление необходимого для работы программного обеспечения и оборудования.
3.5. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
3.6. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.7. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством.
4. Ответственность работника
Специалист отдела мониторинга несет ответственность:
4.1. За обеспечение бесперебойной работоспособности аппаратно-программных комплексов на основе технологий спутниковой навигации, передачи данных по сетям связи для мониторинга транспорта.
4.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.3. За причинение материального ущерба работодателю - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
4.4. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
Руководитель кадровой службы [инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Согласовано:
Начальник юридического отдела [инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
С инструкцией ознакомлен: [инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
[наименование организации, предприятия, учреждения]
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с ведущим специалистом отдела мониторинга систем спутникового слежения в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, иными нормативно-правовыми актами, регулирующими трудовые правоотношения.
1. Общие положения
1.1. Ведущий специалист отдела мониторинга систем спутникового слежения относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].
1.2. На должность ведущего специалиста отдела мониторинга систем спутникового слежения принимается лицо, имеющее [вписать нужное] образование, специальную подготовку [вписать нужное], стаж работы [вписать нужное].
1.3. На должность ведущий специалист отдела мониторинга систем спутникового слежения назначается и освобождается от должности приказом [наименование должности руководителя].
1.4. Ведущий специалист отдела мониторинга систем спутникового слежения должен знать:
Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность [организации, предприятия, учреждения];
Приказы, инструкции и нормативные документы, касающиеся деятельности отдела;
Методические материалы по вопросам выполняемой работы;
Перспективы развития отрасли;
Правила пользования аппаратно-программными комплексами на основе технологий спутниковой навигации, передачи данных по сетям связи для мониторинга и управления транспортом различного назначения;
Современные средства, методы и технологии работы с информацией;
Систематизацию и подготовку информационных материалов;
Правила работы с документами;
Правила пользования телефонной, факсимильной связью, копировальной техникой;
Служебную этику;
Правила внутреннего трудового распорядка;
1.5. Профессионально важные качества: [перечислить качества].
1.6. На время отсутствия ведущего специалиста отдела мониторинга систем спутникового слежения (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
2. Должностные обязанности
На ведущего специалиста отдела мониторинга систем спутникового слежения возлагаются следующие должностные обязанности:
2.1. Подготовка организационно-распорядительной документации по вопросам внедрения и эксплуатации новейших аппаратно-программных комплексов на основе технологий спутниковой навигации, передачи данных по сетям связи для мониторинга и управления транспортом различного назначения, для получения информации относительно передвижения транспорта, местоположения, пройденного киллометража, расхода топлива, контроля слива топлива и заправок транспортных средств Заказчиков через установленное инновационное специализированное программное обеспечение.
2.2. Координация работы специалистов отдела мониторинга систем спутникового слежения.
2.3. Анализ причин отказов и нарушений в работе систем, разработка предложений по их устранению и предупреждению, повышению качества и надежности.
2.4. Участие в работе по совершенствованию информационного обмена.
2.5. Ведение необходимой документации.
2.6. Оказание помощи специалистам отдела мониторинга систем спутникового слежения при решении задач их деятельности в случае, если помощь может привести к качественному улучшению результатов деятельности
2.7. Обобщение и анализ в пределах своей компетенции итогов работы отдела мониторинга, подготовка предложений по улучшению.
2.8. Непрерывное повышение профессионального уровня.
2.9. Соблюдение требований правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда и техники безопасности.
3. Права работника
Ведущий специалист отдела мониторинга имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимую информацию и документы, относящиеся к вопросам его деятельности.
3.2. Вносить предложения непосредственному руководителю по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
3.3. На профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ и иными федеральными законами.
3.4. Принимать (по решению руководства) участие в совещаниях и семинарах по вопросам, входящим в его компетенцию.
3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.6. Вносить предложения по приобретению необходимых программных и технических средств.
4.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.3. За причинение материального ущерба работодателю – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
4.4. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
