Deschide-ți propria agenție de turism. Cum să-ți deschizi propria agenție de turism: pas cu pas

Cum să deschizi o agenție de turism: analiză de piață + 5 pași pentru începerea unei afaceri + plan financiar detaliat + calculul profitabilității afacerii.

Investiții de capital: de la 425.000 de ruble.

Perioada de rambursare: de la 8 luni.

Aveți cunoștințe bune de geografie și abilități excelente de organizare? Sau poate vrei doar să oferi oamenilor bucurie și să organizezi o vacanță de neuitat pe care vor dori să o repete? Sau sunteți un învățat rapid și doriți să experimentați bucuria independenței financiare și să începeți propria afacere?

Apoi informații despre cum să deschizi o agenție de turism, va fi relevant pentru dvs. Astăzi vom afla care sunt complexitățile conducerii acestei afaceri, precum și de câți bani vor fi necesari pentru a o începe.

Touroperator și agenție de turism: aflați diferența

Înainte de a trece la răspunsul la întrebarea cum să deschideți o agenție de turism, să începem cu faptul că mulți încă lucrează cu un operator de turism. Și cunoașterea diferenței dintre aceste două categorii este utilă nu numai pentru cei care pleacă în vacanță, ci și pentru cei care doresc să intre în această industrie.

În primul rând, operatorul este cel care „creează” turul de la început până la sfârșit: formează, promovează și vinde. Specialiștii săi rezervă un hotel, plătesc un bilet de avion, selectează excursii și asigură transportul turiștilor.

În ceea ce privește implementarea turneului, el o poate face independent sau prin agenții. Responsabilitățile celui de-al doilea includ vânzarea biletului. Agenția de turism selectează opțiunea necesară pentru client, îl informează despre toate nuanțele acesteia

Prin urmare, diferența numărul unu: un tour operator creează un tur, iar o agenție de turism doar îl implementează.

În al doilea rând, pentru a începe să operați ca operator de turism, trebuie să vă înregistrați doar ca persoană juridică având un anumit sprijin financiar. În timp ce un agent de turism poate fi fie un antreprenor individual, fie o entitate juridică.

Diferența numărul doi: o agenție de turism poate fi deschisă sub orice formă organizatorică și juridică și nu trebuie să aibă securitate financiară, deoarece, spre deosebire de un tour operator, nu plătește asigurare.

În al treilea rând, operatorul de turism este responsabil pentru stabilirea prețului. Adică, agenția vinde un tur la un anumit preț. Iar recompensa lui va fi un comision, care este stabilit de compania care furnizează călătoria.

Diferența numărul trei: un agent de turism nu influențează costul turului lucrează contra cost de la operatorul de turism. In plus, uneori pentru a realiza volume mari de vanzari, specialistii pot reduce pretul, din pacate in detrimentul comisioanelor lor.

În al patrulea rând, în mod implicit, responsabilitatea pentru un tur „eșuat” revine operatorului, care va fi supus pretențiilor clienților.

Agenția de turism este responsabilă doar conform contractului, iar cel mai adesea responsabilitatea acesteia este legată de faptul că trebuie să informeze complet clientul, să-i plătească călătoria și să-i spună toate drepturile și obligațiile sale.

Prin urmare, diferența numărul patru: operatorul de turism este responsabil pentru calitatea turului, dacă nu se prevede altfel prin contract.

Schema tipică a unei agenții de turism

Când decideți să deschideți o agenție de turism, trebuie să înțelegeți cum funcționează:

1. Un agent de turism existent caută operatori dovediți cu care încheie un contract pentru cooperare ulterioară.
2. Un agent de turism studiaza pana la cel mai mic detaliu ofertele operatorului de turism si incepe sa caute clienti.
3. Dacă se găsește unul, agentul de turism încheie un acord cu acesta și depune o cerere de rezervare a serviciilor la operator.
4. Operatorul de turism acceptă cererea și, care trebuie plătită ulterior.
5. După aceasta, primit de agentul de turism numerar minus comisionul stabilit (de regulă, este de 10-15%) sunt transferați în contul operatorului de turism.
6. Operatorul de turism transferă totul documentele necesare agent, care ulterior furnizează turistului toate informațiile.
7. După finalizarea tranzacției, agenția transmite raportul operatorului, care întocmește o factură pentru aceasta.

Notă: dacă clientul refuză călătoria după plată, atunci vei fi obligat să plătești operatorului o amendă. Acest „capcan” trebuie luat în considerare dacă doriți să deschideți o agenție de turism conform acestei scheme.

Situația de pe piața turistică din Rusia

A deschide o agenție de turism și a nu analiza această industrie este extrem de nesăbuit. Orice afacere ar trebui să înceapă prin a studia situația pieței, descoperindu-i punctele forte și punctele slabe.

Piața turistică din Rusia nu încetează să se dezvolte. Chiar și în orașele mici poți găsi agenții de turism care își oferă serviciile. Adesea sunt abordați de cei care doresc să călătorească în străinătate pentru impresii.

Dar în prezent, sub influența multor factori (cursuri de schimb, situație instabilă într-o serie de țări străine etc.), turismul intern a început să fie solicitat. Și acest lucru nu este surprinzător, pentru că țara noastră este renumită pentru mulți locuri frumoase, care atrag și turiști străini.

Prin urmare, atunci când vă decideți să deschideți o agenție de turism, căutați operatori care se ocupă de astfel de tururi.

De asemenea, este de remarcat faptul că în 2017 situația la piata turistica s-a îmbunătățit semnificativ față de cei doi ani anteriori. Și apropo, turiștii ruși au început să prefere țările mai exotice decât Europa. Prin urmare, deschiderea unei agenții de turism este acum destul de profitabilă datorită dezvoltării acestei zone.

O atenție deosebită este acordată vânzărilor online. În zilele noastre, oamenii cumpără din ce în ce mai mult de pe Internet, așa că crearea propriului site cu posibilitatea de rezervare și plată online este obligatorie.

În ceea ce privește punctele forte ale afacerii, totul va depinde doar de calitatea și organizarea muncii tale.

Prin urmare, atunci când decideți să deschideți o agenție de turism, trebuie să pariați pe:

• furnizarea unei game largi de servicii;
• lucrători competenți care se concentrează nu numai pe numărul de tururi vândute, ci și pe servicii de calitate clienti;
• cooperarea cu tour-operatori dovediți și cunoscuți.

Deschiderea unei agenții de turism presupune riscuri care trebuie luate în considerare:

• Sezonalitate - se întâmplă că, în cea mai mare parte, oamenilor le place să călătorească în străinătate vara și pentru Anul Nou.
• Concurență ridicată- afacerea turistică este o nișă destul de plină pe piață apar în permanență jucători care pot oferi clienților ceva nou și de mai bună calitate;
• Lipsa de stabilitate- modificările cursului de schimb, situația politică și economică din țară, inflația afectează activitatea agențiilor de turism, deoarece ca urmare a acestor factori puterea de cumpărare a clienților poate scădea.

Incapacitatea de a prezice cu acuratețe rezultatele performanței- chiar și cu un studiu și o analiză detaliată a vânzărilor de tururi, este imposibil să se calculeze cu exactitate profitul așteptat.

Din acest motiv, trebuie să vă concentrați pe publicitate pentru a atrage cât mai mulți clienți.

Instrucțiuni pas cu pas despre cum să deschideți o agenție de turism

Când răspundeți la întrebarea cum să deschideți o agenție de turism, trebuie să înțelegeți că principalele cheltuieli vor merge pentru amenajarea unui birou, crearea unui site web și, bineînțeles, promovarea.

Procesul de deschidere a unei afaceri „turistice” va consta în următoarele etape:

Etapă	1 luna	2 luni	3 luni	4 luni
Alegerea numelui unei agenții de turism	+
Înregistrarea afacerii	+
Căutați spații și amenajarea acestuia	+	+
Căutați operatori		+
Crearea site-ului web			+
Recrutare			+
Publicitate				+
Pornirea unei afaceri				+

Cu o muncă bine coordonată și bine organizată, puteți deschide o agenție de turism în 3-4 luni.

Pasul 1. Alegerea unui nume pentru agenția de turism și înregistrarea afacerii

Deci, ați analizat piața, v-ați evaluat capacitățile și sunteți sigur că această afacere este pentru dvs. Acum trebuie să începem să luăm măsuri concrete. Iar primul pas este pentru agenția ta de turism. Ar trebui să fie simplu, dar memorabil și, de asemenea, să evoce asocieri cu relaxarea.

Puteți veni singur cu un nume sonor, sau puteți apela la serviciile specialiștilor.

După aceasta, puteți începe înregistrarea. Puteți deschide o agenție de turism ca antreprenor individual sau persoană juridică. Totul depinde de ambițiile tale, așa că dacă planurile tale includ extinderea afacerii și crearea unei rețele întregi, sau vrei să începi o afacere cu un partener, atunci alege LLC.

Când depuneți o cerere de înregistrare, nu uitați să indicați codul OKVED. Dar amintiți-vă că clasificarea este în continuă schimbare. Începând cu 2017, pentru afacerile din turism arată astfel:

În ceea ce privește sistemul de impozitare, conform legii „Cu privire la fundamentele activităților turistice din Federația Rusă” este permisă utilizarea sistemului fiscal simplificat: „Venituri” 6% sau „Venituri-cheltuieli” 6-15%.

Pasul 2. Găsirea și amenajarea spațiilor pentru o agenție de turism

O locație bine aleasă este punctul cheie în modul de deschidere a unei agenții de turism. Dacă intenționați să vă începeți afacerea în orăşel mic, apoi faceți-o doar în centru.

Într-un oraș mare, alegerea spațiilor este mai extinsă:

• locuri aglomerate;
• zone rezidențiale în care concurenții nu operează încă.

Camera în sine nu ar trebui să fie mare, 25-35 mp este suficient. Dar, în același timp, trebuie să fie atent echipat cu mobilier, echipamente de birou și obiecte decorative.

Costurile aproximative pentru reparații și amenajarea spațiilor vor arăta astfel:

Nume	Cantitate, buc.	Preț, freacă.	Cost total, frecare.
Total:	-	-	147.000 de ruble.
Masa muncitorului	2	4 000	8 000
Scaune	4	1 000	1 000
Canapea pentru clienti	1	10 000	10 000
Raft	1	10 000	10 000
Laptop-uri	2	30 000	60 000
MFP	1	15 000	15 000
Fierbător electric	1	1 000	1 000
Modem	1	2 000	2 000
Linie telefonică	2	15 000	30 000
Internet	1	3 000	3 000
Articole de decor	1	2 000	2 000
Alte cheltuieli	-	-	5 000

Pasul 3. Căutați operatori de turism pentru cooperare

Următorul pas în modul de deschidere a unei agenții de turism este căutarea operatorilor. Acest pas trebuie abordat cu toată responsabilitatea, deoarece dacă apar neconcordanțe, clientul va rămâne nemulțumit de munca ta.

Deci, atunci când alegeți operatori, acordați atenție următorilor factori:

• timpul petrecut pe piață;
• recunoaştere;
• mărimea comisionului;
• termenii de cooperare.

Cei mai populari touroperatori din Rusia:

Pasul 4. Recrutarea personalului pentru deschiderea unei agenții de turism

Succesul unei afaceri depinde de calitatea muncii personalului. Și pentru început, poți angaja doar doi manageri de vânzări, care vor primi un salariu și un procent din numărul de tranzacții finalizate.

Responsabilitățile acestor specialiști ar trebui să includă:

• selectia si consultarea clientilor;
• monitorizarea tururilor atractive și a prețurilor acestora;
• incheierea de oferte cu turistii;
• rezervarea de excursii și înregistrarea acestora la un operator de turism;
• ține pasul cu noile evoluții din industria turismului.

Dacă decideți să deschideți o agenție de turism, atunci la început, luați frâiele în propriile mâini. La începutul lucrării, acest lucru va fi corect și adecvat, deoarece veți putea controla pe deplin procesul și veți putea identifica instantaneu erorile în muncă.

Posturi precum contabil, administrator de sistem, curățenia poate să nu fie în personalul permanent. Pentru asta poți.

Pasul 5. Promovare și publicitate pentru deschiderea unei agenții de turism

Nu poți să deschizi o agenție de turism și să aștepți clienții...

Nimeni nu va ști despre serviciile tale decât dacă te prezinți. Și trebuie să vă angajați într-o promovare activă în mod continuu, mai ales dacă doriți să atrageți turiști nu numai în sezonul de vară și de Anul Nou.

Puteți utiliza instrumente de publicitate precum:

• semn la intrare;
• împărțirea pliante pe stradă;
• publicitate în publicațiile locale;
• publicitate radio;
• publicitate pe rețelele sociale ale orașului și pe internet.

Cât costă să deschizi o agenție de turism?

Și acum am ajuns la punctul culminant al răspunsului la întrebarea cum să deschizi o agenție de turism - componenta financiară.

Deci, investițiile de capital vor consta din următoarele elemente de cheltuieli:

Element de cheltuială	Cantitate, frecați.
Total:	425.000 de ruble.
Înregistrarea afacerii	25 000
Plata pentru prima luna de chirie	20 000
Renovare interioară	50 000
Echipamentul camerei	147 000
Dezvoltare site	30 000
Salarizare pentru prima lună de muncă	40 000
Externalizarea	40 000
Cheltuieli de publicitate	60 000
Alte cheltuieli	13 000

Dar deschiderea unei agenții de turism nu este totul. Trebuie să investești constant bani în el.

Prin urmare, costurile lunare aproximative ale deschiderii unei agenții de turism vor arăta astfel:

Calculul profitabilității afacerii și al perioadei de rambursare a investițiilor într-o agenție de turism

Având în mână costurile aproximative pentru deschiderea unei agenții de turism și întreținerea acesteia, poți prezice nivelul de profitabilitate al afacerii.

Agențiile de succes cu doi manageri pot încheia până la 300 de tranzacții pe lună. Dar cel mai adesea astfel de indicatori sunt tipici pentru o afacere care este deja stabilită pe piață.

Ne vom imagina că costul mediu al unui tur vândut este de 28.000 de ruble (luăm în considerare cursul de schimb curent al dolarului). Comisionul pentru tranzacție este de 10%. Și pentru ca veniturile să depășească cheltuielile, trebuie să faceți cel puțin 70 de tranzacții pe lună (2-3 tranzacții pe zi):

70 * 28.000 * 10% = 196.000 rub. (cu cheltuieli de 175.000 de ruble)

Și cu acest progres, profitul va fi jalnic:

196.000 - 175.000 = 21.000 de ruble.

Profit după impozitare:

21.000 - 3.150 = 17.850 de ruble.

Dar să presupunem că astfel de indicatori vor fi doar în primele 3-4 luni în timp ce vă faceți cunoscut. Și în curând îi vei aduce la 120-140 de tranzacții pe lună.

Atunci venitul dumneavoastră proiectat cu aceleași cheltuieli va fi:

130 * 28.000 * 10% = 364.000 rub.

Cu o astfel de muncă, profitul va fi: 160.650 RUB

Pe baza astfel calcule financiare, putem presupune că investiția în demararea unei afaceri se va amortiza în 8-10 luni.

Accentul principal este cum să deschizi o agenție de turism, trebuie să faci publicitate și, bineînțeles, să cooperezi doar cu operatori de încredere. De asemenea, nu neglijați motivația specialiștilor. Creați recompense pentru o muncă bine făcută. Cel mai simplu lucru este să plătești un procent din vânzările de tur.

Cum să deschizi o agenție de turism de la zero?

De la idee la primul profit - într-un videoclip:

Afacerea turistică în sine evoluează constant, așa că asigurați-vă că urmăriți cele mai recente evoluții din acest domeniu și vă dedicați pe deplin afacerii, iar succesul nu va întârzia să apară.

Articol util? Nu rata cele noi!
Introduceți e-mailul dvs. și primiți articole noi pe e-mail

Agenția de turism acționează ca intermediar între turist și operator de turism și primește o recompensă bănească pentru aceasta. Industria turismului este foarte competitivă. Să ne uităm la ce face o agenție de turism, dacă este o afacere profitabilă și dacă merită să deschidem o altă agenție de turism pe această piață.

Ce face o agenție de turism?

Agentia de vanzare a tichetelor turistice este una dintre domeniile de activitate de care se ocupa vânzarea de excursii către populație.

Turul poate include un anumit număr de servicii selectate individual pentru persoane fizice sau poate lua forma unui tur (pachet) deja complet format.

Se numește un tur care include un set standard de servicii: o cameră de hotel rezervată, zboruri dus-întors și asigurare pachet tur.

Se numește un tur care include toate aceleași servicii, dar selectate individual în funcție de preferințele clientului individual.

Dacă nu ai mai lucrat niciodată în domeniul turismului, este logic să începi prin a vinde anumite tipuri de tururi: fie pachete, fie individuale. Fiecare alege singur ce tip de tur preferă să implementeze.

Dacă nu ai deloc experiență în domeniul turismului, atunci poți mai întâi să lucrezi ceva timp într-un existent agentie de turism pentru a înțelege totul din interior. Sau poți deschide o agenție de turism în franciză.

Companiile de turism care au ales segmentul de piață format din persoane VIP vând doar tururi individuale. Procentul comenzilor de aici este, desigur, mai mic, dar costul tururilor este de multe ori mai mare. Ca urmare, veniturile din vânzările de tururi individuale sunt mult mai semnificative decât din pachete turistice.

La rândul său, implementarea pachete turistice mult mai simplu - în acest caz totul a fost deja selectat. Adesea, potențialii turiști știu ce vor și aplică doar pentru a aranja totul, a rezerva și a plăti. Tururile cu pachete ajută la reducerea timpului necesar pentru a selecta un anumit serviciu și elimină posibilitatea ca clientul să fie dezamăgit.

Profitul agenției constă în diferența de prețuri pentru tururi dintre turul achiziționat de la operatorul de turism și turul vândut unei persoane fizice. Operatorul de turism este responsabil pentru organizarea turului.: întocmește contracte cu ambasadele țărilor gazdă, încheie contracte și urmărește implementarea obligatorie a acestora cu companii de asigurări și transport, hoteluri etc.

Cerințele privind documentele atunci când solicitați o viză sunt strict reglementate de fiecare operator de turism în felul său. Responsabilitatea pentru obținerea documentelor de călătorie, cum ar fi voucher, transfer, asigurare și documente incorecte pentru viză revine companiilor de turism.

Pentru ca turoperatorul să poată oferi turiştilor cu pachet complet serviciile comandate, agențiile de turism sunt obligate să completeze toate documentele necesare și să transfere plata pentru acestea în termenul stabilit.

Operatorii de turism prevăd amenzi în cazul în care clientul decide să rezilieze contractul de prestare a serviciilor. Valoarea amenzilor este specificată în contract și poate varia în funcție de operatorul de turism selectat.

Este profitabil să deschizi o agenție de turism?

Mulți antreprenori prosperă după ce și-au deschis propria agenție de turism. Dar experții sunt convinși că înainte de a-ți deschide propria agenție de turism, trebuie să te gândești foarte atent, după ce am cântărit toate argumentele pro și contra.

Dacă sunteți de acord să schimbați o viață măsurată cu griji și stres constant (și nu vă puteți lipsi de ele!), puteți începe să vă planificați afacerea. La urma urmei, cu el vei primi venit bunși călătorii constante în diferite țări - la urma urmei, șeful unei agenții de turism este obligat să stabilească legături de afaceri.

Printre altele, este necesar să menționăm concurența ridicată în acest domeniu de afaceri. Statisticile arată că 30% dintre agențiile de turism funcționează mai puțin de un an.

Dacă te hotărăști să lucrezi în industria turismului, trebuie să te gândești la toate până la cel mai mic detaliu și să depui toate eforturile. Deci, ce este nevoie pentru a deschide o agenție de turism?

Ce ai nevoie pentru a-ți deschide propria agenție de turism

Etapele înregistrării unei agenții de turism.

Cel mai important principiu în afacerile turistice este nivelul de încredere agentie de turism aleasa de client. Prin urmare, la înregistrarea unei companii de turism, un SRL ar trebui să fie preferat unui antreprenor individual, deoarece o astfel de formă organizatorică și juridică de management inspiră mai multă încredere clientului.

În același timp, principalul lucru în încredere și reputație este modul în care vei lucra cu clienții, iar forma organizatorică și juridică a agenției tale de turism poate fi oricare.

Pentru companiile de turism este oferit un formular simplificat deduceri fiscale. De exemplu, pentru sistemul de impozitare simplificat se pot folosi două variante de calcul: la o cotă de 15% pentru diferența dintre cheltuieli și venituri, sau la o cotă de 6% din suma totală a veniturilor. Cel mai profitabil va fi cota de impozitare 15% dacă firma are o pondere semnificativă a cheltuielilor.

Licențiere agenție de turism.

În prezent nu este nevoie de licență. Deși până în 2007, licența a fost obligatorie pentru agențiile de turism. Acum a devenit o chestiune voluntară, adică la latitudinea proprietarului.

Dacă managerul dorește să crească nivelul de încredere al potențialilor clienți, atunci ar trebui să se elibereze în continuare o licență.

Selectarea operatorilor de turism pentru cooperare.

După înregistrarea unei agenții, primul lucru la care ar trebui să fii atent este alegerea unui tour operator.

Și există o mulțime din care să alegeți - există o selecție mare pe piață touroperatori. În acest caz, nu trebuie să intrați în cooperare cu operatori dubioși. Alarma ar trebui să fie exagerată preturi mici pentru servicii, acest lucru nu va duce la nimic bun. Călătoria unui turist poate fi întreruptă din diverse motive, iar un operator dubios, în căutarea profitului, este puțin probabil să avertizeze despre acest lucru.

Focalizarea principală la alegerea unui operator de încredere trebuie să faceți următoarele:

1. prioritățile companiei,
2. durata de funcționare a acestuia în acest domeniu,
3. sprijin financiar.

Vă va fi foarte convenabil să alegeți un operator dacă sediul său principal este situat în orașul dvs. În acest caz, documentele vor fi completate fără intermediari.

Personal

Selectarea unei locații

Publicitate, clienți

Pentru ca un client să vină la tine, ai nevoie astfel încât clientul să știe despre tine. Aici puteți folosi orice media: ziare, reviste, bannere, precum și publicitate la radio și televiziune, publicitate în transport. Totul depinde de suma pe care sunteți dispus să o investiți în publicitate.

Deci, dacă decideți să vă deschideți propria agenție de turism, aveți nevoie de:

• întocmește și execută corect documentele;
• selectați lucrători calificați;
• alege un loc aglomerat pentru un birou;
• promovează-ți în mod competent serviciile.

După abolirea licenței obligatorii pentru activitățile turistice din Rusia în 2007, mulți antreprenori au început să se întrebe cum să deschidă o agenție de turism de la zero, iar internetul era plin de instrucțiuni pas cu pas pentru acest tip de afaceri. Nu este surprinzător, investiția de pornire este minimă, dar dă roade afaceri profitabile cu mici investitii dupa ce ai vandut doar 500 de bonuri. De ce ai nevoie pentru a deschide o agenție de turism și de unde să începi?

Pe piata servicii de turism Există 2 tipuri de furnizori de servicii - agenții de turism și operatori de turism. Agențiile de turism vând tururi gata făcute, în timp ce operatorii le dezvoltă: selectează hoteluri și rezervă camere în ele, organizează călătorii cu avionul și stabilesc și valoarea comisionului pe care agenția de turism îl va primi pentru vânzarea de tururi.

Agențiile de turism, la rândul lor, vin în două tipuri: unele sunt specializate în tururi interne, în timp ce altele sunt specializate în cele internaționale.

Deschiderea de la zero a unei agenții de turism profitabile

Așadar, înainte de a deschide o agenție de turism de la zero, trebuie să alegeți o direcție prioritară pentru trimiterea turiștilor - în străinătate sau în țară. În primul caz, de obicei oferă câteva excursii tematice unice, de exemplu, vizitarea tuturor bisericilor majore ale Rusiei în 7 zile sau un tur ecologic cu o demonstrație a modului în care organizează cultivarea căpșunilor folosind tehnologia olandeză și, de asemenea, puteți acceptă străini. În cazul destinațiilor internaționale, de obicei se bazează pe vacanțe populare la plajă și pe tururi scumpe de lux.

De ce ai nevoie pentru a deschide o agenție de turism?

• Înregistrarea agenției ca persoană juridică - SRL sau întreprinzător individual. În cele mai multe cazuri, forma unui antreprenor individual este mai profitabilă, deoarece este mai puțin costisitoare și nu necesită capital autorizat. Cu toate acestea, unii touroperatori refuză să lucreze cu companiile înregistrate ca antreprenori individuali.
• Inchiriere spatii. Este suficient să găsiți o cameră cu o suprafață de 20 m2 și de preferință în centrul orașului. Există, de asemenea, părerea că este mai bine să găsești un birou lângă alte agenții de turism, deoarece clienții iubesc alegerea și vor merge cu plăcere la toate companiile din apropiere pentru a alege cel mai bun tur și cel mai bun preț.
• Reparatii si amenajare spatii. Renovarea cosmetică a unui birou cu o suprafață de 20 m2 va costa de la 50.000 de ruble. Alte aproximativ 18.000 de ruble vor trebui cheltuite pe două linii telefonice, precum și internetul. În total, va trebui să cheltuiți aproximativ 100.000 de ruble pentru mobilier și achiziționarea de echipamente.
• Înainte de 2007 instrucțiuni pas cu pas cum să deschizi o agenție de turism a inclus obținerea unei licențe de la zero și colectarea documentației, dar acum documentele au fost reduse la minimum, motiv pentru care toată lumea este atrasă acest tip afaceri.
• Primirea codurilor statistice și deschiderea unui cont bancar, fără a uita să raportați acest lucru la fisc.
• Achiziționarea accesului la o bază de date unificată de căutare pentru tururi și operatori de turism. Cel mai comun exemplu este tourindex.ru. Accesul costă de la 13.000 de ruble timp de șase luni și vă permite să arătați rapid clientului toate ofertele posibile fără a accesa site-ul web al fiecărui operator de turism. Orice instrucțiuni pas cu pas despre cum să deschideți o agenție de turism de la zero notează cu siguranță că accesul la baza de operatori de turism este cel mai important pas. Dacă fondurile permit, puteți achiziționa și un software special pentru a simplifica fluxul de documente, costă aproximativ 9.000 de ruble și este proiectat pentru 4 locuri.
• Cautare si angajare de personal. Veți avea nevoie de cel puțin 2 manageri de vânzări, iar proprietarul afacerii însuși combină de obicei serviciul pentru clienți și munca administrativă. De obicei, nu angajează un contabil, ci plătesc unui angajat cu normă parțială 5-8 mii de ruble pe lună. Salariul managerilor este de aproximativ 10.000 de ruble + 1-3% din vânzarea de excursii. De asemenea, angajații sunt trimiși periodic în excursii de studiu către destinații populare.
• Panouri, publicitate și creare de site-uri web - căutare de clienți. Și aici trebuie să vă decideți prioritățile - să vă bazați pe internet sau pe publicitatea tradițională, deoarece astăzi ambele direcții sunt scumpe. Cu toate acestea, toate companiile care s-au gândit cum să deschidă o agenție de turism și ce este necesar pentru aceasta, în cele din urmă sunt de acord cu o singură părere - cea mai bună publicitate este cuvântul în gură, recomandările de la clienți mulțumiți.

Prețul mediu al unui tur în destinații populare este de aproximativ 700-800 USD. În medie, agenția câștigă un comision de 10% din vânzarea unui tur, adică 70-80 USD. În primul an de funcționare al companiei vor fi puține comenzi, aproximativ 40 de contracte pe lună vara și doar 15-20 iarna. Cel mai dificil lucru este să supraviețuiești sezonului scăzut în primul an, precum și să trimiți 400-500 de clienți în străinătate. Dacă compania a supraviețuit cu succes primului an de funcționare, atunci în viitor numărul clienților va crește constant de 2-3 ori.

Iar atunci când agenția de turism devine mai puternică, poate încerca să devină operator de turism. Pentru a face acest lucru, va trebui să cumpărați o poliță de asigurare de răspundere civilă pentru 5 milioane de ruble și să intrați în Registrul federal unificat al operatorilor de turism. Acest lucru vă va permite să creați în mod independent tururi, satisfacând cererea clienților obișnuiți pentru destinații exotice și să vă stabiliți propriile prețuri.

4 comentarii

Deschiderea aquatelului

Idee de afaceri: deschiderea unui aquatel Potrivit pentru: oameni de afaceri care locuiesc lângă ocean, mare sau lac mare Resurse necesare: navă dezafectată, echipament de cameră

Aranjamente de călătorie pentru persoanele cu deficiențe de vedere

ÎN lumea modernă Există aproximativ 314 milioane de persoane cu vedere slabă, iar numărul acestora este doar în creștere în timp, astfel încât tendința către îmbătrânirea ireversibilă continuă în populația multor persoane. ţările dezvoltate. Această idee unică de afaceri vă va oferi nu numai venituri bune, ci și...

Turismul politic ca afacere

Destinațiile de pe piața turistică cresc ca ciupercile după ploaie. Recent, turismul politic a început să crească activ. Aproape fiecare companie de turism străină se oferă să se plimbe prin întinderile politicii și să vadă ce se întâmplă în culise. Fiecare turist se poate plimba de-a lungul...

Organizarea turismului ecologic

Idee de afaceri: organizarea eco-turismului Pentru cine este potrivit: oameni care iubesc cu adevărat natura Resurse necesare: enumerate în articol

Ghid privat de afaceri turistice

Idee de afaceri: Afaceri turistice ghid privat Pentru cine este potrivit: locuitorii întreprinzători ai orașelor turistice - în special istorici de vocație sau educație.

Inchiriere valize de vacanta

Idee de afacere: inchiriere valize pentru vacanta. Potrivit pentru: pasionații de călătorii. Resurse necesare: depozit valize cu o suprafață de 15 mp. metri, valize de toate dimensiunile și culorile.

Deschiderea centrelor de ajutor pentru turiști la plaje și hoteluri

Idee de afaceri: deschiderea unor centre de ajutor pentru vacanți la plaje și hoteluri. Pentru cine este potrivit: oameni de afaceri locuind permanent în zone de agrement. Resurse necesare: fonduri pentru achiziționarea de corturi, scaune de plastic, mese, insigne pentru personal.

Hotel mobil

Idee de afaceri: hotel mobil. Pentru cine este potrivit: tuturor. Resurse necesare: unități mobile gata făcute.

Mini-hoteluri în țările europene

Idee de afaceri: mini-hoteluri în țările europene. Pentru cine este potrivit: tuturor.

Cum să deschizi o agenție de turism de la zero și să reușești

Resurse necesare: obiect finit sau teren. Resurse dorite: constructori, personal de munca.

Deschiderea unei agenții de turism într-o țară din lumea a treia

Idee de afaceri: deschiderea unei companii de turism într-una dintre țările lumii a treia. Pentru cine este potrivit: tuturor. Resurse necesare: sediul în care se va afla firma; ghizi calificați care vorbesc limbi străine.

Nu puteți învinge jucătorii mari reducând prețurile, așa că va trebui să munciți din greu pentru a vă asigura că serviciile dvs. merită banii pe care îi percepeți. Acele servicii care te deosebesc de restul sunt foarte importante. Calitatea generală a serviciilor este cheia succesului.

Turismul este o industrie extrem de competitivă și prin deschiderea unei agenții de turism te pregătești pentru multă muncă grea. Și atunci când începeți o afacere, nu veți putea profita de vacanțe gratuite sau extrem de ieftine - pur și simplu nu veți avea timp. Deci motivația ar trebui să fie legată de munca și serviciul pe care îl oferiți.

Îți vei petrece zilele negociind cu oamenii, fie personal, fie la telefon, ceea ce necesită efort, chiar dacă îți place să vorbești cu oamenii. Dacă nu ai rezistența pentru asta, nu ar trebui să deschizi o agenție de turism.

În domeniul turismului, este mai important să nu vindeți excursii, ci mai degrabă să vindeți consultații. Clienții dvs. vor să se asigure că pot închiria o mașină, pot merge la plimbare sau pot lua mâncare vegetariană. Este foarte important să le oferim o abordare personală.

Nu trebuie sa ai experienta in turism. El va ajuta, desigur, dar cel mai important lucru este să fii pregătit să înveți rapid.

Cum să începeți

Este foarte posibil să deschideți o agenție de turism acasă cu un computer și un telefon. Puteți începe să construiți o bază de clienți cu prietenii și familia, așa că din punct de vedere tehnic nu este dificil să începeți.

Dar trebuie să gândești mai mare dacă vrei ca afacerea ta să supraviețuiască. Concurența la nivel local sau stradal nu este suficient de mare pentru succesul afacerii. O afacere cu adevărat locală nu va supraviețui pe o astfel de piață. Trebuie să fie disponibil în toată țara.

Priviți zonele care nu sunt încă bine acoperite de agențiile de turism și începeți o afacere acolo. Sau poți începe o afacere care oferă servicii specializate de călătorie și nu necesită birou.

Cât costã?

Costurile de birou pot fi foarte scumpe, dar dacă agenția ta de turism are o specializare restrânsă, poți economisi bani la un birou închiriindu-l într-o zonă în care este cel mai ieftin.

Personal:

Cu toate acestea, un birou îndepărtat, dar mai ieftin, poate fi un dezavantaj atunci când vine vorba de angajarea personalului. Aceasta nu este o industrie în care muncitorii primesc salarii foarte mari, dar există concurență pentru personal bun.

Cauta oameni care au experienta in turism si care vor fi atrasi de vacante ieftine si sa le ofere conditii bune de munca. Aproximativ, va trebui să cheltuiți aceeași sumă pe salarii ca pe chiria unui birou, dar trebuie să fiți pregătit să plătiți mai mult pentru experiență sau cunoașterea limbilor străine.

Înainte de a deschide o agenție de turism, trebuie să te gândești cum vor afla clienții despre compania ta. Ziarele locale, paginile galbene, teletextul sunt metode bune, dar nu sunt ieftine.

Publicitatea din gură în gură este eficientă, dar să știți că aceasta nu este o afacere în care serviciu bun Cu siguranță te vor contacta din nou. Clienții tăi le vor spune prietenilor despre serviciile grozave pe care le-au primit, dar concurența ridicată a prețurilor îi va forța pe oameni să exploreze alte opțiuni, chiar dacă ajung să vină la tine.

Deschiderea unei agenții de turism

Elaborați un plan

Elaborați un plan de afaceri realist pentru a vă deschide propria agenție de turism. Va trebui să concurezi cu succes atât cu agențiile existente, cât și cu site-uri care permit oamenilor să-și rezerve propriile hoteluri și bilete de avion. Dacă nu aveți experiență în domeniul turismului, atunci puteți lucra câteva luni într-o agenție de turism existentă pentru a obține una.

De asemenea, ar trebui să aveți un plan financiar realist. După compilare, consultați-vă cu un contabil.

Definiți o nișă

Când dezvoltați un plan de afaceri pentru agenție de turism, concentrați-vă pe dvs caracteristici distinctive. Vacanțele prelungite, călătoriile care implică mai mult de un zbor și rezervări la hotel și tururi ghidate sunt mult mai dificil de planificat folosind servicii online. Multe companii preferă, de asemenea, să organizeze în mod independent călătorii folosind internetul decât să lucreze cu o anumită agenție de turism. Atunci când îți definești nișa, concentrează-te pe ceea ce te interesează și la ce ești competent. Dacă aveți o experiență vastă, de exemplu, în excursii în Europa, este mai bine să deschideți o agenție de turism specializată în astfel de tururi. Dacă ai legături în mediul de afaceri și experiență în organizarea de călătorii corporative, este mai bine să-ți deschizi o agenție de turism axată special pe companii.

Creați conexiuni

Faceți publicitate agenției dvs. de turism prin evidențierea specializării dvs. și țintirea clienților potențiali. În materialele dvs. promoționale, cum ar fi o broșură sau un site web, descrieți experiența dvs. în organizarea de excursii și de ce oamenilor le-ar fi greu să le organizeze ei înșiși. Pe baza cunoștințelor dvs., este posibil să puteți economisi bani clienții combinând tururi sau organizându-le în perioadele mai puțin aglomerate ale anului.

Profitul agentiei de turism

Profitul unei agenții de turism este comisionul pe care îl primește pentru vânzarea pachetului unui operator de turism. Faima agenției tale de turism este importantă, deoarece touroperatorii internaționali nu vor oferi un comision mare unei organizații necunoscute. Comisioanele pot varia foarte mult.

Comisionul minim începe de la 10%, iar pentru agențiile de turism cunoscute ajunge la 18%. Așa că îți va fi dificil să concurezi dacă abia ești la început.

De exemplu, dacă costul mediu al unui voucher este de 25.000 de ruble, atunci prin vânzarea a 4 vouchere pe zi, puteți obține un venit de 300.000 de ruble. pe lună, ceea ce ar trebui să fie suficient pentru a acoperi costurile.

Cum să deschizi o agenție de turism în franciză

Cum să deschizi o agenție de turism și să nu dai faliment în primul an? (și asta se întâmplă cu 90% dintre companiile noi) O soluție la această problemă este deschiderea unei agenții de turism în franciză. Vi se va oferi un model de afaceri, un brand gata făcut, conexiuni cu un operator de turism și procese de afaceri simplificate. Desigur, va trebui să plătiți pentru asta, dar, de regulă, taxa nu este foarte mare.

Dacă ești nou în afaceri, atunci o franciză este pentru tine. cel mai bun mod deschide o agenție de turism. Din păcate, astăzi piata ruseasca Nu există foarte multe agenții de turism în franciză, așa că alegerea francizaților va fi limitată.

Cum să deschizi o afacere în turism

Trebuie să înțelegeți că afacerea de turism este un concept mult mai larg decât o agenție de turism sau o agenție de turism. Afacerea de turism include hoteluri, transport, organizare de excursii etc. În general, se pot distinge două domenii de activitate turistică:

1) Clienții tăi sunt în vacanță în altă parte. Compania dumneavoastră organizează colectarea documentelor, livrarea și negociază cu partea care primește, care este angajată în deservirea turiștilor. Aproape întreaga afacere de turism din Rusia funcționează în cadrul acestei scheme.

2) O altă variantă este să primiți turiști din alte orașe și țări. Majoritatea afacerilor din turism din țări precum Turcia, Egipt, Spania, Grecia etc. funcționează conform acestei scheme. Deși există agenții de turism acolo care oferă rezidenților locali posibilitatea de a se relaxa într-o altă țară.

Organizarea unei afaceri de turism în prima direcție este mult mai simplă, deoarece nu necesită crearea de infrastructură, construcția de hoteluri, menținerea curată a atracțiilor, asigurarea siguranței turiștilor etc. De obicei, atunci când oamenii din Rusia vorbesc despre organizarea unei afaceri de turism, la asta se referă.

Afacerile de turism legate de prima direcție pot fi împărțite în 2 domenii: agenții de turism și touroperatori. Agențiile de turism se angajează în revânzarea produselor turistice finite și, de obicei, nu necesită investiții mari pentru a le deschide. Operatorii de turism organizează tururi și adesea închiriază avioane și hoteluri în străinătate. Aceștia suportă riscuri semnificative, dar primesc și profituri semnificative. Își implementează tururile atât ei înșiși, cât și cu ajutorul agențiilor de turism.

În domeniul turismului, nu este nevoie să confundați o agenție de turism și un tour-operator. Diferența este că agențiile de turism vând tururi, iar touroperatorii le organizează. Puteți deschide o companie de tour operator, dar trebuie să concurați cu marile companii care cumpără locuri în avioane și hoteluri în vrac, ceea ce le permite să reducă costul tururilor lor.

Cum să devii agent de turism

Deci, ați decis să deveniți agent de turism, adică să vindeți tururi de la unul sau mai mulți touroperatori. Nu suportați riscuri semnificative, dar sunteți responsabil pentru cea mai dificilă problemă a afacerilor - problema vânzărilor.

Idee de afaceri: deschiderea unei agenții de turism de la zero

Și trebuie să o rezolvi bine, pentru că comisioanele sunt singura sursă de venit.

În primul rând, trebuie să decideți direcția activității. Veți lucra doar în cele mai populare destinații (Türkiye, Tunisia, Egipt) sau veți oferi tururi în aproape toate țările? Te vei specializa în vacanțe la plajă sau vacanțe la schi? Cu ce ​​touroperatori vei lucra?

Odată ce răspunsurile la aceste întrebări sunt gata, trebuie să vă gândiți la modul în care veți atrage clienți. Utilizați publicitatea în media tipărităși internetul, dați companiei nume bun, vine cu o întorsătură. Și nu uitați să vă serviți bine clienții - atunci ei vor veni din nou la dvs. și vor aduce prieteni.

Cum să devii operator de turism

A deveni un tour operator necesită o investiție inițială semnificativă. Turoperatorii sunt cei care organizează tururi și stabilesc prețurile pentru acestea, precum și mărimea comisionului pentru agenții de turism.

Cel mai adesea, touroperatorii ies din dezvoltarea cu succes a agențiilor de turism, având astfel imediat o piață pentru serviciile lor.

Cum să deschizi o companie de turism fără capital de pornire

Deschide o agenție de turism fără capital de pornire posibil, dar trebuie să înțelegeți că în acest caz va trebui să renunțați la toate beneficiile asociate cu cheltuieli mari. Și acesta, în primul rând, este biroul, publicitatea și personalul. Problema lipsei de personal este ușor de rezolvat. În timp ce profiturile tale sunt mici, poți face totul singur. Cand creste numarul clientilor si, in consecinta, volumul muncii si profiturilor, poti angaja personal care sa te ajute. Nici lipsa unui birou din cauza lipsei de personal nu este o mare problemă. Trebuie doar să găsești un alt loc de întâlnire cu clienții.

Lipsa banilor pentru publicitate este o problemă serioasă. Este necesar să cauți clienți pe cont propriu, fără a cheltui sume mari de bani, pentru a construi baza de clienti. Puteți folosi internetul, puteți comunica cu cât mai multe persoane și le puteți spune despre serviciile dvs.... În general, deschiderea unei companii de turism fără capital de pornire este soluția la această problemă.

Cum să deschizi o agenție de turism care lucrează cu clienți corporativi

Lucrul cu clienti corporativi sunt identificate ca o nișă separată a afacerii din turism, iar dacă deschizi o agenție de turism cu accent pe acestea, poți obține multe avantaje. Dar intrarea pe această piață poate fi dificilă. Multe companii au propriul personal care se ocupă de tururi, sau agenții de turism cu care cooperează de mult timp. Totuși, în mod regulat apar noi companii care nu au încă relații stabilite cu agențiile de turism, iar unele companii nu sunt mulțumite de agențiile de turism cu care lucrează, așa că înființarea unei agenții de turism poate fi o idee bună. Sau puteți găsi o poziție de agent de turism independent care lucrează de acasă. În orice caz, când abordarea corectă poți câștiga bani foarte buni.

Responsabilitati

Proprietarii de agenții de turism care lucrează cu clienți corporativi trebuie adesea să se ocupe de diverse responsabilități. Pe lângă achiziționarea de bilete de avion (și adăugarea unui markup la costul acestora) și îndeplinirea altor funcții tipice agențiilor de turism, agențiile de turism corporative pot oferi și următoarele servicii suplimentare:

• Căutați tururi de ultimă oră
• Asistență în obținerea vizelor și a pașapoartelor
• Aranjarea livrarii clientilor la aeroport
• Îndeplinirea cerințelor speciale ale managerilor (de exemplu, închirierea de limuzine, livrarea de echipamente cardio în cameră etc.)
• Efectuarea tuturor aranjamentelor necesare pentru a permite companiei clientului să participe la toate convențiile și conferințele
• Furnizarea de servicii de planificare pentru toate celelalte întâlniri
• Furnizarea de servicii de management al costurilor pentru a ajuta clienții să țină costurile sub control

Natură model corporativ afacerea este de așa natură încât multe servicii pot fi necesare cu un preaviz foarte scurt.

Dar, mai degrabă decât să fie o pacoste, munca în grabă este întotdeauna o oportunitate de a câștiga comisioane mai mari, deși în această situație trebuie să acționezi în funcție de circumstanțe. Poate că nu merită să-ți ridici prețurile pentru un client important care face o mulțime de comenzi, decât dacă acestea sunt întotdeauna urgente.

Clienți potențiali

Aproape orice companie este clientul tău potențial, deși este mai probabil ca companiile mari cu un număr mare de angajați să lucreze cu agenții de turism. Cel mai probabil, clienții tăi vor include și:

• Companii prea mici pentru a sprijini personalul de turism și prea ocupate pentru a face acest lucru
• Departamentele implicate în organizarea de tururi în companii mari. S-ar putea să aibă nevoie de ajutorul tău
• Agenții de turism care nu pot face față volumului de muncă
• Directori de rang înalt care călătoresc atât de des încât au nevoie de cineva care să se concentreze numai asupra planurilor lor.
• Muzicieni (inclusiv trupe) și sportivi profesioniști

Unii oameni pot vizita mai multe țări deodată într-un an. De aceea ideea de a deschide o agenție de turism este perfectă pentru a-ți începe propria afacere. Pe piata serviciilor turistice exista agenti de turism si touroperatori.

Operatorii turistici sunt angajați în crearea unui pachet turistic, care include: dezvoltarea rutelor, achiziționarea de charter, rezervarea camerelor de hotel, organizarea transferurilor, organizarea primirii și plecării turiștilor și ajutarea în alegerea excursiilor.

Agenții de turism sunt în esență vânzători de pachete de călătorie (cum ar fi intermediarii, aceștia au legătură directă cu operatorii de turism, care au încheiat un acord cu aceștia pentru a-și furniza serviciile); Câștigurile agenților de turism reprezintă un procent din venitul din călătoriile pe care le vând.

Înainte de a deschide o agenție de turism trebuie să știți:

1. Un loc aglomerat este perfect pentru deschiderea unei agentii de turism este indicat ca in apropiere sa fie cateva institutii publice: banci, birouri, centre de afaceri etc., pentru ca in viitor vor fi ale tale; clienți obișnuiți. Nu vă zgâriți în amenajarea camerei, faceți-o cât mai frumoasă, puteți crea un stil tematic, în general ar trebui să arate nivelul serviciilor și atitudinea dumneavoastră față de client.

2. Toate informațiile despre agenția dumneavoastră ar trebui să fie într-un loc vizibil, astfel încât clientul să le poată citi fără probleme. Deși nu ai nevoie de licență acum, ar trebui să ai asigurare pentru activitățile tale, așa că atârnă-l de perete. De asemenea, în fiecare sezon de muncă, vei primi recenzii pozitiveși recunoștința agenților de turism, acest lucru poate îmbunătăți, de asemenea, reputația în ochii clienților.

3. Vă rugăm să rețineți că înainte de a deschide o agenție de turism, vă veți confrunta cu multe dificultăți și va dura mult timp. Prin urmare, este recomandat să cumpărați imediat o afacere de călătorie, acest lucru vă va scuti de multe probleme de organizare.

4. În funcție de suma de finanțare pe care o ai, te poți gândi chiar la o afacere de călătorie deja bine promovată și de succes, acesta va fi un avantaj foarte mare în munca ta viitoare; Succesul va fi influențat de factori precum: nume celebru, o reputație pozitivă, o bază mare de clienți, precum și locația agenției, cunoscută de toată lumea. Dacă sunteți de acord să vă păstrați angajații anteriori, acesta va fi, de asemenea, un avantaj semnificativ, deoarece lucrătorii calificați care își cunosc locul de muncă sunt puțini în timpul nostru.

5. Dar înainte de a face un tur gata făcut. afaceri, familiarizați-vă cu atenție cu trecutul său, aflați despre reputația sa, popularitatea în rândul clienților, ce cotă de piață ocupă, acest lucru este necesar deoarece concurența este foarte, foarte puternică. Asigurați-vă că aflați despre recenzii, dacă există plângeri sau reclamații și, cel mai important, dacă această agenție dă în judecată.

Plan de afaceri detaliat pentru o agenție de turism și o agenție de turism:

Dacă decideți să vă deschideți propria companie de turism, atunci vă vom spune în detaliu de unde să începeți această afacere, astfel încât într-o perioadă scurtă de timp să puteți face bani din ea.

1. Pentru început, pasul potrivit ar fi să întocmești un plan de afaceri pentru agenția ta, să analizezi bugetul, acesta ar trebui selectat cu rezervă. Familiarizați-vă cu cererea de servicii turistice din zona dumneavoastră, precum și cu nivelul concurenței, deoarece este foarte mare. Daca nu ai incredere in propriile tale opinii asupra situatiei, atunci cel mai bine ar fi sa apelezi la oameni specializati in specificul cercetarii de marketing.

2. Înainte de a înregistra oricare activitate antreprenorială, trebuie să treci prin multe nuanțe legale. Pentru a înregistra o agenție de turism, puteți merge în două moduri: ca antreprenor privat sau ca companie cu răspundere limitată. Întrucât în ​​aceste zile a fost eliminată cerința pentru licențe pentru agențiile de turism, la încheierea unui acord cu un operator de turism, vă puteți începe imediat activitățile.

3. Dacă încă sunteți hotărât să obțineți o licență pentru dreptul deplin de a vă angaja în activități turistice, atunci pentru aceasta va trebui să parcurgeți o serie de proceduri legale care îndeplinesc cerințele statului. Aceste cerințe includ următoarele condiții: personalul dumneavoastră trebuie să fie format din 20% din angajați cu studii medii de specialitate în domeniul turismului, sau din persoane care au lucrat mai mult de trei ani în acest domeniu și să aibă, de asemenea, o comunicare bine dezvoltată. aptitudini.

4. Directorul unei agenții de turism trebuie să aibă studii superioare, medii de specialitate, iar experiența de muncă în domeniul turismului trebuie să fie mai mare de trei ani.

5. Un birou cu o suprafață de 25 mp sau mai mult este ideal ca sediu pentru o agenție de turism. metri. Centrul orașului va fi locația ideală pentru deschiderea sa. Spațiul trebuie să aibă o intrare principală și de preferință un loc de parcare.

Idee de afaceri: Cum să deschizi o agenție de turism de la zero?

Locația pentru o nouă agenție de turism ar trebui să fie aleasă lângă alte agenții similare. Acest lucru va face mai convenabil pentru clienți să aleagă între oferte. Principalele criterii după care un client alege o agenție de turism sunt calitatea hotelului rezervat și valoarea reducerii oferite. Sediul biroului ar trebui să mulțumească ochiul clientului, deoarece persoanele care doresc să apeleze la serviciile dumneavoastră au mari speranțe în agenție și au mulți bani în buzunar, așa că așteptările lor nu trebuie să fie dezamăgite. Indiferent de dimensiunea camerei, semnul ar trebui să atragă atenția și să fie memorabil.

6. Acord cu touroperatorii. Înainte de a alege mai mulți tour-operatori, decideți ce public țintă va avea agenția dvs. de turism și în ce zonă de recreere va funcționa. De asemenea, decideți asupra specializării tururilor, de obicei internaționale și interne.

7. Pentru o mai mare încredere, se recomandă încheierea unui acord cu zece touroperatori. Aproximativ jumătate dintre ei ar trebui să răspundă domenii cheie, exact în ce este specializată agenția ta de turism, bun exemplu Vor fi Egipt și Turcia, deoarece acestea sunt unele dintre cele mai populare țări de vacanță. Operatorii rămași pot fi împărțiți în alți, mai puțini destinație populară, acest lucru este necesar pentru a extinde gama și a încărca agenția cu muncă. Această împărțire va fi corectă deoarece la finalul sezonului principalelor oferte, persoanele care preferă să călătorească tot timpul anului vor putea alege din multe alte excursii.

8. Un factor important în alegerea unui operator va fi timpul petrecut pe piața serviciilor turistice, precum și încrederea clienților și, bineînțeles, reputația.

Nu vă agățați de niciunul dintre operatori de turism, bazându-vă pe atracția dvs. personală și faima companiei. Ar fi mai corect să distribuim contracte, fiecare dintre ele ar corespunde propriei direcții. Astfel, clientul va putea alege cel mai potrivit preț pentru prestarea serviciilor hoteliere. Nu veți avea întotdeauna clienți cu portofelele pline, așa că trebuie să vă echilibrați prețurile astfel încât să se potrivească tuturor.

Operatorul de turism este principalul factor de câștig de capital. Suma comisionului poate varia de la 5 la 16 la sută pentru fiecare tur vândut.

9. După ce deschideți o agenție de turism, următorul pas va fi să vă promovați și să vă promovați agenția. Va trebui să cheltuiți o mulțime de bani pe publicitate la început, așa că includeți acest cost în planul dvs. de afaceri încă de la început. De regulă, vor fi cheltuieli: cu publicitatea pe internet, la televizor și în ziare. Nu apelați niciodată la publicitate unică, așa cum arată experiența - sunt bani la scurgere, frecvența publicațiilor ar trebui să fie mare, doar datorită acestei metode veți ajunge la un număr mare de public țintă. Vă rugăm să rețineți, în funcție de nivelul și costul serviciilor pe care le oferiți, este necesar să plasați reclamă în acele locuri unde va fi văzută de cetățenii care își pot permite aceste servicii.

10. Nu ar trebui să contați pe clienți sub formă de cunoștințe și prieteni, oricât de ciudat ar suna, dar acești oameni sunt cel mai puțin probabil să recurgă la serviciile dumneavoastră. Deși este vorba de informații contradictorii, după cum arată statisticile, afluxul acestui grup de oameni vine doar după ce compania ta este suficient de promovată și devine destul de faimoasă. Ne dorim ca afacerea dvs. din sectorul turismului să vă aducă rezultate pozitive într-un timp scurt și ca compania dumneavoastră de turism să câștige mulți clienți mulțumiți și bogați care vor reveni din nou și din nou.

Agenția de turism organizează excursii de o zi prin oraș. Ar trebui agenția să elibereze tichete de călătorie?

Răspuns: Dacă o agenție de turism organizează excursii de o zi prin oraș, atunci nu ar trebui să elibereze vouchere turistice.

Justificare: Pentru a stabili dacă tichetele turistice sunt necesare la organizarea excursiilor de o zi, este necesar să se stabilească ce constituie un voucher turistic.

Potrivit art. 1 Legea federală din 24 noiembrie 1996 N 132-FZ „Cu privire la fundamentele activităților turistice din Federația Rusă” (denumită în continuare Legea N 132-FZ), un voucher turistic este un document care conține condițiile de călătorie, care confirmă faptul plății pentru produsul turistic şi fiind o formă raportare strictă.

Turismul reprezintă plecările (călătoriile) temporare ale cetățenilor Federației Ruse, cetățenilor străini și apatrizilor de la locul lor de reședință permanentă în scopuri medicale, recreative, educaționale, de educație fizică, sport, profesionale, afaceri, religioase și alte scopuri, fără a se angaja în activități legate de la obţinerea de venituri din surse din ţara (locul) de şedere temporară.

Un produs turistic este un ansamblu de servicii de transport și cazare furnizate la un preț total (indiferent de includerea în prețul total a costului serviciilor de excursie și (sau) altor servicii) în cadrul unui acord de vânzare a unui produs turistic.

Turist este o persoană care vizitează o țară (loc) de ședere temporară în scopuri medicale, recreative, educaționale, de educație fizică, sport, profesionale, de afaceri, religioase și alte scopuri, fără a se angaja în activități legate de generarea de venituri din surse din țară (locul) de ședere temporară, pe o perioadă de la 24 de ore la 6 luni la rând sau petrecerea a cel puțin o noapte în țara (locul) de ședere temporară.

Clientul produsului turistic este turistul sau alta persoana care face comanda produs turisticîn numele turistului.

Activitatea turistică este activitatea de organizare a călătoriilor (art. 1 din Legea nr. 132-FZ).

Aceste definiții ne permit să identificăm semne de activitate direct legate de activitățile turistice. Astfel de semne, în special, includ: călătoria în afara locului de reședință pentru o perioadă mai mare de 24 de ore și mai puțin de 6 luni, prezența anumitor scopuri de plecare (educative, medicale și recreative etc.), plasarea în țară (locul) de ședere temporară etc.

Pentru persoanele care vizitează o țară (locul) de ședere temporară în scop educațional pentru o perioadă mai mică de 24 de ore fără a petrece noaptea în țara (locul) de ședere temporară și care utilizează serviciile unui ghid turistic (ghid), ghid-interpret , Legea nr. 132-FZ alocă un termen special - excursionist .

Agentie de turism

Excursiile de o zi în oraș nu se încadrează în definiția călătoriei și turismului și nu sunt în totalitate un produs turistic, deoarece nu implică plecarea cetățenilor din locul de reședință permanentă și furnizarea de servicii de cazare. Aceasta înseamnă că activitățile unei agenții de turism care organizează excursii de o zi nu sunt activități de turism.

Totuși, excursiile de o zi (excursiile), deși nu au legătură directă cu turismul, pot fi indirect legate de activitățile turistice dacă serviciile de organizare a excursiilor de o zi sunt furnizate ca parte a unui singur produs turistic. În acest caz, excursiile de o zi sunt reglementate parțial de Legea N 132-FZ.

Dacă o agenție de turism organizează excursii de o zi ca serviciu independent, atunci această activitate este supusă reglementării în conformitate cu capitolul. 39 din Codul civil al Federației Ruse privind furnizarea de servicii plătite.

În plus, potrivit art. 4.1 din Legea N 132-FZ, organizațiile care furnizează servicii de excursii pe teritoriul Federației Ruse timp de cel mult 24 de ore la rând nu sunt obligate să aibă sprijin financiar în conformitate cu prevederile prezentei legi.

Astfel, pe baza unei analize a naturii juridice a organizării de excursii de o zi în interiorul orașului, putem concluziona că această activitate, desfășurată ca prestare de servicii independente, nu are legătură cu activitățile de turism și nu este supusă reglementării prin Lege. N 132-FZ.

Conform prevederilor Legii federale din 22 mai 2003 N 54-FZ „Cu privire la cerere echipamente de casa de marcat Atunci când efectuează plăți în numerar și (sau) plăți cu carduri de plată, organizațiile și antreprenorii individuali care efectuează plăți în numerar și (sau) plăți cu carduri de plată sunt obligați să utilizeze echipamente de marcat incluse în Registrul de stat, în conformitate cu procedura stabilită de Guvernul Federației Ruse, poate efectua plăți în numerar și (sau) plăți cu carduri de plată fără a utiliza case de marcat în cazul furnizării de servicii către populație, cu condiția să emită formularele de raportare stricte corespunzătoare (clauza 2). al articolului 2 din Legea federală nr. 54-FZ).

Un voucher turistic este un formular strict de raportare, iar forma sa este aprobată prin Ordinul Ministerului Finanțelor al Rusiei din 07/09/2007 N 60n „Cu privire la aprobarea formularului strict de raportare”.

Formulare de formulare stricte de raportare aprobate înainte de intrarea în vigoare a Decretului Guvernului Federației Ruse nr. 359 din 05/06/2008 „Cu privire la procedura de efectuare a plăților și (sau) decontărilor în numerar folosind carduri de plată fără utilizarea casei de marcat echipamente” sunt utilizate de organizațiile și întreprinzătorii individuali care furnizează populației astfel de servicii pentru care aceste formulare sunt aprobate prin ordine ale Ministerului de Finanțe al Rusiei.

Prin urmare, organizația care efectuează activitati de turism, are dreptul de a efectua plăți în numerar fără utilizarea aparaturii de casă de marcat în cazul prestării de servicii către populație, cu condiția executării și eliberării unui document de raportare strict „Voucher turistic”.

Înregistrarea unui voucher turistic este obligatorie pentru organizațiile care desfășoară activități turistice (Scrisori ale Ministerului de Finanțe al Rusiei din 10 iunie 2010 N 03-01-15/4-120, Serviciul Federal de Taxe al Rusiei pentru Moscova din 1 noiembrie 2010 N 17-15-114738 clauza 3 Scrisorile lui Rospotrebnadzor din 31 august 2007 N 0100/8935-07-32 „Despre caracteristici; practica de aplicare a legii legate de asigurarea protecției drepturilor consumatorilor în domeniul serviciilor turistice”).

Aceasta înseamnă că pentru desfășurarea altor activități non-turistice, inclusiv activități pentru organizarea de excursii de o zi ca serviciu independent, eliberarea voucherului turistic nu este obligatorie.

M. R. Zabelina

Societatea de audit SRL "INSEI"

——————————————————————

Despre ce este articolul?

Oamenilor din țările CSI, în special din Rusia, Ucraina și Belarus, le place să zboare în străinătate, să călătorească prin țări și să se relaxeze, iar tu poți câștiga bani cu asta deschizându-ți propria agenție de turism. Dar dacă nu o faci antreprenor de succes cum să deschid o agenție de turism de la zero? Instrucțiuni pas cu pas cu recomandări de la oameni de afaceri consacrați, sfaturi clare și plan financiarîn articolul nostru.

• Primii pași - alegerea unui concept
• Primele capcane
• Înregistrare
• Pregătim documentația
• Cautam spatiu potrivit
• Alegem un interior placut
• Selectam personal
• Cautam potentiali clienti
• Care sunt cheltuielile și veniturile?

Primii pași - alegerea unui concept

Puteți găsi patru opțiuni pe piață pentru o lungă perioadă de timp:

1. O agenție privată de turism necesită închirierea unui birou, angajarea personalului și încheierea de contracte cu alte companii, dar nu trebuie să depinzi de alte persoane. Această opțiune este mai potrivită pentru cei familiarizați nu numai cu afacerile, ci și cu munca unui operator de turism.
2. O agenție de turism acasă este cea mai ușoară modalitate pentru un începător în afaceri de a se alătura acestui mediu. Nu va trebui să închiriați un birou și să angajați alți oameni, dar nici nu vă așteptați la profituri mari. În acest caz, doar o persoană cu propria bază de clienți și abilități în mediul de marketing poate epuiza. Pregătește-te pentru ceea ce îți va veni exclusiv clasa de mijloc oameni.
3. O agenție de turism online este un format de cumpărături online extrem de popular în rândul oamenilor, ceea ce le poate permite să călătorească în diferite orașe și țări, așa că agenția de turism nu trebuie să cadă. Principalul lucru este că site-ul web al companiei conține informații complete despre companie în sine, despre tururi și oferte și este, de asemenea, foarte convenabil pentru vizitatorul obișnuit. Includeți capacitatea de a comunica cu operatorul, de a selecta modificări ale călătoriei și de a plăti prin portofele online pentru confortul cumpărătorului.
4. Franciza este cel mai bun format pentru un antreprenor începător, deoarece un începător nu este încă pregătit să rezolve singur unele probleme. Avantajele acestei opțiuni sunt că noua ta agenție este deschisă sub conducerea unei rețele cunoscute precum „World of Discovery” nu rămâi fără atenția și încrederea potențialilor cumpărători; Veți primi, de asemenea, niște echipamente, training gratuit pentru afaceri, o campanie de marketing și acele conexiuni necesare chiar de la început.

Primele capcane

Perioada cea mai puțin populară pentru turism este perioada extrasezon - câteva luni iarnă-vară + câteva luni toamnă-iarnă. Desigur, unele explozii de activitate sunt garantate, pentru că cineva are concediu, concediu sau circumstanțe personale, dar astfel de perioade trebuie îngrijite din timp.

În primul an, este important să ne pregătim intens pentru extinderea bazei de clienți prin reduceri pentru sărbătorile de mai, idei neobișnuite pentru vacantele de vara si promotii pentru excursii in lunile non-vacante.

Aveți grijă să vă planificați cheltuielile în lunile neprofitabile și, cel mai important, ar trebui să vă deschideți o agenție de turism la începutul primăverii, astfel încât să aveți timp să vă măriți baza de clienți înainte de toamnă. În timpul anotimpurilor „moarte”, agenția dumneavoastră de turism ar trebui să ofere vânzarea de bilete de avion, serviciile unui avocat pentru obținerea vizei, precum și tururi interne speciale în orașele țării.

Descărcați un exemplu de plan de afaceri pentru agenție de turism ca șablon pentru dvs.

Înregistrare

Există două forme de reglementare pe care ar trebui să le alegeți în funcție de dorințele și aspirațiile dvs., precum și de capacitățile inițiale.

• Prima opțiune este un SRL (entitate juridică). Înregistrarea unei persoane juridice implică un mare obligatoriu investitie financiara, dar face posibilă deschiderea unei întregi rețele de agenții de turism.
• A doua opțiune este un antreprenor individual (individ). Un începător ar trebui să înceapă cu acest formular, pentru că investiția este destul de mică și pentru mulți este mai ușor să colecteze documentația. Adevărat, apar situații când operatorii de turism solicită înregistrarea obligatorie a unui SRL, dar nu lucrează cu antreprenori individuali.

Pregătim documentația

Instrucțiuni pas cu pas:

1. Începeți prin a alege numele agenției de turism. Gândește-te la ceva sonor, memorabil, potrivit ca sens, dar destul de serios. De exemplu, „World of Discovery” este potrivit.
2. Alegeți o cameră. Acest lucru este important pentru determinarea adresei înregistrate a companiei.
3. Este important să alegeți tipul potrivit de activitate într-o agenție de turism în funcție de clasificator.
4. Plătiți taxa de stat.
5. Semnătura la notariat a cererii de înregistrare a companiei.

Pentru o persoană juridică, este, de asemenea, necesar să efectuați încă două acțiuni - determinați capitalul autorizatîn valoare de cel puțin 10 mii de ruble și, de asemenea, pentru fiecare dintre cei mai mulți fondatori să creeze un model al cotei sale cu valoarea sa nominală.

Cautam spatiu potrivit

Veți avea nevoie de o zonă mică situată într-o zonă cu cel mai mare trafic de potențiali cumpărători. Acesta este motivul pentru care agențiilor de turism le place să deschidă în centrele de afaceri.

Fii ghidat după nume, deoarece, de exemplu, „Oceanul de afaceri” indică în mod clar că există mulți antreprenori în clădire și lucrători de birou, și toată lumea are o vacanță. Fără îndoială, este important ca spațiile să fie situate în centrul orașului, chiar dacă acestea sunt orașe regionale mici precum Omsk sau Samara.

Alegem un interior placut

Proiectați un colț decent și confortabil pentru clienți, unde va exista o măsuță de cafea și o canapea mică confortabilă pentru mai multe persoane. Dacă vrei ca clienții tăi să nu se plictisească, organizează un număr mic de reviste cu tematică de călătorie, de preferință cu multe fotografii. Modelul turistic trebuie citit pe tot parcursul designului biroului - tablouri, pălării de paie, tapete foto și alte lucruri care amintesc de turism.

Nu vă fie teamă să vă exprimați propriile „dorințe” și creativitate în design. Fii original! Angajații au nevoie și de propria lor zonă. Pentru a asigura procese de lucru eficiente, organizați birouri, scaune confortabile pentru computer și rafturi cu tot ce aveți nevoie pentru a lucra. De asemenea, veți avea nevoie de spațiu pentru o imprimantă, un copiator și alte dispozitive importante.

Selectam personal

O agenție de turism ca afacere nu tolerează fraternizarea și iertarea greșelilor, așa că nu acceptați niciodată să angajați rude și prieteni.

Angajați doar cei care dau dovadă de profesionalism și capacitatea de a accepta criticile. Este foarte profitabil să angajezi oameni cu experiență în turism, dar unii membri ai personalului pot da dovadă de muncă excelentă chiar și fără experiență. Căutați candidații de locuri de muncă din următoarele categorii:

• fel și fel de a vorbi:
• construirea competentă a propozițiilor și prezentarea plăcută a gândurilor;
• capacitatea de a identifica ceea ce trebuie pus în prim plan;
• capacitatea de a persevera, de a se concentra asupra unei sarcini specifice;
• cât de serios ia o persoană industria turismului;
• capacitatea de a-ți prezenta personalitatea unei alte persoane;
• comunicare relaxată, fără griji cu străinii;
• ce lucruri îl interesează, amploarea perspectivei;
• modalităţi propuse de rezolvare a diferitelor situaţii conflictuale.

Prin urmare, candidatul trebuie să devină un exemplu de persoană care este capabilă să-i intereseze pe alții într-o achiziție, care este capabil să lucreze cu oameni cu bani.

Planificați un mic proiect? Doi sau trei angajați ai serviciului pentru clienți și o curățenie sunt suficiente pentru o funcționare stabilă a biroului. Mai târziu, merită să angajezi un contabil și un programator, cu așteptarea extinderii afacerii. Ca salariu pentru manageri, oferta comision minim, completat cu un procent din venit pentru a motiva munca mai eficienta.

Alegerea unui tour operator de încredere

Pentru a nu greși și a reduce riscurile, încheie contracte cu zece operatori diferiți deodată, dintre care jumătate trebuie să se specializeze într-o anumită zonă.

Alegeți o direcție care este calculată de alte companii ca fiind cea mai populară în orașul dvs. sau în întreaga regiune, dar nu uitați de opțiuni neobișnuite.

La început, nu vei începe să primești prea mult profit, dar după primii turiști procentul va începe să crească. Dacă începi să arăți un exemplu excelent de proiect de afaceri cu vânzări de succes, vor veni mai multe oferte de la operatori mai de succes.

Există de asemenea exemplu gata făcut baza de date de căutare pentru tururi și operatori online, ceea ce poate simplifica ușor munca companiei dvs. de turism. Cea mai populară bază de date este site-ul tourindex.ru, unde accesul la baza de date se obține contra unei taxe semnificative. Pentru un an de serviciu, va trebui să plătiți 26 de mii de ruble, dar dacă este profitabil să rămâneți fără un astfel de sprijin de încredere depinde de dvs. să decideți.

Cautam potentiali clienti

Pentru a nu rămâne fără clienți, deschideți propriul site web al companiei, astfel încât designul și conținutul acestuia să fie gestionate de un designer web profesionist și administrator de sistem reunit într-unul singur.

Puteți utiliza în continuare alte metode de publicitate:

1. Realizarea de anunțuri în mass-media, inclusiv radio.
2. Publicitatea companiei pe panouri și bannere.
3. Prin difuzarea de reclame la TV în blocuri de anunțuri.
4. Angajarea de oameni pentru a distribui pliante.
5. Motivarea clienților să scrie recenzii despre agenție pentru a lansa cuvântul în gură.

Uneori, clienții vin la agenție dintr-o sursă necunoscută, așa că este important să se ajusteze în mod constant chiar și plan de afaceri gatași păstrați, de asemenea, un jurnal special despre canalele de primire a clienților în formular electronic. Acest lucru vă va ajuta să faceți analize regulate ale statisticilor privind atragerea oamenilor către o agenție de turism. Nu uita de reduceri, promoții și bonusuri care îi motivează perfect pe oameni nu doar să facă cumpărături, ci și să-și atragă prietenii și familia.

Video: cum să deschizi o agenție de turism?

Care sunt cheltuielile și veniturile?

Indicatorul de profitabilitate este individual și depinde de o varietate de factori.

Linia de cheltuieli		Suma costurilor, mii de ruble.
1	Chirie inițială pentru două luni	100
2	Repara	80
3	Mobilier	50
4	Utilități publice	10
5	Hârtii	5
6	Salariul managerului	15 x 2
7	Salariul de curățenie	10
8	Campanie de marketing	15
9	Impozite	30
10	Cheltuieli neprevăzute	10
Total:		340

Deschiderea unei agenții de turism în sine va costa aproximativ 300 de mii de ruble sau mai mult, dar va trebui să plătiți și chirie lunară pentru spații, taxe, salariile angajati, utilitati publice, precum și multe altele.

Rambursarea medie este de aproape un an și jumătate, sau chiar doi. În primul an, este important pentru o agenție de turism să supraviețuiască pur și simplu și să rămână pe linia de plutire într-o mare de concurență. Acest lucru se poate realiza prin servicii plăcute, servicii de calitate, serviciu bunși publicitate inteligentă. Abia după atingerea unui nivel de vânzări de 500 de călătorii anual, proiectul devine o afacere consacrată.

Dacă găsiți o eroare, evidențiați o bucată de text și faceți clic Ctrl+Enter.