Pojęcie „marka” nie jest dziś terminem wysoce specjalistycznym, ale pojęciem powszechnie używanym, znanym każdemu konsumentowi i kojarzonym z nazwą lub nazwą, za którą kryje się cały zespół cech. To oni budują zaufanie kupującego do produktu lub usługi.
A tę sławę i uznanie zapewnia menadżer marki – specjalista odpowiedzialny za rozwój i rozwój marki oraz dbanie o lojalność wobec niej klientów.
O dokumencie
Opis stanowiska pracy (JI) należy do kategorii wewnętrznej dokumentacji regulacyjnej, której opracowanie nie jest obowiązkowe z punktu widzenia prawa pracy.
Cel kompilacji
Dla każdej organizacji ważne jest sformalizowanie relacji między pracodawcą a pracownikiem. Rozwój DI jest punktem wyjścia do sformułowania jasnych wymagań dotyczących doświadczenia i umiejętności specjalisty pełniącego funkcję brand managera, pozwalających na maksymalne doprecyzowanie obowiązków pracownika.
Jakie przepisy regulują
Dla stanowiska „brand manager” obecnie opracowywany jest standard zawodowy „Marketer”. Po jego przyjęciu wszystkie organizacje będą mogły wykorzystać tekst dokumentu w celu stworzenia własnego DI na to stanowisko.
Przy opracowywaniu instrukcji należy kierować się wewnętrznymi przepisami i regulacjami przedsiębiorstwa dotyczącymi:
- procesy biznesowe, w które pracownik jest włączony i w ramach których wykonuje swoje obowiązki;
- podstawowe przepisy dotyczące organizacji procesów marketingowych, koncepcje z zakresu marketingu;
- regulacje dotyczące rozwoju i promocji marki, korzystania z księgi znaku firmy we współpracy z partnerami;
- ogólne przepisy dotyczące organizacji i kontroli działalności personelu przedsiębiorstwa.
Główne rodzaje
Organizacja tworząc opis stanowiska pracy ma prawo samodzielnie wybrać formę dokumentu, określić jego strukturę i treść.
W zakresie DI dla brand managera pracodawca może przygotować ogólne lub standardowe instrukcje, które będą obowiązywać specjalistę pełniącego funkcję brand managera w różnych obszarach. Ten format dokumentu jest stosowany, jeśli obowiązki tych specjalistów są identyczne.
Jeśli mówimy o wysokospecjalistycznym specjaliście, którego obowiązki nie powtarzają się w funkcjonalności stanowisk innych specjalistów ds. marketingu, wówczas konieczne jest opracowanie indywidualnego DI. W przypadku różnych firm treść instrukcji będzie się różnić, biorąc pod uwagę specyfikę branżową firmy i obowiązki wykonywane przez specjalistę.
Również wybierając formularz DI, organizacje mogą wybrać i stworzyć własny formularz, który będzie odzwierciedlał podstawowe wymagania stanowiska dla specjalisty.
Kto powinien skompilować
Najbardziej efektywną opcją opracowania instrukcji jest zorganizowanie grupy roboczej, w skład której powinny wchodzić:
- Lub ;
W której:
- Menedżer formułuje wymagania stawiane pracownikowi, określa funkcjonalność, szczegółowo opisując obowiązki pracownika.
- Specjaliści HR odpowiadają za formularz DI, w razie potrzeby dostosowują tekst zaproponowany przez menedżera i koordynują z nim zmiany.
- Zadaniem radcy prawnego jest analiza dokumentu pod kątem zgodności z wymogami prawa pracy.
Ostatnim etapem rozwoju DI jest jego zatwierdzenie i podpisanie.
Funkcje
Dobrze napisany opis stanowiska pracy wykorzystywany jest w następujących procesach:
- zarządzanie personelem działu;
- ocena jakości wykonywania obowiązków przez pracownika;
- wyszukiwanie i zatrudnianie nowych specjalistów;
- adaptacja pracowników w miejscu pracy;
- stworzenie systemu oceny pracowników pod kątem spełniania wymagań stanowiska;
- utworzenie rezerwy kadrowej.
Stanowiska w opisie stanowiska menedżera marki
Instrukcja na stanowisko brand managera musi zawierać wyczerpujące informacje o wymaganiach stawianych specjalistom.
Są pospolite
Struktura tej sekcji powinna uwzględniać następujące dane:
- Nazwa stanowiska i działu.
- Informacje o podporządkowaniu, stanowisku kierownika bezpośredniego i funkcjonalnego.
- Interakcja robocza pomiędzy pracownikiem a pracownikami innych działów.
- Wymagania dotyczące wykształcenia i doświadczenia zawodowego, które co do zasady wymagają od pracownika posiadania wyższego wykształcenia marketingowego oraz co najmniej 2-3-letniego stażu pracy na podobnym stanowisku.
Cele stanowiska
Jeśli za rozwój marki odpowiedzialny jest brand manager, to celem jego pracy powinno być zwiększenie lojalności klientów wobec marki, zwiększenie rozpoznawalności produktu lub usługi wśród docelowej grupy odbiorców, zwiększenie wyników sprzedaży lub udziału w rynku.
Wymagania dotyczące wiedzy i umiejętności
Aby wypełniać swoje obowiązki, brand manager musi posiadać dobrą znajomość rynku branżowego i umieć ocenić jego potencjał, posiadać informacje o konkurencji, znać i potrafić stosować techniki badań marketingowych, opanować metody przetwarzania i analizy danych, umieć planować i realizować różnego rodzaju działania marketingowe.
Odpowiedzialność zawodowa
- Menedżer marki może wykonywać zadania związane z rozwojem marki lub odpowiadać za jej rozwój od podstaw. W drugim przypadku tacy specjaliści pracują zwykle w firmach produkcyjnych.
- Odpowiedzialny za rozwój marki specjalista musi stworzyć jej historię i filozofię, popracować nad stworzeniem logo i księgi marki.
- Organizacja i prowadzenie badań marketingowych to obowiązek wpisany w funkcjonalność niemal każdego brand managera. Aby ją przeprowadzić, musi przygotować plany badań, wybrać firmy partnerskie do ich przeprowadzenia, przetworzyć uzyskane wyniki i przygotować propozycje dalszych działań z uwzględnieniem uzyskanych danych.
- Jednym z kluczowych obszarów funkcjonalnych specjalisty jest rozwój i promocja marki. W ramach tej funkcji pracownik ustala strategię promocji, dobiera formy i sposoby jej realizacji, przygotowuje dokumentację procesu oraz prowadzi szkolenia dla pracowników działu sprzedaży do pracy w ramach programów partnerskich z klientami organizacji.
- W celu rozwoju marki specjalista tworzy plan marketingowy i budżet niezbędny do jego realizacji, przygotowuje raporty z wydatków budżetowych oraz ocenia skuteczność uzyskanych wyników.
- Jednym z obowiązków pracownika może być udział w ustalaniu cen marki. W tym celu organizuje lub samodzielnie monitoruje ceny konkurencji, monitoruje działania firm dumpingowych oraz opracowuje system rabatów i premii dla klientów firmy.
Prawa i obowiązki
Aby wypełnić swoje obowiązki, menedżer marki ma prawo otrzymywać informacje od powiązanych działów, wchodzić w interakcje z organizacjami zewnętrznymi i przygotowywać propozycje poprawy wyników firmy.
Do zakresu odpowiedzialności specjalisty należą następujące obowiązki:
- dostarczać aktualne informacje o rynku, produkcie i konkurencji,
- zachowania poufności informacji o metodach i technikach działań marketingowych przedsiębiorstwa,
- dostarczać kierownictwu organizacji informacje o wynikach jej działań w sposób wysokiej jakości i terminowy.
Wiele przydatnych informacji dla menadżera zespołu przedstawiono w tym filmie:
Stanowiska asystenta BM DI
Kariera menedżera marki często zaczyna się jako asystent menedżera marki. Opracowując DI na stanowisko asystenta, należy określić:
- jego podporządkowanie menadżerowi marki;
- wymagania dotyczące doświadczenia i wykształcenia, które z reguły są znacznie łagodniejsze, gdyż pracownika bez doświadczenia zawodowego można zaprosić na to stanowisko od razu po ukończeniu studiów.
Jeżeli przy ustalaniu wiedzy i umiejętności na stanowisko menadżera marki mówimy o umiejętnościach rozwiniętych w obszarze działalności zawodowej, to dla asystenta najważniejszymi cechami są: umiejętność uczenia się, umiejętność pracy z informacją, dobre umiejętności użytkownika podczas pracy z komputerem.
Zawód menedżera marki pojawił się nie tak dawno temu, ale odgrywa znaczącą rolę w powodzeniu biznesu. Wiele firm od dawna potrzebowało takich specjalistów, a zapotrzebowanie na nich jest dziś dość duże. Menedżer marki to osoba, która jest jednym z kluczowych motorów procesu pracy w każdej firmie. Jakie dokładnie funkcje pełni i dlaczego jego działania są tak ważne, rozważymy w tym artykule.
Podstawowe pojęcie zawodu
Stanowisko brand managera zostało stworzone tak, aby za rozwój i promocję marki na rynku odpowiadał konkretny pracownik. Jego bezpośrednim zadaniem jest zapewnienie kompetentnego pozycjonowania marki, aby zwiększyć popyt na produkt, a tym samym zwiększyć zysk firmy. W wielu organizacjach obowiązki mogą się różnić w zależności od kierunku działalności firmy, ale wszystkie łączy je podobieństwo w jednym głównym zadaniu - uczynienie marki rozpoznawalną i poszukiwaną.
Obszar odpowiedzialności tego zawodu jest bezpośrednio związany z marketingiem. W większości przypadków menedżer marki podlega dyrektorowi marketingu, ale jednocześnie menedżerowie niższego szczebla mogą mu podlegać. Wspólne wysiłki tych dwóch działów zwykle tworzą technologię rozwoju marki.
Rozwój samego zawodu nie stoi w miejscu. Z biegiem lat funkcjonalność robocza rozszerzyła się i zyskała nowe typy profili. Na przykład w niektórych firmach menedżer marki może pełnić funkcję specjalisty ds. komunikacji, ustanawiając połączenie między produktem a potencjalnym konsumentem; w pozostałych przypadkach zajmuje się analizą rynku i badaniami konkurencji.
Obowiązki bezpośrednie
Każda firma ma swoją specyfikę pracy. Od wymagań zależy, jakie konkretne funkcje będą pełnić pracownicy.
Główne funkcje menedżera marki można podzielić na kilka głównych kategorii:
- Rozwój marki. Staranne planowanie wszystkich elementów marki i jej pozycjonowania. Opracowanie logo, naming, identyfikacja wizualna, hasło, historia marki, plan rozwoju.
- Tworzenie i planowanie budżetu marketingowego. Specjalista musi zrozumieć, na co dokładnie zostaną przeznaczone przyznane środki i prawidłowo zaplanować inwestycje finansowe na promocję.
- Rozwój działań marketingowych. Organizacja i kontrola wydarzeń reklamowych w celu przyciągnięcia uwagi odbiorców.
- Opracowanie strategii i cen. Ustalanie kanałów sprzedaży, przygotowywanie cenników i materiałów reklamowych. Terminowe wprowadzanie i korygowanie cen.
Do obowiązków brand managera należy:
- Badanie cech promowanego produktu, identyfikacja mocnych i słabych stron.
- Prowadzenie analiz rynku, trendów, nowych produktów.
- Określenie docelowej grupy odbiorców i segmentów potrzeb.
- Interakcja z producentami i dostawcami.
- Wprowadzanie nowych produktów na rynek.
- Opracowanie strategii promocji produktu.
- Określenie narzędzi pomocniczych promocji (reklama, prezentacje itp.).
- Opracowywanie polityki cenowej, prognozowanie wolumenów sprzedaży.
- Organizacja kanałów sprzedaży.
- Określanie pozycjonowania produktu wśród konsumentów.
- Identyfikacja parametrów pozytywnych i niezadowalających.
- Śledzenie popytu.
- Zapewnienie kontroli nad pełnym procesem promocji marki.
- Współpraca z menadżerami, prowadzenie szkoleń i konsultacji.
- Pisanie i publikowanie artykułów prasowych.
- Sporządzanie raportów dla kierownictwa.
Obowiązki i zakres odpowiedzialności menedżera marki mogą różnić się w zależności od firmy, ale osobom chcącym rozpocząć pracę w tej dziedzinie zaleca się naukę i zdobywanie doświadczenia we wszystkich aspektach.
Jaka wiedza jest wymagana na tym stanowisku?
Wymagania dla przyszłych specjalistów:
- Posiadanie wyższego wykształcenia w zakresie marketingu i reklamy. Być może niektóre organizacje rozważają kandydata z wykształceniem ekonomicznym.
- Najczęściej na stanowisko brand managera zatrudniana jest osoba, która ma już doświadczenie w zarządzaniu marką.
- Znajomość podstaw marketingu.
- Podstawy prowadzenia działalności gospodarczej i ekonomii rynkowej.
- Umiejętność tworzenia biznesplanów i umów biznesowych.
- Zrozumienie metod ustalania cen i generowania popytu na towary.
- Mile widziana znajomość podstaw psychologii i zasad sprzedaży, doświadczenie w sprzedaży.
- Znajomość klasyfikacji asortymentowych, przeznaczenia produktów, cech marki.
- Znajomość języka obcego na najwyższym poziomie.
- Etyka komunikacji biznesowej.
Jak zorganizowany jest proces pracy
Pomimo tak szerokiego zakresu zadań, wciąż trudno wyobrazić sobie w uporządkowany sposób, czym zajmuje się brand manager podczas swojej pracy. Przede wszystkim ten specjalista jest motorem marki. Oznacza to, że wszystkie zadania, które wykonuje, muszą być realizowane tylko w jednym celu - promocji marki.
Możesz promować swoją markę na różne sposoby. Jednym z najskuteczniejszych jest stworzenie projektu reklamowego, który przyciągnie odbiorców do produktu. Firma przeznacza budżet na promocje. O tym, o czym dokładnie i w jakiej ilości zostaną rozdzielone finanse, decyduje menadżer marki, koordynując decyzję z zarządem. Współpracuje z działami marketingu i reklamy, analizuje i planuje promocję oraz alokuje budżet.
Profesjonalista musi dobrze rozumieć reklamę i public relations, ponieważ pomaga zespołowi sprzedaży w osiąganiu udanych sprzedaży. Różnica jest taka, że menadżerowie sprzedaży bezpośrednio sprzedają produkt i znajdują klientów, natomiast menadżer marki dba o jej pozycjonowanie tak, aby konsumenci o nim wiedzieli i chcieli go kupić.
W procesie pracy specjalista kieruje się analizą rynku, potrzebami odbiorców i badaniami firm konkurencyjnych. Zapewnia także wsparcie dla produktu, czyli utrzymuje jego konkurencyjność i angażuje się w jego rozwój.
Znaczenie pracy
Dla każdej firmy ważne jest jej znaczenie i reputacja na rynku. Wszyscy starają się ze sobą konkurować, stale udoskonalając swoje produkty. Marka jest twarzą firmy. Jej skuteczna promocja przyniesie firmie większy zysk i rozpoznawalność, jednak duży biznes buduje się na wielostrukturalnej platformie, składającej się z wielu różnych działów wspierających działalność firmy.
Menedżer marki to jedno z kluczowych stanowisk, odpowiedzialne za samo „serce” (produkt), wokół którego kręci się cała inna praca. Z reguły, jeśli na produkt nie ma popytu, życie organizacji jest zagrożone, ponieważ bez sprzedaży w wymaganej ilości nie jest ona w stanie odzyskać własnych wydatków. Pozycjonowanie i promocja produktu nierozerwalnie wiąże się z jego sprzedażą. Do tego potrzebny jest pracownik, który będzie gotowy wziąć odpowiedzialność za sukces marki. Dlatego praca i umiejętności menedżera marki są wysoko cenione.
Jak zostać specjalistą
Aby rozpocząć obiecującą karierę w tej dziedzinie, kandydat musi przede wszystkim spełniać wymagania kandydatów. Kryterium obowiązkowym będzie odpowiednie wykształcenie wyższe. Powiązanym wymogiem będzie umiejętność zrozumienia specyfiki produkcji i odpowiedniej oceny możliwości przedsiębiorstwa w celu wyznaczenia osiągalnych celów.
Do pracy w tym obszarze kandydat będzie potrzebował wiedzy z takich dziedzin jak: ekonomia, zarządzanie, marketing, reklama i PR, sprzedaż.
Według statystyk średni wiek gotowości do podjęcia takiego poziomu odpowiedzialności waha się od 28 do 35 lat.
Kariera
Zapotrzebowanie na rzetelnych specjalistów stale rośnie. Z tego powodu perspektywy kariery menedżera marki wyglądają dość jasno. Zwykle, jeśli jedna firma ogranicza pracownikom możliwość dalszego rozwoju, to nie będzie problemu ze znalezieniem innej firmy, która potrzebuje nowego projektu i świeżego umysłu. W końcu istnieje niezliczona ilość produktów, ale nie ma na nie wystarczającej liczby kreatywnych pomysłów.
Kolejnym etapem rozwoju Twojej kariery może być stanowisko szefa działu marketingu lub dyrektora generalnego. Doświadczenie zdobyte w tej pracy może być tak bogate, że pozwoli nawet na rozpoczęcie otwierania własnego biznesu.
Plusy i minusy zawodu
Pozytywne strony:
- Kreatywna i różnorodna praca.
- Płatność z wysokim zyskiem.
- Wysokie zapotrzebowanie na personel.
- Możliwe wyjazdy zagraniczne.
- Szybki rozwój.
- Mnóstwo kontaktów i nowych znajomości.
- Zdobycie cennego doświadczenia.
- Horyzont.
Punkty ujemne:
- Dużo pracy.
- Dużo stresujących sytuacji, napięcia.
- Nieregularny harmonogram.
- Możliwa obróbka.
- Ogromna odpowiedzialność.
- Wymagane doświadczenie.
Jakie cechy osobiste pomogą Ci osiągnąć sukces?
To, co robi menedżer marki, wymaga doskonałych umiejętności komunikacyjnych. Wielu umiejętności zawodowych można się nauczyć, ale nie zawsze można zmusić się do kochania swojej pracy. Osobom komunikatywnym, które kochają komunikację i nowe znajomości, najłatwiej będzie poradzić sobie ze swoimi obowiązkami. Praca brand managera wymaga aktywnej interakcji z ludźmi, umiejętności negocjacji i rozwijania cech partnerstwa. Ponadto cechy osobiste, takie jak:
- Niestandardowe myślenie.
- Umiejętność zarządzania zespołem.
- Umiejętności organizacyjne.
- Pewność siebie.
- Dobra pamięć, uważność.
- Analityczny umysł.
- Wymagalność.
- Determinacja.
- Odporność na stres.
Edukacja
Aby zrozumieć całą specyfikę tej branży i możliwość budowania kariery, możesz zdobyć wykształcenie w dowolnym instytucie w Federacji Rosyjskiej. Obszary, które przygotują Cię do tego zawodu:
- Zarządzanie reklamą.
- Marketing.
- Zarządzanie, zarządzanie.
- Gospodarka korporacyjna.
- Marketing w handlu.
Jeżeli wykształcenie wyższe zostało już zdobyte na innym kierunku, istnieją specjalne, wąsko ukierunkowane kierunki. Wiele szkół biznesu oferuje kursy z zakresu brand managera czy marketera.
Przed pracą warto zapoznać się z podstawami brandingu, strategią marki, identyfikacją werbalną i wizualną. Po opanowaniu tych umiejętności możesz nauczyć się wielu przydatnych w pracy aspektów, na przykład:
- Opracuj strategię komunikacji marki.
- Zaplanuj kampanię reklamową.
- Opracuj tożsamość korporacyjną i księgę marki.
- Zbadaj rynek i preferencje konsumentów.
- Przeprowadzaj analizy strategiczne i wiele więcej.
W ten sam sposób możesz podnieść swój poziom zawodowy, uczestnicząc w szkoleniach i seminariach z zakresu zarządzania marką.
Dochód
W większości przypadków poziom wynagrodzeń zależy od sukcesu firmy, ale według ogólnych standardów zakres wynagrodzeń na rok 2018 wynosi od 50 000 do 100 000 rubli. w Moskwie. W innych regionach menedżerowie marki zarabiają dziś od 35 000 do 60 000 rubli.
- Menedżer marki jest członkiem regionalnego działu sprzedaży.
- Na stanowisko powoływana jest osoba posiadająca wykształcenie wyższe i staż pracy na podobnym stanowisku co najmniej 1 rok.
- Decyzję o zatrudnieniu i zwolnieniu podejmuje dyrektor firmy Alice-Plus w porozumieniu z producentem.
- Menedżer marki raportuje bezpośrednio do menedżera regionalnego.
- Umowa o pracę brand managera z producentem zawierana jest na okres co najmniej 2 lat.
- 2. Odpowiedzialność zawodowa:
Menedżer marki powinien:
- organizować zaopatrzenie i sprzedaż produktów marki producenta;
- poznać i wdrożyć koncepcję, zainteresowania i politykę producenta, promować i wzmacniać wizerunek i prestiż produktów tej marki i samego producenta. Nie pozwól, aby Twoje działania lub zaniechania dyskredytowały markę, pracowników i producenta jako całość;
- przeprowadzić samodzielne planowanie działań na nadchodzący okres (miesiąc lub dwa tygodnie), przedstawić ten plan kierownikowi regionalnemu do zatwierdzenia i przestrzegać go;
- stale badamy dynamikę popytu konsumenckiego i warunków rynkowych wpływających na sprzedaż produktów;
- rozwijać dystrybucję w sieci detalicznej. Organizuje i wspiera mechanizm dystrybucji produktów producenta;
- sprawować kontrolę nad przepływem towarów – być obecnym przy odbiorze produktów przez klientów, kontrolować warunki przechowywania i transportu produktów;
- zapewnić kompleksową pomoc klientom w kontynuacji produktów producenta;
- opracowywać i wdrażać nowe mechanizmy handlowe uwzględniające zmieniające się warunki i specyfikę rynku;
- prowadzić i rozwijać działania marketingowe, monitorować wykorzystanie i rozmieszczenie materiałów reklamowych;
- znać informacje i istniejące konkurencyjne produkty w regionie. Znać i śledzić trendy w sprzedaży dystrybutorów produktów konkurencyjnych lub podobnych, znać schematy i warunki ich dostaw;
- wspólnie z menadżerem regionalnym opracować technologię interakcji z dystrybutorem w celu stworzenia i utrzymania warunków pozwalających na włączenie produktów producenta do głównego asortymentu dystrybutora;
- niezależnie od dystrybutora, znać i mieć listę wszystkich nabywców;
- co miesiąc przesyłaj menadżerowi regionalnemu zaktualizowaną bazę klientów w wymaganej formie;
- angażuj się w merchandising z klientami, szkol ich w tym zakresie na produktach producenta;
- zapewnić klientom niezbędne produkty promocyjne od producenta;
- raz w miesiącu przekazywać kierownikowi regionalnemu raport dotyczący reklamacji dotyczących jakości wyrobów producenta;
- Przeprowadzaj miesięczną analizę sprzedaży produktów. Prowadzić odpowiednią dokumentację statystyczną i sprawozdawczą oraz terminowo przekazywać ją kierownikowi regionalnemu;
- nieujawniania informacji stanowiących tajemnicę handlową producenta.
Podczas pracy producenta i Alice-Plus LLC:
- uczestniczyć w tworzeniu miesięcznych planów obrotu, rozwoju i promocji towarów;
- znać, przestrzegać, kontrolować i zapewniać kompleksową pomoc w przestrzeganiu wszelkich umów, przepisów i innych kwestii związanych ze współpracą pomiędzy producentem a Alice-Plus LLC;
- rozwiązywać zadania i problemy operacyjne podczas pracy producenta i Alice-Plus LLC w celu przemieszczania produktów producenta;
- znać i monitorować przestrzeganie warunków dostawy produktów (limit kredytowy, odroczona płatność);
- kontrolować dostępność wymaganej ilości i asortymentu produktów (w tym reklam) w magazynie dystrybutora. Prowadzenie tygodniowego i miesięcznego raportu z ruchu produktów przez magazyn dystrybutora w określonej formie w celu przedstawienia go kierownikowi regionalnemu;
- monitorować i regulować przepływ produktów producenta Alice-Plus LLC w łańcuchu: zamówienie - dostawa - płatność - zamówienie. Odnosi się to do przepływu produktów pomiędzy dystrybutorem a sklepami;
- prowadzenie szkoleń i konsultacji dla pracowników dystrybutora i klientów w zakresie produktów producenta;
- informować sprzedawców i kluczowych klientów o zmianach i uzupełnieniach asortymentu, ilości towarów i cen;
- samodzielnie lub wspólnie z przedstawicielami handlowymi odwiedzają sklepy w celu kontroli dystrybucji, pozycjonowania produktów na półce, pozyskiwania nowych klientów, rozwiązywania sytuacji konfliktowych, wydarzeń marketingowych i reklamowych;
- opracowywać działania w zakresie sprzedaży produktów trudnych do sprzedania i wdrażać je w porozumieniu z producentem i firmą Alice-Plus.
- 3. Prawa:
Menedżer marki ma prawo:
- Reprezentowanie interesów producenta oraz Alice-Plus LLC w ramach opisu stanowiska.
- Przedkładaj propozycje ulepszenia działalności producenta i Alice-Plus LLC do rozpatrzenia przez kierownictwo.
- Wejdź w interakcję z działami strukturalnymi Alice-Plus LLC.
- Korzystaj z majątku producenta i Alice-Plus LLC w celu wykonywania obowiązków służbowych.
- Uczestniczyć we wszystkich działaniach producenta i Alice-Plus LLC, które przyczyniają się do wykonywania jego obowiązków służbowych.
- 4. Odpowiedzialność
Menedżer marki jest odpowiedzialny za:
- Nienależytego wykonania lub niedopełnienia obowiązków służbowych przewidzianych w niniejszej instrukcji, w granicach określonych obowiązującymi przepisami prawa pracy.
- Przestępstwa popełnione w trakcie wykonywania swojej działalności, w granicach określonych przez obowiązujące prawo administracyjne karne i cywilne Federacji Rosyjskiej.
- 5. Wynagrodzenie menadżera marki
- Wynagrodzenie ustala się na kwotę ___________ miesięcznie. Płaci __________.
- Premie wypłacane są jako procent wynagrodzenia w następujących przypadkach:
2.1. Realizacja planu - ______%;
2.2. Pozyskiwanie nowych klientów - ______%;
2.3. Pozyskiwanie 10 klientów miesięcznie - ______%;
2.4. Za stałą współpracę z firmą Alice (2 lata) - ____%;
2.6. Za zwiększenie wolumenu sprzedaży towarów trudnych do sprzedania - ___%;
2.7. Za poszerzenie i utrzymanie asortymentu produktów kupującego - ______%;
2.8. Za przekroczenie planu sprzedaży - ______%;
2.9. Za przyciągnięcie nowych klientów spoza regionu - ______%;
2.11. Dla innowacyjnych propozycji - ______%.
- Pozbawienie premii brand managera dokonywane jest jako procent wynagrodzenia w następujących przypadkach:
3.1. Niezrealizowanie planu - ____%;
3.3. Za spadek wielkości sprzedaży - ______%;
3.4. Za zmniejszenie asortymentu kupującego - ______%;
3.5. Za spadek obrotów handlowych - ______%;
3.6. Za nieprzeprowadzenie zgodnie z planem promocji i degustacji tego asortymentu - ____%.
Dyrektor ds. marki- pracownik, od którego zależy sukces każdego produktu na rynku. W naszym opis stanowiska menedżera marki Określono obowiązki tego specjalisty, które obejmują: analizę rynku, opracowanie strategii promocji marki, koordynację merchandisingu produktów. Dzisiaj dyrektor ds. marki odgrywa kluczową rolę w powodzeniu przedsiębiorstwa.
Opis stanowiska menedżera marki
ZATWIERDZIŁEM
Dyrektor generalny
Nazwisko I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Menedżer marki należy do kategorii menedżerów.
1.2. Powołanie na stanowisko menedżera marki i zwolnienie z niego następuje na podstawie zarządzenia kierownika przedsiębiorstwa.
1.3. Menedżer marki raportuje bezpośrednio do dyrektora handlowego lub szefa działu marketingu.
1.4. W czasie nieobecności brand managera jego prawa i obowiązki przechodzą na innego powołanego w ustalony sposób urzędnika. Osoba ta nabywa odpowiednie uprawnienia i jest odpowiedzialna za należyte wykonanie powierzonych jej obowiązków.
1,5. Na stanowisko brand managera powoływana jest osoba posiadająca wykształcenie zawodowe (ekonomiczne), przeszkolenie dodatkowe z zakresu zarządzania i marketingu oraz doświadczenie zawodowe w zakresie zarządzania handlem i marketingiem.
1.6. Menedżer marki powinien wiedzieć:
- przepisy ustawowe i regulacyjne dokumenty prawne regulujące realizację działalności przedsiębiorczej i handlowej;
- gospodarka rynkowa, przedsiębiorczość i podstawy prowadzenia działalności gospodarczej;
- stan rynku;
- asortyment, klasyfikacja, cechy i przeznaczenie towarów;
- metody ustalania cen, strategia i taktyka cenowa;
- podstawy marketingu (koncepcja marketingowa, podstawy zarządzania marketingowego, metody i kierunki badań rynku);
- wzorce rozwoju rynku i kształtowania popytu na towary;
- teoria zarządzania, makro i mikroekonomia, administracja przedsiębiorstwem;
- podstawy reklamy, formy i metody prowadzenia kampanii reklamowych;
- podstawy i zasady technologii PR;
- psychologia i zasady sprzedaży;
- cechy marki, technologia produkcji;
- tryb opracowywania biznesplanów i warunków handlowych umów i kontraktów;
- ustawodawstwo handlowe i patentowe;
- etyka komunikacji biznesowej;
- zasady nawiązywania kontaktów biznesowych;
- podstawy socjologii i psychologii;
- język obcy;
- struktura zarządzania przedsiębiorstwem;
- metody przetwarzania informacji z wykorzystaniem nowoczesnych technicznych środków komunikacji i łączności, komputerów.
1.7. Menedżer marki kieruje się w swoich działaniach:
- akty prawne Federacji Rosyjskiej;
- statut spółki, wewnętrzny regulamin pracy i inne regulacje spółki;
- rozkazy i instrukcje kierownictwa;
- ten opis stanowiska.
2. Obowiązki funkcjonalne menedżera marki
Brand manager banku pełni następujące obowiązki:
2.1. Bada cechy promowanego produktu, analizuje wymagania konsumentów wobec produktu w oparciu o wyniki badań marketingowych.
2.2. Przeprowadza analizę rynku, wyznacza docelowe segmenty rynku konsumenckiego dla oferty produktowej.
2.3. Opracowuje strategię promocji produktu na rynku, uwzględniając propozycje działów marketingu i reklamy dotyczące kampanii reklamowych, wystaw, prezentacji i innych akcji PR.
2.4. Organizuje prezentacje produktów dla potencjalnych nabywców i konsumentów, seminaria tematyczne (profesjonalne doradztwo w zakresie właściwości konsumenckich i walorów produktu).
2.5. Opracowuje politykę cenową produktu, ustala warunki sprzedaży towarów (systemy rabatów i korzyści dla określonych grup nabywców).
2.6. Prognozuje wielkość sprzedaży.
2.7. Tworzy budżet produktu, oblicza oczekiwany zysk i rentowność od momentu wprowadzenia produktu na rynek, określa możliwość strat przedsiębiorstwa w pierwszych etapach promocji produktu i opracowuje propozycje ich minimalizacji.
2.8. Opracowuje schematy sprzedaży produktów (od utworzenia nowych działów sprzedaży po przebudowę istniejących kanałów sprzedaży).
2.9. Organizuje pracę kontraktową w dziale produktowym, prowadzi ewidencję transakcji płatniczych, analizuje dane operacyjne dotyczące wyników sprzedaży.
2.10. Koordynuje merchandising produktów.
2.11. Monitoruje pozycję produktu na rynku (postęp sprzedaży produktu, popyt na niego), określa i analizuje stosunek konsumentów do produktu.
2.12. Identyfikuje niezadowalające parametry produktu, wymagania klienta wobec produktu (nieuwzględnione w produkcie) i zgłasza je do działów projektowego, technologicznego i produkcyjnego w celu dostosowania produktu i nadania mu nowych właściwości konsumenckich.
2.13. Monitoruje politykę cenową i popyt na marki konkurencji, określa pozycję produktu względem podobnych lub podobnych produktów konkurencji.
2.14. Koordynuje i kontroluje pracę podległych pracowników.
2.15. Przygotowuje raporty dla kierownictwa przedsiębiorstwa z wykonanej pracy.
2.16. Wykonuje inne powiązane obowiązki związane z promocją i sprzedażą produktu.
3. Prawa brand managera
Menedżer marki ma prawo:
3.1. Samodzielnie ustala formy i metody promocji marki oraz nawiązywania relacji biznesowych z konsumentami.
3.2. Podpisuj i zatwierdzaj dokumenty w zakresie swoich kompetencji.
3.3. Żądaj osobiście lub w imieniu bezpośredniego przełożonego od kierowników działów przedsiębiorstwa i specjalistów informacji i dokumentów niezbędnych do wykonywania jego obowiązków służbowych.
3.4. Zapoznaj się z dokumentami określającymi jego prawa i obowiązki na zajmowanym stanowisku, kryteriami oceny jakości wykonywania obowiązków służbowych.
3.5. Przedkładaj propozycje usprawnień pracy związanych z obowiązkami przewidzianymi w niniejszych instrukcjach do rozpatrzenia przez kierownictwo.
3.6. Wymagaj od kierownictwa przedsiębiorstwa zapewnienia warunków organizacyjnych i technicznych oraz przygotowania ustalonych dokumentów niezbędnych do wykonywania obowiązków służbowych.
4. Odpowiedzialność menedżera marki
Menedżer marki jest odpowiedzialny za:
4.1. Nienależyte wykonywanie lub niewykonywanie obowiązków zawodowych przewidzianych w niniejszym opisie stanowiska pracy – w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy Federacji Rosyjskiej.
4.2. Przestępstwa popełnione w trakcie ich działalności - w granicach określonych przez obowiązujące ustawodawstwo administracyjne, karne i cywilne Federacji Rosyjskiej.
4.3. Wyrządzenie szkody materialnej przedsiębiorstwu - w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy i prawo cywilne Federacji Rosyjskiej.
