Бизнес план - Счетоводство.  споразумение.  Живот и бизнес.  Чужди езици.  Истории на успеха

Пратката отнема 2 месеца. Състоянието на проследяване не се актуализира дълго време

Тествах този сорт през целия месец февруари. Ще ви разкажа за всичко по-подробно:
1) Pet Naturals of Vermont, Ежедневни мултивитамини, за котки, 60 таблетки - Най-голямото разочарование. Не ги взимай. Просто не го приемайте, дори котката ви да не е придирчива. Това са таблети (не много големи) и са твърди! Как да обясните на котка, че трябва да ги сложите в устата си, да затворите устата си и да ги дъвчете????? Тя се опита да оближе, но изобщо не спря. Миришат на желязо и риба! Просто ужасно. Стрих ги на прах и потопих парче сурово месо - така яде. Опитите ми да го смеся някъде другаде бяха неуспешни. Освен това тя погълна мека риба от този производител: за стави и кожена топка, тя я изяде с гръм и трясък!
2) Jarrow Formulas, JarroSil, активиран силициев диоксид, 2 унции (60 ml) е моята честа покупка. Готов съм да пея оди на силикона! Има ефект, той е много забележим: нокти, кожа и коса! Освен това приятелка на майка ми ме помоли да си го купя за втори път - казва, че е най-добрият от всички хиалуронови колагени и комплекси. За костите и ставите е трудно да се каже, но фактът, че ефектът е очевиден е ДА!
3) Natural Factors, WomenSense, RxOmega-3, 120 меки желатинови капсули Enteripure - с приятеля ми взехме по едно бурканче. Пия го от месец - впечатлението е приятно, не мирише на риба. Тъй като не страдам от ПМС и не страдам от болки, не мога да го оценя от гледна точка на тези заболявания и женски нещастия. И все пак, Natural Factors все още е начело в списъка ми с най-добрите омеги.
4) д-р Тунг, йонна четка за зъби със сменяема глава, 1 четка за зъби, 1 сменяема глава - исках я отдавна и ето я:
Първи впечатления - да, почистват основно, стават малко по-бели.
Впечатления след месец - зъбите станаха по-бели, по-гладки и като че ли по-чисти.
Венците ми не са чувствителни, така че косъмчетата не ми драскат нищо - напротив, много са меки. С тази четка пастата се пени по-добре. Колкото до зъбния камък: чудеса не се случват, там, където е, е изтънял малко и дори изглежда по-лек. Но определено няма да изчезне напълно.
5) Mild By Nature, Very soft бебешки мокри кърпички, 100 кърпички - докато има налични мостри, определено препоръчвам да ги вземете! Салфетките са хубави, дори прекалено добри - страхотни са! И не всеки дозатор е правилния размер!
6) Neocell, колаген +C, сироп от нар, 16 течни унции (473 мл) - обратно изкупуване. Пих с майка ми преди година: тя - за стави и кости, аз - за вечна младост) Допълвам с хиалуронова киселина. Впечатленията бяха повече от положителни. Така че е време да повторим.
7) Bob's Red Mill, чиста сода за хляб, 16 унции (453 g) - тя я пие (о, ужас). докосване от нашето.
8) Irwin Naturals, Liquid Collagen, Skin Revitalization, Tropical Strawberry and Kiwi, 10 тубички по 10 ml - доста мощно нещо в борбата за младост. Единственото неудобство е, че тази туба трябва да се смеси сутрин с огромно (по моите стандарти) количество вода. Трудно е да се пие много сутрин. Но композицията ми харесва)
9) Petitfee, лепенки за очи със златен хидрогел, 60 бр - двусмислени. Изглежда, че изсветлява тъмните кръгове под очите и сякаш освежава погледа. Но това по някакъв начин не влияе на броя на бръчките и тена на кожата. Е, подрязването на ъгъл е класика)

След изпращане на стоките до Aliexpress, продавачът дава на купувача номер за проследяване, чрез който може да се проследи движението на колета. И от този момент нататък неопитните купувачи започват най-нервния период на очакване на покупката си. По време на което мнозина редовно изпадат в паника. Една от най-честите причини за безпокойство е, когато състоянието на проследяване на пакет не се актуализира дълго време. И при всякакви незначителни закъснения в актуализирането на статусите за проследяване на пратки, мнозина изпадат в паника. Те се страхуват да не загубят пари, притесняват се, че пакетът няма да пристигне и че може да се наложи да направят нещо спешно.

Нека да разгледаме по-подробно защо има забавяния при актуализиране на статусите на проследяване и какви периоди на забавяне се считат за нормални. И какво да направите, ако състоянието на колета не се актуализира дълго време.

Защо статусът на проследяване на пратката ми не се актуализира дълго време?

1. Информацията за колета все още не е влязла в базата данни пощенски услугии системи за проследяване на номера на песни.

Ако сте получили номер за проследяване, това не означава, че колетът ви вече е пристигнал поща. Средно се смята, че преди да започне да се чете. Тъй като първо продавачът ще запази номер за проследяване, след това колетът ще бъде взет от куриера и ще бъде изпратен с куриерска служба до пощата. След това отнема време, докато данните за колета бъдат въведени в системата за проследяване. В този случай не е нужно да правите нищо, просто изчакайте две седмици, докато информацията за колета започне да се чете.

2. Пратката е започнала да се проследява, но не е изпратена.

Случва се първият статус на проследяване да се появи в системите за проследяване и на уебсайта на Aliexpress, което показва, че пощенската служба е получила информация за колета. Това означава, че продавачът е запазил номер за проследяване, но не е изпратил физически колета. Дори се случва на този етап всичко да спре.

3. Вашият номер на песен се проследява само в Китай.

При поръчка на евтини стоки може да ви бъдат изпратени колети куриерски фирмиили номера на песни, които всъщност са вътрешни номерафактури И те се проследяват само в Китай. След преминаване на границата вашият колет ще бъде възложен нова песенномерът, с който тя ще отиде по-нататък. Вие, подобно на системите за проследяване, няма да можете да го разпознаете. И последният статус на проследяване ще покаже, че пратката е изпратена до страната на местоназначение. Няма да има повече актуализации на системата за проследяване. Следователно всичко, което остава, е търпеливо да изчакате известието, че колетът е пристигнал във вашата пощенска служба.

4. Пратката е на етап внос.

По принцип процесът на импортиране на колет е най-дългият етап. Средно може да продължи две седмици. Но има особено бавни пунктове за сортиране със старо оборудване или големи натоварвания, където колетите са заседнали за месец или дори повече.

По никакъв начин не можете да повлияете на скоростта на преминаване на границата. Тъй като не е известно в коя държава може да се намира. Може да бъде маркирано като „Изпратено“, но всъщност е поставено в контейнер, който чака изпращане, а след това може да лежи в склад за временно съхранение, чакайки реда си за по-нататъшна обработка. Ето защо трябва да сте търпеливи и да наблюдавате условията за защита на купувача.

5. Пратката е заседнала на митницата.

Има ситуации, когато последният статус при проследяване на колет означава, че той е пристигнал на митницата. И движението не отива по-нататък. Може да има няколко причини за това. Първо, митническата служба може да бъде претоварена и служителите физически нямат време да обработват бързо входящите колети. Второ, колетът може да се изгуби на митницата. Ако са изминали повече от 2-3 седмици от пристигането на пратката на митницата, тогава можете сами да се обадите в желания отдел и да помолите служителите да разберат какво не е наред с него.

Моля, имайте предвид, че скоростта на доставка на пратки е сезонно явление. Ако сте направили поръчка по време на празниците (особено по време), по време или след продажба, тогава поради натовареност или голям брой почивни дни колетите ще бъдат изпратени бавно. Не само, че пощата може физически да не работи известно време, но и ще се образуват огромни задръствания.

Ние също не можем да повлияем на този факт по никакъв начин. Просто трябва да вземете това предвид и спокойно да изчакате колетът да изчака реда си и да се премести.

7. Закъснения в актуализирането на базите данни за проследяване на някои пощенски услуги.

Някои писма са известни с факта, че информацията в базите данни се актуализира с огромно забавяне. И колетът може да отиде далеч напред, а данните за него все още не са се появили в базата данни. Или купувачът вече е получил колета, но при проследяване дори не е достигнал точката на износ. Например, това е много типично за естонската поща. И стандартният проблем с China Post е, че сървърът им може да бъде недостъпен за дълъг период от време. Съответно актуализации на състоянието няма да се появят поради това.

8. Физически движения на пратката.

В самото начало на пътуването на колета статусите на проследяване могат да се актуализират често. И изглежда, че вашият продукт се движи от град на град, бързо преминавайки през различни етапи. И след това, на следващия етап, замръзва за една седмица. И всичко това, защото тя физически сега плава на кораб. И понякога тя трябва да покрие дълги разстояния с кораб. Естествено, този етап отнема време и следващият статус ще се появи, когато пристигне в следващата междинна точка.

9. Пратката беше изгубена.

И последният, доста рядък случай е, когато вашият пакет бъде изгубен при транспортиране или откраднат. Много купувачи се страхуват точно от тази причина, защото смятат, че загубата на колет означава загуба на парите им. И какво им трябва по някакъв начин. Всъщност това не е вярно.

Какво да направите, ако състоянието на колета не се проследява дълго време?

Н но в действителност всичко е просто! Вариантите са два.

Първо- ако няма информация за номера за проследяване, тогава през първите 10 дни просто трябва да изчакате. И едва тогава или.

второ -ако информация се появи в статусите на проследяване, тогава колетът се счита за изпратен до вас. И без значение какво ще се случи с него в бъдеще, няма да можете да започнете спор, докато не изтече гаранционният период за доставка (син будилник). Ето защо, като видите, че вашата песен се чете, просто внимавайте вашият пакет да не отиде при друг получател и го изчакайте търпеливо. Опитните купувачи на Aliexpress съветват да удължите таймера 5 дни преди края на периода за защита на купувача, ако пратката се забави някъде във вашата страна. Или, няколко дни преди края на периода на защита, отворете спор, казвайки, че е минало много време, но колетът все още е на път. Това ще ви позволи да получите парите си обратно за неполучени артикули. И вече няма значение къде и по каква причина пакетът е заседнал.

Имате въпрос?Напишете го в коментарите или в чата

Продавачът изпрати колета от Aliexpress, но той замръзна на определен етап от доставката! Това позната ситуация ли е? Мисля, че повечето хора, които поръчват стоки на Aliexpress, са много запознати със ситуацията, когато доставката на колети виси в един статус. В повечето случаи пратката остава в статус „Пресечена китайската граница“.

Минава време, минава седмица, след това две, но колетът остава вкоренен на място и никога не се появява в Русия. Продавачът от Aliexpress се кълне и кълне, че е изпратил всичко и моли да изчака. Руската служба за пощенска поддръжка не може да каже нищо друго освен „колетът все още не е пристигнал в Русия“. Купувач в паника: Какво да правя? Къде да търся колета? Към кого да се обърна?

тук, реален примерпроследяване на замразени пратки. Моля, обърнете внимание, че след като колетът напусна Китай, той се появи в Русия само 24 дни по-късно. В продължение на три седмици нямаше абсолютно никаква информация за движението на пратката, а статусът на проследяване показваше „Пресечена границата на Китай“. Къде беше колетът през цялото това време остава голяма загадка, изглежда (съдейки по времето за доставка), че колетът е пътувал от Китай до Русия пеша!

Няма смисъл да навлизаме по-дълбоко в темата: защо има забавяне на доставката на колети. Самият факт е важен! Ясно е, че искате да получите колета навреме, но, за съжаление, получателят не може да повлияе на скоростта и качеството на пощата! Ето защо, на първо място, е важно да разберете не причините за забавянето, а какво да правите в ситуация, в която колетът виси в едно състояние за дълго време.

Какво да направите, ако пакетът е заседнал

Преди всичко, не се паникьосвайте! Второ, ако пратката е заседнала някъде между Китай и Русия (в състояние „Пресякъл границата на Китай“), това може да звучи странно, но не е нужно да правите нищо! И още повече, че няма нужда да затрупвате продавача с писма от Aliexpress. Продавачът няма да може да отговори нищо разбираемо, освен „изчакайте малко“ и всичко това, защото той, като вас, може да разбере за движението на колета само чрез номера за проследяване.

Разбира се, китайският продавач може да се обади на своята китайска поща. Но какво ще му отговорят там? Те ще отговорят, че колетът вече е напуснал територията на Китай и това е всичко. Вие, като получател на пощата, можете също да се обадите на нашата руска пощенска гореща линия (номерът е на уебсайта на пощата). Но какво мислите, че ще отговорят? вярно! Те ще отговорят, че колет с такъв номер за проследяване все още не е пристигнал в Русия. Ще прекарате много време, ще пишете, ще се обаждате и допълнителна информацияняма да получиш! Ето защо, ако пощенската пратка е заседнала някъде във въздуха, между Китай и Русия, просто имайте малко търпение и изчакайте!

Колко може да струва един колет?

В статуса „Пресечена границата на Китай“ колетът може да остане доста дълго време и може да се наложи да изчакате две или три седмици, или може би повече, докато се появи нова информация. И няма нужда да дърпате нито себе си, нито китайския продавач, няма нужда от това! Да, наистина искам да получа поръчката навреме, но какво да направя, ако има забавяне. Неизправности се случват навсякъде и пощенските услуги не са изключение и най-важното: нито продавачът, нито купувачът могат по никакъв начин да повлияят на скоростта на движение на пощенската пратка.

Важно е да запомните, че всички покупки на AliExpress са защитени и е предвиден доста дълъг период за доставка на стоките и ако не получите поръчката в рамките на този период, магазинът ще върне парите ви в пълен размер. За да получите възстановяване, е достатъчно, малко преди приключване на транзакцията, да отворите диспут и да поискате пълно възстановяване!

И все пак се случва колетът да виси, докато вече е на територията на Русия. Често това се дължи на факта, че пощенската служба просто забравя да въведе информация за движението на колета в базата данни навреме. Обаждането до горещата линия обикновено изчиства всичко;

Ако операторът гореща линияне разкрива нищо ново за местоположението на колета, получателят може да кандидатства за търсене на пощенската пратка. Заявлението се изпраща по имейл до отдела за търсене пощенски пратки. Формулярът за кандидатстване може да бъде изтеглен от уебсайта на руските пощи. Трябва да се отбележи, че отделът за търсене на руската поща работи доста бързо!

Ако пакетът ви е заседнал някъде, не мислете, че всичко е загубено! Всъщност нищо не липсва! Или колетът ще се покаже, или Aliexpress ще върне парите.

След като поръча продукт на Aliexpress и се умори да го чака, купувачът започва да се паникьосва и се чуди защо колетите от Aliexpress отнемат толкова време. Няма нужда да се притеснявате много за това, тъй като има определени периоди, през които стоките достигат безопасно до клиента, но понякога трябва да чакате повече от месец.

Важно е да контролирате процеса, защото в противен случай можете да пропуснете крайния срок за защита на транзакцията, когато клиентът има право да започне спор и да върне парите в случай на неполучаване на стоките.

Ако много се интересувате защо поръчка от Aliexpress отнема толкова време, важно е да разберете времето за доставка. Стандартното време за доставка на пратка до купувача е от 20 до 45 дни.

Този период се увеличава, когато ние говорим заотносно доставката на стоки в периода януари-февруари, тъй като това е свързано с празнуването на Нова година (първо руски, след това китайски).

Времето за доставка на колета зависи от услугите за доставка, използвани от магазините на китайската онлайн платформа. Например, ако търговец изпрати колет с китайската държавна поща, клиентът ще получи стоките след 30-45 дни. Когато използвате услугите на пощата на Сингапур или Хонг Конг, можете да получите поръчаните стоки много по-бързо - за 20-30 дни.

Писахме за приблизителните срокове за доставка за всяка пощенска услуга Aliexpress в статията -.

Ако клиентът не иска да чака стандартния брой дни, през които стоките обикновено достигат до адресата, тогава при подаване на поръчка е по-добре да изберете голяма доставка логистична компания, платете от $25 и не се чудете защо пакетът от Aliexpress отнема толкова време. В този случай купувачът ще може да получи стоката си след 7-20 дни.

Понякога стоките от Aliexpress отнемат много време – над 2 месеца. Това се случва по различни причини, които трябва да знаете, за да започнете, ако е необходимо, спор на сайта и да върнете парите, платени за продукта.

Когато пратката от Aliexpress отнема много време, това се дължи на:

  1. проблеми, възникнали на митницата;
  2. натовареност на пощенските услуги;
  3. невнимание на служителите на тези служби;
  4. неправилно посочен адрес на получател, когато клиентът е допуснал грешка в адреса си;
  5. неправилно посочен адрес при изпращане, т.е. продавачът е направил грешка при посочване на адреса на клиента.

Срокът за доставка зависи и от вида транспорт, с който е изпратен пратката - морски, с железопътен транспорт, по въздушна поща. Има и експресна куриерска доставка, благодарение на която клиентът може да получи стоката си много по-бързо, отколкото ако е изпратена с високоскоростна въздушна поща.

Колет от Китай отнема около 2-3 седмици, за да стигне до нашата страна, ако доставката се извършва с международна поща. Китайска поща, обслужваща 90% от колетите от китайския интернет сайт.

Как се доставят стоки от Aliexpress?

За да разберете защо пакет от Китай отнема много време, трябва да знаете всички етапи - от изпращането на стоките до преминаването през различни услуги:


В резултат на това се оказва, че стоки от китайска онлайн платформа стигат до крайния купувач у нас средно за 30-45 дни. Но понякога все пак трябва да чакате много по-дълго.

Какво да направите, ако крайният срок за потвърждение за получаване на стока изтича

Кога поръчката идватвърде дълго и изглежда, че той никога няма да дойде, важно е да се вземе правилни действия. Не забравяйте да следите брояча, показващ колко остава до изтичане на периода за защита на купувача. По правило периодът, през който купувачът ще получи стоките си, е посочен на страницата за поръчка.

Ако остават 2 седмици до края на този период, по-добре е да пишете на доставчика и да поискате удължаване на този период. За целта в сайта е предвиден специален бутон, с натискането на който клиентът ще може да удължи периода на защита за известно време, но с одобрението на търговеца.

Обикновено доставчиците отговарят на такива заявки в рамките на 3 дни. Ако продавачът извършва честни транзакции на китайска онлайн платформа, той ще потвърди удължаването на периода на защита и ще помоли купувача да бъде търпелив.

Понякога търговецът не отговаря на заявките на купувача или не иска да удължи времето, за да защити транзакцията. Но в същото време той уверява, че поръчката вече е изпратена и е на път към адресата. Не можете да вярвате на думата на продавача.

Ако продавачът направи това или изобщо не отговори, тогава 5-7 дни преди края на периода на защита, ако колетът не бъде получен, по-добре е да започнете спор и да поискате възстановяване на платените средства.

В случай, че клиентът не получи стоките си и не отвори спор навреме, парите ще му бъдат върнати на 100%. В крайна сметка продавачът получава пари само след като клиентът потвърди получаването на пратката или когато периодът на защита е изтекъл. Трябва също така да започнете диспут, когато номерът за проследяване, изпратен от доставчика, не се чете или този номер е умишлено неверен.

Сега знаете колко време може да отнеме колет от Aliexpress и защо понякога се забавя. Основното нещо е да наблюдавате движенията му лична страницаи, ако е необходимо, отворете диспут.

Кога е най-подходящото време за започване на спор, ако пакетът все още е на път? а времето на брояча изтича

Абонирайте се, за да не пропуснете нищо важно

Един от най-належащите въпроси за купувачите е какво трябва да направят, ако пакетът им е блокиран на някакъв етап от проследяването (т.е. статусите на проследяване не се променят дълго време). В тази бележка ще говорим за причините, поради които колетите могат да заседнат. И ние ще дадем съвет какви действия можете да предприемете, ако пакетът не се движи никъде.

Защо състоянието на проследяване не се променя дълго време?

Първо, бих искал да успокоя всички и да кажа, че в ситуация, в която статусът на проследяване не се променя, това изобщо не означава, че колетът не идва при вас.

1. Номерът на песента на колета се проследява само докато премине границата.
Най-честата причина пакетът да заседне е, че е изпратен чрез бюджетен метод. И ще се проследява само до страната на получателя. След преминаване на границата номерът на песента няма да бъде разчетен. Такива песни не отговарят на стандартите на пощенските услуги (например номера на песни, състоящи се от числа). Много купувачи не знаят за това и при проследяване виждат, че колетът е достигнал границата и информацията не се актуализира допълнително. В резултат на това им се струва, че поръчката им не се движи никъде, но всъщност тя се движи през територията на страната на получателя от дълго време.

Също така си струва да се отбележи, че някои евтини методи за доставка имат само няколко статуса за проследяване. Което гласи, че пратката е приета по пощата и изпратена по-нататък. Това приключва проследяването на тази песен.

2. Пратката преминава през процеса на импортиране.
Смята се, че процесът износ-импорт е един от най-дългите етапи в движението на колета. В някои сезони колетите могат да висят 1-2 месеца в центъра за сортиране, преди артикулът да бъде регистриран в пощата на вашата страна и да се появи нов статус на проследяване. Това може да се дължи на факта, че пратката преминава центрове за сортиранес тежки товари и остаряло оборудване, както и със сезонни задръствания (по време на разпродажби). А също и с обикновен лош късмет, когато колетът ви се озове в далечния ъгъл на склад за временно съхранение и чака своя ред за регистрация.

3. Закъснения при актуализирането на базите данни за проследяване на пакети.

Друга причина, поради която статусите на колетите са спрели да се актуализират, е забавянето на актуализирането на базата данни за проследяване. Понякога купувачът може да получи поръчката си, преди да се появи нова информация за движението на пратката. Особено известен е с това

4. Загуба и кражба на пратки.

Тази опция е доста рядка. Практически няма ситуации, когато пакет изчезва безследно. Често купувачът получава поне празна кутия.

Какво да направите, ако пакетът е заседнал?

Ако колетът ви е започнал да се проследява, тогава по някаква причина е заседнал, ще трябва да изчакате. Поне до изтичане на срока. Но в действителност е по-добре да отворите спор поради причината „Защитата на поръчката изтича, но пакетът все още е на път“ няколко дни преди края на таймера за защита на купувача. Тъй като, ако отворите спор доста рано и го ескалирате, тогава посредниците на Aliexpress, на първо място, виждайки, че номерът на песента е проследен, ще ви помолят да изчакате колета. Тъй като те са заинтересовани сделката да се осъществи. И все пак ще трябва да чакате стоките, само с открит спор.

Имайте предвид, че медиаторите са по-склонни да приемат спорове, ако защитният таймер почти е изтекъл или още по-добре, преди това е бил удължен и периодът изтича отново. Няма смисъл да откривате спор предсрочно, ако стоките действително са изпратени от продавача и номерът на песента е проследен.

Във всеки случай, където и да е заседнал пакетът ви, изчакайте го търпеливо, като периодично преглеждате таймера за защита на купувача и номера за проследяване. За премахване на опцията за преместване и получаване на пакет, изпратен на грешен адрес.

Ако номерът на песента е спрял да се актуализира във вашата страна и се интересувате да получите пратката, а не просто да си върнете парите, тогава можете да изпратите

Имате въпрос?Напишете го в коментарите или в чата