Analiza SWT include oportunități. Analiza SWOT ca metodă de cercetare

Viața ne obligă să luăm decizii în fiecare zi. Și fiecare decizie pe care o luăm, într-un fel sau altul, ne afectează viitorul. Soarta noastră de ani și chiar decenii depinde de unele decizii. Pentru a lua orice decizie importantă, aveți nevoie de o analiză amănunțită a ceea ce se întâmplă, acest lucru este necesar atât în ​​afaceri, cât și în viața de zi cu zi. Analiza calitativă este o chestiune foarte dificilă. Și în ciuda faptului că absolut fiecare persoană trebuie să poată face acest lucru, această funcție de management nu este predată în școală. Astăzi vom vorbi despre una dintre cele mai comune metode de analiză - metoda SWOT.

Ce este analiza SWOT

Analiza SWOT este o metodă de evaluare primară situația actuală pe baza examinării lui din patru părți:

• Puncte forte - puncte forte;
• Puncte slabe - puncte slabe;
• Oportunități - oportunități;
• Amenințări – amenințări;

Punctele forte și punctele slabe sunt mediul tău intern, ceea ce ai deja în tine momentul actual timp. Oportunitățile și amenințările sunt factori de mediu, se pot întâmpla sau nu, depinde și de acțiunile și deciziile tale.

Acronimul SWOT a fost folosit pentru prima dată la Harvard în 1963, la o conferință despre politica de afaceri a profesorului Kenneth Andrews. În 1965, analiza SWOT a fost propusă pentru a dezvolta strategia de comportament a unei companii.

Analiza SWOT ajută la crearea unei descrieri structurate a unei situații specifice, pe baza acestei descrieri, se pot trage concluzii. Acest lucru vă permite să luați decizii corecte și informate. Analiza SWOT joacă un rol semnificativ în afaceri și ar trebui să fie stăpânită de toți cei implicați în managementul personalului și marketing.

Reguli pentru efectuarea analizei SWOT

Înainte de a începe elaborarea unei analize SWOT, trebuie să înțelegeți o serie de reguli.

1. Trebuie alegeți cel mai specific domeniu de cercetare. Dacă alegeți o zonă prea largă, concluziile vor fi nespecifice și mai puțin aplicabile.
2. Separarea clară a elementelorTOCILAR. Nu este nevoie să confundăm punctele forte și oportunitățile. Punctele forte și punctele slabe sunt caracteristici interne organizațiile aflate sub controlul său. Oportunitățile și amenințările sunt legate de mediul extern și nu sunt direct supuse influenței organizației doar să își schimbe abordarea și să se adapteze la acestea.
3. Evită subiectivitatea. Ar fi naiv să te bazezi pe opinia ta dacă piața nu este de acord cu ea. Poate credeți că produsul dvs. este unic, dar merită să întrebați mai întâi consumatorii despre acest lucru. Fără ele, părerea ta personală nu are sens.
4. Încerca folosiți opiniile cât mai multor persoane. Cu cât eșantionul este mai mare, cu atât cercetarea este mai precisă. Îți amintești despre?
5. Cele mai specifice și precise formulări. Îi întreb adesea pe subalternii mei: „Ce trebuie să faci pentru a câștiga mai mult?” Aproape întotdeauna îmi spun că trebuie să muncesc mai mult. Aceasta nu este o formulare specifică; nu este clar ce acțiuni specifice ar trebui să efectueze o persoană la ce oră.

Folosind aceste reguli simple, puteți trece la compilarea unei matrice SWOT.

matricea SWOT

Analiza SWOT este de obicei folosită prin desenarea unui tabel, este adesea numită matrice SWOT. Această metodă de utilizare nu depinde de natura globală a problemei care se rezolvă. Nu contează dacă decizi cu cine să-ți petreci weekendul sau în ce afacere să investești milioanele tale, esența și aspect Analiza SWOT va rămâne neschimbată. Matricea SWOT arată cam așa:

Prima linie și prima coloană sunt indicate pur și simplu pentru ușurință de înțelegere, nu este necesar să le desenați dacă le înțelegeți bine Metoda SWOT analiză.

Cum se utilizează analiza SWOT

Deci, vă confruntați cu o anumită sarcină și trebuie să înțelegeți cum să o rezolvați. În primul rând, trebuie să desenați o matrice SWOT. Puteți face acest lucru împărțind o foaie de hârtie în patru părți. În fiecare parte trebuie să scrieți cât mai multe informații disponibile. Este recomandabil să scrieți mai întâi factorii mai semnificativi, apoi să treceți la cei mai puțin semnificativi.

Analizăm punctele forte și punctele slabe

Nu este surprinzător, dar tocmai cu descrierea punctele forte Cele mai multe probleme apar pentru persoanele care efectuează analiza SWOT pentru prima dată. În general, puteți cere ajutor angajaților, prietenilor și cunoscuților dvs. în evaluare, dar este mai bine să învățați să vă analizați. Punctele forte și punctele slabe sunt evaluate folosind aceiași parametri.

În afaceri, punctele forte sunt evaluate în primul rând pe baza următorilor parametri:

• Management și resurse umaneîn general. În primul rând, competența și experiența personalului;
• Având un sistem clar. Procesele de afaceri și înțelegerea angajaților a ceea ce trebuie să facă;
• Finanțe și acces la bani;
• Clar. Acesta este un factor de succes foarte important, lipsa unui departament de vânzări este un obstacol serios și o chiuvetă pentru alte resurse;
• Politică de marketing rezonabilă;
• Disponibilitatea costurilor de producție.

Atunci când efectuați o analiză SWOT a personalității dvs., vă puteți baza pe următoarele criterii:

• Educație și cunoaștere;
• Experiența și abilitățile tale;
• Conexiuni sociale, contacte utile și alte oportunități de utilizare a resurselor administrative;
• Recunoaștere și autoritate;
• Disponibilitatea resurselor materiale;

Când îți analizezi punctele forte, ar trebui să te concentrezi pe ceea ce îți place să faci și la ce ești bun. De regulă, ceea ce nu ne place se dovedește mai rău pentru noi.

Analiza oportunităților și amenințărilor

Oportunitățile și amenințările sunt create de schimbările din mediu și de acele schimbări pe care le puteți face personal. Este de remarcat faptul că pentru a analiza situația externă de pe piață și cu atât mai mult pentru a prezice viitoarea piață, trebuie să aveți calificări serioase. Este foarte greu de prezis ce se va întâmpla și merită să ne bazăm în primul rând pe faptele și tendințele actuale. În același timp, atunci când se face o planificare pe termen lung, este necesar să se țină cont de scenariul cel mai pesimist pentru evoluția situației.

Oportunitățile și amenințările în afaceri sunt evaluate în primul rând în funcție de următorii parametri:

1. Tendințele pieței. Creșterea sau scăderea cererii.
2. Situația economică din țară. În anii de creștere economică, afacerile, în condițiile egale, vor crește proporțional cu creșterea economiei și invers.
3. Concurență, absența concurenților de astăzi nu garantează absența lor de mâine. Sosirea unui jucător major pe piață poate întoarce industria peste cap.
4. Schimbări de infrastructură. Schimbările majore ale infrastructurii pot aduce atât beneficii, cât și pierderi.
5. Legislație și tendințe politice. Probabil, în 2003, nimeni nu și-a imaginat că în 5 ani toate cazinourile se vor închide.
6. Revoluții tehnologice. Progresul distruge inevitabil industrii întregi în timp ce creează altele noi.

Fiecare domeniu de afaceri are propriii experți și profesioniști pentru a compila o matrice SWOT de înaltă calitate, puteți apela la ei pentru sfaturi și opinii ale experților.

Metodologia analizei SWOT

Deci, avem o matrice SWOT completată care conține: puncte forte și puncte slabe, precum și oportunități și amenințări. Pe baza acestei matrice, trebuie să lucrați în conformitate cu aceasta. Pentru a face acest lucru, efectuați următorii pași:

1. Este necesar să se ierarhească toți factorii în funcție de gradul de influență;
2. Trebuie excluși toți factorii exagerați și neimportanti;
3. Analizăm modul în care punctele tale tari te pot ajuta să eviți amenințările și să obții oportunități;
4. Să vedem ce impact pot avea punctele tale slabe asupra oportunităților și amenințărilor;
5. Cum punctele forte pot ajuta la îmbunătățirea punctelor slabe;
6. Cum putem reduce amenințările;

Pe baza muncii depuse, întocmești principalii vectori de dezvoltare. Analiza SWOT este în primul rând un instrument de evaluare descriptivă a situației. Nu analizează cantități mari de analize și nu compară indicatorii din ultimii ani. SWOT nu măsoară cantitativ parametrii. Și de aceea metoda SWOT va fi întotdeauna un instrument de analiză destul de subiectiv.

Aplicarea analizei SWOT

Simplitatea analizei SWOT face ca acest instrument să fie foarte versatil, așa cum am scris mai sus, poate fi folosit atât în ​​viață, cât și în afaceri. Analiza SWOT este utilizată atât separat, cât și în combinație cu alte instrumente de analiză și planificare. Analiza SWOT este cea mai utilizată în management, în primul rând pentru planificarea strategică a activităților unei organizații.

Autoanaliză SWOT

Separat, aș dori să vorbesc despre utilizarea metodei de analiză SWOT pentru a determina prioritățile în dezvoltarea personală. Puteți folosi acest instrument pentru a determina obiective atât la locul de muncă, de exemplu, ce domeniu de activitate ar trebui să urmați, cât și în relațiile personale.

Recomand cu tărie ca managerii de nivel mediu și superior să le solicite subordonaților să facă o analiză SWOT personală cel puțin o dată pe an. Este, de asemenea, un instrument excelent pentru determinarea abilităților de management la angajarea unui nou angajat. Am citit prima dată această idee în cartea lui Igor Mann Numărul 1. Mann recomandă să dea SWOT tuturor celor care au venit pentru un interviu.

Conceptul de analiză SWOT a apărut în 1963. Ei au vorbit mai întâi despre asta la o conferință la Harvard pe probleme de politică de afaceri. Acronimul a fost introdus de profesorul K. Andrews.

În acest articol ne vom uita la ce este analiza SWOT și care este rolul acesteia în cercetarea de marketing.

Decodificarea abrevierii

SWOT cu Limba engleză reprezintă puncte forte, puncte slabe, oportunități, amenințări. Aceste cuvinte înseamnă literal metoda de analiză SWOT. Si anume, analiza strategie de marketing iar compania în ansamblu din punctul de vedere al evaluării punctelor sale forte şi punctele slabe, oportunitățile și amenințările sale din mediul extern. Mediul extern se referă la un set de factori care influenţează întreprinderea. Inclusiv concurența, cererea, interesul consumatorilor și așa mai departe.

Astfel, analiza SWOT este necesară pentru a evalua activitățile companiei pentru a preveni impactul amenințărilor asupra acesteia. De asemenea, este menit să-l ajute să se dezvolte și să se promoveze pe piață. Fiecare pas al analizei este de obicei efectuat de grupuri separate de specialisti ai companiei. La final, se trag concluzii comune.

Reguli de analiză SWT

Această analiză are câteva reguli care vă ajută să evitați greșelile și să profitați la maximum de ea.

1. Prima regulă este să definiți cu atenție domeniul de aplicare. Adică, pentru fiecare trebuie aplicată analiza SWOT firmă specifică. Altfel va purta caracter general, ceea ce înseamnă că va fi inutil pentru manageri. Este recomandabil să vă concentrați pe un segment specific, care să asigure că sunt identificate toate punctele forte și punctele slabe, precum și oportunitățile și amenințările.
2. A doua regulă spune că trebuie să fii capabil să faci distincția între conceptele care compun o analiză SWOT. Punctele forte și punctele slabe ale analizei se referă la caracteristicile unei companii pe care aceasta le poate controla. În ceea ce privește oportunitățile și amenințările, acestea sunt întotdeauna asociate cu mediul pieței.
3. A treia regulă spune că în ceea ce privește punctele tari și punctele slabe, ar trebui să te concentrezi întotdeauna pe clienți. Este important să ierarhăm punctele forte și punctele slabe din perspectiva cumpărătorului. La urma urmei, dacă clasarea este efectuată numai din punctul de vedere al managerilor, atunci analiza nu va fi eficientă.
4. A patra regulă. În metodologia de evaluare, trebuie să vă concentrați pe mai multe persoane. La urma urmei, o persoană nu va putea efectua o analiză profundă și nici nu va fi obiectivă.
5. A cincea regulă prevede că sfârșitul unei analize SWOT ar trebui să fie o concluzie clară. Concluzia nu trebuie să conțină afirmații ambigue și ar trebui să fie clară pentru fiecare persoană implicată în activități de marketing.

Aplicarea analizei SWOT

Acum, tehnica este folosită pentru a analiza factorii concurenților, pentru a implementa strategii și pentru a căuta concurenți.

Trebuie remarcat faptul că analiza SWOT ia în considerare mulți factori care pot afecta activitățile companiei. Aceștia sunt factori economici, politici, de piață și tehnologici, internaționali, juridici, factori sociali. Analiza include, de asemenea, o evaluare a punctelor forte și a punctelor slabe ale concurenților, furnizorilor și chiar ale acelor întreprinderi care afectează indirect activitățile companiei.

Punctul de plecare pentru acumularea finală a tuturor informații cheie, colectate folosind metode descrise anterior, iar analiza finală este efectuată cu ajutorul analizei SWOT (o abreviere formată din primele litere ale cuvintelor englezești: putere - rezistenţă, slăbiciune - slăbiciune, oportunitate - oportunitate și amenintare - amenințări) este unul dintre cele mai comune și eficiente tipuri de analiză în marketing și cercetarea pieței, mai ales dacă metoda este utilizată în versiunea sa completă.

Analiza SWOT vă permite să identificați și să structurați punctele forte și punctele slabe ale unei companii, precum și potențialele oportunități și amenințări de pe piață. Pe baza rezultatelor aplicării tuturor metodelor preliminare de analiză, cercetătorii trebuie să compare punctele forte și punctele slabe interne ale companiei lor cu oportunitățile și amenințările pieței. Pe baza calității conformității, se face o concluzie despre direcția în care organizația ar trebui să își dezvolte afacerea și, în cele din urmă, resursele sunt distribuite pe segmente.

Metodologia analizei SWOT presupune mai întâi identificarea punctelor forte și slabe, precum și a amenințărilor și oportunităților, iar apoi stabilirea lanțurilor de conexiuni între acestea, care pot fi folosite ulterior pentru a formula strategiile organizației.

Punctele forte și punctele slabe sunt elemente mediul intern, care poate include o mare varietate de aspecte ale activităților organizației.

Puterea este ceva la care o companie este bună sau o caracteristică care îi poate oferi caracteristici suplimentare dezvoltarea afacerilor.

O slăbiciune este absența a ceva important pentru funcționarea unei companii, a ceva pe care aceasta nu reușește (în comparație cu altele) sau a ceva care o pune în dezavantaj.

Orice element, în funcție de percepția cumpărătorilor, poate fi atât un punct forte, cât și o slăbiciune.

Oportunitățile și amenințările sunt elemente ale mediului extern. Oportunitățile și amenințările sunt în afara controlului organizației. Aceștia pot fi considerați factori externi legați de elemente ale mediului de piață.

Oportunitatea este definită ca ceva care oferă unei firme șansa de a face ceva nou: eliberarea produs nou, câștiga clienți noi, implementează tehnologie nouă etc.

O amenințare este ceva care poate dăuna unei companii și o poate priva de avantaje semnificative.

Analiza de mediu, care ar fi trebuit deja finalizată până la momentul analizei SWOT folosind metoda de analiză PEST și modelul cu cinci factori al lui Porter (descris mai sus), poate servi ca un punct de plecare excelent pentru această parte a analizei SWOT.

Pe prima etapă implementarea metodei, cercetătorii, ținând cont de situația specifică în care se află compania, pe baza rezultatelor unui studiu preliminar de expertiză externă și internă, studiu de birou al surselor de informații secundare, diverse anchete pentru obținerea de date rezumative, compilarea o listă cu toate punctele slabe și punctele sale forte, precum și o listă a amenințărilor și oportunităților pieței și prezentați-o sub formă de matrice.

Compilarea acestei matrice este, de asemenea, numită analiză SWOT calitativă, de la care începe etapa de implementare integrală a metodei.

În tabel Tabelul 7.2 prezintă domeniile de analiză cel mai frecvent incluse în metodă care trebuie dezvăluite pentru piața studiată.

Analiza SWOT pentru orice companie specifică este unică și poate include unul sau mai multe elemente din lista prezentată sau chiar toate simultan. Fiecare element prezentat într-o analiză SWOT calitativă ar trebui să fie detaliat cât mai mult posibil pentru industria specifică și compania care este studiată în mod direct.

Odată un specific lista completa punctele slabe și punctele forte, precum și amenințările și oportunitățile, pe a doua etapă Fiecare parametru trebuie evaluat, cu ajutorul experților din rândul specialiștilor din industrie și al angajaților calificați ai companiei care efectuează cercetarea, în funcție de gradul de importanță al acestuia pentru companie (pe o scară: 0 - influență slabă, 1 - influență medie, 2). - influență puternică). Pentru componentele mediului extern, probabilitățile de apariție a oportunităților și amenințărilor prezentate trebuie evaluate la o scară similară prin introducerea unei coloane suplimentare în matrice.

Tabelul 7.2.

Ca urmare, toate elementele evaluate din cadrul fiecăreia dintre cele patru grupuri ar trebui să fie clasate în ordinea importanței pentru organizație și plasate în ordinea descrescătoare a importanței. Această etapă implementările metodelor sunt numite analiza SWOT cantitativă. Pe baza rezultatelor sale, de regulă, sunt transferate 5-6 dintre cele mai semnificative elemente din fiecare grup următoarea etapă, astfel încât acestea să poată fi imediat evidențiate color pe matricea cantitativă.

Pe a treia etapă se stabilesc legături între aceste patru grupuri. În aceste scopuri, a confruntare matricea analizei SWOT , prezentată schematic în Fig. 7.1.

Intersecțiile elementelor de slăbiciuni și amenințări care sunt cele mai importante pentru organizație, conform experților (zona IV a matricei) dezvăluie problema centrală pentru organizație ca urmare a conexiunii acestor elemente pentru a elimina punctele slabe și a se pregăti să respingă. posibile amenințări. Intersecțiile celor mai importante elemente de puncte tari și oportunități (zona I a matricei) formează priorități strategice, i.e. Cum intenționează compania să-și folosească punctele forte pentru a beneficia

Orez. 7.1. Forma matricei de confruntare TOCILAR -analiză

profitați 100% de oportunitățile favorabile oferite de mediul extern și eliminați problema centrală.

Opțiunile existente pentru confruntare ar putea fi următoarele:

• putere/oportunitate - lider de piață/creștere de piață;
• putere/amenințare - lider de piață sau inovație puternică/creșterea concurenței sau creșterea puterii consumatorilor;
• slăbiciune/oportunitate – scăzută profit brut sau pierderea cotei de piață/creșterea pieței sau dimensiunea mare a pieței;
• Puncte slabe/amenințare: marje brute scăzute sau pierderea cotei de piață/creșterea concurenței sau creșterea puterii consumatorilor.

Un exemplu de formare a unei matrice de confruntare pentru o companie producătoare de site-uri web este dat în Tabel. 7.3.

Pentru exemplul dat, problema centrală poate fi formulată astfel: activitatea de publicitate pasivă a companiei pe fundalul unei concurențe ridicate formează problema centrală a nivelului scăzut de atragere de noi clienți. Dependența aici este următoarea: dacă compania nu face publicitate în mod corespunzător, potențiali clienți s-ar putea să nu afle despre această companie, iar dacă există o concurență ridicată pe piață, atunci crește probabilitatea ca noii consumatori să coopereze în cele din urmă cu una dintre companiile concurente, informații despre care vor fi disponibile pe diferite canale de publicitate.

Analiza SWOT îi ajută pe cercetători să răspundă la următoarele întrebări.

• 1. Compania studiată folosește punctele forte interne sau avantajele diferențiatoare în strategia sa? Dacă o companie nu are un avantaj diferențiator, care sunt potențialele sale puncte forte care ar putea deveni unul?
• 2. Punctele slabe ale companiei sunt vulnerabilitățile sale competitive și/sau o împiedică să profite de anumite circumstanțe favorabile? Ce puncte slabe necesită ajustare pe baza unor considerente strategice?
• 3. Ce circumstanțe favorabile oferă unei companii o șansă realistă de succes folosind abilitățile și accesul la resurse? Este important să înțelegem aici că oportunitățile favorabile fără modalități de a le realiza sunt o iluzie. Punctele forte și punctele slabe ale unei companii fac ca aceasta să poată profita de oportunități mai bine sau mai rău decât alte firme.

Tabelul 7.3.

4. De ce amenințări ar trebui să fie cel mai preocupată compania studiată și ce acțiuni strategice ar trebui să ia pentru a fi bine protejată?

Pentru a evita greșelile la conducere cercetare de marketingși profitați la maximum de o analiză SWOT, trebuie respectate urmând reguli.

Regula 1. Este important să evidențiem cu atenție domeniul de aplicare al analizei SWOT care se desfășoară. Atunci când se efectuează cercetări, se efectuează adesea o analiză generală superficială, care acoperă întreaga activitate a companiei. Ca urmare, devine prea general și inutil pentru managerii săi de top care sunt interesați de detalii profunde, în special de oportunități pe piețe sau segmente specifice. Concentrarea unei analize SWOT pe un anumit segment asigură identificarea celor mai importante puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări ale acestuia.

Regulă 2. Este necesar să înțelegem clar diferențele dintre elementele SWOT: puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări. Punctele forte și punctele slabe sunt elemente interne activități ale companiei care sunt supuse controlului conducerii acesteia. Oportunitățile și amenințările (cel mai mare număr de erori sunt făcute în aceste elemente în timpul implementării metodei) sunt asociate cu caracteristicile mediului de piață și nu sunt supuse influenței organizației. Cu alte cuvinte, acestea nu ar trebui să fie oportunități și amenințări la adresa companiei în sine, ci doar a pieței sau a mediului extern. Compania poate determina doar în concluzii cum să folosească oportunitățile evidențiate și cum să evite consecințele negative ale amenințărilor pieței.

Regula 3 . Punctele tari și punctele slabe pot fi considerate ca atare doar dacă sunt percepute ca atare de către clienți, și nu de către cercetătorii sau angajații companiei studiate. În plus, acestea trebuie formulate pe fondul propunerilor concurenților existenți. De exemplu, o putere va fi puternică doar dacă piața o vede ca atare. În același timp, analiza ar trebui să includă cele mai semnificative avantaje și puncte slabe.

Regula 4. Atunci când implementează metoda, cercetătorii trebuie să fie obiectivi și să utilizeze diverse informații de intrare. Nu puteți încredința construcția matricei unei singure persoane, deoarece acest specialist poate să nu fie absolut exact și profund în analiza factorilor. Este mai potrivit să se efectueze cercetări sub formă de discuții de grup și schimb de idei. Este important de înțeles că o analiză SWOT nu este doar o declarație a opiniilor subiective ale persoanelor implicate în implementarea ei. Ar trebui să se bazeze în cea mai mare măsură pe fapte și date obiective colectate în timpul metodelor intermediare pre-implementate de cercetare a mediului de marketing extern și intern. Prin urmare, procesul de identificare a factorilor pentru fiecare cadran al matricei ar trebui realizat cu crearea unui grup de experți format din angajați ai companiei, dealeri și alți experți de pe piața dată.

Regula 5. Vacilitatea și ambiguitatea trebuie evitate. Prea des, elementele de analiză SWOT par vagi tocmai pentru că includ un limbaj care nu înseamnă nimic pentru majoritatea cumpărătorilor. Cu cât formularea este mai precisă, cu atât analiza va fi mai utilă.

Analiza SWOT ar trebui să fie cât mai concentrată posibil, de exemplu, dacă este necesar, trebuie construit un tabel separat pentru fiecare piață nouă sau grup de cumpărători.

Atunci când se efectuează cercetări de marketing, este foarte important să se susțină toate declarațiile cercetătorilor cu dovezi reale (citate, scrisori, statistici din industrie, rapoarte de presă, publicații guvernamentale, informații de la dealeri, date din sondaj și comentarii ale clienților) pentru ca acestea să nu fie nefondate, subiective. pentru conducerea companiei, efectuarea studiului și, prin urmare, neconvingător pentru utilizare în lucrări ulterioare. Este necesar să ne amintim constant că analiza trebuie construită cu accent pe clienți, și nu pe problemele interne ale organizației, care nu afectează în niciun fel comportamentul acesteia pe piață.

Când luăm în considerare fiecare factor într-o analiză SWOT, este important să îl analizați prin următorul set de întrebări cheie:

• - Ești sigur că acesta este de fapt cazul?
• - Cât de mare este probabilitatea acestei opinii, necesită o examinare suplimentară?
• - Din ce surse s-a format această încredere și cât de fiabile și obiective sunt folosite sursele?
• - Există posibilitatea ca totul să se schimbe în viitorul apropiat?
• - Declarația făcută are sens (atitudine sau sens) pentru cumpărătorii produselor companiei?
• - A fost luată în considerare o poziție specifică în raport cu concurenții?

Adesea, atunci când se efectuează cercetări de marketing, în special ca parte a unui audit al sistemului de marketing, se efectuează o analiză SWOT separată pentru fiecare concurent principal din industrie, precum și pentru diferite piețe. Acest lucru dezvăluie punctele forte și punctele slabe ale companiei, potențialul său de a combate amenințările și de a profita de oportunități. Procedura este utilă pentru a determina atractivitatea oportunităților existente și pentru a evalua capacitatea firmei de a le exploata.

În astfel de cazuri, atunci când se utilizează o analiză SWOT a oportunităților și amenințărilor pieței, se lucrează adesea cu matricele strategice prezentate în Fig. 7.2, 7.3.

Orez. 7.2.

BC - ridicat/puternic; VU - ridicat/moderat; VM - mare/mic; NM - scăzut/mic etc.

La construirea unei matrice strategice de oportunități în mediul extern, puterea de influență a unei oportunități asupra companiei și probabilitatea manifestării acesteia sunt evaluate prin mijloace experte. Se realizează o defalcare a clusterului într-o matrice în care poate fi utilizată o scară de puncte discretă, obținută prin mijloace experte, și pe baza intervalelor de scară stabilite în care se vor încadra factorii combinați în anumite cadrane. Poziția fiecărui factor pe matrice poate fi, de asemenea, afișată direct în el prin puncte specifice. În timpul analizei sunt evidențiați doar factorii care se încadrează în cadranul din stânga sus al acestei matrice (primele două pătrate pe orizontală și pe verticală), deoarece au impactul maxim asupra companiei și cea mai semnificativă probabilitate de manifestare. Factorii care se încadrează în câmpul din dreapta jos sunt ignorați ca fiind cei mai puțin importanți. Se aplică o abordare situațională factorilor care ocupă diagonala.

Amenințările externe ale mediului sunt analizate folosind o abordare similară.

Orez. 7.3.

VR - mare/distrugere; VK - stare ridicată/critică; VT - stare mare/severă; VL - mare/„vânătăi ușoare”; NL - joasă/„vânătăi ușoare”, etc.

Diferența în structura matricei amenințării constă într-o defalcare mai multifactorială a gradului de influență a amenințării asupra întreprinderii, în care sunt deja utilizate patru grupuri: distrugere, stare critică, stare gravă, „vânătăi minore”.

Prin identificarea celor mai semnificativi factori de oportunități și amenințări, cercetătorii analizează posibilitățile de utilizare a acestora planificare strategică prin compararea în perechi cu factorii interni ai punctelor forte și slabe ale companiei.

Vă prezentăm o metodă simplă și convenabilă pentru efectuarea analizei SWOT cu exemple gata făcute pentru producție și întreprindere comercială, precum și cu un șablon în format Excel.

Metoda de analiză SWOT descrisă în articol este universală și potrivită pentru o companie de orice profil: companie industrială, organizatie nonprofit, magazin cu amănuntul sau un departament separat.

După ce ai citit articolul, cu siguranță vei putea crea o analiză SWOT pentru produsul tău sau pentru o întreagă întreprindere de la zero, chiar dacă o faci pentru prima dată.

Definiție: analiză SWOT (din engleză SWOT Analysis) - tip analiza situațională, care vă permite să evaluați competitivitatea actuală și viitoare a produsului unei companii pe piață prin analiza mediului intern și extern al organizației.

Esența și principalele elemente ale analizei SWOT

Pe scurt despre metoda analizei SWOT, putem spune următoarele:

• Tehnologia de analiză SWOT este utilizată pe scară largă în management strategicși management, deoarece este atât un instrument simplu, cât și de înaltă calitate pentru companie de pe piață.
• O caracteristică specială a metodei este că, începând cu anii 1980, analiza SWOT a fost utilizată în mod activ pentru a dezvolta decizii strategiceși nu și-a pierdut relevanța de-a lungul existenței sale în trusa de instrumente pentru manageri.
• De ce este necesară analiza SWOT? Scopul metodei este de a studia situația actuală firmele de pe piata si structurarea corecta a informatiilor pentru dezvoltarea intreprinderii.
• Explicația SWOT: S= Puncte forte, puncte forte ale produsului; W = Puncte slabe, puncte slabe ale produsului; O=Oportunități, capabilități companiei; T=Amenințări, amenințări la adresa companiei.

Mai multe detalii de la fundamente teoretice O analiză SWOT a produsului o găsiți în articolul:.

Cum să vă pregătiți pentru o analiză SWOT?

Amintiți-vă că metoda de analiză SWOT este doar un instrument convenabil pentru sistematizarea informațiilor disponibile. Prin urmare, o analiză SWOT eficientă trebuie să înceapă cu doi pași:

• Conduceți informațiile pe baza cărora operează compania, acordați o atenție importantă cercetării și determinarii consumatorilor caracteristici cheie. Peste 70% din concluziile analizei SWOT depind de cine este compania ta și de ce criterii de calitate plasează consumatorul tău asupra produsului.
• Glisați și . Determinarea punctelor forte și a punctelor slabe ale produsului va depinde de cine este concurentul tău.

Pasul unu: Identificați punctele forte și punctele slabe ale produsului

Primul pas în efectuarea unei analize SWOT este identificarea punctelor forte și a punctelor slabe ale produsului sau serviciului. Pentru a face acest lucru, machiază analiză comparativă resursele interne ale companiei sau ale produsului cu concurenți cheie:

• Acei parametri care s-au dovedit a fi mai buni decât cei ai concurenților sunt punctele forte ale produsului tău.
• Parametrii care s-au dovedit a fi mai răi decât cei ai concurenților sunt punctele slabe ale produsului tău

Tabelul 1 Exemplu de analiză a punctelor forte și a punctelor slabe

Strengths (S=Strengths) - astfel de caracteristici interne ale companiei care oferă avantaj competitiv pe piață sau o poziție mai avantajoasă în comparație cu concurenții.

Punctele slabe (W = punctele slabe) sau deficiențele unui produs sau serviciu sunt caracteristici interne ale unei companii care împiedică creșterea afacerii, împiedică produsul să conducă piața și sunt necompetitive pe piață.

• Prioritizează nivelul de influență a factorilor asupra volumului vânzărilor și profitului companiei.
• Lăsați 6-8 factori cheie.
• Restul poate fi de folos în viitor - luați notă de ele.

Asigurați-vă că verificați. Metodologia conține mai mult de 14 domenii de diverși factori de mediu interni care pot deveni puncte forte sau puncte slabe ale companiei.

Pasul doi: Identificați amenințările și oportunitățile pentru creșterea afacerii

Al doilea pas al unei analize SWOT este identificarea oportunităților și amenințărilor la adresa creșterii viitoare a afacerii. În acest scop, se efectuează o analiză factori externi mediu, se evaluează nivelul de influență a fiecărui factor asupra vânzărilor companiei și probabilitatea de apariție.

Oportunitățile companiei (O=Oportunități) sunt factori externi de mediu care vor permite companiei să crească vânzările sau să crească profiturile.

Amenințările companiei (T=Amenințări) sunt factori externi de mediu care pot reduce vânzările sau nivelul profitului companiei în viitor.

Exemple ilustrative de analiză SWOT

Majoritatea conceptelor și instrumentelor utilizate în planificarea strategică sunt greu de utilizat prima dată fără exemple ilustrative. Pentru cei care se îndoiesc de corectitudinea întocmirii unei analize SWOT, ne-am pregătit soluții gata făcute:

• : Include o scurtă analiză a factorilor cheie de succes și a amenințărilor celui mai mare lanț de retail din lume.
• : conține recomandări detaliate pentru efectuarea analizei SWOT în industria comercială.
• - acesta este cel mai complet și pas cu pas exemplu, care va fi util într-o mai mare măsură companiilor și organizațiilor producătoare.

Metoda cantitativă de analiză SWOT

În literatura modernă, cantitativ Exemplu SWOT analiza: un model in care este necesara evaluarea factorilor analizati ai mediului extern si intern la scara punctuala.

Abordarea cantitativă este fără îndoială eficientă, deoarece ne permite să demonstrăm importanța factorilor, dar necesită prea mult timp.

Ar fi mai eficient să evaluăm fiecare factor din mediul intern și extern al companiei din punct de vedere al importanței și priorității în mod expert, fără a recurge la scoring cantitativ complex. Precizia acestei abordări va fi apropiată de metoda cantitativă de evaluare, deoarece în ambele cazuri tu însuți și, prin urmare, evaluezi cu experiență fiecare factor al matricei SWOT.

Dacă după compilarea unei analize SWOT mai aveți un minut liber, vă sugerăm să vă familiarizați cu

Curs video detaliat

Patru prelegeri video detaliate despre metodologia analizei SWOT oferă informații concise și complet structurate despre: cum să faci o analiză SWOT „de la zero”, cum să găsești punctele forte și punctele slabe ale produsului unei companii, cum să identifici oportunitățile și amenințările pentru o afacere, cum să scrie concluziile corecte pe Analiza SWOTși să prezinte eficient rezultatele muncii depuse.

Prima parte: Analiza SWOT, determinând punctele forte și punctele slabe ale unui produs

Complet.

Eșantioane, șabloane și cutii gata făcute

Un șablon gata făcut este un exemplu de compilare a unei analize SWOT de la zero în Excel, precum și un exemplu de prezentare a rezultatelor unei analize SWOT în format PowerPoint puteti descarca in sectiune.

Denumirea analizei punctelor forte, punctelor slabe, oportunităților și amenințărilor - analiză SWOT, provine de la prescurtarea cuvintelor:

Puncte forte- puncte forte, puncte forte;

Puncte slabe- punctele slabe;

Oportunități- posibilități;

Tratamente- amenințări.

Analiza SWOT este o tehnică destul de simplă și populară, care vă permite să evaluați consecințele deciziei pe care o luați, atunci când o luați, sunteți ghidat de cunoașterea și înțelegerea situației din jur. Și nu contează dacă această decizie se află în domeniul marketingului, alegerea unei strategii de dezvoltare a companiei sau oricare dintre deciziile dvs. legate de activitati curente, nici măcar legat de afaceri.

Deci, folosind metoda WSOT, poți analiza dacă tu (sau prietena ta) ar trebui să porți acea rochie albastră pe care a cumpărat-o luna trecută dintr-un butic. Atunci când alegem o profesie sau o anumită companie pentru angajare, ne evaluăm punctele forte și punctele slabe, oportunitățile oferite într-un loc nou, precum și amenințările cu schimbarea locului de muncă. În ceea ce privește marketingul, de fapt, fiecare marketer implicat în luarea deciziilor strategice deține această tehnică, într-o măsură sau alta.

Intuitiv, folosim destul de des analiza SWOT, dar puțini oameni aduc în mod independent o astfel de evaluare la concluzia ei logică, oprindu-se la o înțelegere fundamentală a situației și neprofundând în analiza detaliilor de marketing.

Mai jos sunt două dintre cele mai multe tehnici simple, a cărui utilizare va permite unui antreprenor începător să efectueze în mod independent o analiză SWOT. Există opțiuni aprofundate pentru analiza SWOT. Utilizarea lor necesită o abordare mai atentă, pregătirea și elaborarea detaliilor.

Metodologia analizei SWOT

În principiu, totul este simplu, analiza se efectuează conform următoarei scheme:

1. Formularea expertă a punctelor tari și a punctelor slabe- sunt factori interni. Baza lor ești doar tu. Dacă vorbim despre o companie, atunci acestea sunt punctele forte și punctele slabe care sunt inerente companiei. Pentru o descriere de specialitate a acestui lucru, este suficient să folosiți rezultatele unui sondaj expres asupra managementului întreprinderii.

Punctele tari și punctele slabe trebuie evaluate în funcție de cel puțin 3 vectori:

• Management (condiție, calitate, motivație, calificări)
• Procesele de afaceri
• Finanţa

Pentru a analiza factorii interni, tot sugerez să folosiți un alt model. Pentru
Atunci când efectuăm o analiză a factorilor interni, ar trebui să acordăm atenție respectării:

• activități de marketing ale companiei către mediul său extern;
• sistemul de vânzări al companiei și adecvarea acestuia la canalul de marketing;
• organizarea proceselor de producție și adecvarea produselor fabricate la piață (de exemplu companiile producătoare);
• organizarea proceselor logistice și adecvarea acestora la canalul de marketing;
• starea financiara firma si sarcinile acesteia;
• sistemul administrativ și calitatea administrării proceselor de afaceri;
• sistem de management, managementul resurselor umane

2. Descriem oportunități și amenințări- care sunt factori externi, bazați pe situația din afara companiei, mediul de afaceri al companiei.

Nu este nevoie să inventezi amenințări, sunt mereu aceleași. Este suficient să evaluezi potențialele amenințări tipice pentru compania ta (pentru tine).

Există amenințări:

• social;
• economic;
• tehnologic;
• politic;
• de mediu;
• concurenţă.

3. Clasificăm punctele tari și punctele slabe, oportunitățile și amenințările în funcție de gradul de influență asupra companiei, aruncând pe cei exagerați.

4. Punem totul în matricea SWOT (într-un tabel).

5. Analizați efectul factorilor

6. După ce am terminat cu descrierea și analiza de marketing,defini o strategie, pe baza rezultatelor descrierii de mai sus, folosind punctele forte și compensând punctele slabe ale (companiei).

Matricea SWOT

Toate datele sunt rezumate într-un tabel format din 4 câmpuri principale: putere, slăbiciune,
oportunități și amenințări. Un astfel de tabel se mai numește și matrice de analiză SWOT.

Analizarea efectului factorilor

De fapt, ceea ce am compilat mai sus nu este încă o analiză SWOT, ci doar o formă (matrice) pentru o descriere convenabilă a părților, oportunităților și amenințărilor. Analiza este o concluzie despre cât de mult vă vor ajuta „punctele forte” la realizarea capacităților companiei în atingerea anumitor obiective planificate.

Să încercăm să rearanjam ceea ce a fost rezumat în tabel și să răspundem la întrebări:

	Posibilitati ( DESPRE)	Amenințări ( T)
Puncte forte ( S)	Corelăm „puterea” și „oportunitățile”, și descoperă cum poate oferi „forța”. capacitățile companiei. 1. ....... 2. ....... 3. .......	Să comparăm „puterea” și „amenințările” și să ne dăm seama cum „forța” poate elimina amenințări la adresa companiei 1. ....... 2. ....... 3. ....... (Nu fi timid, descrie-l în cuvinte)
Puncte slabe ( W)	Enumerând „slăbiciunile”, descriem cât de mult interferează slăbiciunile utilizare oportunități enumerate 1. ....... 2. ....... 3. ....... (Nu fi timid, descrie-l în cuvinte)	Enumerând „slăbiciunile”, descriem cel mai neplăcut lucru pentru companie: cât sunt slăbiciunile tale? va duce la declanșarea acelor amenințări pe care l-ai enumerat. 1. ....... 2. ....... 3. ....... (Nu fi timid, descrie-l în cuvinte)

Matricea Strategiilor de Analiză SWOT

Urmează partea cea mai interesantă, motivul pentru care totul a început. Pe baza rezultatelor analizei, folosim rezultatele analizei SWOT pentru a dezvolta anumiți vectori de strategie de-a lungul cărora vom lucra. Compania, ca pravvilo, lucrează în mai multe direcții (vectori) simultan:

• Ne conștientizăm punctele forte;
• Corectăm punctele slabe ale companiei și îi folosim punctele forte;
• Luăm măsuri pentru a compensa amenințările.

Analizând datele aflate în tabel, alcătuim o matrice acțiunile necesare pentru a corecta punctele slabe ale companiei, inclusiv în detrimentul punctelor sale forte. Aducem toate datele într-un singur tabel (matrice) format din 4 câmpuri principale: putere, slăbiciune, oportunități și amenințări. Acest tabel se numește: „Matricea Strategiilor de Analiză SWOT”.

Analizând datele aflate în tabel, se întocmește o listă acțiuni posibile(plan de marketing) pentru a neutraliza punctele slabe ale companiei, inclusiv în detrimentul punctelor forte ale acesteia. De asemenea, sunt în curs de dezvoltare posibile opțiuni pentru dezvoltarea companiei atunci când factorii externi se schimbă, modalități de utilizare a punctelor forte pentru a reduce riscurile etc.