ТЕМА 16. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КАК САМООРГАНИЗУЮЩИЙСЯ СУБЪЕКТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ АКТИВНОСТИ
16.3. Деловые и личностные качества предпринимателя
По данным исследований предпринимательскими качествами обладает 7-8% населения. Предприниматель - это прежде всего новатор. Типичными деловыми качествами предпринимателя являются следующие:
Способность генерировать деловые идеи, восприимчивость к инновациям, умение видеть новые идеи и предугадывать их использование в производстве;
- способность найти свою нишу на рынке, сделать первоначальные предпринимательские расчеты и создать собственное производство;
- умение адекватно оценить ситуацию на рынке, предугадать изменения рыночной конъюнктуры;
- способность брать на себя ответственность и принимать решения, основанные на принципе максимизации собственной прибыли и выгод потребителя;
- способность руководить производством, умение сформировать команду;
- способность поддерживать деловые коммуникации со всеми необходимыми людьми, организациями, властными структурами;
- способность к разумному риску. Личностными качествами предпринимателя являются: способность к творчеству, уверенность в себе, умение перехватить инициативу на рынке, организаторские способности, стремление к успеху, воля к победе.
Предпринимателем или субъектом предпринимательства согласно принятому законодательству могут быть граждане страны, признанные дееспособными в установленном законом порядке (не ограниченные в дееспособности).
Приведем нешаблонное описание предпринимателя, предложенное советским экономистом, профессором В. Богачевым: “Предприниматель - это бедолага и вечный должник: неуёмный оптимист, избравший для себя жизненную карьеру, в которой ему не раз придется сменить объект и, может быть, сферу хозяйствования, вероятно, разориться и вновь пытаться встать на ноги. Немилосердный самоэксплуататор без нормированного рабочего дня и отпусков, не позволяющий себе даже при успешном ходе тратить на собственное потребление больше, чем квалифицированный наемный работник”.
Бизнес - это труд, требующий постоянных усилий. Активно работать бизнесмена заставляет его главный интерес - желание получить прибыль, стремление иметь больше, чем было вложено в дело. Разницу между вложенными средствами и отдачей от них в упрощенном понимании, называют прибылью. Прибыль используется для дальнейшего развития дела, часть бизнесмен расходует на себя, так как без удовлетворения личных интересов бизнес невозможен.
Цивилизованный бизнес дает большому количеству людей возможность честного обогащения. К примеру, в США насчитывается более двух миллионов миллионеров-бизнесменов и значительное количество людей, желающих заработать свои миллионы в предпринимательстве.
От занятия бизнесом предприниматели хотят и могут получить:
- возможность самостоятельно принимать решения;
Занятость;
Удовлетворение от работы;
Шанс реализовать себя как личность.
Озабоченный мыслью, что в окружающем его мире чего-то не хватает, предприниматель начинает размышлять на эту тему. Результатом его размышлений может стать идея создания нового продукта, разработки оригинальной услуги или изменения существующей системы производства продуктов. Очень часто именно предприниматель видит конкретную нишу и находит, чем её заполнить. Так рождается его дело.
Не каждый человек может стать предпринимателем. Есть нечто, что одним людям позволяет, а другим не дает возможности интегрироваться в процесс предпринимательской активности. Что же кроется за этим "нечто"? Образованность и широта мышления? Удача, случай, везение? Соответствующие действия, предпринимаемые в нужное время в нужном месте, в нужной форме? Конечно же, и то, и другое, и третье, а точнее - их эффективная комбинация. Но и этого недостаточно. Есть еще и сам предприниматель с индивидуальными качествами, характеристиками, которые приобретают определяющее значение в его становлении в качестве предпринимателя. Известно, что многие заканчивают престижнейшие в мире учебные заведения, но не все из них становятся преуспевающими предпринимателями или бизнесменами.
В России в переходный период предпринимателем называли любого делового человека, который действует в негосударственном секторе экономики (владелец коммерческой лавки, к примеру). Хотя в соответствии с мировой классификацией вряд ли к нему применима характеристика предпринимателя.
Появление термина "предприниматель" связывают с экономистом Ричардом Кантильоном (1725 г.) Он разработал первую целостную для своего времени концепцию предпринимательства. Позднее Жан Батист Сэй (1767-1832), утверждал, что “предприниматель - это экономический агент, который комбинирует факторы производства, “перетаскивает” ресурсы из сферы низкой производительности и прибыльности в области, в которых они могут дать наибольший результат (прибыль, доход)”. Следовательно, предпринимательство - это экономическая деятельность, осуществляемая посредством постоянного комбинирования факторов, направленная на эффективное использование всех ресурсов и получение наивысших результатов. Он указывал на активный, инновационный характер предпринимательства, связанный не только с поиском, но и с необходимостью создания новых комбинаций факторов производства. Позже его идеи развивал Тюнен (1783-1850), немецкий экономист, основатель теории размещения и пионер в исследовании предельной производительности. Он характеризовал предпринимателя как "изобретателя и исследователя в своей области", как "претендента на остаточный (после компенсации издержек производства и выплаты налогов) рискованный и непредсказуемый доход".
Популяризировал термин "предпринимательство" английский экономист Д. Милль (1806-1873) в работе "Принципы политической экономии". Он характеризовал предпринимателя, прежде всего как новатора. “Задача предпринимателей - реформировать и революционизировать производство путем внедрения изобретений, а в общем смысле - через использование новых технологических возможностей для производства новых или прежних товаров, но новым методом благодаря открытию нового источника сырья или нового рынка готовой продукции - вплоть до реорганизации прежней и создания новой отрасли промышленности”.
“Предпринимателями, - пишет Шумпетер - мы называем хозяйственных субъектов, функцией которых является как раз осуществление новых комбинаций и которые выступают как его активный элемент”. Предприниматели представляют собой особый тип людей , и их деятельность является специфической проблемой, так как они выполняют функции создания чего-то нового, а сделать что-то новое объективно труднее, чем привычное и испытанное. При этом социальная среда оказывает противодействие попыткам каждого, кто намерен внести новое.
Своеобразие поведения предпринимателя, по мнению И. Шумпетера, заключается в двух моментах. Во-первых, это поведение имеет объект; быть предпринимателем значит делать не то, что делают другие ; во-вторых, делать не так, как делают другие, а это требует качественно иных способностей, нежели способность просто давать оценки в рамках обычного кругооборота. Предприниматель выполняет особую функцию в социальном экономическом процессе.
Шумпетер исследовал проблему мотивов предпринимателя.
- Прежде всего, это мечта и воля основать свою частную империю
- Вторая группа мотивов связана с волей к победе.
- Третья группа мотивов связана с радостью творчества.
И. Шумпетер считал, что для развития предпринимательства необходимы два основных фактора: организационно-хозяйственное новаторство и экономическая свобода. Он был противником вмешательства государства в предпринимательскую деятельность, защитником свободного предпринимательства.
По мнению известного американского ученого П. Друкера, нововведения являются особым инструментом предпринимателей, средством, при помощи которого они используют изменения как благоприятную возможность для осуществления своих замыслов в сфере бизнеса и услуг. Поэтому в задачи предпринимателей входят целенаправленный поиск источников нововведений, а также изменение их признаков, указывающих на возможность достижения успеха.
Друкер формулирует четыре стратегии предпринимателя, позволяющие добиться успеха:
Ворваться первым и нанести массированный удар;
Напасть быстро и неожиданно;
Найти и захватить “экологические ниши”;
Измерять экономические характеристики продукта, рынка или отрасли.
Добиться успехов в предпринимательской деятельности могут только специалисты в определенной отрасли экономики, люди знающие, умные, деятельные, дисциплинированные, обладающие личностными качествами, которые позволяют справляться с неизбежно возникающими неблагоприятными условиями для ведения бизнеса, т.е. умеющие преодолевать сопротивление окружающей среды (особенно внешней, весьма агрессивной).
Необходимо развивать конкуренцию предпринимателей, ограничивать монополистическую деятельность, а также вмешательство государства в свободную предпринимательскую деятельность.
“Предприниматель, начиная свое дело, не должен бояться самой разнообразной работы - напряженной умственной, душевной деятельности и тяжелого физического труда. “Выращивая” дело, предприниматель должен полностью освоить его - изучить законы, выяснить все детали предстоящей работы, узнать сложившуюся практику в данной области, понять, какие нужны материальные средства, рабочие места и... постоянно трудиться и трудиться. Только на этих условиях он сможет управлять вашим делом твердой рукой” - отмечал В.И. Ерошин.
После того, как предприниматель вступит в мир бизнеса не как потребитель, а как поставщик товаров, перед ним будет открываться множество новых и противоречивых возможностей. Принимая решения, он приносит делу пользу или ущерб, поступает с людьми честно или не слишком честно, облагораживает окружающую среду или загрязняет её.
“Умелое ведение дела - это искусство превращения скучных задач в интересные, вовлечения в их решение множества людей. При неумелом ведении дела проблемы предстают в таком виде, что люди стараются их избегать. Интересные проблемы придают энергии для их решения, скучные - её лишают”.
История экономического развития показывает, что новые фирмы создаются в любых условиях и даже активнее - в периоды кризисных ситуаций, инфляции, спада производства, отсутствия специального законодательства и необходимой инфраструктуры, неопределенности будущего, когда особенно высока степень риска. Предпринимающий в подобных условиях новое дело должен рассчитывать только на себя. Начиная свое дело, человек стремится усилить контроль над своим будущим, объединить работу и личную жизнь, распространить свой стиль жизни на деловую среду и, конечно, укрепить свое материальное положение.
В условиях рыночной экономики предприниматель является ключевой фигурой. Успех его дела зависит от его способности, стремления и желания идти на риск, готовности к использованию возможностей, поиска новых идей для расширения деятельности. Многие преуспевающие бизнесмены считают, что в начале своего дела слишком много денег - несравненно более серьезная проблема, чем их нехватка, что для успеха в бизнесе важнее нечто другое, то, что заложено и закреплено предыдущей жизнью внутри человека, в его личности и характере.
В современном понимании концепция деловых качеств предпринимателя включает:
- готовность и способность отыскать свободную (пока еще) экономико-хозяйственную нишу путем анализа рынка и степени заполнения его товарами, продуктами, услугами с точки зрения ассортимента и количественной характеристики каждой ассортиментной единицы;
- готовность и способность создать собственную производительную структуру, нацеленную на производство товара, продукта, услуги, поставка которых на рынок заполнит обнаруженную нишу и позволит в перспективе удерживать её;
- способность и умение правильно оценивать ситуацию на рынке, все происходящие, а также намечающиеся изменения, выявлять потребности рынка, которые "носятся в воз духе"; эти потребности могут: быть явными, но пока еще никем не удовлетворяемыми; кем-то не полностью удовлетворяться либо полностью удовлетворяться. Однако и в последнем случае существует возможность (через производство другого товара) удовлетворять их более полно, лучше, эффективнее;
- умение осуществить первоначальные предпринимательские расчёты, исходя из результатов конъюнктурного и маркетингового исследований, на основе чего предприниматель делает вывод, стоит ли заниматься этой идеей;
- готовность и способность принять предпринимательское решение, основанное на принципе максимизации, как собственного дохода, так и выгод потребителя;
- способность осуществить руководство реализацией предпринимательского проекта, то есть, сформулировать цели и задачи, выработать меры по стимулированию участия подчиненных, коллег и партнеров в достижении таких целей;
- умение первым разглядеть, понять новую техническую, технологическую или научно-техническую идею и на уровне воображения "проиграть" получение конечного результата, продукта при возможном использовании этой идеи; способность к вступлению в коммуникационный процесс со всеми необходимыми людьми, организациями, властными структурами.
Новаторство - базовая характеристика при описании предпринимателя, но проявляться она может в разных формах. Прежде всего, следует заметить, что он редко выступает в качестве изобретателя. Предприниматель-новатор чаще всего знает, как можно эффективно использовать результаты изобретений, находок, открытий, осуществленных кем-то. Он умеет анализировать эти новинки применительно к желанию производить что-то новое, оригинальное, что, несомненно, вызовет интерес рынка, потребителя.
Таким образом, основная форма проявления новаторства (и наиболее надежная) - производство нового для рынка товара на основе какого-либо конкретного изобретения, то есть, на основе разделения труда и организации кооперационных цепочек: кто-то изобретает, а кто-то использует эти изобретения в производстве.
Если человек - существо мыслящее, то предприниматель должен обладать более углубленным (по сравнению со средним уровнем) мышлением, способностью анализировать и подмечать все новое, что появляется в жизни и в его отрасли деятельности. Такие качества необходимы для того, чтобы реализовать основные принципы предпринимательства - новаторство и новизну.
Предприниматель должен подмечать, отыскивать и продумывать конкретные формы использования новых идей. Известный американский предприниматель Карнеги, к примеру, не являлся автором изобретений, но он лучше других знал, как принадлежащие другим людям изобретения, можно использовать в сталелитейном производстве. Правда, есть и другие примеры. Так, Г. Форд не только знал, как использовать новые идеи, но и был их автором.
Важная особенность предпринимателя - способность предугадать, как реализация новых идей в производственном процессе будет воспринята рынком. Умение соединить в одном процессе два компонента - внедрение новинки и реакцию рынка - залог будущего успеха предпринимателя.
Предпринимательство, прежде всего мыслительный процесс, но, поскольку каждый из нас обладает собственным аппаратом, стереотипом мышления, постольку применительно к этой сфере деловой активности и успехи у каждого предпринимателя различны.
Но уровень успеха не может не отражать уровень мышления, хотя одного этого недостаточно - большую (а иногда и очень большую) роль играют в этом случае удача, везение и т. п., сопутствующие лишь тому, кто научился и может мыслить. К попытке помочь каждому индивиду выработать собственный стереотип мышления сводится основная задача процесса обучения. На основе мышления индивид конструирует в сознании собственную картину мира как исходную базу для анализа любого явления, факта, характеризующего окружающую действительность.
Мышление в предпринимательстве воплощается в форме делового проектирования - точке отсчета любой планируемой деловой операции или процесса деловой активности. С этой точки зрения предпринимательство - форма соединения уникальных знаний и конкретной рыночной ситуации для обеспечения твердых позиций на рынке. Оно предполагает поиск новых возможностей путем реформирования или революционизирования производства для его перевода на более эффективный уровень функционирования через внедрение инновационных (технических, научных, технологических, организационных или управленческих) достижений.
Предприниматель - это универсал в деловом мире. Он должен владеть знаниями в экономике, политике, юриспруденции, психологии, социологии и уметь организовывать взаимодействие специалистов разного профиля во имя достижения единой цели. Ему приходится заниматься бухгалтерией и управлением кадрами, вести переговоры, знать, что такое страхование, вникать в технологию производства, хорошо разбираться в системе рыночных отношений, прогнозировать динамику спроса и предложения различных товаров на годы вперед.
Человеку этой профессии приходится многое уметь делать самому, особенно на первых стадиях создания собственного дела. Ему одновременно нужно быть менеджером и курьером, снабженцем и бухгалтером, юристом и секретарем, экономистом и делопроизводителем, психологом-кадровиком, подбирающим себе команду, специалистом по рекламе и просто симпатичным, творчески мыслящим и очень активным человеком.
Предприниматель - это внутренне раскованный и уверенный в себе человек. Он общителен, умеет поддерживать доброжелательные отношения с людьми, грамотно и спокойно действовать в конфликтной ситуации, сохраняя деловитость и ясное видение стратегической цели. Ли Якокка считал убийственным отзыв о менеджере: “Он не умеет ладить с людьми”, полагая, что карьера такого человека в бизнесе закончилась.
Настоящий предприниматель - это человек, склонный к самостоятельности и свободе. Он выбирает предпринимательство во многом потому, что хочет и может быть лидером в своем деле. И речь идет не о том первенстве, которое определяется должностью, служебными правами и обязанностями, официально предоставляемыми человеку. Бизнесмен должен уметь оказывать влияние на окружающих, не прибегая к прямым приказам.
Важная черта личности предпринимателя - умение сформировать команду Предприниматель редко осуществляет свои идеи в одиночку. Выигрывает тот, кто в состоянии создать нужную команду, способную эффективно воздействовать на процесс реализации предпринимательской идеи. В этой связи, перед предпринимателем возникают непростые задачи - какого профиля специалисты нужны, какими личностными качествами они должны обладать, смогут ли они вписаться в тот психологический климат, который предприниматель конструирует.
Бизнесом занимается человек, и эффект от любой деятельности зависит именно от человека, и прежде всего от уровня культуры труда.
Особое значение в деятельности предпринимателя имеет способность к творчеству. Творческие начала требуются как при разработке предпринимательской идеи, так и в ходе её реализации. С этой точки зрения предпринимательство может быть охарактеризовано как искусство организации и осуществления дела.
Особо важно одно (может быть, самое главное) качество предпринимателя - его готовность и способность к принятию решения. Такое качество можно назвать и по-иному - способность принять на себя ответственность. Действительно, принимая решение, предприниматель берет на себя ответственность за его последствия не только перед теми, кто помогает ему в реализации идеи, не только перед своими партнерами, но и перед своим будущим. Однако процесс принятия ответственности - одновременно и процесс взятия (принятия) на себя риска. Следовательно, способность и готовность к риску - также качества, свойственные предпринимателю. Может быть, именно этим требованием или достаточно четким осознанием такого требования и объясняется феномен предпринимателя.
Однако все личностные качества и характеристики, которые были проанализированы, могут оставаться на уровне потенций, если человеку не свойственна еще одна способность к мобилизации , под которой мы понимаем способность приведения всех возможностей в активное состояние, т. е. в состояние готовности к действиям.
Мобилизационные (или организаторские) способности, которые многие исследователи относят к прирожденным свойствам человека, включают умение мобилизовать:
- себя, то есть, сконцентрироваться на какой-то идее, действии, факте или событии;
- необходимые ресурсы в нужной форме, качестве и количестве;
- существующие связи, контакты, отношения.
В мире бытует устоявшееся мнение, что предпринимательский слой в любом обществе довольно тонок. По оценкам, такой деятельностью на высоком профессиональном уровне могут заниматься не более 8 % самодеятельного населения. Предпринимательство требует определенных личностных качеств бизнесмена, как и любая другая профессия.
Личностные характеристики предпринимателя могут быть связаны с его природной предрасположенностью к профессиональному ведению дел или являются результатом специальной подготовки и приобретенного опыта, а чаще всего представляют собой комбинацию того и другого. С философской точки зрения предпринимательство может быть охарактеризовано как особый настрой души, как форма деловой романтики, как средство реализации человеком присущих ему потенций.
Резюме
1. Предприниматель - это универсал в деловом мире. Концепция его деловых качеств включает: готовность и способность отыскать свободную рыночную нишу, создать собственную структуру, нацеленную на производство товара, который заполнит обнаруженную нишу и позволит в перспективе удерживать её; умение правильно оценивать ситуацию, выявлять потребности рынка, которые "носятся в воздухе".
В наши дни многие люди пытаются . Это нормально, потому что достижение этой мечты может привести к , свободному использованию личных творческих способностей и реализации личностного потенциала.
Мы хотим использовать свои навыки наилучшим образом, для решения многих важных вопросов. Наверное каждый задавал себе вопросы: «Каковы необходимые мне навыки для реализации прибыльного бизнеса? Быть может, есть люди, которые рождены быть предпринимателями, и есть те, кому эта роль не подходит? Почему некоторые достигают успеха, а другие - Нет?». Ответы на эти вопросы чрезвычайно важны, ведь они спрятаны в каждом из нас. Потому, что каждый понимает, что является для него благоприятным, и это продиктовано личным и профессиональным опытом.
Вы считаете, что нет верного способа для достижения быстрой и безопасной реализации в бизнесе? Это не так. Просто каждый должен тщательно, беспристрастно оценить свои сильные и слабые стороны, факты о своей личности. В противном случае можно запутаться в результате нереалистичной самооценки своих качеств. Переоценка своих возможностей приведет к действиям, которые находятся вне ваших возможностей, а результаты этих действий будут приносить вам разочарование. С другой стороны бизнесмену с достаточной уверенностью в себе придется с большим усилием использовать свои возможности, несмотря на его огромный потенциал.
В 50-х годах проводились исследования, результаты которых показали, что есть люди, которые лучше подходят для реализации собственных бизнес-идей, потому что у них есть качества, которые характеризуют их как успешных бизнесменов. Эти качества были либо приобретены ими, либо были частью их характера и темперамента. Но эти, необходимые для успеха в бизнесе качества различаются, в зависимости от различных видов бизнеса. В этом мире есть много различных возможностей, которые требуют разных личностных качеств. Правда такова, что каждый может найти свои сильные стороны для того чтобы понять их потенциал, затратив совсем немного времени. Не все люди, с самого начала, будут иметь полный набор качеств успешного предпринимателя. Но при большом желании и трудолюбии - эти качества всегда могут быть наработаны.
Многие люди начинают свое дело, но немногим удается достичь успеха в бизнесе. Современная психология дает нам много инструментов, которые могут быть полезны для молодых и мотивированных предпринимателей. В этой статье мы обсудим некоторые из качеств, которые необходимы для разработки успешного бизнеса.
:
- Ответственность, дисциплина в достижении поставленных целей.- Вырабатывается, благодаря практике, в особенности при работе с людьми. Если ответственность так и не появится, то ваш бизнес рискует быстро рухнуть, так как, в первую очередь, предприниматель должен думать о своем бизнесе, а в последнюю, - о своих личных запросах и потребностях.
- Коммуникабельность и умение работать с разными людьми, талант в преодолении трудных ситуаций.
Успешный предприниматель должен понимать людей, быть хорошим психологом.
- Мужество и умение самостоятельно принимать решения.- Прислушивайтесь к своей собственной интуиции и готовьтесь принимать жесткие решения. Большинство начинающих предпринимателей очень мягки, в основном, по отношению к своим подчиненным. Правда заключается в том, что чрезмерная забота о них может печально отразиться на бизнесе: они просто сядут вам на шею. Предприниматель должен научиться говорить: "НЕТ".
- Внутренняя способность различать важные вещи, в тех которых клиенты нуждаются в данный момент. (Изучение клиентов и их потребностей - основная задача бизнесмена. Для этого необходимо любить то, чем Вы занимаетесь)
- Благоразумие и практичность. Знания и желание чтобы улучшить собственный имидж и репутацию. (При принятии решений всегда следует задавать себе вопрос "Какую практическую выгоду я смогу из этого получить?")
- Готовность идти на риск и упорство в достижении цели. Искать решения проблем, которые иногда могут показаться непреодолимыми, и не терять веры в успех, даже после неудачи в вашем деле.
- Любовь к жизни и рвение к новому опыту.
- - Ваш бизнес напрямую зависит от Вашей жизненной энергии, а она, в свою очередь, от уровня здоровья, внутреннего состояния счастья и гармонии с самим собой. Начиная свой бизнес, у вас была мечта, мечта о свободе. Одним словом, вам хотелось реализации своего потенциала, у вас был «предпринимательский зуд».
- Сильная способность, которая отличает вас от других, может дать вам преимущество в реализации определенной идеи. (Определите свои сильные и слабые стороны. Предприниматель - это в первую очередь человек, который окружает себя людьми намного умнее и талантливее в определенных областях для достижения высшей миссии его бизнеса. Не обязательно быть лучше всех абсолютно во всем, достаточно сделать упор на одно из своих сильных качеств, а они есть у каждого человека)
- Уверенность в себе и своих способностях.
- - Необходимо всячески повышать уверенность в себе, радоваться каждый день даже самым маленьким успехам, потому что всегда найдутся «доброжелатели», желающие уничтожить вашу уверенность в себе и своих силах, для того чтобы вы, не дай Бог, не стали успешнее их самих
- Готовность и желание улучшить восприятие бренда, сайта и его рейтинга среди других компаний и сайтов.
- Точно анализировать все свои сильные и слабые стороны в действиях, которые будут предприняты.
- «Подумай, прежде чем подумать» - вот девиз успешного человека. Перед каждым шагом, оценивайте свои последствия. Я бы даже порекомендовала обсчитывать каждый свой шаг в финансовом раскладе, пусть это сложно и кропотливо, зато сразу дает полную картину последствий своих решений при разных вариантах развития событий.
Хотя вышеперечисленные качества определенно помогут вам в качестве начальных условий для реализации успешного бизнеса, вы не должны забывать о том, что каждый человек состоит из своих собственных особенностей, которые делают его уникальным. Это понимание является самым важным в жизни и бизнесе, помогает нам отличить себя от других в любом из наших начинаний. Поэтому даже присутствие каждого из этих качеств не может быть гарантией реализации успешного бизнеса. Тем не менее, стоит попробовать. Ведь у самых успешных бизнесменов были свои собственные «рецепты успеха».
Удачи и Успехов!
Успех предпринимательской деятельности во многом зависит от предпринимателя, который является инициатором предпринимательской деятельности, а зачастую организатором и исполнителем работ одновременно. Поэтому большое внимание уделяется изучению особенностей предпринимательской деятельности и деловых качеств предпринимателя. Общепризнанными качествами и чертами характера предпринимателя принято считать желание достичь успеха, инициативность, самостоятельность, умение вести дело и другие. В частности, следует отметить, что предприниматель как человек, должен видеть и оценивать возможности бизнеса, формировать необходимые материальные, финансовые и трудовые ресурсы, получать выгоду от их использования, проявлять инициативу в новом деле, эффективно управлять человеческими ресурсами, гарантировать успех.
Можно привести и другие определения основных черт предпринимателя, которые освещаются различными авторами в отечественной и зарубежной литературе. Однако все они не дают полной характеристики предпринимателя, поскольку не отражают отношений собственности. Многие в любом обществе, имея такие качества, как умение ориентироваться в рыночной ситуации, организовывать производство, творческий подход к решению проблем, к предпринимателям не относящихся, поскольку работают на работодателя. Таких людей можно считать имеющими способности в предпринимательскую деятельность, однако относятся к наемным работникам и работают по контрактам с работодателями. К тому же поиск путей повышения эффективности производства, обеспечения успеха организации, в которой они работают, входит в определенной степени в их производственно-хозяйственные функции. Вместе с тем они не несут полной, единоличной ответственности по результатам деятельности предприятия, поскольку подчиняют свои действия задачей руководства, хотя оплата их труда и зависит от результатов работы предприятия. Предприниматель, как правило, является основателем собственного дела. Итак, в состав основных отличительных черт предпринимателя следует отнести, кроме выше названных, и такую, как умение организовать собственное дело, предприятие и т. Только в практической деятельности могут проявиться такие черты характера и деловые качества предпринимателя, как сообразительность, умение достичь успеха. В зависимости от желания и финансовых возможностей предприниматель может стать единоличным владельцем дела, предприятия или совладельцем, объединив усилия с другими предпринимателями на партнерских началах. Однако во всех случаях предприниматель должен быть владельцем дела, и тем он коренным образом отличается от всех других категорий работающих, и в первую очередь наемных работников.
Предприниматель, в зависимости от организации труда, может осуществлять предпринимательскую деятельность единолично - индивидуальная трудовая деятельность, в семейном кругу - семейная предпринимательская деятельность; объединяться с другими предпринимателями в партнерства; набирать наемных работников и организовывать семейную предпринимательскую структуру.
В семейной предпринимательской организации в главных черт предпринимателя добавляется и умение обеспечить авторитет среди членов семьи, организовать наилучшим образом распределение обязанностей между членами семьи. Важной чертой при этом будет и умение управлять членами семьи, опираясь на родственные отношения и обеспечивая при этом высокие результаты производства или оказания услуг.
Предпринимателям, которые имеют в своем подчинении наемных работников, должны быть присущи черты, которые обеспечивают высокий профессионализм в организации производства, управлении человеческими ресурсами.
Если в индивидуальной предпринимательской деятельности предприниматель отвечает фактически за результаты только собственного труда, то он может произвольно устанавливать режим и интенсивность труда.
Доходы его целиком зависят от умения, сил и желания их увеличить.
Важными чертами предпринимателя, который является не только владельцем своего дела, организации предприятия, но и организатором производственно-хозяйственной деятельности, для осуществления которой он нанимает работников, следует считать прежде всего его организаторские способности, умение сочетать собственные интересы с интересами работников и направить энергию последних на достижения успехов в работе. Именно умение предпринимателя эффективно сотрудничать с коллективом является залогом успешной работы его организации на основе получения дополнительного эффекта от целостности проявления всех факторов, обеспечивающих успех. Вместе с тем следует отметить, что такая форма организации предпринимательской деятельности намного сложнее, чем индивидуальная предпринимательская деятельность.
Опыт мировой экономики, исследования западных специалистов свидетельствуют о том, что талантливым предпринимателем может быть далеко не каждый, а только 5-7 человек из 100 трудоспособных.
Классическим примером талантливого предпринимателя можно считать Форда, который, начиная с малой собственного дела в мастерской по ремонту сельхозтехники, достиг мирового признания в сфере автомобилестроения, и вся жизнь которого была подчинена обеспечению успеха в своем деле на основе тщательной отработки новых образцов техники и обеспечения их конкурентоспособности.
Во всех случаях организация предпринимательской (собственного дела) связана с определенными затратами, требует наличия капитала, величина которого определяется масштабами предпринимательской деятельности, ее капиталоемкостью и другими факторами. Учитывая принадлежность капитала (это может быть собственный капитал предпринимателя, взят, акционерный, партнерский или любого другого предприятия), формируются отношения между его владельцами и определяется степень риска предпринимательской деятельности. В тех случаях, когда предприниматель использует только собственный капитал, определяется личный риск предпринимателя. Для всех других форм определяется величина предпринимательского риска к заемщику капитала. Тем более, что такой заемщик тоже является предпринимателем в сфере финансового оборота. Последний страхует себя от возможного провала тем, что наводит справки, собирает необходимую информацию о предпринимателе, берет в кредит капитал, и его дело, организацию, перспективность, надежность их успеха и тому подобное. Таким образом, важной чертой предпринимателей, работающих на одолженном капитале следует считать их взаимную информированность относительно финансово-кредитной системы, умение рассчитывать свои возможности и согласовывать их с возможностями кредиторов, определять верхнюю границу в формировании кредитных финансовых отношений.
Следует отметить, что в стабильной экономической ситуации с насыщенными рынками сбыта продукции и услуг природные способности предпринимателя в большей степени должны опираться на высокий уровень профессионализма и образования, в то время как у переходных экономиках недостаточность знаний в определенной степени заменяют такие качества, как умение идти на риск, взятие на себя ответственность за неопределенность ситуации и тому подобное.
В реальной жизни положительные деловые качества отдельных предпринимателей не всегда могут обеспечить успех предпринимательской деятельности, процветания предприятия. Более того, реальная жизнь зачастую преподносит сюрпризы, которые провоцируют предпринимателя к принятию нелогичных и неумеренно действий. Однако такие действия могут давать положительные результаты. Тем не менее, изучению основных черт и деловых качеств предпринимателя западные специалисты придают большое значение. Феномен предпринимателя, как человека, который выбирает активную позицию в жизни, направленную на поиск лучших путей удовлетворения потребностей потребителей, постоянно в поле зрения не только экономистов, но и психологов, психоаналитиков, социологов, политиков.
Определение деловых качеств предпринимателей может стать окутывания теоретических основ для построения механизмов управления предприятием. Определенная классификация деловых качеств по направлениям их возникновения и использования в предпринимательской деятельности может стать научным инструментом для самооценки и самоанализа своих предпринимательских возможностей для предпринимателей начинающих и для тех людей, которые хотят заниматься предпринимательской деятельностью. Это позволит им уже на первом этапе предпринимательской деятельности в определенной мере сориентироваться, а главное, обратить внимание на необходимость самосовершенствования, получения при необходимости определенных качеств. Следует отметить, что определенные качества дарятся человеку природой, - другие она приобретает в процессе получения образования, деловой и профессиональной квалификации. Такие способности целесообразно выделить в группу профессионализма, в которой можно выделить подгруппы, характеризующие организационные и управленческие способности.
Отдельного рассмотрения требует группа, определяет социально-психологические качества предпринимателя, в частности такие, как потребность достичь успеха, самоопределиться на работе и в обществе, потребность основать собственное дело, сделать что-то новое, найти новый путь решения известной проблемы. Эта группа качеств по своей сути является движущей силой, мотивацией к созданию предпринимательской структуры или, по крайней мере, до занятия индивидуальной предпринимательской деятельностью. Основной перечень деловых качеств предпринимателя и их распределение по группам приведены в табл. 2.
Однако, следует заметить, что приведенное группировки носит несколько условный характер. Таковы, например, качества как умение согласовывать свои интересы с интересами партнеров, наемных работников можно отнести как к профессионализму, поскольку решение таких задач требует определенных знаний по вопросам мотивационного поведения человека в процессе производства, так и в природных свойств, таких, как контактность в установлении связей с коллективом, партнерами и тому подобное. Целый ряд деловых качеств предприниматель может получить уже в процессе деятельности. Вообще наличие всех деловых качеств может быть проверена только в процессе практической предпринимательской деятельности. Понятно, что в реальной жизни трудно найти человека, который бы имел все перечисленные качества одновременно, в равной степени ими владела и использовала в предпринимательской деятельности. Все это происходит значительно сложнее. При этом недостаточность одних качеств перекрывается действием других.
Таблица 2
Деловые качества предпринимателя
|
Декабрь поешь П показатель |
Деловые качества |
|
1. Природные (физиологические) способности |
1.1. Сообразительность 1.2. Оригинальность мышления 1.3. Изобретательность 1.4. Смелость, способность к риску 1.5. Независимость суждений 1.6. Автономность действий 1.7. Скорость реакции на изменения ситуации, в том числе в рыночной экономике 1.8. Контактность в налаживании связей с окружающим сообществом |
|
2. Социально-психологические качества |
2.1. Потребность достичь успеха в работе 2.2. Потребность добиться признания в обществе 2.3 Лидерство в коллективе 2.4. Способность к самоорганизации 2.5. Потребность самореализоваться в предпринимательской деятельности 2.6. Инициативность 2.7. Определение принципов справедливости в распределении доходов 2.8. Потребность найти новый путь в решении проблем 2.9. Потребность основать собственное дело |
|
3. Профессионализм |
3.1. Уровень образования 3.2. Работа с основами предпринимательства 33. Умение самостоятельно выполнять функции, связанные с предпринимательской деятельностью 3.4. Умение оценивать реальную экономическую ситуацию 3.5. Умение самостоятельно принимать решения |
|
4. Организационные способности |
4.1. Умение организовывать производственный процесс 4.2. Умение управлять человеческими ресурсами 4.3. Способность согласовывать свои интересы с интересами партнеров, наемных работников 4.4. Умение находить потребителя собственной продукции |
|
5. Управленческие способности |
5.1. Способность анализировать экономическую ситуацию 5.2. Способность прогнозировать возможное состояние предприятия 5.3. Способность принимать оптимальные решения по работе предприятия 5.4. Способность управлять капиталом |
Однако несколько важных деловых качеств, характеризующих человека как предпринимателя, всегда можно определить. Более того, в обществе нужно учесть культуру предпринимательской деятельности, в основе которой важное место занимают вопросы, связанные с определением деловых качеств предпринимателя, предоставления приоритетности определенным из них. Именно такие процессы происходят постоянно в разных странах с развитой-рыночной экономикой. В частности, в СШ А, Японии, странах Западной Европы приоритетность придается таким качествам предпринимателя, как способность создавать новые ценности, включая новые технологии, новую продукцию, новые виды услуг; умение добиваться успеха; честность в отношениях с партнерами, потребителями. Чтобы приобрести такие деловых качеств, нужно использовать и те, что приведены в таблице 2, то есть быть профессионалом и одаренным человеком от природы. Кроме того, нужно учитывать нормы поведения, признанные в обществе.
Немалое влияние на воспитание деловых качеств предпринимателя осуществляет общественное окружение. Проблемы, которые влияют на развитие экономики, формируют и определенный стереотип поведения человека, прежде всего предпринимателя, как наиболее активного элемента человеческих ресурсов. Этапность развития предпринимательства в историческом аспекте показывает, что приоритетность деловых качеств предпринимателя во многом зависит от уровня удовлетворения его материальных и духовных потребностей. При этом, при низком уровне жизни народа, как и самого предпринимателя, приоритетность приобретают деловые качества, связанные с удовлетворением материальных потребностей. С удовольствием последних формируется приоритетность деловых качеств, способных удовлетворять духовные и культурные потребности как предпринимателей, так и общества определенной страны в целом. Процессы насыщения потребностей предпринимателей и потребностей потребителей связаны не только между собой, но с формированием определенных деловых качеств предпринимателей. Это можно проследить на примерах развития предпринимательства в таких странах, как США, Япония, страны СНГ, в том числе и Украины. В частности, после огромной и опустошительной кризиса 30-х годов XX века в США наибольших темпов развития предпринимательство получило в сфере торговли и услуг. Именно в них можно было быстро получить капитал. И предприниматели для достижения успеха и концентрации капитала не жалели собственных усилий, не считались со временем. На этом этапе приоритетными были такие деловые качества предпринимателей, как умение достичь успеха, знания общества. Именно на воспитание таких деловых качеств были направлены средства массовой информации. Успехи предпринимателей широко рекламировались в газетах, журналах, по радио и телевидению. Много позже, в 50-х годах центр внимания общественного мнения и усилия предпринимателей сместились в сферу развития науки, в наукоемкие отрасли народного хозяйства, а общественного признания получили такие деловые качества предпринимателя, как новаторство, высокая культура деловых предпринимательских отношений, доверие к клиентам и партнерам, умение рисковать. Именно в этот период сформировался новый вид предпринимательской деятельности, связанный с риском, известный в западной литературе как "венчурный бизнес".
Так же интенсивно, но несколько в другой плоскости происходили процессы развития предпринимательства в Японии после Второй мировой войны. Японцы не жалели усилий, работая по 12-14 часов в сутки, повышая собственное благосостояние и благосостояние страны в целом. Основное направление развития предпринимательства в Японии - овладение достижений науки и техники, создания новых технологий, новой высококачественной и конкурентоспособной продукции. Основными деловыми качествами предпринимателей считались не только овладение новаций, но, прежде всего, высококачественная работа и профессионализм, умение управлять человеческими ресурсами на основе национальной культуры и религии.
В Украине, как и в других странах СНГ, развитие предпринимательской деятельности пришелся на конец 80-х годов, когда законы административно-командной системы были значительно ослаблены, а рыночной экономики еще не сформированы. Кроме того, экономическая ситуация способствовала возможности быстрого обогащения предпринимателей за счет возможностей снятия сливок с неосведомленности большей части населения в качестве продукции и услуг, они предоставляли. В условиях недонасичення рынков и несовершенства законов, которые бы защищали права потребителей, сделать это было нетрудно. Для этого не нужен был высокий профессионализм в выпуске высококачественной продукции, а лишь умение использовать недостатки отечественного законодательства. Поэтому основными деловыми качествами, которые были присущи предпринимателям того периода были: энергичность, скорость ориентации в изменениях рыночной экономики, умение достичь успеха любой ценой. Отсутствие культуры в деловых отношениях между предпринимателями способствовала расцвету мошенничества. Так появились "новые русские", "новые русские", которые за несколько лет сколотили значительные капиталы, но несравненно меньше принесли пользы. Скорее всего, они нанесли большой ущерб развитию предпринимательской деятельности, посеяли уныние среди значительной части населения в его прогрессивности и полезности. Значительные недостатки в этом были допущены и государством, практически не регулировало процессы развития предпринимательства. Однако недостатки и ошибки первого периода становления предпринимательской деятельности в значительной мере были вынуждены. Если изобразить Социальный портрет отечественного предпринимателя, его происхождение, то придется признать, что значительная часть людей пришла в предпринимательство с сомнительным, а то и уголовным прошлым. Для таких предпринимателей отнюдь не свойственный поезд к новизне в решении важных социально-экономических проблем развития общества, а лишь стремление собственного обогащения. Однако, как показывает исторический развитие предпринимательства в других странах, такие явления временные и быстропреходящими.
С совершенствованием законодательной базы, насыщением товарных рынков, повышением осведомленности населения с основами предпринимательской деятельности требования к предпринимателям и их деятельности будут расти. Учитывая, что в Украине есть высокий научно-технический потенциал и предусматриваются процессы сокращения государственных научных и научно-исследовательских учреждений, можно прогнозировать, что именно в этих направлениях будет расти предпринимательская деятельность.
Подытоживая изложенные выше позиции, следует отметить, что деловые качества бизнесмена является не только его характеристикой, но во многом отражают сущность и направленность предпринимательской деятельности. Поэтому общество должно воспитывать предпринимателей, направлять их энергию на решение важных социально полезные задач, используя для этого средства массовой информации, широкое освещение положительных примеров.
Одно из несомненных положительных качеств личности предпринимательства -- это его лидерские качества.
Лидера можно определить как наиболее авторитетную личность в данном социальном сообществе, играющую центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе.
Предприниматель не может не быть лидером, так как он должен сплотить вокруг себя людей и воодушевить их для достижения высокой цели. Он достигнет успеха в бизнесе, только если сможет убедить своих сотрудников в способности достичь такого уровня выполнения заданий, который раньше казался им недоступным. Эта способность лидера тесно связана с такими качествами, как умение создавать оптимистические планы, усиливать надежды на успех, объяснять суть инноваций, сплачивать коллектив в кризисных ситуациях и т. д. По мнению А. Менегетти, лидер -- это человек, который, удовлетворяя собственный эгоизм, реализует общественный интерес. Развивая собственную деятельность, он распределяет материальные блага и обеспечивает работой сотни людей. При этом попутно лидер стимулирует прогресс в обществе и вносит оживление в экономику, что дает толчок эволюции общества Менегетти А. Психология лидера. -- М., 2001. -- С. 15..
Для удовлетворения интересов общества предпринимателю необходимо:
а) изучить интересы определенной группы людей;
б) предложить какие-то способы удовлетворения существующих интересов или решения актуальных проблем;
в) суметь при помощи предпринимательской активности извлечь собственную выгоду, разрешая социальную проблему.
А. Менегетти считает, что экономический лидер -- это оперативный центр множества отношений и функций, который создает новые рабочие места, приносит прибыль и способствует развитию сферы услуг. По представлениям этого автора, лидер обладает тремя группами качеств, среди которых условно можно выделить интеллектуальные способности, личностные качества и приобретенные умения.
Этот далеко не полный перечень личностных качеств заставляет искать среди них наиболее важные, без которых успех предпринимательской деятельности будет существенно затруднен. Анализ деятельности российских и зарубежных предпринимателей показывает, что среди разнообразных личностных качеств можно выделить пять наиболее важных:
¦ самостоятельность;
¦ амбициозность;
¦ настойчивость;
¦ трудолюбие;
¦ стойкость (Табл. 1).
Таблица 1. Личностные качества успешных предпринимателей
|
Интеллектуальные способности |
Черты характера личности |
Приобретенные умения |
|
Развитое логическое мышление Проницательность Оригинальность мышления Любопытство Способность усваивать новые знания и навыки Интуиция Образованность |
Инициативность Гибкость Склонность к творчеству Смелость Уверенность в себе Уравновешенность Самостоятельность Амбициозность Адекватность самооценки Обязательность Энергичность Надежность Властность Работоспособность Независимость |
Умение заручаться поддержкой Умение сотрудничать Умение завоевывать популярность и престиж Умение выражать мысли Такт и дипломатичность Умение брать на себя риск и ответственность Умение организовывать других людей Умение убеждать Умение понимать юмор Умение разбираться в людях |
Первое качество -- самостоятельность в глобальном смысле можно определить как стремление человека самому определять свою жизнь, самостоятельно выбирать цели в работе и средства для их достижения. Наличие таких черт личности -- одно из важнейших условий успеха. Предпринимателями становятся в первую очередь те люди, которых не устраивает их роль наемного работника, которым не хватало самостоятельности на их прежней работе. Если вспомнить концепцию А. Маслоу, то можно сказать, что предприниматели -- это люди с особо выраженной потребностью к самореализации.
Амбициозность также является важным качеством, которое помогает начинающему бизнесмену преодолевать любые преграды на его пути к успеху. Интересно отметить, что отношение людей к данному личностному качеству значительно различается в разных культурах. В США оно оценивается как достоинство, а в России -- чаще как недостаток, по крайней мере, о таких людях нередко говорят с осуждением. Тем не менее, амбициозность, т. е. повышенная самооценка и вера в успех, придает человеку дополнительные силы и помогает справляться с трудностями.
Настойчивость в приложении к предпринимательской деятельности означает желание делать все возможное для достижения успеха и готовность пойти ради него на определенные жертвы. Настойчивость в приложении к бизнесу проявляется в том, что человек живет своим бизнесом, думает только о нем.
Трудолюбие как личностное качество в полной мере характеризует многих успешных людей в бизнесе. Они работают не только потому, что хотят заработать побольше денег, а потому, что им нравится сам процесс труда, потому что он доставляет им удовольствие.
Стойкость к жизненным неурядицам и умение держать удары судьбы состоит из двух компонентов: способности не падать духом при неблагоприятных обстоятельствах и умения извлекать позитивный опыт из неудач.
Еще один важный момент, касающийся эффективного руководства, заключается в том, что успешный руководитель должен всегда уметь находить оптимальный баланс между двумя крайностями. Анализ личностных особенностей наиболее успешных лидеров бизнеса Америки показывает, что большинство из них обладают парами качеств, которые на первый взгляд кажутся взаимоисключающими друг друга:
Амбициозность -- Скромность;
Стратегическое мышление -- Внимание к мелочам;
Энтузиазм -- Внутреннее спокойствие;
Способность идти на риск -- Умение извлекать пользу из ошибок.
Самый интересный момент заключается в том, что любое из данных качеств при своем развитии превращается в недостаток, и только в балансе со своей противоположностью, подобно восточному символу «Инь--Янь», обретает гармонию и ведет к успеху.
Амбициозность -- важнейшее качество предпринимателя, которое дает успешному руководителю ту энергию, без которой невозможна победа в современном бизнесе. В то же время скромность лидера проявляется в том, что он не будет приписывать себе все достижения организации, в противном случае у его подчиненных может возникнуть ощущение, что шеф просто использует их. Следует отметить, что ничто так не окрыляет работников, как демонстрация их достижений руководством.
Удачная стратегическая идея -- это то, что отличает успешную компанию от посредственной, выдающегося лидера -- от подражателя чужим идеям. Главная стратегическая идея многих успешных бизнесменов заключалась в том, что они отталкивались не от своих желаний, а от нужд людей, которые платили за исполнение своих желаний. Так, желание людей общаться между собой привело к росту богатства компаний сотовой связи, стремление людей к здоровью обогатило фармацевтические компании, а жажда развлечений породила индустрию шоу-бизнеса. В то же время, стараясь мыслить масштабно, руководитель должен понимать, что иногда досадная мелкая оплошность может погубить самое грандиозное предприятие. Поэтому мудрый руководитель думает и о мелочах.
Энтузиазм -- это то, что заражает эмоции, что заставляет совершать трудовые подвиги. Ни один великий проект не был выполнен только на основе холодного расчета. Вера в будущее, вера в успех, гордость за свою организацию, радость совместного труда -- все эти факторы значительно усиливают ресурс организации, при этом они исходят от ее лидера. В то же время на одних чувствах и эмоциях далеко не уедешь. Когда время вдохновения и эмоционального порыва заканчивается, наступает время логики и спокойной уверенности в правильности своего пути.
Ведение предпринимательской деятельности невозможно без риска, поэтому повышенная склонность к рискованным поступкам является нормальной особенностью предпринимателя. Однако следует помнить, что риск бывает оправданным и неоправданным. В первом случае человек готов совершить какие-то действия в условиях неопределенности, если видит, что вероятность успеха достаточно велика. Если же человек не оценил вероятность наступления неблагоприятного события или же он начинает дело при крайне низких шансах на успех, риск не оправдан. Поэтому предприниматель должен, с одной стороны, уметь идти на определенный риск, но с другой -- он должен быть достаточно мудрым и осторожным, чтобы не рисковать напрасно. От неудачи никто не застрахован, поэтому для предпринимателя чрезвычайно важно умение спокойно анализировать каждый свой промах и извлекать из него пользу, чтобы не повторять своих ошибок.
