Urmărire online a încărcăturii noului e-mail. Nova Poshta urmărește coletul, marfa

„Nova Poshta” este un serviciu de curierat inovator care ocupă o poziție de lider în Ucraina și se bucură, de asemenea, de o popularitate maximă în rândul populației. În această secțiune veți găsi un serviciu modern de urmărire instantanee și precisă a coletelor și mărfurilor trimise de Nova Poshta.

Folosind acest serviciu, în doar câteva minute puteți verifica cu ușurință locația încărcăturii dvs. sau puteți vedea starea acesteia și puteți primi informațiile necesare pentru a primi coletul sau încărcătura.

Cum să urmărești după număr?

Pentru a urmări rapid încărcătura sau coletul dvs., trebuie să cunoașteți numărul scrisorii de transport (Bill of Lading) sau al declarației, care este emisă expeditorului la trimiterea mărfii sau coletului. Este format din 11 sau 14 cifre și se află în colțul din stânga sus al facturii. Trebuie doar să introduceți numărul bonului de livrare sau al declarației în caseta „# Număr de urmărire”, apoi faceți clic pe butonul „Urmărire!”. sau butonul Enter de pe tastatură.

Care sunt numerele de urmărire?
1 XXXXX XXXXX (XXX)
2 XXXXX XXXXX (XXX)

5 XXXXX XXXXX (XXX)

Numărul 1 este plasat la începutul numărului conosamentului dacă expeditorul transferă marfa către curier.

Numărul 2 este plasat la începutul TTN dacă factura este trimisă online înainte ca marfa să fie livrată la depozitul Nova Poshta.

Această metodă de livrare este folosită în principal de magazinele online.

Numărul 5 la începutul TTN este plasat atunci când expeditorul a livrat coletul la sucursala companiei în mod corespunzător, o astfel de expediere se înregistrează concomitent cu primirea coletului la sucursală;

Stare „Primit” înseamnă că marfa sau coletul a fost livrat destinatarului. Pentru a face acest lucru, destinatarul trebuie să accepte încărcătura, să semneze pentru primirea acesteia și, de asemenea, în cazul rambursului, să plătească costul acesteia sau costul livrării acesteia.

„Neprimit” înseamnă că încărcătura nu a fost încă livrată destinatarului sau destinatarul nu a ridicat-o încă de la

depozitul firmei

, și, de asemenea, nu și-a plătit costul.

Unde este marfa

Acest câmp va indica locația curentă a încărcăturii sau coletului dumneavoastră.

De la [A] - la [B]

[A] - orașul expeditor, nr. depozit Novaya Poshta. [B] - orașul destinatar, nr. depozit Novaya Poshta.

Acest câmp va indica data aproximativă a sosirii coletului sau încărcăturii la depozitul Nova Poshta indicată în factură.

Opțiune de plată

Compania Nova Poshta are trei opțiuni de plată:

Numerar. Se efectuează în numerar la primirea unui colet sau încărcătură din depozitul companiei sau la livrarea de către un curier la adresa specificată.
Plata fara numerar.
În unele sucursale Novaya Poshta, este posibil să efectuați plăți fără numerar folosind cardurile de plată Visa sau MasterCard.

Puncte pentru membrii programului de loialitate.

Această metodă de plată este posibilă în toate sucursalele Nova Poshta.

Această metodă de plată este disponibilă pentru membrii programului de fidelitate cu statutul Classic, Gold și Platinum.

COD

Când trimiteți un colet, puteți comanda ramburs la livrare.

Aceasta înseamnă că destinatarul, pentru a ridica marfa sau coletul, va trebui să plătească costul acesteia. Costul coletului indicat de expeditor la trimiterea marfii sau coletului, dupa plata de catre destinatar, va fi returnat expeditorului.

Suma de plătit

La primirea coletului sau a încărcăturii, managerul vă va spune suma de plătit.

Acesta include suma de ramburs la livrare (dacă este specificat), precum și costul livrării de mărfuri sau pachete de către Nova Poshta.
Suma de plătit va fi calculată în grivne.

Plătește pentru transport

Acest câmp va indica care parte va plăti pentru transportul sau livrarea mărfii sau coletului.

Opțiune de livrare Compania Nova Poshta are 2 opțiuni de livrare: Spre depozit. În acest caz, marfa sau coletul este livrat doar la depozitul Novaya Poshta, de unde poate fi ridicat. Prin curier la usa ta. Alegand aceasta varianta de livrare, coletul sau marfa va fi livrata destinatarului prin curier la adresa specificata pana la usa.. Nova Poshta oferă clienților săi posibilitatea de a-și urmări coletele online. Cum să urmăresc după numărul coletului? Totul este foarte simplu - pentru a face acest lucru, trebuie doar să introduceți numărul scrisorii de transport expres sau al bonului de livrare în caseta „# Număr de urmărire” și să faceți clic pe butonul „Urmărire!”.

Dacă nu ați reușit să vă urmăriți coletul, acest lucru se poate datora faptului că coletul a fost trimis de la una dintre filialele care nu are propria bază. Astfel de agenți de sucursală sunt de obicei localizați în orașe mici. Din cauza lipsei unei baze de date despre acestea, înregistrarea expedierii poate avea loc în câteva zile. Imediat ce marfa de la o astfel de filiala de agent ajunge la filiala care are baza, marfa va fi inregistrata si din acel moment poate fi urmarita. În perioada de la momentul în care expeditorul primește factura și până la înregistrarea expedierii în baza de date, numărul TTN nu va fi urmărit.

Același lucru este valabil și pentru TTN-urile care încep cu numărul 1. Până când curierul ajunge la biroul Nova Poshta și înregistrează expedierea, coletul nu va fi urmărit. Conform regulilor Nova Poshta, expedierile efectuate prin curier trebuie introduse în baza de date în termen de 1 zi.

Folosind același principiu, TTN-ul cu prima cifră 2 este urmărit Înregistrarea expedierii are loc numai din momentul în care mărfurile sau mărfurile ajung la depozitul Nova Poshta, iar înainte de această oră, destinatarul poate avea deja numărul online completat. declaraţie. Până când marfa sau coletul ajunge la depozit, destinatarul și expeditorul nu pot urmări livrarea folosind numărul facturii.

Cum să ridic un colet?

Pentru a ridica o marfă sau un colet, trebuie să mergeți la filiala Nova Poshta indicată în programare, să comunicați managerului numărul dvs. TTN și să prezentați un document care să ateste identitatea dumneavoastră. Astfel de documente includ pașaport civil, pașaport străin, permis de conducere (dacă valoarea declarată a coletului nu depășește 10.000 UAH), certificat de pensie (dacă valoarea declarată a coletului nu depășește 5.000 UAH).

Nova Poshta este o mare companie ucraineană specializată în livrarea rapidă de documente, diverse mărfuri și trimiteri poștale. Fondată în 2001, deja în 2014 a ajuns la nivel internațional și în doar un an a stabilit comunicații poștale cu 200 de țări din întreaga lume. Compania are 3.600 de vehicule care livrează zilnic mărfuri în peste 28.000 de locații. Nova Poshta se străduiește să simplifice procesul de livrare și urmărire a mărfurilor cât mai mult posibil pentru clienți. Operatorul de livrare expres a inclus în activitatea sa un sistem care vă permite să urmăriți online coletele Nova Poshta.

Urmărirea coletelor Nova Poshta

Nova Poshta este ghidată de standardele internaționale și de experiența liderilor mondiali în livrarea expres. Capacitatea lui Nova Poshta de a urmări trimitere poștală este una dintre aceste inovații care a produs rapid rezultate. Clienții, al căror număr este în continuă creștere, au apreciat oportunitatea de a urmări în mod independent colete Nova Poshta. Interfața prietenoasă a site-ului permite operațiuni de urmărire chiar și pentru cei care au comandat livrarea mărfurilor pentru prima dată. Site-ul este disponibil în trei limbi – ucraineană, engleză și rusă. Nova Poshta va urmări coletul rapid și precis.

Nova Poshta permite oricărui utilizator să urmărească un colet în mod absolut gratuit, pentru a face acest lucru, trebuie doar să știți numărul de urmărire a comenzii; La Nova Poshta, pista îndeplinește standardul mondial - este o combinație de litere și numere latine, de obicei treisprezece cifre. Pentru a urmări expedierea, Nova Poshta a adăugat pe site-ul oficial fereastra separata, unde trebuie să introduceți numărul piesei. Sistemul în sine va urmări coletul Nova Poshta și vă va arăta locația comenzii dvs. Pentru utilizatorii înregistrați, pe lângă capacitatea Nova Poshta de a urmări mărfurile după numărul de declarație, sistemul oferă o serie de servicii suplimentare. Acum aveți ocazia nu numai să urmăriți coletul Nova Poshta după număr, ci și să controlați procesul de livrare. Puteti da instructiuni suplimentare cu privire la conditiile de transport marfa si chiar sa alegeti ziua si ora exacta când doriți să vă fie livrat coletul. Este de remarcat faptul că condițiile comenzii pot fi modificate în timpul procesului de livrare, când pe majoritatea celorlalte resurse nu este posibil să se schimbe nimic după plasarea comenzii. Nova Poshta trimite coletul către cât mai repede posibil, astfel încât să nu vă confruntați cu problema timpului lung de livrare. De exemplu, dacă comandați un produs de pe AliExpress și alegeți livrarea de către Nova Poshta, atunci în loc de două-trei luni obișnuite, va trebui să așteptați maxim două-trei săptămâni pentru pachet. Mai mult, Nova Poshta va avea o urmărire precisă și constantă a mărfurilor. Compania lucrează în prezent la serviciu suplimentar livrare din ușă în ușă, dar acest serviciu nu este încă disponibil în toate regiunile. Serviciile Nova Poshta vă vor ajuta să vă urmăriți expedierea în orice stadiu al livrării.

Întotdeauna cu tine

La Nova Poshta vă puteți urmări comanda printr-o specială aplicație mobilă, care este instalat gratuit pe platformele iOS și Android. Acum a devenit și mai ușor să urmăriți mărfurile Nova Poshta după numărul de declarație! Oriunde te-ai afla, oricând de pe smartphone poți folosi aplicația Nova Poshta pentru a-ți urmări coletul după numărul de identificare. Nova Poshta vă poate urmări coletul în orice moment al zilei, iar un sistem convenabil de notificare vă va ajuta să fiți mereu la curent cu locația comenzii.

Nova Poshta vă urmărește coletul folosind numărul facturii în doar câteva secunde, economisind timp. De asemenea, sistemul de urmărire a coletelor Nova Poshta vă permite să monitorizați mișcarea mai multor trimiteri poștale simultan. Novaya Pochta afișează urmărirea trimiterilor poștale nou nivel, făcând procesul simplu, rapid și fiabil.

Nova Poshta este un serviciu de vârf în curierat și servicii de transportîn Ucraina. Unul dintre serviciile importante și populare este urmărirea mărfurilor trimise de compania de transport Nova Poshta. Urmăriți-vă coletul- înseamnă a afla despre locația sa, starea, data expedierii, ruta, opțiunea de livrare, descrierea încărcăturii și alte informații utile.

Nu este nevoie să așteptați o notificare de la oficiul poștal. Lucrul cu serviciul este simplu: în câteva secunde vei primi informații actualizate cu privire la livrările atât în interiorul Ucrainei, cât și în străinătate.

Unde este pachetul?

Pentru a afla unde este pachetul, selectați una dintre metodele disponibile:

formular de căutare pe site;
site-ul oficial al companiei de transport;
serviciu popular de urmărire a SMS-urilor;
apelează linia fierbinte serviciu de asistență și obțineți informațiile de care aveți nevoie de la operator;
Află cele mai recente informații de la managerul celei mai apropiate filiale.

Cum să urmăriți mărfurile folosind o scrisoare de însoțire?

Pentru a afla unde sunt expediate mărfurile, destinatarii și expeditorii au nevoie de numărul conosamentului sau, pe scurt, TTN. Expeditorul primește astfel de date la prelucrarea documentelor la sucursală. Declarația constă din 11 sau 14 numere, care sunt afișate în colțul din stânga sus al documentului. Aceste numere sunt introduse în coloana „Număr de urmărire” și faceți clic pe „Urmărire”. Și în câteva secunde se știe locația exactă a încărcăturii.

Document de transport expres TTN

Cum să găsești un pachet?

După ce comanda ajunge la depozit, comanda este introdusă în baza de date, procesată și atribuită un cod digital. cod intern organizație - numărul declarației sau al foii de parcurs (Conosament), care este comunicat expeditorului. Codul TTN este format din 11 sau 14 cifre și începe cu „1”, „2” sau „5”:

numărul „1” de la începutul declarației este atribuit mărfii transferate de expeditor curierului companiei;
dacă numărul „2” este la începutul declarației, factura este trimisă online înainte ca coletul să ajungă la depozitul „NP” (un astfel de TTN este atribuit expedițiilor magazinelor online);
cifra „5” de la începutul facturii indică faptul că articolul a fost livrat la departament direct de către expeditor, declarația a fost emisă la fața locului, concomitent cu sosirea acesteia la depozit.

Cum se verifică după număr?

Pentru verificarea expedierii, trebuie să indicați în formularul de căutare una dintre informații: codul conosamentului comercial, numărul de telefon al destinatarului (expeditorului), numele destinatarului.

Filiale în Ucraina

Mergând la categoria „sucursale”, toată lumea va găsi ramura dorită. Interfața personalizată vă permite să faceți totul rapid. Rețeaua organizației include 2.114 sucursale, 1.847 terminale de colete în toată Ucraina. Numărul de angajați depășește 22.000 de persoane

În fiecare an, numărul de expedieri crește semnificativ. 2016 - 100 de milioane de articole, 2017 - 130 milioane

Vizitați site-ul oficial

Pe site-ul transportatorului puteți obține informații cu privire la serviciile oferite. Un formular special care vă permite să urmăriți expedierea este situat în partea stângă sus a paginii principale a site-ului.

Pentru a verifica, trebuie să selectați funcția „Urmărire”, introduceți numărul facturii și numărul de telefon în formularul care apare și faceți clic pe butonul „Găsiți”.

Clienții care folosesc serviciul „Cont personal”, pe lângă bonusuri și servicii suplimentare, pot urmări rapid expedierile - trebuie doar să vă conectați, să vă conectați cont personalși selectați fila care vă interesează.

Pe lângă locația încărcăturii, site-ul web al organizației conține date despre aceasta.

Urmărirea livrărilor internaționale

SRL „Novaya Poshta International” oferă servicii de livrare din străinătate - de la popular platforme de tranzacționare China (aliexpress, taobao), Statele Unite ale Americii (ebay), Germania (zalando, bidclash), Polonia (allegro), țările baltice. Urmărirea transporturilor străine se distinge prin prezența unui număr de urmărire internațional sau a unei scrisori de transport aerian.

După trecerea graniţei, trecând control vamal si primire la depozitul serviciului de curierat, coletele li se atribuie codul intern de marfa si transport al societatii de transport.

Numărul de urmărire internațional este un cod alfanumeric format din 13 caractere. Codul este atribuit în conformitate cu cerințele Sindicatului Mondial și conține date criptate despre metoda de livrare și țara expeditoare. Cele două litere situate la începutul codului indică tipul de expediere (colet, scrisoare, colet expres etc.). Ultimele două litere sunt desemnarea țării conform standardului internațional. De exemplu: NE— Statele Unite ale Americii; CN— China; U.A.- Ucraina.

Aflați despre locație colet străin pe site-ul web al organizației Nova Poshta. Puteți urmări încărcătura utilizând formularul (din partea de sus a ecranului). Introduceți codul de urmărire și numărul de telefon în câmpurile furnizate. Este important să respectați regula codurilor străine: Introduceți majuscule, nu folosiți spații.

Urmăriți după numele de familie al destinatarului

Îl puteți primi și urmări exclusiv prin TTN. Vă recomandăm să verificați detaliile cu expeditorul. Dacă acest lucru nu este posibil și numărul scrisorii de transport expres este pierdut, nu vă faceți griji! Merită să contactați cel mai apropiat birou, unde numărul TTN va fi restabilit rapid. Pentru reînnoire, un angajat al companiei va avea nevoie de un pașaport și un număr de telefon.

La sosirea transferului la departament, persoana va fi anunțată prin SMS. Acolo va fi indicat informatiile necesare.

Urmăriți după numărul de telefon

Situația este identică cu numele de familie al destinatarului. Este imposibil de urmărit după numărul de telefon

Concluzie

Acestea sunt modalitățile prin care vă puteți urmări marfa la Nova Poshta. Având aceste informații, plasarea unei comenzi va face mult mai plăcută. New Post se gândește la confortul clienților. Prin urmare, încercăm să servim rapid și eficient. Organizația creează în mod regulat noi servicii care facilitează colaborarea.

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina de start
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu e greu ;)

Dacă nu înțelegi mișcările dintre companiile postale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol a sosit la Pulkovo / Ajuns în Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire și coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul, iar starea coletului este " elementul pre-advised” / „Notificare prin e-mail primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe accesând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni și pachet nou călătorește de mai bine de o lună, este normal, pentru că... Coletele merg pe diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru a fi trimise cu avionul, sau poate chiar o săptămână.

Dacă coletul a plecat centru de sortare, vama, punctul intermediar si statusurile noi lipsesc in 7 - 20 de zile, nu va faceti griji, coletul nu este un curier care va aduce coletul dintr-un oras la domiciliul dumneavoastra. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea o defalcare a principalelor stări ale corespondenței internaționale:

Dacă cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție coletul nu este livrat la dumneavoastră oficiu poștal, Aveți dreptul de a deschide o dispută.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

A primi informatii detaliate despre starea încărcăturii/coletului dumneavoastră, introduceți numărul de chitanță (12 sau 14 cifre) începând cu 1, 2 sau 5 în formularul de mai sus.
Exemplu de intrare: 59000065678922, 10012525572 sau 20290007864403.

1. Serviciul nostru Nova Poshta urmărește-ți coletul face posibilă aflarea tuturor detaliilor de transport. Dacă mărfurile care au fost trimise destinatarului nu au fost plătite, atunci acest serviciu vă va permite să vedeți suma facturată de expeditor, comisionul pentru serviciile de transfer și livrare, orașul, ora și numărul la care va ajunge încărcătura dumneavoastră.
Astfel, destinatarul încărcăturii ia suma de bani de care are nevoie. Urmărind detaliile expedierii, puteți, de asemenea, să verificați din nou orele de funcționare ale unei anumite sucursale și să verificați ce trebuie să purtați cu dvs. pentru a primi transportul. Acesta este un fel de memento oferit clienților pentru servicii rapide și confortabile.

Exemplu: rezultatul verificării

2. Starea actuală- mai multe opțiuni, „marfă trimisă”, „marfă în tranzit”, „marfă primită”
Traseu- se indică orașul expeditorului și orașul destinatarului, se indică și lungimea totală a traseului
Opțiune de livrare- magazie-depozit, usi-usi, usi-depozit, magazie-usi
Plată- numerar la primire
Pentru plata- suma pentru serviciile prestate

3. In termen de 5 zile lucratoare, tinand cont de ziua primirii articolului la sediul Destinatarului. Se percepe o plată suplimentară pentru depozitare din a 6-a zi lucrătoare. Costul depinde de termenul de valabilitate. Dacă în termen de 25 (douăzeci și cinci) de zile lucrătoare de la data primirii la biroul Destinatarului, expedierea nu a fost revendicată de către Destinatar sau Expeditorul de la compania Nova Poshta, atunci o astfel de expediere este considerată nerevendicată, iar răspunderea Nova Poshta companiei către Expeditor pentru siguranța expedierii încetează. Compania Nova Poshta are dreptul de a dispune de un astfel de transport la discreția sa.

4. Pentru a ridica trimiterea poștală, trebuie să mergeți la filiala Novaya Poshta indicată în programare și să prezentați un document care să ateste identitatea dumneavoastră. Pentru fizic persoane - acesta este pașaportul original, pașaportul străin, pentru persoane juridice - pașaportul original + împuternicire. Fiți extrem de atenți după acceptarea încărcăturii/expedierii, ceea ce este confirmat de semnătura la primirea mărfii, nu vor fi acceptate pretenții privind conținutul acesteia, cantitatea, integritatea, deteriorarea, greutatea, volumul, ambalajul etc.

5. Numerele TTN sunt:

1 XXXXX XXXXX - dacă expeditorul transferă marfa către curier
2 XXXXX XXXXX (XXX) - dacă factura este trimisă online
5 XXXXX XXXXX (XXX) - dacă expeditorul a livrat coletul la filiala companiei

Ce înseamnă TTN?

TTN- scrisoare de trăsură, document care se întocmește la prestarea serviciilor de expediere de marfă, cu alte cuvinte este document legal, destinate radierii articolelor de inventar, contabilizarea mișcării, valorificării, depozitului, operațional și a acestora contabilitate, precum și pentru plățile pentru transportul mărfurilor și contabilizarea lucrărilor efectuate.

Exemplu de scrisoare de trăsură (TTN) „Nova Poshta”