În ultimii ani, standardele pentru redactarea unui CV s-au schimbat: dacă mai devreme era o descriere a îndatoririlor și responsabilităților unei persoane într-o anumită poziție, acum accentul se pune pe ce succes și rezultate a obținut persoana care deține această funcție. Angajatorii selectează candidații pe baza datelor care disting candidatul de ceilalți și de beneficiile pe care le poate aduce un nou angajator sau companie. Cu alte cuvinte, succese și realizări orientate spre rezultate performanța dvs. și indicați faptul că candidatul este capabil să își evalueze contribuția globală.
Completarea acestui document este menită să vă ajute (și astfel noi) să evidențiați și să evidențiați succesele și realizările dvs. specifice în fiecare poziție în care ați lucrat vreodată.
Cu alte cuvinte, Realizările și Realizările determină distanța dintre un scop sau o sarcină (adică ce trebuie să faceți) și rezultatul final (ceea ce ați făcut). O persoană poate îndeplini o sarcină, poate îndeplini excesiv o sarcină sau se apropie de rezolvarea unei sarcini.
Anatomia succesului / realizării
- Definirea / descrierea sarcinii / obiectivului / responsabilităților dumneavoastră.
- Descrieți rezultatul obținut prin rezolvarea problemei:
- A) Ați reușit să îndepliniți excesiv sarcina? Cum anume: (după timp, buget etc.)
- B) Ați reușit să finalizați sarcina? Cum anume: (după timp, buget etc.)
Dacă este posibil, încercați să oferiți fapte specifice care vă susțin succesele și realizările, de exemplu:
„Nikolay Ivanov a instalat și adaptat software… În… pe 80 de computere personale. Conform primelor estimări bugetare, acest lucru a condus la economii de nouă luni-om și 80 de mii de grivne. "
Mai jos sunt exemple de CV-uri care descriu corect succesele și realizările candidaților.
EXEMPLUL 1
Partea 1(Descrieți sarcina / scopul / responsabilitățile dvs.)
„La dezvoltarea sistemului ... mi s-a dat responsabilitatea de a asigura funcționarea celor trei module principale până la o dată strict definită - ianuarie 2010, adică trei luni”.
Partea 2(Descrieți rezultatul)
„Am fost manager de proiect și echipa mea de 6 persoane a finalizat sarcina la timp. Modulele funcționează fără probleme din prima zi. Nu a trebuit să facem modificări majore, iar utilizatorii au trimis o scrisoare companiei noastre cu recunoștință pentru treaba bine făcută. "
EXEMPLUL 2
„Am retras produsul companiei noastre, l-am reproiectat complet și apoi l-am reinstalat la utilizator. Acest lucru a schimbat fundamental atitudinea clientului față de produs, iar acum el recomandă produsul nostru altor clienți. ”
„Am analizat problemele pe care le aveau și le cereau clienții suport tehnic compania noastră. Am identificat cauzele profunde ale acestor probleme și am creat grupuri de lucru pentru a aborda aceste cauze. Acest lucru a făcut posibilă creșterea productivității personalului cu 100%, deoarece fiecare angajat nu a acordat acum 15 puncte, ca înainte, ci 30 ″.
„Am asigurat creșterea numărului de utilizatori: când am început, erau 30 dintre ei, acum numărul lor a crescut la 700 și creșterea continuă.”
Mai sus sunt exemple de succese și realizări preluate din CV-urile noastre disponibile. Când vă descrieți succesele și realizările, gândiți-vă la modul în care acțiunile dvs. au influențat sarcina și la ce rezultate s-au obținut, ținând cont în permanență de beneficiul / beneficiul pe care angajatorul dorește să îl primească de la dvs.
Enumerați rezultatele muncii dvs. pe care le considerați cele mai înalte realizări:
- Implementarea sistemelor, respectarea termenului limită și a bugetului.
- A petrecut muncă analiticăși a proiectat dispozitivul care este utilizat în sistem acum în producție, în intervalul de timp și buget.
- Cu un timp și un buget limitați, am scris toate specificațiile software pentru sistemul de control și inventar.
FORMĂ DE EȘANTION DE SUCCES ȘI REALIZARE
Instrucțiuni pentru completarea formularului:
1. Pe baza CV-ului dvs., luați în considerare ce rezultate considerați a fi un succes sau o realizare în fiecare poziție pe care o ocupați.
2. Scrie o descriere a succeselor și realizărilor tale, căutând inspirație în 2 pagini. intitulat „Caracteristicile profesionale ale unui specialist în tehnologia de informație”Și„ Cuvinte cheie ”.
Începeți fiecare frază cu cuvintele „îmbunătățit”, „modificat”, „construit”, „redus”, „eliminat” și așa mai departe.
Descrieți astfel rezultatele activității dvs. astfel încât să fie complet clar în ce poziție ați obținut anumite rezultate.
3. După completarea formularului, vă rugăm să îl returnați la recepție. Consultantul va fi informat că sunteți pregătit pentru interviu.
4. Succesele și realizările dvs. vor fi incluse în CV-ul dvs. și vor fi folosite pentru a găsi aplicații ale cunoștințelor și abilităților dvs. în rândul potențialilor angajatori.
______
______
______
______
______
______
______
______
CARACTERISTICI PROFESIONALE ALE SPECIALISTULUI ÎN TEHNOLOGIA INFORMAȚIEI
Următoarele sunt domeniile cheie prin care angajatorii evaluează profesioniștii IT:
- Sincronizare.
- Executarea bugetului.
- Dificultăți.
- Strategii de inspecție / control.
- Abilități de documentare.
- Respectarea standardelor.
- Potențial analitic.
- Cunoașterea metodologiilor structurale.
- Înțelegerea nevoilor consumatorilor.
- Învățabilitate.
- Respectarea condițiilor de cod.
- Cunoștințe specifice.
- Implementarea sistemelor în producție.
- Descoperiri.
- Instruire.
- Rezolvarea problemelor.
LISTA CUVINTELOR PENTRU DESCRIEREA SUCCESULUI ȘI A REALIZĂRILOR
Mai jos este o listă cu câteva cuvinte care vă vor ajuta să descrieți succesele și realizările dvs. în fiecare poziție. Apoi, succesele și realizările tale pot fi incluse în CV.
Oamenii sunt realizați în diferite sfere ale vieții: familie, prieteni, educație, precum și în muncă. Domeniul profesional de activitate nu este mai puțin important decât altele. Realizând ca specialist în domeniul său, primind recunoașterea abilităților, experienței, cunoștințelor sale, o persoană crește și se îmbunătățește. Un alt avantaj incontestabil în prezența realizărilor profesionale este creșterea salariilor, reglementarea programului de lucru și îmbunătățirea calității vieții. Acest articol discută despre cum să stabiliți obiective în domeniile profesionale și să le atingeți, de ce aveți nevoie de el, cum să descrieți rezultatele într-un CV. De asemenea, problema realizărilor profesionale ale profesorului va fi luată în considerare separat, tipurile și descrierile acestora vor fi prezentate.
Definiția conceptului
Ce înseamnă „realizare profesională”? Fiecare lucrare are momente care pot fi numite realizări. Această listă este individuală pentru fiecare specialist, fiecare angajator acordă atenție momentelor importante în compania sa. Realizarea profesională este o situație rezolvată cu succes, îndeplinirea anumitor sarcini, experiență utilă în rezolvarea conflictelor și circumstanțelor complexe. În unele domenii, acest lucru obține un anumit titlu, grad, nivel de educație, categorie de specialist. În altele - unificarea oamenilor, conducerea între anumite grupuri de oameni, epuizarea conflictelor sociale. În al treilea rând - niveluri înalte vânzări, tranzacții finalizate, licitații câștigate. Realizarea profesională este un concept foarte larg care depinde de domeniul de activitate, de specificul muncii, de atitudinea angajatorilor și de relevanța abilităților în fluxul de lucru modern.
Sensul muncii pentru o persoană
Slujba ar trebui să fie profitabilă. Aceasta este principala sa semnificație, cu care mulți lucrători sunt mulțumiți. Dar pe lângă rezultatul monetar, munca ar trebui să aducă plăcere, satisfacție morală, realizarea calităților umane. Deci realizarea profesională este, de asemenea, una dintre semnificații activitatea de muncă... Acestea permit unei persoane nu numai să-și aranjeze viața și cariera mai sigur, ci și să se realizeze psihologic și emoțional, să evoce o serie de emoții pozitive, să stabilizeze tensiunea nervoasă și să crească încrederea în sine.
Stabilirea obiectivelor și realizarea
Realizările și rezultatele profesionale ridicate sunt rareori produsul norocului și al coincidenței. Astfel de situații se întâmplă, dar în practică, angajatul primește aceste puncte ale caracteristicilor dacă depune eforturi. Pentru a realiza ceva, trebuie să acționezi. În etapa inițială, este necesar să se determine ce realizare este cu adevărat importantă într-un anumit domeniu și profesie, cum poate îmbunătăți poziția angajatului în societate și în dezvoltarea carierei. În cea de-a doua etapă, trebuie să-ți stabilești un obiectiv, să îl descompui în trepte și să te miști sistematic într-o direcție dată. Este important să determinați intervalele de timp, resursele disponibile și modalitățile de accelerare a realizării obiectivului. Un plan bine conceput vă va ajuta să vă atingeți obiectivele mult mai repede și mai probabil.
Trebuie să-mi indic toate meritele
Realizarea profesională într-un CV este una dintre caracteristicile cheie ale unui candidat. Dacă o persoană se străduiește să ocupe cel mai bun post vacant cu un salariu decent și condiții bune, este pur și simplu necesar să vă indicați realizările. Realizările corespunzătoare profilului companiei ne vor permite să eliminăm majoritatea concurenților la locul de muncă, conveniți cu privire la suma dorită a remunerației și câștigați respectul colegilor și superiorilor.
Bineînțeles, nu toate posturile vacante necesită un anumit succes corporativ din partea candidaților. Deci, este dificil să prezinți un CV al unui încărcător, curățător, instalator și alte specialități de lucru cu o listă de realizări profesionale. Acest paragraf din CV este necesar lucrătorilor din sfere sociale sau intelectuale.
Cum este selecția candidaților
Organizațiile iau în considerare mai multe opțiuni înainte de a alege un angajat pentru un anumit post. În funcție de caracteristicile postului vacant și de angajatorul în sine, numărul solicitanților care au răspuns poate varia de la mai multe persoane la sute. În companiile mari, revizuirea unui CV este responsabilitatea unui întreg departament de profesioniști, a cărui esență este identificarea cele mai bune fotografii printre fluxul uriaș de candidați care intră. Aceste persoane sunt foarte bine versate în profesii, cerințe pentru solicitanți, pot distinge perfect minciunile de adevăr, pot identifica un portret psihologic, pot efectua diferite tipuri de teste și, pe baza rezultatelor obținute, pot forma o imagine holistică a unui solicitant. Este dificil să ascunzi de un manager cu experiență resurse umane povești negative din trecutul profesional, ignoranța absolută a subiectului postului vacant și alte criterii de inadecvare a funcției. În plus, departamentul de resurse umane are diverse servicii în care angajatorii anteriori lasă comentarii și feedback cu privire la angajații lor. Adesea, dacă realizările profesionale ale unei persoane din CV-ul interesat de un lucrător de personal, atunci la momentul unei întâlniri live la un interviu, el a colectat deja o mulțime de informații despre el.
Cum să te descrii corect
Pe baza informațiilor din blocul anterior al articolului, putem concluziona că ar trebui să respectați anumite reguli pentru întocmirea unui CV, care să descrie exemple de realizări profesionale, să vă enumere calitățile, abilitățile, cunoștințele și abilitățile. Urmarea acestor instrucțiuni crește foarte mult șansele de a fi plăcut de angajatorul dvs. și de a obține locul de muncă dorit.
Deci, CV-ul ar trebui să fie structurat. Aceasta este pentru lizibilitate, evidențierea aspectelor critice pentru angajator și creșterea șanselor ca managerul angajator să observe ceva semnificativ în răspunsul dumneavoastră. Cu o cantitate imensă de corespondență primită, este foarte dificil să vă concentrați asupra unui text monolitic, să citiți și să căutați anumite informații într-o serie de text complet inutil.
CV-ul ar trebui să răspundă la întrebările specifice formulate. Angajatorul ar trebui să vadă din aceasta că această persoană are o înțelegere suficientă a domeniului profesional pentru funcția în care candidează.
Unele companii necesită un CV separat. Deci, pentru mulți exploatații mari este important ca o persoană să studieze istoria dezvoltării, specificul muncii și particularitățile eticii corporative a organizației lor. CV-ul trebuie să vă arate conștientizarea companiei. O parte integrantă a unui CV bine scris este scrisoare de transmitere... Unii angajatori nici măcar nu iau în considerare candidații care nu au scris cel puțin câteva cuvinte în anexa la CV.
Exagerarea și minciunile directe
Nu ar trebui să vă atribuiți cele mai înalte realizări profesionale dacă nu aveți de fapt nimic de-a face cu ele. În primul rând, nu toți oamenii pot minți și înfrumuseța profesional realitatea, astfel încât să nu fie vizibilă pentru alții. Un angajat cu experiență în resurse umane va simți cu siguranță că ceva nu este în regulă cu informațiile pe care le furnizați. În al doilea rând, dacă au existat momente cu adevărat negative în istoria dvs. profesională, cel mai probabil specialistul în resurse umane este deja conștient de acestea din listele negre ale angajatorilor. În al treilea rând, înșelăciunea privind abilitățile și realizările profesionale va fi dezvăluită în prima săptămână de lucru. Nu merită să începeți o „nouă pagină de viață”, iar asta este deseori un nou job, cu acțiuni care defăimează reputația.
Reducerea la minim a realizărilor tale
Mulți oameni sunt notorii, nu au încredere în ei înșiși și în punctele lor forte, ei înșiși nu își imaginează capacitățile și talentele. Da, chiar și timiditatea obișnuită este inerentă fiecărei a doua persoane. Și dacă o persoană este urmărită de o serie de eșecuri, o căutare de locuri de muncă îndelungată și dureroasă, poate dispera complet și își poate pierde încrederea în abilitățile sale. De fapt, această poziție nu aduce nimic bun. Chiar și în cele mai dificile situații, fii sigur de tine, vorbește în detaliu despre realizările semnificative din activitate profesională, nu-ți ascunde meritele. Dacă nu le împărtășești, altcineva îți va obține slujba care poate depăși frica și jena. La urma urmei, de unde știe un angajator despre avantajele dvs. de candidat, dacă ați ales să le ascundeți de public?
Estompat și specific
Un CV este un document. Să nu aibă forma stabilită, nu este prezentat în instituțiile statului și nu este verificat pentru falsificare. Un CV este un document la care se face trecerea nou loc de muncă... Acest lucru înseamnă că trebuie completat cu calitate înaltă, cu precizie și conform normelor, deși nerostit. Mulți profesioniști care nu au dobândit încă un portofoliu bogat și experiență încearcă să înghesuie cât mai multe cuvinte în CV-ul lor, folosind o formulare vagă, propoziții complexe și liste lungi de liste și explicații fără sens. Cum în tezăși pe scurt: cu cât este mai puțină „apă”, cu atât mai bine. Scrie fraze specifice, formulează propoziții în care să fie de acord scurtitatea și conținutul informațiilor.
Progrese în pedagogie
Profesor, profesor, educator, profesor, lector - toate aceste profesii sunt unite de conceptul comun de „profesor”. Aceasta în sine este o slujbă foarte importantă, care necesită dedicare deplină, ani lungi de studiu, un anumit set de calități personale și chiar un stil de viață special. Mai mult, cu atât statutul este mai mare instituție educațională, în care se anunță postul vacant, cu atât sunt mai mari cerințele pentru candidați. Realizarea profesională a profesorilor poate juca un rol cheie în procesul de selecție. Mai mult, în sine, este scăzut salariu educatori în domeniu educație publică poate crește semnificativ la obținerea anumitor grade, grade, titluri, victorii în competiții și promovarea certificărilor.
Exemple de realizări ale profesorilor
Ce să scrii în CV, ce realizări ale obiectivelor profesionale poate avea un profesor? Luând în considerare toate regulile de descriere de mai sus, se pot da următoarele exemple:
- Obținerea titlului „Profesor al anului”, câștigarea concursurilor legate de profesionalism, obținerea certificării, pregătire avansată.
- Teza de doctorat scrisă sau susținută cu succes sau oricare alta munca stiintificaîn predare.
- Organizarea de evenimente pentru studenți cu rate ridicate de participare.
- Implicarea părților externe în procesul de învățare care au avut un impact important asupra persoanelor mentate (oameni de știință, vedete, persoane cunoscute).
- Atragerea și motivarea cu succes a studenților către voluntariat, ajutând segmentele nevoiașe ale populației, îmbunătățind viața publică și mediu inconjurator.
- Participarea fructuoasă la viața copiilor cu o viață săracă și conditii sociale, asistență în adaptare.
- Crearea și întreținerea cercurilor, secțiunilor, grupurilor de interese.
Un profesor este o persoană care participă la formarea nu numai a nivelului de educație al elevilor săi, a cunoștințelor despre un anumit subiect, ci și la realizarea unei imagini a lumii, stabilirea sănătății mintale și a echilibrului. Toate aceste puncte pot adăuga valoare personalului instituției.
Un CV bine scris, informativ și interesant poate fi o garanție pentru angajarea cu succes într-o companie de prestigiu. Printre componentele documentului relevant, pe care mulți specialiști în resurse umane le consideră cele mai importante, sunt informațiile despre realizări. Cum să le reflecti corect în CV? Ce fel de fapte ar trebui incluse în document?
Prioritatea faptelor
Experții recomandă: descrierea realizărilor din CV ar trebui să fie susținută de numerele și faptele declarate. Va fi mai convingător decât orice cuvinte frumoase. Principalul lucru este corelarea corectă a indicatorilor cu pozițiile pe care le ocupa candidatul în acel moment, pentru a nu confunda nimic. Deoarece, de exemplu, o înregistrare a formularului: „Un specialist în asistență pentru clienți a crescut vânzările departamentelor cu 20% pe an” va arăta destul de ciudat.
Nu fi timid cu privire la creșterea artificială a numărului de fapte, reflectând realizările personale în CV-ul tău. Adică, de exemplu, puteți clasifica aceste vânzări în 20% (dacă sunteți cu adevărat expert în ele!) În grupuri separate de bunuri. Cum? Opțional - „a crescut vânzările departamentului pe segmentul de papetărie cu 30%”, în altă linie - „a crescut cifra de afaceri a vânzărilor de software cu 10%”. Media aritmetică va rămâne aceeași, dar de fapt există mai multe realizări.
Principiul nedivulgării
În același timp, reflectând realizările din CV cu ajutorul cifrelor și faptelor, trebuie să știți când să vă opriți. Faptul este că în activitățile a oricărei companii există. Între timp, acesta poate fi cuprins chiar în numerele și faptele pe care candidatul dorește să le citeze în CV-ul său. Poate că pentru fostul angajator, scurgerea unor astfel de date nu va deveni critică. Dar managerilor companiei către care se îndreaptă persoana s-ar putea să nu le placă faptul că candidatul poate lua cu ușurință informații clasificate în afara companiei angajatoare. Experții îi sfătuiesc pe cei care lucrează în comerțul cu amănuntul să fie deosebit de atenți. Realizările într-un CV al agentului de vânzări necesită cu siguranță cifre (ca niciun alt document de acest tip). Dar, în foarte multe cazuri, vor fi un secret comercial.
Fiabilitate în loc de numere
Ce se întâmplă dacă, datorită specificului funcției deținute, candidatul nu poate furniza cifre și fapte specifice? Este destul de dificil, de exemplu, să reflectăm astfel de realizări ale unui contabil într-un CV. Sau, de exemplu, un manager de birou. Nu vând nimic, ci fac performanță munca funcțională... Cum ar trebui să fie?
În acest caz, experții recomandă concentrarea asupra performanței exacte a operațiunilor funcționale. Adică, enumerați responsabilitățile postului cu comentarii precum „efectuate fără erori”. Și dacă ar exista deficiențe, atunci ar putea fi chiar bine. Dacă au reușit să fie corectate, atunci faptul prezenței erorilor poate fi bine transformat într-o realizare. Este suficient doar să introduceți într-un singur rând cu informațiile despre defect o mică explicație: „Am rezolvat o astfel de problemă”.
Nu este nevoie de stereotipuri
Reluarea realizării este un aspect important. Dar nu un factor mai puțin semnificativ este forma de prezentare a informațiilor. Se întâmplă adesea că realizările sunt abundente, dar managerul de resurse umane din anumite motive le ignoră. Rezumatul trebuie realizat în așa fel încât persoana care îl citește să aibă dorința de a se familiariza cel puțin cu faptele conținute în el și nu doar să îl privească dintr-o privire. Cum să o facă?
Experții recomandă, ca opțiune, să se concentreze pe reflectarea unicității experienței anterioare. Astfel, atunci când se uită la CV-ul candidaților cu același palmares, managerul poate vedea că această persoană a învățat cu adevărat ceva util în jobul său anterior. Prin urmare, este foarte probabil ca el să facă același lucru în noua companie. Cum se face în practică?
Foarte simplu. Când enumerați locuri de muncă și poziții anterioare (cu realizări), dați mici comentarii însoțitoare. Cum ar fi, de exemplu, „stăpânit arta vânzării la rece”. Sau, să spunem, „Am învățat programul 1C”. Angajatorul vrea întotdeauna să vadă specialiști eficienți în rândurile sale. Unul dintre criteriile pentru aceasta este dorința de a învăța, de a stăpâni noi instrumente la locul de muncă. Cu toate acestea, această calitate trebuie reflectată în CV.
În același timp, specialiștii în resurse umane nu recomandă experimentarea puternică aspect rezumat. Se întâmplă ca candidații să prezinte informații despre ei înșiși sub formă de imagini și, uneori, chiar și în poezie. Desigur, acest tip de CV poate fi solicitat dacă o persoană solicită un loc de muncă într-o companie pentru o poziție creativă adecvată. Desigur, acest format de prezentare a informațiilor va fi un factor pozitiv pentru candidat. Cu toate acestea, aceasta este mai degrabă o excepție. de regulă, în virtutea profesiei sale, el este conservator. În atitudinile sale, regula este invariabilă - dacă candidatul este demn poziție dorită, el va găsi o modalitate de a prezenta fapte despre sine în cadrul unui standard, dar în același timp schemă informativă.
Realizări în structura CV-ului
Cum pot fi reflectate realizările în CV în ceea ce privește structura acestui document? Experții recomandă să nu întârzie prezentarea faptelor în raport cu algoritmul de prezentare a informațiilor. Realizările personale din CV ar trebui să meargă imediat după informațiile despre responsabilitățile la joburile anterioare. În ceea ce privește conținutul secțiunii corespunzătoare, așa cum am spus mai sus, - specific, cifre, fapte. Nici o expresie generală de genul „nu a primit experiență neprețuită rezolvând sarcini încredințate”.
Care ar fi un exemplu de scenariu în care realizările sunt prezentate într-un CV? Consultant de vânzări de exemplu? Faptele pot fi reflectate în acest fel. În primul rând, scriem: „Lucrați la o întreprindere așa și așa, în anii așa și așa”. În rândul de mai jos: „A dezvoltat un algoritm de comunicare cu clienții, care a făcut posibilă creșterea vânzărilor de smartphone-uri cu 20%”. Chiar mai mic: „Vândut peste 300 de dispozitive iOS în 4 luni, în timp ce media departamentului este de 100 de dispozitive”.
Dacă sarcina este de a reflecta realizările contabilului în CV, atunci algoritmul poate fi astfel. Primul - locul de muncă, funcția, termenii. Pe rândul de mai jos: „Furnizarea de rapoarte fără erori”. Chiar mai jos: „Contabilitatea a fost tradusă complet în format electronic cu utilizarea EDS ". Dar cum rămâne cu soluția problemelor? Și acest lucru se reflectă și:" Am făcut ajustări la mecanismul de interacțiune cu Serviciul Federal pentru Impozite, care a făcut posibilă evitarea erorilor în recunoașterea formatelor de fișiere. "
Tipuri de realizări
Ce alte exemple de realizări pot exista pe un CV? Există o mulțime de opțiuni. Se pot reflecta atât realizările exclusiv profesionale din CV, cât, de exemplu, cele legate de strategia de dezvoltare a afacerii a companiei angajatoare. În același timp, realizările primului tip o pot predetermina pe a doua. În primul caz, puteți scrie: „Am stăpânit trei astfel de limbaje de programare”. În al doilea: „A creat un produs IT care a permis companiei să intre pe piața internațională”.
Când realizările vor veni încă
Desigur, o variantă este posibilă atunci când exemplele de realizări din CV sunt problematice din cauza cantității mici sau pentru că nu există prea multe despre care să se laude. În acest caz, experții recomandă cel puțin reflectarea în document a dorinței sincere de cifre despre care merită să vorbim cu voce tare. De exemplu, dacă este vorba despre descrierea realizărilor în CV-ul vânzătorului rețea de vânzare cu amănuntul, atunci este destul de acceptabil să comentăm experiența anterioară după cum urmează: „Am practicat în mod regulat vânzări folosind metoda SPIN a lui Neil Rackham”. În sine, dorința de a stăpâni o metodologie eficientă poate deveni aproape pentru viitorul angajator mare plus decât rezultatele reușite ale aplicării sale. Prin urmare, dacă o persoană nu a decis încă ce realizări pot fi reflectate în CV, ce să scrie ca alternativă, știm acum.
Credibilitatea este principalul criteriu
Când expune faptele, în special cele legate de regalia, candidatul este obligat să scrie adevărul. Chiar dacă există tentația de a adăuga cifre umflate, de exemplu, la vânzări. Sau ritmul implementării unor astfel de soluții. Un specialist cu experiență în resurse umane va putea verifica fără probleme cele reflectate în CV-ul său, realizările unui specialist în resurse umane cu experiență. De aceea, experții îi sfătuiesc pe candidați: este mai bine să uitați să introduceți unele fapte decât să indicați altele care nu sunt de încredere.
Formularea eronată
Nota experților fapt interesant... Mulți candidați sunt confuzi cu privire la terminologia care presupune că realizările sunt reflectate corect în CV. Ce fel de cazuri sunt cele mai obișnuite? Mulți profesioniști în resurse umane consideră că aceasta este fie o înlocuire deliberată, fie neintenționată, a conceptului de „realizare” de către alții, care sună ca o „responsabilitate la locul de muncă”.
Să ne uităm la câteva exemple.
Mulți candidați scriu comentarii în CV-ul formularului: „Am făcut treaba bine legată de vânzarea la timp a bunurilor”. Sau, de exemplu: „Sarcini executate stabil legate de compilarea software-ului”. De fapt, aceasta este o reflectare a pozițiilor deținute. Prin urmare, este extrem de important să se facă distincția între responsabilități, funcții, realizări în CV. Subiectivitatea în definirea criteriilor de performanță nu este de dorit. Este necesar ca managerul de resurse umane să împărtășească viziunea candidatului că un astfel de fapt este o realizare, nu o descriere. responsabilitatile locului de munca.
Există și alte puncte de vedere interesante cu privire la acest aspect. Unii experți, de exemplu, consideră că unul dintre criteriile pentru recunoașterea realizării unei persoane poate fi doar depășirea limitelor atribuțiilor oficiale. Desigur, dacă nu vorbim despre o încălcare directă în acest caz instrucțiuni de producție... Un bun exemplu: dacă o persoană, care lucrează, de exemplu, ca manager de birou, încurajează colegii să urmeze cursuri de perfecționare și organizează o călătorie comună la ei după muncă. Acest lucru ar putea fi pe placul unui nou angajator. Și acest fapt se poate reflecta în CV-ul managerului. Realizările de această natură pot afecta în mod semnificativ decizia pozitivă privind selectarea acestui candidat de către compania angajatoare.
Realizările trebuie să fie relevante
Un aspect important este relevanța și relevanța faptelor pe care candidatul le expune în documentele relevante. De asemenea, este important să îl luați în considerare din punctul de vedere al modului de a afirma corect realizările din CV. Ce ar trebui să scrie candidatul pentru ca managerul de resurse umane să considere informațiile relevante și relevante?
În primul rând, trebuie să fiți atenți la sincronizare. Multe abilități tind să fie uitate în timp. De exemplu, dacă o persoană a reușit să stăpânească programul 1C, de exemplu, acum 4 ani, dar nu a reflectat faptul că a folosit-o până de curând în CV-ul său, atunci managerul de resurse umane poate să nu numere abilitatea corespunzătoare. La fel, există abilități care necesită practică pentru a le stăpâni în mod fiabil. Adică, dacă o persoană, relativ vorbind, a studiat programul 1C în cursuri literalmente cu o lună înainte de a trimite un CV, atunci cel mai probabil pur și simplu nu l-a folosit într-un mediu real de producție. Și în acest caz, relevanța abilității este redusă. Nici managerul nu îl va acredita.
Desigur, informațiile despre realizări ar trebui să fie la fel de strâns legate de poziția intenționată pentru care candidează candidatul. Adică, ar trebui să fie vizată secțiunea relevantă a CV-ului. Apropo, capacitatea candidatului de a plasa corect accentele în prezentarea faptelor legate de experiența de muncă este un plus semnificativ pentru un manager de resurse umane. Chiar dacă, probabil, unele informații despre realizări vor părea destul de modeste pentru specialistul în resurse umane, chiar faptul că acestea sunt aplicate la locul respectiv va juca un rol pozitiv pentru candidat. La rândul său, rezultatele incontestabile de înaltă clasă, dar nu și în funcție de profilul postului vacant, îl pot face pe managerul de resurse umane să se îndoiască de perspectivele de angajare a persoanei care a reflectat informațiile relevante în CV.
Dovadă a realismului
Să examinăm o nuanță delicată. Mai sus, am vorbit despre faptul că este inacceptabil să indicăm o minciună într-un CV. Cu toate acestea, pornind informații false tactica reflectării în documentul relevant a faptelor despre realizări care pot părea dubioase pentru managerul de resurse umane datorită performanței lor uimitoare sunt strâns mărginite de tactici. Și asta în ciuda faptului că candidatul scrie adevărul pur. Mai mult, restul componentelor - responsabilități, funcții, realizări - sunt integrate în CV foarte competent. Cum poate fi aceasta?
Totul aici se bazează pe subiectivismul percepției faptelor. Faptul este că o persoană, care lucrează, de exemplu, ca manager de vânzări, a ridicat dinamica vânzărilor unui anumit produs nu cu 20%, ci cu 320%. Și dacă indică a doua cifră, atunci este foarte posibil ca specialistul în resurse umane pur și simplu să nu-l creadă. Ce se întâmplă dacă acest tip de realizare este adevărat? Experții recomandă: nu trebuie să fii modest în niciun caz. Faptele de acest fel nu pot fi excluse din realizările în muncă. Dar ele trebuie să fie însoțite de o bază de dovezi primară - una care cel puțin îl va obliga pe managerul de resurse umane să nu lase CV-ul deoparte, deoarece conține informații evident fictive.
Care sunt opțiunile aici? Este destul de acceptabil, de exemplu, să însoțiți fraza, care reflectă cifrele de 320%, cu un comentariu al formularului: „Datorită implementării cu succes a tehnicii de vânzare combinată folosind metoda SPIN și strategiile lui Steve Schiffman, a fost posibil să crească cifra de afaceri a companiei cu 320%. " Va fi mai credibil.
O altă opțiune excelentă este să vă însoțiți CV-ul cu o recomandare. În mod ideal - de la foștii șefi sau de la un cunoscut specialist în industrie, ceea ce va reflecta lauda adusă candidatului pentru același 320%. Atunci orice specialist în resurse umane, chiar și dintre cele mai conservatoare puncte de vedere, va crede ceea ce este scris în CV. Apropo, recomandările sunt o completare excelentă la documentul corespunzător în toate cazurile. Deci, aprovizionarea cu ele nu va strica în niciun caz.
Arătați-vă realizările în CV - și angajatorii vă vor fi de partea. Pentru că:
- majoritatea solicitanților își descriu responsabilitățile și sarcinile într-o poziție specifică, iar acest lucru este important, dar menționarea realizărilor are un efect mai mare, astfel încât CV-ul cu realizări să iasă în evidență favorabil în contextul general;
- prezența realizărilor este cea mai bună dovadă a competenței solicitantului (el nu numai că posedă cunoștințe și abilități, dar poate rezolva cu succes problemele).
Descrierea realizărilor trebuie să fie corectă pentru ca CV-ul să facă o impresie puternică - altfel poate ridica întrebări și îndoieli suplimentare. De exemplu, un manager de vânzări subliniază că, datorită muncii sale, vânzările în magazine au crescut cu 20% în ultimele șase luni. Este cifra un merit al unui angajat sau al întregii echipe de conducere? Când descrieți realizările, faceți-o în așa fel încât informațiile să poată fi interpretate fără ambiguități.
Tipuri de realizări
Cantitativ. Acestea sunt succese care pot fi exprimate în cifre. Unitățile de măsură pot fi unități monetare, procente, tone, metri pătrați; numărul de cumpărători, parteneri și oferte; numărul angajaților din subordine, proiectele finalizate - și multe altele.
Fiecare zonă profesională are propriul set de indicatori cantitativi.
- Organizarea a 10 antrenamente în ultimele 6 luni; numărul total de participanți - 1255 persoane.
- Încheierea a 23 de oferte pe an cu un profit total pentru companie de 15 mii de dolari.
- Trecerea cu succes (fără comentarii și amenzi) a 10 audituri.
- Închiderea a 10 posturi vacante de manageri de top în șase luni.
- Vânzare de 12 apartamente în clădiri noi.
- Proiectare desen pentru 20 de site-uri - pentru 15 industrii diferite (club de fitness, portal imobiliar, magazin online de mobilier, site de cărți de vizită pentru un autocar etc.).
- Scrierea a 75 de texte pentru site-uri web în ultimele 3 luni, conversie medie - 12%.
Calitate superioară. Nu orice specialist în domeniu poate măsura realizările în număr. Aceasta nu înseamnă că realizările nu merită deloc menționate - desigur, are sens.
- Implementarea și configurarea comerțului electronic pentru un magazin online multi-brand.
- Crearea unui comitet editorial de la zero și lansarea primului număr al unei reviste de afaceri.
- Dezvoltare site web pentru promovare servicii juridice companii.
- Simplificarea fluxului de documente - crearea și lansarea sistemului de creare documente de transportîn modul semi-automat.
- Pregătirea unui copil cu dizabilități pentru școală.
Principii pentru descrierea realizărilor
Dacă succesul este meritul unei întregi echipe de specialiști, scrieți care a fost contribuția dvs. Nu luați credit pentru succesele făcute posibile de eforturile câtorva persoane. Cel mai probabil, interviul va dezvălui că v-ați exagerat meritele, iar acest lucru înseamnă o pierdere a încrederii angajatorului.
Fiți pregătit să confirmați că realizările pe care le descrieți au avut loc. Confirmarea poate fi un document (pagina raportului, diplomă, certificat) sau o recenzie, recomandare (avizul expertului). Aveți grijă să nu încălcați principiul confidențialității, oferind informații justificative.
Gândiți-vă în avans cum veți ilustra realizările dvs. în cadrul interviului - cel mai probabil angajatorul vă va cere să spuneți cum ați reușit să obțineți succes. Urmați un model simplu și eficient:
Care a fost sarcina ==> Ce eforturi ați făcut, ce resurse ați folosit ==> Care a fost rezultatul.
În același timp, specificați care a fost contribuția dvs. personală la rezolvarea problemei.
Coloana „Realizări” descurajează mulți solicitanți. Ce este o realizare, cum să le notez corect într-un CV și apoi să le prezentăm la un interviu?
„Extinderea bazei de clienți”, „implementarea lunară a planului”, „depășirea dificultăților de muncă” - astfel de teze sunt adesea completate în coloana „Realizări” din CV-ul solicitanților. Dar dacă te uiți la el, toate succesele de mai sus sunt, de fapt, responsabilități de muncă. Vera Ignatkina, partener general al centrului de dezvoltare a carierei AimToAction, spune că candidații au adesea o înlocuire a conceptelor de „realizare” și „responsabilitate la locul de muncă”.
De exemplu, solicitanții scriu următoarele fraze printre principalele rezultate ale muncii lor: „Implementarea vânzărilor prin telefon, lucrați cu potențiali clienți"Sau" Buna îndeplinire a sarcinilor de serviciu, fără reclamații din partea conducerii. " Nu este adevarat. Dacă angajatul nu și-ar îndeplini atribuțiile de serviciu, în curând va fi concediat la inițiativa angajatorului după respectarea procedurii specificate de lege (clauza 3, clauza 5, partea 1, articolul 81 din Codul muncii al Federației Ruse). Prin urmare, nu este o realizare.
Deci, ce sunt ele - realizări? Ce, potrivit experților, include acest concept?
Potrivit Anna Kuraeva, consultant principal în recrutare Agenție de recrutare specialiști unici, solicitanții înșiși determină ce este o realizare pentru ei: ca atare, pot fi atât succese profesionale (proiecte și sarcini implementate, primirea de premii și certificate, rapid Carieră) și personal (familie puternică, copii, hobby-uri) sau public (participare la evenimente sociale, promoții). Succesul profesional al candidatului este important pentru HR, dar, din păcate, mulți solicitanți de locuri de muncă nu îi descriu în CV-ul lor.
Irina Zotova, deputat director general Grupul de consultanță „Pași”, consideră o realizare care depășește sfera sarcinilor profesionale: acestea sunt momentele în care solicitantul a luat inițiativa, care a permis companiei să meargă la un alt nivel sau a adus-o venit suplimentar etc. Acesta poate fi un studiu independent al unor programe, implementarea și aplicarea lor ulterioară, propuneri creative, cele mai izbitoare proiecte, premii, titluri care au fost acordate specialistului.
Realizări înseamnă acțiunile solicitanților, proiectele finalizate sau implementate care au dus la creșterea indicatori financiari companie (departament) sau la orice altă schimbare pozitivă în activitatea companiei (departament). De exemplu:
- creșterea cotei de piață (de la 25% la 34%) din cauza agresivității campanie publicitaraîn anul 2009;
- creșterea acoperirii teritoriului - dezvoltarea rețelei de sucursale (de la 5 la 21 de orașe) în 2005-2007;
- menținerea companiei pe linia de plutire în timpul crizei;
- câștigarea unei licitații pentru 5 milioane de ruble etc.
Articularea corectă a realizărilor tale este jumătate din luptă. De asemenea, este necesar să completați corect acest articol în CV. În caz contrar, graful nefericit se poate dovedi a fi o muscă în unguent și poate strica impresia unei autoprezentări perfect compuse.
Anna Kuraeva sfătuiește să nu uiți că un CV este un document care formează prima impresie a unui specialist în resurse umane despre un solicitant: „Cu cât mai clar și mai clar îți afli abilitățile, cunoștințele și experiența profesională în CV, cu atât ai mai multe șanse pentru succes.
În mod ideal, după descrierea responsabilităților pentru fiecare loc de muncă, indicați pe scurt principalele realizări. În acest fel, HR va putea evalua mai exact nivelul profesionalismului și experienței dvs. De exemplu, dacă sunteți în căutarea unui loc de muncă ca contabil și indicați în CV-ul dvs. în coloana „Realizări” transferul companiei de la „1C: 7” la „1C: 8”, atunci este important să arătați scala al companiei. La urma urmei, este un lucru să implementezi un astfel de proiect într-o întreprindere mică și un alt lucru - în companie mare cu un personal format din 30–40 de contabili ”.
O listă de nuanțe care ar trebui luate în considerare la descrierea realizărilor:
- Rezultatele realizărilor (adică parametrii numerici) trebuie indicați ca procent (cu 5%, de la 10 la 13% etc.) sau trebuie să utilizați cuvintele „la ... ori”, fără a indica cifre absolute , - în acest caz este imposibil să le determinați, dar procentele vor arăta gradul de eficacitate.
- Este imperativ să se indice perioada în care au fost realizate aceste succese. De regulă, acesta este fie un an, fie câțiva ani, dacă punerea în aplicare a ceva a fost de natură pe termen lung și nu a fost posibilă evaluarea imediată a rezultatului.
- Realizările trebuie să fie justificate și rezonabile. De exemplu, scrii că ai „câștigat 50% din piață de la concurenți”, dar acest rezultat nu s-ar fi putut datora eforturilor tale, ci pur și simplu pentru că un concurent a dat faliment și toți clienții săi au devenit ai tăi.
- CV-ul ar trebui să indice 3-5 realizări, în funcție de poziția pe care o ocupați.
- Dacă nu este nimic de scris în coloana „Realizări” (sau sunteți un tânăr specialist sau un student), atunci este mai bine să nu scrieți deloc decât să indicați informații false - este foarte ușor să verificați fiabilitatea.
