Каждый товар или услуга имеют свою стоимость, но зачастую донести правильно до покупателю эти цифры не так то просто. Для того, чтобы ваши клиенты имели возможность визуально оценить ваш товар, его характеристики и стоимость, существует - прайс-лист. В данной статье мы рассмотрим подробно, что же такое прайс-лист и пример составления его идеального варианта, который не только повысит ваши продажи, но и выгодно выделит вас от конкурентов.
Зачем нужен прайс-лист?
Прайс-лист в торговле очень важный документ – это своего рода , в котором вы предлагаете к рассмотрению свой товар. Фактически – это лицо вашей компании, фактор не менее важный, чем корпоративный сайт или внешность хостес. Качество бумаги, полиграфии, стиль оформления, подача в электронном документе – все это работает либо на вас, либо против вас.
Прайс-листы могут быть предоставлены потенциальному покупателю, как в бумажном виде, так и в электронном. Они могут содержать краткую информацию по многочисленным позициям, а могут быть посвящены только одной товарной единице, могут продавать как материальные вещи, так и услуги. Любой товар, должен иметь свой прайс-лист – это удобно, правильно и эффективно!
Доказано, что когда покупатель видит цену, видит изображение и характеристики товара, различные его варианты, то информация воспринимается намного эффективнее, нежели просто услышать тоже самое от продавца. Прайс-лист может активно использоваться как в розничной так и в оптовой торговле.
Структура прайс-листа
Смысл, который должен в себе содержать любой прайс – это донесение главной, самой важной информации о вашем товаре до покупателя в удобной ему форме за короткое время. Правильная структура прайса, поможет в этом, и конечно мы научимся его правильно составлять. Информация должна быть сжатой, смысловой, интересной, легко воспринимаемой. Перед составлением прайс-листа, определитесь с задачей, которую должен он решать:
- Проинформировать клиента об ассортименте и ценах. Информационный.
- Рассказать об уникальных характеристиках конкретной позиции вашего товара и стоимости. Презентационный.
- Донести спец-предложение или акцию на конкретный товар. Акционный.
- Смешанный тип, в котором сочетается информация об ассортименте и спец-ценах на эти позиции.
Выбрав один из четырех форматов, станет ясна структура составления самого прайс-листа. Рассмотрим четыре примера, в которых вы увидите, как и чем могут отличаться прайс-листы между собой и почему это важно.
Как составить информационный прайс-лист?
Информационные прайс-листы часто используются в сферах, где количество товаров очень большое (больше 100 единиц). Сферы, где чаще всего применяется этот тип:
- строительные и продуктовые супермаркеты;
- магазины запасных частей для автомобилей;
- продажа электроники и комплектующих;
- оптовые склады различных товаров, включая аптеки.
Так как списки товаров в этих сферах превышают несколько тысяч уникальных единиц товара, структура прайс-листа должна содержать только самую необходимую для заказчика информацию: название, краткая характеристика, цена. Выглядеть это должно так:
Страниц может быть несколько десятков на каждую рубрику, но электронные таблица и специальные программы работы со складом помогут вам генерировать сводные таблицы в такие прайс-листы. Клиенту можно доносить как весь глобальный склад в электронном виде или распечатать несколько листов с товарами конкретной рубрики.
Важно, чтобы названия и цифры читались, иначе смысла в таком КП будет мало. Шапка тоже важный элемент прайс-листа – это не только имидж но и первый контакт с потенциальным покупателем. Там укажите свои контакты, телефон, сайт, электронку, скайп и т.д. В нижней части прайса должна быть нумерация страниц, так как из 287 страниц общего прайса, иногда бывает сложно вспомнить или объяснить что нужно и где эта позиция была.
Как составить презентационный прайс-лист?
Презентационный прайс должен рассказать об одном товаре или товарах принадлежащих одной группе. Например:
- описание коллекции (одежды, обувь, украшения);
- комплектации товара (автомобиля, компьютера, оборудования);
- презентация новинки.
Акцент в таком прайс-листе должен быть на конкретном товаре или на основную часть товара конкретной группы. В структуре должно присутствовать описание уникальных преимуществ или характеристик товара, фотография товара, стоимость.
Можно на одном листе размещать несколько товаров в подобном формате, ограничив количество фотографий или описания. Такой прайс-лист поможет в комфортной для покупателя обстановке (не в магазине), не спеша ознакомиться с вашим продуктом и принять взвешенное решение. В некоторых случаях можно применять табличную структуру. Она нужна, когда речь идет о нескольких комплектациях одного товара:
Как составить акционный прайс-лист?
Предложение со специальной ценой на ваш товар, должно быть преподнесено клиентам по-особенному. Если вы хотите удивить ценой или привлечь внимание с помощью цены на какой-нибудь конкретный товар, вам нужно научиться правильно отражать это в прайс-листе. Используйте правило выгоды, клиент должен без труда понять в чем акция или специальное предложение. Оформление спец-цены должно быть простым и читаемым. Например:
Обратите внимание на специальные атрибуты акционного прайс-листа. Это:
- выделенный шрифт;
- контрастная стрелка с призывом;
- две цены для понимания выгоды.
Вместо цен вы можете указывать проценты, дни, или любую единицу измерения ценности вашего товара. Не перебарщивайте со звездочками, ярлычками, восклицательными знаками, в общем, с атрибутами, привлекающими внимание, так как их переизбыток не только не притягивает внимание, но и настораживает клиентов. Показать выгоду и корректно привлечь внимание клиентов – это задача акционного прайса.
Структура прайс-листа смешенного типа
Иногда необходимо выделить несколько позиций из 100, на которые распространяется специальное предложение. Это можно сделать выделением ячейки или звездочкой возле цены. Размещать акционные значки в таких прайсах просто негде, поэтому в общем списке можно выделить эти позиции. Например так:
На примере показаны 3 разных способа выделить акционный товар, какой подойдет вам решайте сами. Если у вас целая группа акционных товаров, имеет смысл, вынести их на отдельный прайс-лист.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах)
(ст. 8).
Согласно ст. 9 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы . Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
В соответствии со ст. 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах)
, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
- наименование технического регламента
или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе
(в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация
о которых должна содержать противопоказания для их применения при
отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской
Федерации;
- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров
(работ, услуг) через определенное время после их
передачи
(выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую
выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
- гарантийный срок, если он установлен
;
- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг)
;
- информацию об энергетической эффективности товаров
, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом
, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий
, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера
;
- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона
;
- информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг)
;
- указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги)
;
- указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений
.
Если
приобретаемый потребителем товар
был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки)
, потребителю должна быть предоставлена информация об этом
.
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в
- технической документации
, прилагаемой к товарам
(работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом
,
принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Таким образом, исходя из требований Закона Вам не требуется обязательное наличие прайс-листа.
Итак, есть красивый сайт, привлекающий внимание. Есть интересная продукция, которую ищут в Сети потребители. Есть достаточно хорошие, ёмкие описания товаров. А цен - нет. И предприниматель уверен на 100 и более процентов, что он действует правильно.
Начинаем анализировать наиболее популярные мифы и высказывать соображения по каждому пункту.
1. Увидев цены, наш посетитель испугается
Некоторые предприниматели убеждены, что посетитель сайта испугается, как только увидит цену товара. А, испугавшись - тут же уйдёт. Соответственно, цену ставить не надо, в итоге потенциальному клиенту придётся позвонить в компанию, и хороший менеджер по продажам сумеет «уболтать» заказчика. Тот совершит покупку.
Что ж, хороший менеджер по продажам действительно способен убедить клиента в том, что данный товар следует купить, причём - по цене, которую назначила компания (в телефонном разговоре уж точно её придётся назвать). С этим спорить не будем: если у Вас хорошие менеджеры по продажам - у них есть шанс.
Но роковая ошибка в другом! Откуда возникла уверенность, что человек - не увидев цены на сайте - позвонит????? Это ключевой вопрос. Как нам кажется, здесь онлайн-предприниматели глубоко заблуждаются - они просто переносят логику обычного магазина в Интернет.
Да, действительно, если человек зашёл в обычный магазин и не увидел цен, он - скорее всего - обратится к менеджеру (консультанту) с вопросом. Но почему он так поступит? Человек сделает это, руководствуясь принципом МИНИМИЗАЦИИ СВОИХ ЗАТРАТ времени и сил. Проще говоря - от лени. Ведь задать вопрос гораздо быстрее, чем тащиться в другой магазин, торгующий похожими товарами! «Далеко… На улице - сырость (стужа, зной)… Нет времени и желания совершать ещё одну длительную прогулку, хочется получить ответ здесь и сейчас…
» И человек, взвесив данные факторы, обращается к менеджеру.
Но в Интернете всё обстоит по-другому!!! Здесь проще уйти с сайта и открыть другой (соседний) в поисковой выдаче Яндекса или Google!!! Это действие занимает пять секунд (закрыть один сайт и открыть другой - дело пары кликов). А сколько времени отнимет телефонный звонок? Пять минут! Надо набрать номер, дождаться ответа, объяснить менеджеру, какой товар интересует, выслушать пламенную речь об отменном качестве продукции и лучших ценах… Да бросьте, человек и здесь будет руководствоваться принципом минимизации своих затрат! Ему просто лень звонить и уточнять все нюансы, когда можно за пять секунд перейти на второй сайт, потом - на третий, потом - на четвёртый. Это позволит за пять минут получить информацию о ценах нескольких магазинов и выбрать среди них наиболее интересный вариант!
Таким образом, Ваш талантливый менеджер по продажам останется без работы: пока он сидит и ждёт телефонного звонка, клиенты уходят к конкурентам, которые не боятся показывать цену и получают львиную долю заказов!
Попробуйте понять и принять эту мысль: каждый пользователь Сети ставит в центр мира себя, а не Ваш магазин . Зачем ему нужно звонить Вам, если рядом - туча таких же магазинов, и можно быстро купить товар там, где цены указаны?!
2. Конкуренты увидят наши цены и будут «перебивать» их, мешая работе
А Вы - перебейте их цену, если уж на то пошло! Или поставьте такую же, как поставили они! :)
Вообще, это какой-то совершенно детский аргумент «конкуренты увидят наши цены»… А услышать они не смогут, да? То есть, если не показать цены прямо на сайте, то тупые, как пробки, конкуренты ничего не узнают? Им не хватит ума, чтобы набрать номер Вашей фирмы, представиться заинтересованным клиентом, вступить в диалог, получить всю необходимую информацию? Они не в состоянии вести экономическую разведку? У них интеллект на уровне плинтуса, и они не сообразят, что можно позвонить, всё выведать…
На наш взгляд, пытаться скрыть цены, руководствуясь такими доводами - всё равно, что прятать голову в песок, подобно страусу. «Мы не видим проблемы - следовательно, её не существует
». Все конкуренты безгранично тупы и ленивы, да.
А чего тогда Вы их боитесь? Если они такие глупцы - значит, скоро разорятся. Их пожалеть надо, а не бояться. А если они умные - не ведите себя с ними так, словно они тупые.
3. «Вы ничего не понимаете, потому что вы - не работники торговли!»
Это довольно часто встречающаяся форма ответа, с несколькими разными вариациями: «…и вообще, вы не работник торговли, поэтому не понимаете ничего! А я опытен и лучше знаю поведение покупателей
»…
То есть, в ответ на предложение объявить на сайте цены товаров, предприниматель отвечает подобной тирадой и продолжает жить в уверенности, что всё сделал правильно. А наши менеджеры давали ему (гению) глупый совет.
Здесь есть одно возражение. Как же мы ничего не понимаем, если менеджеры Мегагрупп.ру ухитрились продать более 52 тысяч сайтов? Да, конечно, мы не торгуем за прилавком в оффлайне, там у многих организаций опыт больше. Но в онлайне-то ситуация другая! Компания Мегагрупп.ру является одним из лидеров своего сегмента рынка (по части создания и продажи сайтов, а также продажи онлайн-сервисов, услуг хостинга и некоторых других «мелочей»). Таким образом, опыт наших менеджеров огромен - именно в онлайн-продажах. И сейчас мы делимся этим опытом (весьма успешным, кстати) со всеми, кому это интересно.
4. Цены в Интернете указывать нельзя
Это утверждение ставит в тупик. Ладно, когда люди уверены, что нельзя ставить цены в долларах, но некоторые утверждают, что цены на сайтах ВООБЩЕ УКАЗЫВАТЬ НЕЛЬЗЯ. Мол, это нарушение законов.
Тогда, получается, что все компании, которые указывают цены в Интернете - мягко говоря, не дружат с законом.
Тут мы даже не знаем, какими аргументами убеждать, и потому просто составили небольшой список коммерческих фирм из разных сфер онлайн-бизнеса, размещающих прайс-листы и не имеющих каких-либо проблем с органами нормоконтроля:
- «Wildberries» (одежда и обувь) http://www.wildberries.ru/
- «Максидом» (товары для дома) http://www.maxidom.ru/
- «Спортмастер» (спортивные товары) http://www.sportmaster.ru/
- «М-Видео» (бытовая техника, электроника) http://www.mvideo.ru/
- «Ulmart» (компьютерная техника, электроника) http://www.ulmart.ru/
- «Евросеть» (мобильные телефоны) http://euroset.ru/
Сюда можно отнести и компанию Мегагрупп.ру, ведь мы .
Как нам представляется, список достаточно убедительный и солидный - значит, вопрос о правомочности размещения цен в Сети отпадает сам собой.
5. Курс валют постоянно меняется, это мешает указывать цены
Здесь мысль примерно понятна. Она такова: цены на наши товары (оборудование) напрямую зависят от курса доллара (евро, китайского юаня), скачки происходят ежедневно, и мы не можем указать цену - в рублях её пришлось бы менять постоянно.
Да, это затруднение, но не такое уж серьёзное. Можно указать цены на сайте в у.е. и дать внизу каждой страницы сноску, что 1 у.е. равен 1 доллару (евро, юаню), цифры приведены для ознакомления. А реальную цену (по курсу Центробанка в рублях на день совершения сделки) Вы можете узнать, позвонив в офис компании. Звоните-пишите, мол, ждём и будем рады сотрудничеству. Кстати, на сайт можно поставить информер, показывающий курс валют на текущий день.
Как нам представляется, данный ход позволяет нигде и ни в чём не нарушать законы, но дать представление потенциальному покупателю: в какую цену ему обойдётся товар.
6. Оборудование продаётся в нескольких видах комплектации
Пожалуй, здесь более серьёзный аргумент, чем все остальные. Мысль предпринимателей, возражающих подобным образом, такова: наше оборудование комплектуется по-разному (в зависимости от пожеланий заказчика, которые индивидуальны). Соответственно, нет единой цены на товар, есть спектр цен, и разброс может быть довольно значителен. По сути, цена индивидуальна для каждого клиента.
Почему бы в данной ситуации не сделать таблицу с ценами? Допустим, некая организация продаёт трактор-экскаватор, который имеет базовую цену. Но многочисленные варианты комплектации подразумевают наличие/отсутствие утеплённой кабины, кресла с подогревом, кондиционера, дополнительного навесного оборудования (щит-отвал, ковш разной ёмкости). Кроме того, строительная машина может комплектоваться двигателями различной мощности.
Что мешает сделать таблицу с десятью столбцами для данного трактора? И указать все десять вариантов цены?
Мы уверены, что заказчиков (покупателей) будет гораздо меньше, если сразу при входе на сайт они не увидят хотя бы приблизительные (ориентировочные) цифры. Обратное справедливо лишь в том случае, если в Вашем сегменте продаж вообще нет конкурентов.
Сделайте на странице таблицу с ценами: пусть в каждой строке будет указана марка продаваемого товара (оборудования), а в столбцах - цены за единицу товара в зависимости от комплектации.
Так покупателю гораздно проще делать выбор!
Сами вспомните простой и понятный пример из жизни: все мы (или почти все) время от времени интересуемся недвижимостью - для себя, родственников, друзей, просто для информации о положении дел на рынке. На сайтах риэлторских фирм цены указаны, а ведь вариантов - не десять и не двадцать. Каждого покупателя интересует свой вариант: по количеству комнат в квартире, метражу, общей площади, наличию/отсутствию балкона, не первый этаж, не последний этаж, центр (север, юг) города, близость к остановкам общественного транспорта (метро) и т.д.
Выбор опций столь огромен, что пришлось не просто использовать таблицы, а внедрять фильтры, позволяющие гостю сайта по заданным критериям «вытащить» из базы все подходящие варианты. И сразу увидеть их стоимость!!!
А без этого - вообще нереально продать недвижимость. Ведь неспроста риэлторские компании «прикрутили» к сайтам такие мощные системы поиска и фильтрации - их жизнь вынудила, они не хотели остаться без клиентов!
Кроме того, возможно использование калькуляторов цен. Как-то раз в одном из выпусков мы уже приводили всем в пример фирму «Современные дымоходные системы», у которой на сайте используется калькулятор дымоходов .
Любой клиент в любое время дня и ночи может «построить» дымоход для своего дома, увидеть его стоимость и тут же отправить заявку.
И любой потенциальный покупатель сможет самостоятельно определить цену интересующего товара, в зависимости от того набора опций, который необходим!
Если Вы не хотите размещать таблицу с прайс-листом или делать конструктор-калькулятор - укажите хотя бы диапазон возможных цен на продукцию. Правда, нельзя не отметить, что данный вариант работает менее успешно, чем нормально сделанный прайс-лист.
7. В нашем сегменте рынка указать цену невозможно, потому что каждый продавец назначает её сам
В данном случае речь идёт о нетиповых вариантах: когда нет стандартных цен на оборудование, сплошной эксклюзив при малом числе конкурентов, и каждая компания самостоятельно определяет, сколько брать с заказчика.
Но даже и в этих случаях (которые составляют лишь небольшой процент от всех рассмотренных выше) никто не отменял здравого смысла и экономической теории. Есть себестоимость изготовления продукции, есть норма прибыли.
Продаваемый трактор не может стоить у одного дилера 20 000 у.е., а у другого - 100 000 у.е.
Если себестоимость изготовления погружного насоса составляет 1500 рублей, то разумная компания будет продавать его за 2500 рублей, жадная до прибыли - за 3000 рублей, очень жадная - за 5000 рублей, но этот насос не может стоить 25 000 рублей! Просто в силу того, что норма прибыли окажется СЛИШКОМ ВЕЛИКА, на этот рынок придёт вторая компания, которая будет выпускать аналогичные насосы в ожидании сверхприбыли. В результате всё равно возникнет конкурентная борьба, и цены снизятся до приемлемых уровней.
Давайте рассмотрим этот вопрос с точки зрения потребителя. Допустим, в Вашем сегменте каждый продавец назначает цену из головы. Покупатель звонит в первую компанию (Вашу):
- Сколько стоит насос?
- 20 000 рублей!
Покупатель звонит во вторую компанию:
- Почём насосы?
- 5 000 рублей!
Что будет думать о Вашей фирме покупатель? Он придёт к Вам вообще хоть раз, за каким-нибудь товаром? Скорее всего, если «из головы» назначить цену в 20 тысяч рублей - попадёшь в «черный список», за попытку цинично обмануть партнёров и клиентов. Кредит доверия продавца будет очень быстро (и полностью) утрачен.
Таким образом, цены всё равно будут стремиться к среднерыночным. А для того, чтобы не проигрывать конкурентам, необходимо «мониторить» их прайс-листы, своевременно реагировать на изменения конъюнктуры рынка. Переигрывайте соперников не за счёт нелепой детской секретности, а за счёт чётко работающей системы продаж, оперативности поставок, внятных условий сотрудничества, хорошего качественного сервиса, бережного отношения к заказчикам.
Итак, каково наше мнение по факту состоявшегося обсуждения?
Совет дня. Выскажите экспертную оценку!
В этом номере мы решили отойти от привычной схемы, когда совет даёт компания Мегагрупп.ру, а получаете совет - Вы.
Просим Вас стать участниками интерактивного обсуждения и дать совет своим коллегам, которые не доверяют нашим рекомендациям и предпочитают ауру секретности.
Среди наших клиентов очень много успешных предпринимателей. Пожалуйста, поделитесь опытом, выскажите свою позицию.
Загрузить прайс-лист на Barb очень просто - вы сможете сделать это даже с телефона, сидя в общественном транспорте.
Что такое «прайс лист»?
Зачем нужен прайс-лист?
Наша команда постоянно анализирует, как ведут себя на сайте пользователи при выборе процедур красоты. Мы заметили, что в трех из пяти случаев предпочтение отдается тем мастерам и организациям, в профиле которых добавлено более 10 услуг. Иными словами, клиенты больше доверяют тем исполнителям, в профилях которых добавлено много услуг.
Заметив эту закономерность, мы решили упростить процесс добавления услуг для мастеров и организаций - теперь все услуги с ценами можно загрузить буквально за пару минут в разделе «Прайс-лист».
Как и раньше, для самых важных услуг можно создать отдельные страницы с подробными описаниями и фотографиями - такие страницы выводятся на сайте в выбранных категориях и показывается в поиске по сайту. А услуги, которые для Вас являются второстепенными, можно просто добавить в прайс-лист, и клиенты увидят их на странице Вашего профиля.
Как добавить прайс-лист
1. Войдите в свой аккаунт.
2. Найдите в меню раздел «Мои услуги» и перейдите по ссылке «Прайс-лист»:
На экране появится список рубрик, соответствующий Вашей специализации. Выберите для начала одну из них (заполняются по очереди):
4. Укажите услуги и проставьте цены
В открывшемся списке отметьте нужные услуги и укажите цену каждой из них (если цена примерная - ставьте галочку «от»):
5. Сохраните прайс-лист
Проделайте то же самое для остальных рубрик и нажмите кнопку «Сохранить». Прайс готов!
Обратите внимание: если в прайс-листе, на Ваш взгляд, не хватает каких-то услуг, проверьте, правильно ли выбрана Ваша специализация в разделе «Моя анкета - Портфолио».
Вы можете выбрать до 3 специализаций. После сохранения изменений на этой странице вернитесь на прайс-лист - список услуг изменится. Желаю благодарных клиентов!
Дмитрий Димоглов.
Загрузить прайс-лист на Barb очень просто - вы сможете сделать это за пару минут в перерыве между приемом клиентов.
Что такое «прайс лист»?
Прайс-лист - это перечень Ваших услуг с ценами. На странице Вашего профиля он будет выглядеть вот так:
Зачем нужен прайс-лист?
Наша команда постоянно анализирует, как ведут себя на сайте пользователи при выборе процедур красоты. Мы заметили, что в трех из пяти случаев предпочтение отдается тем мастерам и организациям, в профиле которых добавлено более 10 услуг. Иными словами, клиенты больше доверяют тем исполнителям, в профилях которых добавлено много услуг. Заметив эту закономерность, мы решили упростить процесс добавления перечня услуг для мастеров и организаций - теперь все услуги с ценами можно загрузить буквально за пару минут в разделе «Прайс-лист». Как и раньше, для самых важных услуг можно создать отдельные страницы с подробными описаниями и фотографиями - такие страницы выводятся на сайте в выбранных категориях и показывается в поиске по сайту. А услуги, которые для Вас являются второстепенными, можно просто добавить в прайс-лист, и клиенты увидят их на странице Вашего профиля.
Как добавить прайс-лист
Вся процедура занимает не более 5 минут. Итак, по шагам:
1. Войдите в свой аккаунт
Если Вы не помните пароль - ничего страшного, его можно мгновенно восстановить по SMS.
- - нажмите на одну или несколько рубрик;
- - в открывшемся списке отметьте нужные услуги;
- - напротив каждой выбранной услуги укажите цену, если цена примерная - ставьте галочку «от»;
- - при необходимости указывайте длительность процедур; - нажмите «Сохранить».
Прайс готов!
Обратите внимание: если в прайс-листе, на Ваш взгляд, не хватает каких-то услуг, проверьте, правильно ли выбрана Ваша специализация в разделе «Моя анкета - Описания и фото»:
Вы можете выбрать до 3 специализаций. После сохранения изменений на этой странице вернитесь на прайс-лист - список услуг изменится.
Желаю благодарных клиентов!
С ув., координатор системы Barb
Дмитрий Димоглов.
1. Если вы не указали цену на сайте, то в первую очередь люди подумают, что стоимость ваших товаров и услуг высока для них. Ученые назвали такое поведение – «эффект неизвестной цены». Согласитесь, это только отдаляет от покупки у вас. И у вашего потенциального покупателя формируются лишние сомнения на ваш счет.
2. Без всякого сомнения, клиент уже нашел в интернете товар с более подробной информацией, по приемлемой для него стоимости. Зачем ему напрягаться и звонить вам?
3. Чтобы уточнить информацию о цене надо взять телефон, набрать номер, задавать вопросы – многим просто лень это делать.
4. Личное общение напрягает. Живое общение психологически сложнее, чем поиск в интернете. Клиенты не будут лишний раз напрягаться, пока существуют более легкие варианты решения своего вопроса.
5. Клиенту надо платить за звонок. Он должен будет потратить свои деньги, чтобы просто уточнить информацию.
6. Люди покупают товары и в выходные и поздно вечером, и рано утром. Заказать по интернету товар или услугу они смогут в это время, а вот позвонить вам будет невозможно. Если у вас на сайте не указана цена, они вряд ли будут звонить и что-то заказывать.
7. Конкретный и ясный прайс-лист подчеркивает вашу серьезность и открытость. Общеизвестно, что точные данные и конкретная информация, повышают доверие к информации в глазах читателей. И приближают его к покупке товара или услуги именно у вас.
8. Как покупатель нашел вас? Через интернет? Значит, с большей долей вероятности, и заказ он сделает через интернет. Звонят скорее те, кто узнает о вас из печатной продукции.
