Orice activitate profesională cere anumite persoane unei persoane și lasă un fel de amprentă asupra personalității sale și a întregului mod de viață. Pentru a determina ce calități personale care determină eficacitatea activității profesionale ar trebui să aibă un angajat al organelor de afaceri interne, este necesar să supunem această activitate în sine unei analize psihologice, să îi identificăm trăsăturile specifice, să îi dezvăluim structura. Clarificarea tiparelor de activitate profesională permite nu numai studierea acesteia, ci și dezvoltarea unui sistem de măsuri organizaționale care vizează îmbunătățirea acesteia.
DINÎn corpurile de afaceri interne, munca este însoțită de stres extrem, activitatea se desfășoară în condiții tensionate, dificile asociate cu utilizarea armelor, forței fizice și a mijloacelor speciale. Nu numai rezultatele activității oficiale, ci și viața și sănătatea angajaților depind de conștiinciozitatea și abilitatea profesională a personalului.
Creșterea complexității sarcinilor de rezolvat, recunoașterea importanței dominante a principiilor legale și morale în activitățile operaționale și de servicii ale personalului necesită o căutare a unor noi abordări pentru a asigura o eficiență ridicată a selecției profesionale și a pregătirii angajaților din organele de afaceri interne.
Caracteristici psihologice ale activităților angajaților organelor de afaceri interne
Caracteristicile psihologice ale activităților angajaților organelor de afaceri interne au fost cercetate acum în detaliu în psihologia juridică. În același timp, dezvoltarea acestei probleme a mers atât în \u200b\u200bceea ce privește analiza psihologică a structurii activității profesionale a angajaților organelor de afaceri interne, cât și în ceea ce privește caracteristici psihologice complexul de caracteristici psihologice inerente acestuia.
Potrivit autorilor care au realizat aceste studii (V.L. Vasiliev, A.V. Dulov, V.E. Konovalova, A.R. caracteristici psihologice.
Prima este reglementarea legală a activităților angajații organelor de afaceri interne reprezintă una dintre cele mai specifice caracteristici ale activității profesionale în acest domeniu. Activitățile angajaților sunt strict reglementate de norme legale (acte legislative, reglementări ale Ministerului Afacerilor Interne etc.). Această caracteristică distinge munca angajaților organelor de afaceri interne de numeroasele ramuri ale practicii umane, unde performanța muncii este determinată de planuri generale sau instrucțiuni și creează oportunități ample pentru implementarea gratuită a ideilor lor personale despre cea mai eficientă organizare a muncii. Reglementarea juridică subordonează activitățile salariatului procedurii strict stabilite de normele legii. Nerespectarea sau îndeplinirea necorespunzătoare de către un angajat a obligațiilor sale oficiale este întotdeauna o încălcare a uneia sau altei legi. Toate acestea generează în cele din urmă o responsabilitate sporită a angajatului pentru deciziile și acțiunile sale.
Acest lucru, însă, nu înseamnă că angajatul nu este liber în voința sa, în alegerea mijloacelor de desfășurare a activităților, organizarea sa cea mai rațională și mai eficientă. Printre trăsăturile psihologice ale activității profesionale a angajaților organelor de afaceri interne, ar trebui să se includă și prezența unui domeniu tactic larg, care le este acordat în cadrul normelor legii și al moralității profesionale.
O altă caracteristică psihologică a activităților angajaților organelor de afaceri interne este prezența puterii. În interesul cazului, angajaților li se dă dreptul, dacă este necesar, să invadeze intimitatea oamenilor, să afle circumstanțele pe care adesea încearcă să le ascundă de ceilalți, să intre în casele cetățenilor, să restricționeze, dacă este necesar, libertatea cetățenilor individuali și chiar să o lipsească. Starea psihologică a unui angajat îmbrăcat cu această putere este determinată în primul rând de un grad ridicat de responsabilitate, iar utilizarea puterilor sale implică soluționarea unui număr de sarcini mentale care fac posibilă determinarea necesității și rezonabilității acțiunilor, temeiul lor juridic. Adesea, acest lucru se datorează necesității de a ne opri asupra uneia dintre opțiuni și, prin urmare, este caracterizat de o tensiune specială. Capacitatea de a utiliza în mod rezonabil și legal puterea furnizată este una dintre cele mai importante cerințele profesionale angajaților organelor de afaceri interne. În mare măsură, legitimitatea și adecvarea utilizării puterii depind de calitățile personale ale angajatului.
O caracteristică psihologică importantă a activității profesionale a angajaților este constanta confruntare și opoziție părțile interesate. Acest lucru conferă activității ofițerului cu privire la dezvăluirea, investigarea și prevenirea infracțiunilor, caracterul unei lupte, adoptând uneori forme foarte ascuțite. Nevoia de a depăși situațiile periculoase, eliminarea obstacolelor care sunt create special în calea angajatului, îl determină la diferite reacții emoționale, necesită tensiune volitivă constantă și activitate mentală activă. În condiții de confruntare activă, apare nevoia unei munci intelectuale complexe constante, criptând obiectivele cuiva, mascând roluri sociale reale.
Următor → trăsătură caracteristică activitatea profesională este sociabilitate ca abilitatea de a comunica cu o gamă largă de medii. Este polifacetic și excepțional. Versatilitatea sociabilității angajatului constă în faptul că acesta comunică cu reprezentanți de diferite categorii de vârstă, cu persoane de diferite profesii, ocupând diferite funcții juridice. Acest lucru necesită cunoașterea psihologiei umane în general și a fundamentelor psihologice ale comunicării în special. Sociabilitatea unui angajat este o trăsătură necesară pentru organizarea corectă a producției diferitelor măsuri de investigație, de căutare operațională și preventive.
O caracteristică distinctivă a sociabilității angajatului este că necesită reîncarnare. Necesitatea acestui lucru se explică prin importanța stabilirii contactului psihologic cu toate persoanele care intră în sfera activităților sale.
Trebuie atribuite caracteristicile specifice activității profesionale a angajatului lipsa timpului și prezența congestiei în opera sa. Promptitudinea și viteza se numără printre principiile de bază pentru detectarea și investigarea infracțiunilor. Cu cât un criminal este în libertate, cu atât are mai multe oportunități pentru a se sustrage de la responsabilitate, a distruge urmele activității sale criminale și a se ascunde de anchetă. Există întotdeauna un câștig în timp de partea lui. Întârzierea unei investigații duce la eșec.
Pe de altă parte, lipsa timpului se manifestă în necesitatea respectării termenelor procedurale și a altor termene care sunt alocate pentru cercetarea unui dosar penal, luarea în considerare a cererilor cetățenilor etc. Angajatul se află constant într-o stare tensionată din această cauză. Faptul că în alte tipuri de activitate este caracteristic doar „situațiilor de urgență” este obișnuit în munca unui angajat al organelor de afaceri interne.
Tensiunea este, de asemenea, asociată cu marele stres fizic și mental pe care îl are angajatul extremă extremă activitățile sale, cu acțiuni într-o situație conflictuală, cu efectele diferitelor tipuri de factori de stres, ore neregulate de lucru, prezența unei colorații emoționale negative a activității, deoarece angajatul trebuie să se ocupe de manifestările durerii umane, condițiile dificile ale muncii sale.
Și, desigur, activitatea profesională a angajatului se distinge printr-o pronunțată caracter cognitiv , care necesită nu numai o soluție diversă a sarcinilor mentale de diferite tipuri și dificultăți, ci și organizarea implementării lor practice. În același timp, activitatea pur mentală, care vizează construirea diverselor versiuni, elaborarea planurilor de implementare a activităților operaționale și de servicii și a planurilor de lucru în general, este combinată cu organizarea practică a muncii, realizarea schemelor și deciziilor mentale.
Următoarele elemente principale pot fi distinse în activitățile profesionale ale angajaților organelor de afaceri interne: activități cognitive, constructive, organizaționale și comunicative. Desigur, în munca reală a angajaților, fiecare dintre aceste componente structurale nu apare în forma sa pură, toate sunt realizate într-o unitate organică.
Activitate cognitivă. Este dificil să îi supraestimăm importanța pentru întreaga activitate a unui angajat. Fără punerea în aplicare a activității cognitive, este imposibil să se atingă vreun obiectiv de combatere a infracțiunilor, fără cunoaștere, nici activitatea în ansamblu, nici vreunul dintre tipurile sale indicate mai sus nu pot fi realizate. Numai ca rezultat al procesului de cunoaștere devine posibilă efectuarea în mod intenționat a altor acțiuni ale angajaților.
Pentru a rezolva problemele de combatere a infracțiunilor, activitatea cognitivă a unui angajat trebuie să asigure stabilirea faptelor, circumstanțelor, dependențelor cauzale legate atât de evenimentele din prezent, trecut și viitor. De exemplu, colectarea, analiza și generalizarea informațiilor privind identificarea persoanelor de interes operațional și anticiparea acțiunilor ilegale ale acestora în viitor stau la baza tuturor activităților de prevenire a infracțiunilor, precum și a activității de divulgare a infracțiunilor comise.
Având în vedere complexitatea, versatilitatea, varietatea sarcinilor rezolvate de angajat, insuficiența și natura adesea contradictorie a condițiilor acestora, variabilitatea datelor inițiale, prezența elementelor de surpriză etc., se poate clasifica în mod rezonabil activitatea cognitivă a angajatului ca fiind creativă și principala formă de asigurare a cunoașterii în acesta. numiți gândirea practică creativă.
Activitate constructivă. Se referă la activitatea mentală care vizează planificarea acțiunilor de divulgare, investigare, prevenire a infracțiunilor, căutarea unor criminali ascunși etc. Dacă, în implementarea activității cognitive, gândirea urmărește în principal să răspundă la întrebări: ce este încă necunoscut, ce trebuie descoperit suplimentar, găsit pentru a rezolva o problemă specifică, atunci în activitatea constructivă, se realizează planificarea etapelor activității cognitive, adică oferă un răspuns la întrebarea: în ce secvență vom căuta necunoscutul? Cu alte cuvinte, căutarea și activitățile constructive ale unui angajat sunt două laturi ale unui singur proces de gândire care caracterizează diferitele sale etape.
Activitate organizatorică. Acesta își propune să ofere condiții optime pentru implementarea tuturor celorlalte tipuri de activități profesionale ale angajatului. Conținutul său este gestionarea proceselor de divulgare, investigare, prevenire a infracțiunilor, care se manifestă prin conducere operațională, contabilitate și control, menținând interacțiunea dintre participanții la aceste procese. Acesta constă atât în \u200b\u200btransferul și schimbul de informații, cât și în organizarea acțiunilor altor persoane care, prin natura atribuțiilor lor, trebuie să urmeze instrucțiunile angajatului.
Activitate comunicativă. După cum sa menționat mai sus, activitatea profesională a unui angajat se caracterizează printr-o comunicare largă. Activitatea sa comunicativă constă în obținerea informațiilor necesare prin comunicare, adică contact direct cu alte persoane pentru a rezolva sarcini operaționale și de serviciu practice. Pentru a influența oamenii în procesul de comunicare, personalitatea unui angajat trebuie să combine armonios un intelect și o erudiție suficient de ridicate cu o voință puternică, precum și un complex de proprietăți personale care determină atractivitatea sa umană.
Caracteristicile psihologice ale personalității unui angajat al organelor de afaceri interne
Caracteristicile psihologice ale angajaților organelor de afaceri interne au făcut mult timp obiectul cercetării psihologilor. Scopul însuși al acestor instituție socialacum definesc poliția cerinte speciale la personalitatea fiecărui angajat. Prezența constantă într-un mediu agresiv și orientat spre criminalitate, orele de lucru neregulate, accesul la arme și dreptul de a le folosi nu pot să nu afecteze adecvarea reacțiilor. Cercetările disponibile în prezent în domeniul psihologiei angajaților Ministerului Afacerilor Interne, de regulă, se referă la studiul fiabilității, agresivității, capacității de a controla utilizarea armelor. Structura departamentelor Ministerului Afacerilor Interne este largă, iar apartenența la acestea afectează tipurile de activități, volumul, frecvența, implicarea emoțională, natura contactelor cu populația etc.
Dezvoltarea competenței profesionale a polițiștilor este determinată de dificultățile asociate cu constrângerile de timp, informațiile financiare, intelectuale și alte resurse umane. Se evidențiază perioada de adaptare la condițiile de serviciu din secția de poliție, în procesul căreia se desfășoară dezvoltarea următoarelor competențe cheie: operațional-investigativ, de reglementare, juridic, organizatoric și analitic, comunicativ și social. Acestea implementează următoarele direcții principale: referindu-se la sine ca persoană, ca subiect al vieții; legate de interacțiunea umană cu alte persoane; legate de activitățile profesionale. Competența profesională este definită ca o proprietate integrală a unei persoane, caracterizând dorința și capacitatea sa de a-și realiza potențialul (cunoștințe, abilități, experiență, calități personale etc.) pentru activități de succes în domeniul aplicării legii. Procesul de dezvoltare a competenței profesionale a ofițerilor de poliție este definit ca realizarea conformității cu dezvoltarea profesională și personală a unui angajat cu cerințele activităților de serviciu și nevoile individului însuși în îndeplinirea motivată a îndatoririlor sale oficiale, operaționale și sociale, cu o înaltă conștientizare a datoriei publice.
Multiplicitatea sarcinilor cu care se confruntă poliția duce la dezvoltarea multifuncționalității în activități, alocarea grupurilor de angajați care îndeplinesc funcții specifice. Activitățile diferiților ofițeri de poliție, care diferă prin metodele utilizate, coincid în parametrii țintă. Legătura care îi unește și îi obligă să interacționeze îndeaproape este prezența unui singur obiect de activitate - un criminal (infractor).
Chiar și cea mai generală imagine de ansamblu asupra principalelor caracteristici psihologice și elemente structurale ale activității profesionale a unui angajat arată cât de complexe și multifacetate sunt activitățile sale. Ea îi cere multe cereri diferite, printre care una dintre cele mai importante este posesia dezvoltat trăsături de personalitate semnificative profesional .
În primul rând, acestea includ:
orientarea profesională și psihologică a personalității sale;
stabilitate psihologică;
calități volitive dezvoltate (capacitatea de a se controla în situații dificile, curaj, curaj, o înclinație rezonabilă de a-și asuma riscuri);
calități de comunicare bine dezvoltate (capacitatea de a stabili rapid contactul cu diferite categorii de oameni, de a stabili și menține relații de încredere);
capacitatea de a furniza impact psihologic asupra oamenilor atunci când rezolvă diferite tipuri de sarcini operaționale și de servicii;
abilități de joc de rol, capacitatea de a transforma;
a dezvoltat calități cognitive semnificative profesional (observare și atenție profesională, memorie dezvoltată profesional, imaginație creativă);
gândire dezvoltată profesional, tendința către munca mentală intensă, inteligență rapidă, intuiție dezvoltată;
viteza de reacție, capacitatea de a naviga într-un mediu dificil.
Aceste calități nu sunt inerente oamenilor inițial. Formarea și dezvoltarea lor este un proces lung și dificil, dar este starea necesară dezvoltarea profesională a unui angajat al organelor de afaceri interne. Absența sau dezvoltarea insuficientă a acestor calități ale personalității angajatului împiedică implementarea normală a acestuia responsabilitățile funcționale, dă naștere la erori în activitățile sale, provoacă procesele de inadaptare profesională și deformare profesională a personalității. În acest sens, formarea profesională și psihologică a angajaților este de o mare importanță, unul dintre scopuri fiind formarea acestor calități la angajați.
Pregătirea psihologică a angajaților organelor de afaceri interne
Una dintre direcțiile principale pentru îmbunătățirea activităților organismelor de afaceri interne este formarea psihologică a angajaților. Scopul unei astfel de formări este de a-și forma disponibilitatea de a acționa profesional, competent, clar, cu o eficiență ridicată în orice condiții dificile ale activității oficiale.
Activitățile operaționale și de servicii au cerințe speciale pentru calitati personale angajați, în primul rând pentru cei importanți din punct de vedere profesional. Particularitățile acestei activități necesită dezvoltarea stabilității emoționale și volitive la angajați, formarea fiabilității lor psihologice atunci când sunt expuși factorilor de stres.
Principalele sarcini ale pregătirii psihologice sunt
în asta, pentru:
- creșterea stabilității psihologice a angajaților organelor de afaceri interne la acțiunea factorilor de stres și a combinațiilor acestora, tipice pentru organismele de afaceri interne;
- să dezvolte calități psihologice la angajați, să formeze caracteristici speciale ale abilităților și abilităților care contribuie la realizarea extrem de eficientă a tuturor acțiunilor profesionale în orice condiții dificile și periculoase ale activităților operaționale și de servicii.
Pregătirea psihologică este o componentă complexă a abilităților profesionale ale angajaților. Acesta este un set de caracteristici psihologice formate și dezvoltate ale unui angajat care corespund caracteristicilor psihologice specifice și importante ale activităților operaționale și de servicii și sunt una dintre premisele necesare pentru implementarea acestuia. Este alcătuit din patru grupe de componente:
orientarea vocațională și psihologică și sensibilitatea angajatului (dorința, interesul și capacitatea de a înțelege aspectele psihologice ale situațiilor și ale persoanelor cu care se ocupă, capacitatea de a le înțelege);
pregătire un angajat cu privire la aspectele psihologice ale eficacității acțiunilor și tacticii profesionale, manifestate prin înțelegerea condițiilor psihologice ale eficacității acțiunilor profesionale și capacitatea de a asigura crearea acestora; utilizarea abilă a mijloacelor psihologice pentru implementarea acțiunilor profesionale (vorbire și non-vorbire), în aplicarea abilă a întregului complex de tehnici psihologice care oferă mai mult eficiență ridicată rezolvarea sarcinilor operaționale și de servicii;
a dezvoltat observație și memorie profesională un angajat (include abilitatea de a aplica tehnici și reguli sănătoase din punct de vedere psihologic pentru a îmbunătăți eficacitatea observației profesionale, atenția profesională dezvoltată, formarea simțurilor și percepției, instruirea în memorarea rapidă, completă și precisă, o bună reținere a memoriei și reproducerea corectă a informațiilor care sunt semnificative pentru sarcinile care se rezolvă);
stabilitate psihologică (exprimat în capacitatea angajatului de a acționa calm și încrezător în situații psihologice dificile, stresante din punct de vedere emoțional, periculoase și responsabile ale activităților operaționale și de servicii).
Pregătirea psihologică crește semnificativ abilitățile profesionale ale angajatului. Datele științifice și experiența pozitivă disponibilă indică necesitatea introducerii unor sarcini speciale, forme și metode de creștere intenționată a pregătirii psihologice în sistemul de formare profesională. Pregătirea psihologică este acum un tip important de pregătire profesională în organismele de afaceri interne, este un proces special organizat, cu scopul de a influența angajații pentru formare, dezvoltare și activare calitățile necesarecare determină performanța cu succes și eficientă a sarcinilor operaționale și de service.
Antrenamentul psihologic în sine este condiționat de caracteristicile performanței angajaților. În conformitate cu aceasta, conținutul pregătirii psihologice ar trebui să fie caracterizat printr-o orientare profesională clar exprimată.
LA conținutul pregătirii psihologice angajații includ următoarele:
formarea disponibilității psihologice pentru combaterea criminalității;
dezvoltarea orientării psihologice în diferite aspecte ale activităților operaționale și de servicii specifice;
formarea și dezvoltarea calităților cognitive semnificative profesional;
îmbunătățirea și dezvoltarea abilităților și abilităților de stabilire a contactului psihologic cu diferite categorii de cetățeni;
formarea abilităților de comportament de rol în diverse situații de activități operaționale și de servicii;
îmbunătățirea abilităților de a aplica metode psihologice și pedagogice de influență în situații dificile, conflictuale de comunicare cu cetățenii;
formarea stabilității psihologice a capacității de a se controla în situații stresante ale activităților operaționale și de servicii;
dezvoltarea trăsăturilor pozitive de personalitate emoțională și volitivă, instruirea angajaților în tehnici de autoreglare și auto-guvernare;
formarea activității volitive și abilitățile acțiunilor volitive;
pregătirea pentru suprasolicitarea mentală la locul de muncă.
În opinia noastră, formarea disponibilității psihologice pentru combaterea criminalității este cel mai important în pregătirea psihologică. Principalul lucru aici este formarea orientării profesionale a angajaților, dezvoltarea intereselor lor profesionale persistente în activitățile lor. Aceasta implică, de asemenea, formarea de intoleranță în rândul angajaților la tot felul de infracțiuni, un obicei persistent de respectare necondiționată a normelor legale, un sentiment sporit al adevărului, dreptății și legalității.
Dezvoltarea orientării psihologice în diferite aspecte ale activităților operaționale și de servicii specifice implică familiarizarea angajaților cu elementele de bază ale psihologiei, dezvoltarea abilităților și obiceiurilor lor pentru a ține cont de psihologia oamenilor și a grupurilor din munca lor. Orientare în aspecte psihologice activitatea de serviciu operațional implică cunoașterea și luarea în considerare de către angajați a caracteristicilor psihologice ale investigației, căutării operaționale și a altor acțiuni care se desfășoară.
Calități cognitive semnificative profesional asigura eficacitatea activității cognitive a angajaților. Aceste calități includ sensibilitate profesională, percepție, observare, memorie, gândire, imaginație. Exercițiile și antrenamentele speciale pentru dezvoltarea acestor calități presupun că angajații stăpânesc tehnicile de bază și cunoștințele anumitor reguli pentru creșterea eficienței memorării, păstrării și reproducerii informațiilor semnificative profesional, dezvoltarea gândirii logice și a imaginației creative. Studiile efectuate (A.M. Stolyarenko, A.A. Volkov, O.E.Saparin, ale noastre) arată că dezvoltarea intenționată a calităților enumerate cu ajutorul exercițiilor practice și antrenamentelor speciale poate îmbunătăți indicatorii dezvoltării lor de 2-3 ori.
Îmbunătățirea și dezvoltarea abilități și abilități de stabilire a contactului psihologic cu diferite categorii de cetățeni sunt, de asemenea, foarte importante pentru pregătirea psihologică. Activitățile unui angajat al organelor de afaceri interne sunt de neconceput fără o comunicare constantă cu diferite categorii de cetățeni (victime, martori, suspecți, subaconturi etc.). Calitatea informațiilor operaționale semnificative primite depinde de capacitatea angajaților de a comunica cu aceștia, de a stabili contactul psihologic și de încredere, ceea ce la rândul său afectează succesul activității în general. În cursul pregătirii psihologice, angajații trebuie să stăpânească sistemul de metode și tehnici pentru stabilirea contactului psihologic. Aceștia ar trebui să poată stabili rapid contactul cu străinii și să-i aibă pentru ei înșiși, capacitatea de a asculta oamenii, capacitatea de a depăși barierele psihologice în procesul de comunicare. Pregătirea psihologică implică asimilarea anumitor reguli de către angajați care facilitează stabilirea contactului psihologic.
O componentă necesară a competențelor profesionale ale unui angajat al organelor de afaceri interne sunt abilități de comportament de rol în diverse situații de activități operaționale și de servicii , sunt utilizate în scopul obținerii informațiilor necesare divulgării sau prevenirii infracțiunilor. În acest sens, în cursul pregătirii psihologice, angajații trebuie să dezvolte capacitatea de a-și masca apartenența la organele de afaceri interne, adevăratele lor calități și stări, obiectivele comunicării.
Este necesar să se dezvolte și să se îmbunătățească capacitatea de a aplica metode psihologice și pedagogice de influență în situații dificile, conflictuale de comunicare cu cetățenii. Astfel de situații sunt cele mai tipice pentru activitățile angajaților organelor de afaceri interne, prin urmare, devine foarte important să dezvolte capacitatea angajaților de a neutraliza o situație de conflict, de a-i învăța cum să rezolve conflictele. Eficacitatea activităților angajaților depinde în mare măsură de utilizarea cu pricepere a anumitor metode de influență psihologică și pedagogică asupra oamenilor, precum persuasiunea, sugestia, constrângerea, stimularea. Angajații ar trebui, de asemenea, să dezvolte abilități în utilizarea diverselor tactici de comportament într-o situație de comportament conflictual, inclusiv utilizarea unei situații conflictuale în scopuri operaționale.
În cotidian munca practica angajații sunt expuși multor condiții psihologice adverse care pot afecta calitatea performanței profesionale. ȘI stabilitate psihologică, capacitatea de a se controla în situații stresante ale activităților operaționale și de servicii sunt considerați ca unul dintre cei mai importanți indicatori de pregătire psihologică, care se manifestă prin capacitatea angajaților de a nu ceda influenței circumstanțelor negative. Este important aici să dezvolți cunoștințe și abilități pentru a anticipa aceste dificultăți atunci când rezolvi sarcini operaționale și de serviciu. Formarea stabilității psihologice contribuie la formarea angajaților în efectuarea ireproșabilă a acțiunilor profesionale în condiții de dificultăți psihologice maxime, care pot fi realizate prin modelarea tensiunii în procesul de antrenament și exerciții practice.
Dezvoltarea unor trăsături pozitive de personalitate emoțională și volitivă, formarea angajaților în tehnici de autoreglare și auto-guvernare este, de asemenea, o parte integrantă a pregătirii psihologice. Formarea stabilității psihologice și capacitatea de a se controla în situații stresante implică dezvoltarea anumitor trăsături emoționale și volitive ale personalității în rândul angajaților, precum responsabilitate, rezistență la eșec, înclinație și rezistență la risc, autocontrol, rezistență etc. Angajatul trebuie să stăpânească tehnicile de autocontrol al comportamentului, să-și gestioneze comportamentul și emoțiile. În cursul cursurilor și instruirilor, angajații trebuie să stăpânească tehnicile de autoreglare, ameliorând tensiunea nervoasă, activând resursele interne pentru a finaliza sarcina.
Pregătirea psihologică include formarea activității volitive și abilitățile acțiunilor volitive ... În practică, angajații organelor de afaceri interne trebuie să se confrunte cu diferite dificultăți, obstacole care împiedică performanța de calitate a muncii și, uneori, chiar împiedică realizarea obiectivului. În aceste situații, ei trebuie să demonstreze activitate volitivă, încurajându-i să depășească aceste dificultăți și obstacole. Dezvoltarea abilităților acțiunilor volitive este facilitată de includerea în procesul de instruire a anumitor elemente, obstacole care împiedică implementarea sarcinii. Experiența activității volitive, acumulată în procesul unei astfel de formări, va influența dezvoltarea voinței, calitățile volitive ale individului.
Pregătirea pentru suprasolicitarea mentală la locul de muncă este, de asemenea, necesară și oportună, deoarece activitățile angajaților organelor de afaceri interne se caracterizează prin faptul că diverși factori care îi afectează sunt adesea stresanți în natură, duc la stres excesiv și supraîncărcare a sistemului nervos.
Acest lucru, la rândul său, afectează eficiența activităților lor. Prin urmare, angajații ar trebui să fie familiarizați cu legile de bază ale cursului acestor procese și tehnici (în special, de exemplu, tehnicile de formare psiho-reglementare), care le permit să restabilească capacitatea de lucru într-un timp scurt și să amelioreze stresul mental excesiv.
Concluzie
Activitatea profesională a unui polițist aparține categoriei profesiilor „dificile” care impun angajaților cerințe psihologice și psihofiziologice foarte ridicate.
Personalitatea unui angajat al organelor de afaceri interne este complexă și polivalentă. Se dezvoltă și se formează în principal ca urmare a interacțiunii multor factori, dar factorul principal și decisiv este personalitatea unei persoane care a ales profesia de angajat al organelor de afaceri interne ca unul dintre principalele sale obiective în viață.
Formarea personalității unui ofițer de poliție este un proces complex de transformare a cerințelor legislației moderne, a reglementărilor departamentale relevante în credințe, obiceiuri, calități personale, abilități și abilități la o persoană care a ales să lucreze în organele de afaceri interne. Pregătirea și activitatea profesională, care impune un set complex de cerințe pentru calitățile sale personale și abilitățile profesionale, dezvoltarea și consolidarea acestora în structura personalității, are o mare importanță în formarea personalității unui ofițer de poliție.
Cunoașterea legilor mentale, utilizarea anumitor metode psihologice în procesul activității juridice facilitează munca unei persoane, o ajută să regleze și să construiască relații cu alte persoane, să înțeleagă mai bine motivele acțiunilor oamenilor, să cunoască realitatea obiectivă, să o evalueze corect și să folosească rezultatele cunoștințelor în practică.
Toate acestea sunt necesare pentru un ofițer de poliție pentru a îndeplini funcțiile care îi sunt atribuite cât mai eficient posibil și cu cea mai mică pierdere a propriului echilibru emoțional.
Irina Semchuk,
Lector la Departamentul de Psihologie Juridică
Universitatea din Moscova a Ministerului Afacerilor Interne din Rusia
câteva instrucțiuni, programe, manuale educaționale și practice speciale, destinate special corpului adjunct. Următoarele etape ale instruirii ar putea fi introduse după cum este necesar, luând în considerare specializarea deputaților și lacunele existente în cunoștințele acestora.
Din cele de mai sus, rezultă că MPiPDD este un training psiho-profesional modern, aplicat, special organizat al deputaților. Este format și crescut pe parcursul întregului mandat parlamentar. Scopul său este să se pregătească pentru depășirea dificultăților psihologice în cursul activității parlamentare profesionale, să formeze pregătirea profesională și psihologică a deputaților și să asigure astfel adoptarea de calitate a proiectelor de lege și a deciziilor legislative.
LITERATURĂ
1. Proces legislativ. Concept. Instituții. Etape: manual științific și practic / otv. ed. Dr. jurid. Științe, prof. Univ. R.F. Vasiliev. M., 2000.
2. Kerimov DA Tehnologie legislativă. M., 2000.
3. Spencer G. Păcatele legiuitorilor // Studii sociologice. M., 1992. Nr. 2.
4. Spencer G. Sociologia ca subiect de studiu // Sociologia vest-europeană a secolului al XIX-lea. M., 1996.
5. Tarasov AS Guvernul Rusiei și activitatea legislativă // Interese naționale. 2002. Nr. 3 (20).
CALITĂȚI IMPORTANT PROFESIONALE ALE PERSONALITĂȚII UNUI ANGAJAT ATS ÎN FUNCȚIE DE TIPUL DE ACTIVITATE
A. V. Osintseva, O. V. Garmanova
Articolul prezintă rezultatele studiului, care, conform autorilor, descriu calitățile importante din punct de vedere profesional ale ofițerilor de poliție în funcție de specialitate. În ciuda faptului că în literatura specială despre această problemă există o descriere a profesiogramelor diferitelor specializări, este important să se studieze caracteristicile valoare-motivaționale ale personalității unui specialist.
Cuvinte cheie: trăsături de personalitate importante din punct de vedere profesional ale unui ofițer de poliție, profesiograme ale angajaților organelor de afaceri interne, activitate de serviciu, caracteristici ale valorii motivaționale.
Îndeplinirea cu succes a sarcinilor oficiale de către angajații organelor de afaceri interne ale Ministerului Afacerilor Interne din Rusia, îmbunătățirea procesului de formare profesională a personalității unui specialist sunt direct legate de formarea unor înalte calități morale la ofițeri, precum și de disponibilitatea psihologică a individului de a respecta disciplina oficială și de a îndeplini funcții profesionale în contextul specificului activităților oficiale. Structura organizationala relațiile în echipele organelor de afaceri interne (ierarhie strictă și subordonare) necesită o reglementare strictă a relației dintre subiecții activității oficiale între ei și cu participanții direcți la procedurile administrative și penale, consacrate în descrierea postului, charte și alte norme
documente tive ale Ministerului Afacerilor Interne din Rusia. Întreaga gamă a acestor relații propune cerințe serioase pentru personalitatea unui angajat al organelor de afaceri interne, a valorii sale motivaționale, emoționale-volitive, intelectuale și alte componente psihologice.
Există caracteristici socio-psihologice ale activităților ofițerului de poliție și proprietățile și calitățile personale semnificative din punct de vedere profesional, care depind de tipul activității profesionale (tipul de specializare) și asigură eficacitatea performanței în condiții specifice. Să ne concentrăm asupra acestui factor în detaliu, deoarece conținutul său are o mare influență asupra formării calităților personale și profesionale ale unui angajat al Departamentului Afaceri Interne al Ministerului Afacerilor Interne din Rusia (Tabelul 1).
Toate aceste caracteristici psihologice specifice sugerează utilizarea procedurilor psihodiagnostice relevante atunci când studiați un candidat pentru studiu în instituție educațională sistemele Ministerului Afacerilor Interne din Rusia și serviciile în organele de afaceri interne.
În acest sens, pentru a studia posibilitățile unei selecții profesionale și psihologice diferențiate a candidaților la studii la universitățile Ministerului Afacerilor Interne din Rusia și pentru a dezvolta recomandări privind utilizarea metodelor specifice pentru cercetarea calităților importante din punct de vedere profesional, a fost realizat un studiu pilot pe baza Institutului de Drept Tyumen din Ministerul Afacerilor Interne din Rusia, care vizează studierea reprezentărilor angajaților diferitelor specializări ( ofițeri de poliție de district, anchetatori și ofițeri de poliție) despre imaginea unui angajat de succes în tipul adecvat de activitate profesională și particularitățile orientării personalității ofițerului de poliție.
Profesiogramele descrise ale diferitelor specializări sunt considerate tradiționale și se găsesc în multe lucrări de psihologie juridică (V.M. Vasiliev (2003), Yu.V. Chufarovsky (2005), M. I. Enikeev (2005), V.V. Romanov (2000)) si etc.). Cu toate acestea, caracteristicile psihologice prezentate ale activității nu includ descriere detaliata o componentă atât de importantă a personalității precum caracteristicile valoric-motivaționale ale unui specialist, care stau la baza determinării comportamentului profesional.
În acest sens, focalizarea personalității unui specialist în organele de afaceri interne ale Ministerului Afacerilor Interne din Rusia a fost aleasă ca obiect de cercetare. Subiectul cercetării este motivele, interesele, dorințele, motivele imaginii de sine reale și imaginea ideală a unui angajat al organelor de afaceri interne ale Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei. Scopul studiului este de a studia orientarea personalității unui specialist în organele de afaceri interne, în funcție de specializare (operativ, ofițer de poliție districtual și anchetator).
Obiective de cercetare: 1) să ofere o scurtă analiză teoretică a problemei caracteristicilor psihologice ale activității profesionale a unui angajat al organelor de afaceri interne, să descrie profesiogramele principalelor specialități; 2) dezvolta un instrument de cercetare menit să atingă obiectivul stabilit al cercetării; 3) colectați material empiric; 4) arată diferența
chia în profesionist calități importante în diferite grupuri de subiecte, în funcție de tipul de specializare; 5) analizează rezultatele și formulează concluzii.
Caracteristicile eșantionului. Numărul total de participanți la studiu este de 51 de persoane, dintre care 13 sunt ofițeri de poliție, 21 sunt ofițeri de poliție de district, 17 sunt anchetatori. Din eșantionul total, 19 sunt femei, 32 sunt bărbați. Eșantionul general a fost format din angajați care își îndeplinesc cu succes sarcinile de serviciu, cu experiență profesională în departamentul de poliție de la 1 la 16 ani, în funcții - de la 1 la 12 ani. Toți participanții la studiul empiric au fost împărțiți în trei grupuri în conformitate cu specializările specificate.
Metode de cercetare. Pentru a atinge obiectivul stabilit de a studia orientarea personalității unui specialist în organele de afaceri interne, în funcție de specializare (detectiv, ofițer de poliție districtual și anchetator), a fost elaborat un chestionar care vizează studierea caracteristicilor psihologice ale personalității, motivația profesională și ideile despre un ofițer de poliție de succes.
Din punctul nostru de vedere, este necesar să studiem calitățile personale și profesionale din punctul de vedere al formării orientării personalității unui polițist. În structura direcțională loc special ar trebui să fie acordate sensului personal și ideilor individului despre lume, viața în general și activitatea profesională în special. Structurile profunde ale conștiinței umane sunt structuri semantice. Sfera semantică a unei persoane este vie, în mod constant
un sistem în schimbare care determină comportamentul și manifestările de individualitate viitoare ale subiecților de activitate. În acest sens, este important să se formeze, în procesul de educare și formare a ofițerilor de poliție, o valoare subiectivă personală pozitivă pentru aceștia a întregului serviciu, a tipurilor sale specifice și a procesului direct de serviciu. Activitățile și serviciile din cadrul Direcției Afaceri Interne vor avea succes numai dacă sunt semnificative pentru toată lumea personal, dacă sunt atractive personal și au, de asemenea, un sens subiectiv propriu pentru toată lumea. Să studieze sistemul de idei subiective despre activitățile profesionale ale unui angajat al organelor de afaceri interne, în funcție de tipuri diferite activitatea profesională și studiul a fost trimis. Ca metodă suplimentară pentru studierea personalității unui specialist de succes, a fost aleasă o tehnică de psihodiagnostic, care vizează studierea tipului de temperament și testarea ipotezelor despre posibilele dependențe ale tipului de specializare și tipului de temperament.
Progresul cercetării. După elaborarea chestionarului și pregătirea formularelor, colectarea de materiale empirice a fost organizată pe baza serviciului psihologic al GUVD pentru Regiunea Tyumen, care a avut loc în perioada 1 aprilie - 15 mai 2009, după care datele au fost supuse numărării pentru diferite grupuri de subiecți. Rezultatele aplicării metodei de chestionar pentru trei grupuri de subiecți (ofițeri operaționali de succes, comisari de district și anchetatori), care vizează studierea motivelor imaginii reale și a imaginii ideale a unui angajat al organelor de afaceri interne ale Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei sunt prezentate în tabel. 2-5.
tabelul 1
Principalele calități ale personalității cadetului și ale ascultătorului, formate în procesul de instruire și de muncă educațională
Caracteristici ale sistemului social al departamentului de afaceri interne Principalele calități ale personalității polițistului
Activități de serviciu Responsabilitate personală și civică, disciplină, capacitatea de a lua decizii corecte, prezența unor stări mentale volitive (intenție, autocontrol, rezistență, determinare), gândire analitică dezvoltată, nivel inalt dezvoltarea intelectuală și activitatea cognitivă, simțul datoriei, simțul dreptății, aprobat social valorile vieții, aptitudini organizatorice
Comandarea și subordonarea unui singur om Conștientizarea necesității respectării conștiincioase a ordinelor și ordinelor comandanților și șefilor, obținerea aprobării morale a acțiunilor și acțiunilor lor de la comandanți, urmând exemplul moral al tovarășilor superiori, șefilor diviziilor, responsabilității și disciplinei
Colectivism Evitarea actelor și acțiunilor care vor fi condamnate de opiniile colective, statutele și legile; competență comunicativă, nivel ridicat de socializare; obținerea aprobării morale a acțiunilor și acțiunilor cuiva de la tovarășii din unitate, autoafirmarea în rândul colegilor prin faptele lor, nevoia de rivalitate „sănătoasă”, dorința de a fi mai bun
Umanism Conștientizarea de sine ca persoană care desfășoară o activitate specială semnificativă din punct de vedere social; umanitate, toleranță, respect față de oameni, un sentiment de compasiune
Tensiunea emoțională și supraîncărcarea emoțională Un sentiment de autoconservare într-o combinație rezonabilă cu o dorință de risc, păstrarea vieții și sănătății tovarășilor și comandanților, intransigență în lupta împotriva criminalității, rezistență neuropsihologică, sănătate fizică, deținerea unor abilități de siguranță
Ritualuri militare Urmând tradițiile unității, reveniți la credință și la renaștere națională; refacerea tradițiilor corpului de ofițeri ruși etc.
Principalele motive profesionale ale activităților polițiștilor,%
Opinia respondenților Ofițer operațional Comisar districtual Investigator
Capacitatea de a beneficia societatea 69 24 41
Lupta împotriva criminalității 54 48 35
Securitate socială și stabilitate 38 67 56
Un sentiment al datoriei și responsabilității 23 48 18
Satisfacție cu rezultatele muncii lor 23 19 41
Oportunitate de a vă îmbunătăți cunoștințele, abilitățile și abilitățile 15 48 47
Capacitatea de a experimenta noi experiențe, un sentiment de risc 8 19 18
Tradiția familiei 8 19 12
Notă. Participanții la sondaj au evidențiat cei mai înalți indicatori ai caracteristicilor de personalitate ale ofițerului de poliție.
Tabelul 3
Principalele motive personale ale activităților polițiștilor,%
Posibilitatea autorealizării 46 43 56
Perfecționarea carierei 46 33 35
Având un loc de muncă stabil 46 14 41
Satisfacția față de treaba bine făcută 31 14 12
Să fie nevoie de oameni 23 19 29
Primirea unei remunerații materiale 15 38 6
Fii un cetățean care respectă legea, conduce un stil de viață social aprobat 15 24 6
Satisfacerea nevoii de comunicare (îmi place să comunic cu oamenii, să dezvolt abilități de comunicare etc.) 15 14 35
Obțineți recunoaștere și respect 15 10 18
O ocazie de a fi un exemplu pentru alții 8 14 18
Abilitatea de a evita probleme în ceea ce privește respectarea legilor, cunoașterea legii 8 0 6
Tabelul 4
Orientări valorice ale personalității ofițerului de poliție, gradul de semnificație (de la 1 la 10)
Familia 1 1 1
Sănătate 2 5 3
Iubire 3 8 2
Prieteni 5 3 5
Lucrare interesantă și semnificativă social 6 6 5
Echipa de service 6 9 8
Securitate materială 7 2 6
Cariera 8 7 7
Divertisment și recreere 9 9 9
Tabelul 5
Tipul de temperament de personalitate al ofițerilor de poliție de diferite tipuri de specializare,%
Tipul temperamentului Ofițer operațional Investigator autorizat de district
Coleric 31 29 29
Sanguine 25 26 25
Flegmatic 21 22 24
Melancolic 23 23 22
Astfel, conform rezultatelor studiului orientării personalității unui specialist în organele de afaceri interne, în funcție de specializare (operativ, comisar raional)
poliția și anchetatorul), se pot trage următoarele concluzii:
1. Motivele principale ale activității unui lucrător operațional sunt lupta împotriva criminalității,
în beneficiul societății, posibilitatea realizării de sine, a creșterii carierei și a muncii stabile.
2. Motivele principale pentru activitățile comisarilor raionali sunt lupta împotriva criminalității, securității sociale și stabilității, simțul responsabilității și datoriei, oportunitatea auto-perfecționării, autorealizarea.
3. Motivele principale ale activităților anchetatorilor sunt securitatea socială și stabilitatea muncii, capacitatea de a se îmbunătăți, autorealizarea.
4. Sistemul de valori și interese pentru cele trei grupuri care participă la sondaj nu are diferențe semnificative: în primul rând printre ofițerii operaționali, ofițerii de poliție de district și anchetatorii sunt relații de familie. Pe locul al doilea se află sănătatea în rândul lucrătorilor operaționali, securitatea materială în rândul ofițerilor de poliție din district și dragostea în rândul anchetatorilor (probabil, acest lucru a fost afectat de sex, deoarece grupul de anchetatori este format în principal din femei și ofițeri din district și polițiști - bărbați). Locul al treilea aparține grupului de ofițeri de poliție de district - prietenilor, în grupul ofițerilor operaționali - să iubească, în grupul anchetatorilor - sănătății.
5. Așa cum era de așteptat, nu a existat nicio corelație între tipul de temperament și tipul de specializare (în rândul ofițerilor de poliție de district, anchetatori și agenți, s-a găsit o distribuție aproximativ egală între toate cele patru tipuri de activitate nervoasă superioară (colerică, sanguină, flegmatică și melancolică).
Pe baza rezultatelor aplicării metodei de chestionar pentru trei grupuri de subiecți (detectivi, comisari de district și anchetatori), care vizează studierea ideilor despre angajatul ideal (de succes) al organelor de afaceri interne ale Ministerului Afacerilor Interne din Rusia, ne putem imagina o imagine generalizată a unui specialist ATS care își îndeplinește cu succes sarcinile.
Caracteristicile dezvoltării intelectuale și formelor mentale de reflecție și autocontrol:
Percepe obiectiv și rapid informațiile;
La muncă este concentrat, nu distras, asiduu;
Atent la lucruri mărunte, știe să schimbe rapid atenția;
Știe cum să reproducă cu precizie toate detaliile evenimentelor, sunt dezvoltate toate tipurile de memorie;
Gândirea logică este dezvoltată;
Gândirea este flexibilă, rapidă, clară;
Știe cum să rezume informațiile;
Imaginația este dezvoltată;
Este capabil să restabilească evenimentele în funcție de situație;
Vorbirea este încrezătoare, distinctă, logică consecventă, tare, expresivă, competentă, însoțită de gesturi, expresii faciale.
Caracteristicile sferei emoționale:
Predominanța simțului responsabilității, datoriei, satisfacției cu rezultatele muncii lor, simpatie;
Stabilitate emoțională;
Bună dispoziție pozitivă, echilibru.
Trăsături de caracter manifestate:
În procesul de îndeplinire a muncii: responsabilitate, dăruire, conștiinciozitate, onestitate, corectitudine, eficiență, perseverență etc;
În raport cu alte persoane: respectuos, corect, obiectiv, înțelegător, receptiv, reținut, calm etc .;
În raport cu sine: autocritică, adecvare, exactitate, iubire de sine, respect, răbdare, sentiment de autocontrol;
În raport cu lumea și societatea: respect, bunătate, poziție activă în viață, un sentiment al nevoii societății, un sentiment de patriotism, răbdare, deținerea calităților morale și etice adecvate etc.
Orientarea personalității:
Nevoi și motive: un sentiment al nevoii societății în lupta împotriva criminalității; fii un exemplu pentru alții; obține recunoaștere în muncă; realizarea de sine, simțul datoriei, responsabilității etc.;
Obiective și vise: carieră, auto-perfecționare, realizarea abilităților proprii, combaterea criminalității, obținerea recunoașterii, a fi corect în toate, a fi respectat etc;
Valori și credințe: să ai o familie, să lupți împotriva criminalității, să iubești și să aperi Patria, să fii moral, să iubești și să fii iubit etc;
Interese și hobby-uri: sport, recreere cu familia, cu o echipă, recreere activă, comunicare, citirea diverselor literaturi.
Complexitatea excepțională a activităților Direcției Afaceri Interne dictează cerințe ridicate pentru pregătirea profesională și pregătirea fiecărui angajat al Ministerului Afacerilor Interne din Rusia. Această activitate are un efect opus asupra ofițerilor de poliție ca subiecte de activitate, dezvoltându-și cunoștințele, abilitățile, abilitățile și abilitățile, formând anumite trăsături de caracter. Rezultatele obținute au evidențiat unele tendințe în studiu aprofundat reprezentări ale polițiștilor despre activitățile lor profesionale. Cu toate acestea, analiza studiului efectuat nu permite realizarea unor concluzii fiabile despre imaginea polițistului. Prin urmare, câmpul problematic desemnat ar trebui să devină obiectul cercetărilor empirice ulterioare.
Cel mai important lucru în munca poliției este de a ajuta oamenii. De foarte multe ori, munca angajaților organelor de afaceri interne trece neobservată în societate și este luată ca atare. Cu toate acestea, uneori există povești în care victimele nu își pot reține cuvintele de recunoștință față de poliție.
În cadrul Departamentului Afacerilor Interne pentru Zelenograd AO al Direcției Principale a Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei la Moscova, a venit o scrisoare din partea locuitorilor din Zelenograd, în care două femei, Olga Alexandrovna și Valentina Zakharovna Lvov, au scris multe cuvinte calde către poliție: "Vă mulțumim pentru atitudinea dvs. atentă, munca promptă și rezultatele excelente."
După cum sa dovedit, scrisoarea avea un caracter nominal: „ Din păcate, nu am aflat numele polițiștilor care ne-au găsit tatăl și soțul, așa că vrem să mulțumim tuturor celor care erau de serviciu în ziua respectivă, 25 decembrie 2014. Mai ales, vreau să-i mulțumesc imens fetei care era de serviciu în departament, a arătat sensibilitate, înțelegere și susținută psihologic».
Am găsit-o pe fata de serviciu în ziua aceea. S-a dovedit a fi detectivul în căutarea Departamentului de Investigații Criminale al OMVD al Rusiei din districtele Silino și Staraye Kryukovo, căpitanul poliției Irina Igorevna Migacheva, care ne-a spus exact ce s-a întâmplat cu familia Lvov în ajunul Anului Nou.
În ajunul Anului Nou, un cuplu căsătorit de pensionari s-a dus la clinica din al doilea microdistrict. Bătrânul a mers să ia coada la doctor, iar femeia, luându-i hainele exterioare, a mers să o ducă la garderobă.
După aceea, s-a dus la soțul ei, care trebuia să stea la coadă. Cu toate acestea, medicul nu a avut-o. Femeia a început să intre în panică. Aproximativ treizeci de minute de căutare în policlinică nu au dat niciun rezultat. Paznicul de gardă de la unitatea medicală a observat cât de asemănător este în descriere om batran într-o cămașă a părăsit clinica. Îngrijorată de faptul că în îngheț sever soțul ei este gol pe stradă, iar el are geanta cu el, cu cheile apartamentului, bani și documente, pensionarul a sunat la „02” și a spus că soțul ei lipsește.
După un timp, poliția a primit un apel de la persoane nepăsătoare care au văzut un bărbat în vârstă într-un magazin situat în cel de-al 4-lea microdistrict rătăcind mall-uri într-o cămașă cu geantă de mână. Comparând datele cu orientarea de căutare, polițiștii au realizat că vorbesc despre aceeași persoană.
Așadar, datorită oamenilor îngrijitori și acțiunilor clare și bine unse ale polițiștilor, cuplul căsătorit s-a regăsit. Cel mai important lucru este că am reușit să împiedicăm persoana în vârstă să meargă undeva departe, într-o singură cămașă, într-un îngheț sever.
Fiecare ofițer de poliție care întâmpină astfel de cazuri visează că vor termina exact în acest fel: locuitorii din Zelenograd, împreună cu poliția, nu au permis necazuri. Și acesta este cel mai important lucru în munca angajaților organelor de afaceri interne.
Marina Abramova,
Grupul de presă al Direcției Afaceri Interne pentru Zelenograd AO al Direcției Principale a Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei pentru Moscova
