Cum să urmăriți mișcarea unui colet din străinătate?
Pentru a urmări mișcările internaționale trimiteri poştale(MPO) a dezvoltat un sistem de monitorizare a corespondenței, al cărui instrument principal este un număr unic de urmărire - numărul de urmărire. Acest număr este format din caractere digitale și alfabetice și este, de asemenea, duplicat sub forma unui cod de bare. Terminalele moderne de logistică poștală sunt echipate cu scanere de coduri de bare și, atunci când IPO trece printr-un astfel de terminal, datele numărului de urmărire sunt citite și trimise către serverele sistemului internațional de monitorizare poștală.
Datorită acestui sistem, este foarte ușor să aflați locația MPO. Acest lucru se poate face pe site-urile guvernamentale servicii postale sau companii private de logistică. În plus există servicii convenabile pentru urmărire - trackere care combină sisteme de urmărire din multe țări și transportatori privați.
Ce este un număr de urmărire?
Numărul de urmărire este un număr pentru urmărirea mișcării mărfii dumneavoastră, furnizat de serviciile poștale. Numărul de urmărire este standardizat de Uniunea Poștală Universală și are o structură strictă.
Standard număr internațional urmărirea arată ca XX123456789XX:
- primele litere indică tipul de expediere, de exemplu, CA-CZ – colet cu urmărire, EA-EZ – colet expres expediat de unul dintre serviciile internaționale de livrare rapidă, de exemplu EMS, RA-RZ – pachet mic înregistrat cu urmărire, LA-LZ – pachet mic fără urmărire
- Urmează un cod unic de opt cifre, iar a noua cifră este o valoare de verificare calculată folosind un algoritm special,
- ultimele litere latine indică țara din care a fost trimis coletul, de exemplu, CN - China, SUA - SUA, DE - Germania.
Informații oficiale și complete sunt disponibile la link-ul ( document PDF, Limba engleză).
Pentru a verifica dacă numărul dvs. de urmărire este la standard, utilizați formularul furnizat pe site-ul UPU (foaia de calcul Excel).
Vânzătorul a furnizat un număr de urmărire, dar nu există nicio mișcare a coletului.
- Informațiile din sistemul de monitorizare a corespondenței pot fi întârziate. Situația normală este o întârziere de 3-5 zile.
- Vânzătorul a furnizat un număr pre-rezervat, dar coletul nu a fost încă expediat. Așteptați 3-5 zile și clarificați situația cu vânzătorul.
Tocmai am plătit pentru comandă, iar vânzătorul mi-a dat deja un număr de urmărire. Toate acestea sunt suspecte.
Nu este nimic suspect în acest sens, deoarece în străinătate există de mult un sistem de rezervare a trimiterilor poștale care sunt achiziționate în avans. Vânzătorul trebuie doar să introducă detaliile destinatarului și să imprime formularul finalizat cu un număr de urmărire.
Ce informații pot obține de la numărul meu de urmărire?
Folosind numărul de urmărire puteți obține următoarele informații:
- metoda de trimitere MPO;
- unde (export) și unde (import) se mută MPO;
- afla etapele circulației mărfurilor internaționale - export, puncte intermediare de livrare, import, vămuire, livrare către destinatar pe teritoriul țării destinatarului;
- masa MPO (nu este întotdeauna furnizată);
- Numele complet și adresa exactă a destinatarului (de obicei, aceste informații sunt disponibile pe trackerele oficiale ale serviciilor poștale și de curierat).
Judecând după numărul pistei, coletul se îndreaptă către altă țară.
- Vânzătorul a furnizat în mod eronat numărul de urmărire al unui alt colet sau a confundat numerele. Cereți lămuriri cu privire la acest punct.
- A apărut o eroare în sistemul de monitorizare a e-mailului. Coletul va fi în continuare livrat la codul poștal și adresa sa.
- Vânzătorul a furnizat în mod deliberat un număr de urmărire diferit coletul poate să nu fi fost trimis deloc, sperând în lipsa de experiență sau neatenția clientului. Vânzătorii chinezi păcătuiesc adesea cu asta.
Numărul de urmărire a IPO are un aspect nestandard. De ce?
Numărul de urmărire standard al formularului XX123456789XX este specific numai operatorilor poștali naționali care sunt membri ai Uniunii Poștale Universale (UPU). Există mai multe motive comune pentru a primi un număr de urmărire non-standard:
- coletul a fost trimis prin mari servicii private de livrare - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest etc., care au propriile standarde interne pentru generarea unui număr de urmărire. De obicei, acest număr are doar un format numeric și este urmărit pe site-urile web ale acestor servicii sau pe dispozitivele de urmărire a agregatorului;
- Pachetul a fost trimis din China prin transportatori locali.
- Vânzătorul a făcut o greșeală când a scris numărul de urmărire. Aici trebuie să verificați cu vânzătorul dacă numărul furnizat este corect;
- vânzătorul a furnizat cu bună știință un număr de urmărire fals pentru a înșela clientul. Acest lucru este tipic pentru vânzătorii chinezi de pe Aliexpress. În această situație, doar o dispută va ajuta.
Comanda mea a fost trimisă printr-un operator poștal național, dar nu mi-au furnizat un număr de urmărire internațional. De ce?
Nu toate trimiterile poștale primesc automat un număr de urmărire internațional. Faptul este că toate MPO-urile sunt împărțite în „pachete mici” și „colete”. Un pachet standard mic (colet) este considerat a fi un transport cu o greutate mai mică de 2 kg și nu i se atribuie un număr de urmărire. În unele cazuri, este posibil să înregistrați un astfel de IGO pentru o taxă suplimentară și să primiți un număr de urmărire. MPO-urile care cântăresc mai mult de 2 kg se încadrează în categoria colete și li se atribuie un număr de urmărire, dar nici în acest caz nu are întotdeauna un format internațional. Coletele sunt împărțite în regulate și prioritare (înregistrate). Acestea din urmă au un număr de urmărire internațional.
Cine ar trebui să-mi furnizeze numărul de urmărire?
In cazul achizitiilor in magazine online si licitatii straine, numarul de urmarire este furnizat de catre vanzator dupa plata comenzii.
Ce determină viteza de livrare MPO?
Există o mulțime de condiții și factori aici. Cele principale includ:
- alegerea modului de livrare - poștă obișnuită sau prioritară (express);
- alegerea operatorului de livrare - serviciu poștal de stat sau transportator expres privat. Viteza de livrare a serviciilor de curierat privat poate fi de 3-5 ori mai rapidă decât utilizarea serviciilor poștale obișnuite;
- caracteristici ale activității operatorilor poștali dintr-o anumită țară. De exemplu, poșta USPS este mult mai rapidă decât Russian Post;
- distanța dintre expeditor și destinatar;
- in functie de perioada anului, conditiile meteo, dezastre. De exemplu, în timpul vânzărilor de Crăciun și al goanei de dinaintea Anului Nou, fluxul de colete crește brusc, iar operatorii poștali nu au timp să proceseze toate coletele la timp. Acest lucru duce la întârzieri.
Când îmi voi primi coletul exact?
Nu există un răspuns exact la această întrebare. În acest caz, este mult mai precis să folosiți conceptul de timp de livrare estimat. Site-ul web al fiecărui operator poștal național conține informații despre timpul mediu de livrare printr-o metodă sau alta către o anumită țară. Magazinele oferă și aceste informații atunci când aleg o metodă de livrare.
Situația este mai clară cu transportatorii de curierat - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR etc. În 80% din cazuri, livrarea se face în aceeași zi sau în următoarele 3 zile (dacă nu sunt probleme la vamă).
Timpul de livrare pentru MPO-urile standard către Rusia din SUA și țările europene variază în următoarele limite de timp:
- Plecări EMS- 7-14 zile.
- Colete și colete înregistrate - 14–30 de zile (în funcție de distanța de la centrele cheie ale schimburilor poștale internaționale).
- Pachete și colete simple - 18–40 de zile.
- Timp mediu de livrare pentru colete și pachete din China și alte țări Asia de Sud-Est este de aproximativ 21-40 de zile.
Mi s-a trimis un colet cu o greutate de 1 kg (de exemplu), dar, conform numărului piesei din Rusia, greutatea a devenit 0 (sau mult mai mică de 1 kg). Cu ce este legat asta?
Aceasta este o situație foarte frecventă când, după export în Rusia, coletul „slăbește” până la 0 grame. Doar că unii sortatori sunt prea leneși să cântărească fiecare MPO și să introducă aceste date în sistemul de urmărire.
A doua variantă este mai tristă. Dacă în orice etapă de livrare sau vămuire coletul pierde brusc în greutate, acest lucru poate indica furtul investiției. Acesta este un motiv direct pentru a insista să deschideți coletul la oficiu poștal la primire. Un colet cu o diferență de greutate trebuie să aibă un certificat corespunzător.
Coletul DHL Express, UPS, Fedex a fost reținut la vama rusă (trimis la magazin). Din ce motiv?
Cel mai frecvent motiv este depășirea limitei valorii investiției pentru MPO-urile de curierat, care pentru ruși este de 200 de euro. Puteți citi mai multe despre caracteristicile serviciilor de curierat în articolele noastre:
De asemenea, unele servicii de curierat organizează livrarea doar în orașele mari ale Federației Ruse și, dacă sunteți rezident orăşel micîn periferie și nu pot veni la sediul companiei, coletul va fi trimis înapoi.
Pachetul meu a ajuns în altă țară. Ce ar trebuii să fac?
Există două motive posibile pentru aceasta:
- Coletul este livrat în tranzit prin țări terțe, iar destinația finală nu s-a schimbat. Nu trebuie să vă faceți griji, aceasta este o practică normală. Mai ales când sunt livrate prin servicii de curierat.
- Vânzătorul a amestecat numerele de urmărire sau a introdus incorect adresa de livrare. Acest lucru se întâmplă extrem de rar și problema ar trebui rezolvată direct cu vânzătorul.
Pachetul a fost trimis din SUA prin USPS. Ce este asta și unde pot urmări astfel de colete?
Coletele trimise de USPS pot fi urmărite pe site-ul oficial USPS sau pe trackerul nostru.
Cele mai comune stări USPS
Informații de expediere electronice primite - informațiile despre trimiterea poștală au fost primite în formă electronică.
Livrare acceptată - acceptată de la expeditor.
Ajuns la Sort Facility - a ajuns la centrul de sortare.
Procesat la USPS Origin Sort Facility - articolul poștal a fost sortat la punctul de colectare poștală.
Expediat la unitatea de sortare - a părăsit centrul de sortare.
Notice Left (Business închis) - operatorul poștal a încercat să livreze coletul, dar livrarea nu a avut loc, deoarece Locatia de livrare a fost inchisa. A fost lăsată o chitanță destinatarului.
Procesat prin facilitate de sortare - Trimiterea poștală a părăsit instalația de sortare poștală în direcția de livrare (export în țara de destinație).
Vămuire - transferat în vamă.
Întârziere la vămuire (Reținut în vamă) - coletul este reținut la vamă.
Procesare de vămuire finalizată - vămuire finalizat.
Livrat - livrat.
Cum știu când poșta mea USPS a părăsit SUA?
Cel mai adesea, OIG părăsesc Statele Unite atunci când sunt atribuite următoarele statusuri:
- Procesat prin USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
- Procesat prin USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
- Procesat prin USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
- Procesat prin USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
- Procesat prin USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
- sau Expediere Internațională
De unde pot obține informații despre activitatea oficiului poștal german? Deutsche Post DHL și unde să urmăriți coletele din Germania?
Informații detaliate despre activitatea postului de stat german și despre cum să urmăriți IPO-urile din Germania pot fi găsite în pagina noastră
Livrare din Anglia prin Parcel Force. Ce este asta?
Parcel Force este o divizie a Royal Mail din Marea Britanie. livrare expres marfă. În Rusia și țările CSI, expedițiile Parcel Force sunt livrate de serviciile locale EMS. Puteți afla informații detaliate despre activitatea Royal Mail of Great Britain Royal Mail de la noi.
Metoda de livrare pe eBay este livrarea prioritară internațională în Rusia. Cum să înțelegi asta?
În acest caz, livrarea în Rusia se efectuează în conformitate cu termenii Programului de expediere globală eBay, ceea ce implică prezența unui intermediar în SUA în etapa de livrare. Mai mult informatii detaliate este la noi.
Magazinul online oferă livrare directă în Rusia (țările CSI) prin intermediul companiei Borderfree (FiftyOne). Ce fel de companie este aceasta și unde pot urmări progresul comenzii mele?
Borderfree este o companie americană de logistică care oferă magazinelor americane servicii de livrare clienților internaționali. Compania funcționează conform unei scheme convenționale de expeditor de transpirație, adică colectează comenzile de la magazinele din depozitele sale din Statele Unite și apoi le trimite către un client din afara Statelor Unite. Compania percepe un comision pentru serviciile sale. Contractori fără frontieră pentru livrare în Rusia și țările CSI sunt firme de curierat DHL Express și SPSR. Puteți urmări mișcarea coletelor pe site-ul companiei folosind numărul de comandă și adresa de e-mail.
Livrare din China (Aliexpress și alte magazine) prin Swiss Post și Sweden Post
Recent, mulți vânzători de pe Aliexpress oferă o alegere de livrare prin operatorii poștale din Elveția și Suedia. Pentru mulți acest lucru cauzează întrebare logică- Ce legătură au China și Swiss Post cu asta?! Ideea aici este că Swiss Post și Sweden Post au reprezentanțe în China și livrează colete din Regatul Mijlociu cu un punct de tranzit în Elveția și, respectiv, Suedia. Chinezii au început să folosească serviciile transportatorilor europeni din cauza interdicțiilor serioase privind expedierea bateriilor Li-Ion de către China, Hong Kong și Singapore Post. Schema de livrare: Singapore - Elveția/Suedia - Rusia (alte țări). Numărul de urmărire pentru astfel de expedieri este RXXXXXXXXXXCH pentru Swiss Post și RXXXXXXXXXXSE pentru Sweden Post.
Îl puteți urmări pe site-ul web al Poștei Elvețiene www.swisspost.ch și pe site-ul Poștei Suedeze www.posten.se
Pachetul meu a fost pierdut (atașamentele erau deteriorate, lipseau complet sau parțial). Ce ar trebuii să fac?
Dacă coletul a fost pierdut, ar trebui să contactați oficiul poștal și să scrieți o cerere pentru a căuta coletul.
Pentru a nu deveni o victimă a lucrătorilor vamali sau poștali fără scrupule și pentru a nu primi o cărămidă în loc de un iPhone, ar trebui să vă familiarizați cu primirea coletelor la oficiile poștale ruse.
Ce înseamnă statutul „trimis la compania aeriană”? Cât timp va dura până sosește coletul după primirea statutului „trimis la compania aeriană”?
„Trimis către compania aeriană” este ultimul statut pe care îl poate primi un colet în timp ce se află în China. Odată ce pachetul a primit statutul „trimis la compania aeriană”, acesta nu mai este sub controlul China Post. De regulă, coletul ajunge în țara de destinație în termen de 2-4 săptămâni de la data primirii statutului „trimis la compania aeriană”. De obicei, statutul „trimis la compania aeriană” nu se schimbă până când pachetul ajunge la destinație sau este livrat destinatarului.
Aveți grijă dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la primirea statutului „trimis la compania aeriană” și încă nu ați primit coletul. Poate s-a pierdut sau livrarea sa a fost întârziată în altă țară. Pentru ca vânzătorul sau magazinul să vă returneze banii, trebuie să depuneți o reclamație.
Ce înseamnă starea „Import Security Scan”?
Dacă pachetul dvs. a primit starea „Import Security Scan”, există trei opțiuni:
Ce înseamnă starea „Import Customs Scan”?
Dacă pachetul dvs. a primit starea „Import Customs Scan”, există trei opțiuni:
Ce înseamnă statutul „În depozit de control vamal”? Cât timp va dura?
Stare „În depozitul de control vamal” control vamal„) înseamnă că coletul se află într-un antrepozit vamal, așteaptă o inspecție înainte de export sau poștă aeriană.
Ce ar trebui să fac dacă starea coletului meu nu se schimbă pentru o lungă perioadă de timp de la starea „Scanare de securitate export”, „Scanare vamală de export”?
Ce înseamnă starea „Găsire cu succes: 0 elemente!”? sau " China Post nu a primit coletul”?
Dacă ați urmărit coletul după numărul de urmărire și starea coletului este „Poșta Chinei nu a primit coletul” sau „Găsire cu succes: 0 articole!” („Rezultat - 0 colete”), aceasta înseamnă că vânzătorul (furnizorul) v-a dat un număr de urmărire inexistent (invalid), care nu este atribuit niciunui colet trimis în baza de date China Post.
Pot exista mai multe motive:
Pentru a înțelege ce despre care vorbimîn cele trei puncte de mai sus, trebuie să știți cum funcționează sistemul de urmărire a coletelor după număr:
China Post poate atașa cu ușurință o etichetă cu un număr inexistent oricărui pachet. Numărul de urmărire este invalid și coletul nu poate fi urmărit până când China Post nu îi atribuie numărul de urmărire. Sistem de plată Paypal, ebay și Aliexpress primesc uneori numere de urmărire inexistente de la mulți escroci care trimit aceste numere pentru a completa informații de plată. Multe piețe, cum ar fi eBay sau Aliexpress, solicită vânzătorului să trimită comanda în 24 de ore de la plată, așa că unii vânzători pot furniza un număr de urmărire inexistent pentru a evita penalitățile. Ulterior, atunci când vânzătorul reaprovizionează bunurile, el folosește același număr de urmărire pentru a expedia mărfurile, iar folosind acest număr va fi posibil să urmărească coletul pe site în termen de 48 de ore de la data efectivă a expedierii.
Ce ar trebui să fac dacă starea coletului meu este „Găsire cu succes: 0 articole!” sau „China Post nu a primit coletul”?
- Dacă ați primit numărul de urmărire în termen de 48 de ore de la expediere, poate fi necesar să așteptați încă două zile până când baza de date China Post este actualizată.
- Dacă ați primit un număr de urmărire în urmă cu mai mult de două zile, poate fi necesar să contactați vânzătorul și să verificați cu el data reală de expediere și numărul real al coletului. Spuneți vânzătorului că doriți să urmăriți coletul folosind numărul de pe site în termen de 48 de ore de la expediere, în caz contrar veți depune o reclamație. De regulă, vânzătorul dă număr nou urmărire, data efectivă de expediere sau data de expediere planificată, care poate fi verificată ulterior pe site.
- Dacă vânzătorul vă oferă din nou informații de expediere incorecte sau nu răspunde deloc, ar trebui să depuneți o reclamație la ebay, Aliexpress sau Paypal și să solicitați o rambursare. De asemenea, puteți lăsa feedback negativ despre escroc după rambursare.
Ce înseamnă starea „Export Security Scan”? Cât timp va dura?
Ce înseamnă starea „Export Customs Scan”? Cât timp va dura?
„Export Customs Scan” înseamnă că pachetul este gata pentru inspecția vamală. După finalizarea verificării vamale, coletul va fi trimis prin poștă aeriană.
Ce înseamnă statutul „Sosire la biroul de schimb intern”?
„Sosire la biroul de schimb de intrare” înseamnă că coletul a fost livrat la biroul vamal al țării de destinație. După finalizarea vămuirii unui colet primit din străinătate, coletul va fi livrat destinatarului de către serviciul poștal din țara de destinație.
Ce înseamnă statutul „Plecare din biroul de schimb extern”? Cât timp va dura?
„Plecare de la biroul de schimb de ieșire” înseamnă că coletul este gata pentru inspecția vamală.
Ce înseamnă stările „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL”, „Deschidere”?
Unii utilizatori, după ce caută pe alte site-uri, văd că starea coletului este „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL” (“PVG NULL”) sau „Opening” ), etc. De fapt, aceste stări ciudate sunt erori rezultate din traducerea incorectă a bazei de date China Post.
Cum să depuneți o reclamație și să solicitați o rambursare pentru un număr incorect de colet și un colet care nu a fost primit?
Mulți destinatari ale căror pachete sunt livrate de China Post își pun adesea următoarele întrebări:
China Post nu are de-a face direct cu destinatarul. China Post acceptă cereri și revendicări numai de la furnizorul care are o chitanță originală pentru acceptarea mărfurilor pentru transport.
Așadar, este mai bine ca destinatarul să folosească mecanismele oferite de ebay, aliexpress, paypal și să depună o reclamație pentru neprimirea coletului cât mai repede posibil.
Odată ce ați depus o reclamație, vânzătorul trebuie să confirme că coletul a fost livrat cu succes cumpărătorului. În cazul în care acesta nu poate oferi o astfel de confirmare, banii vor fi returnați automat cumpărătorului.
Cum să depun o astfel de reclamație pentru neprimirea unui colet?
Pe ebay, paypal și aliexpress există un link către o pagină web numită „centru de soluționare a litigiilor” sau „centru de reclamații”. Puteți depune o reclamație pentru neprimirea coletului acolo. Toate ghiduri detaliate veti gasi pe site:
Există o perioadă în care pot depune o reclamație pentru neprimirea unui colet?
DA. Pe ebay și paypal trebuie să depuneți o reclamație în termen de 45 de zile de la plată. Pe aliexpress, această perioadă este de 60 de zile.
Ce se întâmplă dacă am depășit termenul limită pentru revendicare, dar vreau totuși o rambursare?
Dacă ați ratat termenul limită pentru depunerea unei reclamații, singurul lucru pe care îl puteți face este să contactați vânzătorul. Vânzătorii mari cu o mulțime de recenzii pozitive sunt probabil să ofere o opțiune care ți se potrivește în schimb feedback pozitiv. Acest lucru va crește vânzările în magazinul lor.
Ce se întâmplă dacă cumpăr articole de pe un site care nu are un „centru de reclamații” și nu am plătit prin PayPal?
Din păcate, în acest caz nu vă va fi ușor să vă recuperați banii, adesea imposibil. Prin urmare, vă sfătuim să cumpărați bunuri de la vânzătorii chinezi în general platforme de tranzacționare cum ar fi ebay, Aliexpress, Amazon, DX etc., cu nivel înalt protecția drepturilor cumpărătorilor.
Dacă cumpărați bunuri pe site-uri puțin cunoscute, încercați să plătiți pentru achiziții prin Paypal. NU utilizați NICIODATĂ transferuri bancare, sisteme de transfer de bani precum Moneygram sau Western Union, valute electronice precum bitcoin pentru a plăti bunuri, chiar dacă faceți achiziții pe site-uri cunoscute - ebay sau Aliexpress, dar de la vânzători necunoscuti.
Dacă apare o problemă și ați plătit achiziția cu un card de plată, puteți contacta banca și puteți utiliza procedura de rambursare. Procedura este descrisă în articol:
Starea coletului de la China Airlines, locul PEK. Ce este asta?
Codul PEK este atribuit de asociația internațională transportul aerian(IATA) Aeroportul Internațional Capital (Beijing). Această stare înseamnă că coletul a fost trimis de pe acest aeroport în țara de destinație.
1. Prima modalitate de a urmări coletelePentru a urmări, utilizați instrumentul de mai jos - trebuie să scrieți în el ID-ul coletului pe care l-ați primit de la noi și să faceți clic pe butonul „Urmărire”.
2. A doua modalitate de a urmări coletele 2.1 Urmărirea unei comenzi trimise prin Poșta RusăPentru a urmări o comandă trimisă prin poștă, trebuie să utilizați ID-ul coletului, care v-a fost trimis prin e-mail, pe pagina https://pochta.ru/tracking.
Ține minte!
Dacă știți că coletul este deja la oficiul poștal, puteți veni pentru coletul fără a aștepta o notificare poștală. Pentru a vă ridica coletul, trebuie doar să cunoașteți ID-ul poștal și să aveți pașaportul la dumneavoastră.2.2 Urmărirea unei comenzi trimise de serviciul de livrare „SDEK” prin curier „la ușă” sau „pickup”
"PEC"
2.4 Urmărirea unei comenzi trimise prin sistemul de livrare PickPoint
Pentru a urmări o comandă trimisă de PickPoint, trebuie să accesați http://pickpoint.ru/. Faceți clic pe butonul marcat în figură:
2.5 Urmărirea unei comenzi trimise de serviciul de livrare DPD
Pentru a vă urmări comanda atunci când alegeți livrarea prin DPD, puteți utiliza serviciul de pe site-ul companiei: http://www.dpd.ru/ru/private/index.html#first 2.6 Urmărirea unei comenzi trimise de o companie de transport ""Linii de afaceri
Pentru a urmări o comandă care este livrată de compania de transport „Business Lines”, trebuie să accesați pagina: http://www.dellin.ru/tracker/ și să introduceți numărul comenzii (o veți primi prin e-mail): De asemenea, puteți introduce numărul comenzii la pagina de start
2.7 Urmărirea unei comenzi trimise de serviciul de livrare Boxberry
2.8 Urmărirea unei comenzi trimise prin serviciul de livrare Pony Express
2.9 Urmărirea unei comenzi trimise de serviciul de livrare Hermes
Accesați pagina site-ului „Urmăriți comanda” și introduceți numărul codului de bare (1) precum și codul specificat (2) în câmpul specificat:
Întreprinderea de stat „Poșta Rusă” (FSUE) a fost înființată prin decret guvernamental din 5 septembrie 2002. Întreprinderea a fost înregistrată oficial și și-a adoptat Carta la 13 februarie 2003.
Poșta Rusă are în rețea 86 de filiale regionale, 42.000 de filiale și aproximativ 350.000 de angajați, dintre care 87% sunt femei. Compania oferă servicii de livrare și poștă pe teritoriul Federația Rusă cu o suprafață de 17.000.000 de kilometri pătrați. Poșta Rusă operează în 9 fusuri orare, livrând trimiteri poștale pe 2.600.000 rute rutiere, 1.200 aeriene și 106 feroviare.
Compania deține 18.000 camioane, 827 dube, 4 nave, 4 elicoptere și un cal.
„Russian Post” joacă rol importantîn infrastructura națională. Compania influențează foarte mult dezvoltarea altor sectoare.
În fiecare an, angajații Russian Post primesc și trimit peste 2,4 miliarde. colete și trimiteri poștale, 1,7 miliarde de produse tipărite, 595 milioane facturi de utilități și alte facturi, 488 milioane pensii și beneficii și 113 milioane remitențe.
Compania funcționează sub conducerea Ministerului Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă al Federației Ruse. Sediul principal al companiei este situat în Moscova.
Istoria poștei ruseștiLa 28 iunie 2002, prin hotărâre a Guvernului Federației Ruse, a fost adoptat concept nou privind restructurarea sistemului poştal la nivel federal. Acest concept a implicat unificarea tuturor oficiilor poștale ale țării într-o singură organizație pentru controlul centralizat și distribuirea resurselor. Întreprinderea este deținută de stat și controlată la nivel federal.
Gama de activități ale Poștei Ruse s-a extins de-a lungul timpului comertul cu amanuntul, serviciu federal pentru transferuri de bani, expres livrare prin EMS, imprimare foto și multe alte servicii.
Urmărirea coletelor din Poșta RusăSistemul de urmărire a coletelor Russian Post permite tuturor clienților acestei companii să verifice starea poștală online. Sistemul generează rapid date și oferă toate informațiile disponibile despre coletă și unde se află în prezent.
Numere de urmărire a coletelor din Poșta RusăCodurile de urmărire a coletelor din Poșta Rusă diferă în funcție de tipuri și pot avea apariții diferite.
- Primele 2 litere indică tipul de expediere
- 9 cifre - cod unic de plecare
- Ultimele 2 litere indică țara din care a fost trimis coletul
Exemple de numere de urmărire a coletelor:
- 14568859621458 - cod intern urmărirea coletelor
- CQ---US (CQ123456785US) – colet sau articol mic din SUA, colet poștal
- RA---CN (RA123456785CN) – colet din China
- RJ---GB (RJ123456785GB) – colet din Marea Britanie
- RA---RU (RA123456785RU) - dacă coletul nu a fost înregistrat înainte de a intra pe teritoriul Federației Ruse, Poșta Rusă poate atribui număr intern urmărire.
Numerele de urmărire Poșta Rusă sunt compilate în conformitate cu standardul internațional S10, permițând ca coletele să fie urmărite atât de către expeditor, cât și de către destinatar, iar introducerea unui sistem de urmărire electronică pentru poșta Rusă face acest lucru și mai ușor.
Cum să urmăriți un colet Russian Post?Pentru a afla unde se află coletul tău, trebuie să fii atent la următoarele.
Russian Post urmărește atât coletele trimise în Federația Rusă, cât și expedițiile internaționale, inclusiv poșta EMS express. Expedițiile poștale interne din Rusia sunt urmărite folosind un cod de urmărire din 14 cifre, primele șase cifre indicând codul poștal al expeditorului. Livrările internaționale ale Poștei Ruse încep și se termină cu 2 litere, primele două indică tipul coletului, iar ultimele două indică țara expeditorului.
Cum să urmăriți un colet în Rusia?Urmărirea unui colet Russian Post în Federația Rusă este destul de simplă. Pentru a începe urmărirea coletului, trebuie să aveți la îndemână codul de urmărire a coletului. Poșta Rusă urmărește transporturile folosind coduri de urmărire din 14 cifre pentru coletele interne și coduri de 13 cifre pentru transporturile internaționale. Pentru a urmări rapid și ușor coletul dumneavoastră Russian Post, introduceți numărul de urmărire al coletului în câmpul de mai sus și BoxTracker vă va verifica coletul și va determina locația acestuia.
Cum să găsești un colet după numărul de urmărire Russian PostColetele Poșta Rusă se află la număr poștal urmărire. Numerele de urmărire interne conțin 14 cifre, începând cu codul poștal al expeditorului sau al departamentului care a emis coletul. De exemplu, dacă un colet a fost trimis de la Moscova de la oficiul poștal rusesc de pe Shelepikhinskaya Embankment cu un indice de 123290, atunci codul de plecare va arăta ca 12329000000000. Coletele internaționale procesate de Russian Post pot fi urmărite folosind un cod standardizat de 13 cifre, tipic pentru transporturile internaționale pentru servicii poștale din întreaga lume. Primele două litere indică tipul articolului, apoi 9 cifre unice ale articolului, iar ultimele două litere indică codul de țară al expeditorului.
Urmărire colete ZA..LV, ZA..HKAcest tip de colet diferă de alte expedieri internaționale prin faptul că aceste colete sunt gestionate printr-un sistem simplificat, datorită cooperării cu Poșta Rusă cu cel mai popular magazin online pentru cetățenii ruși - Aliexpress. Datorită acestei cooperări, procedura de înregistrare a coletelor la Aliexpress a fost simplificată, făcând expedierea mai rapidă și mai ieftină. Astfel de pachete au coduri de urmărire precum ZA000000000LV, ZA000000000HK.
Urmărire colete ZJ..HKColetele cu un cod de urmărire care începe cu ZJ sunt pachete cu achiziții făcute de ruși din magazinul online Joom. La fel ca și în cazul Aliexpress, Joom a încheiat un parteneriat cu Russian Post, reducând astfel costul livrării coletelor de la Joom, precum și accelerând semnificativ procesul de expediere în sine, de la înregistrare până la momentul livrării.
La urmărire, pachetele Joom pot avea una dintre cele trei stări:
- Colet trimis
- Coletul a ajuns la birou
- Coletul a fost primit de către destinatar
Este posibil ca pachetele poștale din China să nu aibă informații complete despre locația coletului, dar cele mai multe informatii importanteîl vei avea în mâinile tale. Principalele etape ale urmăririi vă vor fi disponibile, iar acesta este cel mai important lucru. Coletele din China de-a lungul rutei lor trec prin centre poștale din Letonia și Hong Kong, motiv pentru care literele LV și HK sunt atribuite la sfârșitul codului de cale, nu CN.
Ce să faci dacă nu poți urmări coletul?Pot exista mai multe motive pentru care numărul piesei nu poate fi urmărit. Cele mai multe dintre aceste motive sunt ușor de rezolvat și uneori nu necesită soluții speciale. Principalele motive pentru care un pachet nu este urmărit după numărul de urmărire:
Numărul de urmărire este incorect.
În acest caz, trebuie să verificați din nou numărul de urmărire cu vânzătorul sau expeditorul. De asemenea, verificați dacă numărul este scris corect. Este posibil să fi făcut o greșeală când copiați sau tastați un număr pe tastatură.
În orice caz, nu trebuie să vă faceți griji, deși motivele pentru care codul de urmărire nu este urmărit nu se limitează la cele enumerate, există întotdeauna o soluție. De regulă, toate coletele ajung la destinatar, iar în cazuri extreme, poți oricând deschide un litigiu în magazinul online și îți vei primi banii înapoi.
Serviciul de urmărire poștală online al site-ului vă va ajuta să urmăriți starea și locația coletului livrat de Poșta Rusă.
Operatorul poștal național al Federației Ruse, Russian Post, primește, trimite și livrează trimiteri poștale pe teritoriul Federației Ruse și al altor state. Sucursalele acestui operator poștal național se ocupă de trimiterea și primirea coletelor atât interne, cât și internaționale. Dacă coletele și trimiterile poștale sunt trimise în Rusia, atunci coletului i se atribuie un număr de identificare unic de 14 cifre, format din numere, iar atunci când este trimis la nivel internațional, i se atribuie un număr de identificare de 13 caractere (cifre și litere ale alfabetului latin).Ambele numere respectă standardul S10 al Uniunii Poștale Universale, iar urmărirea coletului poate fi efectuată atât de expeditor, cât și de destinatarul corespondenței.
Pachetele, scrisorile recomandate și coletele mici au un număr de 14 cifre.
- Primele 2 litere ale codului indică tipul de expediere
- 9 cifre - cod de plecare
- Ultimele 2 litere sunt țara de plecare a coletului
Datorită cooperării cu Poșta Rusă, acest tip de colete cu Aliexpress are un sistem de înregistrare simplificat, care permite expedierea și mai rapidă și mai ieftină. Merită să aveți în vedere că acest tip de livrare poate fi urmărit doar în țara expeditorului atunci când coletul ajunge în teritoriu, expedierea nu va mai fi urmărită, dar după ce coletul ajunge la locul de livrare a destinatarului, va apărea o stare similară; . Termenul de livrare aproximativ este de 25-30 de zile de la data plecarii.
Urmărire colete ZJ..HK (JOOM)Coletele cu un număr care conține litera ZJ la început sunt colete din magazinul online Joom, care cooperează și cu Russian Post. Acest tip serviciul de livrare este ieftin și este utilizat în principal pentru livrarea de bunuri ieftine și, în același timp, are o funcționalitate limitată de urmărire. Faptul este că pachetele Joom, atunci când sunt urmărite, pot avea una dintre cele trei stări:
- Colet trimis
- Coletul a ajuns la birou
- Coletul a fost primit de către destinatar
Adică, coletul dumneavoastră nu poate fi urmărit în toate etapele livrării, dar vor fi cunoscute informații importante că mărfurile au fost trimise sau au ajuns deja la oficiul poștal.
Probleme la urmărirea coletelor din Poșta Rusă?Uneori apar probleme cu urmărirea pachetelor Russian Post Cel mai adesea, acest lucru se întâmplă din următoarele motive:
Urmăriți starea și locația coletului firma postala„Poșta Rusă” este extrem de simplă: pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți codul unic de urmărire al coletului în linia de urmărire. După ce ați specificat numărul, faceți clic pe butonul „Urmărire” și aflați cele mai actualizate informații despre starea expedierii dvs. prin Russian Post.
Dacă trebuie să salvați date despre mai multe articole trimise de Poșta Rusă simultan, atunci înregistrați-vă cont personal site-ul web al serviciului de urmărire a pachetelor online și urmăriți mai multe expedieri simultan și primiți informații exacte pentru fiecare colet.
Pentru a determina la ce oficiu poștal se află coletul dvs., utilizați serviciul nostru
