Servicii de curierat ca afacere. Afaceri de curierat

Afacerea de curierat poate fi clasificată ca o afacere cu investiții reduse. Curierul poate transporta documente importante, colete mici, chiar si flori.
Cel mai important lucru care separă acest tip de livrare de afacerile marilor companii de curierat este livrarea în aceeași zi și la orice oră.
Deşi companii mari poate garanta livrarea în ziua următoare, serviciile de curierat mici operează de obicei în termen de o zi lucrătoare.

Acest lucru poate însemna că toate transporturile expediate vor fi livrate în aceeași zi. Cheia succesului în această afacere este livrarea la timp și manipularea atentă a coletelor.

Caracteristici comerciale:

Există câteva lucruri de luat în considerare de la început.

În primul rând, gândiți-vă la locație. Orașele mici și zonele rurale nu sunt potrivite pentru acest tip de afaceri.
În al doilea rând, gândiți-vă la marfa specifică cu care doriți să începeți. Unii curieri transportă doar colete medicale sau doar documente.

În cele din urmă, gândiți-vă la dimensiunea mașinii de care veți avea nevoie. Vehiculele mari pot transporta încărcături mari, dar au mai mult consum benzină decât mașinile mici.

Sarcini și abilități necesare pentru a începe o afacere:

Sarcini specifice care vor trebui rezolvate:

serviciu clienți
planificare
facturare
Contabilitate
publicitate/marketing

Sarcini din industrie:

Exploatarea și parcarea vehiculelor în zone cu trafic intens
Folosind GPS și/sau hartă
De gestionare a timpului
Controlul expedierii

Ore zilnice aproximative necesare:

Orele principale de funcționare: Deși majoritatea livrărilor au loc în timpul programului normal de lucru, între orele 9:00 și 17:00, livrările pot fi efectuate în orice moment al zilei.
Timpul necesar pregătirii este de aproximativ o oră pentru documente, inspecția vehiculului și curățarea, înainte sau după fiecare zi lucrătoare.

Angajații necesari pentru a începe o afacere:

În timpul fazei de pornire: puteți începe singur această afacere.

De îndată ce afacerea dvs. este lansată și începe să funcționeze cu succes, este posibil să aveți nevoie de:

Șoferii
Mecanica
Dispeceri
Contabil
Secretar

Cerințe pentru angajați pentru această afacere:

Șoferi:

Bune abilități de conducere și documentare
Abilitatea de a lucra cu GPS

Dispeceri:

Abilități de planificare
Bune abilități de comunicare

Costul minim estimat al începerii unei afaceri:

Costul mediu de pornire poate fi foarte mic dacă aveți deja un vehicul de încredere și GPS. Cu toate acestea, poate costa câteva mii de dolari pentru o mașină nouă, GPS și echipamentul necesar.

Echipamente și materiale necesare pentru începerea unei afaceri:

De încredere vehicul(A)
O uniforma

Echipament optional:

- Echipamente pe care le puteți achiziționa de îndată ce afacerea dvs. începe să funcționeze în mod constant:

Software special
Depozite
Echipamente de depozitare

Cheltuieli lunare:

Combustibil
Asigurare auto
Inchiriere birou si parcare
Utilitati publice
Serviciu de telefon mobil
Salariu
Papetărie
Publicitate / Marketing

Costurile suplimentare pot fi:

Asigurare de marfă
Certificare mărfuri periculoase

Argumente pro şi contra:

Pro:

Serviciul de curierat este la mare căutare
Puteți să vă setați propriile ore de deschidere
Costul scăzut al pornirii unei afaceri
Costuri de operare reduse

Minusuri:

Pot fi călătorii lungi
Amortizare mare a vehiculelor și costuri cu combustibilul
Risc crescut de accidente

Ce clienți poți atrage:

Acestea pot fi bănci firme de avocatura, diverse birouri care trimit documente.
Acestea pot fi fabrici care au nevoie de livrare urgentă, precum și alte tipuri de afaceri care au nevoie de livrare rapidă prin curier.
Poti incheia contracte, atat cu internetul cat si cu magazinele obisnuite care livreaza marfa la tine acasa.

Una dintre modalitățile de a obține profit poate fi considerată un serviciu de curierat ca o afacere. Vom descrie mai detaliat cum să-l deschideți și dacă este profitabil să faceți așa ceva astăzi. Din ce în ce mai mult, oamenii și diverse organizatii bucurați-vă de livrare. La urma urmei, se dovedește a fi incomod să pierzi timpul cu transferul independent de scrisori, contracte, facturi, bunuri.

Și, deși există adevărați giganți în industria serviciilor de curierat în întreaga lume, majoritatea firmelor și magazinelor preferă să coopereze cu serviciile locale. Prin urmare, ar trebui să vă concentrați asupra preturi rezonabileși căutați clienți într-o anumită regiune, oferind mai mult termeni profitabili pentru a câștiga competiția.

Întrebări de înregistrare

Pentru a oferi servicii de curierat pe bază legală și pentru a obține profit din aceasta, va trebui să organizați totul în mod competent:

Contactați biroul fiscal și înregistrați un SRL sau un antreprenor individual. În primul caz, va exista mai multă încredere din partea clienților și partenerilor, iar dacă doriți să extindeți sfera de activitate, puteți apela la ajutorul investitorilor, creditorilor sau invitați co-fondatori. A doua opțiune este potrivită numai dacă veți lucra într-un format mic și aveți o sumă mică de bani.
Înregistrați-vă la autoritățile de statistică, iar la angajarea personalului completați documentele la Fondul de Pensii.
Pentru a lucra, cu siguranță va trebui să deschideți un cont bancar pentru entitate unde vor merge plățile de la clienți.
Atunci când alegeți un sistem de impozitare, încercați să vă concentrați pe o formă simplificată.

Analiza pietei

Unde să începi o afacere? După ce ideea genială de a-și începe propriul proiect profitabil a vizitat un antreprenor în devenire, aceasta este întrebarea care îngrijorează cel mai mult. Când elaborați un plan de afaceri pentru un serviciu de curierat, va trebui să acordați atenție următoarelor puncte:

Determinați publicul țintă, găsiți clienți potențiali, care vă vor viza activitățile.
Aflați toate informațiile disponibile despre concurenți, prețurile acestora, serviciile oferite, promoții, bonusuri, oportunități etc.
Vedeți situația de pe piața de livrare din orașul dvs. și înțelegeți care dintre direcții este mai puțin aglomerată, dar în același timp la cerere.

De asemenea, trebuie să vă determinați capacitățile și ambițiile. Deci, un lucru este să organizezi un serviciu de curierat ca o afacere într-un format mic și să livrezi doar documente în interior centru de afaceri orașe și cu totul altceva - să se concentreze pe mărfuri supradimensionate sau pe rute pe distanțe lungi în afara regiunii selectate. În fiecare caz, va fi necesară o investiție complet diferită.

Servicii

La ce va viza livrarea prin curier? Printre clienții potențiali astăzi se numără:

Diverse organizații private, centre de afaceri.
magazine pe internet.
Tarabele de flori.
Edituri si tipografii.
Librării.
Unități de catering (pizzerii, restaurante).

Astfel de firme nu au în personal curieri permanenți și le este mult mai profitabil să încheie un contract de livrare cu o firmă locală specializată. Și cu cât atrageți mai mulți astfel de clienți, cu atât afacerea dvs. va avea mai mult succes.

Luați în considerare câteva servicii speciale pentru a ieși în evidență de concurență, de exemplu:

să se ocupe de livrarea documentelor, a contractelor;
curierul poate sta la coadă și poate trimite lucrări oricărei organizații;
prestează serviciile unui mandatar;
livrare expres etc.

Sezonalitatea

Vă rugăm să rețineți că o afacere precum un serviciu de curierat are și o anumită sezonalitate. Când lucrați cu magazine online sau chioșcuri de flori, o cerere specială pentru acest tip de servicii apare înainte de marile sărbători - An Nou, 23 februarie, 8 martie etc.

Vânzările sunt, de asemenea, foarte populare astăzi. Atunci numărul de achiziții crește semnificativ și oamenii doresc ca mărfurile să le fie livrate la timp. Particularitatea unei astfel de afaceri este că livrarea trebuie să aibă loc neapărat înainte de vacanța așteptată, adică într-un timp scurt. În astfel de zile, are sens să mărești personalul, astfel încât să aibă timp să facă față comenzilor.

Trasee

Experiența reală a antreprenorilor arată că este necesar să ne gândim în avans la acoperirea teritorială a viitoarei afaceri. Așadar, este mult mai ușor și mai ieftin să organizezi livrarea prin curier în orașul tău în cooperare cu restaurante sau magazine de flori. Și un format de proiect complet diferit, care implică deplasarea unei mărfuri mari în interiorul țării sau chiar dincolo de granițele acesteia.

În primul caz, nu este nevoie să închiriezi un spațiu mare. Curierii pot călători folosind transportul public, bicicletele, metroul, rolele sau chiar pe jos. În al doilea caz, vor fi necesare investiții mari și respectarea anumitor cerințe, deoarece va trebui să asigurați un depozit pentru depozitarea coletelor și un parc de vehicule pentru transportul adecvat.

În orice caz, este important să înveți cum să trasezi corect un traseu în jurul orașului sau în afara lui pentru fiecare angajat. Trebuie să luați în considerare disponibilitatea drumurilor, ambuteiajele, proximitatea mai multor clienți și multe altele. Este de dorit ca curierul să poată face cât mai multe livrări de succes într-o singură călătorie.

Dacă trebuie să alegeți un loc pentru un serviciu de curierat atunci când lucrați pe distanțe lungi, atunci ar trebui să vă concentrați pe următoarele criterii:

Locație convenabilă mai aproape de centrul orașului, astfel încât cei care doresc să își poată ridica singuri coletele. Acest serviciu se numește auto-ridicare și oferă câteva reduceri la plata.
Este nevoie de o parcare în apropierea biroului, unde clienții și curierii înșiși să poată trece.
Uneori este necesar să aveți un aeroport în apropiere pentru a putea trimite mărfuri folosind avioane. Acest lucru va reduce semnificativ timpul de livrare și va simplifica cooperarea cu multe companii.
Dimensiunea camerei ar trebui să fie suficientă pentru primirea vizitatorilor, așteptarea acestora, un depozit pentru colete, personal administrativ etc.

Curieri

De obicei, astfel de servicii sunt angajate de studenți sau persoane fără studii, care vor să câștige bani în plus și nu au o specialitate. Prin urmare, salariile lor nu vor fi mari. Cel mai profitabil este sa evaluezi manopera dupa sistemul procentual, in functie de comenzile finalizate, distanta si complexitatea traseului etc.

Alegeți-vă personalul cu atenție, deoarece curierul este fața companiei. Și dacă angajații sunt nepoliticoși cu clienții, strica mărfurile, se dovedesc a fi necinstiți, nepoliticoși, nepunctuali, vă va distruge afacerea. În perioada de probă și la interviu, acordați atenție acestor mici lucruri:

Fie că completează chestionarul complet, dacă răspunde la toate punctele - acest lucru arată interes pentru muncă și o atitudine serioasă.
Abilități de comunicare, sociabilitate și politețe.
Cum să păstrezi documentele, să completezi facturile, să prezinte rapoarte.
Respectă programul stabilit, livrează marfa la timp?
Feedback-ul clienților vă va confirma opinia cu privire la angajarea unei astfel de persoane.

Atragerea clienților

Nu este suficient să deschizi un serviciu de curierat de la zero, trebuie și să-i faci publicitate pentru ca mulți clienți să folosească serviciile. Strategia va diferi, de asemenea, de capacitățile dumneavoastră financiare și de formatul de afaceri ales.

Dacă nu există atât de multe active monetare, iar cooperarea implică lucrul cu magazine și restaurante, atunci este mai bine să folosiți așa-numitul efect punctual. Adică alcătuiți personal o propunere competentă și interesantă pentru anumite companii și comunicați personal cu proprietarii acestora. În condiții reciproc avantajoase, se semnează un contract pentru prestarea serviciilor de livrare la comandă.

În cazul investițiilor financiare solide și cu o scară largă de activitate în regiune, țară sau străinătate, puteți utiliza medii de publicitate mai scumpe:

Site pe Internet.
Reclame.
Bannere.
postere.
Carti de vizita.

Politica de pret

Prețul devine o problemă separată. Pentru a face acest lucru, trebuie neapărat să studiezi toate propunerile concurenților din industria ta, să le identifici punctele forte și puncte slabe, aflați despre reduceri și promoții, bonusurile pe care le oferă clienți obișnuiți... În acest scop, puteți suna pur și simplu toate serviciile de curierat din orașul dvs. și clarificați această problemă.

Vă puteți concentra pe costul scăzut al serviciilor pentru a atrage clienți stadiul inițial sau oferă completări interesante și unice la serviciu pe care concurenții tăi nu le au. Este necesară o abordare atentă pentru a nu lucra în detrimentul tău, dar și pentru a nu umfla prețurile.

Descărcați gratuit aici ca exemplu.

Partea financiară

Atunci când elaborează un plan de afaceri, antreprenorii sunt cei mai interesați de problema banilor. Ce investiții vor fi necesare pentru organizarea proiectului? Nu se poate da numere exacte, deoarece există dependenta puternica la scara de activitate aşteptată.

De exemplu, dacă trebuie să achiziționați transport pentru mărfuri supradimensionate și să le trimiteți în diferite orașe din Rusia, atunci costurile pot depăși 1.000.000 de ruble. Dacă vă ocupați doar de livrarea de alimente, flori sau documente într-un oraș mic, atunci trebuie doar să plătiți pentru înregistrarea companiei la serviciul fiscal și să cheltuiți bani pentru publicitate.

Profiturile pot fi, de asemenea, complet diferite. De obicei, o livrare simplă costă 50-350 de ruble. Se consideră că marja nu este mai mare de 10-30%. Pentru o lună de funcționare a unui mic serviciu de curierat în format urban, o astfel de companie își va aduce proprietarului aproximativ 100.000 de ruble în profit. Din această sumă, trebuie să faceți deduceri la trezoreria statului sub formă de taxe și să plătiți munca de curierat.

La organizare Afaceri mari se presupun următoarele elemente de cheltuieli:

inchiriere de spatii;
achiziționarea de transport;
salariile personalului;
uniforme de marcă;
automatizarea proceselor de lucru;
cumpărare case de marcatși serviciul lor;
mobil, staționar comunicatii telefonice, internetul;
campanie publicitara;
papetărie;
combustibil;
taxe;
diverse servicii bancare;
facturile de utilitati etc.

Dar profitul în acest caz va fi mult mai mare, ceea ce va afecta și rata rentabilității. Dacă nu aveți suficientă experiență în probleme organizatorice sau doriți să lucrați imediat cu un brand recunoscut, atunci puteți achiziționa o franciză de companie de curierat. În acest caz, va fi posibil să câștigați rapid încrederea clienților și să obțineți profituri mari.

Riscuri

Există anumite dificultăți în acest tip de activitate, despre care este indicat să le cunoașteți în prealabil:

Atunci când planificați o rută și un program, este dificil să anticipați blocajele de trafic și alte obstacole rutiere.
Destul de des apar dificultăți cu personalul - necinste, nepoliticos cu clienții, lipsă de punctualitate.
Există o fluctuație de personal deoarece acest loc de muncă nu este un loc permanent de afaceri pentru majoritatea curierilor. De obicei, vin aici pentru un loc de muncă temporar cu jumătate de normă.
Când vizitați clienții, livrarea nu este întotdeauna perfectă de prima dată. Prin urmare, trebuie să plătiți doar pentru ultima încercare reușită.
Există riscuri de pierdere a corespondenței, documentelor, banilor sau coletelor.
Este important să monitorizați în mod constant Politica de prețuri, deoarece costul serviciilor se modifică frecvent.
În cooperare cu alte orașe și firme, apar și dificultăți și neînțelegeri.
Există dificultăți în alcătuirea unui traseu reușit și profitabil la comanda din diferite puncte ale orașului.
Pentru a îmbunătăți controlul asupra activității curierilor, este recomandabil să instalați software modern.
Dacă apar probleme în comunicarea cu clienții, proprietarul primește părere de la ei uneori este prea târziu pentru a remedia situația.

Este important să ne amintim că în serviciul de curierat, munca se întâmplă în mod constant cu oameni, și nu cu coletele silentioase. Prin stabilirea unei comunicări cu personalul și clienții, puteți obține succesul, iar ignorând una dintre părți, puteți eșua.

Video: cum se deschide un serviciu de curierat?

-> Finanțe, servicii de consultanță, educatie

Serviciu de curierat - exact catre client!

Serviciul de curierat este o afacere în dezvoltare rapidă pentru livrarea de corespondență sau de mărfuri în cel mai scurt timp posibil – „de la ușă la ușă” sau de la ușa clientului până la orașul de destinație.

Două avantaje necondiționate ale creării unui serviciu de curierat ( companie de curierat) care sunt capabili să atragă antreprenori începători în această afacere sunt un nivel scăzut al investițiilor inițiale de start-up și un domeniu de activitate destul de larg. Alegerea serviciilor de curierat este limitată, iar costul de livrare rămâne ridicat. În plus, serviciile postului rusesc - cel mai puternic jucător de livrare - multe structuri comerciale preferă să nu le folosească din cauza lentei și a nefiabilității.

Chiar și în ciuda faptului că astăzi marile companii transnaționale sunt reprezentate pe această piață, micile firme de curierat, datorită mobilității, prețurilor mici și a atitudinii mai atente la fiecare client și a comenzilor mici, sunt capabile să concureze cu acestea, oferind livrare și mai rapidă a documente importante, pachete mici și chiar flori. Mare servicii de curierat De regulă, acestea garantează livrarea a doua zi, în timp ce micile firme de curierat, datorită flexibilității lor, lucrează de obicei în termen de o zi lucrătoare.

Aceasta înseamnă că toate mărfurile expediate vor fi livrate direct în ziua expedierii. Dar tocmai livrarea la timp și procesarea atentă a coletelor este principala cheie a succesului în afacerea de curierat.

Cum să începi o afacere de curierat?

Există mai multe puncte cheie care trebuie determinate chiar de la început.

În primul rând, orașele mici și zonele rurale nu sunt prea potrivite pentru acest tip de afaceri.

În al doilea rând, decideți asupra specificului bunurilor cu care urmează să lucrați. Este clar că livrarea documentelor și transportul, să zicem, a materialelor medicale sunt subiecte oarecum diferite.

În al treilea rând, decideți dacă aveți nevoie de o mașină pentru exerciții fizice livrare prin curier, dacă da - care. Este clar că pentru livrarea documentelor într-un mic aşezare Este foarte posibil să te descurci cu un curier pietonal, dar livrarea de colete grele de dimensiuni mari presupune în mod clar prezența a cel puțin o mașină în compania ta de curierat. Pe lângă achiziționarea efectivă a transportului, va trebui să rezolvi problema cu șoferul și plata costurilor de funcționare și parcare. Desi aici se poate incheia si un contract pe termen lung cu orice serviciu de taxi sau sa angajeze un sofer de curierat cu masina privata.

Un punct important în organizarea unui serviciu de curierat este prezența unui dispecer care ar trebui să fie disponibil clientului non-stop. În ciuda faptului că cea mai mare parte a livrărilor prin curier se efectuează în timpul orelor normale de zi (de la 9:00 la 18:00), livrarea, la cererea clientului, se poate face în orice moment al zilei. Acesta poate fi cipul care va face compania dumneavoastră de curierat să iasă în evidență față de concurență.

Pe scurt, începe o afacere de curierat poti sa faci una. La început, veți putea combina funcțiile unui dispecer, un curier și un proprietar de afaceri într-o singură persoană. Dar, de îndată ce afacerea este pusă în funcțiune, chiar ai nevoie de ajutoare. De obicei personalul unei firme de curierat este format dintr-un dispecer, curieri, șoferi, o secretară și un contabil. Dacă firma dvs. de curierat va avea o flotă de mai multe mașini, ar trebui să vă gândiți și la propriul mecanic care vă va putea deservi flota. Și dacă serviciul dvs. de curierat livrează articole grele voluminoase, atunci cu siguranță nu vă puteți lipsi de încărcătoare.

În ceea ce privește curierii înșiși, această muncă poate fi efectuată de persoane cu calificări relativ scăzute sau deloc, principalul lucru este diligența și acuratețea. Deci, există o economii clare în salarii.

Desigur, tot personalul ar trebui să poată lucra în mod competent cu documentația, iar șoferii și curierii ar trebui să poată naviga liber în oraș (un navigator GPS poate fi de mare ajutor în rezolvarea acestei probleme).

Pot apărea costuri suplimentare la asigurarea mărfurilor transportate și obținerea unui certificat pentru transportul mărfurilor periculoase (în cazul în care urmează să faceți acest lucru).

Serviciu de livrare. Cine sunt clienții?

În general, nu există probleme speciale cu clienții. Chiar și pe vremea faxurilor și e-mailurilor, nimeni nu anula documentele pe hârtie. Bănci, firme de avocatură, diverse organizații care trimit documente clienților și partenerilor - aceștia sunt toți clienții tăi. Întreprinderi producătoare care au nevoie de livrare urgentă, precum și alte companii care au nevoie de livrare rapidă prin curier - și aceștia sunt clienții tăi. Există servicii de curierat specializate doar în livrarea de mărfuri din magazinele online autohtone sau în livrarea facturilor organizațiilor. Principalul lucru aici este să-i convingi să folosească serviciile serviciului tău de curierat.

O altă idee, despre care am vorbit deja, este livrarea meselor la birou. Vă puteți oferi serviciile pentru livrarea meselor către unitățile de catering. Adevărat, conform legislației în vigoare, pentru a oferi un astfel de serviciu, curierii sau șoferii tăi vor trebui să aibă carnete sanitare, transport - un pașaport sanitar, iar vasele în sine - un certificat de siguranță.

Puteți încheia contracte cu magazine obișnuite care vă livrează mărfuri acasă (acest serviciu, de altfel, câștigă popularitate în multe orașe astăzi).

Deschiderea unui serviciu de livrare prin curier atrage antreprenori prin faptul că nu necesită investitii mari si experienta in acest domeniu. Cu toate acestea, acest tip de afacere, ca oricare alta, are capcanele și nuanțele sale. În planul de afaceri vom evidenția principalele aspecte ale acestui tip de activitate.

Obiectivul proiectului: realizarea de profit prin furnizarea de servicii de curierat întreprinderilor și publicului.

Atractivitatea unei afaceri pentru furnizarea de servicii de curierat este determinată de următorii factori:

Bariere scăzute la intrarea pe piață.
Cererea în continuă creștere pentru vedere dată Servicii.
Lipsa oricăror cerințe de calificare.
Oportunități ample de dezvoltare și extindere a afacerii.

Investiția inițială este de 149.000 de ruble.

Pragul de rentabilitate este atins la 4 luni de lucru.

Perioada de rambursare este de 7 luni.

Profitul mediu lunar pentru primul an al proiectului este de 43.726 de ruble.

2. Descrierea afacerii, produsului sau serviciului

3. Descrierea pieței de vânzare

În fiecare zi, multe organizații și oameni apelează la servicii de curierat. Înainte de a deschide un serviciu de livrare, este necesar să se stabilească ce segment de piață va trebui deservit. Potențiali clienți serviciile de curierat sunt:

magazine online cu livrare de bunuri;
magazine de flori;
cafenele și restaurante;
edituri;
librării.

În era tehnologiei, cumpărăturile online devin din ce în ce mai populare. Cu toate acestea, nu orice organizație care oferă un serviciu de livrare are propriul personal de curieri. Majoritatea magazinelor online folosesc outsourcing și nu încheie contracte cu giganții pieței, ci cu mici firme locale.

Florariile sunt un alt segment mare. Multe dintre ele sunt găzduite în în rețelele socialeși oferă servicii de livrare. Neavând în personal propriul curier, vor deveni cu plăcere clienții tăi obișnuiți.

Până în prezent, nu există un singur oraș mai mult sau mai puțin mare care să nu aibă un număr mare de pizzerii, cafenele, restaurante, clătite și alte localuri diverse. Catering... Cel mai probabil, proprietarii unor astfel de unități nu vor refuza să aibă profit suplimentar din livrarea mâncărurilor clienților la domiciliu. Prin urmare, serviciul de curierat își poate oferi serviciile de livrare.

Aproape toate organizațiile mari au nevoie de curieri pentru a livra unora diverse pachete de documente servicii guvernamentale... Un exemplu ar fi biroul fiscal. Curierul de la serviciul de livrare va putea nu numai să ia Documente necesare, dar și stați cu toată lumea la coadă. Datorită unor astfel de servicii, clienții își vor putea economisi timpul, iar tu, în calitate de proprietar de afaceri, vei primi profit suplimentar.

4. Vânzări și marketing

5. Plan de producție

Scopul principal al proiectului este deschiderea unui serviciu de curierat și maximizarea profitului acestuia.

Revizuirea pieței imobiliare pentru alegerea spațiilor optime.

Cerințe pentru camera de frumusețe Elephant:

Locație: poate fi fie centrul orașului, fie o zonă rezidențială;
Suprafata camerei 10-15 m2;
Parcarea este de dorit.

Înregistrarea unei persoane juridice.

Activitățile pot fi desfășurate ca individual- întreprinzător individual și persoană juridică - SRL.

Deschiderea unui cont curent.

6. Structura organizatorica

Tabel de personal:

manager - 1,
curieri - 2-4,

Numărul total de angajați este de 3-5 persoane.

De regulă, proprietarul afacerii acționează ca manager al unei firme atât de mici. Am stabilit salariul la 30.000 de ruble. Salariul curierilor este la bucata si este de 30% din comenzile finalizate. În primele 2 luni, va fi suficient să angajați 2 curieri, însă, pe măsură ce numărul clienților crește, va trebui extins personalul.

Este necesar să se adopte o abordare responsabilă în ceea ce privește recrutarea personalului. La urma urmei, doar angajații serioși și executivi vor ajuta să obțină feedback bun despre companie în ansamblu. Dacă nu ai experiență în furnizarea de servicii de curierat, atunci este cu atât mai de dorit să angajezi profesioniști în această afacere care să te ajute să stabilești întregul proces și să organizezi lucru corect cu clientii.

Înainte de angajarea oficială, aranjați o perioadă de probă de cel puțin o săptămână. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți cum se relaționează viitorul angajat cu clientul, dacă acesta este capabil să ofere nivelul de serviciu pe care l-ați stabilit.

Cerințe de bază de recrutare:

a avea propria mașină;
Limba rusă competentă scrisă și vorbită;
O responsabilitate;
Sociabilitate;
Activitate;
Fiabilitate.

Costuri fixe	Salariu	Numărul de angajați	Sumă	Salariu mediu lunar pe angajat
supraveghetor	20 000	1	20 000	32 822
Curier	9 500	4	38 000	25 528
Primele de asigurare			17 400
Total salariu			75 400

7. Plan financiar

8. Factori de risc

Înainte de a intra în această afacere, ar trebui să știți ce pericole vă pot aștepta pe calea succesului. Când deschideți un serviciu de curierat, este important să rețineți următoarele dificultăți.

Astăzi, serviciile de curierat funcționează în aproape fiecare oraș. Sunt intermediari între expeditorul mărfurilor și destinatar. Începerea propriului serviciu de curierat este o opțiune excelentă pentru a începe propria afacere.

Când începeți propriul serviciu de curierat, trebuie să luați în considerare câteva lucruri de bază. În primul rând, zonele rurale și orașele mici nu sunt potrivite pentru această afacere. În al doilea rând, ar trebui să decideți asupra specificului mărfurilor transportate. Este evident că livrarea documentelor și transportul materialelor medicale sunt subiecte diferite. În al treilea rând, luați în considerare dacă aveți nevoie de un vehicul de livrare prin curier. Dacă da - care. Un curier pietonal se va ocupa și de livrarea documentelor în unul sau două raioane. Și livrarea pachetelor mari va necesita, evident, o mașină. În plus, este necesar să se rezolve problema salariilor șoferului și a costurilor aferente. Una dintre variante este să închei un contract pe termen lung cu un serviciu de taxi sau să angajezi un șofer de curierat cu mașină privată.

Un punct important în activitatea serviciului de curierat este dispecerul, care trebuie să fie disponibil non-stop. Majoritatea livrărilor se efectuează în timpul zilei, dar clientul poate comanda livrarea pe timp de noapte. Apropo, modul non-stop va face compania dumneavoastră să iasă în evidență față de concurență.

Puteți începe o afacere singur. La început, veți putea îndeplini funcțiile de dispecer, curier și proprietar într-o singură persoană. Dar când afacerea începe să funcționeze în plină forță, nu te poți lipsi de asistenți. Personalul include de obicei un dispecer, curieri, șoferi, o secretară și un contabil. Dacă flota de vehicule va fi formată din mai multe mașini, merită să luați în considerare mecanica. Și la livrarea articolelor de dimensiuni mari, vor fi necesare și încărcătoare.

Munca de curieri direct poate fi efectuată de persoane cu calificare scăzută sau fără aceasta. Cerința principală este diligența și acuratețea. Tot personalul ar trebui să poată lucra cu documente, iar șoferii și curierii ar trebui să poată naviga cu ușurință în oraș.

Lucrari de curierat

Pentru ca serviciul de curierat sa functioneze clar si armonios ai nevoie de un birou. Bineînțeles, în prima etapă, te poți descurca prin preluarea comenzilor prin telefon. Dar dacă vrei să devii proprietarul unei afaceri solide, este mai bine să închiriezi măcar un mic spațiu de birou.

Publicitatea este necesară pentru a promova o afacere. Faceți publicitate în ziare, reviste și internet. O opțiune ușoară și economică este distribuirea pliantelor în zone bine accesibile.

Costul serviciilor de curierat depinde de timpul petrecut cu livrarea, de cantitatea și greutatea încărcăturii. Rentabilitatea minimă a acestei afaceri poate fi atinsă doar cu zece vehicule și șaizeci de comenzi pe zi. În ciuda acestui fapt, există tot mai multe vehicule care livrează sushi și pizza clienților.

Una dintre posibilele probleme este încercarea de a reduce costul livrării rutiere. De exemplu, unele restaurante îndeplinesc o comandă dacă costul acesteia este mai mare de opt sute de ruble. În plus, ambuteiajele de pe străzile centrale împiedică dezvoltarea afacerilor.
Pentru a începe o afacere cu succes, este benefic să deschideți un serviciu de curierat împreună cu serviciile poștale. Deoarece ziarele și revistele merg la anumite adrese, baza de clienți este, de fapt, pregătită și destul de potrivită pentru distribuirea de materiale promoționale, scrisori și cadouri. Această abordare va crește semnificativ profitabilitatea afacerii.

Munca serviciului de curierat este aproape independentă de sezon. Dar există câteva explozii de activitate sărbători când sunt multe comenzi pentru livrarea de flori și cadouri. În plus, urgența livrării, pentru care poți percepe un tarif mai mare.

Clienții serviciului de curierat

De regulă, nu există probleme cu clienții. Chiar și cu faxuri și E-mail documentele pe hârtie sunt încă populare. Băncile, firmele de avocatură și alte organizații care trimit documente către parteneri sunt toți potențialii clienți. Si tot asta întreprinderile producătoare care au nevoie de livrare urgentă. Puteți alege o specializare restrânsă și puteți livra mărfuri din magazinele online. Principalul lucru este să-i convingi să folosească serviciile serviciului tău de curierat.

Serviciile de livrare pot fi oferite unităților de catering. Dar pentru aceasta, curierii sau șoferii trebuie să aibă cărți sanitare, transport - un pașaport sanitar, iar vasele în sine - un certificat de siguranță. Multe companii folosesc astăzi serviciile de curierat, așa că nu ar trebui să existe probleme cu clientela.

Timpul pentru alergat bază de clienți va dura ceva timp, trebuie să fii pregătit pentru asta. Și având în vedere că firmele și organizațiile închid, se mută, schimbă la nesfârșit numerele de telefon, este important să corectăm aceste informații.

Pornirea unei afaceri de la zero este dificilă, dar banii investiți în serviciul de curierat se amortizează rapid. Înainte de a deschide, gândiți-vă la toate detaliile, inclusiv la avantajele și dezavantajele pentru dvs. personal. Elaborați un plan de afaceri detaliat. Și când vine primul succes, continuă să lucrezi în direcția aleasă. Atrageți noi clienți, extindeți contactele de afaceri. Acest lucru este foarte important pentru dezvoltarea afacerii.