Основното постижение на последната ми работа. Как да опишем професионалните постижения и резултати в автобиография? Раздел за писане

През последните години стандартите за писане на автобиография се промениха: ако преди това беше описание на задълженията и отговорностите на човек на определена позиция, сега акцентът е върху това какви успехи и резултати е постигнал лицето, заемащо тази позиция. Работодателите избират кандидати въз основа на характеристиките, които карат кандидата да се отличава от другите и ползите, които кандидатът може да донесе на новия работодател или компания. С други думи, успехи и постижения ориентиран към резултатавашите дейности и посочва, че кандидатът може да оцени приноса си като цяло.

Целта на попълването на този документ е да ви помогнем (и в допълнение на нас) да подчертаете и подчертаете вашите конкретни успехии постижения във всяка работа, която някога сте заемали.

С други думи, успехите и постиженията измерват разстоянието между цел или задача (това, което трябва да направите) и крайния резултат (това, което сте направили). Човек може да изпълни задача, да надмине задача или да се доближи до решаването на задача.

Анатомия на успеха/постиженията

1. Дефиниция/описание на задачата/целта/вашите отговорности.
2. Опишете резултата, получен при решаването на задачата:
   1. А) Успяхте ли да надхвърлите целта? Как точно: (по време, бюджет и т.н.)
   2. Б) Успяхте ли да изпълните задачата? Как точно: (по време, бюджет и т.н.)

Ако е възможно, опитайте се да предоставите конкретни факти, които потвърждават вашите успехи и постижения, например:

“Николай Иванов монтира и адаптира софтуер... в ... на 80 персонални компютъра. Според първите бюджетни оценки това е довело до спестявания от девет човекомесеца и 80 хиляди гривни.

По-долу са дадени примери за автобиографии, в които успехите и постиженията на кандидатите са правилно описани.

ПРИМЕР 1

част 1(Опишете задачата/целта/вашите отговорности)

„При разработването на системата... ми беше възложена отговорността да осигуря функционирането на трите основни модула в строго определен срок - януари 2010 г., тоест в рамките на три месеца.“

Част 2(Опишете резултата)

„Аз бях ръководител на този проект и моят екип от 6 души изпълни задачата навреме. Модулите работят гладко от първия ден. Не се наложи да се правят големи промени и потребителите изпратиха на нашата компания благодарствено писмо за добре свършената работа.“

ПРИМЕР 2

„Премахнах продукта на нашата компания, преработих го напълно и след това го инсталирах отново на сайта на потребителя. Това фундаментално промени отношението на клиента към продукта и сега той препоръчва нашия продукт на други клиенти.

„Анализирах проблемите, които клиентите имаха и изискваха техническа поддръжканашата компания. Идентифицирах първопричините за тези проблеми и създадох работни групи за отстраняване на тези причини. Това даде възможност да се повиши производителността на персонала със 100%, тъй като всеки служител вече обслужва не 15 точки, както преди, а 30”.

„Уверих, че броят на потребителите нараства: когато започнах, бяха 30, сега броят им нарасна до 700 и продължава да расте.“

По-горе са примери за успехи и постижения, взети от автобиографиите на кандидати, които имаме. Когато описвате своите успехи и постижения, помислете как вашите действия са повлияли на задачата и какви резултати са получени, като винаги имате предвид ползата, която работодателят иска да получи от вас.

Избройте онези резултати от вашата работа, които вие сами смятате за най-високите си постижения:

• Внедряване на внедрени системи навреме и в рамките на бюджета.
• Изхарчени аналитична работаи проектираха устройството, което се използва в системата в момента в производство, навреме и в рамките на бюджета.
• С ограничено време и бюджет написах всички софтуерни спецификации за системата за контрол и инвентаризация.

ПРИМЕРЕН ФОРМУЛЯР ЗА УСПЕХИ И ПОСТИЖЕНИЯ

Инструкции за попълване на формуляра:

1. Въз основа на автобиографията си преценете какви резултати сте постигнали на всяка позиция, която сте заемали, която смятате за успех или постижение.

2. Напишете описание на своите успехи и постижения, като разгледате 2 страници за вдъхновение. озаглавен „Професионална характеристика на специалист по информационни технологии” и „Ключови думи”.

Започнете всяка фраза с думите „подобрен“, „модифициран“, „проектиран“, „намален“, „елиминиран“ и т.н.

Опишете резултатите от вашите дейности по този начин. така че да е абсолютно ясно на коя позиция сте постигнали определени резултати.

3. След попълване на формуляра, моля, върнете го на рецепция. Консултантът ще бъде уведомен, че сте готови за интервюто.

4. Вашите успехи и постижения ще бъдат включени в автобиографията ви и ще бъдат използвани за намиране на потенциални работодатели, които да приложат вашите знания и умения.

______
______
______
______
______
______
______
______

ПРОФЕСИОНАЛНА ХАРАКТЕРИСТИКА НА СПЕЦИАЛИСТ ПО ИНФОРМАЦИОННИ ТЕХНОЛОГИИ

По-долу са ключовите области, по които работодателите оценяват специалистите по информационни технологии:

• Срокове.
• Изпълнение на бюджета.
• Трудности.
• Стратегии за инспекция/контрол.
• Умения за писане на документация.
• Съответствие със стандартите.
• Аналитичен потенциал.
• Познаване на структурни методологии.
• Разбиране на нуждите на потребителите.
• Способност за учене.
• Съответствие с условията на кодекса.
• Специфични знания.
• Въвеждане на системи в производството.
• Пробиви.
• Обучение на персонала.
• Разрешаване на проблеми.

СПИСЪК ОТ ДУМИ ЗА ОПИСВАНЕ НА УСПЕХ И ПОСТИЖЕНИЯ

По-долу е даден списък с някои думи, които ще ви помогнат да опишете вашите успехи и постижения във всяка позиция. След това вашите успехи и постижения могат да бъдат добавени към автобиографията ви.

Хората се реализират в различни областиживот: семейство, приятели, образование и работа. Професионалната сфера на дейност е не по-малко важна от другите. Реализирайки се като специалист в своята област, получавайки признание за своите умения, опит, знания, човек израства и се усъвършенства. Друго безспорно предимство на професионалните постижения е повишеното заплащане, регулираното работно време и подобряването на качеството на живот. Тази статия обсъжда как да си поставяте и постигате цели в професионални области, защо е необходимо това и как да опишете резултатите си в автобиография. Отделно ще бъде разгледан и въпросът за професионалните постижения на учителя, ще бъдат представени техните видове и описания.

Дефиниция на понятието

Какво означава „професионално постижение“? Във всяка работа има моменти, които могат да се нарекат постижения. Този списък е индивидуален за всеки специалист, всеки работодател обръща внимание на точките, които са важни конкретно в неговата компания. Професионално постижение е успешно разрешена ситуация, изпълнение на определени задачи и полезен опит в разрешаването на сложни конфликти и обстоятелства. В някои области това означава получаване на определено звание, степен, ниво на образование или категория специалист. В други - обединяването на хората, лидерството сред определени групи хора, изчерпването на социалните конфликти. трето - високи нивапродажби, извършени сделки, спечелени търгове. Професионалните постижения са много широко понятие, което зависи от сферата на дейност, спецификата на работата, отношението на работодателите и уместността на умението в съвременния работен процес.

Значението на работата за човек

Работата трябва да носи приходи. Това е основното му значение, от което много работници са доволни. Но в допълнение към паричния резултат работата трябва да носи удоволствие, морално удовлетворение и реализация на човешките качества. И така професионални постижения- също едно от значенията трудова дейност. Те позволяват на човек не само да организира живота и кариерата си по-успешно, но и да се реализира психологически и емоционално, предизвиква редица положителни емоции, стабилизира нервното напрежение и повишава самочувствието.

Поставяне на цел и нейното постигане

Високите професионални постижения и резултати рядко са плод на късмет и случайност. Такива ситуации съществуват, но на практика служителят получава тези характеристики, ако положи някакви усилия. За да постигнете нещо, трябва да действате. В началния етап е необходимо да се определи какво постижение е наистина важно в определена област и професия, как може да подобри позицията на служителя в обществото и в кариерното израстване. На втория етап трябва да си поставите цел, да я разделите на стъпки и систематично да се движите в дадена посока. Важно е да се определят времеви интервали, налични ресурси и начини за ускоряване на постигането на целта. Правилно разработеният план ще ви помогне да постигнете целите си много по-бързо и с по-голяма вероятност.

Трябва ли да посоча всичките си заслуги?

Професионалните постижения в автобиографията са едно от ключови характеристикикандидат. Ако човек търси да вземе най-добрата свободна позицияс достойни заплати и добри условия, просто трябва да посочите вашите постижения. Постиженията, които съответстват на профила на компанията, ще ни позволят да отсеем повечето от конкурентите работно място, договорете желаното ниво на заплащане и спечелете уважението на колеги и началници.

Естествено, не всички свободни позиции изискват определени корпоративни успехи от кандидатите. По този начин е трудно да се представи автобиография за товарач, чистач, водопроводчик и други работни специалности със списък на професионални постижения. Този елемент в автобиографията е необходим за работници в социалната или интелектуалната сфера.

Как се провежда процесът на подбор на кандидати?

Преди да изберат служител за конкретна свободна позиция, организациите обмислят няколко възможности. В зависимост от характеристиките на свободното място и самия работодател, броят на отговорилите кандидати може да варира от няколко души до стотици. IN големи компаниипрегледът на автобиографията е отговорност на цял отдел от професионалисти, чиято работа е да идентифицират най-добрият персоналсред огромния поток от пристигащи кандидати. Тези хора са много добре запознати с професиите, изискванията към кандидатите, могат перфектно да разграничат лъжата от истината, да идентифицират психологически портрет, да провеждат различни видове тестове и въз основа на получените резултати да създадат цялостен образ на кандидата. Трудно е да скриете от опитен HR мениджър негативни истории от професионалното минало, абсолютно непознаване на темата на свободното място и други критерии за несъвместимост с позицията. Всичко останало на ваше разположение кадрово обслужванеИма различни услуги, в които предишни работодатели оставят коментари и отзиви за своите служители. Често, ако представляват интерес професионалните постижения на дадено лице в автобиографията работник по персонала, то към момента на срещата на живо на интервюто той вече е събрал доста информация за него.

Как да се опишеш правилно

Въз основа на информацията в предишния блок на статията можем да заключим, че трябва да се придържате към определени правила за писане на автобиография, описване на примери за професионални постижения и изброяване на вашите качества, умения, знания и способности. Спазването на тези инструкции значително увеличава шансовете ви да бъдете харесани от работодателя и да получите желаната работа.

Така че автобиографията трябва да има структура. Това е необходимо за по-лесно четене, подчертаване на най-важните аспекти за работодателя и увеличаване на вероятността мениджърът по наемането да забележи нещо важно във вашия отговор. С огромно количество входяща кореспонденция е много трудно да се съсредоточите върху монолитния текст, да го прочетете и да потърсите определена информация в масив от напълно безполезен текст.

Резюмето трябва да отговаря на конкретни въпроси. От него работодателят трябва да види, че конкретното лице разбира достатъчно професионалната област, за която кандидатства.

Някои компании изискват отделна автобиография. Да, за мнозина големи притежанияВажно е човек да изучава историята на развитието, спецификата на работата и особеностите на корпоративната етика на своята организация. Вашата автобиография трябва да показва вашите познания за компанията. Неразделна част от добре написаната автобиография е мотивационно писмо. Някои работодатели дори не разглеждат кандидати, които не са написали поне няколко думи в допълнение към автобиографията си.

Преувеличение и откровени лъжи

Не трябва да си приписвате най-високите професионални постижения, ако всъщност нямате нищо общо с тях. Първо, не всички хора могат да лъжат професионално и да разкрасяват реалността, така че да не се забелязва от другите. Един опитен HR служител определено ще почувства, че има нещо нередно в информацията, която представяте. Второ, ако е имало наистина негативни моменти във вашата професионална история, най-вероятно специалистът по човешки ресурси вече е наясно с тях от черните списъци на работодателите. Трето, измамата по отношение на уменията и професионалните постижения ще бъде разкрита през първата седмица на работа. Започването на „нова страница в живота“, а това често е новата работа, не си струва да правите действия, които дискредитират вашата репутация.

Омаловажаване на вашите постижения

Много хора имат комплекси, нямат самочувствие и силни страни и нямат представа за своите възможности и таланти. Да, дори обикновеното смущение е присъщо на всеки втори човек. И ако човек е преследван от поредица от неуспехи, дълго и болезнено търсене на работа, той може напълно да се отчая и да загуби вяра в способностите си. В действителност тази позиция не носи нищо добро. Дори в най-трудните ситуации бъдете уверени в себе си, говорете подробно за значителни постижения в професионални дейности, не крийте достойнствата си. Ако не говорите за тях, позицията ви ще бъде дадена на някой друг, който може да преодолее страха и смущението. В крайна сметка, как работодателят ще разбере за вашите предимства като кандидат, ако вие сами решите да ги скриете от обществеността?

Неяснота и конкретност

Автобиографията е документ. Нека да няма установена форма, не се представя на държавни органи и не се проверява за фалшификация. Автобиографията е документ, който е пропуск към нова работа. Това означава, че трябва да се попълва качествено, точно и по правилата, макар и негласни. Много специалисти, които все още не са придобили богато портфолио и опит, се опитват да вмъкнат възможно най-много думи в автобиографията си, като използват неясни формулировки, сложни изреченияи дълги списъци от безсмислени изброявания и обяснения. Както в дипломна работа, и накратко: колкото по-малко „вода“, толкова по-добре. Пишете конкретни фрази, формулирайте изречения, които съчетават краткост и информационно съдържание.

Постижения в педагогиката

Учител, учител, възпитател, професор, преподавател - всички тези професии са обединени обща концепция"учител". Това само по себе си е много важна работа, изискваща пълна отдаденост, дълги години обучение, определен набор от лични качества и дори водене на специален начин на живот. Освен това, колкото по-висок е статусът учебно заведение, в които е обявено свободно място, толкова по-високи са изискванията към кандидатите. Професионалните постижения на учителите могат да играят ключова роля при подбора. Освен това самата тя е ниска заплатиучители в областта обществено образованиеможе да се увеличи значително при получаване на определени степени, звания, звания, победи в състезания и преминаване на сертификати.

Примери за постижения на учителите

Какво да напиша в автобиография, какви професионални постижения може да има един учител? Като се вземат предвид всички правила за описание по-горе, могат да се дадат следните примери:

• Получаване на титлата „Учител на годината“, спечелване на конкурси, свързани с професионализъм, получаване на сертификат, усъвършенствано обучение.
• Успешно написана и защитена докторска дисертация или друга научна работав областта на преподаването.
• Организиране на събития за студенти с висока посещаемост.
• Включване на трети страни в процеса на обучение, които са имали важно влияние върху наставляваните (учени, известни личности, известни личности).
• Успешно привличане и мотивиране на учениците към доброволчески дейности, помощ на хора в нужда, благоустрояване обществен животИ среда.
• Ползотворно участие в живота на деца с беден живот и социални условия, помощ при адаптация.
• Създаване и поддържане на клубове, секции, групи по интереси.

Учителят е човек, който участва в формирането не само на нивото на образование на своите ученици, знанията по конкретен предмет, но и в рисуването на картина на света, установяването на психическо здраве и баланс. Всички тези точки могат да увеличат стойността на персонала за образователната институция.

Добре написаната, информативна, интересна автобиография може да гарантира успешна работа в престижна компания. Сред компонентите на съответния документ, които много специалисти по човешки ресурси смятат за ключови, е информация за постиженията. Как правилно да ги отразите в автобиография? Какви видове факти трябва да бъдат включени в документа?

Приоритет на фактите

Експертите препоръчват постиженията в автобиографията ви да бъдат подкрепени с факти и цифри. Това ще бъде по-убедително от всякакви красиви думи. Основното нещо е правилно да съпоставите показателите с позициите, които кандидатът е заемал в този момент, и да не объркате нищо. Защото, например, запис като: „Специалистът по поддръжка на клиенти увеличи продажбите на отдела с 20% за една година“ ще изглежда доста странно.

Няма нужда да се притеснявате изкуствено да увеличавате броя на подвизите, като отразявате лични постижения в автобиографията си. Тоест, например, можете да класифицирате същите тези продажби от 20% (ако наистина сте експерт в тях!) в отделни продуктови групи. как? Като опция - „увеличени продажби на отдела в сегмента канцеларски материалис 30%", в друг ред - "увеличен оборот от продажби на софтуер с 10%". Средната аритметична стойност ще остане същата, но всъщност ще има повече постижения.

Принцип на неразкриване

В същото време, когато отразявате постиженията в автобиографията си с помощта на числа и факти, трябва да знаете кога да спрете. Факт е, че в дейността на почти всяка компания той присъства, но може да се съдържа в самите цифри и факти, които кандидатът желае да цитира в своята автобиография. Може би за бившия работодател изтичането на такива и такива данни няма да бъде критично. Но мениджърите на компанията, в която отива човекът, може да не харесат факта, че кандидатът лесно изнася секретна информация извън компанията-работодател. Експертите съветват тези, които работят в търговията на дребно, да бъдат особено внимателни. Постиженията в автобиографията на продавач-консултант със сигурност изискват цифри (както никой друг документ от този тип). Но в много случаи те ще представляват търговска тайна.

Надеждност вместо цифри

Какво да направите, ако поради спецификата на заеманата длъжност кандидатът не може да посочи конкретни цифри и факти? Доста трудно е например да се отразява този видпостижения на счетоводител в автобиография. Или, например, офис мениджър. Те не продават нищо, те изпълняват функционална работа. Как трябва да бъдат?

В този случай експертите препоръчват да се съсредоточите върху точното изпълнение на функционалните операции. Тоест, избройте отговорностите за работа с коментари като „изпълнени без грешки“. И ако имаше някои недостатъци, тогава това може дори да е добре. Ако те бяха коригирани, тогава фактът, че е имало грешки, може да се превърне в постижение. Достатъчно е само да въведете малко обяснение в един ред с информация за дефекта: „Реших такъв и такъв проблем“.

Шаблоните са безполезни

Постиженията в автобиографията са важен аспект. Но също толкова важен фактор е формата на представяне на информацията. Често се случва да има много постижения, но по някаква причина мениджърът по човешки ресурси ги пренебрегва. Резюмето трябва да бъде направено по такъв начин, че човекът, който го чете, да има желание поне да се запознае с фактите, съдържащи се в него, а не просто да прелита с един поглед. Как да стане това?

Експертите препоръчват като опция да се съсредоточите върху отразяването на уникалността на предишния опит. Така че, когато разглежда автобиографиите на кандидати със същия опит, мениджърът може да види, че този човек наистина е научил нещо полезно от предишната си работа. И следователно има голяма вероятност той да направи същото в новата компания. Как да стане това на практика?

Много просто. Когато изброявате предишни работни места и позиции (с постижения), дайте малки придружаващи коментари. Като например „овладял изкуството на студената продажба“. Или, да речем, „научих програмата 1C“. Работодателят винаги иска да види ефективни специалисти в своите редици. Един от критериите за това е желанието за учене и усвояване на нови инструменти в работата. Това качество обаче трябва да бъде отразено в автобиографията.

В същото време специалистите по човешки ресурси не препоръчват да експериментирате твърде много външен видрезюме. Случва се кандидатите да представят информация за себе си под формата на снимки, а понякога дори и в поезия. Разбира се, този вид автобиография може да бъде търсена, ако човек кандидатства за работа в компания за съответна творческа позиция. Разбира се, този формат на представяне на информация ще бъде положителен фактор за кандидата. Това обаче е по-скоро изключение. Като правило, поради професията си, той е консервативен. Правилото неизменно в неговите нагласи е, че ако кандидатът е достоен желаната позиция, той ще намери начин да представи факти за себе си в рамките на стандартна, но същевременно информативна схема.

Постижения в структурата на автобиографията

Как да отразим постиженията в автобиография от гледна точка на структурата на този документ? Експертите препоръчват да не се забавя представянето на факти в съответствие с алгоритъма за представяне на информация. Личните постижения в автобиографията трябва да са непосредствено след информацията за отговорностите на предишни работни места. Относно съдържанието на съответния раздел, както казахме по-горе, конкретика, числа, факти. Без общи фрази като „придобил безценен опит при решаване на поставени задачи“.

Какъв би бил примерен сценарий за подчертаване на постиженията в автобиография? Например продавач-консултант? Фактите могат да бъдат отразени по този начин. Първо пишем: „Работа в такова и такова предприятие, в такива и такива години.“ Редът по-долу: „Разработихме алгоритъм за комуникация с клиенти, което ни позволи да увеличим продажбите на смартфони с 20%.“ Още по-ниско: „Продадени са повече от 300 устройства с iOS за 4 месеца, докато средното за отдела е 100 устройства.“

Ако задачата е да се отразят постиженията на счетоводител в автобиография, тогава алгоритъмът може да изглежда така. Първо - месторабота, длъжност, условия. Ред по-долу: „Гарантирано отчитане без грешки.“ Още по-ниско: „Прехвърли изцяло счетоводството на електронен форматс използването на цифров подпис." Но какво да кажем за решаването на проблеми? И ние също отразяваме това: „Направих корекции в механизма за взаимодействие с Федералната данъчна служба, което ни позволи да избегнем грешки при разпознаването на файлови формати."

Видове постижения

Какви други примери за постижения могат да бъдат в автобиография? Вариантите са много. В автобиографията могат да бъдат отразени както изключително професионални постижения, така и например тези, които са свързани със стратегията за развитие на бизнеса на компанията работодател. В същото време постиженията от първия тип могат да предопределят втория. В първия случай можете да напишете: „Усвоих три такива и такива езика за програмиране.“ Във втория: „Създадох ИТ продукт, който позволи на компанията да навлезе на международния пазар.“

Когато постиженията все още предстоят

Разбира се, възможно е да е проблематично да се дават примери за постижения в автобиография поради малкия им размер или защото все още няма нищо специално, с което да се хвалите. В този случай експертите препоръчват документът поне да отразява искрено желание за числа, за които си струва да се говори на глас. Например ако ние говорим закак да опишем постиженията в автобиографията на продавача търговска мрежа, тогава е напълно приемливо да коментирате предишен трудов опит по следния начин: „Редовно практикувах продажби, използвайки метода SPIN на Neil Rackham.“ Самото желание за овладяване на ефективна техника може да стане почти невъзможно за един бъдещ работодател. голям плюсотколкото успешните резултати от използването му. Ето защо, ако човек все още не е решил какви постижения могат да бъдат отразени в автобиография, какво да напише като алтернатива, сега знаем.

Надеждността е основният критерий

При представяне на факти, особено свързани с регалии, кандидатът е длъжен да пише истината. Дори ако има изкушение да рисувате напомпани фигури, например при разпродажби. Или темповете на внедряване на такива и такива решения. Опитен HR специалист може без проблем да провери постиженията, които мениджърът по продажбите отразява в автобиографията си. И затова експертите съветват кандидатите: по-добре е да забравите да въведете някои факти, отколкото да посочите ненадеждни.

Неправилна формулировка

Експертите отбелязват интересен факт. Много кандидати са объркани от терминологията, която изисква правилното представяне на информация за постиженията в автобиография. Какви типове случаи са най-чести? Много HR специалисти смятат, че това е или съзнателна, или неволна замяна на понятието „постижение“ с друго, което звучи като „работна отговорност“.

Нека проучим няколко примера.

Много кандидати пишат коментари в автобиографиите си като: „Изпълних висококачествена работа, свързана с навременната продажба на стоки“. Или, например: „Стабилно изпълнявани задачи, свързани с компилирането на софтуер.“ По същество това е отражение на заеманите позиции. Ето защо е изключително важно да правите разлика между отговорности, функции и постижения във вашата автобиография. Субективизмът при определяне на критериите за изпълнение е нежелателен. Необходимо е HR мениджърът да споделя визията на кандидата, че такъв факт е постижение, а не описание служебни задължения.

Има и други интересни гледни точки по този аспект. Някои експерти, например, смятат, че един от критериите за признаване на постиженията на човек може да бъде излизането извън обхвата на служебните задължения. Разбира се, ако в случая не говорим за пряко нарушение инструкции за производство. Добър пример: ако човек, който работи например като офис мениджър, насърчава колегите си да преминат курсове за напреднали и организира съвместно пътуване до тях след работа. Нов работодател може да хареса това. И мениджърът може добре да отрази този факт в автобиографията си. Постижения от този характер могат значително да повлияят на положителното решение за избора на този кандидат от компанията работодател.

Постиженията трябва да са релевантни

Важен аспект е уместността и уместността на фактите, които кандидатът представя в съответните документи. Също така е важно да се разгледа от гледна точка на това как правилно да се представят постиженията в автобиография. Какво трябва да напише кандидатът, така че мениджърът по човешки ресурси да счита информацията за уместна и актуална?

На първо място, трябва да обърнете внимание на времето. Много умения са склонни да бъдат забравени с времето. Например, ако човек е успял да овладее програмата 1C, например преди 4 години, но не е отразил в автобиографията си факта, че го е използвал доскоро, тогава мениджърът по човешки ресурси може да не отчете съответното умение. По същия начин има умения, които изискват практика, за да се овладеят надеждно. Тоест, ако човек, сравнително казано, е изучавал програмата 1C в курсове буквално месец преди да изпрати автобиография, тогава той най-вероятно просто не я е използвал в реална производствена среда. И в този случай уместността на умението е ниска. Сигурно и мениджърът няма да го брои.

Разбира се, информацията за постиженията трябва да бъде максимално тясно свързана с предвидената позиция, за която кандидатът кандидатства. Тоест, съответният раздел от автобиографията трябва да бъде насочен. Между другото, способността на кандидата правилно да акцентира при представянето на факти, свързани с трудовия опит, е значителен плюс за мениджъра по човешки ресурси. Дори ако някои данни за постиженията изглеждат доста скромни за специалист по човешки ресурси, самият факт, че те се прилагат на мястото, вероятно ще изиграе положителна роля за кандидата. От своя страна безспорно висококачествените резултати, но несъответстващи на профила на свободното място, вероятно ще накарат мениджъра по човешки ресурси да се съмнява в перспективите да наеме човек, който е отразил съответната информация в автобиографията.

Доказателство за реализъм

Нека проучим един деликатен нюанс. По-горе говорихме за факта, че е неприемливо да посочвате лъжи в автобиографията си. Въпреки това, с презентацията невярна информациятясно свързано с тактиката за отразяване в съответния документ на факти за постижения, които могат да изглеждат съмнителни за мениджъра по персонала поради тяхната невероятна ефективност. И това въпреки факта, че кандидатът пише чистата истина. Освен това останалите компоненти - отговорности, функции, постижения - са вградени в автобиографията много компетентно. Как е възможно това?

Тук всичко се свежда до субективността на възприемането на фактите. Факт е, че човек, работещ например като мениджър продажби, увеличи динамиката на продажбите на определен продукт не с 20%, а с 320%. И ако посочи второто число, тогава е напълно възможно специалистът по човешки ресурси просто да не му повярва. Ами ако този тип постижение е истина? Експертите съветват: в никакъв случай не трябва да сте скромни. Факти от този род не могат да бъдат изключени от трудовите постижения. Но те трябва да бъдат придружени от първична доказателствена база - такава, която най-малкото ще принуди мениджъра по човешки ресурси да не оставя автобиографията настрана като съдържаща очевидно фиктивна информация.

Какви са опциите тук? Напълно приемливо е, например, да придружите фраза, която отразява цифри от 320%, с коментар като: „Благодарение на успешното прилагане на комбинирана техника за продажби, използвайки метода SPIN и стратегиите на Стив Шифман, беше възможно да се увеличи компанията оборот с 320%“. Ще бъде по-правдоподобно.

Друг чудесен вариант е да придружите автобиографията си с препоръка. В идеалния случай от бивш шеф или известен специалист в бранша, което ще отразява похвала за кандидата за точно същите тези 320%. Тогава всеки HR специалист, дори и най-консервативният, ще повярва на написаното в автобиографията. Между другото, препоръките са отлично допълнение към съответния документ във всички случаи. Така че все пак няма да навреди да се запасите с тях.

Покажете постиженията си в автобиографията си и работодателите ще бъдат на ваша страна. защото:

• повечето кандидати описват своите отговорности и задачи за конкретна позиция и това е важно, но споменаването на постиженията има по-голям ефект, така че автобиографията с постижения се откроява благоприятно на общия фон;
• наличието на постижения е най-доброто доказателство за компетентността на кандидата (той не само има знания и умения, но може успешно да решава проблеми).

Описанието на постиженията трябва да е правилно, за да може автобиографията да направи силно впечатление - в противен случай може да причини допълнителни въпросии съмнения. Например, мениджър продажби посочва, че благодарение на неговата работа продажбите в магазините са се увеличили с 20% през последните шест месеца. Дали цифрата се дължи на един служител или на целия мениджърски екип? Когато описвате постиженията, направете го по такъв начин, че информацията да може да се тълкува недвусмислено.

Видове постижения

Количествени. Това са успехи, които могат да бъдат изразени в цифри. Мерните единици могат да бъдат парични единици, проценти, тонове, квадратни метри; брой купувачи, партньори и сделки; брой подчинени служители, завършени проекти - и много други.

Всяка професионална област има свой собствен набор от количествени показатели.

• Провеждане на 10 обучения през последните 6 месеца; общ брой участници – 1255 души.
• Сключвайки 23 сделки годишно с обща печалбаза компания от 15 хиляди долара.
• Успешно (без порицания и глоби) завършване на 10 ревизии.
• Попълване на 10 свободни места за топ мениджъри за шест месеца.
• Продажба на 12 апартамента в нови сгради.
• Рендиране на дизайн за 20 уебсайта - за 15 различни индустрии (фитнес клуб, портал за недвижими имоти, онлайн магазин за мебели, уебсайт визитка за треньор и др.).
• Написване на 75 текста за сайтове през последните 3 месеца, средна конверсия - 12%.

Високо качество. Не във всяка индустрия специалист може да оцени постиженията в числа. Това не означава, че постиженията изобщо не си струва да се споменават - разбира се, това има смисъл.

• Внедряване и конфигуриране на електронна търговия за мултибранд онлайн магазин.
• Създаване на редакционна колегия от нулата и стартиране на първия брой на бизнес списание.
• Създаване на уебсайт за промоция правни услугифирми.
• Опростяване на документооборота - създаване и стартиране на система за създаване транспортни документив полуавтоматичен режим.
• Подготовка на дете с увреждане за училище.

Принципи за описание на постиженията

Ако успехът е заслуга на цял екип от специалисти, напишете какъв е вашият принос. Не си приписвайте заслуги за успехи, които са станали възможни благодарение на усилията на няколко души. Най-вероятно на интервюто ще се окаже, че сте преувеличили заслугите си и това означава загуба на доверие от страна на работодателя.

Бъдете готови да потвърдите, че постиженията, които описвате, са настъпили. Потвърждението може да бъде документ (страница с отчет, писмо, сертификат) или преглед, препоръка ( експертно мнение). Внимавайте да предоставите фактическа подкрепяща информация, без да нарушавате принципа на поверителност.

Помислете предварително как ще илюстрирате постиженията си на интервю - вероятно работодателят ще ви помоли да ни кажете как сте успели да постигнете успех. Следвайте проста и ефективна схема:

Каква беше задачата ==> Какви усилия положихте, какви ресурси използвахте ==> Какъв резултат се получи.

В същото време уточнете какъв е вашият личен принос за решаването на проблема.

Колоната „Постижения“ обърква много кандидати. Какво представляват постиженията, как правилно да ги запишете в автобиографията си и след това да ги представите на интервю?

„Разширяване на клиентската база“, „месечно изпълнение на плана“, „преодоляване на работни трудности“ - тезите често се използват за попълване на колоната „Постижения“ в автобиографиите на кандидатите. Но ако погледнете, всички горепосочени успехи всъщност са служебни отговорности. Вера Игнаткина, управляващ партньор на центъра за кариерно развитие AimToAction, казва, че кандидатите често заместват понятията „постижение“ и „отговорност за работа“.

Например, кандидатите пишат сред основните резултати от работата следните фрази: „Извършване на продажби по телефона, работа с потенциални клиенти“ или „Добро изпълнение на служебните задължения, без оплаквания от ръководството.“ Това не е истина. Ако служителят не изпълни служебните си задължения, той скоро ще бъде уволнен по инициатива на работодателя след спазване на предвидената от закона процедура (клауза 3, клауза 5, част 1, член 81 от Кодекса на труда на Руската федерация). Следователно това не е постижение.

И така, какви са тези постижения? Какво според експертите включва това понятие?

Според Анна Кураева, водещ консултант по набиране на персонал Агенция за подбор на персоналуникални специалисти, кандидатите сами определят какво е постижение за тях: това могат да бъдат професионални успехи (изпълнени проекти и задачи, получаване на награди и сертификати, бързи кариерно израстване), и лични (силно семейство, деца, хобита) или обществени (участие в социални събития, промоции). За мениджърите по човешки ресурси най-важното е професионалните успехи на кандидата, но за съжаление много кандидати не ги описват в автобиографиите си.

Ирина Зотова, зам генерален директорконсултантска група „Стъпки“ счита за постижение това, което надхвърля обхвата на работните отговорности на специалиста: това са онези моменти, в които кандидатът е проявил инициатива, което е позволило на компанията да достигне друго ниво или да го доведе допълнителен доходи т.н. Това може да бъде независимо проучване на някои програми, тяхното по-нататъшно изпълнение и прилагане, творчески предложения, най-ярките проекти, награди, титли, които специалистът е получил.

Под постижения се разбират действията на кандидатите, завършени или изпълнени проекти, довели до увеличение финансови показателифирма (отдел) или до всяка друга положителна промяна в работата на компанията (отдела). Например:
- увеличаване на пазарния дял (от 25% на 34%) поради агрес рекламна кампанияпрез 2009 г.;
- увеличаване на териториалното покритие - развитие на клонова мрежа (от 5 до 21 града) през 2005–2007 г.;
- поддържане на компанията по време на криза;
- спечелване на търг за 5 милиона рубли и др.

Правилното формулиране на вашите постижения е половината от битката. Също така трябва да попълните правилно този елемент в автобиографията си. В противен случай злополучната рубрика може да се окаже муха в мехлема и да развали впечатлението за перфектно композирано самопредставяне.

Анна Кураева съветва да не забравяме, че автобиографията е документ, който формира първото впечатление на специалист по човешки ресурси за кандидат: „Колкото по-ясно и ясно представяте своите професионални умения, знания и опит в автобиографията си, толкова по-големи са шансовете ви за успех .

Идеалният вариант е да посочите накратко основните постижения след описание на отговорностите на всяко работно място. Така HR ще може по-точно да оцени нивото на вашия професионализъм и опит. Например, ако търсите работа като счетоводител и посочите в автобиографията си в колоната „Постижения“ прехвърлянето на компанията от програмата „1C:7“ към „1C:8“, тогава е важно да покажете мащаба на компанията. В края на краищата, едно е да се реализира такъв проект в малко предприятие, а друго е в голяма компанияс персонал от 30–40 счетоводители“.

Списък с нюанси, които трябва да се вземат предвид при описване на постиженията:
- Резултатите от постиженията (т.е. числени параметри) трябва да бъдат посочени в проценти (с 5%, от 10 до 13% и т.н.) или думите "в ... пъти" трябва да се използват без посочване на абсолютни числа, - в този случай е невъзможно да ги определите, но процентите ще покажат степента на вашата ефективност.
- Задължително е да посочим периода, в който са постигнати тези успехи. По правило това е или година, или няколко години, ако изпълнението на нещо е дългосрочно и не е възможно незабавно да се оцени резултатът.
- Постиженията трябва да са оправдани и разумни. Например, пишете, че сте „завладели 50% от пазара от конкурентите“, но този резултат не можеше да бъде постигнат благодарение на вашите усилия, а просто защото конкурентът фалира и всичките му клиенти станаха ваши.
- Вашата автобиография трябва да включва 3-5 постижения, в зависимост от позицията, която заемате.
- Ако няма какво да напишете в колоната „Постижения“ (или сте млад специалист или студент), тогава е по-добре да не пишете нищо, отколкото да посочите невярна информация - много е лесно да проверите точността.